办公室文员年底总结_1.docx

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1、办公室文员年底总结办公室文员年底总结1 回顾今年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持关怀下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结 一、踏实的工作态度： 一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中消逝任何纰漏。 行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 (1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常

2、开展。 (2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 (3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免消逝遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作： 认真做好本职工作和日常事务性工作，关心领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领导下，乐观、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求关怀的人员，我

3、都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，依据部门领用状况，进行领用登记。 3、文件管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、聘请工作：查收邮件阅读简历，预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程支配工作：制定出差方案表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

4、 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的.支付，确保准时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上XXXX网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，准时反应到对外业务人员和相关领导。 9、关心工作：关心部门经理做好公司季度及年度活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。 三、XX年度所学学问 1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵敏的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸学问、国际快递的运费核算及成本把握、基本的网络维护及电脑方面学

5、问、复印机和打印机的保养及修理。 办公室文员年底总结2 时间不知不觉的过去了一年，在工作方面。回顾今年的工作，尽管特殊的仓促劳碌，但却对我们的工作起到了不少的推动，让我在工作上也有了更多的成长和进步。 回首今年，从年初开头，我们就在工作中为自己定下了新的目标，新的方案！在这一年来工作内外，我也在领导的乐观培训加改善了自身工作力气和工作态度，让工作变得更加完善。如今，在这年末岁初之际，我对自己的工作进行如下总结： 一、思想的改进与提升 作为_酒店的一员，我们在工作中都要严格的加强自身的服务意识以及团队精神。尽管我是办公室的一名文员，但假如连这些思想工作都不能做好，又怎么能用心的在工作中完成好自身

6、的职责呢？为此，在工作中，我乐观的管理，并强化了自身的.思想，并通过与团队成员的沟通和沟通，改善了自身对团队精神的熟识。 在团队中的改进，不仅让我在工作中有了很多的改进，也关怀我更好的适应这个团队中生活，与同事们的乐观和努力，不仅让部门的运转更加重返，也给酒店的业务带来了不少的提升。 二、加强业务培训 在工作方面，我也始终在乐观改进自身的力气。如在今年的x月，我通过在假期的自学，大大的提升了我对计算机应用的了解。并且在工作之余，我也和_领导学习了不少工作有关的阅历技巧。这些都关怀我更好的完善了自己的工作，并保证了_酒店办公室这个小集体能顺当的开放工作。 此外，除了日常的业务工作，我也慢慢学会对

7、一些细节的问题进行主动的处理。如做好_办公室的清理工作，以及每天早上打扫自己的岗位等等。这些尽管与实际工作没有太大关联，但却也在一步步优化着我作为文员的责任感。 三、个人的不足 反思一年来的状况，我目前来说，最大的问题就是在工作中的马虎大意！这并非是简洁的不当心而已！由于我在的工作中的散漫，在今年的x月和_月两次，甚至差点酿下大祸！但好在有领导准时的帮忙处理。当然，尽管有了关怀，但还是给酒店带来了不少的麻烦和问题，对此，我感到很圆满。 但在经受了这一年的工作后，我会更加努力的去改进自己的不足，并加强自身的责任感，认真的完善好自身在20_年的工作！ 办公室文员年底总结3 办公室文员工作是我从事的

8、第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也特别珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作状况总结如下。 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调。沟通，做到上情下达，这就准备了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有方案之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙劳碌碌的一天下来，原本方案要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行补课，把一些文字工作带

9、回家去写。 办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20xx年里，遇到各类活动与会议，本人都乐观协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。 过去的20xx年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会准时办妥;下属机构遇到相关问题来询问或者要求关怀，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。 1.公文传阅归档准时。文件的流转。阅办严格依据企业规章制度及iso标准化流程要求，保证各

10、类文件拟办。传阅的时效性，并准时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档。保管以及查阅。 2.下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打。修改。附件扫描。红文的分发。寄送，电子邮件的发送，另外关心各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20xx年以来共下发红文xx份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 3.编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度方案的执行状况进行核对，催收各部门月度小结。方案，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考

