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1、述职报告report on work report on work银牌经理述职报告report on work述职人：述职人：人事部经理 人事部经理 述职报告report on work report on work述职内容：1自我介绍 2岗位职责 3工作总结 4自我剖析 5工作方向述职报告report on work report on work姓名我？xx-山东xx而立之年-已婚教育经历山东大学-法学系工作经历半年法务工作实践2016.5月至今任人事部经理近2年军转干、退伍军人教研与培训爱好写作、篮球 中国传统文化15年9月加入xx任综合管理部专员xx事业部行政主管2016年2月任公司行政
2、主管近3年总助及行政管理述职报告report on work report on work 我的岗位职责及工作内容行政工作固定资产合同管理办公环境店面巡检工作日志销售数据考勤管理物料制作问题单处理其他监督会议组织月会启动会中高层会周表彰会公司例会年会各类述职会其他协助会务企业文化公司年会拓展培训*读书会兴趣小组各项体育比赛公司聚餐团队建设人事工作招聘培训考核晋升薪酬核算员工关系劳动关系约/座谈会员工福利组织架构制度建设培训制度绩效管理绩效工资薪酬体系行政采购员工手册晋升制度制定制度12 34 5述职报告report on work report on work人事部分主要工作职责：一、人力资源
3、战略与计划管理1、负责组织制定并实施人力资源战略规划；2、负责制定并组织实施有关人力资源年月度计划或专题计划。二、组织架构管理1、负责组织机构和职能管理，变动时组织相关文件更新；2、负责定岗定编规划和控制，变动时组织相关文件更新。三、人力资源政策制定与管理1、负责组织制定公司人力资源政策并监督管理2、负责公司组织架构日常管理并保持有效；3、负责组织公司部门职责权限的编制、实施指导与完善；4、负责公司岗位规范化管理；5、负责定岗定编组织、审核和控制；5、负责组织部门尽职评估和岗位达标评估活动。四、员工招聘录用管理1、负责进行人力资源需求分析，组织招聘计划并组织实施；2、负责招聘费用的预算并控制；
4、3、负责选择招聘渠道并落实招聘计划；4、负责应聘人员的初步筛选工作；5、负责组织应聘人员的面试工作；6、负责新聘人员的录用手续的办理；7、负责组织新聘人员的入职引导；8、负责组织新员工试用期跟踪考察和评价工作。述职报告report on work report on work五、员工培训与开发管理1、负责建立并保持公司培训管理体系；2、负责年度培训预算制定并控制；3、负责公司培训计划的制定并组织实施；4、负责员工培训的组织和实施；5、负责建立健全公司培训课程体系；6、负责组建并管理公司内部讲师团；7、负责外部培训机构、咨询机构的选择与管理；8、负责组织对公司培训效果的评估和反馈。9、负责建立保
5、持公司人才培养体系；10、负责提出人才培养计划和关键岗位人才梯队建设；11、负责关键岗位人才引进和选拔。六、绩效管理1、建立绩效考核体系；2、指导各部门建立绩效考核指标及考核标准（KPI量表）；3、组织实施绩效考核体系；4、主持绩效考评的日常工作。七、薪酬与福利管理1、负责组织建立、保持公司薪酬福利管理制度；2、负责公司年度工资总额预算并控制；3、负责公司年度福利总额预算并控制；4、负责员工工资审核、报批与造册；5、负责统计分析人力资源成本并报告；6、负责绩效考核结果在薪酬管理中的应用；7、负责组织实施公司员工动态转换。述职报告report on work report on work八、企业
6、文化和员工关系管理1、负责组织编制并管理企业文化手册；2、负责组织培训公司企业理念、企业形象、参与企业形象相关物品的印刷与采购；3、负责公司各类报刊的订阅、收发放与管理；4、负责组织起草、审核各类对内对外的宣传文稿；5、制定读书资料管理制度，并监督执行；6、负责组织开展各类文体活动。7、负责员工劳动合同的签订、续签和合同文本的保管等管理；8、负责保密协议签订和协议文本的保管；9、负责员工心理疏导及约谈、座谈10、负责竞业限制的具体实施和日常管理。11、负责员工人事档案建立和管理；12、负责办理人事变动（包括辞职、离职、升降、调动等）手续。13、负责员工手册编制并控制；14、建立健全员工沟通渠道
7、，保持上情下达，下情上达；15、负责处理员工与公司矛盾，建立、保持良好的劳资关系；16、参与并协调解决员工之间的纠纷，营造和谐的工作环境；17、负责劳动纪律的日常检查和违纪处置。18、负责员工急救药箱的配备和管理19、执行有关职工养老、医疗、工伤、失业、生育保险等各种社会保障政策和规定；20、制定劳动保护管理制度并监督执行；21、负责处理职工工伤事故。22、建立、维护和实施公司的奖惩管理制度；23、建立、维护和实施公司的考勤管理制度；九、目标与计划管理1、负责组织编制、实施公司年度目标和计划；2、负责组织公司方针目标、计划展开、指导和审核；3、负责组织编制、实施公司月度目标和计划；4、负责组织
