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1、酒店办公室半年总结 第一篇：酒店办公室半年总结 酒店办公室半年总结 依据酒店的工作支配和统一部署，在各部门的支持协作下，办公室全体员工尽职尽责，努力工作，较好地完成了酒店交予的各项任务，为一线经营工作的开展供应了有力保障。 一、主要完成工作状况： 1、按要求完成酒店的各类文字工作。 2、负责组织酒店的各级、各类会议，并做好会议纪要。 3、协作一线经营部门做好各类宣扬、标识的印制工作，第一季度月份累计印制、发放传单份，制作排版块。 4、引导下属做好本职工作，业务培训方面主要以传、帮、带的方式在实际工 作中培育和熬炼办公室人员的业务独立操作实力和技术水平，并辐射、带动各一线岗位操作人员提高操作水平
2、，目前已初见成效。 5、上传下达，做好酒店内、外部各类协调工作，传达并落实上级监管部门和酒店的各类检查工作。 二、酒店人力资源状况 在进一步做好人力资源部基础性工作的同时，加强定岗定员、培训与质检、管理制度建设，把握聘请动态，进行人事管理改革与创新。 截至目前，酒店员工数，男人 ，女人。餐饮、客房人，保安人，厨房人，财务人，其他人。 学历状况：截至目前，酒店拥有大专以上学历人、大专人、中专人、高职、中学人。 员工是酒店稳以自下而上的宝贵财宝，只有领先员工，以“员工才有可能造就“顾客，员工是基础，顾客是员工的呈现，是员工造就的成果。在员工中提倡“顾客、员工的并列存在，并实行了 “人尽其本的用人原
3、则，充分调动员工的工作主动性，大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素养有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作气氛，畅通了员工向管理层供应信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。 半年来，我们虽然有了确定的进步，但页存在着许多缺乏。在下一步的工作中，前厅部会努力提高业务学问，不断提高员工的接待水平和服务质量，是部门员工的整体素养有一个新的提高。为酒店在2022年下半年
4、的工作中再上新台阶、更上一层楼奉献出前厅部的一份力气。信任在酒店领导的正确决策和领导下，下半年我们酒店确定将获得更好的成果。 其次篇：酒店半年总结 回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与关心下,严格要求自己,依据酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过上半年的学习,工作方式有了较大的变更,工作质量有了新的提升,现将半年来的工作状况总结如下： 一、日常管理工作。作为一名餐饮部的一份子，自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。上半年在餐厅的工作中，各项工作都是本着提高服务质量， 提高工作效率为目的，让工作有条理性，融入到每一项工作当中。努力
5、协作经理做好餐厅的管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的宴会接待任务比较重，上半年多次接待了重要来宾及宴会，但由于种种缘由质量和效率跟不上，其中主要问题有以下四点： 1、由于山庄对餐饮部的构造欠缺合理性，圣湖厅虽配有厨房，但是每逢大型接待时，圣湖厅厨房很难单独应对整个接待的菜品出口，以致每次都需要分担一部分菜品给主厨房，这使得菜品传递路程长，运输路程不规范，既达不到卫生规范，也达不到正常的出品速度。 2、人力资源不稳定。餐厅是一个人员流淌性特别大的部门，各岗位都存在这个问题。厨房人手缺乏，菜品加工、菜品制作、卫生规范等一系列环节都受到了影响，经常出现层层催菜的现象，严峻呆
