销售业务员日常工作管理.docx

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1、销售业务员日常工作管理 第一篇：销售业务员日常工作管理 销售业务员日常工作管理 一、销售业务员每日工作内容 1.出勤和考勤 每天准时上班,做好办公室的清洁,卫生工作，并对促销员进行考勤,填写员工考勤表。 2 统计日销售数据 统计日销售量，代理商日出货量、库存量等数据。填写销售日报表、代理商批发日报表、代理商库存日报表等。 3 信息反馈 在9：30前向主管反馈销售日报表和其他资料。 4 销售数据分析 对代理商库存包括网络库存、KA库存、日批发量、大商场大电器店日销售量及月累计销售量进行统计分析，监控。内容包括以下三大方面： A销售状态分析：增长、正常、下滑、落后于竞争对手。 B销售进展状况：月销

2、售支配销售额和产品品种的完成进展程度。 C对代理商的物流管理进行分析，限制商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理，加快老产品、积压品的消化、避开断货或品种不全、商品积压。 5电话探望 对三级市场县、乡镇经销商进行有支配的电话探望。探望要到达以下目的： A依据客户资料卡内容与经销商进行沟通，认真填写客户资料卡 B建立良好的厂商客情关系， 让他们树立一种信念：“我是厂家的经销商 C了解市场价格状况，有无乱价和窜货状况。 D传达公司的最新精神。 E初步了解竞争对手的最新动态：销售状况、价格转变、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。 F刚好驾驭经销商的看法反馈，新产品的

3、销售效果、产品质量、代理商配送货是否刚好、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。 6 市场巡察 每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售状况和竞争品牌动向。与电器店老板、大商场家电部经理、柜长沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中出现的实际困难，如售后服务、老产品和积压品的消化活调换，技术培训等。 7组织并参与卖场现场促销。 8对售后服务工作的要求。 依据公司售后服务要求催促售后服务人员做好故障机修理、电话回访、上门服务、修理机和待修机的清洁等工作。如遇修理配件短缺，刚好和分公司技术服务部联系。 9 完成公司临时布置的任务。 10特发事务的处理。 11 与代理商碰头，共同探讨月销售进展

4、状况，当日销售中出现的问题及解决方法，市场分析以及下一步的销售策略。 12 当天工作小结，照实认真填写报表。 二销售业务员每周工作事项 1信息反馈 每周一9：30前向分公司反馈以下报表：代理商一周批发量、代理商周库存报表、卖场库存周报、有关售后服务部门的报表。 2出差客户探望 每周出差次数不得少于2次，走访县城、乡镇经销商，并到达以下目的： A与销售业务员日周工作内容的第5项相同。 B与超市沟通，知道他们销售，做好产品的陈设、演示、及室内POP广告布置等，解决他们实际销售中出现的困难：如售后服务、老产品和积压品的消化或调换、技术培训等。 C填写客户探望出差日志 3每周促销支配书编写及周促销活动

5、的落实支配。 4每周工作例会 对促销员集中进行培训，并总结一周销售工作及其进展状况，市场分析等。 5本周工作小结 三销售业务员每月工作内容 1下月销售支配的下达 与代理商一起探讨，总结上月销售工作，具体落实，分解本月销售支配，市场分析，实行什么营销策略来完成销售任务。 2上递报表 A员工考勤表，对象是由公司支付工资的员工。 B卖场月销售量汇总表含竞争机制品牌，代理商月出货量表，竞争品牌价风格查表，大商场赠品发放表，售后服务有关的报表。 3催促代理商对联销商场进行刚好对账，并在25日之前结出销售款。 4售后服务 每月清理一次修理机、待修机、短缺的修理配件等，上报公司技术服务部，并抄送一份给公司销

6、售经理。 其次篇：业务员日常工作管理 销售业务员日常工作管理 一.销售业务员每日工作内容 1.出勤和考勤 每天准时上班,做好办事处的清洁,卫生工作.并对办事处员工及商场促销员进行考勤,填写员工考勤表。 2 统计日销售数据 统计大商场日销售量，代理商日出货量、库存量等数据。填写大商场销售日报表、代理商批发日报表、代理商库存日报表等。 3 信息反馈 在9：30前反馈大商场销售日报表和其他资料。 4 销售数据分析 对代理商库存包括网络库存、大商场库存、日批发量、大商场名烟名酒店、二批商日销售量及月累计销售量进行统计分析，监控。内容包括以下三大方面： A销售状态分析：增长、正常、下滑、落后于竞争对手。

7、 B销售进展状况：月销售支配销售额和产品品种的完成进展程度。 C对代理商的物流管理进行分析，限制商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理，避开断货或品种不全。 5电话探望 对三级市场县、乡镇经销商进行有支配的电话探望。探望要到达以下目的： A依据客户资料卡内容与经销商进行沟通，认真填写客户资料卡 B建立良好的厂商客情关系， 让他们树立一种信念：“我是厂家的经销商 C了解市场价格状况，有无乱价和窜货状况。 D传达公司的最新精神。 E初步了解竞争对手的最新动态：销售状况、价格转变、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。 F刚好驾驭经销商的看法反馈，产品的销售效果、产品质

