市场营销复习资料(考试题型).pdf

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1、市 场 营 销 复 习 资 料（考 试 题 型）市 场 营 销 复 习 资 料（考 试 题 型）.txt老 子 忽 悠 孩 子 叫 教 育，孩 子 忽 悠 老 子 叫 欺 骗，互 相 忽 悠 叫 代 沟。男 人 这 花 花 世 界，我 要 用 什 么 颜 色 来 吸 引 你。市 场 营 销 总 复 习（选 择 题 部 分）（08年）第 一 章 市 场 营 销 与 现 代 市 场 营 销 一、单 项 选 择 题 1、市 场 是 指 在 一 定 的 时 间、一 定 的 地 点（A）的 场 所。（书 8 页）A 商 品 交 换 B 商 品 交 易 C 商 品 供 给 2、营 销 市 场 是 指 某

2、种 产 品 现 实 购 买 者 和 潜 在 购 买 者 的（A）总 和。（书 8 页）A 需 求 B 供 给 C 需 求 与 供 给 3、市 场 营 销 是 一 种 综 合 的（B）,包 括 市 场 调 研 与 预 测、产 品 开 发、产 品 分 销、定 价、广 告 活 动、人 员 推 销、信 息 沟 通、售 后 服 务 等 多 种 活 动。（书 9 页）A 活 动 B 活 动 过 程 C 市 场 开 发 4、满 足 是 指 人 们 对 某 种（D）的 需 求 的 满 意 程 度。（书 13页）A 产 品 B 商 品 C 服 务 D 商 品 或 服 务5、交 换 是 以 提 供 某 种 作 为

3、 回 报，而 与 他 人 换 取 所 需 要 的 产 品 的 行 为。交 换 是（A）市 场 营 销 的 前 提 性 概 念。（书 13页）A 先 于 B后 于 C等 于 6、顾 客 让 渡 价 值 是 顾 客 总 价 值 与 顾 客 总 成 本 之 间 的（A）。（书 14页）A 差 额 B总 和 C平 均 7、顾 客 满 意 是 指 顾 客 接 受 有 形 产 品 或 无 形 产 品 后，感 到（A）满 足 的 状 态。（书 14页）A 需 求 B欲 望 C需 要 8、市 场 营 销 观 念 是 指 以 市 场 为 导 向，以 消 费 者（B）为 中 心 的 营 销 思 想。（书 17页）

4、A 欲 望 B需 求 C需 要 D意 志 9、社 会 营 销 观 念 是 指 企 业 在（B）开 展 营 销 活 动 时，不 仅 要 满 足 消 费 者 的 欲 望 和 需 要，还 要 符 合 消 费 者 和 社 会 的 最 大 长 期 利 益。（书 19页）A 市 场 B 目 标 市 场 C营 销 市 场 D市 场 营 销 10、关 系 营 销 与 传 统 营 销 的 区 别 是 对（D）（书 2 4页）A 产 品 理 解 B服 务 理 解 C市 场 理 解 D顾 客 理 解 11、市 场 营 销 管 理 的 实 质 是（D）,即 为 实 现 企 业 的 目 标 而 调 节 需 求的 水 平

5、、时 机 和 性 质。（书 29页）A 盈 利 B 扩 大 销 售 量 C 提 高 市 场 占 有 率 D 需 求 管 理 12、市 场 营 销 管 理 过 程 是 一 个（C）的 过 程。（书 31页）A 规 划、分 析、执 行 和 控 制 B 组 织 计 划、执 行 和 控 制 C 分 析、规 划 执 行 和 控 制 D 分 析、组 织、规 划 和 执 行 二、多 项 选 择 题 1、市 场 必 须 具 备 的 条 件（ACD）o（书 8 页）A 市 场 上 存 在 着 买 方 和 卖 方 B 市 场 上 存 在 人 口 和 购 买 欲 望 C 要 有 供 交 换 的 商 品 和 货 币

6、D 买 卖 双 方 都 能 接 受 的 价 格 及 条 件 2、营 销 市 场 的 构 成（BCE）0（书 9 页）A 企 业 B 人 品 C 购 买 欲 望 D 产 品 E 购 买 力 3、必 须 具 备 的 条 件：（BC）（书 12页）A 消 费 者 B 支 付 能 力 C 愿 意 购 买 D 商 品 价 格 4、产 品 是 指 能 满 足 人 们 需 求 和 欲 望 的 物 质 产 品 和 非 物 质 形 态 的 服 务，它 能 为 人 们 带 来（BD）。（书 12页）A 经 济 效 益 B 有 形 利 益 C 社 会 效 益 D 无 形 利 益5、交 换 的 发 生 需 要 满 足