8、、审核各部门年月度目标和计划；5、组织编制公司年、月度目标和计划实施、评价报告；6、负责组织各部门年月度目标和计划实施成果评价和审核。述职报告report on work report on work十、企业制度管理1、负责公司制度、标准总体规划并组织实施；2、负责建立、保持并改进公司规范化管理体系；3、负责各部门所制定规章制度的审核；4、负责公司各项管理制度执行监督检查。十一、管理体系的建立与推进1、确保整合管理体系有效运行；2、负责编制制度计划并组织实施；3、按公司管理体系文件的要求，检查各部门体系的实施情况；4、对管理体系运行中存在的问题及时书面通知并监督责任部门改进；行政部分主要工作职
9、责：十二、数据统计与管理1、统计公司相关的销售数据达成及报表；2、负责统一对外提供公司数据和报表管理。十三、文件资料控制1、负责制定文件管理制度并监督执行；2、负责公司各类文件控制：编辑、打印、复印、收发、标识、更改、归档管理；3、负责外来文件收发、传递、处理和控制。十四、档案管理1、负责制定档案管理制度并监督执行；2、负责建立、保持公司档案，统一公司档案管理；3、负责对各类档案材料（包括技术性图书、磁盘及相关资料）的收集、整理、鉴定、登记、统计与保管；4、负责办理档案文件的借阅、利用、处理、销毁、移交等相关手续；5、负责对各部门档案文件管理的指导、培训与监督；6、负责组织制定、实施公司保密制
10、度，确定保密等级和范围并实施控制。十五、文秘服务、会议管理和沟通1、负责公司有关文件、报告、总结起草并督促有关部门提交报告、总结；2、负责组织总经理有关讲话稿起草或提供相关资料；3、负责建立公司会议管理制度并组织实施、检查；4、组织策划、组织公司级会议，形成会议记录、纪要并管理；5、负责公司会议室、接待室、培训室、展览室等的统一调配与管理；6、负责建立公司重要事项报告制度并组织实施、监督；7、负责组织公司异常信息传递、处理和控制。述职报告report on work report on work十六、检查与督办1、负责建立公司检查和督办制度，并组织实施；2、负责公司级会议议定事项检查和督办；3
11、、组织开展公司级检查活动。十七、公共关系管理1、负责与公司相关职能部门及外联关系建立并维持良好的合作关系；2、负责公司各类来访来客的接待、联谊、公关事宜的组织、安排和实施；3、负责公司部分客户接待事宜策划、组织、安排和控制；4、负责接待标准制定并组织实施、控制；5、负责组织处理外来信息，对外发布信息、新闻；6、公司层面广告物料制作与采购的选择，参与合作的洽谈与签订。十八、后勤及安全管理1、负责组织建立公司行政后勤管理规范化体系；2、负责公司日常的安全保卫工作；3、制定办公区卫生管理制度，并监督执行；4、负责公司酒店订房及订餐事务。十九、办公事务管理1、制定办公设施（含固定电话）、后勤设施管理制
12、度，并组织实施；2、负责建立办公耗材、办公用品、后勤物品的管理制度，并组织实施；3、负责公司办公设施的审核；负责公司后勤设施的审核和采购申报4、负责办公耗材、办公用品、后勤物品的申报和库存控制；负责上述设施、物品的费用控制；5、固定电话话费充值和费用的控制。二十、内部管理1、组织开展本部门目标和绩效管理，确保公司目标落实、实现；2、负责部门内工作调配、培养、指导、检查、考核工作；3、组织内部培训、学习，创建学习型组织；4、建立部门例会制度、保持内外部沟通渠道畅通；5、负责本部门职责范围内文件、记录控制；6、负责开展本部门“5S”活动，保证工作场所整洁、安全；7、负责本部门工作过程管理，数据统计
13、分析，实现持续改进。述职报告report on work report on work一、招聘工作 随着公司的发展，各部门都出现空缺岗位，因此在招聘工作方面责任重大，本年度的工作重点放在招聘工作：一、招聘渠道：主要有-网络招聘、现场招聘会、内部员工介绍、微信及qq营销等；二、公司现在人员状况：截止2017年8月22日，公司在编员工88人，缺编人约32人（电商部客服1人，分销部业务3人，家装业务2人，卫浴零售导购2人，瓷砖银座店店长1人，导购2人，储备人事部2人，店长2人，经理1人，黄台店储备导购人员数人）。从2017年元月1起，根据万维数据累计入职（含重入）员工70，离职员工35人，尚在职35
14、人，分析：3月员工离职率较小，4月、6月人员流动量最大，3月下旬之5月初离职率最高。7月下旬新入职助销及分销业务流失率相对较高；工作重点总述述职报告report on work report on work招聘工作问题分析：1、招聘渠道局限：我们公司现在选择的招聘渠道目前比较有效只有网络及内部介绍；2、用人部门对人员管理出现问题：1）对本部门员工没有进行及时的沟通，了解员工思想动向；2）对员工离职缺乏预见性，自动离职人员比率大；3、人事部没有建立后备人才库，及时对空缺岗位进行补充；述职报告report on work report on work二、劳动关系1、劳动合同 为了使劳动合同合法性、
