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1、公安局指挥中心党建工作总结（共7篇）篇：公安指挥中心工作报告公安指挥中心年度工作总结报告受理城管热线是110指挥中心一项重要工作。城管热线既是一条群众参与城市管理的渠道，同时也是政府和市民相互沟通的桥梁。我们工作的好坏，直接影响到城管部门和政府的形象。为了打造规范的服务窗口，我主要从狠抓服务意识、服务管理、服务质量上入手，要求工作人员必须讲普通话，注意文明用语，在接待群众来电、举报时，做到接听电话要倾心、了解问题要耐心、转办交办要细心、解答咨询要热心、回复交流要真心的“五心工作法。”通过严格程序、规范行为，使工作人员的服务意识得以增强，工作态度明显改善，服务质量显著提升。近两年来共受理群众举报
2、投诉7266件，转办交办解答7266件，处理率100%，群众满意率92%。二、以增强信息化建设为手段，竭力打造科技城管(一)利用科技手段，增强城管信息化建设。数字化管理是城市管理的新模式和必然的发展方向，为加快推广数字化城市管理模式，在原城管热线系统、城管语音追呼系统、gps车辆定位系统的基础上，指挥中心工作人员与聘请的专业技术人员一起研究开发出适合新形势城管热线举报投诉受理转办系统，实现了市局、区局、中队三级网络互联互通、信息资源共享，进一步增强了城管执法队伍的快速反应、应急处置的水平，提升了城市管理工作效率和质量。(二)增强城管网站建设，开辟宣传城管新窗口。城管网站是宣传行业政策、体现城管
3、形象和风采的窗口，是襄樊城管对社会发布信息的平台，为了打造一个内容规范、信息即时、服务功能强的城管网站，实现对外宣传和服务社会，我们在起草上报市局制定了城管网站管理规定的同时，对城管网站的版面实行改版，并增设了“城管风貌、普法教育、媒体传真、城管知识问答、便民服务”等十八个专题栏目，收集上传网站信息2301篇，极大地增强了网站的可读性、即时性、实用性，成为我局对外宣传的主要窗口之一。网站的访问量也由往年的不到2万人次增加到年访问量在40万人次以上。(三)注重城管信息资料收集、完善。为保证城管信息资料的全面性，我安排了专人负责信息收集及资料档案归档整理工作，一是定期更新城管系统通讯录，二是做好投
4、诉资料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒体宣传报道的城管工作动态信息，为城管信息资料的规范、齐全、准确工作打好基础，即时为领导和科室提供信息服务。以完善工作运行机制为载体，全力打造规范城管为切实提升工作效率，为市民提供优质、高效、快捷的服务，我主要注重在进一步规范工作程序，建立健全各项工作制度，完善内部运行机制上下功夫。一是规范内部管理制度，根据工作人员的具体情况，制定了科学合理的值班制度、交接班制度、督办检查制度、热线接线员工作规范、考核细则等制度，明确了工作纪律、工作人员岗位职责和的举报投诉处理工作流程，形成了受理、审核、转办、反馈、归档等环节较为完整的工作运行程序。二是完善110联动
5、工作制度，为切实提升我市城管110联动工作的整体水平，进一步推动城管110联动工作规范化、制度化，先后起草上报制定了城管热线工作规定、城管110联动工作检查考核办法、城管综合自动服务系统工作程序，明确了工作要求和检查考核办法，同时，我们坚持将受理举报投诉工作每周一小结，每月一通报，为领导即时掌握市区城市管理动态、科学决策提供了即时的信息资料。四、以饱满的工作热情，尽力做好其他工作在认真做好110指挥中心工作的同时，我还负责督察大队的机关后勤工作，同时按照市局的安排接受一些临时性的工作任务，先后参与市执法局06、07年的经费预算、资金划拨、会务接待、两项活动、深入学习实践科学发展观活动等阶段性工
6、作，不论是哪项工作我都能够竭尽全力做好，圆满地完成领导交办的工作任务。五、坚持廉洁从政，自觉树立良好形象作为一名党员干部，平时能够按照员和领导干部的标准严格要求自己，自觉遵守和执行党的政策和各项规章制度。在政治纪律上，始终保持了敏锐性和坚定性，敢于抵制不正之风，自觉与上级党组织保持一致。在组织纪律上，坚持个人服从组织，下级服从上级，做到了有请示有汇报，自觉维护领导和组织的威信，在工作纪律上，自觉遵守工作制度，认真履行工作职责，严格遵守党风廉政建设的规定，不以权谋私，没有出现违纪违法行为。在科室领导岗位上，始终以身作则，时时事事为下级做表率，团结同志，尊重他人。凡是要求别人做到的自己首先做到，以
