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1、康优医院医疗保险管理业务档案管理工作制度医疗保险业务档案管理是医疗保险经办管理中一项主要的基础性工作，对维护患者合法权益、促进医疗保险健康发展具有十分重要的作用。为了进一步贯彻落实医疗保险业务档案管理规定（试行）和广东省医疗保险业务档案管理实施办法，积极推进医疗保险业务档案规范化管理，制订如下工作制度。一、医疗保险业务材料收集整理规范（一）医疗保险业务档案材料收集分类，必须按照广东省医疗保险业务档案管理实施办法进行归档整理；保持每份归档材料之间联系紧密、衔接有序，按主表在前、附件在后，审核结果在前、审核依据在后，重要凭证在前、次要凭证在后的原则排序。（二）医疗保险业务档案材料纸样统一采用国际标
2、准A4 型纸张。1.复印件全部采用A4型纸张复印，并加盖单位公章,对其提供的材料进行确认；2.原件小于A4 纸张的，需用胶水粘贴于A4白纸上，粘贴时应注意向A4 纸张纵向的右下侧粘贴；横向A4 纸张的材料，必须将字头向内（左）侧整理，但应留出2.5CM 的装订位置；3.原件大于 A4 纸张的，应折叠成A4 纸张大小，但不能钉压字迹。（三）医疗保险业务档案材料要求字迹、印章和日期必须齐全清晰，字迹模糊或易褪变的归档材料应予以复制后方可收集归档。不能有铅笔、圆珠笔、红墨水、纯蓝墨水等书写字迹。严禁使用热敏（传真）纸、复写纸，确保医疗保险业务材料内容的完整性和真实性。（四）医疗保险业务档案材料必须纸
3、张完好整洁，如果出现纸张破损现象，应予修补完好方可归档。不得在归档的材料上涂抹、勾画、圈划及乱加批注。如果确需在归档材料上修改的，修改人必须在材料的修改部分加盖单位公章或修改人私章，对该材料进行确认。（五）已移交档案室归档的医疗保险业务档案材料，由于特殊情况，原移交处室需要更换或撤销已归档的相关资料，处室经办人必须填写医疗保险业务档案材料变更登记表，经所在处室负责人和档案管理部门负责人签批后，档案室工作人员方可进行更换或撤销原已归档材料。二、医疗保险业务档案移交制度（一）业务材料归档移交工作办理。中心各处室兼职档案管理人员具体负责本处室业务材料归档移交工作，必须按时将本部门经办业务过程中形成的
4、具有保存和利用价值的、已办结的专业性业务材料（含电子文档），按照广东省医疗保险业务档案管理实施办法和医疗保险业务档案材料收集整理规范，进行分类收集整理，并定期向档案室进行移交。（二）业务档案移交质量要求。兼职档案管理人员必须严格按照广东省医疗保险业务档案管理实施办法进行材料的分类整理，确保社会保险业务经办过程中形成的医疗保险业务归档材料完整和规范。（三）业务档案移交质量监督。档案室工作人员对兼职档案管理人员移交的业务档案，应按广东省医疗保险业务档案管理实施办法和医疗保险业务档案材料收集整理规范进行质量检查。对不符合归档要求的材料，兼职档案管理人员应及时按要求进行重新整理。各处室负责人要督促其按
5、时按要求完成业务材料归档整理移交工作。（四）业务档案移交手续办理。每次办理业务档案移交，档案室工作人员与处室兼职档案管理人员都必须现场填写医疗保险业务档案移交表，经双方签字确认，明确工作责任。医疗保险业务档案移交表一式贰份（兼职档案管理人员、中心档案室各留存一份）。三、档案室人员工作职责中心办公室设档案室，档案室人员工作职责如下：（一）宣传贯彻执行医疗保险业务档案管理规定（试行）和广东省医疗保险业务档案管理实施办法，制订档案管理工作各项规章制度。（二）协助同级档案行政管理部门和同级人力资源社会保障行政部门，指导下级社会保险经办机构档案管理业务工作。（三）统一管理本单位社会保险业务材料的立卷归档
6、工作。（四）开展档案资料利用服务工作，编制检索工具，迅速准确地提供有效利用。（五）做好档案信息化工作，提高档案现代化管理水平。（六）遵守保密制度，定期向同级国家综合档案馆移交档案。（七）组织档案的鉴定销毁工作。四、兼职档案管理人员工作职责中心各处室配备兼职档案管理人员，兼职档案管理人员工作职责如下：（一）认真学习广东省医疗保险业务档案管理实施办法，贯彻执行档案管理的有关规章制度，熟悉掌握医疗保险业务材料收集整理规范。（二）做好本处室医疗保险业务材料收集、整理的基础工作，确保社会保险业务档案的完整性、准确性和系统性。（三）根据医疗保险业务档案管理规定（试行）要求，按照“年度险种业务环节”方法对收
7、集的社会保险业务材料进行分类归档整理，确保业务材料规范化、专业化。（四）按时做好医疗保险业务档案和电子文档的归档移交工作。（五）与中心档案室保持联系，及时反映对档案管理工作的意见和要求。五、档案立卷归档制度（一）各处室兼职档案管理人员负责本处室社会保险业务材料的收集整理工作。1.医疗保险业务材料的收集按照医疗保险业务档案管理规定（试行）的归档范围和要求，一式一份收集整理归档，确保医疗保险业务档案齐全、准确、规范。2.凡归档的医保保险业务材料必须利于长期保存，保证图样清晰、字迹工整耐久、签署完备。禁止使用铅笔、圆珠笔、彩色笔和复写、传真制作医疗保险业务材料。3.归档的医疗保险业务材料必须统一按“年度险种业务环节”方法进行分类整理，并编制卷内目录、备考表。案卷封面应逐项按规定用毛笔或钢笔书写，字迹要工整、清晰或用电脑打印。4.案卷装订前要去掉金属物，对破损的材料应及时修整，案卷应用三孔一线封底打活结方法装订，装订的案卷应统一在有文字的每页材料正面的右下角，背面的左下角打印页号。