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1、销售总监的年度个人工作总结 第一篇：销售总监的年度个人工作总结 一、销售业绩回顾及分析： (一)业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。 2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已慢慢复原健康，有了进一步拓展和提升的基础。 (二)业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： 调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 用提高提成比例和开发新客户赐予额外
2、嘉奖的“经济激励手法，形成了“重奖之下必有勇夫的主动心态，也是促成业绩的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决，根据“轻重缓急程序，接受“坚持公司利益原则，以有效根据处理的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格依据终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在确定失误! 销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及许久进展。 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，干
3、脆将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 大多数代理商的“等“靠“要观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣扬促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣扬、销售的拉动力不大。 短暂缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回顾和分析： (一)费用回顾： 1、营销政策调整后，市场费用得以限制，公司的盈利实力稳定，812月相比38月同期利润额增加。
4、(具体数据见相关部门的统计) 2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，812月相比38月周期人力本钱降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计) (二)费用分析： 1、正面因素： 公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以限制。 公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。 2、负面因素： 营销部没有数据统计的支持，对费用的限制较为盲目。 市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批的歧形现象，管理无法加强。 个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。 老
5、板“一笔签的现象照旧存在。 三、营销团队的建设回顾及分析： (一)团队建设业绩回顾： 1、销售人员的“放牧式现象基本消退，营销团队的管理加强。 2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象，薪资待遇的挑战性增加，标准更科学合理。 3、团队的执行力有所增加。 4、提问题不提解决方案的现象削减，销售人员的工作能动性增加。 5、销售人员工作主动性有所增加，工作实效提高。 (二)团队建设分析： 1、正面因素分析： 实行每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，确定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样? 降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增加了销售人员的工作挑战性。 通过“提示式的罚款和
6、个人管理信誉的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的肃穆性，因此执行力随之增加。 管理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法，从而“逼迫销售人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责的职业操守。 在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增加。“居安思危的心理利于工作能动性和工作实效的提升。 2、负面因素分析： 公司内部的帮助管理协作不到位，团队管理实效降低。 公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。 销售人员长期适应了“放任式的管理，从观念上、心
7、理上和行为上有确定适应期去接受较为实效的管理。 部分人存在“老油条观念，有确定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥的想法存在。 部分人心存不轨，盼望钻公司管理的漏洞。所以盼望公司管理的漏洞始终存在，甚至增加。 人性特点的普遍反映：被管理者盼望公司管理的能见度、透亮度一样较低。因此对能见度慢慢增加的管理有确定抵触心理。 公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态。 谁都想做好人，缺乏主动做“恶人的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。 四、内部管理运作的回顾及分析： (一)运作回顾： 1、基本解决了不按客户定单发货的现象。 2
8、、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。 3、文员工作有了确定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。 4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。 5、客户档案基本建立。 6、周一和周六有开例会，工作有了主动明确的气氛。 (二)存在的负面因素分析： 1、部门协作性不强，都宠爱围着老板转，宠爱把老板推到“工作前线。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。 2、客户管理实力较弱，有待进一步的实力提高和完善。 五、存在的主要问题： 1、
9、销售管理多数据： 一份正规地年度工作总结报告，应当用数据来说话，可是真正的销售管理必需包含两部份内容： 一、销售回款的管理; 二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜关心看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量到达最高目标精确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能靠着阅历去推断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知!所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门供应详尽的数据，关心销售管理的推断和调整，以到达最高管理实效! 2、管理无层级： 公司的员工常挂到嘴边
