《银行员工年终工作总结(通用15篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行员工年终工作总结(通用15篇).docx（35页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 银行员工年终工作总结(通用15篇)银行员工年终工作总结1 20xx年是工行进展浓墨重彩的一年，工行胜利迈出了股份制改革的第一步。XX年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快进展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳进展，综合业务系统全面推动并取得预期目标。在这一年里，组织和领导赐予了我很多学习和锻练的时机。 一、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的需要。 我从事储蓄工作以来，非常注意个人业务力量的培育学习。为储户供应标准优质效劳的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的根底上，积极仔细地学习新业务、新学问，遇到
2、不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作力量和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。 二、以高度的责任心，用户至上的效劳理念，将优质工作落到实处。 XX年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控治理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无过失柜员”。 我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户实行不同
3、的工作方式，努力为客户供应质效劳，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊进展成朋友情，屡次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。固然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“效劳无止境，效劳要创新，效劳要长久“的效劳理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关怀
4、、指导和帮忙中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革进展进程添砖加瓦，将优质效劳工作落到实处！ 银行员工年终工作总结2 忙劳碌碌的一年时间又过去了，在这劳碌的一年里，我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行社里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新效劳，长久效劳”的效劳理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户供应标准化和优质的效劳。现将一年来的思想和工作状况以及今后的努力方向总结如下： 一、思想和学习上 在工作中，我始终认为要适应工作和形势进展的需要，就要不断地学习，只有这样，才能把工作做得更好，也只有这样，才能真正做到与时俱进。因此，结合工作实践，本人能抽出一些时间学
5、习政治和业务学问，特殊是党的十六届三中全会精神，以及一些经济、金融方面的书籍。同时，结合工作实际，不断地向同行、同事学习，通过学习，既丰富了学问，改善了自身的学问构造，又提高了自身素养。通过对这些学问的学习和更新也将使我受益终生。 二、一年来的主要工作 我所在的岗位是柜员，是效劳窗口，我的一言一行都代表着本社的形象。工作上我严格根据会计出纳制度规章办事，严守组织纪律，提倡职业道德，力求为客户供应质的效劳，使每一位客户满足而归。实际工作中，上班时着装干净得体、庄重大方，对待客户主动热忱、文明用语，努力发挥好窗口作用。业务繁忙时也坚持先外后内，不以任何理由拒绝客户的合理要求。众所周知，我们信用社的
