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1、个人年度工作总结十八篇大全在连队组织、领导的热心带领下，在战友同志们的关切、帮助下，我又在各个方面都取得了很大的进步，真的很感谢领导、战友们对我个人成进步步的关切与帮助，因为你们，才有我如此明显的进步!总结详细如下：首先，在思.下面是我收集整理的个人年度工作总结十八篇大全，仅供参考，大家一起来看看吧。篇一 个人年度工作总结在连队组织、领导的热心带领下，在战友同志们的关切、帮助下，我又在各个方面都取得了很大的进步，真的很感谢领导、战友们对我个人成进步步的关切与帮助，因为你们，才有我如此明显的进步!总结详细如下：首先，在思想、相识方面。我坚持的把思想、相识放在第一位，仔细地听取干部骨干对我的思想教
2、化，不断的提高自己的思想觉悟，让思想引导自己不断的进步，让新学问不断的充溢自己。这一年来，我能很好的协作班、排里的各项工作，坚决地履行好自己的神圣职责，为连队建设不遗余力。存在不足的是：在一些细小的方面不够留意，思想重视不够，相识不深，在今后的工作当中，我会努力的提高自己的思想相识，更加的严格要求自己，使自己的思想觉悟向更高层次迈进。其次，在日常生活方面。我能坚决的听从连队组织领导的管理，牢记部队“到什么时间点该干什么事”!严格地遵守部队的纪律条例，落实干连队的一日生活制度，充溢的过好每一天。在这一年里，我我能严格的要求自己，敬重领导，团结同志，主动的参与连队组织的各项文体活动，坚决的完成领导
3、交给的各项任务。存在不足：有时候请、销假落实得不够好，在今后的日子里，我肯定会主动的改正自己的缺点，仔细的查找自身存在的问题，生活中切切实实落实好请、销假制度，主动主动的向连队组织汇报工作，老兵退伍工作已经起先了，我更要牢记领导的关切教化，在位一分钟，干好六十秒，高标准、高质量的完成好各项工作任务。最终，在军事训练方面。部队是一个练就钢铁的大熔炉，我能严格的要求自己，仔细的学习驾驭各种军事技能，娴熟操作各种武器装备，在这一年来的军事训练中，我能根据连队的标准来要求自己、磨练自己，苦练杀敌本事。存在不足：我在训练中缺乏一股拼劲，有时训练上追求过得去就行，训练热忱不高，有偷懒现象，在今后的日子里，
4、我肯定会戒骄戒躁，充分发挥拼搏赶超的精神，我们都知道“武艺练不精，不算合格兵”!所以我要端正好看法，刻苦努力，熬炼身体，增加体质!以上就是我一年来的小小总结，我会时刻提示自己，绝不能放松自己，好的方面接着保持，不足之处加以改正，将近退伍了，我要迈好军旅的最终一段路!篇二 个人年度工作总结年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，驾驭七大要素：1、微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应当是不受时间、地点和心情等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最干脆的欢迎词。2、
5、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完备。员工应熟识自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结阅历，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增加竞争力都具有重要作用。3、打算即要随时打算好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的打算。打算包括思想打算和行为打算，作为该打算的提前做好。如在客人到达之前，把全部打算工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢
6、客人。员工有时简单忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随意，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特殊随意，这是他们自信;而衣服根本不能代表财宝的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽视微小服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。5、细腻主要表现于服务中的擅长视察，揣摸客人心理，预料客人须要，并刚好供应服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。6、创建为客人创建温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善看法等等，驾驭
