培训方案优秀8篇.docx

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1、培训方案优秀8篇培训方案 篇一 医院服务礼仪培训是医院应该重视的一门培训课程，因为医院的医护人员不但要有专业技能知识，专业临床护理知识还要有良好的医德和主动热情的服务意识。只有这样我们的医院才能在当今竞争激烈的社会获得好评，得到患者的认可。 医院服务礼仪培训主要为您建议参加培训对象，分析服务现状，以及怎么完善医院服务等。 医院服务礼仪培训对象 医院服务礼仪培训是医院的所有医护人员应该参加的培训课程主要培训对象有：医院经营人员，医生，医师，护士，医务人员，导医，营销人员，项目管理人员，药剂师，医技人员，煎药人员，医院收费人员，后勤工作人员等医院的所有工作人员。 医院服务礼仪培训现状分析 1、患者

2、满意度差 某医院项目人员曾经对患者满意度，医护服务状况等对医院的服务品质做过问卷调查。调查结果医院的府服务状况和服务中存在很多的问题，患者大多在抱怨医院收费不合理，医院的护理工作不到位，医院饭食不好等各方面的问题，所有对于这些问题我们应该要给予重视，做好改进。 2、服务流程不和谐 调查中发现医院的服务流程有待改进，各部门之间不协调，给患者造成了很大的困扰。要对医院的所有服务流程包括住院服务流程，出院流程，手术流程，看病流程等进行改进。 3、医护人员不注意自己的言行 调查发现很多病人反映医院的医护人员不注意自己的言行举止，在上班期间有吵闹现象，这在医院是绝对不允许的，医院和其他的工作单位是有区别

3、的，这样会严重的影响病人的休息。 医院服务礼仪培训完善服务质量 医院要解决目前的问题，进一步将优良的服务塑造医院的特色，提高医院的服务水平，规范员工的服务行为就必须对医院进行礼仪培训，具体要做到： 1、提前做调查 在培训之前提前通过各个途径做调研，看看医院现存问题是什么，有哪些地方是患者不满意的，有哪些地方是员工不满意的，因为只有你的员工满意了，他才能很好的为患者服务，然后再找出病因对症下药。 2、进行礼仪培训 知道了病根就可以对症下药了，可以请一位知名的而利益培训师给员工做礼仪知道，礼仪培训师一般都会从员工平时的仪容仪表，个人举止，与患者沟通，问候，医德素质，交际等进行培训，让医院的医护人员

4、正确的认识医院服务，从外表和内在进行改进，完善服务质量。 3、实施服务礼仪比赛活动 请礼仪培训师培训过后就要实施，建议可以举行一些比赛，做的比较好的员工就给一些福利，这也算是对员工的一种激励方法。建议这个比赛活动不要单纯的在室内举行一个比赛员工报名参加，这要是没有效果的，只能说是一个形式。这个比赛要全体员工必须要参加，而且就在平时与病人接触的时候体现，做的不好可以有相应的处罚，这要员工就会非常自觉的做到用标准的礼仪服务患者了。 医院服务礼仪培训，希望所有的医院都能建立一套符合自己医院的服务礼仪方案，在提升医院形象的同时也能更好的为患者服务。 培训工作方案 篇二 为了进一步加强我院团学干部队伍建

5、设，明确团学干部开展工作的方向和目的，增强团学干部的组织协作能力、凝聚力、战斗力，树立责任意识、团队意识和大局意识，全面提高我院团学干部的整体素质，从而服务同学、服务于学院、努力实现学生自我教育、自我管理、自我服务，学院将团学干部培训纳入日常工作体系。培训工作在学院的领导下组织实施。 一、组织形式 20xx年至20xx年第二学期团学干部培训主要以集中学习和分组学习两种方式进行，分组安排为：各系/部团学干部一组。 本次团学干部培训采用专题讲座的方式进行集中培训和分组培训。通过专题讲座有针对性的使团学干部在理论上他们应该具备的基本素质以及如何做一名优秀的团学干部，课后通过经验交流，学习讨论，同时给