7、实际行动在单位职工中树立了良好的形象。近两年，110指挥中心工作受到各级各部门的肯定与表彰，先后被团市委授予全市“青年文明号”，被团省委授予全省“青年文明号”，被市妇联授予全市“巾帼先进集体”等荣誉称号。六、存有的不足和今后的努力方向总结两年来的工作，我还在以下几个方面存有不足，需要在以后的工作中持续改进。个人方面，一是工作中与相关单位和同志们沟通交流得不够。二是理论和业务知识的学习不深入，知识储备少。三是理论和实际工作的结合还需要进一步增强。工作方面：一是热线工作重视水准有待进一步提升;二是热线工作运行效率有待于进一步提升;三是热线受理事项办理有待进一步增强。今后，将通过以下几个方面加以改进
8、，一是增强理论知识的学习，提升自己的素质;二是遵章守制，规范管理，建立和完善各项制度;三是增强与上级部门、其他单位的沟通协作，增强信息交流汇报，为领导决策提供信息保障;四是提升为民服务意识，树立城管110良好的“窗口”形象。两年来，虽然忙碌，回过头来看，却感觉自己做得还很少，还很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，还是要时刻牢记自己作为一名国家干部的神圣职责，在自己的岗位上，做好本职工作，对于个人和工作中存有的问题我感到有一定的压力，通过这次群众评议科长活动中我持续学习和深刻反思，我有信心和决心将压力变为动力，将工作中的不足即时改进，持续完善。以上是我的总结，请各位领导和同志们多提宝贵
9、意见，我将虚心接受，认真整改。第2篇：2023公安指挥中心工作总结报告一、以举报受理工作为重点，努力打造服务城管受理城管热线是110指挥中心一项重要工作。城管热线既是一条群众参与城市管理的渠道，同时也是政府和市民相互沟通的桥梁。我们工作的好坏，直接影响到城管部门和政府的形象。为了打造规范的服务窗口，我主要从狠抓服务意识、服务管理、服务质量上入手，要求工作人员必须讲普通话，注意文明用语，在接待群众来电、举报时，做到接听电话要倾心、了解问题要耐心、转办交办要细心、解答咨询要热心、回复交流要真心的“五心工作法。”通过严格程序、规范行为，使工作人员的服务意识得以增强，工作态度明显改善，服务质量显著提高
10、。近两年来共受理群众举报投诉7266件，转办交办解答7266件，处理率100%，群众满意率92%。二、以加强信息化建设为手段，竭力打造科技城管(一)利用科技手段，加强城管信息化建设。数字化管理是城市管理的新模式和必然的发展方向，为加快推广数字化城市管理模式，在原城管热线系统、城管语音追呼系统、gps车辆定位系统的基础上，指挥中心工作人员与聘请的专业技术人员一起研究开发出适应新形势城管热线举报投诉受理转办系统，实现了市局、区局、中队三级网络互联互通、信息资源共享，进一步加强了城管执法队伍的快速反应、应急处置的能力，提高了城市管理工作效率和质量。(二)加强城管网站建设，开辟宣传城管新窗口。城管网站
11、是宣传行业政策、展现城管形象和风采的窗口，是襄樊城管对社会发布信息的平台，为了打造一个内容规范、信息及时、服务功能强的城管网站，实现对外宣传和服务社会，我们在起草上报市局制定了城管网站管理规定的同时，对城管网站的版面进行改版，并增设了“城管风貌、普法教育、媒体传真、城管知识问答、便民服务”等十八个专题栏目，收集上传网站信息2301篇，极大地增强了网站的可读性、即时性、实用性，成为我局对外宣传的主要窗口之一。网站的访问量也由往年的不到2万人次增加到年访问量在40万人次以上。(三)注重城管信息资料收集、完善。为保证城管信息资料的全面性，我安排了专人负责信息收集及资料档案归档整理工作，一是定期更新城
12、管系统通讯录，二是做好投诉资料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒体宣传报道的城管工作动态信息，为城管信息资料的规范、齐全、准确工作打好基础，及时为领导和科室提供信息服务。三、以完善工作运行机制为载体，全力打造规范城管为切实提高工作效率，为市民提供优质、高效、快捷的服务，我主要注重在进一步规范工作程序，建立健全各项工作制度，完善内部运行机制上下功夫。一是规范内部管理制度，根据工作人员的具体情况，制定了科学合理的值班制度、交接班制度、督办检查制度、热线接线员工作规范、考核细则等制度，明确了工作纪律、工作人员岗位职责和的举报投诉处理工作流程，形成了受理、审核、转办、反馈、归档等环节较为完整的工作
