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1、关于总经理年度工作报告精选关于总经理年度工作报告精选1在20xx年年初我荣幸的假如了_大酒店，在此工作期间，有丰收后的喜悦，也有学到新管理知识的兴奋。但在工作中有失误、也有遗憾，在入职后的四个月中，酒店各位领导以及同事们对我的赏识、培养与宽容，是我自己为人处世上改变了很多，也使我的人生又前进了一步。在此，我能到餐厅经理的这个位置也很谢谢大家，接下来我以一年的工作情况做以总结：一、工作中回顾与总结1、发动员工解决人荒之急，三月份前厅大部分员工因自身的原因离职很多。一时间前厅服务员缺编很多，服务不到位，引起客人投诉。在_总领导下，我这从本地招聘员工并向酒店推荐优秀人选，这样进来的员工比较稳定，不容
2、易流失，解决了餐饮的人荒之急。同时针对前厅新入职员工大多文化较低、年龄较小、没有从事过酒店服务的情况，我号召部分管理人员对新入职员工进行针对性的模拟演练、加强培训力度，使他们在短时间上岗，达到了使餐厅正常运转的目的。2、针对前期制度不够完善，没有定岗定编，细节管理不够完美的情况，在四月，我针对各岗位管理、电费和通讯费的降低，使前厅的管理有提升了一个新台阶。二、收获与不足这一年的收获是_总对管理知识全面的灌输，如何细节管理、沟通等有了更深刻的理解与体会。使我在综合管理能力方面有了更近一步的提高，对以后有了更明确的目标。不足之处：在平时的工作中不善总结，并且在细化管理及对员工培训上力度不够，需要加
3、强学我在工作上加强改进。三、明年工作展望1、搞好环境卫生、食品安全、严防食物中毒。2、餐厅业务技能、多培训，和新菜品的推出。3、做好婚宴预定以及接待，销售特色商品。4、迎接好各个大型假期的接待。5、各种资料汇总、收集、总结以及资产盘存和复查。相信在各位领导的决策和带领下，各个方面都会逐渐走向规范和成熟，同时，作为餐厅经理的我也有信心带领各位员工细心协力，完成上级下达的各项任务。关于总经理年度工作报告精选220xx年一年来，我们公司总体工作在董事会(或*总裁)正确领导和指导下，在有关部门的大力支持帮助下，以年初董事会提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个
4、提高。为工作思路，以安全为中心，以“创一流为动力，以抓质量为重点，通过全体况向各级领导简要汇报如下：一、经济效益完成情况1、*项目完成：与20xx年同期增加%。2、*项目完成：与20xx年同期上升%。3、根据年度财务报表(资产负债表、利润表和现金流量表)数据具体分析二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质本公司始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，定期限轮派若干名员工到公司*培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡安规考试综合成绩优秀，竞能比武，*个基层单位中
5、，综合评分排名第1名。三、狠抓管理，沟通协调各部门之间的关系。具体阐述工作中的问题及解决方案。四、狠抓生产，执行落实年初的计划。具体陈述阶段性计划的实施及完成情况。五、狠抓市场销售，业绩直线上升。具体销售策略，方案，应加强对销售人员的培训。六、落实服务承诺，提高服务质量，维系老客户，拓展新客户。坚持“顾客是上帝的宗旨，本着“优质、方便、高效、真诚的服务方针，不断提高服务质量，增强考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率100%，全年来未发现投诉事件。七、存在的主要问题具体描述工作中存在的矛盾和不足。明年主要任务目标1、奋斗目标愿景计划。2、任务与措施具体规划细分，工作方案。以上是
6、我们公司在20xx年一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本公司的各项工作稳定开展，稳步上升。关于总经理年度工作报告精选3感谢集团董事会和下属对我的工作的支持，今年，经过事业部和两个站全体成员的共同努力，我业正朝气蓬勃的向前跨步，社会声望也得到逐步提高。回顾一年来的工作，主要有以下几方面：一、组织建设明确部门工作职责并配齐人员：部门工作职责是服务、协调、监督、考核；人员配备为副总经理张武、财务负责人周诗君、采购负责人刘涛涛、技术负责人曾支和、行政后勤工作王志力。两站根据商混站实际生产情况，经过多次岗位优化，确定了销售、生产
7、、物流、采购、行政等管理团队，精益求精，用对人、用好人始终是我们的管理标准。二、文化建设念，秉持“穷着独善其身，达则兼济天下”的培训主观念，在多次培训中，团队复制，企业伦理开展了多期员工企业文化培训及统一思想的会议，每次会议上，都会提出的观点就是吴董的“公司给了你就业和学习的机会，不要学会了就要求涨工资”，我们深知员工产生涨工资的想法就是因为做到“相亲相爱一家人”。三、生产销售销售回款期间，由于部分销售人员业务不精、经验缺乏，导致了回款效率大打折扣，我们事业部了良好的效果。四、服务工作事业部作为管理部门，主要任务还是做好服务，服务的对象就是中基层管理者，我们及时的解决主管以上人员的聘用及解聘等工作。五、协调工作在企业经营初期，难免会遇到资金困难，在需要和社会职能部门沟通时，主动协助集团领导对贷问题及时答复并提出合理化建议。六、监督工作事业部各位成员适时到两站驻点办公，对生产销售行政后勤方面所存在的问题及时提出并结合总售考核方案，方案在未执行前，为保证生产和销售的正常进行，充分做好了协调和沟通工作，简言之，事业部的四个主要工作职能既存在相互联系，又存在内在分野。明年将是一个有着更多的机遇和挑战的年头，事业部全体成员将会一如既往齐头并进，带领两站的销售、生产、物流、行政等团队打造我们始终追求的完美团队。