6、各系团学干部提供一个交流平台，使各系团学干部在本期培训中互相学习，互相提高，为把我院发展得更好而努力。 二、培训对象 由于我院团学干部较多，不能一次培训完，院决定本次团学干部培训要求各系/部安排30名同学参加。 三、培训内容 （一）集中学习 1、学习我院的学生管理制度。 2、让团学干部明确自己岗位的职责及要求，学习工作技巧。 3、教育团学干部要做好工作，还必须具备良好的综合素质，注意处理好学习与工作之间的关系，正确处理好个人与集体的关系，以身作则，注重树立良好的学生干部形象，发挥团学干部模范带头作用。 （二）分组讨论 先以系/部为组进行经验交流，通过本系交流总结出本系/部团学干部优、缺点，然后

7、各系/部一起交流取长补短。 四、班委会设置 1、本次团干培训课各系/部分别设一个班长、副班长； 2、班长、副班长由各系/部选举产生，每天负责考勤，通知相关事宜； 3、每天班长把考勤上交院团委。 五、结业总结 本次团学干部培训完之后，每位学员上交一份心得、一份总结、一份本学期工作计划。 每位学员要充分认识到团学干部培训的重要性，做到态度认真积极，合理的将本次培训的理论知识与以后的实践工作相结合，不断提高自身综合素质和管理水平，使之能真正指导自己的实际工作，从而带动广大同学提高自我教育、自我管理、自我服务的水平，共同创建美好的学习环境，共同为我院的和谐建设贡献力量。 公司员工培训方案 篇三 为了满

8、足公司发展需要，打造一支高素质，高效率，高执行力团队；使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力，竞争能力，特制定本方案。 一、目的 本方案属于新员工入职制度之一，在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化， 树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。 二、 培训所需要的态度和培训的意义 1. 培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。 心若改变，你的态度跟着改变。 态度改变，你

9、的习惯跟着改变。 习惯改变，你的性格跟着改变。 性格改变，你的。人生跟着改变。 2. 培训的意义： 掌握相应的工作技能、职业道德，从而胜任工作。 可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。 坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率。 会增强自身对胜任工作的信心。 增强工作能力，有利于未来发展。 三、 培训的纪律要求： 1. 不可迟到、早退，不得请事假(特殊情况除外)，擅自缺席，视为自动离职。 2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4. 培训时要保持安静，不可窃窃私

10、语，注意力要集中。 5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。 6. 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。 7. 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 四、 培训时间安排。入职培训共分为 3天 , 其具体培训详见附表 培训计划方案 篇四 人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节，通过项目培训对业主人员进行全面

11、的技术培训，使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标： 1、管理员培训。 培训对象：系统管理员。 培训目的：可以独立完成本单位行政执法的日常维护，解决一般问题。培训内容：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训。 培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象：系统一般使用人员。 培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容：系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训（主要针对领导）。 培训批次：不少于2次的集中培训（本单位）。个别培训随时安排

12、。1.2培训对象由于本项目是一项综合型的项目，系统使用范围广，用户层次多，不同用户层次使用的系统角色不相同，使用的内容和侧重点各不相同，因此我们在本项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训，保障培训效果，使各层次的用户都能熟练掌握系统的相关知识。 普通用户层：普通用户层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功能，是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群，然而普通用户层由于覆盖的面广，各部门主要使用的功能模块不尽相同，因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，以便于各部门对各自业务系统使用的把握，以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。

13、系统管理员和应用级管理员：系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的员，这一用户掌握一定的信息技术，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训，主要侧重于系统的建设原理和规划，总体架构，常见问题的解决，系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉，并且能处理运行过程中遇到的各类问题，因此对于软件维护人员和管理员将采用共同参与项目维护和实施的方式，从长期实践中逐渐掌握系统维护知识，提升其技术技能和对系统的认识。 技术人员培训：技术人员主要是指业主单位具备一定的应用系统开发能力，主要用于系统上线后对系统的需求变动进行二次开发和修改，以及系统扩展能力的技术人员

