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1、 美的环境电器事业部美的环境电器事业部 牟奇芬牟奇芬 实施指南实施指南企业标准体系企业标准体系课程提纲什么是企业标准体系什么是企业标准体系建立企业标准体系的作用建立企业标准体系的作用基本工作要求基本工作要求什么是企业标准体系什么是企业标准体系什么是企业标准体系？什么是标准体系标准体系？一定范围一定范围内的标准标准，按其内在联系形成的科学的有机整体企业标准体系企业标准体系一定范围 企业什么是企业标准体系什么是企业标准体系企业标准体系的组成：企业标准体系的组成：企业技术标准体系企业技术标准体系管物管物 企业管理标准体系企业管理标准体系管事管事 企业工作标准体系企业工作标准体系管人管人什么是企业标准
2、体系什么是企业标准体系什么是企业标准？什么是企业标准？什么是标准？什么是标准？为了在一定范围一定范围内获得最佳秩序秩序，经协商一致制定并由公认机构公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件企业标准企业标准一定范围 企业秩序 效益公认机构 企业法人或授权人（除产品标准）什么是企业标准体系什么是企业标准体系定义企业标准：定义企业标准：协商一致协商一致 获批准获批准 共同使用共同使用 重复使用重复使用 文文件件（内容主要以文字描述、符合国标（内容主要以文字描述、符合国标GB/T1.1格式）格式）哪些文件是标准：哪些文件是标准：符合以上定义的技术规范、规则、作业指导书、岗位职责等 哪些文件不是标
3、准：哪些文件不是标准：不符合以上定义的如：工作计划、工作总结、会议记录、临时文件、各种通知、图纸、PPT讲义等。什么是企业标准体系什么是企业标准体系标准的分级标准的分级 国家标准国家标准 行业标准行业标准 地方标准地方标准 企业标准企业标准什么是企业标准体系什么是企业标准体系标准的分类标准的分类（按标准的性质分）（按标准的性质分）强制性（国家）标准强制性（国家）标准 GB 推荐性（国家）标准推荐性（国家）标准 GB/T国家标准指导性技术文件国家标准指导性技术文件 GB/Z 什么是企业标准体系什么是企业标准体系标准的分类标准的分类（按标准的作用分）（按标准的作用分）技术标准：技术标准：对标准化领
4、域内的需要协调统对标准化领域内的需要协调统一的技术事项所制定的标准一的技术事项所制定的标准 管理标准：管理标准：对标准化领域内的需要协调统对标准化领域内的需要协调统一的管理事项所制定的标准一的管理事项所制定的标准工作标准：工作标准：对标准化领域内的需要协调统对标准化领域内的需要协调统一的工作事项所制定的标准一的工作事项所制定的标准 什么是企业标准体系什么是企业标准体系标准的分类标准的分类（按标准化对象分）（按标准化对象分）技术标准：共分成技术标准：共分成17类类（按（按GB/T15497 企业标准体系企业标准体系 技术标准体系）技术标准体系）管理标准：共分成管理标准：共分成18类类（按（按GB
5、/T15498 企业标准体系企业标准体系 管理标准体系和工作标准管理标准体系和工作标准体系）体系）工作标准：共分成工作标准：共分成11类类什么是企业标准体系什么是企业标准体系企业标准体系的内容企业标准体系的内容技术标准体系：技术标准体系：第1层技术文件 第2层作业指导书管理标准体系：管理标准体系：第1层质量手册 第2层程序文件 第3层体系文件 第4层工作指引工作标准体系：工作标准体系：管理人员岗位职责 操作人员操作规则事业部企业事业部企业标准体系标准体系风扇公司企业风扇公司企业标准体系标准体系取暖吊扇企业取暖吊扇企业标准体系标准体系清新机企业清新机企业标准体系标准体系环境系统企业环境系统企业标
