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1、仲裁个人工作总结（共3篇）篇：仲裁个人工作仲裁个人工作总结仲裁活动和法院的审判活动一样，关乎当事人的实体权益，是解决民事争议的方式之一。本文为仲裁个人工作总结范文，让我们通过以下的文章来了解。一、工作职能：1.负责处理辖区域内企业与职工之间以及机关、事业组织、社会团体、民办非企业单位与其劳动合同制职工之间发生的劳动争议;2.负责区劳动争议仲裁委员会办公室的日常工作;3.负责劳动争议处理的法律咨询服务工作;4.负责劳动争议三方(劳动、工会、经济综合管理部门)的协调工作，指导区内各街道、社区、行业、企业劳动争议协调机构开展调解工作;5.负责全区劳动争议处理案件的统计和分析工作，及时向上级提供相关信
2、息;6.负责对劳动合同的审核及鉴证工作;7.承办区劳动争议仲裁委员会授权或上级领导交办的其他工作。热点栏目：二、便民措施1、建立首问首接服务制度;2、建立健全快速立案制度;3、立案审查当事人申请劳动争议仲裁时效应当按照有利于劳动者的原则从宽掌握;4、对涉及下岗职工、女职工、进城务工人员、因工致残人员和申请法律援助人员申请的劳动争议案件要做到快立、快调、快审、快结。对没有委托代理人的劳动者当事人，劳动仲裁机构可在庭审前对其进行必要的程序性指导;5、实行劳动争议仲裁风险告知制度;6、健全立案服务措施。落实接待责任制，建立立案接待区、休息区，接待人员要文明接待、热情服务。设置仲裁公开必备设施，张贴相
3、关的公开内容、仲裁基本知识和有关法律法规规定。设立窗口意见箱，接受社会监督;7、加大“阳光仲裁”力度。工作做法1、加强管理，增强素质,大力提高劳动仲裁办案质量和办案效率。加强劳动仲裁工作的管理，增强仲裁员的自身素质，是做好劳动仲裁工作的关键。我们在工作中一是加强学习。我们按照讲政治、讲正气、讲学习的要求来做好仲裁员的学习教育工作。首先，进行党的基本理论、基本路线、基本纲领的学习和教育，使仲裁员了解党的大政方针，坚定仲裁员正确的政治方向和政治立场，明确仲裁工作的正确指导思想，使劳动仲裁工作在维护当事人合法权益的同时，为改革开放大局服务，为维护社会稳定服务。其次，进行法律法规和有关方针政策的学习和
4、教育。我们将每周五下午作为集中学习时间，组织专职仲裁员和兼职仲裁员共同对最近颁布和施行的法律、法规和政策进行学习，使大家深刻领会有关法律、法规和政策颁布的历史背景、立法意图、基本精神，不断增强仲裁员依法施政、依法办案的自觉性。再次，不定时组织仲裁员进行专题业务讨论，继续鼓励和支持专、兼职仲裁员、书记员参加法律专业学习，提高法律理论水平，只要条件允许，我们都尽量组织仲裁员去参加各种形式的培训，增强专业水准，拓展视野;二是加强日常管理。首先端正劳动仲裁员的工作态度。教育和引导他们坚持用“三个代表”重要思想武装头脑，在思想上牢固树立和谐仲裁这面旗帜。通过在仲裁工作岗位开展创建文明窗口活动，要求每个仲
5、裁员必须认真、耐心、热情地接待当事人。其次，加强廉政建设。坚持高标准严要求，使仲裁员务必做到勤政廉洁，不以权谋私，不接受当事人的吃请，不办“人情案”、“关系案”，以自己的实际行动，树立劳动仲裁的良好形象;第三，严格办案程序。我们严格按照江苏省省劳动仲裁案件庭审程序执行，从制度上规范仲裁员的行为。在案件处理中，弱化仲裁员的个人作用，强化案件集体研究、集体决定，以程序公正来保证案件处理结果的公正;三是初步实行兼职仲裁员办案制度，提高办案数量，缩短办案时间;四是进一步完善内部制度建设，加大政务公开力度，真正树立为企业服务，为职工服务的思想。因为劳动争议仲裁委员会作为具有“准司法”性质的执法机构，必须
