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1、第四章第四章大学生人际关系与沟通大学生人际关系与沟通第一节第一节 大学生人际关系概述大学生人际关系概述黄泳霖黄泳霖 作品作品2 2 良好的良好的人际关人际关系可以系可以 帮助大学生成才培养大学生的良好人格促进大学生的身心健康一、人际关系的意义三、大学生人际交往现状三、大学生人际交往现状宿舍危机突出宿舍危机突出生源地域差异生源地域差异年级差异年级差异性别差异性别差异总体状况不乐观总体状况不乐观如果在我们身边出现了某舍友因个如果在我们身边出现了某舍友因个人习惯与生活作息与大家不符而有了矛人习惯与生活作息与大家不符而有了矛盾，我们是怎麽想的？怎麽做的？盾，我们是怎麽想的？怎麽做的？如晚上睡觉打呼噜吵
2、到了我们，如总如晚上睡觉打呼噜吵到了我们，如总不收拾内务，不讲究个人卫生时不收拾内务，不讲究个人卫生时4 4车宇玲车宇玲 作品作品讨论：讨论：宿舍危机你我他宿舍危机你我他2认识偏差认识偏差个性缺陷个性缺陷能力不足能力不足13第二节 大学生人际交往心理困扰一、影响人一、影响人际交往因素际交往因素(四）交往冲突四）交往冲突（二）不愿交往（二）不愿交往（三）不敢交往（三）不敢交往（一）不能交往（一）不能交往二、大学生人际交往障碍及其调适 大学生人际有哪些障碍？请自学10分钟。P57-61（一）不能交往黄泳霖黄泳霖 作品作品8 81.与他人交往平淡2.与个别人难以相交3.感到交往有困难二、培养人际交往
3、技巧二、培养人际交往技巧（二）讲究谈话艺术（一）树立良好的形象（三）善于使用微笑（四）把握交往的时空距离2023/5/25三国演义庞统准备效力东吴，面见孙权。孙权见庞统衣冠不整，不修边幅，心中先有不快，又见他目中无人，将其拒于门外。那么庞统是谁呢？“卧龙凤雏，得一而可安天下也！”卧龙是诸葛亮，凤雏是庞统，二者才能不相上下。案例：庞统的面试1111黄泳霖作品黄泳霖作品男士服装礼仪男生：干净、整洁；男生：干净、整洁；款式时尚、青春活款式时尚、青春活力；精干、稳健力；精干、稳健合身合身（老鼠进棺材（老鼠进棺材/包粽子包粽子/饺子）饺子）2023/5/25女生服饰礼仪女生服饰礼仪 金融/政府/国有/外
4、企 保守庄重着装应对涉外/旅游/航空行业突出个性风格，重视艺术品位1515黄泳霖作品黄泳霖作品女生：大方、得体；积极向上；女生：大方、得体；积极向上；符合大学生形象和场合鞋跟不过高，款式流行符合大学生形象和场合鞋跟不过高，款式流行而不太炫而不太炫丝袜以黑色丝袜以黑色/肉色雅致肉色雅致不宜将脚趾甲涂成不宜将脚趾甲涂成大红色（鬼片）大红色（鬼片）小不忍则乱大谋2023/5/251818黄泳霖作品黄泳霖作品面试后，公司对张同学非常满意面试后，公司对张同学非常满意电梯里：董事长、经理、人事部长、张同学电梯里：董事长、经理、人事部长、张同学传来一声放屁声、味道难闻传来一声放屁声、味道难闻董董 经经 部部
5、 张同学张同学董董张同学觉得非常委屈说，不是我放的，并把张同学觉得非常委屈说，不是我放的，并把眼光投向声源：董事长眼光投向声源：董事长小不忍则乱大谋小不忍则乱大谋第二天，董事长通知张同学办公室第二天，董事长通知张同学办公室董事长解释说：董事长解释说：“小不忍则乱大谋小不忍则乱大谋”，屁大的事情都忍不了屁大的事情都忍不了,将来怎么干大事将来怎么干大事.启示：启示：日常注重礼仪修养日常注重礼仪修养关键时刻忌辛辣食物关键时刻忌辛辣食物2023/5/251919黄泳霖作品黄泳霖作品2.2.倾倾听听艺术艺术3.3.赞扬艺术赞扬艺术6.6.求助求助艺术艺术7.7.交交谈对谈对象象艺术艺术交谈交谈技术技术q
6、（二）讲究谈话艺术2023/5/25补充：目光接触补充：目光接触 是心灵是心灵人际交谈中，保持目光接触，表示对对人际交谈中，保持目光接触，表示对对方的尊重方的尊重目光犹疑目光犹疑/躲避躲避/闪烁是缺乏自信、诚意闪烁是缺乏自信、诚意的表现的表现 2121黄泳霖作品黄泳霖作品2023/5/25凝视的区域凝视的区域2222黄泳霖作品黄泳霖作品面容保持微笑蒙娜丽莎的微笑标准的微笑2023/5/25微笑，从天荒到地老你笑对人生，人生也会笑对你微笑是万能的通行证微笑是万能的通行证哪种各种表情可用？哪种各种表情可用？忌忌:假笑假笑冷笑冷笑怪笑怪笑媚笑媚笑怯笑怯笑窃笑窃笑狞笑狞笑 黄泳霖黄泳霖 作品作品2828人际交往距离是人们在人际交往过程中主观上认为的心理安全距离。在此范围之内，个人感觉安全；超出了这个范围，将会引起个体的焦虑和紧张。社会心理学认为：不同关系的人的人际交往距离是不一样的公众距离(3m)正式社交距离范围(1-3m),熟人、朋友的距离(45cm1m)，把恋人之间的距离称为亲昵区(44cm)人际交往的距离人际交往的距离黄泳霖黄泳霖 作品作品2929三、调动交往的主动性行动行动关心和帮助他人关心和帮助他人主动与人交往主动与人交往主动消除误解主动消除误解