7、客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。7、真诚热忱好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特殊酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创建更高的客人满足度，使酒店立于不败之地!每个职业都须要讲求团队精神，在欢乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能相互谅解并齐心分担遇到的麻烦。平常也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会刚好上去调整纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作
8、主动，真正在行动上做到了一个英雄三个帮的效果。平常，我也会和顾客谈天，了解他们所喜爱的歌曲并举荐新曲让顾客满足而归。这样就多了几个回头客，让顾客举荐挚友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜爱。作为一名服务人员，也会遇到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微乎其微的，有些人认为我这个职业是低下而不为人敬重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而欢乐，我为能在这里工作而华蜜!我能为这个集体工作而骄傲。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和快乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不行少的。当然学无
9、止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能相互学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的欢乐。篇三 个人年度工作总结x0*年即将结束,回顾过去的一年,在XX市委、市政府及省、市电信公司的正确领导下，耒阳分公司全体员工在激烈的市场竞争中磨练打拼,以坚毅的毅力,无畏的志气,步步为营,务实创新。以科学的管理看法和方式全面提升企业价值，提升我市通信应用水平。x0*年，我公司经营态势始终保持稳步发展,取得了肯定的经营效果。现将x0*年的一些主要工作总结如下：一、以经营任务月度预算为纲，开展阶段性劳动竞赛、专项劳动竞赛及短程节
10、假日促销统领全年经营工作。针对耒阳通信市场的特别状况,我公司主要实行按月下达经营任务月度预算,进行经营管控。全年从1月份起先，分别开展了“岁末半月pk冲刺”、“ “翼展雄风”、“3.8及3.15节假日促销”、“赢在网格政企全业务拓展活动”、“ “红五月”双节促销”、“赢在高校”、“中秋和国庆节促销”、“ 庆七一献厚礼”、“农村支局乡情网续费针对性营销”、 “七大pk竞赛”等多项营销活动，以此拉动月度业务发展。通过营销竞赛，既跟踪了月度任务完成进度，取得了较好的营销效果，又给我市人民群众送去了节日的祝愿，带去了通信消费的实惠。我公司基本上达到了经营城市、拓展农村的年初预设工作目标，发挥了全业务的
11、优势，主动引导XX市民消费中国电信先进的移动通信产品，享受中国电信3g技术带来的生活新变更。二、强化营销宣扬，提升耒阳通信新形象。除传统的横幅、海报、单页宣扬外，x011年，我公司还通过多种形式丰富了宣扬内容，提高了宣扬效果，提升了电信宣扬品位。通过3块户外广告宣扬3g、宽带、综合信息服务；城北路x7块灯箱、新老营业厅的两块led宣扬等，在公众面前提升了耒阳通信新形象。三、以市场须要为主线，以人民群众通信需求为中心，做好维护建设，服务耒阳。x0*年，依据XX市电信分公司的总体工作目标及部署，我公司紧紧围绕创新网络服务、完善支撑体系的理念，为耒阳城乡千家万户的通信需求供应了强有力的支撑保障，进一