6、业务量是较大的，每人每天的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据社里制定的各项规章制度来进展实际操作。曲塘信用社位于镇中，有着密集的人口，信用社的四周有许多领低保和医保的下岗、退休工人，也有好几家工厂、学校，文化层次各不一样。为了能更好地效劳客户，针对不同层次、不同需求的客户，我赐予不同的帮忙。为此，我时刻提示自己要从细节做起，把社里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。我们询问、解答问题时都尽量放慢速度，在不违反规章制度的前提下赐予便利，热门思想汇报让他们感受到家的暖和。 三、存在
7、的问题和今后努力的方向 金无足赤，人无完人，回忆和检查过去，我还有许多缺乏之处：自我要求不够高，当今社会进展日新月异，虽然平常特别注意学习，但仍旧有追不上时代的紧迫感；学问面太狭窄，现今社会提倡的是一专多能的复合型人才，而我对已有学问构造的更新还不够全面。 新的一年马上到来，回首往事永不圆满，展望将来布满盼望。今后我将加倍努力学习和工作，以更高的标准要求自己，提高自身专业素养，以高效的、制造性的工作报答联社的培育和组织的关怀，为联社更加美妙的将来而努力奋斗。 银行员工年终工作总结3 一年的时间过去了，回望自己这一年来的点点滴滴，都是一种特别好的经受，银行的工作我打起了十二分精神，日常的每一件工
8、作都是让我自觉地知道自己应当做到哪些，时刻的清晰工作的重要程度，不管是在生活上还是在工作上，我始终保持着一丝不苟，这一年来我积极的完成银行的工作任务，明确自己的工作方向，我也给了自己足够的理由在以后的工作当中我也会连续专心，这一年的工作我也总结一番： 一、学习提高业务学问 一年的时间不是用来铺张，关于银行的一些业务我不能说自己全部熟识，一些特别深入的东西我还是需要连续钻研，这一年来我虚心的请教同事，依据自己的状况了解更多的东西，让自己各方面不断的积存提高，业务学问上面永久是学不够的，针对自己的日常业务，还有一些必要的学问我着重的了解一些东西，每天花时间学习银行的业务，对自己的严格要求，这一年来
9、我面对这些业务实实在在的进步了不少，这肯定是一个特别珍贵的事情，提高了自身的业务力量也能让我们得到许多的提升，这次我的工作也是让我一步步的在进步，这些进步是可以看到了，不管是在什么时候都应当知道自己身上有哪些地方时缺乏的，努力学习业务学问，渐渐的加强对这些的了解，做到自己满足，上级满足，客户满足。 二、工作经过 只有不断的积存阅历，让工作不被耽搁，时间不被铺张了才是做好这份工作，一年的时间，我积极的协作各个同事，仔细接待每一位客户，在什么时候都知道自己应当做到哪些，这是肯定的，把银行工作做到细心仔细，让客户满足了才是工作的胜利，总是我积极完成自己日常工作，每天花时间学习，让自己在这份工作上面花
10、足够的时间去了解，一年来每天仔细工作让我在业务力量上面，还有在接待客户上面都有了不少的提高，固然这些还需要连续提倡，发扬，我有着足够的急躁去做好这些，也肯定会在工作当中更加专心。 三、缺乏之处 稳住的心态是第一，工作毛躁不是一个好的习惯，这一点我始终不否认，也是我始终存在的缺点在以往的工作过程中我总是工作毛躁，急躁不是许多，要知道急躁这是工作特别必要的因素，这些缺点不能够在工作当中连续扩散，我会调整好自己，在这一方面会时花时间去改善，也会对工作更加仔细负责。 银行员工年终工作总结4 我于20xx年11月27日成为兴业银行的一员，虽然所学专业不对口，但我深知能有这样一个时机进入我行工作实属不易，
11、对我来说是机遇更是挑战。对银行业务不甚了解的我，只能通过自己的加倍努力，不断充胀自己，从根底学起做起，一步一个脚印才能稳步的走下去。 刚进银行，熟悉新同事，熟识新环境，尽快融入到兴业这个大家庭中是第一步。当我对翻看传票、各种业务单有不明白的地方，同事们总是不厌其烦地给我讲解，并想方设法让我去接触更多我尚不熟识的新学问、新技能，更把自己的书籍、笔记借给我，我深深的感受到了这个大家庭对我的帮忙与关心。在这样和谐的气氛中，有这样的好领导、好同事，怎能不让我加倍努力呢？ 这段时间所接触的学问主要是储蓄业务、转账、挂失换卡、理财等业务，虽然还没有全面的把握，但已根本理清工作思路和方法。固然，要做好柜面工
12、作，首先各项技能必需全面达标。翻打传票、点钞、计息、中英文录入，每一项技能都需要加倍练习。由于白天工作繁忙，没有时间学习，但我充分利用晚上和周末时间练习操作、学习理论，在银行工 作这段时间，每晚学习到凌晨一点才休息。 与此同时，我也熟悉到银行柜面业务看似简洁重复，实则需要柜员细心、急躁、有责任心。细心地处理每一笔业务，急躁地效劳每一位客户，时时刻刻谨记工作职责，对每一位客户负责。总结这些天，学到了许多，也存在很多缺乏。在此真诚感谢各位领导的关心和教育，感谢同事们的帮忙和关怀。来自农村的我不怕苦、不怕累，工作会加倍努力，完全听从上级领导安排，做好领导交于的每一个任务，盼望领导多批判指正，引导我朝