6、要以严谨、规范、完善的制度作为基础，贯穿劳动争议仲裁的始终，才能保证执法行为的合法、公正。我们首先完善各项内部工作制度，并落实到人，规范办案程序，统一告知用语，强化证据质证程序，严格依法办案。在仲裁活动中实行“阳光工程”，制作了政务公开栏挂上墙，将各项办案程序、收费标准、办案纪律、开庭时间、开庭场所、仲裁庭组成人员，既方便群众，又接受监督，进一步提高了工作透明度今年以来劳动仲裁委员会紧紧围绕调整劳动关系这一中心，以妥善处理企业劳动争议，保障劳动关系双方当事人合法权益，维护正常的生产经营秩序，构建和谐劳动关系为目标，认真扎实地开展工作，有力地推动了各项工作的向前发展，完成了年初制定的各项工作目标
7、任务。一、工作完成情况总结如下：1、在企业普遍建立基层劳动争议调解组织。以各镇(街道)劳动保障所为依托，在基层劳动保障所设立了劳动人事争议调解委员会，并以各规模以上企业、星级管理企业为试点逐步分层扩面建立了企业劳动争议调解委员会。全区初步形成企业劳动争议调解委员会、镇(街道)劳动人事争议调解委员会和区劳动争议仲裁委员会相结合的三级劳动争议调解网络体系。2、对仲裁案件实行调解前置程序，把矛盾化解在基层。在了解案件基本情况后，对劳动争议当事人进行劳动仲裁风险和最优解决途径告知，并向当事人和争议所属乡镇分别发出书面调解建议书和案件转办通知单，引导当事人到基层劳动争议调解组织进行案件调解。通过调解努力
8、将矛盾化解在基层。今年以来，我们共向镇(街道)劳动人事争议调解委员会转办案件6起，全部按期处结。3、完善企业用工管理，规范用工关系，依法进行管理。为保护用人单位与劳动者双方的合法权益、规范两者之间的劳动关系、促进经济发展，维护社会稳定，为构建和谐劳动关系奠定良好的基础。同时加强了对集体合同的审查工作,以规范企业的用工行为。为企业的良性发展和维护劳动者的合法权益提供了有力的保障，进一步完善了企业用工从招收到解除劳动关系的依法管理。二、存在的问题1、上级的法律法规、政策等不能及时全面的得到学习，工作开展上容易造成被动;2、如何维护好劳动者的合法权益仍是工作的一大课题，要切实创新工作方法，处理好新形
9、势的劳动维权工作;3、是工作量进一步加大，学习时间减少较多，没有处理好工学矛盾等。三、XX年工作总结计划1、依法受理和处理劳动争议，做到“案结事了”。认真做好立案审查工作，对符合受理条件的不推诿，对不符合受理条件的积极做好解释工作。在庭审中认真落实公开开庭审理制度，坚持审理程序公开，举证、质证、认证的环节公开。庭审后及时将裁决结果公开。在案卷归档方面，做到立案、结案、归档登记、查阅登记等资料齐全，按照保管期限标注清楚，做到专人管理、专柜储存、易查易找。今年，我区未发生涉裁信访上访案件，无本级或上级纠错案件。2、是坚持从严带队伍。对工作人员坚持严格要求、严格管理、严格监督，切实履行抓作风建设的职
10、责。严格落实仲裁员工作规范和仲裁员职责的规定，做到自觉加强党风廉政建设，树立服务意识，办案纪律严明。落实首问负责制，做到对来访人员耐心解答，热情服务，件件有落实。3、热情服务企业，做到服务便捷快综上所述，我委今年全面完成了各项目标任务，但在工作中还存在许多不足和欠缺的地方;在下步工作中我科要进一步加强工作的预见性与科学性，力争把明年的工作更上一层楼。第2篇：仲裁员个人工作总结仲裁员个人工作总结仲裁异于诉讼和审判，仲裁需要双方自愿，也异于强制调解，是一种特殊调解，是自愿型公断，区别于诉讼等强制型公断。本文为仲裁员个人工作总结范文，让我们通过以下的文章来了解。范文一在局党组的正确领导下，在市劳动争
