给顾客道歉信15篇_5.docx

《给顾客道歉信15篇_5.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《给顾客道歉信15篇_5.docx（16页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、给顾客道歉信15篇给顾客赔礼信1 友爱的客人： 您好!首先请允许我对您遇到的预定没有房间的问题给您带来的不便致以真诚的赔礼。 由于近来客人较多，客房紧急，导致有些客人无法入住，我们深感愧疚。我们可以介绍您去与我们同等档次的酒店，还有不知您方不便利把您的.姓名和联系方式留下，假如有了房间我们会在第一时间通知您并免费接您回来，为了表示我们的歉意，我们准备在您入住时给你确定折扣折并免费供应早餐。祝您过得快乐! 客户部 皮皮 年月日 给顾客赔礼信2 友爱的王先生： 欢迎光临某酒店。您的到来让全体员工倍感荣幸！ 你始终是酒店的VIP，努力为你对酒店的接待和服务做到最好，希望每次入住都能给你留下奇妙的回忆

2、。 我们很愧疚这次遗忘给你送早餐券了。 是酒店服务的马虎给你带来了这样的VIP。感谢您的批判和指正，以便我们能够改进并连续为您供应更完善的服务。 XX酒店是省内著名的五星级酒店，获得了中国酒店业最高奖“金星奖”，全国各地都有连锁店，让您可以处处有XX人陪伴。 为您这样的尊贵客人供应服务是我们莫大的荣幸，您的舒适是我们最大的工作目标！ 酒店加强了员工对贵宾的熟识。以后去西餐厅吃饭的时候，只要写明你的名字，服务员就会带你去预定的座位吃饭。 假如您有任何服务需求，请随时联系副经理（内线：25），我们随时恭候您的订单！ 祝你和你的家人：状况良好愿一切顺当。 XX酒店 20xx年9月2日 给顾客赔礼信3

3、 xxx： 各位网友您好！ 我是青年餐厅的网管，近日看到八通网上各位网友发的帖子，大家对我们青年餐厅翠屏北里店的许多地方很不满意，首先我代表青年餐厅向大家赔礼，我们在服务上的不周到之处还请大家多多原谅。 由于青年餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工，许多地方都很不娴熟，加之开业期间客流量很大，导致消逝了很多服务盲区，与各位顾客产生了许多误会，还望大家海涵!至于我们管理层上所消逝的问题，总公司也已经开头调整和处理，大家在上发的帖子对公司触动很大，公司派出了特地的调查组对翠屏北里店的问题进行了调查，目前正在逐步整改。 请大家信任，我们确定会把自己的全部不足全部改掉，只有让顾客满意，我们才能生存! 赔礼

4、人：xxx 时间：xxxx年xx月xx日 给顾客赔礼信4 敬重的xx： 您好！ 近期由于楼内异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表团队向您及家人表示深深的歉意！ xx项目从前期建设到顺当交付，我们真诚感谢您在这个过程中所赐予的亲热关注与大力支持。作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表，xx项目分散了我们团队的用心与才智，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感高傲与责任。 纵览国内外的建筑，回顾xx项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永久是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期预备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法确定避开问题的发生。但我们

5、保证，会通过事前的仔细排查与防范、准时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避开、已经发生的问题快速解决。我们坚信，只有建筑并不断完善高品质的地产项目、供应细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx集团的品牌。 目前您所发觉的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表愧疚，真诚的恳请您赐予更多的理解、连续支持我们的工作，共同营造x地产、物业大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现x地产品牌价值、物业服务美誉度的不断提升。 值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您始终以来的支持与关怀，祝您和家人中

6、秋团聚、阖家欢快！ xxx 20xx年x月x日 给顾客赔礼信5 敬重的孙女士: 您好！ 首先，特殊感谢您入住中信井冈山会议中心酒店。同时，我们对xx月xx日早上发生的事情感到特殊愧疚。我们酒店特殊重视这个问题，酒店总经理已经与相关部门和相关员工进行了沟通，要求进行适当的培训。在此，我为我们的工作失误给您带来的不便向您严厉赔礼！由于我们酒店员工之间的沟通不畅，您的住宿体验特殊不快乐。我真诚地希望您能信任，我们绝不会允许员工以这种方式对待像您这样的贵宾。当然，我们也希望在您便利的时候再次入住我们的酒店，我特殊希望向您赔礼。对此，致敬！祝你身体健康！一切顺当！ 管理部门 20xx年xx月xx日 给顾

7、客赔礼信6 敬重的顾客： 您好! 4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理睬议， 成立调查小组，对整个大事进行了详细的调查。 发生这样不快乐的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的批判，我会作为警示永久牢记。 我的员工犯错，更是领导者的错,由于是我没有教育好他们!没有让他们深刻明白“顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨”!事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不躲避。 对于全部的相关责任人酒店已经做了批判教育、留岗查看和经济惩处。 对您及您的家人造成的损害，我再次表示真诚的歉意，请您原谅!今后我们确定会用万分的责任心对待