15、规范性，根据劳动法规定对公司劳动合同进行了修改整理，调整为劳动合同和劳务合同对公司所有员工的劳动合同重新进行了签订，2、入离职手续的办理 规范了入离职手续的办理，入职需填写招聘申请表、2张一寸照片、身份证复印件两张入档案。同时在入职表上明确试用期及薪资情况、直属领导及师傅；离职时需提前一个月打书面申请报告，批准后才可离职。个别部门员工特殊离职，需由总经理同意后督促办理离职手续，以避免公司跟员工结束劳动关系后出现的不必要的经济及法律纠纷；三、培训管理1、新员工入司培训 人事部主要责任企业文化、理念、制度培训员工入职即培训入职须知，根据人员的情况安排时间集中或一对一对新员工进行，使员工尽快熟知公司
16、的各项制度，企业文化理念、企业精神等，培养员工对企业的忠诚度。2、岗位培训 结合用人部门主管上级对入职的新工3日后进行岗位销售技巧、产品知识等的培训。3、组织管理人员进行岗位技能方面的培训述职报告report on work report on work培训工作问题分析：1、随着公司不断的发展，管理人员及普通员工的专业知识及素质均有待提高，没有制定系统的培训计划。2、外出培训训人员不能将所培训知识更好的复制，培训结果的运用比较局限。3、培训后的评估不太完善，培训结果与绩效考核无挂钩。4、培训考核机制不健全，进而影响培训效果的达成。述职报告report on work report on wor
17、k四、绩效薪酬管理1、参于制定了公司薪酬改革及试用期员工考核标准，为了更好的使绩效考核与薪酬衔接，合理考核员工工作完成情况，突出主要考核指标，并在薪酬中体现。2、结合劳动法规定、绩效考核考评制定了新的薪酬管理制度对其中的工龄工资、职称评级等员工福利工资进行了修改补充。工资分级按照职称进行分级；3、根据公司规定，春节、中秋节为员工发放福利。4、申请增加员工法定节假日的问题；五、制度建设1、员工手册 依据公司原有规定，针对旧员工手册对考勤、培训、请假、薪酬、入离职等细节规定不完善的地方，根据相关规定重新修订。（已完成草案）2、根据公司实际情况，起草制定了考勤制度、办公用品管理制度 等制度；绩效考核
18、打分管理制度 薪酬管理制度。六、行政监督及会议组织七、团队建设主要是组织员工旅游；聚餐；各项节假日祝福信息的发布，及员工福利的发放。述职报告report on work report on work自我剖析四、自我分析（一）本人优劣势分析 优势：态度端正，亲和力，执行力，关注细节，组织及沟通协调较好；善于总结分析；敢于担当；善于处理人际关系劣势：看问题的高度不够，宏观规划能力不强；做事考虑比较多；专业性有待加强；述职报告report on work report on work完善自我l明确自己的职责所在，提高自己对岗位的专业度；l学会主动思考。定期对自己的工作进行阶段小结，反思改进。l端正工
19、作态度，善于学习。学无止境述职报告report on work report on work工作方向 根据上年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，计划从以下几个面开展2017下半年度的工作：1、完善组织架构，同时对各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；2、日常人力资源招聘与配置，增加其它招聘渠道。3、大力加强管理人员管理知识、员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度。5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养员工主人翁精神和献身精神，增
20、强企业凝聚力。6、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见及处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。7、严格执行行政的监督管理及问题的解决；述职报告report on work report on work工作方向一、强化学习，加强管理（一）完善组织架构、学习公司发展规划 公司经过部分调整组织架构有所改变，而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用。2017年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的