11、议仲裁科的业务指导下，认真完成了年初我股预定的各项任务。我股劳动争议仲裁、劳动信访、合同鉴证工作以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大和十六届四中全会精神，紧紧围绕我县劳动保障工作的中心任务，加强仲裁队伍建设，坚持“预防为主、调解为主、基层为主”的原则，逐步建立多层次、多渠道的劳动争议调解网络，继续坚持“双维护”宗旨，加大劳动仲裁办案力度，提高办案质量，突出抓好劳动争议处理、仲裁监督、群体性突发事件预防处理三项重点，促进劳动关系的和谐发展，为全县社会稳定、经济发展做贡献。一、依法处理劳动争议，维护双方合法权益我们在处理劳动争议案件的时候，坚持以事实为依据，以法律为准绳，坚持当事人
12、双方在适用法律面前一律平等的原则，坚持按照劳动争议仲裁程序依法秉公办理。20xx年，我股共接到申请劳动争议仲裁案件7件，按照中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动争议调解仲裁法等劳动保障法律法规条文规定，作出不予受理2件，受理劳动争议仲裁案件5件，现已全部结案，结案率达100%。其中2件为履行工伤事故认定时前认定是否存在事实劳动关系争议案，2件为养老保险金欠缴、解除劳动合同经济补偿金争议案，同时在处理劳动争议案件的时候，我们始终坚持以调解为主，以裁决为辅，将调解贯穿整个案件处理过程中，有1件是经过调解结案的，为劳动者职工死亡善后费60000元，有利维护了劳动者的合法权益。二、热情接待劳动信访
13、者，做好劳动保障政策服务员遵循“专人负责、归口办理，谁主管、谁负责，及时、就地、依法解决问题与思想疏导教育相结合”的原则，认真做好信访工作。做到专人负责、各司其责。20xx年，共处理来信来访案件39起，来访人员96人，其中涉及养老保险投诉17起，涉及职工53人，工伤投诉13起，涉及职工26人，其他投诉案件9起，涉及职工17人，均做到了事事有回音，件件有落实。三、依法加强劳动合同管理，规范企业劳动用工劳动合同管理工作涉及面广，工作难度大。我们在推行劳动合同制度工作中，注重加强与政府相关部门的协调配合，充分发挥部门优势。同时，加强三方机制建设，调动工会组织、企业联合会工作的积极性，充分发挥三方机制
14、作用，共同做好工作。20xx年，新签、补签劳动合同479份，解除劳动合同332份。四、积极完成信息反馈工作20xx年，共向市局报表20份，工作总结1篇，县级报表60份，信息12篇。范文二青岛仲裁办以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，围绕市委市政府的中心工作，认真贯彻落实李群书记关于“打造国际知名仲裁机构”的批示精神，充分发挥仲裁职能作用，较好地完成了各项工作，为促进经济发展和社会稳定做出了积极贡献。一、上半年主要工作完成情况(一)案件受理工作上半年共受理各类案件390起，同比增长72%;涉案标的额亿元，同比增长237%，争议标的额亿元，同比增长233%;协助当事人办理证据和财产保全2
15、8起。(二)案件审理工作上半年审结案件379起，其中：调解和解结案282起，快速结案(30天内)260起，结案率%，调解和解率%;快结率%。召开21次主任办公会，审议案件130件次，无被法院撤销仲裁裁决和不予执行案件。在受理的390起案件中，仲裁中心推荐194起，涉案标的额10多亿元;国际商事调解中心调解纠纷10多件。积极开展仲裁“两化”试点工作，各仲裁中心共受理道路交通事故损害赔偿调解仲裁案件174起，其中：市北中心调解交通事故纠纷案件121起,调成率100%。(三)仲裁宣传推行工作联合市商务局、市企业联合会、市企业家协会等单位成功举办“助力一带一路战略-国际商事法则讲座”;会同市中级法院、