8、工作，严抓每一个环节!现今我们已全面开放对于员工素养教育培训及专业学问培训的工作。 请关注我们的转变吧! 在此，也深深的感谢全部关注此事的伴侣们!其实，在我得知此次大事以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们始终对于汇川寄予的厚望!xx由西服店转行为西餐厅，历经16的风风雨雨，伴随了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是生疏的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。 您的批判，是希望xx能够做得更好!步伐走得更稳! 孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长确定会扶一把，悉心教育他。 现今的xxx，突然由一个小店进展成为大店，以我的阅历来说照旧还很浅薄，新酒店就像

9、一个刚开头起步的孩子，需要象家长的您们扶一把，帮一下，关怀我们健壮的成长起来! 感谢全部关注xx的伴侣们! 总之，不论怎样，是由于我们的工作失误给您带来了不快乐，我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次冲突。 我用无比恳切的心再次向您以及您的家人表示最真诚的歉意，也希望您能宽容，原谅!并再次光临xx，xx全体员工将以最优质的服务和最恳切的态度欢迎您的到来。 此致 敬礼 给顾客赔礼信7 友爱的客户: 首先，我要向我们的客户表示真诚的歉意。 对不起！我们的试运营这么晚！7月16日，吃肥蟹锅投入试运行。 试营业期间:凡进店者可享受8.8%折扣+一张食品券，100元内消费赐予20元券+一张食品券(饮料除外

10、)。 活动时间:7月16日-7月21日 保持你的品尝，等待你！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 20xx年xx月xx日 给顾客赔礼信8 敬重的客户: 我司办公室自20xx年8月15日启用后，由于网络问题造成公司原定客服热线无法正常使用。给宽阔企业客户造成不便，在此我司特向宽阔用户表示深深的歉意! 为了解决当前网络问题，我司现开通集团电话并且原定电话会在20xx年9月11日回复使用。欢迎宽阔客户致电我司。感谢! 正式通告我司电话： 集团电话： 客服热线： 客服邮箱： 感谢宽阔客户赐予我司的理解和大力支持! 顺颂商祺! X企业管理询问有限公司 20xx年9月10日 给顾客赔礼信9 敬重的上海的会员伴

11、侣： 您好！ 集团自20xx年入驻上海以来，始终得到宽阔会员伴侣们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着的成长和进展，深感荣幸和感谢，在此向您表示诚意的感谢！ 20xx年7月26日，喜迎其次大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、 TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的.专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特殊愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表圆满和歉意。 为了让您更好的体验其

12、次大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的的新颖与健康，我们会在开园之后间续支配会员伴侣们赴TZ农场参观考察。 上海特殊感谢您的支持！祝您和家人身体健康！ xxx xx年xx月xx日 给顾客赔礼信10 友爱的上海XX会员伴侣们: 您好！XX集团自20xx年落户上海以来，始终深受会员和伴侣的宠爱。八年来，XX始终陪伴着你，见证着XX的成长和进展。XX深感荣幸和感谢，向您表示诚意的感谢！ 20xx年7月26日，xx迎来了其次大有机农场上海、TZ、高港区的领导以及南京郭桓有机认证中心、上海普尼检测中心、上海通用标准检测中心等多家专业检测机构的专家将出

13、席TZ农场的正式开业仪式。上海、TZ和全国的许多权威媒体也会对开幕式进行深化报道，你可以通过电视、互联网、报纸、广播等渠道了解开幕式的盛况。但是，特殊愧疚，由于开幕当天场地的限制，我们无法邀请您亲自体验这一盛会。我们对此深表圆满和歉意。 为了让你更好的体验XX其次大有机农场TZ农场的5000亩有机农场规模和优质有机种植水平可以充分感受“永久不要含有杀虫剂和化肥。XX的新颖和健康，公园开放后，我们将支配会员和伴侣间续参观TZ农场。 上海XX特殊感谢大家的支持！祝你和家人身体健康！ 此致 敬礼！ 赔礼人： 20xx年x月x日 给顾客赔礼信11 敬重的XX的会员伴侣： 您好！ XX集团自20xx年入

14、驻XX以来，始终得到宽阔会员伴侣们的厚爱。八年来，有您与XX形影相随，一起见证着XX的成长和进展，XX深感荣幸和感谢，在此向您表示诚意的.感谢！ 20xx年XX月XX日，XX喜迎其次大有机农场XX农场的正式开园，届时XX市、XX市、高港区各级领导，及南XX有机认证中心、XX谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。XX市、XX市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特殊愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表圆满和歉意。 为了让您更好的体验XX其次大有机农场X

15、X农场XX亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的XX的新颖与健康，我们会在开园之后间续支配会员伴侣们赴TZ农场参观考察。 XXXX特殊感谢您的支持！祝您和家人身体健康！ 赔礼人：XXX XXXX年XX月XX日 给顾客赔礼信12 敬重的xx用户: 前段时间xx公司和360公司爆发了一场众所周知的纠纷。最终，在工信部等政府部门的协调下，纠纷告一段落，xx用户的平安和权利得到保障。在此，我们向全部被大事困扰的用户真诚赔礼！我们虚心接受工业和信息化部等政府部门的通报批判，并将依据有关要求认真落实后续工作。在这个过程中，我们会认真听取、总结和吸取大家的看法和批判。 有许多方法可