7、 的 条 件：（ABDEF）o（书 13页）A 至 少 有 双 方 B 提 供 有 价 值 的 东 西 C 商 品 和 货 币 D 有 沟 通 与 送 货 的 能 力 E 可 以 自 由 地 接 受 和 拒 绝 F 是 适 宜 和 称 心 的 6、顾 客 总 价 值 是 指 顾 客 购 买 某 一 产 品 或 服 务 所 期 望 获 得 的 一 组 利 益，包 括（BCEF）。（书 18页）A 货 币 资 金 B 产 品 价 值 C 服 务 价 值 D售 后 服 务 E 人 员 价 值 F 形 象 价 值 7、顾 客 总 成 本 是 指 顾 客 为 购 买 某 一 产 品 或 服 务 所 耗

8、费 的 成 本，包 括（ABDE）o（书 18 页）A 货 币 成 本 B 时 间 成 本 C 产 品 成 本 D精 神 成 本 E 体 力 成 本 8、市 场 营 销 观 念 的 四 大 支 柱：（BCDF）o（书 19页）A 产 品 和 服 务 B 目 标 市 场 C 企 业 利 益 D 协 调 营 销 E 渠 道 和 促 销 F 盈 利 性 9、社 会 营 销 观 念 的 中 心 思 想 是：企 业 在 开 展 市 场 营 销 活 动 中 要 考 虑（BCE）o（书 20 页）A 市 场 占 有 率 B 消 费 者 利 益 C 企 业 利 益 D 销 售 增 长 率 E 社 会 利 益1

9、0、绿 色 营 销 是 指 以 促 进 可 持 续 发 展 为 目 标，为 实 现（ACE）的 统 一，市 场 营 销 主 体 根 据 科 学 性 和 规 范 性 的 原 则，通 过 有 目 的 和 有 计 划 地 开 发 及 同 其 他 主 体 交 换 产 品 价 值 来 满 足 市 场 需 求 的 一 种 管 理 过 程。（书 21页）A 经 济 利 益 B 社 会 利 益 C 消 费 者 需 求 D 目 标 市 场 E 环 境 利 Jni第 二 章 市 场 营 销 环 境 和 购 买 行 为 的 分 析 一、多 项 选 择 题 1、宏 观 环 境 一 般 是 指 间 接 地 影 响 企

10、业 的 营 销 活 动 的 环 境 因 素，包 括（BCFGJ）等。（书 33页）A 消 费 者 B 政 治 C 经 济 D 自 然 E 替 代 产 品 F 人 口 G 科 技 H 竞 争 者 I文 化 J 社 会 2微 观 环 境 是 指 直 接 影 响 企 业 市 场 营 销 活 动 的 环 境 因 素，包 括（BCEF）。（书 33页）A 人 口 B 竞 争 者 C 顾 客 D 企 业 E 供 应 商 F 营 销 中 介 G 公 众 3、营 销 中 介 是 指 企 业 将 产 品 卖 到 最 终 顾 客 手 中 这 一 过 程 中 承 担 对 企 业 产 品 的 促 销、运 输、分 销

11、和 出 售 职 能 的 各 类 组 织。它 包 括（ABDE）（书 49 50）A 中 间 商 B货 物 运 输 公 司 C企 业 D市 场 营 销 服 务机 构 E 金 融 机 构 4 企 业 的 公 共 关 系 主 要 包 括：（ABDEF）（书 53页）A 融 资 方 关 系 B 政 府 关 系 C 投 资 与 信 贷 公 司 D 新 闻 媒 介 关 系 E 社 区 公 众 关 系 F 社 会 公 众 关 系 5 按 照 消 费 品 的 购 买 特 点，可 以 将 消 费 品 分 为（BDE）o（书 55页）A 易 耗 消 费 品 B 日 用 品 C 耐 用 消 费 品 D 选 购 消

12、费 品 E 特 殊 消 费 品 6、按 照 消 费 品 在 使 用 中 消 耗 的 特 点，可 以 将 消 费 品 分 为（BD）0（书 55页）A 日 用 品 B 易 耗 消 费 品 C 选 购 品 D 耐 用 消 费 品 E 特 殊 消 费 品 7、参 照 群 体 是 指 那 些 直 接 或 间 接 影 响 人 的 看 法 和 行 为 的 群 体。它 一 般 可 以 分 为（BCF）o（书 59页）A 发 起 者 B 首 要 群 体 C 影 响 者 D 次 要 群 体 E 决 定 者 F 有 共 同 志 趣 群 体 8、知 觉 是 指 个 人 选 择、组 织 并 解 释 信 息 的 投 入