16、中德生态园管委共同举办入驻园区企业“知识产权创新与保护座谈会”;与山东岛城律师事务所在黄岛区海洋经济产业园联合举办“企业知识产权保护研讨沙龙暨20xx年度法律大讲堂开讲仪式”;与省法学会保险法学研究会共同主办20xx年度学术年会;举办由部分机关、企事业和驻青高校参加的“内控管理中的法律风险与防范”研讨会，取得了较好的社会效应。积极参加行风在线节目，组织3期网络在线问政，答复满意率均为100%;联合青岛经济广播电台“法治青岛”栏目，制作了16期由仲裁员参与录制的仲裁专题宣传节目;制作了“行风在线”专栏整点报时宣传语、固定电话宣传彩铃;外网网站改版准备工作就绪，案件信息系统调试基本完成;编辑印制“
17、亲和仲裁宣传册”等，均起到了良好的宣传推行效果。(四)争取法院对仲裁工作的支持协调市中级法院将仲裁保全由各基层法院不同庭室管辖提级至中院民三庭归口管理;与市中级法院民三庭联合推进中德生态园知识产权仲裁院和知识产权巡回法庭日常工作开展;会同市中级法院研究室、民一庭、中国政法大学国际法学院联合申报最高人民法院关于多元化纠纷解决机制改革研究课题。通过沟通与合作，理顺了与人民法院的工作关系，加大了法院对仲裁工作的支持力度。(五)队伍建设工作加强班子建设，制定20xx年党组中心组学习意见并抓好落实，上半年组织开展4次集中学习，组织实施党组中心组成员理论学习考试;做好市委组织部对市直单位领导班子经常性考察
18、工作;上半年组织召开10次党政联席会议、主任办公会议，严格落实民主集中制和班子决策议事规则;组织召开20xx年度党组民主生活会并按规定上报会议各项情况。制定并实施20xx年度干部教育培训计划，选派人员参加市委党校、行政学院等各级各类培训，通过网络干部学院开展网上教育培训;做好从严监督管理干部相关工作上报自查情况;做好处以上干部个人重大事项申报工作，对全体干部档案进行规范化的管理;完成正处级非领导职位民主推荐工作;开设“周五法治讲堂”，安排6名处长完成授课，提高党员干部政策理论水平。与中国政法大学国际法学院合作，开展仲裁员遴选培训工作，170多名通过资格初审的拟聘仲裁员和70多名现聘仲裁员参加了
19、为期三天的培训，提高了仲裁员整体管理水平，扩大我会知名度;启用了仲裁员个案考评表，每月对组庭情况进行两次汇总分析，为仲裁员使用和管理提供依据。(七)党风廉政建设、党建工作认真落实“两个责任”，制定青岛仲裁委员会办公室落实廉政建设主体责任和监督责任实施方案、20xx年党风廉政建设和反腐败工作意见，层层分解廉政责任，上半年没有出现违反办案工作纪律被当事人投诉、因工作不当致使矛盾激化，导致越级上访等情况。深入推进“三严三实”、“双学双讲”专题教育活动;制定我办创建省级精神文明单位意见;组织党员领导干部上党课3次，召开支委会6次，支部党员大会2次，小组会6次;组织开展向市劳模学习座谈会;深入开展扶贫济
20、困活动，对家庭困难、个人患病的职工进行了救助。(九)政务工作和服务保障搞好对外协调工作，争取政策和资金支持。完成了20xx年度目标绩效考核工作，起草关于做好20xx年度科学考核工作意见，分解目标，明确责任;每月向市委、市政府督查室上报工作完成情况和重点工作总结计划;编纂6期青岛仲裁工作简报，上报2期督查专报;积极推行金宏网上办公，组织做好公文网上拟办审批流转传阅，提高工作效率;完成上报第一轮2名第一书记工作总结考核，协助第二轮第一书记开展各项工作;配合完成市审计局“三公”经费及会议费专项审计工作;完成财务决算、三公经费决算公开工作;做好保密日常自查，无泄密事件发生;做好老干部工作，结合走访慰问