16、以反思我们如何处理它，以及我们如何与用户沟通。一开头我们关注的是“谁对谁错”、“对错”等问题，但同时忽视了用户的感受。 作为一个早期进展的大型企业，作为一个行业领导者，更应当关注用户的感受；假如在做出那个“困难的准备”之前，我们能更充分地与你沟通，让你有机会更好地了解风险和问题，那么整个大事的.演化可能就是另一个场景了。 大事发生后，我们从用户、媒体和行业专家那里获得了大量信息，包括看法、建议和批判。无论从哪个角度，得到你的关怀都是我们的幸运，也是我们在这次大事中的收获。你可能无法想象这些观点现在对我们有多重要。正是你的看法将成为xx公司战略转型和企业升级的关键驱动力。 正是由于这种熟识，公司

17、领导在不久前给员工的信中提出:“这还不是最糟糕的时刻；没有最好的时刻；让我们放下生气；让我们保持敬畏；让我们打开通向将来的大门。”我们信任，在这次大事之后，在政府的推动下，我们始终渴望的“阳光下的竞争”时代终将到来。xx将以更加开放的心态，用用户和行业拥抱这个时代。 随着xx用户的不断增长，我们明白我们的责任越来越重要。面对责任，我们必需对自己要求更多，做得更好。这种心态也让我们更好的理解你在这次大事中的苦恼。因此，我们再次真诚地向您赔礼，并希望今后连续得到您的支持。 无论过去、现在还是将来，我们的愿望都不变:和你在一起。 此致 敬礼！ 赔礼人： 日期： 给顾客赔礼信13 x公司： 你好！ 贵

18、公司客户供应的关于在产品内发觉剪刀一事的信息我司特殊的震惊，发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意，在此特殊愧疚的向贵公司和消费者道一万声“对不起”，请接受我们的真诚的赔礼，请求赐予我们完善管理的机会，监督我司整改的实际行动。 当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，立刻成立了以公司高层领导负责，基层与员工乐观参与的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一开放调查与分析： 第一，我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录，全部的产品都有通过检针，检测设备在全部的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后100%检针，车

19、缝完成后100%检针，手工完成后在包装装箱前100%检针，有可能出问题的环境流程因素一一确定正常； 其次，在第一步调查中，确定我们的流程不存在问题后，我们请求贵司把详细图片拍给我们，经过开放分析发觉，这种行为是一种有目有方案的蓄意报复的人为行为，由于当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的成品箱放在车间及前台四周，我们对人员因素进行分检，当时有一职员消极待工，在人事主管和上级主管找他谈话后，没有改过，随后总经理亲自找他谈话，依据我们的分 析，可能他觉的总经理找他谈话损害了他的自尊，之后他就不断的到劳动局去投诉，而劳动局来调查也并非像他所说的，跟他谈过后就离开了，随后还是消极待工

20、，影响其它职员的正常办工，最终公司无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。 第三，离职过程未按公司管理规定上交工具和利器，办理离职手续，给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的机会。 发生了这种事故，我们除了震惊、愧疚，向客户和消费者致以真诚的赔礼外，更多的是一种警醒和行动，为了表示我们赔礼的诚意，我公司在完成以上调查结果之后，立刻成立由厂长领导的整改小组，放在公司战略第一位来执行，从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度，以及成品的管理和出货前的安检措施进行全方面的整改，彻底的杜绝人为因素可能导致危害的消逝。 我司总经理及公司近位职员工在此除了向您们致以真诚的歉意外，更多的是拿出具体行

21、动来证明我们赔礼的诚意，以请求您们的谅解。 此致 敬礼 赔礼人：xxx 日期：xxxx年xx月xx日 给顾客赔礼信14 x事先生： 你方本月22日订货单收悉。特殊愧疚！羽绒背心目前无法交货。我们最快的.交货期要到7月初。 当然，你方是急着要货的。 可是，需要量远远超过我们以往的阅历，特向你方赔礼！你的忠实的XXX 此致 敬礼 赔礼人： 20xx年x月x日 给顾客赔礼信15 敬重的上海XX的会员伴侣： 您好!XX集团自xx年入驻上海以来，始终得到宽阔会员伴侣们的厚爱。八年来，有您与XX形影相随，一起见证着XX的成长和进展，XX深感荣幸和感谢，在此向您表示诚意的感谢! xx年7月26日，XX喜迎其

22、次大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特殊愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表圆满和歉意。 为了让您更好的体验XX其次大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的XX的新颖与健康，我们会在开园之后间续支配会员伴侣们赴TZ农场参观考察。 上海XX特殊感谢您的支持!祝您和家人身体健康! 赔礼人：XXX 20xx年xx月xx日16