13、，以 便 创 造 一 个 有 意 义 的 过 程，它 不 仅 取 决 于 刺 激 物 的 特 征，而 且 依 赖 于 刺 激 物 同 周 围 环 境 的 关 系 以 及 个 人 所 处 的 状 况。知 觉 的 三 种 过 程 是（B C E）A 选 择 性 理 解 B 选 择 性 记 忆 C 选 择 性 注 意 D 选 择 性 分 析 E 选 择 性 曲 解9、在 消 费 者 市 场 中，购 买 的 参 与 者 是（C D E F G）（书 6 4 页）A 采 购 者 B 信 息 控 制 者 C 发 起 者 D 影 响 者 E 决 策 者 F 购 买 者 G 使 用 者 10、在 产 业 市

14、场 购 买 中，购 买 决 策 的 参 与 者 很 多，主 要 有 以 下 儿 种 角 色（B C D E F）（书 7 0 页）A 发 起 者 B 影 响 者 C 使 用 者 D 决 策 者 E 采 购 者 F信 息 控 制 者 11、影 响 消 费 者 购 买 行 为 的 主 要 因 素 是（ACDE）（书 57页）A心 理 因 素 B政 治 因 素 C文 化 因 素 D 社 会 因 素 E个 人 因 素 第 三 章 市 场 营 销 信 息 系 统 和 市 场 调 研 一、单 项 选 择 题 1、信 息 是 客 观 存 在 的 一 切 事 物 通 过（D）所 发 生 的 消 息、情 报、指

15、 令、数 据 和 信 号 中 所 包 含 的 一 切 可 传 递 和 交 换 的 知 识 内 容 的 总 称。（书 78页）A 广 告 B 广 播 C 宣 传 D 物 质 载 体 2、市 场 营 销 内 部 报 告 系 统 最 实 质 的 信 息 运 动 是（A）在 这 一 子 系 统 中 的 传 递。（书 80页）A 销 售 信 息 B 产 品 信 息 C 价 格 信 息 D 市 场 信 息 3、在 内 部 报 告 系 统 的 运 行 中，提 高 销 售 报 告 的（D）至 关 重 要。（书 80页）A 重 要 性 B 准 确 性 C 大 量 性 D 及 时 性 4、市 场 营 销 情 报

16、系 统 是 营 销 人 员 为 了 获 得 关 于 营 销 环 境 发 展 变 化 的 日 常 信 息 所 用 的 一 整 套 程 序 验 和 信 息 来 源，它 提 供 的 是（A）的 当 前 信 息。（书 81页）A 外 部 环 境 B 内 部 环 境 C 企 业 环 境 5、市 场 调 研 是 指 对 与（C）有 关 的 数 据 进 行 计 划、收 集 和 分 析 并 把 分 析 结 果 向 管 理 者 沟 通 的 过 程。（书 83页）A 产 品 决 策 B 价 格 决 策 C 营 销 决 策 D 营 销 环 境 二、多 项 选 择 题 1、市 场 营 销 信 息 系 统 是 由（BD

17、E）构 成 的 复 合 体，它 为 市 场 营 销 决 策 者 收 集、整 理、分 析、评 价 并 传 递 有 用、适 时 和 准 确 的 信 息。（书 80页）A 信 息 B 人 C 数 据 D 计 算 机 E 程 序 2、市 场 信 息 营 销 系 统 是 由（ABDE）子 系 统 构 成 的。（书 80页）A 内 部 报 告 系 统 B营 销 情 报 系 统 C市 场 预 测 系 统 D市 场 调 查 系 统 E 市 场 营 销 决 策 支 持 系 统3、在 内 部 报 告 系 统 的 运 行 中，提 高 销 售 报 告 的 及 时 性 至 关 重 要，同 时 应 避 免 两 种 倾 向

18、：（AB）。（书 81页）A 建 立 一 个 信 息 过 多 的 系 统 B 建 立 一 个 即 时 性 太 强 的 系 统 C 建 立 一 个 信 息 太 少 的 系 统 D 建 立 一 个 即 时 性 欠 佳 的 系 统 4、市 场 调 查 的 方 式 很 多，按 照 调 查 目 的 可 以 将 其 分 为（CDEF）。（书 82页）A 全 面 调 查 B 可 行 性 调 查 C 市 场 增 长 性 调 查 D 市 场 开 拓 性 调 查 E 市 场 收 益 性 调 查 F 市 场 稳 定 性 调 查 5、市 场 调 查 的 方 式 很 多，按 照 调 查 基 本 方 法 可 以 将 其

19、分 为（AC）。（书 82页）A 文 案 调 查 B 全 面 调 查 C 实 地 调 查 D 非 全 面 调 查 6、市 场 调 研 包 括（BCDE）阶 段。（书 85页）A 信 息 分 析 B 信 息 搜 集 C 市 场 调 查 D 市 场 分 析 E 市 场 预 测 7、市 场 调 查 的 方 法 有（CDE）o（书 87页）A 人 员 调 查 法 B 电 话 调 查 法 C 调 查 法 D 观 察 法 E 实 验 法 8、常 用 的 实 验 方 法 有（BCDE）等。（书 88页）A 邮 寄 实 验 法 B实 验 室 实 验 法 C销 售 区 域 实 验 法 D模 拟 实 验 法 E消