21、，通报工作情况，解释工资政策，定期组织查体;起草关于提高办公办案场所服务水平的意见，对19楼办案大厅进行亮化改造，9楼安装同步音视频设备，不断改善仲裁办案环境。二、存在的主要问题虽然上半年做了大量的工作，取得了一定的成绩，但与市委提出的“打造青岛国际知名仲裁机构”、政府工作报告中提出的“增强仲裁公信力”的目标要求还有很大的差距，具体表现在：仲裁调解与与人民调解、司法调解、行政调解的大调解机制还未完全建立;在金融、知识产权等领域推行仲裁制度不够深入;仲裁“两化”案件受理范围还不明确;对当前互联网+仲裁的理念缺乏认识和了解，仲裁办案信息系统和网络建设还需加强;对新类型案件、特殊类型案件、复杂疑难案
22、件缺乏深入细致的研究;庭审效率不高，存在超审限案件;裁决书中存在实体、程序、文字错误较多;服务保障工作效率和水平有待提高等。三、下半年工作打算(一)按照落实市委主要领导同志交办事项的通知要求，深入推进青岛仲裁体制改革各项工作，细化打造国际知名仲裁机构各项措施，按时报送改革项目进展工作情况，做好突发事件的预防、预警和处置相关工作。(二)制定青岛仲裁办关于贯彻落实大力实施创新驱动发展战略的实施意见，深入研究互联网+仲裁理论与实务，抓住发展机遇，尽快出台工作方案，建立青岛仲裁共享信息数据库，提升科学化、规范化、信息化管理水平，确保发展水平位列全国同行前列。(三)落实全省仲裁工作座谈会议精神，按照关于
23、开展仲裁法实施二十周年活动的方案、关于转发国务院法制办公室的通知要求做好向市领导请示汇报，与省法制办法制监督协调处对接有关会议承办事宜，做好会务组织保障;我会牵头调研汇总全国各地法院对仲裁工作支持情况，形成书面材料报省法制办。(四)按照关于做好20xx年度科学发展综合考核工作的意见，将考核指标分解到各处，每月对业务职能目标完成情况进行督查，确保11月底前完成各项业务职能目标;制定并组织实施青岛仲裁办领导干部和公务员学法考法述法工作方案;做好参照公务员法管理单位人员的年末考核。(五)继续开发优化升级办案系统，在探索加入互联网+仲裁模式基础上，使调解案件入案件管理信息系统统一管理，充分利用现有多方
24、通话的技术支持，做实庭前证据交换、仲裁员庭前阅卷，以减少开庭次数，提高办案效率，减少超审限案件的发生，提高案件调解和解率、快速结案率和当事人满意率。(六)加强对仲裁中心的管理与业务指导，研究确定仲裁“两化”案件的受案范围，规范“两化”案件的审理程序，严格仲裁中心的办案经费管理，加强对仲裁中心的管理;筹备组织召开青岛仲裁委五届二次会议，通报上半年工作情况，确定拟增聘仲裁员人选，通过修改仲裁规则和调解规则。第3篇：仲裁院个人工作总结仲裁院个人工作总结仲裁院是通过仲裁方式，解决双方民事争议，作出仲裁裁决的机构。本文为仲裁院个人工作总结范文，让我们通过以下的文章来了解。范文一业务工作目标：一、完善企业
25、用工管理，规范用工关系，依法进行管理。二、受理案件，作好登记。为作好全市劳动争议案件的受理工作，我科严格按照劳动法、劳动合同法、企业劳动争议处理条例等劳动法律法规的规定()，认真审查前来申请劳动争议仲裁的各种资料，对不属于劳动争议的申诉，我科均耐心细致地对当事人进行了政策解释，并在有条件的情况下，告知当事人解决问题的渠道，请当事人向有关部门进行反映。此外，为清楚地了解案件的基本情况，我科分别制作了案件登记表与不予受理登记表，从中可清楚地看出案件双方当事人的姓名字号、案件的起因、案件受理与处理的时间、案件的承办人等基本情况。三、依法办理劳动争议案件。XX年一季度共收案7件，经审查立案处理的劳动争