6、滞的餐饮部的正常服务工作。开年来，洗碗工只有四位阿姨，人员明显缺乏，经常在餐饮部的大型宴会接待时，洗碗工作更是困难而繁重，既拖下了工作速度，又干脆影响了洗碗工作的质量。服务员人手缺乏，每遇大型接待，餐厅服务人员更是捉襟见肘，迫于无奈每次也只好向行政办公求借外援，但外援人员没有经过岗前培训，服务技能少，服务质量低，虽然餐饮部制作了供全部服务人员学习的服务工作规范等一系列的宣扬报，并且在每次服务工作前强调再强调，提示再提示，但还是不能很好的解决大型宴会接待服务水平的根本问题。 二、加强自身学习，提高业务水平。开年来，在繁忙的春节高峰过后，餐饮部整体有所松懈，面对这一问题，部门领导刚好针对这个问题制
7、定了一系列改善措施。为重新调动起餐厅人员的服务热忱，工作主动性，部门组织了4.20号的技能大赛，虽然这是我们的首次尝试，大赛环节略欠整体性和严密性，但是最终我们收获了我们所期望的结果，至大赛之后，部门人员团结一心，斗志昂扬的起先了接下来的工作任务。为加强管理工作，部门领导对外学习，对内总结，不断思索与探讨，重新修改并完善了餐饮部奖惩条例，让规章制度更适合餐饮 部的进展和管理的需要。同时根据现实需要，制定了一份比较完善的兼职高校生规章制度。 三、上半年工作得与失。半年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今： 1.身为一个主管，我现有的业务等学问还远远不够，还有更多的方面都需
8、要我去虚心的学习，工作效率有待进一步提高。 2.有些工作还不够过细，如在餐前餐后的检查中，餐中的监督中，硬件设施的维护及卫生检查上，不是特别到位。 3.自己的理论水平还不太高，中餐业务学问服务技能不够完善，山庄即将改造升五星，如今的自己还不能算是一个标准的五星级餐厅主管，所以等待我的是不断的学习与提高，以做一名优秀的五星级餐厅主管为目标。 经过全部同事的一起努力，较好的完成上半年的工作,总结起来也是颇有收获的：1.能够关心领导做好餐厅的日常工作。2.合理支配当班工作，全面协调、管理、检查。3.协作领导做好各项接待、支配工作，工作期间妥当处理工作时发生的问题和客人的投诉，有疑难问题刚好上报领导。
9、4.做好餐厅的平安、节能、卫生工作。5.以身作责，监督、检查服务人员做好服务工作。6.做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结爱友、互相关心、共同进步。7.切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。 四、下半年的工作支配。由于山庄正处于升级改造过程，这是我们所面临的一个契机，当下我们首要任务就是，全力以赴协作好山庄改造工作，做好装修前的各项事宜支配，合理有序的规划好物品的保存工作，有针对性的利用装修期间，对全部门员工进行一次大规模的培训，主动参与山庄改造工作。同时下半年仍有以下支配： 1.主动认真协作领导，搞好餐厅日常的管理工作。 2. 加强学习，拓展学问面，借鉴同行业的优缺点，灵敏运用自己的
10、实际工作中，优化工作质量。 3. 加强对硬件设施的维护及卫生检查上，给客人舒适之感。 4. 针对一些新员工和操作不规范，在服务过程中现场订正指导，多培训演练，提高员工的业务水平。 5. 对厨房出品卫生和质量要严格把关。 6. 加强节能的检查与教化，努力提高全部人员节能的意识。 7、在保证餐饮部正常原装的前提下，主动关心销售部开展工作。 通过对酒店上半年工作进行回顾总结，激励鞭策着部门上下增加 自信，激昂精神，发扬成果，整改问题。并将依据下半年管理目标、经营指标和工作支配，使部门各项工作全面开展和具体实施。 第三篇：酒店办公室工作总结 办公室2022年总结报告 2022年是吴都大酒店转制运营的其
11、次年，是我就任行政办公室副主任的第一年，在XXX董事长和XXX总经理的正确领导下和各部门的大力协作下，一年来自己克服事情繁杂、人员短缺、业务不熟等困难，不断自我加压，不断接受挑战，尽全力完成了本职工作。 办公室工作对我来说是一个全新的工作领域，作为办公室的负责人，自己醒悟地相识到，办公室是总经理干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、联系各部门的纽带，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、看法的表达，也是基层问题的反馈者。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、会议纪要、迎来送往、车辆管理、及后勤保障等，各项职能都是为领导决策供应服务。 一、勤于工作，努力抓好各项工作的落实
