前台行政月工作计划【6篇】.docx

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1、前台行政月工作计划【6篇】前台行政月工作方案（篇1） 一、加强公司企业文化建设及宣扬 企业文化是公司文化，是老板的文化。是企业中长期形成的共同理想，基本价值观，作风，生活习惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程中制造的精神财宝的总和。对企业成员有感召力和分散力，能把众多人的爱好，目的，需要以及由此产生的行为统一起来。它包含价值观，目标，行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣扬，教育，培训和文化消遣，交心联谊等方式，以限度地统一员工意志，规范员工行为，分散员工力气、为公司总的战略目标服务。 企业文化内容如下： 1、公司简介。 2、公司训导、企业精神、企业使命、企业目

2、标、企业愿景、企业进展战略、企业进展愿景、价值观念、企业道德、经营理念、服务理念、行为准则、企业作风、企业人才。 3、企业文化关心：开展篮球竞赛、乒乓球竞赛、拔河竞赛、演唱竞赛、野外拓展训练、书法等活动。 4、开展技术标兵评比，员工技术比武等活动。 二、优化后勤保障 没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。要保证公司稳定正常的生产经营必需要有一个坚韧的后勤做后盾。势必首先制定相关制度，优化对食堂，宿舍，水，电，办公用品的监管。优化零星修缮，部分固定资产的的申报监管，优化卫生，环境，车辆等监管(按程序)。 1、加强行政岗位责任制、完善行政岗位制度。 2、加强行政后勤岗位责任制、完善行政后勤

3、岗位制度。 3、加强行政总务岗位责任制、完善行政总务岗位制度。 4、加强保位(保安)岗位责任制、完善保安岗位制度。 5、加强财产管理及零星修缮、完善财产管理及管理制度。 6、加强食堂、宿舍、水、电及办公用品领取等监督管理措施，完善管理制度 7、加强车辆的停放工作。 8、加强环境卫生的监督管理 9、做好与公司各部门的协调协作工作。 三、强化平安保卫 评比一个企业的强大，好坏，盈利，亏损，就在于这个企业势必是具备有一个平安感。所以要平安就得强化公司员工的平安意识、提高保安人员的思想素养和业务水平，加强“四防”工作，落实保安管理制度，培训提升保安队长的管理水平。加强对人员进出，公务访客，车辆物品出入

4、，消防平安。做好防火、防盗、防灾，防破坏、防职业平安事故等管理。同时对员工进行平安教育，贯切落实：“平安第一，预防为主”的指导思想。制造一个宁静祥和的工作，生活环境，保证公司财产和公司员工的人身及合法财产的平安。 1、建立健全平安保卫管理制度，落实平安生产经营责任制。 2、建立健全消防平安制度，强化消防平安管理，管理到位、层层落实到人，层层签订责任书。开展消防灭火演练。 四、开展员工思想教育培训工作。 1、公司形象教育培训。 2、员工行为礼仪教育培训。 3、办公职场的教育培训。 4、平安教育培训。 五、完成上级领导交办的临时工作任务。 前台行政月工作方案（篇2） 一、完善公司组织架构 由于大量

5、的人才引入和公司办公区域的扩展，公司的组织架构也就相应的随之转变。组织架构建设也准备着企业的进展方向。在_年首先应关心领导完成公司组织架构的完善。确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门责权明确，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,真正做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中良好、规范的进展 二、关心领导做好人力资源聘请与配置 人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到准时满足;三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。

6、聘请工作贯穿在公司进展的每个阶段，提高聘请效率，为公司准时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。聘请，表面上看是行政部的工作职责之一，但其实，它是融合了行政部门、人力资源部力气的全方位工作。要提高聘请效率，必需达成两者的和谐统一。 1、按完成20个亿的业务量计算，各部门均摊的年度业绩核定设计各部门人员定员数，保证公司员工的稳定性。 2、人才储备：一是优秀实习人员储备;二是管理人员储备。为中层管理人员的补充做好预备。 (1)在聘请过程中用人部门需要有明晰的用人需求 在人事部确定聘请人员的时候，聘请部门要求具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目

7、前担当什么样的工作，可以在何方向上进一步培育，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作支配是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证聘请的效果。 (2)准时地信息沟通 用人部门将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素养以及业务力气。是否能适应公司的进展以便提高聘请的有效性。通知面试前准时与聘请部门主管准备面试的时间、地点并将不同部门面试者合理分批处理，提高聘请效率。 (3)为了保证公司聘请工作的准时有效性，主要实行以下聘请方式： A、网络聘请：这是网络日益普及的聘请形式，聘请信息可以定时定向投放，发布后也便利管理和查询，费