26、议案4件,已结案3件，结案的3件案件均为调解;剩余的1件正按程序进行办理，时限内案件结案率为100%。劳动争议仲裁档案已按相关规定进行了整理。四、积极配合有关部门搞好对市属国有企业的改革改制工作，做好各企业改革改制中有关劳动政策方面的解释工作(此文来源)。在市属国有企业改革改制工作中，我科严格履行工作职责，对改革改制工作中有关劳动政策方面的问题，认真细致地对各方进行解释，切实维护好企业与劳动者双方的合法劳动权益，尽量避免不稳定因素的出现。五、组建区域性、行业性劳动争议调解委员会。按照上级部门的安排，我科积极开展我市区域性、行业性劳动争议调解委员会的组建工作。经过前期大量的准备工作以及红枫湖镇、
27、站街镇的努力，本季度已完成上述两个乡镇区域性劳动争议调解组织的组建。六、完成信息报送任务5条。七、其他工作。一季度除完成上述目标工作外，继续开展劳动用工备案登记工作，完善相关资料，进一步加强了对企业的管理。完成信访件3件，接待来信来访单位与群众100多人次，解答劳动问题100多个;在五矿(贵州)铁合金有限责任公司完成劳动合同法培训一期，同时按时完成各类统计报表的上报工作，积极服从局党组安排参加了灾后重建、春风行动、人事劳动工作会等全局的各项中心工作。二、采取的主要措施()一、认真开展理论与业务知识的学习，重点学习党的十七大会议精神和劳动合同法、就业促进法以及即将实施的劳动争议调解仲裁法，深刻领
28、会其精神实质，结合本科室工作实际扎实开展各项工作，力争规范各类用人单位的劳动关系，推动各类用人单位依法与劳动者签订劳动合同;加强对各类用人单位集体合同的审查工作，指导企业签订和完善集体合同，依法维护好双方当事人、尤其是劳动者的合法权益，为构建和谐劳动关系奠定坚实的基础。二、进一步建立健全企业内部预防和化解劳动争议的机制。积极指导企业建立健全劳动争议调解委员会，合理配备调解人员，落实办公经费和条件。同时在企业聚集的红枫湖镇、站街镇建立了区域性调解组织，形成企业、政府和社会共同化解劳动纠纷的良好局面，努力筑牢劳动争议处理的“第一道防线”。三、进一步强化了劳动争议仲裁机构的调解和政策咨询服务功能。四
29、、实行首问导诉服务。最先接待当事人的仲裁员负责一次性告知其申请劳动争议仲裁的有关事项，以减少当事人来回奔波。五、实行一步到庭制度(免费提供)。一次性向当事人送达受理案件通知、应诉通知和开庭通知，以减少法律文书送达过程中出现延误案件审理的情况。三、存在的问题一是上级的法律法规、政策等不能及时的得到学习，工作开展上容易造成被动;二是劳动合同法实施以来，工作难度急剧加大，尤其是机关事业、社会团体等单位的劳动争议隐患逐步显现，处理上存在较大难度，不能较好地维护了双方当事人、尤其是劳动者的合法权益;三是工作量进一步加大，学习时间减少较多，没有处理好工学矛盾等。四、下步工作打算一是积极积极联系上级部门与兄
30、弟单位，力争第一时间内拿到所需的文件等资料;二是积极向上级业务部门与局党组进行汇报，力争逐步解决机关事业、社会团体的劳动争议案件，尽量不引起大的波动;三是进一步加强学习，提高自身的综合素质，加强驾驭工作的能力，提高对实际问题的处理应变能力。范文二在市委、市政府的正确领导下，深入贯彻党的十八大及十八届三中、四中全会和系列重要讲话精神，以为群众提供优质法律服务为中心，以建设全国一流仲裁机构为目标，以深入开展“三严三实”专题教育为契机，大力加强班子建设和队伍建设，加大宣传推行力度，努力提高办案质量，有效地维护了市场经济秩序和当事人的合法权益，圆满完成上半年各项工作任务。一、上半年工作开展情况(一)案