14、，针对这一用户群，将着重于应用系统的开发原理、开发工具、系统架构等进行培训， 使其掌握系统二次开发技术，为今后系统升级改造、功能扩展储备技术力。 培训计划方案 篇五 一、指导思想 以新课程改革理论为先导，以学校教育教学工作实际为依据，把学校当作教师成长的摇篮，把课堂当作教师发展的舞台。以解决学校教育教学中存在的突出问题为突破口，以提高广大教师实施新课程能力和教育创新能力，培养一批专业型、创新型教师为目的，努力打造一批结构合理、素质精良的教师队伍。 二、现状分析 1干部队伍。领导班子和干部队伍结构合理，勤政廉洁，以身作则，真抓实干，在全校师生员工中有较高的威信。 2教师队伍。我校的教师队伍，是一

15、支相对年轻、充满活力的队伍。现有教职工44名，其中专任教师37名。专任教师本科学历达标率90%。 三、培训对象 培训对象是指学校的所有教师。根据我校教师的特点，将教师分为五部分： （1）班主任教师。 （2）教育教学能力相对较弱的教师。 （3）新调入学校的教师。 （4）具有发展潜力的青年骨干教师。 （5）区级骨干教师。 四、培训原则 1、坚持理论联系实际的原则。理论学习必须与基础教育改革发展的形势相结合，必须与学校发展与教师自身需要相结合，做到培训教育教学化，培训教研 科研化；坚持理论学习与建立学习型组织相结合，真正把教育理论学习落到实处。 2、坚持针对性、实效性原则。学习教育理论，目的就是总结

16、教育经验，反思教学行为，在实践中不断有新创造。通过学习，使教师真正转变教学行为，切实解决教育教学中存在的突出问题和难点问题，提高自己的教育创新能力。 3、坚持教师主体性原则。在校本教育中要发挥教师的主体性，实际上就是要将教师从制度和权力的桎梏中解放出来，让教师的个性得到充分张扬，激发、唤醒沉睡的教师主体意识，鼓励主体性的成长，才能真正达到校本培训演变为校本发展，才能使培训变为教师主动学习、敢于创新的自觉行为。 五、目标与内容 （一）目标 教师群体政治思想及道德修养好，师德水平高；具有扎实的教育教学基本功，掌握先进的教育理念，能创新教育教学方法。 1、新上岗的教师，以树立正确的职业信念，巩固专业

17、思想，熟悉有关教育 政策法规，熟悉教材教法、掌握基本教育教学技能、尽快适应教育教学为目标。 2、教育教学能力相对较弱的教师，以转变教育观念、改进教学技能和教学方法，积累教学经验，提高教学质量，适应教改需要为目标； 3、新调入学校的教师，以熟悉了解学校、尽快融入教学体系和教师群体为目标； 4、具有发展潜力的青年骨干教师，以继承和发扬名优教师优秀教育思想和成功经验、形成教学风格和特长，由经验-技术型向实践-反思型转变。 5、省、市级骨干教师。以发挥他们的带头和示范作用，尽快成长为市骨干教师或学科带头人，促其这部分教师尽快由反思型向学科专家型的角色转变为目标。 （二）内容 1学习先进教育理念 认识是

18、行动的先导，我们本着“观念先行、行动跟进”的要求，以积极主动的态度学习新理念、新思想。基于我们多年对教育的认识理解，我们确立了“让每个学生拥有主动发展的品质，为每个学生奠定生涯成功的基础”的办学理念，并把实践这一办学理念申报为科研课题加以研究。在教育教学活动中，紧紧把握住“促进学生发展”这一教育的基本特征，要求把一切教育行为都落实到能够促进学生主动、全面、充分地发展上。为此，每一个教师都要深刻领会这一办学理念的科学特质，积极实践这一教学理念。学校要求每一位教师认真学习教育理论著作。积极撰写学习心得和反思小结，努力提高自己的理论素养，特别是通过学习，树立科学的教师观、学生观和学习观。 2开展课题