8、用相对比较低。通过在知名的人才网上发布聘请的信息，如公司的网站，可以快捷的接受到求职的信息。 B、内部竞争上岗：这种聘请的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态;而且可以在内部培育出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部聘请也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。 C、员工推举：员工推举在公司应用得比较广泛，主要是聘请成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在确定的关联性，基本素养较为牢靠，只要技能及品质相当一般可用考虑率用的。 三、薪酬福利的自我考核 对岗位的基础工作内容细分后，确定具体负责人。在完成岗位本身工作的基础上

9、，协作公司的纪效考评制度，每月准时的做出月考核方案表。并乐观主动的为公司的其它需要多提合理化见意，提高行政工作的竞争力度。 四、合理支配和完善公司各部门培训制度及方案 尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培育人才的责任。给员工成长的空间和进展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。依据各部门的培训需求及企业的整体需要建立和关心组织各部门培训活动来满足企业的需要。 五、乐观提出对建立企业文化和团队文化建设相关有推动性的建议方案 企业文化是企业在进展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则，一个企

10、业没有文化，这个企业就没有了分散力，从而也会丢失了长期的竞争力。做为公司的一员应当用仆人翁意识用心的去推动公司企业文化的进程。 六、充分发挥工作职能 要关心营造相互敬重、相互信任的氛围、维持健康的合作关系;使各部门员工能了解各项公司制度的制定目的，使得各部门员工能自愿的、乐观主动的去遵守和维护。 七、公司制度的落实执行及督察工作 公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但假如没有行政部门的监督和检察制度的功效可能会大打折扣。所以，我们最需要的对公司规章制度的贯彻执行和维护。如何做到制度的刚性执行，首先自己就要以身作则。再有对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾;工作不能要宽以待己，严于律人。 八

11、、公司项目资料的信息化管理 为了保证在公司运行体系中投资部门使用的项目文件的便利。 1、必需认真关心投资部做好项目资料的整理、编档、管理工作。 2、对借阅和领取操作的项目资料依据项目资料领用规定做好详细的登记并督促其准时归还，以便查询。 3、对投、融资业务有确定相关的了解，对对接单位供应资料方面的科目、类别区分要有基础熟识。 九、办公资源的有效把握 更好地把握办公用品费用的支出，依据公司办公用品及耗材的实际领用状况，对领用的物品进行严格的把握。细心察看公司电器设备的使用状况和用电状况，督促合理用电和用电平安。 十、乐观主动的关心公司领导及其它部门同事完成工作 前台行政月工作方案（篇3） 一、办

12、公、劳保用品的管理 (一)选购方面：依据上月份各部门提交的所需物品方案进行合理汇总，经各领导审核、批准，并统计本月各部门物品的使用状况及剩余量，按需选购，适度把握库存量;月中各部门如有物品急需选购，必需填写选购申请单经审批后方可购买;多渠道进行选购，货比三家，查找质量价格最低的厂家进行选购，有效的降低选购成本。 (二)物品出库入库： 第一：流程清晰化，梳理办公用品和劳保用品的出入库流程，对于入库物品都要登记在册，对应填写入库单，对于领出的物品必需填写出库单并由相关负责人签字，办理出库手续，确保账物相符; 其次：依据上月份工作过程中反映出的问题，本月份进行整理改进，保证月终报表的精确性; 第三：

13、对于各部门办公、劳保用品的领用，要严格执行“以旧换新”的措施进行管控，避开不必要的铺张。 (三)物品使用方面：实行合理方法对各部门每月办公用品的使用量进行管控，便于各部门更好的制定办公费用的标准，也有利于把握铺张现象的发生。 二、合同档案管理： 公司合同签收后入档，分为手写档案与电子档案记录，便于保存和查阅。做好各部门月终或季度资料的存档，按各部门，按不同时间，按不同类别存档。 三、车辆调度管理 合理调配车辆的使用，保证各部门用车的准时性、合理性，满足用车需求;定期对车辆进行维护与保养，保证出车平安。 四、平安保卫管理 加大对进出厂区人员的检查力度和进出厂区车辆的监控力度，每天例行检查，加大夜