12、步提升了全市人民的通信应用水平。（一）、强化维护基础管理，优化维护流程，全面提升维护质量。1、 针对现有维护架构，强化了维护基础管理。重点是通信障碍的管控。针对现有维护架构，增加了对超时障碍的考核及修复嘉奖，严格限制了障碍工单数量，提升了装维服务质量。今年1-11月份因被盗、倒杆断线、停电等缘由导致大量障碍工单积压，最高峰时系统障碍数量超过400 个。为确保障碍工单肯定值下降，我公司从障碍管控、障碍处理等各环节实行整改，加快抢修及光进铜退工程进度，至11月底，障碍工单数量最低时降至1x0个左右，用户投诉明显削减。同时，为进一步提升末端维护人员的服务水平，调动其工作主动性，先后制订了接入网维护中
13、心线路维护薪酬安排实施方案和农村支局维护经理岗位优化与薪酬安排实施方案，方案中明确了职责、薪酬考核与嘉奖方式，以此保障全市党政军机关、金融、医院、学校等各重大单位及全部老百姓的通信畅通。x、 全力以赴主动抢修农村乡镇通信线路。今年1-11 月，我公司通信线路抢修工作主要集中在农村乡镇，累计完成被盗抢修551次，修复不同程式电缆线路150.76皮长公里；累计完成倒杆、断线等线路维护抢修535次，更换受损电缆及配区电缆整治等31.99皮长公里，抢修更换电杆489根、拉线453条，更换或修复吊线45.9x公里。通过加快抢修进度，提高了线路通信质量，降低了线路平安风险，针对性地确保了XX市广阔农夫挚友
14、的通信畅通。（二）、加大网络实力建设，主动推动光进铜退、c网移动基站等新建工程建设。1、网络实力建设：去年，我公司又投资1500万元用于网络实力建设，又扩大了原有的通信线路网络及移动基站网络。目前，我市城区宽带上网应用、天翼手机应用、3g手机应用、3g无线宽带应用都达到了肯定的水平，我市农村电话普及率达98%，宽带普及率达到1x%，比去年增加了1个百分点，天翼移动手机从无到有，普及率达到0.5%。比去年又增加了0.1个百分点。x、光进铜退建设：为加快推动有线接入网络由铜缆网向光纤网演进，提升网络智能水平，保持3g和宽带实力领先优势，为“三网融合”奠定坚实的基础，x011 年，我公司在城区大力实
15、施ftth建设与改造，新开大箱体15个、新装epon设备x50多套。农村支局通过需求上报，并结合电缆被盗、线路维护现状，累计在11个农村支局3x个模块局完成光进铜退室外改造点15x个。通过光进铜退工程建设，满意了业务发展需求，建设区域基本杜绝了电缆被盗，同时结合线路整治工程的同步建设，通过建设一片、整治一片、稳定一片，线路质量得到了极大提高，有力保障了城乡群众共享光纤宽带及3g技术带来的美妙生活。3、c网移动基站建设: x011年新建移动基站1x个，目前c网移动基站累计达到了1x5个，做到了移动信号全覆盖，有力保障了电信手机客户为所欲为地运用手机。四、以消费者为核心，狠抓服务质量，全力打造品牌
16、服务形象。在过去的x011 年里，我公司客户服务工作始终坚持 服务是永恒的主题这一宗旨，建立了以市场为导向、以客户满足为中心的经营服务体系，狠抓内部管理，主动实施用户满足工程, 做到有目标、有安排、有措施、有改进，取得了明显的成效，客户服务水平和服务质量持续改进，不断提高。例如：针对电话费查询、电信业务询问、业务受理及投诉四大服务内容，在 受理好，处理好，回复好，服务好四个环节上加强管理及完善内部流程，同时加强质检系统的监督、检查力度，规范服务用语，加强业务学习培训及提高业务水平，用亲切的语言、娴熟的业务、周到的服务为客户受理业务，排忧解难，使得我市广阔电信客户真正实现“足不出户，享受服务”。
17、特殊是推行“城区宽带五项服务承诺”工作以来，我公司严格根据承诺进行赔付考核，强化客户可感知的差异化服务比较优势，对外打造天翼宽带品牌形象，对内驱动宽带网络实力改善，巩固增加宽带市场竞争壁垒，进一步提升了装维质量和服务水平。同时加大考核力度。强化对服务质量的监督、检查和考核工作，在考核力度方面，将考核范围由对客户有理由申告扩大至全部不合格服务；由造成不合格服务的干脆责任单位，扩大到所涉及的专业职能部门；由原来只对单项不合格服务考核，扩大到对干脆责任单位工资总额的考核。以严厉的监督和考核保证服务质量的品质，保证全部电信客户的最大程度的满足。五、为民着想，全力以赴，把为民办实事工作办实。x0*年，我
