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2、分析v 营收业绩环比分析v 营收业绩同比分析Company Logo思启智业(中国)管理顾问客户贡献分析v 客户贡献占比分析v 客户占比目标达成分析 客户贡献占比决定着酒店的营收基础稳定、决定酒店的客户质量、决定酒店的未来走向。v 客户占比趋势分析 客户占比的趋势预示着客户管理效率效果、客户贡献对酒店的影响度等Company Logo思启智业(中国)管理顾问客户贡献分析v 客户贡献占比分析Company Logo思启智业(中国)管理顾问客户模块分析v 客户模块分析 分析各个客户模块的贡献度。连续的分析:客户模块的趋势、客户管理质量、酒店的资源优势等。Company Logo思启智业(中国)管理
3、顾问客户模块分析v 主要客户的分析v 采取每个模块的前?名分析,分析他们在整个营收中的所占比重。v 分析发现关键客户价值,对比投入工作精力。Company Logo思启智业(中国)管理顾问客户级别分析v 客户的质量变化分析 截取每一等级的客户数量,通过对其贡献度的分析,发现不同级别客户的贡献水平、管理质量、客户成长等。Company Logo思启智业(中国)管理顾问客户责任目标分析v 客服经理目标责任分析v 客服经理的三大目标达成分析:发现三大目标之间的差异v 目标责任分析,改善工作质量v 实施及时的激励促进Company Logo思启智业(中国)管理顾问客户经理行为分析v 客户持续目标管理v 客服经理的三大业绩指标的达成与客服经理的日常行为对接分析v 客服经理行为分析,旨在改变工作行为Company Logo思启智业(中国)管理顾问欢迎进入餐饮营销与销售技巧学习!Company Logo