20、 费 者 购 买 动 机 实 验 法 第 四 章 市 场 竞 争 战 略 一、单 项 选 择 题 1、竞 争 不 受 任 何 阻 碍 和 干 扰 的 市 场 结 构 是（Oo（书 90页）A 垄 断 竞 争 B 寡 头 垄 断 C 完 全 垄 断 D 完 全 竞 争 2、在 整 个 行 业 中 只 有 一 家 企 业 的 市 场 结 构 是（D）o（书 91页）A 垄 断 竞 争 B 寡 头 垄 断 C 完 全 垄 断 D 完 全 竞 争 3、由 少 数 几 个 企 业 控 制 整 个 市 场 中 的 生 产 和 销 售 的 市 场 结 构 是（B）o（书 91页）A 垄 断 竞 争 B 寡

21、头 垄 断 C 完 全 垄 断 D 完 全 竞 争 4、由 许 多 企 业 生 产 和 销 售 有 差 别 的 同 类 产 品，市 场 中 即 有 竞 争 因 素 又 有 垄 断 因 素 存 在 的 市 场 结 构 是（A）o（书 91页）A 垄 断 竞 争 B 寡 头 垄 断 C 完 全 垄 断 D 完 全 竞 争 5、争 夺 消 费 者 购 买 力 的 所 有 市 场 营 销 者，他 们 用 各 自 不 同 的 产 品 来 满 足 相 同 消 费 者 目 前 各 种 不 同 的 愿 望，这 种 竞 争 为（D）。（书 92页）A 品 牌 竞 争 B 形 式 竞 争 C类 别 竞 争 D 愿

22、 望 竞 争 6、提 供 部 分 或 全 部 替 代 性 功 能 产 品 的 企 业 间 的 竞 争，他 们 用 各 自 的 产 品 去 满 足 消 费 者 相 同 的 愿 望，产 品 的 替 代 性 越 强，竞 争 就 越 激 烈。这 种 竞 争 为（C）o（书 93页）A 品 牌 竞 争 B 形 式 竞 争 C 类 别 竞 争 D 愿 望 竞 争 7、提 供 相 同 或 类 似 的 产 品 的 企 业 间 的 竞 争，他 们 以 不 同 的 产 品 形 式 或 不 同 的 价 格 来 满 足 消 费 者 的 某 种 愿 望，这 种 竞 争 关 系 在 同 行 业 企 业 的 竞 争 中 具

23、 有 普 遍 的 代 表 性。这 种 竞 争 为（B）o（书 93页）A 品 牌 竞 争 B 形 式 竞 争 C 类 别 竞 争 D 愿 望 竞 争 8、最 为 直 接 的 竞 争 对 手 之 间 的 关 系，他 们 往 往 采 取 相 同 的 战 略，提 供 相 同 的 产 品，且 产 品 的 形 式、价 格 也 相 同，主 要 靠 各 自 品 牌 的 竞 争 能 力 进 行 市 场 竞 争。这 种 竞 争 为（A）。（书 93页）A 品 牌 竞 争 B 形 式 竞 争 C 类 别 竞 争 D 愿 望 竞 争 9、企 业 通 过 在 内 部 加 强 成 本 控 制，在 研 究、开 发、生 产

24、、服 务、广 告 等 领 域 里 把 成 本 降 到 最 低 限 度，成 为 行 业 中 的 成 本 领 先 者 的 战 略，这 种 战 略 是（A）o（书 97页）A 成 本 领 先 战 略 B 差 别 化 战 略 C 重 点 集 中 战 略 10、企 业 提 供 不 同 的 产 品 和 服 务，满 足 顾 客 的 特 殊 需 求，形 成 竞 争 优 势 的 战 略，这 种 战 略 是（B）（书 98页）A 成 本 领 先 战 略 B 差 别 化 战 略 C 重 点 集 中 战 略 11、企 业 把 经 营 战 略 的 重 点 放 在 一 个 特 定 的 目 标 市 场 上，为 特 定 的

25、地 区 和 特 定 的 购 买 者 集 团 提 供 特 殊 的 产 品 和 服 务，这 种 战 略 是（C）（书 99页）A 成 本 领 先 战 略 B 差 别 化 战 略 C 集 中 战 略 12、在 相 关 产 品 的 市 场 上 占 有 率 最 局 的 企 业 是（B）（书 100页）A市 场 挑 战 者 B市 场 领 先 者 C市 场 跟 随 者 D市 场 补 缺 者 13、那 些 在 市 场 上 处 于 次 要 地 位，拥 有 一 定 的 实 力，只 是 暂 时 对 某 项 业 务 还 没 有 投 入 更 多 的 精 力 或 还 没 有 将 其 作 为 主 要 业 务 来 发 展 的