18、公司依据省、XX市电信公司的统一部署和支配，根据XX市政府的相关文件精神，高度统一思想，强化组织领导，实行有力措施，狠抓实事落实工作。 x011年，市政府下达我公司为民办实事的指标任务为：新增农村综合信息服务示范点1个；新增行政村通宽带30个；新增通电话自然村4个；目前我公司已完成新建农村综合信息服务示范点1个，100%完成了全年目标任务；已完成新增行政村通宽带网36个，完成全年目标任务1x0%；已完成新增通电话自然村8 个，完成全年目标任务x00%。回顾x0*年的工作，有成果也有不足，不足的地方体现在：1、企业发展做得不够，离XX市人民群众心目中志向的通信要求还有差距。 x、农村市场做得不够
19、，仍旧是我公司经营工作的薄弱环节。3、发展规模与市场规模不匹配。这些差距和不足，须要我们在x01x年高度关注，重点整改。总体来说，我公司目前的经营生产形势不容乐观，激烈的市场竞争促使我们无法停留，面对将来的挑战和压力，我们只能有备无患，早做打算。对于x01x年的工作思路，我公司将从以下几个方面着手部署：一、精耕细作，把经营工作做到效益最大化，提升消费者通信应用水平。一是要更加主动主动深化市场、客户、渠道进行市场调研工作，多了解渠道、市场的实际状况。二是要对经营分析中挖掘出来的异样指标进行跟踪督导，形成闭环管理，发挥经营分析数据的指导性意义。三是要细致琢磨如何抓大放小，如何对渠道资源实施精确配置
20、，派单，让每个渠道既要有肯定的敏捷机动性，又有大局观念，确保市场资源效益最大化。同时，发挥全业务的领先优势，全面提升老百姓的通信应用水平。二、优化网络质量，提升服务水平，让客户感知到优质的品牌服务。x01x 年，我公司将加强网络平安管理，推动维护精确管理，持续优化移动网络和客户服务支撑体系，全力提升故障的快速修复实力、全业务运营的支撑实力和市场的快速响应实力。在网络发展方面，我公司将进一步加快推动光进铜退网络建设，做好移动网络优化和提升固网、宽带、无线网络服务实力，强化主动服务意识，建设面对客户、面对产品、面对网络的服务保障体系，全面完成各项网络质量指标，确保网络运行的平安、稳定、高效。同时，
21、做好服务基础工作，改进前后端联动时效，杜绝客户有理投诉，严格限制越级投诉，加大全公司服务质量监督、检查、考核力度，刚好解决客户服务热点、难点问题，为客户创建一个舒适的服务环境，让电信客户感知到中国电信品牌效应下的优质服务。三、机制创新，降本增效，优化人力资源结构，提升企业价值。一是进一步理顺和优化部门职责，使之更有利于市场竞争，有利于规模发展，有利于降本增效。二是严格按省、市公司要求，结合实际状况落实好人员结构调整优化工作；严格执行员工淘汰和退出机制，优化结构，提高劳动生产率。三是重构农村支局营销维护体制，变更现统包代维的被动模式，强力推动工维合一，充分利用资源，解决企业成本压力。四是做好工程
22、管理，抓好工程质量，削减后期的维护压力。五是推动原老网络设备退网，提升网络承载实力，削减能耗。六是抓好资源管理工作，快速提升资源的精确性，为业务快速发展供应保障。总之，要从各方面保障企业的价值得到有效提升。四、以人为本，为企业和谐、稳定地发展供应有力保障。x01x 年，我们要接着以和谐、稳定为主题，开展各项经营生产工作，坚持基层第一，员工至上，加强领导班子建设，加强党风廉政建设，加强党建、工会和思想政治工作，加强员工队伍建设及学习型企业的创建，加强财务、新闻信息，培训、平安、保密、后勤保障等其他综合管理工作。特殊是要接着保持平安生产高压线，除了和电缆偷盗份子做坚决的斗争外，还要将各项平安生产工
23、作纳入随时待命状态，随时为企业各项经营生产工作的开展保驾护航。总之，在x01x 年，我公司将紧紧围绕“规模发展、机制创新、降本增效、提升价值”开展各项经营生产工作， 将始终坚持“科学运作企业、精确管理企业、严格治理企业”。在以后的工作中，奋勉向上，始终发扬耒阳电信人的不服输、不怕输、争第一的光荣传统，为把XX市通信应用水平提升到一个更新的高度而努力！篇四 个人年度工作总结20xx年度，在领导的关切、指导和同事们的赞助支持下，我严格要求本身，勤奋学习，居心朝上提高，勤奋学习，居心朝上提高，尽力进步本身的理论和实践程度，较好的完成了各项工作任务，现将一年来的学习，工作状况简要总结。1、职工医疗合作
24、工作20xx年XXX职工理疗合作参保单位共xxx个，总人数xxx人，共收取职工医疗合作金xxx元，在职工特别疾病合作参保单位xxx个，总人数xxx人，共收取合作金xxx元，圆满完成邵阳市安排的各项指标任务。到目前共报销职工医疗合作金人数为：xxx人，金额xx万余元，女职工特别疾病报账一人一万元，由于今年各类因素的影响，放慢了合作金的报销进度，往后将多增加与邵阳市总工会的联系，争取实时精确足额的将合作金报销资金发放到各患者手中。2、下层工会报账仔细学习湖南省下层工会经费出入治理实施细则，严格把控各下层工会应遵循遵纪遵守法律原则、经费自力原则、预算治理原则、办事职工原则、节约勤俭原则、民主治理原则