19、研究 课题研究是教育科研的灵魂，教育科研只有扎根于教育实践的土壤上才能枝繁叶茂。开展以校为本的教学研究，必须将校本教研、课改实验、素质教育与课题研究融为一体，提高实效性，使校本教研有效促进学校教学改革的发展。我校开展了“成功教育”、“留守生心理教育”、“双导师制”等课题， 3、课堂教学有效性研究 在实行新课程的教学过程中，我校教师由于受到观念、施教水平以及学生基础等因素的影响，教学过程中出现了“穿新鞋、走老路”的现象，用旧方法教新教材，课堂教学不能促进学生进行有效的学习，促进学生全面发展的三维目标得不到 落实，学生的创新意识和实践能力得不到培养等问题。教师和学生普遍感到不适应，教师教得累，学生

20、学得苦。为此我们必须大力加强高效课堂教学的研究。为此必须做好两个方面的工作：一是抓好公开课教学，每学期举办优质课预赛决赛，加强集体备课，积极开展集体听课评课活动，努力提高自身素质，促使教师之间的互研互学，强化教研教改意识，进而争取在教学领域中呈现生动活泼的大好局面。二是大力进行教学策略和教学方法的研究，特别是学生的学法和良好行为习惯的研究。 4、抓好集体研讨备课 集体备课是交流教学内容，提高业务素质和教学能力，促进青年教师迅速成长的重要环节。按照学校的有关规定，各个组除了参与市里组织的教研活动外，每周还要扎实安排一次自己的组内集体备课活动。在集体备课中进行专业学习。或就某一个专题，一次确定一个

21、人或两个人主讲，每次确定一个主题，讲过以后进行交流讨论，有记录，有主持，人人有机会，人人都参与，形成一种集体研究的氛围。 5、教师培训具体内容 （1）师德师风培训。培训内容包括教师职业道德规范，与教育相关的法律法规等内容。 （2）教育理论培训。其内容包括课程改革的内容，课程改革背景目标、课程结构、教学策略、课程评价、课程管理以及结合社会实践活动课程等，目的在于更新教师观念，吃透课改精神。 （3）课程标准培训。重点学习所教学科课程的目标内容、评价要求、教学方法和手段。利用暑假组织骨干教师参加省市教师培训，开学初利用4天时间组织全体教师培训学习教育法规、教学策略、班主任艺术、新教材学习体会等。 （

22、4）教材培训，目的是提高教师驾取教材的实际能力。 （5）科学素养的培训。学习教育科研的基本方法，从教学实践中发现问题，培养教师的科研能力。 （6）教学基本功培训。内容包括备课上课、说课、批改、辅导评价、普通话比赛、粉笔字比赛等。 （7）信息技术培训。重点包括两方面内容。一是信息技术的使用。二是信息 技术与学科整合相关知识，目的培养教师运用现代化教学技术服务教学能力。 （8）新教师拜师结对。每学年组织新上岗教师和老教师学习拜师拜师结对，学习老教师的、备、教、改、辅、批等技能。 六、措施 制定制度和奖励政策，采用学历进修、专题学习、理论研讨、技能培训等多种形式加强教师的师德修养和业务培训，努力构建

23、学习型校园。 （1）提高对教师培训的认识是做好工作的关键，要加强学习，把校本培训与教师的专业发展和学校办有特色结合起来，切实搞好培训工作。 （2）加强教师培训的组织领导，加强过程监控管理和考核评价工作，做好相关记录，认真落实培训方案。 （3）走出去，请进来。与外界建立广泛联系，交流教改观念互听教改课并进行研讨教改展示课。 （4）发挥骨干教师的带头作用，指派他们承担学校子课题负责人之任，设计方案，组织实施，在理论与实践两层面都提高，促其向研究型教师发展。 （5）教师培训与课题研究相结合。确定学校教科研课题，成立若干子课题小组，把每一位一线教师依据任教学科和专业特长编入课题小组，定期开展活动，加强

