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1、关于药房工作人员岗位职责及管理制度【三篇】第1篇:药房工作人员岗位职责及管理制度1、目的：明确企业负责人岗位职责，保证日常经营和质量体系的建立和完善，确保药品质量及群众用药安全有效。2、适用范围：适用于企业负责人岗位。4.2主动学习中华人民共和国药品管理法、中华人民共和国药品管理法实施条例、药品经营质量管理规范等与药品经营企业相关的法律、法规，并组织全体员工学习和贯彻，在质量第一的指导思想下进行经营管理，确保企业经营范围在依法核准的范围之内，所有经营活动符合国家法律法规的要求。4.3负责企业日常管理，创造必要的物质、技术条件，使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。4.4合理设置并领导质量管理
2、人员和店长，正确处理业务经营与药品质量管理工作的关系，把药品质量放在首位，积极支持并保证质量管理人员独立、客观、有效地行使职权，支持质量管理人员落实质量否决权。4.5在经营中建立和不断完善质量管理体系和质量文件，负责公司岗位职责、质量管理制度、操作规程及其他重要文件的批准和颁发，监督实施质量管理制度并负责质量管理制度执行的考核工作。4.6指导并监督员工严格按照GSP要求和质量管理文件要求规范药品经营行为，对存在的问题采取有效措施并进行整改，对在药品质量管理工作上做出成绩和违法违规的班组和人员进行奖惩。4.7负责组织重大质量问题、质量事故的调查处理。4.8营造和传播同仁堂文化和企业精神，促进维护
3、和协调人际关系，加强团结，提高企业凝聚力。4.9负责上级公司安排的其他工作。2、制定科室并组织实施；督促检查，按期总结汇报；拟定药品预算、采购计划，经院长批准后组织实施。3、督促检查药品管理情况，包括毒、麻、精神、贵重药品的使用、管理以及药品检验鉴定工作；领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保安全，严防差错事故；组织领导药品调配与制剂工作，实行管理制度化、科学化、规范化，满足医疗科研的需求。4、密切配合临床工作，深入科室，了解需要，征求意见，主动供应，得知有危重病员抢救时，组织人员积极参加，主动配合。5、开展临床药学工作，建立药品信息网络，搜集整理药品情报资料，宣传用药知识，配合
4、医护人员做好新药验证、临床疗效评价及药品不良反应等；及时向卫生行政部门反映有关药品生产、流通及使用中的问题。6、组织实施药品使用登记、统计工作。7、领导所属人员进行业务学习，进行技术考核，提出升、调、奖、惩的意见。8、负责药学院校学生实习和医疗单位药剂人员进修的技术指导工作。9、确定本科人员轮换和值班安排。一、药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照公司管理制度来规范自己的行为，全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。二、严格按药品分类管理制度原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确表示品名、产地、规格、价格等，方便顾客
5、选购。三、销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客。四、爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。五、必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗。六、认真执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按药品不良反应制度的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。七、营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，达到干净整洁、明亮。八、上岗时必须做到服装整齐、洁净。遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。九、必须提前准备好营业期间的需用品，用具。熟练工作流程。十、及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报计划。十一、营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。十二、新到货须认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。十三、加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备，发现顾客有需导购时，应立即上前友善地为其提供各种服务。十四、观察卖场销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通报上级或打110报警。