10、的一句“我要请示老板。本意没错，老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的： 一、为公司创建剩余价值; 二、为公司解决问题; 三、帮老板分解、担当责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后。否则的话，做好人做恶人的都是老板!例如，某客户要申请某项支持，若公司赐予了支持，客户会认为“老板不错!若由于其他缘由公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了!正确在做法，我认为是恒久让老板是“好人，时刻维护老板的正面形象。 身为公司的管理人员，是推断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。假如大事小事都让老板推断和处理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事
11、，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签确定正确!正确的前提在于各级管理人员有责任关心老板推断，确保老板每一笔都签得正确! 而且，从管理的角度来分析公司的管理。A管理模式始终强调管理的层级和跨度(事实上，无论任何组织或群体，胜利的管理结构都是呈“A形态)。管理的扁 平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和实力很难再干脆适应不断膨胀的管理层和面，假如可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，假如公司大事小事都是老板处理，信任老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人，老板不是在做生意做企业，而是在做“
12、慈善事业! 我始终的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是驾驭开关的自动化操作员。当然，“生产线要真正实现自动化，对每一个“部件的品质要求都比较高，我想作为操作员(老板)来讲，最担忧的还是“部件的品质!因为“部件品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。其次方面操作员会时常扮演更换“部件的“机械修理工;第三方面，生产出的“产品很难到达“预期品质;第四方面，品质不稳定的假如是“重要部件，有可能会毁掉整条“生产线! 3、管理无流程： 生产洗发水，需要配料搅拌灌装的基本流程。在配料确定的状况下，搅拌的过程确定了洗发水的品质!管理也一样，中间的管理流程干脆影响着管理的结果。
13、倘如省去中间流程，把配料干脆装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有到达预期的结果，或者说结果的品质没有到达最正确! 当然，以上是从结果方面来分析。 其次篇：销售总监个人工作总结 回顾过往几个月的工作，其工作的成果是在俱乐部领导的正确指导下，在各部分同事的协力关心和支持下，与部分职员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，在围绕俱乐部长远进展的战略和目标，打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，本个人主要重点工作有以下方面： 一、完善制度管理 因俱乐部在短时间内，内部
14、管理职员及员工不断更新，每位管理者都有在本来的基础上不断完善和创新，员工在随着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响，根据目前的工作状态，结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和变更缺乏的地方，具体有： 1、变更球童奖罚方式及球童维护场地责任制， 2、完善接包处、动身台、练习场岗位制度及流程， 3、健全管理职员岗位职责， 4、完善*室、车库卫生清洁标准， 二、加强督导执行力度 在每项工作支配与落实中，接受上传下达的原始模式，一级管一级的方式，支配事情到个人，责任到个人的原则，谁领导谁负责督导落实与检查。执行每周球童场地服务总结例会，每周总结管理者工作例会，每个月不定期其它岗位工作总结例会，认真
15、总结找出题目并刚好解决题目。 三、抓培训落实，提升服务品质 根据各岗位工作性质，重新制定培训支配，并按照支配进行实施，培训中不实行照本宣科的培训模式，而是结合实际工作中的阅历缺乏的地方加以强化，举事例及摹拟示范。培训后加强督导力度及跟踪辅导，广泛搜集客人反馈宝贵看法，将反馈看法不好方面再次进行培训。经过反复的加强，在服务的规范与专业学问及质量上有了明显的进步。 四、建立资产管理责任制 为了有效地管理好部分资产，建立了部分物品管理第一责任人及岗位物品管理其次责任人，做到每个月定期盘点并备案，在实际工作中做到有损必赔的原则，制定了客人及内部员工物品赔偿规定， 五、储备多元化人才 根据现状为公司尽可
16、能削减聘请难的题目，我们坚持以一人多能，一人顶多岗的方式培育人才，以绽开部分岗位职员11人进行兼职球童培训，以球童为主部份人已参与车库、接包员、动身台岗位培训工作。 六、工作中的缺乏 当然在实践工作中努力地做了很多工作，也变更了些现状的提升，但任然存在着很多题目和缺乏， 工作中的题目： 1、加强员工的自觉性还不够， 2、岗位管理职员工作支配性、组织性有待进步， 3、个人主子翁意识淡薄， 本身的缺乏： 1、创新思路匮乏， 2、执行力度偏差， 七、总结阅历： 通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作，大家也能认真接受与执行，通过整体的变更。这让我有所体会的是：只有严格才能有规范
17、，只有不断完善才有提升，只有不断创新才有进步。 八、下步工作支配： 针对今年工作中存在的缺乏，为了做好新的一年里的工作，突出做好以下几个方面： 1、制定管理职员职责工作主要表达： 1)制定全年月工作支配，具体表述每个月执行工作重点， 2)制定每个月工作题目总结，如何解决题目，落实的状况， 3)制定每周工作会议，调和事务和解决题目的状况， 4)制定每天工作检查，觉察题目，订正题目的状况， 2、岗位工作支配与督导执行 1)支配月工作固定事项，月培训内容并落实检查培训实施效果， 2)支配周工作量，督导执行完成状况， 3)支配日工作，执行检查工作标准和规范， 3、建立员工主子翁的思想 1)加强员工责任
18、感，认真执行制度，不要流于情势， 2)多倾听员工建议和看法，发挥员工的想象力，有效建议刚好接受， 4、加强本身进步： 1)加强管理学问学习，提升管理实力， 2)创新工作方式方法，进步工作效力， 总结过往的缺乏和吸取的阅历，为此在2022年里，我将以崭新的精神状态投进到工作当中，严格要求自己，努力学习，进步工作效力，主动响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。 第三篇：销售总监年终个人工作总结 销售总监年终个人工作总结 一年的时间很快又过去了，在这个季节温差不大的城市，似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不情愿去信任。 20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、
19、是感恩的一年；谢接纳我工作的公司，感谢敦敦训诲的领导，感谢团结上进的同事关心激励，感谢在我懊丧时激励我给我打气信任我的挚友，感谢那些给我微笑，接纳我和我的产品的合作者，因为是他们的关心、认可、信任、激励才能使我更加乐衷于我的工作，更加酷爱我的工作。 销售是一个竞争特殊大的行业，也是最能熬炼人的行业，刚起先工作的前三个月真的很没有信念，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了每天的探望和宣扬，我不知道我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟识了，跟大部分的客户应当也算是熟识了，可是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的报告主任，因为这不是一张让人
20、兴奋的成果单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由可以来爱惜这张不及格的成果单，来保证自己不接受指责，往往都是其次天主任打电话过来询问才不得不照实相告，当然免不了指责。 那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，盼望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，每天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成果是否能上升，那个时候主任说过换人，假如三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任探讨