26、 企 业 是（A）（书 103）A市 场 挑 战 者 B市 场 领 先 者 C市 场 跟 随 者 D市 场 补 缺 者 14、那 些 在 市 场 上 处 于 次 要 地 位，安 于 次 要 地 位，在“共 处”的 状 态 下 求 得 尽 可 能 多 的 收 益 的 企 业 是（C）o（书 105）A市 场 挑 战 者 B市 场 领 先 者 C市 场 跟 随 者 D市 场 补 缺 者 15、在 现 代 市 场 经 济 条 件 下，每 个 行 业 儿 乎 都 有 一 些 小 企 业，他 们 关 注 市 场 上 被 大 企 业 忽 略 的 某 些 细 小 部 分，在 这 些 小 市 场 上 通 过

27、专 业 化 经 营 来 获 取 最 大 限 度 利 润，在 大 企 业 的 夹 缝 中 求 得 生 存 和 发 展。这 种 有 利 的 市 场 位 置 被 称 之 为（D）o（书 107页）A 市 场 细 分 B 目 标 市 场 C 市 场 定 位 D 补 缺 基 点 二、多 项 选 择 题 1、根 据 企 业 对 市 场 上 产 品 数 量 和 价 格 的 影 响 能 力 的 大 小，可 以 将 市 场 竞 争 能 力 的 类 型 划 分 为（CDGH）。（书 90页）A 类 别 竞 争 B 愿 望 竞 争 C 完 全 竞 争 D 完 全 垄 断E 品 牌 竞 争 F 形 式 竞 争 G 垄

28、 断 竞 争 H 寡 头 垄 断 2、根 据 竞 争 范 围 的 大 小 把 竞 争 者 分 为 以 下 几 个 层 次（ABEF）。（书 92页）A 类 别 竞 争 B 愿 望 竞 争 C 完 全 竞 争 D 完 全 垄 断 E 品 牌 竞 争 F 形 式 竞 争 G 垄 断 竞 争 H 寡 头 垄 断 3、美 国 著 名 的 战 略 管 理 学 家 迈 克 尔？波 特 在 竞 争 战 略 中 提 出 三 种 一 般 竞 争 战 略 是（DEF）O（书 97页）A 无 差 异 市 场 营 销 战 略 B 差 异 市 场 营 销 战 略 C 密 集 市 场 营 销 战 略 D 成 本 领 先

29、战 略 E 差 别 化 战 略 F 重 点 集 中 战 略 4、市 场 领 先 者 考 虑 扩 大 现 有 市 场 规 模 的 主 要 途 径 是（CF）。（书 101页）A 产 品 创 新 B 质 量 策 略 C 发 现 新 用 户 E 多 品 牌 策 略 F 开 辟 新 用 途 5、市 场 领 先 者 努 力 在 现 有 市 场 规 模 下 扩 大 自 己 的 市 场 份 额，实 施 这 一 战 略 的 主 要 做 法 是（ABC）o（书 102页）A产 品 创 新 B质 量 策 略 C发 现 新 用 户 D多 品 牌 策 略 E开 辟 新 用 途 6、一 般 可 供 市 场 挑 战 者

30、选 择 的 进 攻 对 象 是（CEF）O（书 103页）A 正 面 进 攻 B 侧 翼 进 攻 C 攻 击 市 场 领 先 者 D 包 围 进 攻 E 攻 击 与 自 己 实 力 相 当 者 F 攻 击 地 方 性 的 小 企 业 7、市 场 挑 战 者 战 略 包 括（BCDFG）o（书 104页）A 以 攻 为 守 B 正 面 进 攻 C 侧 翼 进 攻 D 包 围 进 攻 E 反 击 防 御 F 迂 回 进 攻 G 游 击 进 攻 8、市 场 领 先 者 经 常 使 用 的 竞 争 战 略 是（AEFGHI）。（书 101页）A 以 攻 为 守 B 正 面 进 攻 C侧 翼 进 攻 D

31、 包 围 进 攻 E 反 击 防 御 F 阵 地 防 御 G 侧 翼 防 御 H 收 缩 防 御 I运 动 防 御 9、市 场 跟 随 者 战 略 的 类 型 有（BDF）o（书 106页）A 扩 大 市 场 需 求 B 紧 密 跟 随 C 维 持 市 场 份 额 D 有 限 跟 随 E 提 高 市 场 份 额 F 创 新 跟 随 10、市 场 领 先 者 战 略 是（ACE）o（书 100页）A 扩 大 市 场 需 求 B 紧 密 跟 随 C 维 持 市 场 份 额 D 有 限 跟 随 E 提 高 市 场 份 额 F 创 新 跟 随 第 五 章 市 场 细 分 和 目 标 市 场 一、单 项