13、运行程序。二是完善110联动工作制度，为切实提高我市城管110联动工作的整体水平，进一步推动城管110联动工作规范化、制度化，先后起草上报制定了城管热线工作规定、城管110联动工作检查考核办法、城管综合自动服务系统工作程序，明确了工作要求和检查考核办法，同时，我们坚持将受理举报投诉工作每周一小结，每月一通报，为领导及时掌握市区城市管理动态、科学决策提供了及时的信息资料。四、以饱满的工作热情，尽力做好其他工作在认真做好110指挥中心工作的同时，我还负责督察大队的机关后勤工作，同时按照市局的安排接受一些临时性的工作任务，先后参与市执法局06、07年的经费预算、资金划拨、会务接待、两项活动、深入学习
14、实践科学发展观活动等阶段性工作，不论是哪项工作我都能够竭尽全力做好，圆满地完成领导交办的工作任务。五、坚持廉洁从政，自觉树立良好形象作为一名党员干部，平时能够按照员和领导干部的标准严格要求自己，自觉遵守和执行党的政策和各项规章制度。在政治纪律上，始终保持了敏锐性和坚定性，敢于抵制不正之风，自觉与上级党组织保持一致。在组织纪律上，坚持个人服从组织，下级服从上级，做到了有请示有汇报，自觉维护领导和组织的威信，在工作纪律上，自觉遵守工作制度，认真履行工作职责，严格遵守党风廉政建设的规定，不以权谋私，没有出现违纪违法行为。在科室领导岗位上，始终以身作则，时时事事为下级做表率，团结同志，尊重他人。凡是要
15、求别人做到的自己首先做到，以实际行动在单位职工中树立了良好的形象。近两年，110指挥中心工作受到各级各部门的肯定与表彰，先后被团市委授予全市“青年文明号”，被团省委授予全省“青年文明号”，被市妇联授予全市“巾帼先进集体”等荣誉称号。六、存在的不足和今后的努力方向总结两年来的工作，我还在以下几个方面存在不足，需要在以后的工作中不断改进。个人方面，一是工作中与有关单位和同志们沟通交流得不够。二是理论和业务知识的学习不深入，知识储备少。三是理论和实际工作的结合还需要进一步加强。工作方面：一是热线工作2重视程度有待进一步提高;二是热线工作运行效率有待于进一步提升;三是热线受理事项办理有待进一步加强。今
16、后，将通过以下几个方面加以改进，一是加强理论知识的学习，提高自己的素质;二是遵章守制，规范管理，建立和完善各项制度;三是加强与上级部门、其他单位的沟通协作，加强信息交流汇报，为领导决策提供信息保障;四是提高为民服务意识，树立城管110良好的“窗口”形象。两年来，虽然忙碌，回过头来看，却感觉自己做得还很少，还很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，还是要时刻牢记自己作为一名国家干部的神圣职责，在自己的岗位上，做好本职工作，对于个人和工作中存在的问题我感到有一定的压力，通过这次群众评议科长活动中我不断学习和深刻反思，我有信心和决心将压力变为动力，将工作中的不足及时改进，不断完善。以上是我的总
17、结，请各位领导和同志们多提宝贵意见，我将虚心接受，认真整改。第3篇：公安派出所指挥中心工作职责1.负责掌握公安工作情况，收集、分析、报告敌情、社情和公安信息。2.接受市区的110、122、119的报警和求助。3.协调处理紧急警务，承担授权的有关指挥协调工作。组织、指导公安宣传工作。4.负责公安对外宣传。第4篇：公安指挥中心精编工作总结报告公安指挥中心年度工作总结报告一、以举报受理工作为重点，努力打造服务城管受理城管热线是110指挥中心一项重要工作。城管热线既是一条群众参与城市管理的渠道，同时也是政府和市民相互沟通的桥梁。我们工作的好坏，直接影响到城管部门和政府的形象。为了打造规范的服务窗口，我
18、主要从狠抓服务意识、服务管理、服务质量上入手，要求工作人员必须讲普通话，注意文明用语，在接待群众来电、举报时，做到接听电话要倾心、了解问题要耐心、转办交办要细心、解答咨询要热心、回复交流要真心的“五心工作法。”通过严格程序、规范行为，使工作人员的服务意识得以增强，工作态度明显改善，服务质量显著提高。近两年来共受理群众举报投诉72661件，转办交办解答7266件，处理率100%，群众满意率92%。二、以加强信息化建设为手段，竭力打造科技城管(一)利用科技手段，加强城管信息化建设。数字化管理是城市管理的新模式和必然的发展方向，为加快推广数字化城市管理模式，在原城管热线系统、城管语音追呼系统、gps