13、正确的方向前行。 银行员工年终工作总结5 时间过得飞速，细数起来我来到银行工作已有三个月了，回首过去的这几个月，我的心里不禁感慨万千，这是我毕业后的第一份工作，也正是这份工作让我真正熟悉到自己的缺乏。在领导和同事们的鼓舞和帮忙下一步步提高渐渐成长。 记得刚开头我什么都不懂，看着那些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户的询问问题对答如流。我问自己：我什么时候才可以像他们那样？我什么时候才可以胜任任意的岗位？看着同事们劳碌的身影，我很焦急，我想帮忙他们，但是我却不制止该做什么，假如始终这样，我怎才能做好工作呢？ 开头做的都是些很琐碎的事情，整理文件，复印东西，打印东西，虽然微缺乏道，但还是很快乐，
14、由于我最终可以帮大家做些力所能及的事情了。 随着对业务不断熟识，我才慢慢知道，在银行工作，每天面对的都是一些简洁而又简单的事情。简洁的工作，都要拿出百倍的仔细。一不当心就会犯一些很简洁的错误，甚至还是些讲解过很多次的问题。可大家总是不厌其烦，一遍遍的为我讲解。劝慰我，鼓舞我，要渐渐来。在大家的共同努力下，我们还提前完成了一个大工程，心里布满了成就感，这是第一次，我体会到收获的喜悦。 三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热忱。在大家身上，我懂得了一个道理，付出就有收获。一切都要不断地学习、去发觉、去查找，去进步。 三个月，我熟悉到，在工作上，肯定要仔细，负责，要做就做最好。每天都要
15、给自己制定目标，给自己定位。 三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟。 新的一年意味着新的开头新的挑战，决心再接再厉，更上一层楼，新的一年，给自己定一个新的目标。 1、自觉遵守工作制度，学习理论，学习专业学问，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和专业的业务力量。 2、克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3连续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。 银行员工年终工作总结6 工行的xx年，是很特殊的一年，与往年最大不同的是开展了轰轰烈烈的“以赛代训”活动。 年初，在全行进展了精细化
16、治理的培训，然后，是在工行的网络大学里进展考试。我有幸被推举参与考试，与支行领导一起坐在电脑前，一人答题一人查书，不仅把自己的考过了，还把同事的考过了，答题过程还是很紧急的。 5月，参与了金融风险与监管国际认证考试，努力看书，行里同意能通过，就给报销。还好，考试结果出来不久便报销了考试费。只是报销考试费还有一个条件：签合同，要求几年不得离开工行。 接着，又参与了分行的现金与结算专业的竞赛，还有参与了综合柜员的业务竞赛，无功而返。 一天下午，领导电话找我，告知我明天去分行参与牡丹卡学问竞赛。听了这个消息，头都大了，晕，晕，什么都没看，就去竞赛？可能是临到竞赛时，他们才想起这事吧。不管怎么样，去吧
17、。试卷分中文，分英文，还是晕啊，没方法，也只好静下心来，仔细答题，会多少答多少吧。过了不知道多长时间，我已经把这个竞赛遗忘了，领导告知我，让我去领奖：一床多元的鹅绒被，竞赛得了二等奖。 牡丹卡学问竞赛完没多久，领导又通知要进展个人客户经理业务竞赛，还说前几名能涨工资，要求自愿报名。我没报名，由于，第一、我在分行没有熟悉人，这样的竞赛肯定会有很多内幕，其次、我也不信任我能取上前几名，第三、我也不信任银行能说话算数。领导打电话找我，说我们已经给你报名了，预备一下，过几天去竞赛。我听了，只能无语了。我仔细看了竞赛规章，一共有四个细项：有大堂经理、理财经理、营销经理和个贷经理的竞赛，我选择了理财经理的
18、业务竞赛。这个竞赛有初赛段和复赛段，初赛是笔答，前几名进入复赛，复赛就有点简单了，有必答题，有抢答题，还有做ppt演讲。我看到要做ppt，我就请领导帮我问问，到决赛时，能不能自己带笔记本，由于我的用极点五笔打字的，领导很热心，很快就回复我说，可以。后来，想想，我也真是的，还没竞赛，就想着决赛了，有点过分啊。 那天考试的人真多，考试之后不久，笔试的成绩也出来了：分，是我们这个组的第一名。看到这个成绩，我特别快乐，心怦怦的跳：我是某市分行理财经理笔试 第一名，太棒了！太意外了！接下来，就要进展决赛了，我的压力也来了，而复赛的时间也是一拖再拖，最终，最终定下来在月日进展复赛，临竞赛前一周，我却一点都