21、职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠；组织架构目前已经制定完毕！述职报告report on work report on work工作方向（二）深入调查学习，掌握部门工作情况。职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。2017年下半年应通过对各部
22、门职位的岗位分析，根据实际情况定岗定编，节约人力成本。述职报告report on work report on work工作方向（三）熟悉岗位要求，把握履职重点。人事部是一个综合管理部门，是公司对外联系的窗口，又是内部管理中承上启下的枢纽，是公司领导的智囊、参谋和助手。在实际工作中，主要工作突出两个重点，履行六大职能，抓好六项服务。岗位职责履行六大职能抓好六项服务突出两个重点述职报告report on work report on work工作方向 1.突出两个重点：重点之一是科学规范地做好日常事务工作，切实加强行政后勤、文秘宣传、会议组织、行政监管、培训管理、文化建设、档案管理、会议组织等工
23、作；重点之二是当好参谋助手，搞好综合协调，确保政令畅通。述职报告report on work report on work工作方向2、履行六大职能，抓好六项服务：履行参谋助手职能，为领导决策服务;履行协调指挥职能，为推动全局服务;履行把关职能，为中心工作服务;履行督办职能，为政令畅通服务;履行宣传职能，为公司形象服务;履行保障职能，为正常运转服务。参谋助手 协调指挥 把关 督办 宣传 保障 六大职能述职报告report on work report on work二、六大职能：勇于担当，认真履责，完成任务（一）履行参谋职能，当好领导助手。（二）履行协调职能，搞好综合服务。（三）履行把关职能，服
24、务中心中作。（四）履行督办职能，保证政令畅通。（六）履行保障职能，保证高效运转。1.行政管理方面，完成公司规章制度的制定与完善工作，公司重要会议的筹备工作；做好监督检查 2.人力资源方面：强化职业规划，细化员工职业规划和后备人才培养方案；完善绩效考核方案，协助尹总顺利完成2017年终考核及评先工作。积极引进人才，拓宽人员招聘范围。四是加强外派人员管理。服务成长述职报告report on work report on work工作方向（一）招聘与配置。1、利用公司业内号召力和春节后人才流动的高峰期这些机会，补充一些来自行业的高端人才和优秀的基础人才，作为培养储备或进行人力资源的更替。2、增加招聘
25、渠道，如向竞品挖人、或者开专题招聘会等，即有利与公司形象的宣传，又有利于人员招聘。3、管理人员尽可能从内部进行培养储备，在2017年绩效考核的基础上实现2018年的内部培养与晋升，内部储备管理人员，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。这样有利于提升员工的积极性，增加员工稳定性，对员工职业生涯规划起到了良好的推动作用。通过“能位对应”原则，尽可能的人尽其才、人尽其能节约人力成本。4、招聘流程表单的完善。述职报告report on work report on work工作方向（二）绩效考核 1、绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工
26、作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。2017年公司营销中心虽实行KPI绩效考核，但在具体操作中，还有许多地方不太完善，也没有实际应用起来。某些岗位的次要绩效考核指标应根据每月实际情况进行修改，不能一成不变。避免有些工作做了，绩效考核表中无考核指标，不能与薪酬更好的结合。3、2017年绩效考核管理方面应健全绩效指标、绩效过程监控，对部门绩效考核及时与部门总监沟通。述职报告report on work report o
27、n work学习成长（三）员工培训 1、员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业的竞争力。3、根据岗位需求和部门培训需求制定“静态”和“动态”培训计划，制定系统的年度培训计划和月度培训计划。4、采用外部讲师或选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训，开发培训课程的课件。5、员工产品知识或销售技巧培训，可采取以老带新的方法，并将培训课程作成课件电子存档，这样有利于培训知识的复制。6、对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息7、培训不能形式
