半年美容工作总结7篇.docx

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1、半年美容工作总结7篇半年美容工作总结篇1 作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这20_上半年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点开放工作，紧跟公司各项工作部署。 告辞成果斐然的20_上半年，迎来了布满希望的20_下半年。来到这个大家庭已有半年时间了，过去的半年，有付出也有收获;有欢快也有泪水。 20_年上半年，在经理的正确领导下，在同事们的乐观支持和大力关怀下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多! 一、回首前半年 1、我们正生活在服务经济时代 服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的

2、“客户”，又是为“客户”供应服务的个体。正因如此，我的工作也应当更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客供应更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求，给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。 不足之处：对工作缺少激情和热忱，不够主动，自信。 2、新领域学习 美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的协作同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，准时的告知老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成果。 不足之处：对顾客的了解不够透彻。

3、3、能乐观动的参加公司举办的各种活动以及培训 在培训时能主动回答老师的提问，顺当的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。 不足之处：还是不能大胆的共享自己的感受及心得。以后确定要克服此问题。 4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题 专业学问：每次工作时遇到困难或者有凝问时会准时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提示自己要有良好的学习心态。 不足之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。 每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要擅长发觉问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务力气。在我的经理，店长和店助还有

4、我们家的柳叶及家人们的关怀关怀和支持下，并且秉着公司的文化理念没有完善的个人，只有完善的团队。我顺当的并且超额的完成了我的20_年上半年的目标。 二、展望20_下半年 在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，争取在20_年下半年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的20_年下半年工作方案和工作目标： 1、首先给自己定下年度目标 (1)、认真的把握好自己的目标顾客，做好xx教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。 (2)、认真做好美丽档案，并且很好的完善它。关注细节。 2、学习 (1)、参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好

5、专业学问，提高业务水平，销售力气及技巧，把学到的东西灵敏的运用到工作中去。 (2)、学会感恩，学习别人的优点，还要学会化妆让自己美一点。真正的做到：欢乐工作!欢快成长!轻松赚钱! (3)、学会认清自己，好好的去体会授予我们二十七式。学会接受和接受。 来到公司时常想想真的很幸运，很感谢公司能赐予我们这么好福利，信任我们的将来是奇妙的! 总之，我的进步和成果是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和协作的。更要感谢美容院同事的关怀。 在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成果，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明

6、我的努力，我更加清楚猎取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。 20_年下半年是全新的开头，也是自我挑战的开头，我将努力改正过去半年工作中的不足，把新半年的工作做的更好，为公司的进展前景尽一份力。 半年美容工作总结篇2 今年是布满激情的上半年，在这里上半年里，我在领导的细心栽培和指导下，慢慢成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对美容院深深的感谢之情。以下为我的工作总结。 一、主要工作状况 在上级领导的指导关怀下，通过姐妹们的协作支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的阅历，从员

7、工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢快与泪水的味道，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。 我和我的姐妹们细心协作，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培育下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了-美容院的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业阅历，从一名一般的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替，也让我的内心慢慢变得强大起来。 二、明年工作方案 我将连续从这些方面去着手学习和强化：基本常识：皮

8、肤的结构、女性的生理周期等。产品学问：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。销售技能：礼仪接待、心理沟通、发觉需求、推断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。 今年即将结束，我们将迎来新的上半年，希望下上半年工作顺当，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。 半年美容工作总结篇3 20xx年的上半年很快就过去了，在这上半年的时间里，我也在劳碌之中不断的学习和熬炼自己，取得了一些成果，开发了不少新顾客，业绩也跟去年下半年比

9、有了大幅度的提升。工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能准时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的阅历不够丰富，在美容院接受的熬炼还比较少，对顾客的推断力气和处理突发性大事的力气还比较弱。 虽然每天美容院的工作很忙，很多，但我会准时发觉问题，并且找出问题所在，准时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管准时询问，在这个过程中，我觉得自己的力气得到了提升和熬炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠心情，工作激情不够昂扬，没有乐观主动的开发新顾客，平常做销售的时候自信念也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通沟通。感觉我的专业学问和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院

10、产品的理解和美容手法的把握都不够娴熟等。接下来我会努力学习美容院的产品学问、新的专业技术，以提高为顾客服务的质量。 在接下来下半年的工作中，我也会连续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和力气了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空! 半年美容工作总结篇4 又要有一个新的开头。回首20xx 年上半年，在上级领导的指导关怀下，通过各部门的协作支持，还有我们全体店员的共同努力下，我们在20xx年上半年取得了高傲

11、的成果。 我从一名员工，在公司的大力培育下，加之自己的努力，在今年x月份升至为店长。当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，从员工到店长，一路走来，我对我们的工作总结了一些看法和体会，对于一个经济效益好的零售店来说： 一是要有一个专业的管理者。 二是要有良好的专业学问做后盾。 三是要有一套良好的管 理制度。用心去观看，用心去与顾客沟通，就可以做好。 我具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长