19、没有考试的状态，紧急不起来了，也看不进书，再说，也没书可看。为了调整自己的心态，我先找领导，告知他们我没有状态，大脑一片空白，恳求帮忙，把我的紧急心情传给他们，他们紧急了，我的紧急就缓解些了，我又找了几个朋友，分别请他们帮忙，最终，是一个同事的话，让我完全放松了，进入了竞赛状态中，他说：你笔试第一，说明你的业务是最棒的，不过，复赛是必答抢答和制做幻灯片，这就不是你自己能做的事了，有很多运气的成份，运气好，你能抢上题，你就行，运气不好，那就完了。 最终的几天，我反复练习ppt的制作，分钟的演讲我也是对着镜子练了又练。最终进入了竞赛场地了。先是二个小时做理财规划的ppt，拿来题，我就蒙了，我预备的
20、是对群体做的ppt和演讲，竞赛要做的是对个人！这时候，我想起了我的笔记本，幸亏我带了自己的笔记本，这本子里面有我学习afp的课件啊。最终，我完成了ppt。下面选手抽号，一共个人竞赛，我是第五个抽号的，我竟然抽了一张“”号，我大叫：我太不幸了，怎么会是号？考试人员告知我们：必答和抢答根据从号开头，而ppt的演讲，是从号开头。哈哈，我运气不错嘛。 竞赛开头了，必答题，我第一个抽取，翻开一看，特别简洁，我严格根据规章进展答复，评判长给了我总分值。到了抢答题时，我告知自己，肯定不要焦急，镇静稳定。还好，一共道抢答题，我竟然抢上了二道题，而且全部正确，我也只好对没抢着题的人说愧疚了。最终是我的ppt演讲
21、，分钟，我又是比拟圆满的完成了。最终的总分是分，获得了第一名，比其次名高出了分。出了竞赛场地，给领导打电话，告知领导，我完成了任务，领导听了，特别快乐，我觉得，比我还快乐。 竞赛得了第一名，我却没有太多的快乐，只是觉得很累很辛苦。竞赛获得了一个证书，一个奖杯，还有晋升一级工资，这工资是从年月开头，到现在，我还不知道我能涨多少钱。不管怎么，这个竞赛的第一名确认了我的业务学问和力量，也是工行这个中国最大银行对我工作的确定。 还参与了什么竞赛和考试呢？同事说我成了竞赛专业户了。哦，对了，还有啊：建国周年的学问竞赛，要求全体员工都参与，我便答了十几份试卷，在工行的网络大学 里答的，没有答案啊，要一边答
22、一边找。还参与了月的内掌握度的考试。还有一个，是证券从业资格的考试，都通过了。 银行员工年终工作总结7 一、努力学习业务学问 在银行工作时刻需要保持一个向上求学的心，不断努力学习才是工作的关键，每天都要学习许多的东西来提升自己的专业水平。 相关的业务学问也需要时刻不断的更新，由于我们的学习需要对于这些我都特别仔细的学习努力不断的提升，在工作中我的力量有所缺乏，知道自己的缺点，想要补足自己的缺点就要想方法提升自己的力量，不断的通过学习，工作来提升自己的力量，每天的工作任务都是特别繁重的，要把工作坐好就要提高效率，让工作的速度变快，让自己能够快速有序的做好工作。每天我都会学习银行相关的学问，通过自
23、学，和求教来学习，每一次都是自己主动学习，由于只有主动学习才能够快速的提升自己，虽然银行也会有一些培训但是这并不能很好的补足自己的问题。通过学习每天都能够感受到自己的进步，不断通过学习提升自己的力量。 二、喜爱岗位 我特别喜爱银行工作，来到工作岗位之后我端正自己的态度，仔细工作，对于工作始终都是以做好为主，努力把各种工作任务做好保证字不会犯任何错误，时刻旅行自己的工作职责，从而让自己在工作中不断进步，每一天都会来及自己的工作任务，专心工作，把工作安排的特别合理对工作细节也会当心仔细的关注，每次工作都是经过自己不断努力的结果。 工作时做到按时上下班，不迟到，遵守公司的相关制度，做好自己分内的事情
24、，尽心尽力，也能够行动去做好该做的，全身心投入工作。 三、热心效劳 我们身为银行工作人员需要效劳客户，每天来到银行的客户特别都，对于这些客户我一般都是实行微笑效劳，用自己的微笑去感化客户，一个真诚的微笑往往比一百句话有效，由于这样能够让客户承受，能够使得自己的工作得到很好完成。 在工作时也会遇到一些问题客户，对于这些问题客户我一般都会实行比拟严厉的语气，由于要保证公正，其他人在排队的时候他突然插队，假如还当做不存在这让其他客户特别不快乐的，所以在这是我肯定会公正处理。固然对于每一个客户我都会特别热心的效劳，不会由于工作的繁琐，也不会应当为自己的心情不好而发脾气，始终热心效劳，用自己最好的态度去
25、效劳大家。 四、团结合作 在工作中团结特别重要，我也重视团结，对每一个同事我都会特别友好的，不会与同事发生冲突，就算有冲突也会和平解决，不会由于一些小事伤了大家的感情，做好自己的工作，同时也会尽量帮忙其他同事。 在一年的工作中收获许多，对于我以后的工作特别有帮忙，我会努力的把工作的优势连续发挥出来，做好工作，为银行奉献力气。 银行员工年终工作总结8 一、工作学习状况 在XX银行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名XX银行员工，特殊是一线员工，我深切感