32、 选 择 题1、根 据 消 费 者 购 买 行 为 与 习 惯 的 差 异 性，把 一 个 动 态 整 体 市 场 划 分 为 许 多 消 费 者 群，这 就 叫 做（B）o（书 110页）A 细 分 市 场 B 市 场 细 分 C 目 标 市 场 D 市 场 定 位 2、根 据 消 费 者 购 买 行 为 与 习 惯 的 差 异 性，把 一 个 动 态 整 体 市 场 划 分 为 许 多 消 费 者 群，每 一 个 需 求 特 点 类 似 的 消 费 者 群 叫 做（B）。（书 110页）A 市 场 细 分 B 细 分 市 场 C 目 标 市 场 D 市 场 定 位 3、市 场 细 分 的

33、基 础 是 顾 客 同 质 需 求 的（B）o（书 111页）A 同 质 性 B 差 异 性 C 周 期 性 4、企 业 准 备 进 入 并 为 之 服 务 的 市 场 是（C）o（书 116页）A 市 场 细 分 B 细 分 市 场 C 目 标 市 场 D 市 场 定 位 5、公 司 把 整 个 市 场 看 作 一 个 大 的 目 标 市 场，认 为 市 场 上 的 所 有 消 费 者 对 于 本 公 司 的 产 品 的 需 求 不 存 在 差 别，即 使 有 差 别 但 差 别 较 小 可 以 忽 略 不 计，因 此，公 司 只 向 市 场 推 出 单 一 的 标 准 化 的 产 品，并

34、以 统 一 的 营 销 方 式 销 售。这 种 目 标 市 场 战 略 是（A）。（书 118页）A 无 差 异 市 场 营 销 B 差 异 市 场 营 销 C 密 集 市 场 营 销 6、公 司 同 时 在 儿 个 细 分 市 场 上 经 营 业 务，并 分 别 为 每 一 个 细 分 市 场 制 定 不 同 的 营 销 计 划，这 种 目 标 市 场 战 略 是（B）o（书 119页）A 无 差 异 市 场 营 销 B 差 异 市 场 营 销 C 密 集 市 场 营 销 7、公 司 把 全 部 力 量 集 中 在 某 儿 个 或 儿 个 细 分 市 场 上，实 行 高 度 专 业 化 的

35、生 产 和 销 售，这 种 目 标 市 场 战 略 是（C）。（书 119页）A 无 差 异 市 场 营 销 B 差 异 市 场 营 销 C 密 集 市 场 营 销 8、企 业 根 据 目 标 市 场 上 同 类 产 品 的 竞 争 状 况，针 对 顾 客 对 该 类 产 品 某 些 特 征 或 属 性 的 重 视 程 度，为 本 企 业 的 产 品 塑 造 强 有 力 的 与 众 不 同 的 鲜 明 个 性，并 将 其 形 象 生 动 地 传 递 给 顾 客，求 得 顾 客 的 认 同，这 就 是（D）o（书 122页）A 市 场 细 分 B 细 分 市 场 C 目 标 市 场 D 市 场

36、定 位 9、设 计 一 系 列 产 品 的 差 别，来 区 分 公 司 与 竞 争 对 手 之 间 的 产 品 的 差 异 的 行 为 是（D）o（书 123页）A 市 场 定 位 B 市 场 细 分 C 细 分 市 场 D 产 品 差 别 化 10、无 论 从 产 品 还 是 从 市 场 的 角 度 看，企 业 的 目 标 市 场 都 集 中 在 一 个 市 场 面 上，公 司 只 生 产 一 种 产 品，供 应 一 个 顾 客 群，这 种 目 标 市 场 范 围 是（A）o（书 116页）A单 一 市 场 集 中 B产 品 专 业 化 C市 场 专 业 化 D选 择 性 专 业 化 E 全

37、 面 进 入 11、企 业 只 生 产 一 种 产 品，向 各 类 消 费 者 群 销 售，这 种 目 标 市 场 范 围 是（B）o（书 H 6 页）A 单 一 市 场 集 中 B 产 品 专 业 化 C 市 场 专 业 化 D 选 择 性 专 业 化E 全 面 进 入 12、企 业 面 对 同 一 个 顾 客 群，生 产 和 销 售 他 们 所 需 的 各 种 产 品，这 种 目 标 市 场 范 围 是（C）o（书 117页）A 单 一 市 场 集 中 B 产 品 专 业 化 C 市 场 专 业 化 D 选 择 性 专 业 化 E 全 面 进 入 13、企 业 在 对 市 场 详 细 细