25、。用好、治理好各项工会出入经费，但依据武冈市的实际环境，有些乡镇的工会经费不能实时足额的落实到位，很多乡镇工会只有一年来报一次账，导致有些发票过时，工会运动审核不规范等问题。往后我将加倍严格的要求本身，把好下层工会审核关。3、扶贫工作今年我负责20xx年后脱贫工具2人，20xx年至20xx年脱贫工具13人，多次上门鼓吹扶贫政策，落实扶贫政策，了解其家庭基础环境和生产生活状况，顺当通过省交叉反省。往后我将加倍扎实的上门入户了解艰苦户的环境，做好贫困户的全部资料，确保反省万无一失和永久性脱贫。4、财务方面仔细学习工会法和工会财务出入治理细则和邵阳市总工会财务部的指示精神，严把支出关，实时精确和夏奇
26、峰结算凭证，做到账账符合，账目相等。往后我将增加业务学问的学习，赓续进步本身的业务程度，做一个优秀的工作者。篇五 个人年度工作总结一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清
27、了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、做好物业管理工作安排，心系本职工作，仔细履行职责（一）耐性细致地做好财务工作。自接手*管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。热门思想汇报一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求刚好进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是刚好收缴服务费。结合*的实际，在进一步了解驾驭服务
28、费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200*年全年的服务费已全额到账。四是合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，主动帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化建议。（二）主动主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，*的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作须要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管
29、理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。（三）仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份起先交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。三、主要阅历和收获在200*工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位（二）只有
30、主动融入集体个人简历，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态（三）只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，本年的工作存在以下不足：（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够刚好；（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上限制困难；（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫五、下步的准备针对XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：（一）主动搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进
