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1、 工作分析与工作评价 Job Analysis and Job EvaluationHHr-r-p pk ku u101目目 录录一一 工作分析概论（工作分析概论（1 1）（）（2 2）二二 工作分析的历史与发展工作分析的历史与发展三三 工作分析的内容与组织工作分析的内容与组织HHr-r-p pk ku u七七方法分析方法分析八八工作分析质量鉴定工作分析质量鉴定九九 工作分析实践工作分析实践四四工作分析的方法与工具工作分析的方法与工具五五任务分析（任务分析（1 1）（）（2 2）六六 方法分析方法分析十十工作评价概论工作评价概论十一十一工作评价的方法工作评价的方法十二十二 工作评价实践工作评价
2、实践2第十讲：第十讲：工作分析质量鉴定及工作分析质量鉴定及工作分析实践中的问题与对策工作分析实践中的问题与对策一、工作分析质量鉴定一、工作分析质量鉴定二、问题与对策二、问题与对策HHr-r-p pk ku u3一、工作分析质量鉴定一、工作分析质量鉴定（一）工作信息的质量鉴定（一）工作信息的质量鉴定（二）工作描述的质量鉴定（二）工作描述的质量鉴定（三）工作分析质量鉴定的数学方法（三）工作分析质量鉴定的数学方法（四）工作分析质量鉴定的实例（四）工作分析质量鉴定的实例HHr-r-p pk ku u4（二）工作描述的质量鉴定（二）工作描述的质量鉴定1、工作描述的类型鉴定、工作描述的类型鉴定2、工作描述
3、的信度及其鉴定、工作描述的信度及其鉴定影响因素：影响因素：（1）调查所用的工具；）调查所用的工具；（2）鉴定者自身因素；）鉴定者自身因素；（3）其他因素：）其他因素：信度：信度：HHr-r-p pk ku u主讲人：萧鸣政主讲人：萧鸣政 张相林张相林63、工作描述的效度及其鉴定、工作描述的效度及其鉴定（1）概念：）概念：（2）影响：）影响：获得其他信息产品的有效性；辅助人力资源专家工作的有效性；作为人力资源问题研究与检验工具的有效性。（3）工作描述效度的鉴定方法：）工作描述效度的鉴定方法：不同的鉴定群体来评价工作描述的有效性；专家实地考察和评价；对用不同方法得到的工作描述的效度进行相关分析；用
4、有关信度的数据来代替效度。HHr-r-p pk ku u7（4）长期效度的鉴定方法）长期效度的鉴定方法多方获取对工作描述的评价；多方获取对工作描述的评价；考察人力资源管理的产出并提取与效度有考察人力资源管理的产出并提取与效度有关的指标；关的指标；工作描述的精确性工作描述的精确性HHr-r-p pk ku u81、描述性统计方法、描述性统计方法（1）概念）概念（2）基本方法：）基本方法：百分比和百分比分布；集中趋势分析；离散程度分析；关系分析；重叠统计方法。HHr-r-p pk ku u102、一元统计方法、一元统计方法（1）概念）概念（2）基本方法：）基本方法：组间差异统计量；组内差异统计：把
5、工作元素作为自变量；把工作元素作为因变量。HHr-r-p pk ku u11（四）工作分析质量鉴定的实例（四）工作分析质量鉴定的实例1、人员选拔、人员选拔（1）测评工具的内容效度建构；）测评工具的内容效度建构；（2）测评工具效度概化。）测评工具效度概化。2、人事考评、人事考评（1）根据工作问卷资料建构考评表格；）根据工作问卷资料建构考评表格；（2）根据关键事件设计考评表。）根据关键事件设计考评表。3、工作分类、工作分类（1）工作差异检验；）工作差异检验；（2）明确工作结构的本质；）明确工作结构的本质；（3）工作分类的方法问题。）工作分类的方法问题。HHr-r-p pk ku u13二、工作分析
6、实践中的问二、工作分析实践中的问题和对策题和对策（一）员工恐惧问题及其对策：（二）动态环境问题及其对策：（三）工作分析实践中的其他问题：HHr-r-p pk ku u15（一）员工恐惧问题及其对策（一）员工恐惧问题及其对策1、概念：、概念：2、表现形式：、表现形式：冷淡和抵触；员工提供的信息存在明显出入和故意歪曲；3、原因：、原因：减员降薪功能的影响；测量工作负荷和强度是员工恐惧产生的现实原因。4、员工恐惧对工作分析的影响：、员工恐惧对工作分析的影响：对工作分析实施过程的影响；对工作分析结果可靠性的影响；对工作分析结果应用的影响；5、对策：、对策：了解目的和参与；适当承诺和消除顾虑；及时信息反
7、馈。HHr-r-p pk ku u16（三）工作分析实践中的其他问题（三）工作分析实践中的其他问题1、工作分析主体问题、工作分析主体问题2、职务说明书的质量问题、职务说明书的质量问题3、岗位员工过少的原因、岗位员工过少的原因4、工作分析契约、工作分析契约HHr-r-p pk ku u181、工作分析主体问题、工作分析主体问题（1）问题分析：）问题分析：由员工自己分析基层负责人分析企划部门分析人力资源部门来分析外包（2）对策：）对策：聘请专家；让专家制定工作分析计划和任务说明书；让员工填写问卷与编写职务说明书初稿；让基层主管补充修改；让企划部和人力资源部审核；专家修正审订；由组织领导审批。HHr
8、-r-p pk ku u192、职务说明书的质量问题、职务说明书的质量问题（1）格式要求：）格式要求：概括概要主要职责明确任职资格条件（2）质量标准：）质量标准：准确性完备性简约性预见性可操作性HHr-r-p pk ku u203、岗位员工过少的问题、岗位员工过少的问题（1）岗位员工过少的界定及其表现：）岗位员工过少的界定及其表现：对工作分析过程的影响；对工作分析结果的影响。（2）解决方案：）解决方案：转变思维定势方面的培训；工作分析方法的培训。HHr-r-p pk ku u214、工作分析契约、工作分析契约（1）工作分析中的契约及其表现：）工作分析中的契约及其表现：主管人员经常会碰到的问题；下属员工遇到的问题；（2）对策：）对策：完善性原则弹性化原则HHr-r-p pk ku u22谢谢同学们！谢谢同学们！HHr-r-p pk ku u24