24、交流，互帮互学，共同提高。 （6）师徒结对。秋季学期拜师结对，春季学期青年教师献上一节汇报课。 （7）推动五个一活动。即教师每学期研读一本教育理论专著；每月研读一本业务杂志；每学期上交一篇教学心得；每天写教学随笔；每学期开放一节教改课。 （8）充分利用教师例会时间组织教师培训、研讨。 （9）为每位教师建立继续教育档案，及时收集相关资料和成果。 七、组织管理 组长：xxx 副组长：xxx 具体负责：xxx 学校教师培训方案 Xxx徕二中 骨干教师培训计划 20xx年学校为培养出一批高水平的骨干教师，使他们成为学校教育教学的带头人，并能起到工作中的龙头作用，带动全校教育教学工作的整体发展，特制定我

25、校骨干教师培训计划： 一、骨干教师培训计划现状分析 学校现有在职教职工44人，区学科带头人3人，区骨干教师3人。教职工队伍稳定，人心思进。但同时，存在着学科结构不合理，青年骨干教师支撑点少，尤其是教改科研意识较弱等问题。 二、骨干教师培训计划培养目标 通过2-3年的努力，培养一支由区学科带头人为龙头，区骨干教师、及各类优秀骨干教师组成的青年骨干教师队伍。 三、骨干教师培训计划主要举措 1、强化学习，更新观念，不断提高自身理论水平。 人的意识、观念的更新比行为更重要。对青年教师的培养着重学习，尤其是教育、教学理念，相关理论知识的学习，及时把握教育发展的时代脉搏，从而增强教师认识问题、分析问题、解

26、决问题的能力。为此，要求青年骨干教师每月交一份读书心得体会，每学期精读一本教育专着，积极参加各类专家讲座、学习，多角度吸收营养。 2、加强校内“传、帮、带”活动，以课堂为载体，切实提高青年教师专业水平。 骨干教师培训计划不能等、靠、要，教师的成长主阵地在校内。为此，在校内坚持“一帮一”“一帮二”的“结对子”活动，从思想交流、课前的学情分析、教材分析到教学过程设计、课后反思均进行随时对话、“跟踪听课”、重点强化“示范课”“随堂课”“诊断课”，让青年教师先定格，再入格，直至跳出“模式”逐步形成自身教学特色和风格。为集体体现校内“帮扶”成果，每学年举行一次青年教师赛课活动，提供更多展示平台。 3、“

27、压担子”促使青年教师更稳定、持续发展。 青年教师的稳定、持续发展，自我成长的需要是内因，是主要动力，外部环境起着巨大的推动作用。为此，在学校工作中，对青年教师适时加压工作担子，如年级组长、教研组长、教科室主任、团总支书记等，让他们充分感受到成长的体验和赏识的愉悦，进一步激发青年教师自我成长的需要。并进一步适时提出新的工作要求，促使其沿着优秀青年教师、教学能手、学科带头人、名教师的轨迹发展。 培训方案 篇六 一、指导思想： 当代技术进步与各项技术成就中，有相当一部分要以信息技术为基础。掌握一定的现代信息技术是当代学生必需具备的素养，我校是农远工程项目学校之一，拥有了大量先进的设备，然而摆在面前的

28、问题是：我校还有相当多的教师不具备计算机基础操作能力，甚至有些教师对计算机一无所知，当然也有几位同志具有一定的信息技术素养，但还不能把现代教育技术手段与传统教学手段相整合，因此，在培养学生的信息技术意识与能力的同时，还应加大力度培养教师的信息技术素养，使之能熟练使用现代远程教育资源、能够适应新时期新课程改革。为此，特制定农远工程设备使用培训方案。 二、培训内容： 基本操作技能与常用办公软件的使用；农远工程设备的性能与使用方法；卫星下载资源、中心学校发的教学光盘、学科资源库的使用及互联网资料。 具体培训计划安排如下： 日期 培训内容 20xx.8 计算机基础知识 中心学校 20xx.9 办公软件