38、分 的 基 础 上，经 过 仔 细 选 择，结 合 本 公 司 的 实 际，有 选 择 的 生 产 几 种 产 品，有 目 的 地 进 入 某 儿 个 市 场 面，满 足 这 些 市 场 面 的 不 同 需 求，这 种 目 标 市 场 范 围 是（D）o（书 117页）A 单 一 市 场 集 中 B 产 品 专 业 化 C 市 场 专 业 化 D 选 择 性 专 业 化 E 全 面 进 入 14、企 业 意 图 为 所 有 的 顾 客 群 提 供 他 们 所 需 要 的 多 种 产 品，这 种 目 标 市 场 范 围 是（E）o（书 117页）A单 一 市 场 集 中 B产 品 专 业 化 C

39、市 场 专 业 化 D选 择 性 专 业 化 E 全 面 进 入 二、多 项 选 择 题 1、消 费 者 市 场 细 分 的 标 准 有 以 下 儿 个 变 量 是（ABDE）。（书 113页）A 人 口 细 分 B 地 理 细 分 C 个 性 特 征 D 心 理 细 分 E 行 为 细 分 F 经 营 变 量 2、产 业 市 场 细 分 标 准 有 以 下 儿 个 变 量（BCEFG）o（书 114页）A行 为 细 分 B人 口 变 量 C经 营 变 量 D心 理 细 分 E采 购 方 法 F形式 因 素 G个 性 特 征 3、市 场 细 分 的 程 序 是(BCE)o(书 115页)A搜

40、集 资 料 B描 绘 阶 段 C调 查 阶 段 D准 备 阶 段 E分 析 阶 段 4、有 效 市 场 细 分 的 条 件 是(BCDEG)0(书 115页)A可 细 分 性 B可 测 量 性 C可 进 入 性 D可 盈 利 性 E可 区 分 性 F可 描 述 性 G可 行 动 性 5、公 司 为 了 突 出 自 己 产 品 和 竞 争 对 手 之 间 的 差 异 性，通 常 有 以 下 几 种 基 本 的 途 径(ADFG)o(书 123页)A产 品 差 别 化 B成 本 差 异 化 C时 间 差 别 化 D服 务 差 别 化 E精 力 差 别 化 F 形 象 差 别 化 G人 事 差 别

41、化 6、企 业 以 什 么 方 式 进 行 市 场 定 位，关 系 到 市 场 的 成 败，定 位 方 式 不 同，市 场 竞 争 的 态 势 也 就 不 同，通 常 采 用 以 下 几 种 定 位 方 式(BCD)o(书 125页)A避 轻 定 位 B避 强 定 位 C迎 头 定 位 D重 新 定 位 第 六 章 产 品 策 略 一、单 项 选 择 题 1、一 个 企 业 全 部 产 品 线 的 数 量 是 产 品 组 合 的(A)o(书 129页)A宽 度 B广 度 C深 度 D长 度 E关 联 度 2、产 品 组 合 中 的 每 一 种 产 品 线 中 的 每 种 产 品 的 花 色、品

42、 种、规 格 的 数 量 是 产 品 组 合 的（Oo（书 129页）A宽 度 B广 度 C深 度 D长 度 E关 联 度 3、一 个 企 业 的 产 品 组 合 中 所 包 含 的 产 品 项 目 的 总 和 是 产 品 组 合 的（D）o（书 129 页）A宽 度 B广 度 C深 度 D长 度 E关 联 度 4、产 品 组 合 中 的 各 种 产 品 线 之 间 在 最 终 用 途、生 产 特 点、销 售 方 式 或 其 他 方 面 的 关 联 程 度 是 产 品 组 合 的（E）o（书 129页）A宽 度 B广 度 C深 度 D长 度 E关 联 度 5、根 据 企 业 的 经 营 目 标

43、、对 产 品 组 合 的 深 度、宽 度、和 关 联 度 进 行 最 优 决 策 是（A）o（书 129）A产 品 组 合 策 略 B综 合 全 面 型 策 略 C市 场 专 业 型 策 略 D产 品 系 列 专 业 型 策 略 E特 殊 产 品 专 业 型 策 略 6、企 业 向 消 费 者 或 工 业 用 户 尽 量 提 供 多 种 产 品，增 加 产 品 组 合 的 宽 度 和 深 度，而 不 受 产 品 组 合 关 联 度 的 约 束 是（B）o（书 130页）A产 品 组 合 策 略 B综 合 全 面 型 策 略 C市 场 专 业 型 策 略 D产 品 系 列 专 业 型 策 略 E

44、特 殊 产 品 专 业 型 策 略 7、企 业 向 某 一 专 业 市 场 或 某 类 消 费 者 提 供 所 需 的 各 种 产 品 的 策 略，可 以 考 虑 也 可 以 不 考 虑 产 品 线 之 间 的 关 联 度 的 约 束 是（Oo（书 130页）A 产 品 组 合 策 略 B 综 合 全 面 型 策 略 C 市 场 专 业 型 策 略 D 产 品 系 列 专 业 型 策 略 E特 殊 产 品 专 业 型 策 略 8、企 业 专 门 生 产 或 经 营 某 一 系 列 或 某 一 类 产 品，但 规 格 品 种 齐 全，能 满 足 不 同 消 费 者 或 工 业 用 户 的 需 要

