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1、管理和激励的经典故事管理和激励的经典故事 211 211病区病区 郭琦郭琦 2013-11-28 2013-11-28前言前言 下属管理和激励是个复杂的下属管理和激励是个复杂的事情，有时让管理者摸不清头脑，事情，有时让管理者摸不清头脑，看看经典的故事也许让你领略到看看经典的故事也许让你领略到管理的另一种意境管理的另一种意境。有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来觉得无聊有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来觉得无聊之极，之极，“做一天和尚撞一天钟做一天和尚撞一天钟”。有一天主持宣。有一天主持宣布调他到后院劈材跳水，原因是他不能胜任撞钟布调他到后院劈材跳水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气的问：
2、一职。小和尚很不服气的问：“我撞得钟难道不我撞得钟难道不准时、不响亮吗？准时、不响亮吗？”老主持耐心的告诉他：老主持耐心的告诉他：“你你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤起沉迷的众生，因软，没有感召力。钟声是要唤起沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。深沉、悠远。”标准标准主持犯了一个常识性的错误，是由于主持没有提主持犯了一个常识性的错误，是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天，
3、就明白撞钟的标准和重要性，也许他就不当天，就明白撞钟的标准和重要性，也许他就不能因怠工而被撤职。能因怠工而被撤职。工作标准是下属的行为指南和考核依据。工作标准是下属的行为指南和考核依据。分析分析正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属，正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属，必须以身作则。必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要向先人李离那样用示范的力量是惊人的。不但要向先人李离那样用于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到自己，做到“己所不欲，勿施于人己所不欲，勿施于人”。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事得人心者得天下，做
4、下属敬佩的领导将使管理事半功倍。大大提高团队的整体能力。半功倍。大大提高团队的整体能力。分析分析国外一家森林公园曾养殖几百头梅花鹿，尽管环境国外一家森林公园曾养殖几百头梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而两年之后，鹿群幽静，水草丰美，又没有天敌，而两年之后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟出现了负非但没有发展，反而病的病，死的死，竟出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里，在狼的增长。后来他们买回几只狼放置在公园里，在狼的追赶扑食下，鹿群只得紧张的奔跑以逃命。这样一追赶扑食下，鹿群只得紧张的奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼扑食外，其它鹿的体来，除了那些老弱病残
5、者被狼扑食外，其它鹿的体制日益增强，数量也迅速的增长着。制日益增强，数量也迅速的增长着。竞争竞争人天生有种惰性，没有竞争就会固步自封。竞争人天生有种惰性，没有竞争就会固步自封。竞争时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在后跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在后面的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则，给面的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则，给予予“头鹿头鹿”奖励，让奖励，让“末鹿末鹿”被市场淘汰。被市场淘汰。分析分析你真的听懂了下属的话了吗？我们经常犯这样的你真的听懂了下属的话了吗？我们经常犯这样的错误：在下属还没
6、来得及讲完自己的事情前，就错误：在下属还没来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。按照我们的经验大加评论和指挥。打断下属的语言，时间久了，下属将再没有兴趣打断下属的语言，时间久了，下属将再没有兴趣向上级反馈真实的信息了。向上级反馈真实的信息了。与下属保持畅通的信息交流，将会使你的管理如与下属保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。切实可行的方案和制度。分析分析一位著名的企业家在做报告。当听众请他讲解成一位著名的企业家在做报告。当听众请他讲解成功的经验时，他拿起粉笔在黑板上画了一
7、个圈，功的经验时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？这是什么？”“零零”、“圈圈”、“未完成的事未完成的事业业”、“成功成功”、台下的听众七嘴八舌的答道。、台下的听众七嘴八舌的答道。他对这些回答不置可否：他对这些回答不置可否：“其实这只是一个未画其实这只是一个未画完整的一个句号。你们问我为什么会取得辉煌的完整的一个句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。填满它。”发挥发挥拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊道：你若不自己爬上来，我就把你水者，大声喊道：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。男孩见求救无用，反而添了一层危打死在水中。男孩见求救无用，反而添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸来。险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸来。鞭策鞭策