19、车辆定位系统的基础上，指挥中心工作人员与聘请的专业技术人员一起研究开发出适应新形势城管热线举报投诉受理转办系统，实现了市局、区局、中队三级网络互联互通、信息资源共享，进一步加强了城管执法队伍的快速反应、应急处置的能力，提高了城市管理工作效率和质量。(二)加强城管网站建设，开辟宣传城管新窗口。城管网站是宣传行业政策、展现城管形象和风采的窗口，是襄樊城管对社会发布信息的平台，为了打造一个内容规范、信息及时、服务功能强的城管网站，实现对外宣传和服务社会，我们在起草上报市局制定了城管网站管理规定的同时，对城管网站的版面进行改版，并增设了“城管风貌、2普法教育、媒体传真、城管知识问答、便民服务”等十八个
20、专题栏目，收集上传网站信息2301篇，极大地增强了网站的可读性、即时性、实用性，成为我局对外宣传的主要窗口之一。网站的访问量也由往年的不到2万人次增加到年访问量在40万人次以上。(三)注重城管信息资料收集、完善。为保证城管信息资料的全面性，我安排了专人负责信息收集及资料档案归档整理工作，一是定期更新城管系统通讯录，二是做好投诉资料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒体宣传报道的城管工作动态信息，为城管信息资料的规范、齐全、准确工作打好基础，及时为领导和科室提供信息服务。三、以完善工作运行机制为载体，全力打造规范城管为切实提高工作效率，为市民提供优质、高效、快捷的服务，我主要注重在进一步规范工
21、作程序，建立健全各项工作制度，完善内部运行机制上下功夫。一是规范内部管理制度，根据工作人员的具体情况，制定了科学合理的值班制度、3交接班制度、督办检查制度、热线接线员工作规范、考核细则等制度，明确了工作纪律、工作人员岗位职责和的举报投诉处理工作流程，形成了受理、审核、转办、反馈、归档等环节较为完整的工作运行程序。二是完善110联动工作制度，为切实提高我市城管110联动工作的整体水平，进一步推动城管110联动工作规范化、制度化，先后起草上报制定了城管热线工作规定、城管110联动工作检查考核办法、城管综合自动服务系统工作程序，明确了工作要求和检查考核办法，同时，我们坚持将受理举报投诉工作每周一小结
22、，每月一通报，为领导及时掌握市区城市管理动态、科学决策提供了及时的信息资料。四、以饱满的工作热情，尽力做好其他工作在认真做好110指挥中心工作的同时，我还负责督察大队的机关后勤工作，同时按照市局的安排接受一些临时性的工作任务，先后参与市执法局06、07年的经费预算、资金划拨、会务接待、两项活动、深入学习实践科学发展观活动等阶段性工作，不论是哪项工作我都能够竭尽全力做好，圆4满地完成领导交办的工作任务。五、坚持廉洁从政，自觉树立良好形象作为一名党员干部，平时能够按照员和领导干部的标准严格要求自己，自觉遵守和执行党的政策和各项规章制度。在政治纪律上，始终保持了敏锐性和坚定性，敢于抵制不正之风，自觉
23、与上级党组织保持一致。在组织纪律上，坚持个人服从组织，下级服从上级，做到了有请示有汇报，自觉维护领导和组织的威信，在工作纪律上，自觉遵守工作制度，认真履行工作职责，严格遵守党风廉政建设的规定，不以权谋私，没有出现违纪违法行为。在科室领导岗位上，始终以身作则，时时事事为下级做表率，团结同志，尊重他人。凡是要求别人做到的自己首先做到，以实际行动在单位职工中树立了良好的形象。近两年，110指挥中心工作受到各级各部门的肯定与表彰，先后被团市委授予全市“青年文明号”，被团省委授予全省“青年文明号”，被市妇联授予全市“巾帼先进集体”等荣誉称号。5六、存在的不足和今后的努力方向总结两年来的工作，我还在以下几
24、个方面存在不足，需要在以后的工作中不断改进。个人方面，一是工作中与有关单位和同志们沟通交流得不够。二是理论和业务知识的学习不深入，知识储备少。三是理论和实际工作的结合还需要进一步加强。工作方面：一是热线工作重视程度有待进一步提高;二是热线工作运行效率有待于进一步提升;三是热线受理事项办理有待进一步加强。今后，将通过以下几个方面加以改进，一是加强理论知识的学习，提高自己的素质;二是遵章守制，规范管理，建立和完善各项制度;三是加强与上级部门、其他单位的沟通协作，加强信息交流汇报，为领导决策提供信息保障;四是提高为民服务意识，树立城管110良好的“窗口”形象。两年来，虽然忙碌，回过头来看，却感觉自己