12、一做好文字处理、会议文档工作 1、关心领导做好行政管理工作，做好各项会议会前准备，做到刚好、有效，并对文件资料进行整理归档。负责会议的记录、整理和会议纪要提炼，并对会议有关决议进行实施和督办。 2、认真做好酒店的文字工作，信息上报和档案管理等工作。 3、对酒店收到的各类文件，做好收发、落实和登记工作，刚好报请领导阅示，并做好跟进和资料归档工作。 二完善部门的工作程序和规章制度 1、完善部门工作程序。2022年酒店边经营、边完善、边提高，不断在实践和具体操作中调整、修改和规范程序，制定了切实可行的工作程序。 - 1 - 2、建立会议制度和检查制度。规范了晨会制度、行政值班经理制度、财务分析会议制
13、度、销售分析会议制度、选购例会制度、工程修理协调会制度，同时对每次会议的召集人、内容、会议记录进行了规定。 三做好车辆保障工作 在车辆管理方面严格遵守车辆管理制度和平安责任制，针对酒店车辆惊慌的状况，制定车辆运用管理规定，合理调整用车秩序，做到车辆运用有序，并对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，培训司机娴熟驾驭车辆技术性能，有故障刚好解除，使车辆始终处于良好状态。 二、存在的问题和今后努力方向 存在的问题和缺乏，主要表如今：第一，办公室工作对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是特别到位；第三，自
14、己在一些事情的处理上，思路不够开阔，眼界不远，考虑不够周全。 同时，还有一些管理不到位的地方需要向领导汇报。 1、员工食堂问题。食堂的协议不够完善，导致对食堂管理约束力部强。 2、用工荒问题，每月都感觉人手缺乏，调度比较吃力，盼望能够制定合理的奖惩制度来留住老员工好员工。 3、员工业余文体活动基本没有，导致员工之间的团结互助精神稀缺。 4、各部门领导之间的协作不够，沟通太少，在以后的工作中应当增加中层干部之间的沟通活动。 5、各部门人员的岗位职责应当接着学习，分清职权大小，不要遇到问题都互相推，最合理的管理方式就是制度人，不是人管人，这样对整个酒店管理才有利。 6、酒店新老员工的培训任务 也是
15、相当严峻，没有好的服务，就没有好的利润，钱是靠大家共同拼搏积攒起来的。 7、各种协议的签订都有多思索，坏人做在前头，对以后的管理工作会有主动的影响。 比照标准，总结阅历，还有很多工作有待改良，我想只要正确对待，努力改良，工作就会做的更好，实力也会逐步提高。在新的一年里，我将更加努力工作，自觉学习，不断丰富、充溢自己，秉承更严、更高、更好的指导思想，以实实在在干事，干实实在在事的工作作风，认真干好每一项工作，以己之长服务酒店，以己之能回报酒店。 以上是我一年来工作学习的状况，感谢！ 办公室：XXX 第四篇：办公室半年总结 经营办公室上半年工作总结 元月份以来，在厂部、厂党委的正确领导和全科干部职
16、工的努力下，经营办公室以“三基工作为主线，“五项劳动竞赛活动为抓手，紧紧围绕厂中心任务，强三基、上水平，推动全员本钱目标管理、改善经营管理建议、比学赶帮超、“三标建设、全员绩效考核等重点工作，加强合同监督管理，协调本钱、投资费用，强化支配执行，现将上半年经营管理工作状况及下步的重点工作支配汇报如下： 一、主要工作完成状况 一主要生产指标完成状况 普光气田2022年1月-5月累计开井xx口，累计下达含硫气生产支配xxxx万立方米，实际累计生产含硫气量xxxx万立方米，较支配超产xxxx万立方米。累计开井时间xxxx小时。 二支配工作 进一步整合生产经营支配体系，共下达生产经营支配5批。在原有生产
17、经营支配基础上将计量器具平安阀检定支配、系统/设备巡检维护支配、维保修理支配纳入厂月度生产经营支配内。使生产管理有据可循，合理支配站场维护、修理工作，确保气量生产按支配完成，各项指标限制在支配之内。 完成2022年第一批、其次批投资建议支配编制以及大湾区块集输工程、普陆1井、胡家交接计量站等生产准备费 的汇总上报工作，确保了投资项目的刚好开展。 三合同管理工作 2022上半年下达本钱项目xx项、房屋租赁xx项、职工住宿协议xx项、外包劳务xx项，项目总金额为xxxx万元。已签订合同xx项，其中框架协议xx项，合同总金额为xxxx万元，合同签订率为xx%；已进行合同结算xx项，已结算金额xxxx