6、准体系标准体系事业部事业部通用标准通用标准事业部事业部标准化活动标准化活动标准体系结构什么是企业标准体系什么是企业标准体系事业部企业事业部企业标准体系标准体系技术标准技术标准体系体系管理标准管理标准体系体系工作标准工作标准体系体系技术标准技术标准作业作业指导书指导书质量手册质量手册程序文件程序文件体系文件体系文件 工作指引工作指引 岗位职责岗位职责 操作规则操作规则标准体系层次什么是企业标准体系什么是企业标准体系什么是企业标准体系什么是企业标准体系什么是标准化？什么是标准化？为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用问题或潜在问
7、题制定共同使用和重复使用的条款的活动。的条款的活动。（对企业而言，是制定企业标准所开展的一系列工作，如：制定/修订/发布/实施标准，建立及维护企业标准体系，标准的监督执行，贯标、采标及标准化培训等。）什么是企业标准体系什么是企业标准体系企业标准化的主要内容：建立企业标准体系建立企业标准体系起草制图规范制定标准制定标准制定完后发布标准发布标准制图规范培训宣贯标准宣贯标准图纸的标准化审查实施标准实施标准标准的监督执行标准的监督执行课程提纲什么是企业标准体系什么是企业标准体系建立企业标准体系的作用建立企业标准体系的作用基本工作要求基本工作要求建立企业标准体系的作用建立企业标准体系的作用标准化的基本原
8、则标准化的基本原则简化简化原则原则 统一统一原则原则 协调协调原则 优化优化原则建立企业标准体系的作用建立企业标准体系的作用简化原则：把复杂的事物变成简单的事物。简化原则：把复杂的事物变成简单的事物。(一一)统一原则：把两种以上的同类事物表现形式统一原则：把两种以上的同类事物表现形式归并为一种。归并为一种。(二二)协调原则：以标准为接口牵涉到的一切需要协调原则：以标准为接口牵涉到的一切需要协调的事物协调的事物优化原则：在一定条件下对事物进行优化达优化原则：在一定条件下对事物进行优化达到的最佳效果。到的最佳效果。建立企业标准体系的作用建立企业标准体系的作用国际上流行的说法：国际上流行的说法：三等
9、企业做产品三等企业做产品(劳力劳力)二等企业做品牌二等企业做品牌(技术技术+质量质量)一等企业做标准一等企业做标准(技术技术+质量质量+规范性规范性管理管理=标准化管理标准化管理)建立企业标准体系的作用建立企业标准体系的作用标准化管理标准化管理 利用规范性文件进行管理利用规范性文件进行管理 实现全方位规范性管理实现全方位规范性管理 企业标准体系建全后，各项工作都会有企业标准体系建全后，各项工作都会有秩序的开展，不会出现乱套的现象。秩序的开展，不会出现乱套的现象。建立企业标准体系的作用建立企业标准体系的作用企业标准化管理的三种形式：企业标准化管理的三种形式：1、早期控制：早期控制：建企业的初期就
10、开始做企业扩大成本降低2、后期补救：后期补救：出现问题了再做（如编码革新）出现转机3、不理不采：不理不采：制约企业的发展企业越大成本越高破产课程提纲什么是企业标准体系什么是企业标准体系建立企业标准体系的作用建立企业标准体系的作用基本工作要求基本工作要求基本工作要求基本工作要求标准化基础工作内容：标准化基础工作内容：1、全员参与、全员参与(从总经理到普通员工从总经理到普通员工)2、制订标准化工作规划、制订标准化工作规划(事业部及产品公司事业部及产品公司)3、制订标准化培训计划、制订标准化培训计划(标准化专业人员标准化专业人员)4、制定企业标准建立企业标准体系、制定企业标准建立企业标准体系：1）企
11、业技术标准体系）企业技术标准体系企业技术标准企业技术标准 2）企业管理标准体系）企业管理标准体系企业管理标准企业管理标准 3）企业工作标准体系）企业工作标准体系企业工作标准企业工作标准5、持续改进、持续改进基础工作要求基础工作要求1、维护标准的有效性：对企业标准体系内、维护标准的有效性：对企业标准体系内的标准不断进行更新（三年有效期）的标准不断进行更新（三年有效期）2、维护标准体系表的更新：更新标准体系、维护标准体系表的更新：更新标准体系内的标准后同时更新企业标准体系表内的标准后同时更新企业标准体系表3、对废止标准作记录、对废止标准作记录4、维护标准体系表在、维护标准体系表在CPC系统上的有效运系统上的有效运行（将新的纳入，老的捡出来）行（将新的纳入，老的捡出来）再见！