25、做得还很少，还很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，还是要时刻牢记自己作为一名国家干部的神圣职责，在自己的岗位上，做好本职工作，对于个人和工作中存在的问题我6感到有一定的压力，通过这次群众评议科长活动中我不断学习和深刻反思，我有信心和决心将压力变为动力，将工作中的不足及时改进，不断完善。以上是我的总结，请各位领导和同志们多提宝贵意见，我将虚心接受，认真整改。第5篇：某公安系统指挥情报中心工作总结XX年公安系统指挥（情报）中心工作总结XX年，指挥中心在公安局党委的正确领导下，紧紧围绕公安中心工作和全局重大部署，充分发挥职能作用，开拓进取，扎实工作，完成了各项任务。111月，110报警服务
26、台共受理各类报警483120起，其中有效报警409546起，指令出警109762起，抓获各类违法犯罪人员64名，破获刑事案件910起，查处治安案件14253起，调解纠纷16843起，处置各种事故33560起，解决公民求助7366起；编写治安要情315期，信息快报105期，110联动简报3期；犯罪线索举报中心共接到各类犯罪线索举报14次，查证属实14次，通过查证，共抓获各类犯罪嫌疑人17名，破获各类刑事案件14起，兑现举报奖金10900元；通过重点人员管控系统抓获各类上网逃犯74名,前科人员打处297名;对597条情报信息进行了奖励,共发放情报信息奖励资金112250元。现将主要工作情况总结如下
27、：一、高度重视，精心组织，有力推进主要业务、大情报工作有序开展做好情报导稳工作。加强各类涉稳情报信息处置，加强全国“两会”、上海亚信峰会等各重大会议情报信息安保工作，协调各单位加强收集、处置“转业士官”、“海纳专案”、“上海我爱我买”等多个群体煽动、组织越级上访，及时发布指令提前劝阻、化解，有效完成了各项重大活动情报信息安保工作。1-11月份，我局共向市委、市府报送各类维稳线索117条，报送重大事件预警线索报送751条，金华市局采用375条，省厅采用13条。综合研判料63篇，市局采用39篇，省厅采用10篇。发布各类情报指令97条。做好情报导防工作。开展定期警情分析及研判。依托110接处警系统、
28、重点人员管控系统，开展每日流入侵财类橙色人员分析、每周高频活动重点人员分析高频场所等四类情报产品，并及时流转防控办。巡特警大队以此开展有效布警，严管严控重点区域及人员，开展有针对性清查整治，调整巡逻警力，实行“警力跟着警情走”，做到“猫鼠同步”，精确防范。1至11月份，共发布每日警情分析、每日流入侵财类橙色人员分析228期，每周警情分析57期，高频发案点分析25期，重点高发案件分析21期，有效指导了防控工作。实现1-10月份主要侵财警情总数11790起，同比12951起，下降8.96%，两抢案件170起，同比289起，下降41.18%，盗窃案件10363起，同比11912起，下降13%。做好情
29、报导侦工作。全力做好重点人员管控工作，协助各办案单位做好侦控对象的人员临控和车辆临控工作，为破案打击服务。严格落实考核奖励惩处机制来提升研判成果的落地实效。利用研判成果主动打处的进行加分，反之则扣分，进一步提高重点人员主动打处的积极性。同时严格落实情报信息奖励相关规定，对有效成果进行奖励，激发研判积极性。发布管控指令121条，通过管控指令打掉重点人员团伙10个，抓获犯罪嫌疑人16名，破获案件78起，抓获逃犯26名，成效比往年大幅提高。另外，1-11月份，我局共打处重点人员320人，抓获逃犯73名，旅馆缉捕率为78.9%，网吧缉捕率为74.19%，暂口缉捕率为65.71%。通过重点车辆信息研判，
30、共抓获逃犯5名，打处前科人员12名，临时布控605人次，发现508人次。做好情报导控工作。加强本地重点人员分级分类管控。对7859名本地重点人员进行分级和信息采集，减轻了基层派出所工作负担，增强了管控精准性。鉴于派出所社区民警少，工作任务重，在开发区派出所、石柱派出所开展了由流动专管民警负责、流动专管人员为管控主体的试点，来管理外地流入重点人员，对本辖区全部流入重点人员开展了清理专项工作，进行了信息采集及录入相关系统，并进行了后续管控，管控主体的到位，解决了以往管控不到位的情况，对重点人员进行了有效挤压。二、扎实推进开发区所勤务机制改革试点工作指导和规划、改造开发区派出所“三室合一”建设。目前