18、万元，合同结算率xx%；已签合同均已履行，合同执行率100%。 四经营管理 第五届“五项劳动竞赛取得优异成果。厂和六个参赛基层单位在厂领导班子的带着下，攻坚克难，取得了股份公司优胜采气厂、金牌采气区2个奖项，油田分公司“红旗采气厂、两个金牌三个银牌基层队荣誉。一批经济技术指标迈入了集团公司先进行列。基础工作和竞赛管理水平进一步提升。 开展“三基建设夺旗竞赛活动。共评出8面红旗。计量化验站、双庙清溪采气区各获得了2面红旗，竞赛结果全厂通报并在厂评比栏上公示，提高职工参与的主动性。 树立“管理无穷尽、优化无止境、挖潜无极限、赶超无终点的理念，推动改善经营管理与日常工作的结合，将工作重点放在持续改善
19、和扩大建议范围上，把改善经营管理建议工作融入到生产运行、经营管理的各个环节。上半年共申报建议提案21项，有力促进了创新实力的提高。 五其他工作 组织进行石油经济论文与统计分析论文的撰写上报工作，共汇总论文55篇，分类筛选上报30余篇。 二、主要工作开展状况 一强化合同管理，细化工作流程，确保本钱项目顺当实施。进一步规范和细化合同审查、管理、监督工作。精细流程管理，以中石化合同管理信息系统为平台，全面实现了合同准备、订立、履行、变更、终结等合同全过程管理，实行层层限制、层层过关，确保本钱项目顺当实施。主要做到“四把关：资信审查把关，招投标把关，合同内容把关，合同履行把关。 二进一步加强预算管理工
20、作，确保本钱限制在预算范围内。严格对各单位上报预算状况进行严格监督，刚好询问所上报的预算出现异样浮动现象，了解生产现场各类费用实际需求状况，使预算更加贴近生产，符合实际。提高预算精确性。 三完善以“三基工作为主线的综合评价考核体系。 改良了评比方法，开展了三基建设夺旗竞赛活动；接着整合“五项劳动竞赛、全员本钱目标管理、改善经营管理建议、比学赶帮超、“三标建设等各项竞赛活动，提升了“三基牵头、合力共建、集中检查、系统评价、标准共享、结果共用的一体化机制运作水平。 四学习大庆油田、河南油田标杆基层队管理阅历。加强班组建设，推行集气站“两图一表，即日月工作 流程环状图、采气岗标准工作流程图和集气站日
21、常工作考核表。集气站工作“薪点制，表达按劳支配、多劳多得原则，表达同岗不同责、同岗不同量的差异，提高了带班班长、大站的薪点系数，促进了职工择业选岗观念转变，收到了职工的欢迎。强化基层调研，系统分析探讨“三基工作中存在的薄弱环节，关心解决了一些基础性问题，起到了较好的督导作用。气井管理“一井一策，实现平稳生产。 五基础工作扎实有效。基层单位“三基工作管理台帐、竞赛指标台帐和各项基础资料建设水平不断提高；厂“三基工作办公室建立重点工作运行台帐、厂内竞赛活动管理台帐、各系统检查评比台帐和内部检查考核公报。定期开展“三基工作分析总结，提高工作水平。坚持讲评会制度，基层单位按月组织自查整改，召开月度创建
22、例会，细化支配各班组、各站点的创建工作及目标。厂季度组织检查讲评，总结全厂的“三基工作，通报季度量化考核排名状况。同时，针对各基层单位的具体状况，关心确定下步提升创建水平的主要措施和方法。 六构建长效工作机制。狠抓竞赛活动管理，促进整体实力提升。一是加强“五项劳动竞赛暨“比学赶帮超竞赛组织管理，健全行政主导、党团推动、齐抓共管的组织管理体系和全方位覆盖的竞赛责任体系。主动开展“五项劳动竞赛基础管理学问培训，下发学习教材，进一步明确竞赛指标的计算方法，明确基础数据的录用处径，规范基础台帐的基本格式，规定备检必需的实物素材，促进提高竞赛活 动的资料管理水平。坚持竞赛活动月报和季度例会制度，基层单位