11、。办公会议结束后，准时整理睬议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。 二、督办工作强力度 督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20xx年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头。书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项。基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。 三、内外宣扬讲效果 宣扬工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣扬方面，本人主要是拟写企业简报，做好办公室报协办的组稿工作， 以及关心板报的编发，外部宣扬方面完成了分企业

12、更名广告。司庆庆贺广告。元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。 20xx年以来乐观参与了司庆拓展训练。员工家属会。全省运动会。中秋爬山活动。比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，分散力工程出了一份力。20xx年以来，无论在思想熟识上还是工作力气上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的。例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热忱与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有乐观主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开头动手，造成了工作上的被动。 20xx年有

13、新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应当以新的面貌，更加乐观主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。 办公室文员年底总结4 在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在同事们的关怀关怀下，我完全融入到了公司这个大家庭。在此，我向关怀关怀过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面是我的个人工作总结： 1.人员的聘请(各部门的人力需求按聘请流程进行发布) 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手之办理及个人档案的建立与管制(电脑化) 3.宿舍的支配及管理(每月进行评分) 4.新进人员的教育训练(公司的厂纪厂规) 5.负责全厂人员异动(转正、升职、调动、降职

14、等各项手续办理) 6.劳动合同的签核，工伤、社会保险资料的申请及办理 7.核对并输入加班单及统计汇总，月初统计上月的全厂人员出勤分发至各部门核对，并以相关报表整理核对交至财务室(如加班统计表、出勤表、奖惩统计表、外宿人员统计表、新进/离职统计表)8.每日、月对全厂职员工的考勤工作(每日考勤日报表、每月人力流淌统计表、请假，迟到，旷工，奖惩手续办理、每日进行对全厂人员的查卡、监卡等) 8.内部公(通)告的处理及张贴回收(a、b、c公告) 9.对各类资料进行签收，整理并分类归档(厂内程序文件、内部联络单、外部联络单、会议资料、各类培训资料、考勤资料、人事异动资料等分类整理) 10.月底新工卡及饭卡

15、的发放及协作财务薪资发放 11.做好文员工作总结报告，承办上级临时支配各项工作 在职期间,我始终在做上述各项人事文员的工作，我要求自己：做好文员工作方案，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业奇妙的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。 办公室文员年底总结5 近一年来，我始终在xx办公室从事文员工作，现任xx办公室主任。在xx的正确领导下，紧紧围绕上级布置的任务和岗位职责，听从上级支配，认真学习勤勤恳恳工作，扎扎实实做事，始终坚持高标准、严要求，高效完成领导交付各项工作任务，同时也熬炼并提高了个人的业务力气，在政治素养、业务水平和综合素养等方面

16、取得了长足进步。现将一年来的思想与工作状况总结如下： 一、加强学习，不断提高思想与理论水平 一年来，无论工作多么繁忙，我始终坚持努力学习，提高自身的水平，拓宽自己的熟识面。树立了终身学习的观念。我主动参加单位组织的各项学习活动，不断提高自身思想与政治理论水平，不断改进工作作风和服务力气；通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职工作，对上服务于上级部门，精确传达上级的指示，完成上级任务，同时收集各种信息，服务于上级决策；服务于各部门健康进展；对外，加强联络，努力为单位进展制造宽松的外部环境。工作中做到了认真负责，不怕吃苦，认真遵循单位的各项规章制度，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于

17、单位形象的话不说，乐观维护本单位的良好形象。 二、尽职尽责，认真做好各项工作 坚持在学习中实践，在实践中总结提高，认真完成领导交付的各项具体事务，关心xx办公室做好日常工作，以高度的服务意识和热忱的服务态度接听电话，仔仔细细做好来电记录，较好地完成了各项信息和文件的上传下达工作，准时将重要文件转阅相关领导，确保政令畅通无阻；对于各种信件，细致接收，并传达到个人。业务力气和综合素养在熬炼中得到了很大提高，紧紧围围着办公人员的基本职责，协调沟通，服务领导和基层部门进展。参与组织各项会议活动和其他活动，较好完成办文、办会、办事三项基本事务，得到了组织和领导全都好评，被评为先进工作者。 三、团结协作，