31、一步理顺关系；（二）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；（三）管好财、理好账，限制好常常项目开支；（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；（五）抓好小区绿化维护工作。篇六 个人年度工作总结期末将至，社联本学期的工作也已渐近尾声。值此辞旧迎新之际。我也对自己一学期以来的工作做了如下总结：一、主动参与活动与会议九月份的社团招新，让我对社联的工作有了最初的相识；十月份召开的社联全体成员会议则让我对社团联合会有了更深层，更全面的了解，让我在明确了自己的本职工作之外，更怀着一颗景仰的心迫切地渴望融入社联这个光荣的群众。三站金秋社团巡礼，让我有幸一睹各社团的才华与风采，社扬千帆，
32、蓬城万里的豪情更深化了我一切为了社团，服务学生社团的工作理念。十一月十二日在主校区召开的部门会议更是让我深感社联的工作之重要。二、自身的不足评议部的工作包括社团日常，特色活动的评议，并填写好评议报告；审核社团申请表，更新社团信息表；完成社团的财务抽查审核和会费审计；还要负责社团巡演晚会的考评评议部是社团联合会的一个重要部门，这也确定了其工作的特别性。评议部的干事不仅仅须要细心，耐性，用心等良好的工作看法，还要本着公允，公正，公开原则，不允许有丝毫的差错。然而，刚刚踏进高校校内的我，仿佛初生牛犊般涉世未深，许多时候并不懂得因人而异的为人处事之道。例如在写评议报告时，如何与社团的负责人打交道；如何
33、能够即时发觉社团的不合理之处，获得社团最真实的状况；如何以最有力的方式向负责人提出看法而又不会有滥用评议部职权之嫌。由于缺乏阅历，在工作时往往简单夹带一些个人情感，易冲动，新奇心重，还无法完全做到公正。工作的专心性也不够，对有关高校社团申请成立的流程和规定，社团章程等的熟知程度不够。工作时多一理解吩咐为主，缺乏主动性，不善察言观色。此外，在遇到班级事务与社团工作发生冲突时，处理方式也欠佳。三、今后的工作准备在新学期的工作中，我必需该进工作方法，提高工作效率，更加塌实工作。更重要的是要杜绝散漫，提高专心性。主动了解部门工作，并以的热忱，尽的发奋去完成。争取为社团联合会尽可能多的多出力，不辜负社联
34、当时录用我的期望。篇七 个人年度工作总结我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺当地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导确定和同志们的好评。好的方面一、不断加强自身学习，业务水平大大提高。酒店的设施、管理和工作都体现了级的水准，自己以前也有从事收银工作的经验，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下，我仔细地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就主动虚心的向工作阅历丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。二、爱岗敬业，个人实力素养得到不断加强。来到
35、酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都特别的喜爱。单位平常注意对员工全面素养的培育，在学习了礼仪常识、管理课程、平安常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的实力素养得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。三、严于律己，遵守单位的规章制度。在平常的工作中，我能够根据酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，根据职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的状况，确保经过自己手的每一分钱都是清清晰楚、明明白白。四、敬重领导，团结同志，听从管理，乐于助人。作为一名员工，我能够自觉听从上级领导和管理，主动协作好工作，遇事常请示汇
36、报。平常生活中，关切照看身边的同事，主动帮助须要帮助的人。不传播小道消息，不背后争论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。五、注意言行，树立文明、健康、良好的员工形象。在每次上班中，我都非常注意自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，仔细对待，耐性的解答客人的疑问，为客人做最满足的服务。存在问题一、自身的学习抓得还不紧。在平常生活中，还不能抽空加强文化学问的学习，充溢提升自己，所读的书也多半是一些消遣和消遣的杂志。二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。工作中对上级支配或者本职范围内的事情都能不遗余力去做好，但在帮助他人完成工作