29、word、Excel文字处理 学习课件制作 20xx.10 教学光盘资源的使用 学科资源库的使用 三、参加人员： 我校全体教师。 四、技术指导： XX 五、培训领导小组： 组 长：XXX 副组长：XX 成 员：XXX、XX、XX 培训计划方案 篇七 第一部分：培训计划说明-公司现状分析 BJ_于2015年成立以来，已拥有员工15人，员工的基本素质状况如下： 1、公司共有_名员工，其中男性_人，占_%，女性_人，占_%，大专以上学历_人，占_%，公司拥有一支年轻的团队，但人员配备不齐全，职业素养有待提高。 2、公司领导十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺，如不引

30、起重视并逐步解决，很难应对未来的各项挑战。 3、随着公司的发展，现有的人员素质很难到达公司高速发展的需求。目前，公司的各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改善，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。 4、公司内部培训工作虽然有所开展，但资料浅显，也未能建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不够，培训效果评估未落到实处。 5、公司未参加外部专业培训机构的培训课程，与专业技能有关的培训缺少。 6、公司领导虽倡导员工经过不断学习与培训来提高个人综合素质与本事，力求在公司内部打造学习型企业，构成学习型团队，但效果不明显，

31、没有切实的行动计划，员工的全面培训工作并没有展开。 第二部分：2019年培训工作重点 针对以上问题，结合公司2019年公司目标，2019年培训工作重点在以下几个方面： 1、2019年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训资料，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。 2、2019年随着更新员工的加入，要做好入职前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮忙他们度过适应期。 3、2019年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动进取的工作态度与团队合作与沟通的本事，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。 4、2019年要针对公司财务部的财务

32、管理和经营管理，行政人事部的职业素质和本事等展开培训，计划以外训带动内训，坚持培训资料以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升各部门人员的职业素质与本事。 5、2019年公司车间生产部要针对安全生产、质量控制、设备管理、精益生产等，进行一系列的专业技能培训，获得相关技能证书，从而到达合理使用和正确保养车间机台，加强车间的生产管理，全面提高车间员工的操作技能水平，提高车间的生产产量和产品品质的目的。 6、对于新入职员工，2019年力争在一个月内对他们新进员工入职培训，培训资料包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范等，让新进员工能快

33、速融入公司环境。 7、2019年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所供给具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员进取参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。 8、2019年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。 第三部分：公司培训实施流程 1、培训目的 1.1改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。 1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打

34、造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。 1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。 1.4提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理本事与领导水平。 1.5完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。 2、培训原则 2.1以公司战略与员工需求为主线。 2.2以素质提升、增值服务项目、本事培养为核心。 2.3以针对性、实用性、价值型为重点。 2.4以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。 2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。 2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。 2.7坚持理论培训和岗

35、位培训相结合。 2.8实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。 3、培训职责 3.1由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。 4、培训计划的制定 4.1行政人事部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应进取配合与支持。 4.2公司各部门的临时培训需求，应提前向行政人事部说明。 5、培训的实施 5.1内部培训的实施 由行政人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填

36、写员工培训签到表，培训完毕要填写内部培训效果评估表，以及培训训后总结报告。 5.2外派培训的实施 外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请部门审核行政人事部审核总经理批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表。参加外派培训的员工应填写培训预算及执行情景表，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。 6、培训效果评估 6.1培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。 6.21个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出培训心得总结，经部门负责人审阅后交行政人事部存入个人培训档案。 6.3参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的资料，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩

37、大培训效果。 6.4培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放行政人事部存档。 6.5行政人事部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。 7、培训风险管理 为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，公司外派参加培训的员工，要根据实际情景与公司签订外派培训协议书。具体包括以下情景： 7.1超过二天以上的脱产培训； 7.2超过1000元次以上的培训； 7.3不占用员工工作时间的长期业余培训。 8、培训档案管理 8.1个人培训档案管理 8.1.1公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考