31、件受理和审理有新的提高。一是案件受理的数量和标的额有较大的增幅。截止6月30日，共受理各类民商事案件283起，完成全年任务的%;涉案标的额亿元，完成全年任务的79%;案件数量和涉案标的额同比增长%和107%。二是案件审理井然有序。审结案件239起，审结率%，案件审理平均审限37天，快速结案率和自动履行率分别达到%和%，实现了从过去以裁决为主，到现在裁决与调解共同发挥作用的新转变。三是成立调解中心，制定东营仲裁委员会案件调解办法，案件调解和解率不断提升，使案件调解率保持在60%以上。(二)案件管理更加规范。一是修改施行新的仲裁规则。对裁决文书格式、流程管理、办结期限等作出新调整，使案件的审理时限
32、较往年缩短30%。二是加强卷宗文书质量管理。每季度组织专人对全部审结案件的卷宗进行评查和互查，仲裁案卷的质量得到进一步提高。三是开展积案集中清理。对已超审限和立案两个月未审结的42起案件进行了集中清理，解决了部分疑难案件久拖不决的问题。四是开发升级案件管理系统，使案件运行流程更加规范。(三)加强对仲裁员的管理。一是与东营市保险行业协会合作，重新选聘42名保险类案件仲裁员，大大提升仲裁保险纠纷的专业程度。二是召开部分仲裁员代表座谈会，征集仲裁员代表对仲裁工作的意见建议，并对仲裁员代表提出的合理化意见建议进行整理，逐条落实，使仲裁服务民商事主体的能力得到提高。三是对仲裁员实行分级管理，按照专业知识
33、、道德修养、驾驭庭审能力、综合协调能力等标准，确定了52名首席仲裁员，提升了仲裁权威度。四是重新整理仲裁员档案，根据仲裁员专长，将仲裁员分成了建筑、经济、法律和金融等六种专业类别，供当事人根据需要进行选择，根据案件的性质、类型和特点，选派该领域专业水平高的仲裁员进行审理，确保了案件审理的质量。(三)仲裁宣传力度加大。一是由班子成员分别带领相关业务科室人员，到我市30家重点企业、商会及行业协会定期走访宣传仲裁制度。二是与东营广播电视台及各县区电视台签订宣传协议，每天在东营新闻、民生零距离、美食美客和服务热线等五个热点栏目中不间断发布仲裁宣传广告;在县区新闻前插播广告，使仲裁的宣传更加深入具体。三
34、是在市级以上各类报刊，发表宣传仲裁文章、案例和公告70余篇，我市主流报刊每周都有关于仲裁内容的信息发布;四是精心编辑东营仲裁期刊，根据社会需求，将其由季刊改为双月刊，重点增强可读性和趣味性，使仲裁工作特点更加突出;五是以主题展台推介的形式，为东营市汽车暨汽车用品博览会和住房产业博览会提供全程法律咨询和服务;六是制作不同版本的仲裁宣传手册，根据企业要求有针对性地走访发放;七是编印东营仲裁三期、法律资讯一期，面向社会免费进行发放，使群众对仲裁法律制度的认识更加系统深刻。八是在单位公共区域购置安放仲裁信息发布机，将仲裁的流程、工作动态、政务信息进行公开，方便了群众及时查阅了解。(四)全市综合性工作有
35、序完成。一是根据市委、市政府要求，完成了市委对我办XX年综合考核工作;二是紧紧围绕仲裁工作，开展“三严三实”专题教育活动，现在已完成第一专题的各项学习、研讨，第二阶段正在有序进行;三是按照市委要求，对政务督查、“黄蓝”战略、机关党建、综治和党风廉政建设等21项常态工作进行部署落实，确保日常业务工作的有序开展;四是加强党风廉政建设，召开了东营仲裁办XX年党风廉政建设工作会议，安排部署了XX年党风廉政建设工作要点，党组与各科室签订了党风廉政建设责任书，每月向市纪委派驻纪检四组报送“三重一大”事项表。五是党建工作有序开展，已顺利通过XX年上半年党建工作考核。六是按照文明办的安排部署，定时到网格卫生区