31、，开发区所功能区改造基本完成，有机整合了情报研判、信息采集、视频监控、值班办案等人员。集指挥调度、情报研判、视频监控等功能于一体的派出所综合勤务指挥室设置指挥调度平台，配备无线对讲机，由二级指挥长坐镇指挥，二级指挥长由派出所当日值班领导担任，实施指挥长负责制。负责当日派出所内所有警情处置落实以及所有警力的调度指挥，让警情件件有落实，让警力各司其职，防止多头指挥，交叉指挥，提高了派出所警情反应速度与处置水平。强化视频应用，实行可视化指挥。指导、敦促派出所综合勤务指挥室扁平化智能指挥平台软件开发、安装和试用，确保开发区所有的警情，全部通过无线对讲机下达指令，就近处警；同时二级指挥长实时监控处警情况
32、，如重大、复杂警情等，随时可以安排所内其他人员增援处置。最终实现指挥调度可视化和扁平化，处警快速化，提高了对现行侵财犯罪的处置能力。强化研判与打防同步，提升群众安全感满意度。指挥中心对开发区派出所前24小时的发案情况、近期多发高发案件的发案规律、作案手段及防范建议每天通过打防衔接平台规范流转到开发区派出所，并专门安排力量，对流入开发区的重点人员的活动轨迹、前科劣迹等进行统计汇总、深度研判和重点分析并通过打防衔接平台将分析研判成果实时发布，开发区派出所指挥中心的预警信息，进行从案到人、从人到案深入分析、综合研判，为打击提供了有力支撑。同时，及时将研判成果反馈给打处中队，由打处中队开展打击、抓捕，
33、增加群众的安全感和满意度。三、强化社会应急联动工作，提升全市应急处突能力。不断推进应急指挥调度平台建设，提升应急处突效率。上半年基本完成了应急联动指挥调度平台软件开发、安装、调试、人员培训等工作，在政府网也全线安装完毕后，应急联动指挥中心全力推进应急指挥调度平台及时向乡、镇、部门延伸，进一步优化和完善软件系统，使指挥调度更加科学规范和超前，为全市应急处突效率的提升打下了坚实基础。着手推进部门沟通交流，提升协同作战能力和效率。指挥中心定期对各联动单位进行走访，及时了解掌握各联动单位队伍建设、物质储备及人员值守等基本情况，做到“整体中心有数，局部中心有底”，时时把控社会应急处突动脉。截至目前，已经
34、完成了对市水务局、市林业局、市交通局、市国土资源管理局等20个单位的走访交流。同时，根据实际工作需要，不定期对个别联动单位进行重点走访，共同商讨涉及其职责范围内指令的及时接收、快速处置等工作事宜，广泛交流意见，并就及时处置联动指令达成共识，有效提升了各单位之间协同作战能力和效率。四、多措并举开展接处警队伍整顿，推进接处警队伍正规化建设积极开展接处警三项规范整顿。针对处警方面存在推诿、拖沓、敷衍等群众反应多、意见大和严重损害公安形象的行为，指挥中心不定期对各单位快速处警情况组织模拟报警测试。模拟测试以发现问题和解决问题为主，对或多或少存在处警时间超时、处警人员着装携装不规范和处警人员不规范等问题
35、的单位进行通报，并责成限时整改。组织、开展和参加接处警业务培训。上半年，邀请上级领导到指挥中心对接警员开展接处警业务培训，下半年，根据上级要求，分批次组织各组骨干级接警员到金华市局参加为期七天的专业培训，有效提升了接警员业务技能，提高了精确指挥调度水平，夯实了接处警工作第一环节。提高待遇，严格考核，奖罚分明，提升队伍稳定性和竞争力。上半年，指挥中心竭力争取局党委重视和支持，提高了接警员工资标准和福利待遇，开展了丰富多彩的警营文化活动，提升了队伍稳定性。同时，制定下发绩效考核办法，每月一考，公开公示考核结果，奖优罚劣，以半年为一期，对前五名实行奖励，对连续三次排在末位的给予辞退处理，有效激活了队
36、伍竞争力。五、以党的群众路线教育实践活动为契机，大力推进队伍作风建设自党的群众路线教育实践活动开展以来，指挥中心始终围绕“为民、务实、清廉”的中心主题，以自学、集中学习、座谈会、专题讨论会、批评与自我批评、撰写和观看专题系列片等方式，多手段、深次层、全方位地深入推进教育实践活动。截至11月20日，报送群众路线微博正能量32条，单位集中学习30余次，撰写学习心得12篇，召开“我是谁、为了谁、依靠谁”、“三思四问”、“扪心自问”等大讨论6次，召开座谈会5次，组织开展问卷调查2次，征得意见6条，其中涉及“四风”方面1条，走访基层5家，解决问题5个。目前，第二批党的群众路线教育实践活动已进行收官阶段，