37、和参与单位的一些培训时还表现得不够主动。三、下步准备1、加强学习，不断提高自身的文化素养。要加强对文化学问的学习，特殊是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。2、努力钻研本职业务，提升职务技能。不能满意当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。3、踏实努力，为单位建设发展接着贡献力气。在单位工作的这一年是我学到学问、增长本事的一年，也是我成进步步、快乐欢乐的一年，我要接着保持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献自己的一份力气。篇八 个人年度工作总结今年以来，在局领导的正确领导和同志们的热忱帮助下，使我
38、在政治思想和业务技术方面都有了很大的提高，履行了本职工作，完成了领导交办的各项工作任务，现将一年来的工作状况总结如下：一、学习看法端正主动参与局里组织的各项集体活动和学习，在学习中能够仔细听讲，主动书写读书笔记。科室学习时，做到自觉学，仔细记，不断驾驭新学问，用良好的思想和作风，来指导自己的工作和学习，增加自己的学问水平和业务实力，不断改造自己的世界观，努力做到政治上合格。二、工作仔细扎实。在5月份以前，总编室工作其间，我较好的完成了节目的拷贝、采集、审看和节目单编制工作，确保了新闻频道每天播出的全部节目正常进行。在竞争上岗结束后，总编室的职能也发生了很大的改变。工作性质更加严谨，工作标准要求
39、更加严格，综合协调实力要求更高。为此，我更加严格要求自己。1、做到细致仔细。每天认 真按时编排好新闻频道的节目单，确保新闻频道正确、准时编单。刚好做好新闻频道全部播出节目的上载工作，保证播出部编单运用。对新闻频道播出的电视剧、广告等节目严格把关，拿不准的问题刚好请示领导，对于存在问题的节目，刚好联系有关科室对其进行修改。做好天气预报的采集、上载工作。做好电视、电台节目的监听监看工作，随时提出监听监看看法和建议。2、帮助主任仔细组织好宣扬科室每月的节目抽评工作：提前做好抽评节目刻录汇总、机器调试、会场布置工作。做好抽评节目播放以及分数计算工作。在节目抽评会中，从评委们的探讨和提出的建议中，我学到
40、了很多有关节目制作的学问，同时也指导了自己的业务实践。组织参加公益广告大赛，并取得了较好的名次。主动帮助主任组织各项活动，组织了市台高兴冤家的报名工作；帮助组织了业余主持人大赛活动，做好报名、资格审查工作，加班加点制定了主持人大赛的竞赛流程和竞赛方案。并为大赛作了大量的打算和策划工作，得到了领导和同志们的好评。主动参加局里的各项竞赛活动并在各项竞赛活动中，多次名列前茅。4、负责本部室设备维护保养工作，刚好解除机器故障，与技术播控中心工作人员搞好硬盘播出系统及全局非线编设备的查毒、杀毒工作，以确保机器设备的正常工作，保证了节目的平安播出。5、负责两台全部广告的登记工作，对其广告的播出时间、播出时
41、进步行把关，保证了广告按合同播出，按规定播出。并与财务部、客户服务中心对广告进行审核抽查工作。6、做好了全部自办节目刻录保存工作并做好全部音像资料的分类、保管和管理工作三、业务水平不断提高。主动向其他科室人员学习节目制作软件的运用，制作了两频道每天的节目导视。工作中主动探究和借鉴其他电视台的阅历，查阅大量资料针对不同的收视群体，不同的播出时间，探讨喜爱大众口味的播出节目，制定了两频道的电视剧播出安排。得到了观众们的认可。在总编室工作一年中，较好的履行了本职工作，完成了领导交办的各项工作任务，但在工作中还存在肯定的问题和不足，主要表现在：一是业余学习抓得不紧，创新意识够不强；二是工作中有时有急躁
42、心情，缺乏敏捷性；三是业务水平有待进一步提高。今后的工作中，要虚心向他人学习，做到不懂就问，不会就学。仔细学业务学问、学专业学问，不断拓宽学问面，提高业务工作实力，刚好把学到的学问落实到工作中去，指导自己的工作实践，以适应新形势下的须要，发挥自己的才能。篇九 个人年度工作总结我是从今年的五月底加入星火这个大家庭的，经验了三个月的洗礼，感觉自己学会了许多在学校里学习不到的学问，比如谈单技巧、家长心理改变、家长类型推断等，这些都是在星火教化这个大家庭里学习到的，我特别感谢樊老师的重视，也感谢各位询问前辈的教育，特殊是师傅张妍，在工作和工作之余都会关切和支持我，教会我许多的东西，很深刻的一句话：多主