18、努力营造良好工作氛围 我敬重领导，团结同事，始终保持了虚心、谨慎、不骄不躁的作风，时时处处以身作则，领先垂范，同事工作中遇到困难，总是伸出热忱的救济之手，乐观营造团结奋进、相互协作的工作氛围，推动敬业乐业的团队的形成和进展。 在这一年的工作中，虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显的进步，做出了确定的成果，但是与上级领导要求相比，还有确定差距。所以在今后的工作中，我将改进学习与工作，弥补不足。 接下来一年的工作方案： 一、加强信息宣扬工作，做好以税资政 虽然在办公室全体人员的努力和协调协作下，近两年来信息宣扬工作有明显进步，但距市局任务要求还有很大差距。20xx年，办公室结合绩效考核工作各项

19、指标下决心要认真学习思想精神，紧紧围绕县局组织收入中心工作，结合省、市局及县委、县政府各项活动，在20xx年此项工作的基础上，力促使信息宣扬工作再上档升位。下大力度挖掘题材，查找亮点，将局内的先进人物事迹、先进阅历措施树起来、推出去，不断树立国税良好形象。 另外，在20xx年初重新修改对各税务分局和局内各单位的考核方案，结合各部门工作实际量化信息报送任务，并将调研文章也列入考核任务，明确调研范围、上报期限及数量，确保调研文章真正起到理论指导实践的作用，为不断推动税收工作进展作出贡献，为市局以及县委、县政府决策供应依据。 二、加强内外工作协调，提高工作效率 办公室作为机关的.协调综合部门，重点做

20、好局领导之间重要活动的协调、机关各部门之间的协调、系统上下和系统内外的协调。一要强化责任，主动协调。增加主动性，多补台、多服务。二要讲究方法，擅长协调。一般事项要多沟通、多协商，争取各科室的理解、支持、协作；重要事项要多请示、多汇报，通过领导部署、会议准备等去推动。三要统筹兼顾，全面协调。加强与上级部门、下级部门的联系，相互沟通，取得上级的支持，并有效指导下级的工作。加强与党委政府及相关部门联系，通报状况，融洽关系。做好政务接待工作。 三、搞好税收宣扬工作，树立良好国税形象 加强日常税收宣扬，拓宽渠道，创新方式，充分利用报刊、广播、电视、网络等大众媒体，乐观宣扬税收法律法规和政策，宣扬税收工作

21、各项成果，并与当地主要媒体的税收宣扬，加强协调协作，形成宣扬合力，搞好税收宣扬月活动。乐观探究和创新宣扬形式，呈现国税良好形象。 四、严格公文审核把关，提高公文质量 今年办公室将结合20xx年市局年终考核中发觉的问题，逐项整改、规范，力争在20xx年的年终考核中不消逝任何丢分事项。认真落实税务机关公文处理实施方法，全面推行电子公文处理。切实加强收文管理，规范签收、登记、审核、拟办、承办、督查催办等流程，做到公文即收即办，高效运转。严格发文审核把关，大力精简文件；把好公文的政策法规关、文字关、格式程序关，确保规范、合法、统一。加强印章管理，指定专人负责，严格使用审批。并引导各部门利用公文处理系统

22、中简报编发功能，实现在系统中完成编写、报送全过程，进一步为县局节约纸张，推动无纸化办公进程。 办公室文员年底总结6 在20xx年里，我想我应努力做到：第一，加强争论，拓宽学问面;其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手工作;第三，留意本部门的工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持力气、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，乐观为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果! 回顾近一年的工作，对比“德能勤绩”十项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地推行本人的职责，现将主要工作状况总结如下： 一、认真仔细

23、的工作态度 文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导支配的工作任务。 二、尽心尽责做好人事工作 认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避开后顾之忧，在经理的直接领导下，乐观主动的做好两部门日常内务工作。 1、急躁细致地做好日常工作

24、：负责来电的接听，做好来电询问工作，重要事项认真记录并传达给相干区域主管，不漏掉、耽搁;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持洁净洁净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。 2、物资管理工作：制定日常办公用品清单准时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月xx号之前去医院财务处交清洗工服费和德律风费并开。每月xx号摆布将各部门支票送至公司，并将具名的复印件拿回存档。 3、员工薪资工作：每月的xx号报员工新增，xx号报员工考勤，这些工作要求我必需认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，由于这直接关联到项目的