45、 是（D）o（书 130页）A 产 品 组 合 策 略 B 综 合 全 面 型 策 略 C 市 场 专 业 型 策 略 D 产 品 系 列 专 业 型 策 略 E特 殊 产 品 专 业 型 策 略 9、品 牌 是 商 品 的 生 产 者 或 经 营 者 在 其 生 产 或 经 营 的 商 品 上 使 用 的 一 种 专 门 标 记，通 常 是 由 文 字、数 字、图 案、符 号 和 颜 色 等 因 素 及 其 组 成 构 成 的，其 中 用 语 言 表 达 的 部 分 是（B）o（书 134页）A 品 标 B 品 名 C 品 牌 D 商 标 10、品 牌 是 商 品 的 生 产 者 或 经 营

46、 者 在 其 生 产 或 经 营 的 商 品 上 使 用 的 一 种 专 门 标 记，通 常 是 由 文 字、数 字、图 案、符 号 和 颜 色 等 因 素 及 其 组 成 构 成 的，其 中 用 符 号、图 案 表 达 的 部 分 是（A）o（书 134页）A 品 标 B 品 名 C 品 牌 D 商 标 二、多 项 选 择 题 1、从 市 场 营 销 的 角 度 看，产 品 是 一 种 能 满 足 消 费 者 需 求 与 欲 望 的（DE）,它 能 为 消 费 者 带 来 有 形 或 无 形 的 利 益，包 括 实 物、服 务、场 所、组 织、思 想、主 意 等 等。（书 127页）A 质

47、量 B 包 装 C 品 牌 D 物 质 产 品 E 非 物 质 产 品2、产 品 延 伸 策 略 是 指 全 部 或 部 分 地 改 变 公 司 原 有 产 品 的 市 场 定 位，具 体 做 法 有（DEF）o（书 131页）A 综 合 全 面 型 策 略 B 市 场 专 业 型 策 略 C 产 品 系 列 专 业 型 策 略 D 低 档 产 品 策 略 E 高 档 产 品 策 略 F 双 向 延 伸 3、产 品 组 合 方 式 策 略 包 括（CDEFG）o（书 130页）A 低 档 产 品 策 略 B 高 档 产 品 策 略 C 综 合 全 面 型 策 略 D 市 场 专 业 型 策 略

48、 E 产 品 系 列 专 业 型 策 略 F特 殊 产 品 专 业 型 策 略 G 有 限 产 品 系 列 专 业 型 策 略 4、包 装 是 指 产 品 的 容 器 和 外 部 包 扎 品，它 由（BCD）构 成 的。（书 132页）A 直 接 包 装 B 首 要 包 装 C 次 要 包 装 D储 运 包 装 E 间 接 包 装 5、品 牌 的 整 体 含 义 包 括（ABDEFG）。（书 135页）A 利 益 B 附 加 价 值 C 质 量 D 属 性 E 文 化 F 个 性 G 用 户 类 型 6、品 牌 化 决 策 是 企 业 在 进 行 一 系 列 品 牌 决 策 时 遇 到 的 第

49、 一 个 问 题，它 包 括（AC）。（书 137页）A有 品 牌 策 略 B统 一 品 牌 名 称 C无 品 牌 策 略 D个 别 品 牌 名 称7、品 牌 使 用 者 决 策 是 品 牌 归 谁 所 有、由 谁 负 责，它 包 括（AC）（书 137 页）A 制 造 商 品 牌 B 统 一 品 牌 名 称 C 经 销 商 品 牌 D 个 别 品 牌 名 称 E 组 合 品 牌 策 略 8、品 牌 名 称 决 策 包 括（BDEF）。（书 138页）A有 品 牌 策 略 B统 一 品 牌 名 称 C无 品 牌 策 略 D个 别 品 牌 名 称 E 分 类 品 牌 名 称 F 企 业 名 称

50、加 个 别 品 牌 名 称 并 用 9、可 供 企 业 选 择 的 品 牌 策 略 决 策 有（ACEF）。（书 139页）A 品 牌 扩 展 策 略 B 统 一 品 牌 策 略 C 产 品 线 的 扩 展 D 个 别 品 牌 名 称 E 多 品 牌 策 略 F 新 品 牌 策 略 10、企 业 在 对 其 品 牌 做 出 重 新 定 位 的 选 择 时 必 须 考 虑 以 下 因 素（ABC）。（书 140页）A 品 牌 重 新 定 位 的 费 用 B 新 定 位 品 牌 能 获 得 的 收 益 C 消 费 者 的 平 均 购 买 率 D 产 品 品 质 改 变 的 费 用 11、企 业 形