8、量、代理商配送货是否刚好、售后服务问题等。 6 市场巡察 每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售状况和竞争品牌动向。与名烟名酒店、二批商老板、大商场食品部经理、柜长沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中出现的实际困难，如售后服务、老产品和积压品的消化活调等。 7组织并参与大商场、名烟名酒店的现场促销。 8 完成分公司临时布置的任务。 9特发事务的处理。 10 当天工作小结。 二销售业务员每周工作事项 1信息反馈 每周一9：30前向分公司反馈以下报表：代理商一周批发量、代理商周库存报表、大商场库存周报、有关售后服务部门的报表。 2出差客户探望 每周出差次数不得少于2次，走访县城、乡镇经销

9、商，并到达以下目的： A与销售业务员日周工作内容的第5项相同。 B与名烟名酒店、二批商老板沟通，知道他们销售，做好产品的陈设、演示、及室内POP广告布置等，解决他们实际销售中出现的困难。 C填写客户探望出差支配及结果书 3每周促销支配书编写及周促销活动的落实支配。 4每周工作例会 对促销员集中进行培训，并总结一周销售工作及其进展状况，市场分析等。 5本周工作小结 三销售业务员每月工作内容 1下月销售支配的下达 与代理商一起探讨，总结上月销售工作，具体落实，分解本月销售支配，市场分析，实行什么营销策略来完成销售任务。 2上递报表 A员工考勤表，对象是由分公司支付工资的员工。 B大商场月销售量汇总

10、表含竞争机制品牌，代理商月出货量表，竞争品牌价风格查表，大商场赠品发放表，售后服务有关的报表。 3催促经销商的按支配进货。 第三篇：业务员日常管理规定 营销人员日常管理制度 一、总则 为加强公司营销管理，达成营销目标，提升经营绩效，将营销人员的业务活动规范化，特制定本制度。 二、职责 营销人员除应遵守公司各项管理制度外，还应遵守以下职责： 1、片区经理职责 1负责推动完成部门制定的营销目标。 2执行公司所交付的各项工作。 3督导、指挥营销人员执行并完成公司任务。 4限制营销产品的经费开销。 5按时上报营销报告。 6定期回访客户，以提升服务品质，并考察营销团队及客户信誉状况。 7提出后期公司产品

11、的改善、市场合理化建议以及进展方向。 2、营销人员职责 1以虚心和气的看法和客户接触，并留意服装仪容的整齐。 2对于公司各项营销支配、行销策略、价格、产品开发等应严守商业隐私。 3不得无故在工作期间酗酒。 4不得挪用公款。 5了解产品运用及说明演示，能够根据客户需求供应解决方案。 6了解公司研发产品的功能特点、技术性能、版本规格、价格政策。 7能够刚好处理客户问题，并做好售后服务工作。 8定期探望客户，收集并记录以下信息对产品的反应，对价格的反应，客户需求，客户对竞争对手产品的反应、评价及营销状况等，并以电子邮件刚好报市场部经理。 9整理各项营销资料，刚好填写客户探望记录表、客户资料登记卡和客

12、户档案表。 三、工作范围 1、营销支配 营销人员每年应根据部门营销任务目标，制定个人营销 支配，经主管核定后，按支配执行。 2、工作支配 营销人员应根据个人营销支配，制定客户联络、探望支配然后报主管审核实施，申请出差须同时递交本次出差时间支配及工作支配。 3、客户管理 营销人员刚好将出差每天的客户探望记录表电子邮件的形式汇报给市场部经理。主动同客户建立良好关系，以确保客户对公司信任度提升及后续产品的服务和推介。 四、工作报表 1、营销工作报表 1营销人员根据工作支配执行营销工作，并将每日工作内容和探望客 户状况，填制于客户探望记录表。 2销售部对营销人员报送的客户探望记录表、出差工作总结等进行

13、考核，每迟报、少报一次，对当事人罚款10元。 五、管理规定 营销人员工作流淌性大，工作性质特殊，为了便于管理规定如下： 1、 营销员因公短时外出必需报部门经理批准方可外出。 2、 营销员每次出差均需要填写出差路途支配表，经各级领导审批后方可。 3、 营销人员出差期间，每日必需向片区经理汇报工作状况和行踪，片区经理向市场部经理汇报。如需变换地点，需报上一级领导批准同意后方可。 4、 营销员出差期间，不得关闭手机，便于联系，特殊状况刚好向上级汇报。无故关停手机，觉察一次，对当事人罚款10元。 5、 营销员每次出差回来，两天内报销有关费用，同时递交出差工作总结， 没有工作总结不予以报销。票据要粘贴规