25、财务状况。 4、文件管理工作：依据工作需要，随时制造各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到准时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已准时进行分类归档，以便查阅和管理。 5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后准时整理新员工档案并准时更新存档。 6、关心工作：关心领导完成新的一年的各项工作预备表格，有日常保洁培训预备实施表、年度沟通预备表、年度活动预备表等等，同时还要关心领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和支配工作，从而更好的完成预备实施和组织活动。 三、不足之处 在这

26、一年的工作中，我始终严格要求自己，认真准时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在： 1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不行三心二意，做完每项工作要养成检查的惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简洁看了下就直接选择了提交，本觉得没有问题，成效有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批判，当时我熟识打听了是本人做事不够细心才导致了错误的发生。 2、缺乏乐观主动性：不能乐观主动地去

27、完成工作，而是被动消极地顺应工作需要。领导交办的工作基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于外表，而没有深化的了解。 3、工作不是很扎实：劳碌于日常小事，工作没有上升到确定高度。不能专注于工作争论，很多学问虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。 四、改善之处 作为一名办公室文员，我充分熟识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我确定严格要求自己，在工作中发挥自己的力气为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成果。 1、不断提高本人：抓住每一次让本

28、人争论和成长的机会，以饱满的热忱满身心地投入工作争论，为本人的工作积累必要的基础学问和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、简洁，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作力气，以乐观的心态面对每天的工作义务。 2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的争论、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 五、总结 感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的关怀和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些阅历上的不足和力气上的欠缺，但我信任努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互协作，信任xx的明天会更好。 办公

29、室文员年底总结7 时间转瞬即逝，将要进入结尾时分，我作为办公室文员，这一年的工作我尽职尽责，努力完成上司交代下来的全部办公室工作，认真对待每次的工作，把工作完成，让大家的工作也能轻快些。现在我将对自己的工作进行如下年终的总结： 一、做好了宣扬工作 一年来，公司需要进行宣扬的事情，我全部都做了记录，把全部要下发的通知全部都拟好，然后经过领导的批准后再通知到各部门和公司群里，让大家准时收取通知，不错漏消息。同时也做了这一年全部节假日的放假通知的拟定，在获得领导的批准后，在节日前两天发送到群里，并在公司宣扬栏上也贴上，以便于大家扫瞄。拟定公司各项活动广告，做好向外的宣扬，让他人能够关注我公司的资讯，

30、吸引更多的公司与我们合作。 二、整理各项文件和资料 在办公室的一年，我整理了上千份的文件，里面有用文件达-份，无用且需要销毁的文件达到-份，我对每个月的文件都会进行一次大整理，把全部文件分类，然后放置在规定的地方保存，并做好标记，便于公司其他人查找。登记各项资料，办公室人员的基本信息、办公室物品的采买登记以及公司入职和离职人员信息的登记，这使得资料准时进行了更新，没有滞留信息。 三、乐观工作，完成各项事务 在这一年，我不管是自己本职的工作，还是他人需要我帮忙的工作，我都特别的乐观去完成，跟大家一起共同把公司和办公室给建设起来。个人要做的事务，通常每天都会提前到公司，先把预备工作做好了，然后在努

31、力的进行后面的工作，把属于自己的那些本职的工作不弄出多余的来，把当天办公室的事务都乐观的做完，并且在别人需要我去帮忙做的工作，我也是乐观主动的。一年来乐观的工作，让我在年底进行回顾工作的时候，有一个清晰的思路，不会搞混事情。 旧的一年要去了，新的一年也将来了，对于新一年的工作，我会对自己的工作进行一个新的方案，让明年的工作做的更加的顺畅。我信任在明年新的里，我可以把办公室打理的更好，给大家供应更好的的办公环境，我不会辜负大家对我工作的信任的。 办公室文员年底总结8 转瞬间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实劳碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主

32、管的关怀与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导支配的每一项任务，也在不断的提升自己的综合力气，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下： 一、认真仔细的工作态度 文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导支配的工作任务。 二、尽心尽

33、责做好人事工作 认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避开后顾之忧，在经理的直接领导下，乐观主动的做好两部门日常内务工作。 1、急躁细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电询问工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持洁净干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。 2、物资管理工作：制定日常办公用品清单准时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开具发票。每月25