21、这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的状况下我一般不说话，等主任说完后，我的心清静后，很认真的请求说，盼望他能多给我一个月，说真的，面对这个市场，我也是没有信念的，因为前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。 但我还是盼望在我的努力下，盼望能有稍好的成果，能让我接着这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，困难地走过了第三个月，最终在月底成果单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑担忧地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告知了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少胜利地翻了一倍。这个时候我还是不敢给主任电话，因为我不知
22、道用哪种方式告知他，兴奋怕以为我会高傲，清静怕以为听错了。直到其次天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告知他，记得当时他说了三个字，还可以。这对于我来讲就是一句表扬，一名激励，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。 我还是不敢松懈，有了这个激励，我更加勤奋于我的工作，接下来的两个月，成果都有进步。但好景不长，两个月后的九月十月成果又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得惊慌起来，但是在11月份又发生了转折，量又返回来了，这又成为一次失败后的自我激励，就这样生活还在一如既往的发生变故，而不能变的就是自己对工作的看法，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞
23、争无处不在，竞争者只要望见有一个空子，就确定会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。不管明天迎接的是什么，统统接招，主动应战。 第四篇：销售总监的个人工作总结范文 销售总监的个人工作总结 一、销售业绩回顾及分析： (一)业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。 2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已慢慢复原健康，有了进一步拓展和提升的基础。 (二)业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： 调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽 然曾一度被人背后讥笑，
24、但“有效就是硬道理!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的“经济激励手法，形成了“重奖之下必有勇夫的主动心态，也是促成业绩的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决，根据“轻重缓急程序，接受“坚持公司利益原则，以有效根据处理的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格依据终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在确定失误! 销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有
25、更多的考虑客户是否适合公司的 合作定位以及许久进展。 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，干脆将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 大多数代理商的“等“靠“要观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣扬促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣扬、销售的拉动力不大。 短暂缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和
26、提升。 二、费用投入的回顾和分析： (一)费用回顾： 1、营销政策调整后，市场费用得以限制，公司的盈利实力稳定，812月相比38月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计) 2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，812月相比38月周期人力本钱降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计) (二)费用分析： 第五篇：销售总监工作总结 内容摘要： 一、销售业绩回顾及分析： 一业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个具体数据见相关部门统计。 一、销售业绩回顾及分析： 一业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个具体数据见相关部门统计。 2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回
27、款业绩。具体数据见相关部门统计 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已慢慢复原健康，有了进一步拓展和提升的基础。 二业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： 调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但有效就是硬道理！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的经济激励手法，形成了重奖之下必有勇夫的主动心态，也是促成业绩的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决，根据轻重缓急程序，接受坚持公司利益原则，以有效根据处理的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的
28、负面因素： 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格依据终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在确定失误！ 销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在急功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及许久进展。 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，干脆将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 大多数代理商的等靠要观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣扬促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣扬、销售的拉动力不大。 短暂缺乏