26、受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现XX银行系统良好效劳的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚效劳，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平
27、凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 二、存在缺乏 进入XX银行以来，面对新的环境与工作，我始终在积极主动地去适应，但是刚刚开头接触银行业务，在许多方面我还存在缺乏。首先，柜台操作不够娴熟，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务学问还不够熟识，为客户供应询问效劳的预备缺乏。另外，从业时间太短，金融学问相对缺乏。 三、下一步努力方向 今日的缺乏，是今后工作中完善自我的
28、努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点： 1、 加强操作技能练习，娴熟把握前台各类业务操作方法; 2、 深入学习金融学问和行内业务标准，尽快提高自身力量; 3、 增加团队意识，互帮互助，与同事友好相处。 4、 仔细负责，勤奋工作。 银行员工年终工作总结9 20xx年，在治理行、支行各位领导的关怀和培育下，同事的支持和帮忙下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作阅历的锤炼，更有意志品行的磨砺。假如要用一句话来概括的话，那就是：累并欢乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下： 一、20xx年工作状况 （一）脚踏实
29、地，努力工作。一是积极协作办公室主任逐步完善办公室各项治理制度，标准了工作程序；二是仔细做好行内文案工作和会议组织工作，确保治理行、支行决策的贯彻落实，协调治理行及支行各部门工作，加强信息反应；三是做好催促落实、支行人事档案治理、用印治理、对外联络和接待，文明创立资料的收集、整理和归档工作；四是留意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不由于自己的过失而影响到整个机关的形象。 （二）积极主动，撰写材料。完成了全年工作规划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作；协作治理行办公室领导完成“中国银行业文明标准效劳千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四标准化支行”的创立工作
30、。 （三）仔细学习，努力提高。时代在不断进展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。在20xx年董事长提倡地“四个一”读书活动根底上，努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不落伍、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特殊是通过学习做的银行职员一书，自己的思想素养、道德品质和工作力量都得到了肯定的提高。 二、自身存在的缺乏之处 1、对学习的重要性和紧迫性熟悉不够，对金融学问、社科学问缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。 2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中转变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。 3、阅历缺乏，处理问题外表化，对一
31、些关系全局的工作理解不透，有时会犯想固然的错误，在工作压力大时也会有急躁心情。 三、改良措施及20xx年工作规划 1、加强对金融业务学问、经济学问及我行各级领导推举书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务学问，并进展实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争20xx年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。 2、提高创新力量，加强主观能动性。时刻熬炼自己的听知力量。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到留意集中、反响灵敏、理解深刻、记忆坚固。擅长表达自己的才智和意见，不断地在工作中发觉问题、讨论问题、解决问题，在心理素养、思维方法和组织协调