36、清扫环境卫生，巩固创建全国文明城市成果。二、存在的问题(一)仲裁制度的推行缺乏系统性。仲裁服务领域有待进一步拓展，特别是工作缺少因纠纷与各职能部门的联动机制，全市重大项目和重点工程中选择仲裁解决纠纷的意识不强，仲裁制度还没有真正成为化解各民商事纠纷的重要手段。(二)仲裁的优势和特色没有得到充分发挥。仲裁制度在市场经济体制中经济、快捷、专业的优势还没有完全发挥，金融、证券和涉外等领域还没有取得突破，社会各界对仲裁与劳动仲裁之间依然存在模糊认识，经济主体选择和运用仲裁维护自身合法权益的能力不强。(三)仲裁案件的审理有待于严谨规范。依然存在超审限案件和因程序错误被法院撤销的案件，部分案卷中还有仲裁文
37、书指代混乱、资料不全和错别字等不规范问题。三、下半年工作打算(一)围绕市委市政府的中心工作开展仲裁工作。紧紧抓住十八届四中全会关于“完善仲裁制度，提高仲裁公信力”和“健全社会矛盾纠纷预防化解机制，完善调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接、相互协调的多元化纠纷解决机制”的总要求，积极参加全市的“法治”建设，充分发挥仲裁解决纠纷的职能优势，以倾力打造“公正、为民、务实、清廉”东营仲裁品牌为目标，突出科学发展这个主题，夯实公信力建设这个基础，抓住宣传推广、案源拓展、案件质量、队伍建设四个关键，全面提升仲裁服务水平，不断开创我市仲裁事业的新局面，为全市经济社会事业健康持续快速发展做出新的贡献
38、。(二)继续加强仲裁员队伍的管理和培训，努力提高队伍的综合素质。一是加强机关工作人员培训,依托全国知名法律院校，加强系统法律知识学习,提高队伍的综合素质,以适应仲裁工作最新发展的需要。二是继续搞好仲裁员的培训，聘请全国知名的法学专家，对民商法领域的热点难点问题进行解答，统一相关案件办理标准。三是对仲裁员队伍实行全面考核，修订仲裁员管理办法，明确仲裁员需禁止的行为，坚决杜绝仲裁员在办案中的违纪违法现象。(三)不断加大宣传力度，坚持不懈地努力推行仲裁法律制度。把推行仲裁法律制度作为工作的重中之重，以社会推行示范合同文本为重点，对重点行业、重点企业、重点领域进行分解，由各科及办事处有针对性地做好仲裁
39、制度的宣传推广工作。切实做好东营仲裁期刊、法律资讯的编印工作，全力打造具有东营仲裁特色的文化品牌。探索推行仲裁法律制度的新模式，借助社会各界贯彻落实中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定的有利时机，大力推行仲裁制度。(四)推进仲裁科学发展，提高仲裁效率。以案件受理多元化、纠纷处理多样化为导向，科学谋划，积极探索受理新的案件类型，创新纠纷处理方式，发挥仲裁专业性，不断激发仲裁发展活力，促进仲裁事业长远发展。积极应对仲裁机构编制分类改革对单位的影响，集思广益、大胆创新，做好迎接仲裁市场化机遇和挑战的充分准备。继续强化案件管理，严格审核把关，规范文书制作，不断优化仲裁工作流程，更加优质高效地办理案件。不断提高双方当事人对仲裁服务的双满意率，努力确保双方当事人既对仲裁结果满意，又对仲裁过程满意。(五)强化制度建设，提高管理水平。继续巩固党的群众路线教育活动的成果，严格执行中央八项规定及习系列重要讲话精神，严格执行财务纪律，实行重大决策党组集体研究决定;切实加强安全教育管理，确保全年不出任何问题;进一步做好机关党建、党风廉政建设、效能、精神文明、社会治安综合治理、创城等各项工作，为我市仲裁事业健康快速发展提供坚强保障。