37、但作风建设没有休止符，指挥中心改进工作作风，营造清风气正良好从政环境的目标永远不会变。第6篇：指挥中心工作总结指挥中心2011年工作总结2011年，指挥中心按照市局、县局党委确定的2011年公安工作指导思想，以“三基”工程建设为主线，以“大走访”工作为重点，提高信息报送质量、完善110接处警运行机制、加强民警基本功考核和岗位练兵以及快速反应机制、卡点建设，以指挥中心规范化建设为依托，以深化创“人民满意110”活动、打击“两抢一盗”活动为载体，不断提高指挥中心实战指挥、应急反应的整体实力和战斗力，把指挥中心真正建设成设置规范、反应灵敏、指挥有力、功能齐全、运转高效的应急指挥中枢，努力使110接处
38、警工作再上新台阶。二、以进一步完善“三台合一”运行机制为突破口，切实加强110报警服务台指挥平台建设。一是加强110报警服务台建设。进一步完善和优化系统功能，加强指挥系统硬件设备建设。二是加强指挥中心和110报警服务台应急机制建设。修订和完善各类应急处置预案，确保在任何情况下信息畅通、接处警及时、指挥不间断。三是进一步完善110接处警工作机制，从接警、指挥、出警、处警、反馈等环节入手，按照公安部明确的“一级处警”和“就近处警”、“分类处警”相结合的处警原则，进一步严密指挥调度及处警反馈程序,明确责任，狠抓落实，确保接处警各个环节的工作衔接有序、科学规范。四是规范110基础台帐：日交接班台帐、情
39、报信息收集台帐、不安定因素日报台帐、电话记录台帐、月警1情分析台帐、周警情统计台帐、快速反应设卡堵截上卡情况台帐、设备维护台帐、群众投诉查处台帐、社会联动台帐、内部安全监控台帐。五是开展指挥中心民警基本功考核。按照省厅、市局制定的公安指挥中心110系统岗位练兵手册和考核标准，开展岗位练兵活动，使指挥中心民警真正做到“五知”，即知法律法规、知地形地貌、知警力分布、知卡点位置、知预案体系，“七会”，即会受理报警、会准确领会指令要求，会指挥调度、会调查研究、会群众工作、会服务协调、会设备应用。六是以深化创“人民满意110”活动为载体，强化宣传。结合1月10日“110”宣传日，认真开展了以“三台合一更
40、快更好”为主题的宣传活动。建立110宣传长效机制。要深入持久地宣传“三台合一”后显现的社会效益和打击犯罪、维护治安、解危救困、服务群众的正面典型人物和事例，实事求是地向社会各界和广大人民群众通报接处警工作中存在的突出困难和问题，使社会各界进一步了解110、理解110、关心110、支持110。继续深入开展公安机关创“人民满意110”活动，为“三台合一”后指挥中心和110接处警工作的长足发展创造良好的工作和社会环境。三、以信息主导警务理念为根本，充分发挥情报信息引领实战的作用。为确保全年无公安信息重大迟漏瞒误报现象，力争提高公安信息报送数量和质量，本单位牢固树立信息主导警务理念，从有效服务公安工作
41、和领导决策出发，切实负起公安信息工作管理责任，完善制度化建设，逐步建立健全的情报信息工作机制，确保信息的真实性与时效性，有效提高信息质量，增进信息服务水平。1、信息工作摆布到位。在信息工作的开展上把握以下几个重点：一是立足社会稳定，全力保持对敌社情的有效掌握。二是指挥中心建立信息研判机制，加强信息的收集和研判。拓宽信息收集渠道，加大情报信息收集力度，提高信息的综合利用与分析研究能力，定期召开信息研判工作会，组织开展深层次、内幕性、预警性信息的挖掘，提出前瞻性的对策和建议，有效服务领导决策;努力提高110接处警警情分析的水平和质量，针对一段时间内发案率高、群众反映强烈的报警求助（侧重点是刑事案件
42、及治安偷窃、抢夺类案件），分别从作案时间、作案地点、作案手段、作案对象等方面总结作案规律，为领导决策提供可靠依据，充分发挥指挥中心的职能作2、信息操作程序到位。严格落实信息报送工作的“看、察、编、审、报”五个基本操作流程。3、情报信息奖惩机制到位。县局指挥中心情报信息报送工作与局等级化考核工作挂钩中，制定了相应的考评机制。工作中主要强调三项信息考评制度：一是信息报送单位把关不严，报送信息质量差、要素不全的每期扣除相应分值；二是信息报送数及采用情况以上级部门采用情况为得分依据；三是信息重大迟漏瞒误报一票否决制，即出现信息重大迟漏瞒误报重大失误的单位，取消年末信息评先资格，并追究部门负责人责任，并
43、予以通报。认真做好重大节日、敏感时期、重大事件的不安定因素排查工作。此项工作实行单位一把手责任制、不安定因素日排查制度。切实保证重大节日、敏感时期、重大事件的安全保卫工作的顺利开展。五、切实加强群众举报投诉工作，提高群众满意率。按照省厅要求，群众举报投诉工作归口指挥中心（110报警服务台）。指挥中心110报警服务台24小时无条件受理群众举报投诉，县局党委高度重视，要求指挥中心把该项工作作为基础性业务来抓。指挥中心设立专门席位，指定专人负责。实际工作中进一步建立工作机制：对群众举报投诉事项的办理、回复、反馈等环节进行严格管理，建立基础台帐，及时催办、督办、定期汇总上报、分析研判。对于省厅、市局转