29、品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回顾和分析： 一费用回顾： 1、营销政策调整后，市场费用得以限制，公司的盈利实力稳定，812月相比38月同期利润额增加。具体数据见相关部门的统计 2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，812月相比38月周期人力本钱降低，剩余价值提升。具体数据见相关部门的统计 二费用分析： 1、正面因素： 公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费
30、用超支现象得以限制。 公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。 2、负面因素： 营销部没有数据统计的支持，对费用的限制较为盲目。 市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在知情难，无审批的歧形现象，管理无法加强。 个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。 老板一笔签的现象照旧存在。 三、营销团队的建设回顾及分析： 一团队建设业绩回顾： 1、销售人员的放牧式现象基本消退，营销团队的管理加强。 2、待遇方面，基本消费了大锅饭现象，薪资待遇的挑战性增加，标准更科学合理。 3、团队的执行力有所增加。 4、提问题不提解
31、决方案的现象削减，销售人员的工作能动性增加。 5、销售人员工作主动性有所增加，工作实效提高。 二团队建设分析： 1、正面因素分析： 实行每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，确定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？ 降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增加了销售人员的工作挑战性。 通过提示式的罚款和个人管理信誉的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的肃穆性，因此执行力随之增加。 管理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法，从而逼迫销售人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了解决问
32、题是职责的职业操守。 在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增加。居安思危的心理利于工作能动性和工作实效的提升。 2、负面因素分析： 公司内部的帮助管理协作不到位，团队管理实效降低。 公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。 销售人员长期适应了放任式的管理，从观念上、心理上和行为上有确定适应期去接受较为实效的管理。 部分人存在老油条观念，有确定优越感，因此对于公司加强管理有和稀泥的想法存在。 部分人心存不轨，盼望钻公司管理的漏洞。所以盼望公司管理的漏洞始终存在，甚至增加。 人性特点的普遍反映：被管理者盼望公司管理的能见度、透亮度一样较低。因此对
33、能见度慢慢增加的管理有确定抵触心理。 公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到放任状态。 谁都想做好人，缺乏主动做恶人的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。 四、内部管理运作的回顾及分析： 一运作回顾： 1、基本解决了不按客户定单发货的现象。 2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。 3、文员工作有了确定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。 4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。 5、客户档案基本建立。 6、周一和周六有开例会，工作有了主动明确的气氛。 二存在的负面
34、因素分析： 1、部门协作性不强，都宠爱围着老板转，宠爱把老板推到工作前线。一方面不能形成管理层面；另一方面促成了一笔签现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。 2、客户管理实力较弱，有待进一步的实力提高和完善。 五、存在的主要问题： 1、销售管理多数据： 一份正规地工作总结报告，应当用数据来说话，可是&真正的销售管理必需包含两部份内容： 一、销售回款的管理； 二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜关心看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量到达最高目标精确度。而公司现时的
35、销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能靠着阅历去推断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知！所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门供应详尽的数据，关心销售管理的推断和调整，以到达最高管理实效！ 2、管理无层级： 公司的员工常挂到嘴边的一句我要请示老板&。本意没错，老板才是最终决策者！但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的： 一、为公司创建剩余价值； 二、为公司解决问题； 三、帮老板分解、担当责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板藏到幕后。否则的话，做好人做恶人的都是老板！例如，某客户要申请某项支持，若公
36、司赐予了支持，客户会认为老板不错！若由于其他缘由公司未给支持，客户自然会认为老板太精了！正确在做法，我认为是恒久让老板是好人，时刻维护老板的正面形象。 身为公司的管理人员，是推断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。假如大事小事都让老板推断和处理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀！另外老板一笔签确定正确！正确的前提在于各级管理人员有责任关心老板推断，确保老板每一笔都签得正确！ 而且，从管理的角度来分析公司的管理。a管理模式始终强调管理的层级和跨度事实上，无论任何组织或群体，胜利的管理结构都是呈a形态。管理的扁 平化，适合小的组织。当组织不
37、断壮大之后，人的精力和实力很难再干脆适应不断膨胀的管理层和面，假如可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣！就相当于，假如公司大事小事都是老板处理，信任老板一天48个小时都不够用！老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的闲人，老板不是在做生意做企业，而是在做慈善事业！ 我始终的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是驾驭开关的自动化操作员。当然，生产线要真正实现自动化，对每一个部件的品质要求都比较高，我想作为操作员老板来讲，最担忧的还是部件的品质！因为部件品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。其次方面操作员会时常扮演更换部件的机械修理工；第三方
38、面，生产出的产品很难到达预期品质；第四方面，品质不稳定的假如是重要部件，有可能会毁掉整条生产线！ 3、管理无流程： 生产洗发水，需要配料搅拌灌装的基本流程。在配料确定的状况下，搅拌的过程确定了洗发水的品质！管理也一样，中间的管理流程干脆影响着管理的结果。倘如省去中间流程，把配料干脆装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有到达预期的结果，或者说结果的品质没有到达最正确！ 当然，以上是从结果方面来分析。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第31页 共31页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页