23、定期上报活动管理办公室，对口审查竞赛指标，总结分路竞赛活动，支配落实下步工作。二是建立“比学赶帮超常态运行管理机制，实行分级检查考核。基层单位月度自查整改，厂日常“三不检查、季度系统检查、累加排名评比，择优举荐。基层单位将重点工作及创建目标细化落实到班组和岗位，按月组织自查整改，比照工作部署和考核标准自评打分，刚好查出问题和缺乏，制定落实整改措施。依据标准化、规范化、精细化工作要求，立足实际开展争创活动，持续提升气藏开发管理水平和经济技术指标水平。 三、下步主要工作 推行全员“三基建设。把抓基层打基础练内功摆在突出的位置，依据“全员建、抓落实、全覆盖、求实效、受欢迎的工作要求，不断推动“三基建
24、设与管理，提高责任心和执行力。加强基层班组“三标建设，深化开展“五项劳动竞赛、“创优夺牌等活动。广泛开展调研工作，立项攻关，解决难题。完善“三基工作组织管理方式，强化调查探讨，突出工作重点，加大督导力度，建立问题剖析与亮点觉察长效机制。绘声绘色的开展好“三基建设夺旗竞赛活动，营造深厚的参赛气氛。 启动“三基工作典型示范点选树和创建活动。创建典型基层示范单位，总结提炼典型管理阅历。组织不同层级的管理人员、技术人员和班组长现场观摩沟通，互相取长补短，共同提高管理水平。 扎实开展“五项劳动竞赛活动。制定下发第六届“五项劳动竞赛活动实施方案，以实行“经营管理深化年为契机，制定措施，完善机制，提升指标水
25、平，实现股份公司、油田分公司“红旗采气厂及金牌基层队的竞赛目标。 全面开展“比学赶帮超、建功创一流劳动竞赛。丰富竞赛内容形式，建立厂、区二级对标体系和机制，明确追逐目标，对标世界一流、国内一流、行业一流，不断提升技术水平和管理水平。 改善经营管理建议工作面对全员和生产一线。针对各种生产经营活动的异样问题和技术工艺瓶颈问题，落实改善对策措施，强化过程管控，留意改善实效，加快改善经营管理信息系统操作运行，总结推广优秀成果，进一步加大宣扬和普及以扩大专业领域和基层参与度，形成长效工作机制。 第五篇：办公室半期总结 2022-2022学年下学期办公室半期总结 李周鹏 周镁晶 魏秋鸿 陈丽昀 这半学期以
26、来，我们部门做的主要工作有：在开学初召开部门例会，明确分工，并与上一任办公室两委进行工作交接，并刚好做了年级两委通讯录。我们部门的日常工作主要有年级经费的报销，周末晚点和年级两委会的会议记录，年级办公室的借用、管理等。半期以来我们还做了以下工作：学费减免的其次次公示通知给各班；领取闽台创业培训结业证书，并发给相应同学；上学期学院返乡路费补助请同学们放心，补助款会到达，只是会时间延后一点的通知；本学期贷款的相关说明；林圣宗助学金的相关工作包括通知各班有意愿的同学递交申请书、名单公示、指导填写学工部个人系统申请、学工部系统年级审核、材料收集整理并上交等；关心马列部做好08级党团活动室申报院评的相关
27、工作；等一些比较细的工作没有列出来。 工作中出现的主要问题有： 1进行工作交接时，交接的不是很好，有待多沟通； 2. 办公室借用单位没有清扫办公室，甚至产生一些垃圾； 3部分两委购置物品干脆叫办公室购置； 4年级经费的报销出现有人反映“办公室的钱难拿； 5在林圣宗助学金受助学同学将申请表打印出来后不懂得让班长填写“班级举荐看法； 6.林圣宗助学金需要学院审核，没有问向学院问清楚，导致学院审核工作推延； 7.部门成员沟通较少等。 几个问题的说明：1.针对年级经费的报销：在本学期第一次两委会，我们部门向大家说了年级经费的报销流程。流程是这样的，年级两委在为年级工作时所用到的年级经费，本人持有效票据
28、到我这边初步审核，审核后再拿到周镁晶处做进一步审核，确认无误后方可报销。在报销的过程中，有人反映说“办公室的钱难拿、“报销麻烦、“报销程序困难。首先订正一下，年级经费不是办公室的，年级经费是我们年级每位同学的，年级把这部分钱放在办公室，办公室只是代为保管。有些人觉得报销过程困难，我想说的是无规则不成方圆，一个学校要正常运转必需有各项规整制度来维持，同样，年级经费出自年级每位同学的手中，我们就有必要出台报销的一些流程和手续，才对得起年级的同学，也使年级经费用到实处，也让辅导员和年级同学放心。2.办公室借用问题：借用单位普遍反映出一个问题，用完办公室没有清扫办公室，甚至产生一些垃圾，在这里作个呼吁，盼望借用完办公室清扫一下办公室。最终感谢大家对办公室工作的支持一协作，感谢。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页