38、核结果、相关资料都要进行汇总，由人事专员把这些资料整理归档，进入个人档案。 8.1.2公司会将公司员工所受培训情景在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的资料是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。 8.2.课程档案管理 每次培训结束后，公司建立培训档案，资料包括培训的时间、地点、资料、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由行政人事部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下资料： 8.2.1培训通知 8.2.2培训教材或讲义 8.2

39、.3考核试卷 8.2.4受训人员名单及签到情景表 8.2.5培训效果评估 8.2.6受训学员书面考核成绩或心得总结 培训计划方案 篇八 加强应急管理培训工作，建设高素质应急管理干部队伍，是提高防范和处置突发公共事件能力的基本途径和重要举措。根据中央、省市关于加强应该管理培训的精神要求，结合我县工作实际。特制定本实施方案。 一、工作目标 将全县县、乡、村三级干部的应急管理培训纳入全县干部教育培训体系，对各级应急管理干部进行较为全面、系统的培训，力争用三年时间，完成以应急管理理论为基础、以应急管理相关法律法规和应急预案为核心，以提高安全防范和应急处置能力为重点的培训。 二、培训对象和内容 （一）培

40、训对象 1、领导干部。包括县级领导、副科级的以上单位班子成员。 2、应急管理干部。相关县直部门单位应急管理机构专、兼职工作人员。 3、基层应急管理人员。包括乡镇、村场、社区、企业、学校应急管理人员。 4、应急救援队伍。包括各类专业应急救援队伍和其它应急救援队伍。 （二）培训内容 1、党和国家及各级党委、政府制定的应急管理工作方针、政策、法律、法规培训，增强党政领导干部应急管理意识，提高应急处置水平。 2、应急管理基础理论知识培训。利用国内外专家学者对应急管理工作研究的成果，搞好基础理论知识培训，提高应急管理干部的应急管理业务水平。 3、应急管理工作组织协调能力培训。加强应急管理运行机制培训，提

41、高各级应急管理工作人员应对突发公共事件的组织协调能力、公共事件隐患排查监管能力。 4、应急管理专业技能培训。加强应急管理工作人员应急值守、信息报告、技术通信、预案管理组织演练等方面技能培训，增强为领导决策服务和开速反应能力。 5、突发公共事件救援队伍技能培训。聘请相关专业技术人员，加强对各类救援队伍的专业技能训练，提高在不同情况下实施救援和协同处置能力。 三、培训方式 （一）将应急管理专题研讨纳入党委（党组）中心组学习年度计划，将相关应急管理法律法规纳入六五普法规划。 （二）各级党政领导干部参加县委党校脱产培训时，安排相应应急管理培训课程。 （三）开办短期应急管理干部专题培训班。 （四）利用召

42、开应急管理工作会议、座谈会议和业务会议等形式进行培训，以会代训。 （五）结合各类应急预案，定期组织应急救援队伍进行实战演练。 四、保障措施 （一）教材与师资队伍保障 1、教材保障：根据国家和省、市应急管理培训的有关内容组织培训教材。 2、师资队伍保障：以县委党校、县政府应急办为依托，培养、建立一支应急管理教研骨干队伍。积极发展兼职教师队伍，从具有较深理论功底和丰富实践经验的党政领导干部及相关企事业单位选定一批兼职教师，建立应急管理培训师资库。 （二）培训场地保障 充分利用现有的各类培训教育基地和广播、电视等教学手段，逐步建立和完善了适应情景模拟、应急演练要求为重点的培训基地。 （三）培训经费保障 各乡镇、各有关部门要将应急管理培训作为重要培训项目之一，培训所需经费在现有的干部教育培训费中予以安排，重点保证。 （四）建立培训质量评估和考核机制 将应急管理培训评估和考核纳入应急管理工作目标考核体系，提高证应急管理培训工作的质量。27