34、号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。 3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必需认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，由于这直接关联到项目的财务状况。 4、文件管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到准时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已准时进行分类归档，以便查阅和管理。 5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后准时整理新员工档案并准时更新存档。 6、关心工作：关心领

35、导完成新的一年的各项工作方案表格，有日常保洁培训方案实施表、年度沟通方案表、年度活动方案表等等，同时还要关心领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和支配工作，从而更好的完成方案实施和组织活动。 三、不足之处 在这一年的工作中，我始终严格要求自己，认真准时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不行三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记

36、得有次填写报销通，当我填写完数据时简洁看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批判，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。 2、缺乏乐观主动性：不能乐观主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深化的了解。 3、工作不是很扎实：劳碌于日常小事，工作没有上升到确定高度。不能专注于工作学习，很多学问虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。 四、改善之处

37、作为一名办公室文员，我充分熟识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我确定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的力气为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成果。 1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热忱全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础学问和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作力气，以乐观的心态面对每天的工作任务。 2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 五、将来工作方案 1、

38、乐观做好日常保障工作： 维护好办公室的干净洁净工作; 做好两个部门日常工作的整理归档工作并依据公司标准完善ISIS的建立使用状况; 做好各类邮件的收发工作; 认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。 2、提高个人修养和工作力气： 连续加强学习公司的文化理念及系统培训; 多向领导和同事学习工作阅历好的方法，快速提升自身素养，更好的服务于本职工作; 加强与人的沟通协作力气。 六、总结 感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的关怀和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些阅历上的不足和力气上的欠缺，但我信任努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互协作，

39、信任XX的明天会更好。 办公室文员年底总结9 经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关怀和关怀，我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作状况简要总结如下: 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就准备了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方准时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够乐观协作做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不

40、计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。 二、加强学习，留意自身素养修养和提高 记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必需具有先进的观念，要用科学进展的眼光看待一切，才能适应景区将来的进展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的.学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局动身，从单位整体利益动身，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。 另外，我还留意从工作及现实生活中吸取养分，认真学习文秘写作、景区建设与进展、宣扬推介、档案管理等相关业务学问。同时，虚心向领

41、导、同事请教学习，取长补短，来增 强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到方案性强、可操作性强、落实快捷等。 三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力： 1、出勤方面，每天都能提前十到二特别钟到达办公室，做好上班前的相关工作预备，并能准时打扫两位领导的办公室等。 2、公文处理过程方面，严格依据国家事业单位公文处理方法中所规定的程序办事。发文时，能严格依据拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，依据收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有消逝错误的

42、公文处理事情。 3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别留意对纸张资料的整理和保存，将有用的准时保存、归档，对于没用的准时销毁。由于很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。 4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，亲热协作，相互支持，保证整体工作不消逝纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的协作其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热忱服务。 5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。

43、为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，依据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了确定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。 四、严格要求自己，时刻警醒 在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量，由于自己还是新同志，在为人处事、工作阅历等方面阅历还不足，在平常工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的特长，反思自己不足，不断提高政治业务素养。我时刻提示自己，要恳切待人，态度

44、端正，乐观想方法，无论大事小事，我都要尽最大力气去做。在平常时刻要求自己，必需遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待全部事情。 五、存在的不足 1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。 2、对工作程序把握不充分，对自身业务生疏不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会消逝一些不该消逝的错误。 3、缺少细心

45、，办事不够谨慎。文秘工作是相对简洁但又繁多的工作，这就要求我必需细心有良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有马虎大意、做事草率的状况。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、必需提高工作质量，要具备猛烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有方案、有落实。尤其是要找出工作中的不足，擅长自我反省。 3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要乐观主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，

46、善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。 4、平常需多留意熬炼自己的听知力气。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的留意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、结实的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有依据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。 5、要留意培育自己的综合素养，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素养和业务力气，以便为景区的明天奉献自己的力气，为本职事业做出更大的贡献。 总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想熟识上、业务及理论学问上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和关怀的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从布满活力的新同志身上也为我增加了乐观努力、奋勉向上、勤奋工作的信念和力气。在此，我从内心深处表示诚意的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的赐予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志