12、，做到量才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4.以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育 员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创 作性，使员工从被动到乐观。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司制造更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作： a、首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境。 b、其次，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满足消

13、费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 c、现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的 提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关怀我们实现各项 营运指标。 新的开头，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们xx店工作。 面对下半年的工作，通过对上半年的总结，下半年的工作思路，重点要 在以下几个方面狠下功夫： 1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理。 2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养。 3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、

14、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 半年美容工作总结篇5 时间飞逝，如白驹过隙。转瞬间到20-年年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的。首先，我清楚的明白自己的工作职责所在，依据店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和谐，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。现就工作总结如下： 一、良好的服务意识是最有力的销售方法 (1)微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑

15、，你可以呈现出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客制造一种轻松快乐的心情。 (2)亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排解内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。 (3)超值服务：尽量供应给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。 二、能充分呈现个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步 (1)具有了良好的工作习惯，顾客就会很简洁很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。 (2)要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、兴奋地接受你和你的产品及服务。 (3)在工作时，要向顾客充分呈现出你良好的精神面貌。把心情

16、带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的装扮也是体现你良好精神面貌的一方面。 三、要成为一名合格的美容师要有确定的理论修养 要了解与本职工作有关的基础生理学问、养分学、化妆品常识和心理学学问;关注当今美容行业的进展新动向，以便精确无误的开展询问服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏力气，以便高水平地为顾客服务。 四、技艺修养 美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，细心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要把握超群的美容、皮肤护理的技巧和数量精确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。 五、美容师的个人仪表

17、美容师的个人仪表必需与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够关怀你和顾客更好的沟通。 美容师的个人仪表具体体现在以下几方面： (1)端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提示自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵敏优雅的举止，往往会成为被艳羡的对象。 (2)大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清爽，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的女性美。 (3)开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度恳切、乐观、布满自信，而不是任凭的，不分场合的吵闹，哗众取宠。 六、

18、美容师的待客礼仪 要想成为一名真正专业的，精彩的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面： (1)语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客沟通时，必需要做到声音严峻，悦耳，吐字清晰，表达精确。严峻悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧急，警惕的心情，能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而精确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的生疏程度，让顾客放心于你的服务。 (2)姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的倾听者。由于在现代的生活中很少人情愿听别人讲话，大家都急于发表自己的看法。所以

19、当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开头就能把听的工作做得很好，就将会给顾客特殊好的感觉，她也会对你产生信任感。但是倾听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的准时的反馈。 半年美容工作总结篇6 不知不觉之间，20_年即将过去。在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。在xx店长的正确领导下，在各位友爱同事和家人们的关怀下，我严格的要求自己，并且顺当的完成了今年的工作，总而言之，收获多多! 回顾20_年 1、我更加的宠爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客供应爱惜、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，留意接待的细节，让顾

20、客感到特殊的满意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信念。 2、销售是美容师的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的学问，奇异的话术打动了对方，取得了不错的销售成果。另外在公司举办的销售培训课程中，能够乐观的回答问题，顺当的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能乐观的共享自己的心得。 3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的学问，这也让我在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手法这方面照旧欠缺。 展望20_年 我希望在新的一年里，照旧恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年

21、度目标：认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，乐观的对待工作。 我将连续从以下几个方面去着手学习和强化： (1)基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。 (2)产品学问：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。 (3)美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。 (4)销售技能：礼仪接待、心理沟通、发觉需求、推断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。 (5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。 半年美容工作总结篇7 回顾过去的上半年变

22、化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和进展，我们必需思考，必需谋划，制定出正确的战略方案。战略方案不同于一般意义上的短期或长期方案，是依据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大方案。因此，制定战略方案的过程必需要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理支配美容院的业务组合以及制定新业务方案在内的一系列方案。 以上就是我的一点工作和体会。人无完人，我在工作中照旧存在许多问题。就工作阅历而言，相对于优秀的美容师，我要学的还有很多。人生是一个不断学习的过

23、程。我们要正确地定位自我，端详自身的各方面力气。 下半年，我将连续从以下几个方面去着手学习和强化： (1)美容基本学问：女性的生理周期、皮肤的结构、人体、和美容的相关学问等。 美容基本技能：各种手法、各种美容仪器的功能和、各种美容项目的流程、美容院产品的功效和调配原则等。 美容院：接待、心理沟通、发觉需求、推断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。 (2)美容院产品学问：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的。 (5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。 以上就是我今年上半年的工作总结和下半年的，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结阅历，改正不足，争取以更好的成果来交一份满意的答卷。14