44、办的群众举报投诉事项，指挥中心按照“统一受理、归口管理、限时办理、限时办结、及时反馈”的原则，按照“谁主管、谁负责、谁办理、谁回复”的原则，认真办理每一起举报投诉事项，及时向投诉人反馈输结果与处理意见。11年，指挥中心已妥善处置省厅、市局转办的六起群众举报投诉事项，群众满意率为100%。一年来，指挥中心110报警服务台未受理一起群众举报投诉警二零一一年十一月二十一日第7篇：指挥中心工作总结指挥中心工作总结模板XX年，指挥中心紧紧围绕街道党工委全年工作思路，按照朝阳区城市管理监督中心不断拓宽城市网格化管理职能的要求，抓住“创建全国文明城区”，为百姓提供良好的生活环境这条主线，在人员少，任务急，责
45、任重，压力大的情况下，认真履行职责，积极作为，全面完成科室年初制定的工作总结计划。现将工作情况汇报如下：一，认真学习，完善制度。结合街道工委围绕朝阳区”新四区”发展战略所制定的整体工作总结计划，全科人员认真学习科学发展观理论，继续落实网格案件派发单制度，强化责任追究管理，制定指挥中心监控设备检修制度，视频监控查询制度，网格案件通报制度，应急小分队日常工作考核制度。加强坐席员对区网格系统平台及新型案件立，结案标准的学习，熟练掌握案件操作流程，确保街道网格案件及时，准确的处理。二，积极作为，认真完成工作。截止XX年12月31日，科室全年共受理区监督中心派发各类网格案件24271件，及时处理2364
46、5件，及时结案率99.99%，加权结案率99.98%；向城管队，城建科，安监科，流管办，综治办通报重点案件500余件，协助公安机关调阅涉案监控录相50余起，应急小分队全年清除粘贴广告40余万张，清除喷涂广告5000余处，查获xx非法图书2本，违法宣传品30件；清除地区内无责任主体各类垃圾杂物约200余车。始终保持全区街道系统暴露垃圾案件全区发案量排名后3位目标，同时协助区监督中心做好华威里社区城市环境自治管理试点，城管分队门前三包案件标准化流程试点，社区人口数据库更新，社会单位登记资料更新，朝阳仿真城市平台运行，朝阳区全模式社会服务管理流程社会保障模块制作等一系列调研工作。成绩的取得离不开街道
47、相关科室和社区的支持帮助。在此基础上，指挥中心全年着重对地区内肿瘤医院门前，三环路公交车站大面积小广告，地区内公共设施喷涂广告严重，大型社会单位门前自行车停车秩序混乱三项问题进行治理。通过调整应急小分队工作时间，走访企业负责人强调门前三包责任管理，与市政设施管理单位建立联系告知制度，就管理权属上报区监督中心等方法，上述3项长期存在网格案件单的问题基本杜绝，有效降低街道发案率，提高街道城市环境管理自处理水平。三，存在的问题和明年工作打算由于我们工作标准不高，解决问题的能力有限，辖区脏，乱，差问题仍未得到很好解决，全年累计出现红灯案件7件。明年我们将继续以”创建全国文明城区”为抓手，在抓落实上下功
48、夫，为打造一个干净，有序的辖区环境，努力做好每件具体事。主要工作目标如下：1，深入社区，社会单位，采取多种形式，积极宣传城市网格化管理的重大意义，使居民群众充分认识到营造干净整洁的辖区环境人人有责。2，充分发挥社区，社会单位，物业，保洁公司及应急小分队的作用，提升城市环境网格化管理水平，努力实现网格管理从接收问题向自我发现问题，解决问题转变。3，以文明城区建设为抓手，积极配合城管及相关单位，采取”严盯路段，严盯责任，严盯时间，严盯人员和严盯质量”“五盯式”管理方法，推进”门前三包”工作上台阶。4，发挥96105数字化为民服务系统的作用，通过服务找差距，通过服务促管理，为领导决策提供准确数字信息。5，及时掌握社区环境存在的主要问题，当好社区，社会单位的”娘家人”，变”堵”为”输”，把网格管理的窗口前移。6，加大各类人员的培训力度，进一步完善网格化管理责任追究制度，确保责任到人，在降低发案率上下功夫，努力营造干净整洁的辖区环境。（一）商务地块开发。20栋大楼已完成前期设计条件，已全部落实项目单位进行施工有关工作。其中：海运地块3栋完成初步设计正进入施工图设计；海警地块2栋正在做初步设计；总部基地9栋大楼由瓯江口指挥部负责建设，正在方案设计；航运技校地块1栋由港航局负责建设，正在做初步设计；1401a地块1栋落实给工商银行；1404地块2栋落