28、化，要做到有培训、有考核、有提高。述职报告report on work report on work工作方向（四）薪酬管理 1、本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则.2017年度应进行同行业、同规模、同性质的薪酬调查；以做为公司薪酬调整的依据。2、薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。所以前期要确定职位工资，要对职位进行评估；确定绩效工资，需要对工作表现进行评估，确定公司整体工资水平，还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、支付能力进行评估。我们虽执行员工职称晋升方式，但是目前无考核标准，相应的评级通过后绩效也未执行落地；3
29、、建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气，因此在操作过程中会考虑对个别特例进行个案处理，全面考虑整体影响，以免因个案而影响全局士气。如个别岗位需要高薪聘请外来人才时，建议可以将特例人员年薪之50用月薪的形式参予薪酬管理体系进行管理，另50由公司另行考虑支付方法。这样，有助于对高薪职员的工作进行适度有效的监督和评估。4、薪资结构为基本工资、工龄、特殊岗位津贴及、提成、及奖金等5、销售管理人员基本工资和绩效薪资比例加大（减少基本工资比例，加大绩效薪资比例，尤其是中高层岗提合并后，系数的执行落地并不是很好，无实际的操作方案）.述职报告report on work report on work学习
30、成长（五）制度建设 1、公司制度是工作经验的总结，也是工作效果达成的保证；也是一个持续改善的过程。2、2017年根据公司发展，建议应进行以下制度的建设：（1）、各岗位工作流程的完善，（2）、保密制度的完善与保密合同的签定（3）、固定资产管理办法的制定（4）、责任追究实施方案的制定（5)、应急措施方案的制定(6)、编制公司规章制度汇编(7)、运用表单管理，每项工作须有文字记载，每项工作流程都有相对应的表单记录。3、持续健全公司制度，制度不执行等于零，所以必须加强公司制度执行力度。建立完善的奖罚制度并与绩效挂钩。述职报告report on work report on work工作方向（六）员工福
31、利与激励 1、员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。2、薪酬仅是短期内因应人力资源市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。员工福利和激励是相辅相承的关系，工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力。3、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，对现有的生日福利进一步优化，采取灵活多样的形式（如订生日蛋糕、贺卡等）4、多组织员工团体活动，对外体现企业
32、形象宣传、对内增强公司内部员工之间的凝聚力。5、个别特殊岗位意外险的办理，防患于未然，6、体现公司对员工的关怀，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。7、对给公司提出合理化建议，并被采纳的员工进行奖励。述职报告report on work report on work学习成长（七）员工福利与激励 1、劳资关系的协调处理计划：完善公司合同体系，除劳动合同外，与相关部门一些管理人员签定配套的保密合同培训合同等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动
33、比率。2、人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高，不利于公司增加新鲜血液，容易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的发展；但流动率过高容易造成人心不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，导致工作效率的低下，人事部门应在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，尤其一年以上员工的离职,从中做好分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流动。述职报告report on work report on work感谢在我发展路上的每位指引者；感谢在我发展路上的每位指引者；行政人事工作是一项细致而烦琐的工作，行政人事工作是一项细致而烦琐的工作，2017 2017下半 下半年力争把行政人事工作做好、做细、做到家，不断提升专业水平，使公司行政人事工 年力争把行政人事工作做好、做细、做到家，不断提升专业水平，使公司行政人事工作专业化、标准化。作专业化、标准化。谢谢你们！