14、间的巡逻次数;经常检查厂区的电源区，保证员工平安用电;为保安培训平安防卫学问，加强保安的安保力气，整顿保安队伍，提高保安的人员素养，确保平安无事故。 五、环境卫生与公共设施管理 加大对厂区办公楼卫生的检查监督力度;每天对厂区的绿化进行检查，准时处理绿化不到位的区域，持续维护厂区绿化环境。 定期对厂区、办公楼、宿舍楼内的公共设施进行维护与检修，保证公共设施的正常使用。 前台行政月工作方案（篇4） 一.客户管理细化，确定并重点服务忠诚客户; 随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，削减客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作：(需要和客服部合作开放

15、，具体负责人：魏鉴明) 1.依据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象; 2.通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在缘由及改进措施; 3.对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依靠感和归属感。 二.预约率; 入厂台次的增加导致修理高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，削减客户等待时间。在今后的交车环节上必需要在客户结算清单上附加一份预约宣扬单以增加预约率，同时增加客户对预约服务的认知度，并和车间主管在(20_-10-24至20_-10-26)时间内协商出对待

16、预约客户的提前先做保养和修理的方案。从而体现预约的优势这也是我们以前没有做到的! 三.人员培训; 随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素养及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作方案：前台工作方案1.加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;定期培训为每周星期一周五。不定期培训为凡是有新技术通知和QI通知当天组织培训把内容弄懂为止! 2.留意理论与实际工作相结合的培训，对SA留意产品基本学问和实操相结合，特别是实际接待力气的考核，SA修理技术留意理论学问和常规故障排解力气的培训，提高员工的整体战斗力。 3.对新来员工进行分派班组

17、做到一对一培训，在通过实操竞赛的方式选出和最差的这样可以对新来员工有个激励和对老员工有个比较。 四.团队建设 1.目标和表现形式 以公正、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保公司利益化。专营店组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、仆人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，留意细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素养。 2.实施手段及措施 接受将全部培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优待。(和行政部沟通) 五.考核激励制度 激励制度是专营店对于员工优良行为或者突出业绩的

18、正面反馈，本质目的是为了能够通过激励强化员工对此类行为的认同并坚持下去，同时，也树立了一个其他员工学习的典范，潜在的号召全部员工去做出类似的行为。所以，在激励的过程中，关键的一项就是要保证考核标准的公正性和合理性，避开激励引发员工的不满行为，保证激励的行为是值得保持和提倡的。具体的激励方法，可以依据实际状况在物质和精神方面有选择的实施。 前台行政月工作方案（篇5） 一、 深化绩效考核成果 通过20_年近3个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善，以工作目标结果为导向，用事实和数据说话，本部门在20_年的工作中将全力协作公司的绩效改革，以提高员工满意度为指导思想

19、，加强与各部门各级员工之间的沟通，切实提高工作绩效。 二、全面响应“全员营销”工作理念 协作公司与营销有关的职能部门，建立一套后勤服务保障体系，实行承诺制，对相关部门提出的关心做出承诺，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。 三、抓节约、保指标 在明年的工作中，行政部必需与各部门充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，每天抓，时时抓，日常工作中多进行监督、检查、改进，从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。 四、狠抓平安生产 以现有的平安标准化管理平台为基础，多进行平安检查、多进行平安生产管理学问培训，留意隐患排查，提高员工平安生产意识，保证平安生产零事故率。 前台行政月工作方案（篇6） 新

20、的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年。在这里工作已过3个年头了，在此，我订立了20_年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。信任只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的精彩! 1.在日常事物工作中，我将做好以下几点： (1)关心各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作方案。 (2)了信件的收发工作。 (3)低值易耗品的分类整理工作. (4)于各关心工作. (5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不铺张，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。 (6)办公室设备的和保养工作， (7)关心

21、节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的平安保卫工作。 (8)、按时、高地交办的其它工作。 在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，细心，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。 2.在行政工作中，我将做好以下几点 (1)各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。 (2)员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。 (3)关心公司公司规章制度。 3.个人修养和力气，我将做好以下三点： (1)参加公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。 (2)向和同事学习工作阅历和方法，提升自身素养。 (3)个人自主的学习来

22、提升学问层次。 我深知：人的力气是有限的，人的进展机会是无限的。现在是学问经济的时代，很快地提升自已的个人力气，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的价值。 4.工作 (1)关心人力资源部工作 (2)的其它临时性工作。 公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将状况分工、支配，岗位责任制，工作井然有序;还要性地工作，工作的新思路、新方法和新阅历;工作性的，我留意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁 最终，感谢各位领导能够供应给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这段时间对我工作的热忱关怀和悉心关照。虽然我还有很多阅历上的不足和力气上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任公司明天会更好。14