43、动，比别人进步多一点，就会在询问路上走得比别人快许多。我时时刻刻地记在心中，时常提示自己事情要做好，学会待人处事，幸亏这个社会还可以，待我还行，我不断努力地提升自己，争取最大的成功。虽然经验了整个暑假学会了许多做人道理与谈单技巧和方法，但是还有很大的进步空间，特殊是开方案的这个环节更是须要学习和提高的，我觉得说自己是新人是在给自己找借口，当然啦，之前的询问部是一个全新组合的团队，必定会有肯定的磨合期，而现在，磨合期已过，渐渐地步入正轨上来了，所以现在我自己必需要努力快速地成长起来，做一个真正的星火人，成为一名专业的询问师。历经了六月、七月、八月和九月，时间和压力在不断地鞭策我进步，在学习中成长
44、，尽管这个暑假没有达到自己想要的要求，但是这一路学习的专业学问肯定是不行比拟的，是在任何一个高校时段不能学习的。在过去的一段时间里，学到的学问是我高校四年以来没有学到过的，我很庆幸能够成为星火教化的一员，并且我很庆幸有这样的一个拼搏的团队，和谐的团队，让我倍感温馨，学习中沟通，沟通中学习，学习更多有利于自己谈单的东西。经验了这个暑假之后，九月份的主要工作还是进行回访自己的资源和新资源的累积，加上自己的谈单技巧须要大大地提高，所以最近都在学习中，骆驼网上的学问对我来说真的.很有用，在九月这个资源很少的月份，资源确定是要自己渐渐累积起来的，十月份的话确定会爆发，家长也会选择信任我，这样下去的话，成
45、长的历程就会加快进度，渐渐地变得好玩起来。 这个九月打初三毕业班的资源，先把学生邀约上来考试，然后再让精英班的老师面试。但是约上来的资源很少，意向资源也是特别少，大多数家长也是听过中考精英班，但是基本嫌弃价格太贵，不过针对这样的状况我也是做好铺垫，说下次有什么实惠活动或者说是再有精英班考试的时候才打电话给他们，这样的话，下次再打电话时就不再那么生疏了。这个暑假真的要感谢樊老师以及陈老师对我的重视，感谢师傅张妍的细心指导，还有一起工作的团队和星火这个大家庭，我觉得和他们一起相处很快乐很欢乐，一个人华蜜的时候看任何风景都是红色的，那么现在的我看到我前面的风景都是这种颜色。以后的我做事情肯定不能渐渐
46、来，要快速地完成任务，这样好接下来做下面的工作，不能让自己太被动，这样下去的话，我们始终会被淘汰，我信任我能做得更好。篇十 个人年度工作总结从20xx年担当学校数学教研组长至今已经十五年了，十五年的教研组长工作付出了心血洒下了汗水，也让自己渐渐走向成熟。一、打造一支团结、敬业、优秀的教研团队。1、营造和谐氛围，让教研组成为一个团结的群众。（营造和谐氛围，增加组内凝合力）我组老师都是从各乡镇学校选调上来的优秀老师，在以前的学校都是独当一面的教化教学能手。如何让这样一向优秀的老师组成的队伍成为一支优秀团队，我从自身做起，坚持在每期的教研活动中加强理论学习，学习先进榜样，与老师们沟通思想，求大同存小
47、异，是老师们充分相识到优秀的团队才能出现优秀的人才。教研组全体老师以创建相互关爱、相互帮忙、相互沟通的学习型和谐教化氛围为目标，经过几年的共同发奋，我组此刻已成为学校里最团结最融洽的团队，年年被评为校优秀教研组，多次获县优秀教研组称号。2、提高管理水平，让教研组充溢了朝气和活力（扎实开展教研，不断提升探讨潜质。）首先搞好常规管理，仔细的协作教务处做好教学工作的检查与评估，使备课、上课、质量检测、作业批改、辅导学生、组织课外活动的各个环节都贴合规范化的教学要求。坚持做好周查月报制、两周一会制，中心发言制、群众备课制等常规管理。同时，还构成了自身特点的听评课制度、群众备课制度、课题探讨制度等，逐步构成了具有我组特色的管理制度。在组内构成一种民主、竞争、和谐、高效的氛围。在各级的检查和评比中多次获得好评。教研会上老师们畅所欲言，相互学习，相互帮忙，听评课大家相互找问题，带给解决方法，平常各个备课组内的探讨和沟通从没有间断，相互的探讨已经成为了教学工作的常态。同时，都专心动手，把平常的感受、阅历、心得写出来共享，在发表文章方面我组从老大难一跃成为学校的主力。任福海老师曾一学年发表40多篇。3、搭建创新平台，让每个老师展示自身的才华（搭建创新平台，促老师专业成长）一个优秀的团队就务必有优秀的成员，让每一个老师都能尽情施展自己的才华，十多年，