14、范整齐；弄虚作假不予以报销，票据无票或丢失需提前报告说明。 6、 营销员每次出差回公司，必需按时上下班，如有事请假要办理请假手续，经部门经理审批后方可。 7、 营销员出差时没有他人监督，要遵纪遵守法律，带车出差的业务人员及司机，要严以律己，遵守交通法规，严格依据公司的车辆管理运用规定执行。 8、 营销员出差应节省交通、通信和住宿费用。应刚好向上级汇报业务进展状况，听取上级指示，遇到特殊状况时，不能自作主见要刚好汇报。 9、 营销员因没有外出业务而在公司时，主要负责客户资料的搜集、整理、准备，货款的核算、与客户及相关的报价、方案制作等工作。另外还包括下次出差的准备、退货的处理等业务。 10、 营

15、销员需将外出时所见所闻，包括市场状况、客户需求趋势与要求、竞争对手的营销动态、价格变动动态、新产品开发状况等刚好地向销售部反馈信息。 11、 工作支配出差前应对下一段工作做出支配出差工作支配，包括: (1)对上段工作的总结与回顾。 (2)上级对下阶段工作的指示。 (3)下一阶段具体的业务对象、工作重点与对策。 (4)出差路途以刚好间的支配。 12、 出差前的准备应包括如下内容: (1)产品宣扬资料、名片。 (2)客户地址和乘车路途；填写车辆运用申请单。 (3)销售政策、报价、合同的准备。 (4)出差支配及路途支配。 (5)差旅费准备等。 附表1：客户探望记录表 第四篇：业务员日常管理制度 业务

16、员日常管理制度 为加强业务员的日常管理,提高工作效率,特制定本制度: 第一条考勤制度 1、 业务员严格遵守考勤管理规定，上午9：00 到公司打卡签到，下午18：00 回公司打卡签退； 2、 业务员的请假规定：业务员外出办理业务，不能早上签到者，须提前一天向主管说明，无特殊状况，不接受当日电话或短信说明；若因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明。 其次条按时参加公司组织召开的各项会议或活动。 1、 每周 一、 三、五上午9：10 销售部早会，以学习沟通为主； 2、每周 二、四下午人员到齐销售部夕会，以总结分析客户为主。 第三条提交各种报表于销售内勤，由销售内勤进行汇总。 1、每日下午6：0

17、0之前 当日的工作日志，需将各项事宜交待清楚； 2、每周五下午6：00之前 本周客户档案； 3、当月月底最终一个工作日内 每季度总结支配。 第四条业务员职责 1、业务员当日下午下班前必需将收回的货款现金或票据交回公司核对，若因工作需要而延迟至下班后才返回公司，则应其次天上班后立即交给公司。 2、严格执行公司的各项销售支配、行销策略。 第五条关于惩处 1、 没有打卡签到、签退且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到，按公司考勤奖惩标准进行处理。 2、无故缺席会议罚款10元/次 3、 未按时提交报表或逾期不交者处以罚款，第一次5元，其次次10元，第三次20元，依次翻倍； 4、 若觉察业务员私自挪

18、用公款，经查实一律辞退，情节严峻者移交司法机关处理； 5、 若觉察业务员私自扣下赐予客户的赠品或实惠的状况，经查实一律辞退，情节严峻者移交司法机关处理。 成都蓉意科技有限公司 二零一一年三月 第五篇：35业务员日常管理制度 业务员日常管理制度 业务员的工作内容： 1. 业务员需听从公司的各项规章制度，听从业务主管和公司管理层的管理。 2. 业务员需关心设计师做好图纸及报价，并维护好公司与客户之间的关系。 3. 业务员按时上班，不得迟到早退，不得在工作时间内做与工作无关的事情。 4. 业务员不得把公司的信息透露给其他公司，更不得私自接单操作，损害公司的利益。 5. 业务部每周应开会总结工作不少于

19、一次。 6. 业务员对外代表公司形象，要保持良好的精神状态和个人形象。 7. 业务员之间应互相关心，不得发生争吵。发生冲突时可自己协商解决或通过公司解决。 8. 业务员不得争辩公司和他人的是非，有看法或好的建议可向业务主管或公司提出。 9. 业务员每天早上上班时与主管沟通并支配一天的工作内容。 10. 业务员在开发客户时要尽可能多的了解客户的信息客户的籍贯、工作、家庭成员、爱好 11. 业务部每月评出一名业务精英，并给于确定的嘉奖每月不少于三比已签定的单 业务主管的工作内容： 1. 工作质量和工作看法上接受总经理的监督。 2. 负责业务部的全面工作，主持业务部每天的会议。 3. 刚好解决业务员

20、提出的工作中出现的问题。 4. 全面驾驭业务员手中各单的具体状况，并做出具体登记，统一收集业务部须设计的工程项目并将具体设计要求告知设计部主管。 5. 每天向总经理汇报该部门的工作状况，以及客户跟踪状况。 6. 负责本部门员工业务素养及专业学问的培训。 7. 每周对本部门员工进行一次考核。 8. 有权对违背本部门管理制度的员工进行惩处，亦有权对表现突出的员工予以嘉奖须由总经理认同。 业务部员工签字： 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页