32、力量各个方面提高自己。 3、积极主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传到达部室；二是努力当好一名办事员。主开工作，克制办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作；三是努力当好一名信息员。积极了解、把握各方面动态、信息，加强信息工作；四是努力当好一名协调员。为各科室效劳，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作到达整体推动的目的；五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力帮助，热心效劳，按时、按质、按量完成领导各项工作。 20xx年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就
33、应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。 银行员工年终工作总结10 回忆马上过去的一年，我感慨万千。20xx年是我人生旅程中转折的一年，这一年我转行进入证券行业，对我来说，这是一个布满机遇和挑战的行业，布满了神奇，奇怪，时而豪气万丈，时而信念缺缺，这是一条布满荆棘的道路，只要你能迈过一个个坎，同时也是通往光明的道路。 进公司已有两个月，对于理财参谋这个岗位，没有我想象中的简洁，即需要对行情的了解，也需要对客户有急躁，同时还需要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了许多，不只是证券学问，更多的是对学习的方法，工作的态度，对待客户的方式及沟通技巧。作为一个新员工特别感谢公司给我
34、这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，领导和同事对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们，才能令到公司的进展更上一个台阶。 在这两个月的时间里，我也看到了我的业绩还狠不抱负，之中也存在着诸多问题,经过自我反思，究其缘由主要是时间安排方面的问题。 在接下来的20xx年，我会在保证仔细对待、重视工作的根底上，不断完善和充实自己，提高自身素养。充分利用现有的资源，更进一步扩大对客户的积存和维护。同时加强对分析力量的学习和提高，努力夯实和提高自能工作力量和业
35、务水平。 银行员工年终工作总结11 20xx年是我们xx银行业务突飞猛进的一年，也是银行支付结算系统更新升级的一年。回忆一年的工作，我支行能严格执行xx银行和xx的各项支付结算制度，力求在办理每笔业务时能做到标准精确、快速迅捷，详细总结如下： 一、把好结算第一关，做好开销户工作 本支行由营业部主管负责单位结算账户的开销户及变更工作，严格按xx银行的规定要求开户单位提交营业执照、代码证、税务登记证、开户许可证等原件及复印件进展开户，并审核提交的登记证书是否按规定进展了年检，是否在营业期限范围内；对符合人行规定的方可受理，并与存款人签订结算协议。 对根本户、临时户及专用支现户均通过人行核准并领取开
36、户许可证，对一般户开户能准时通知其根本户开户行，并能将存款人相关信息精确、完整、准时地提交人行账户治理系统并能按人行和总行要求由专人对开户资料进展装订妥当保管。对不符合规定的单位哪怕存款再多都不允许开户，能处理好进展业务、优质效劳和遵守制度、严守纪律之间的辩证关系，能根据xx银行的规定对长期未发生业务的单位户转入久悬户治理并设台账与其印鉴卡一起特地保管。 二、仔细审核客户票据，准时做好结算工作 我支行能严格执行xx银行有关同城代转户的使用规定，由会计主管负责该账户的日常治理。随着大额和小额支付系统的全面上线，我支行能够根据人行的有关规定，仔细做好大额和小额支付系统的会计核算工作。对于挂账业务能
37、与发起行准时联系，查明缘由后由主管审批做挂账入账或退汇处理，并能准时精确做好查询和查复工作，做到“有疑必查，有查必复，复必详尽，切实处理”。 三、抓好重点业务和关键环节，防范和杜绝结算业务风险 我支行会计人员分工明确合理，能做好印章、印模、印鉴卡和压数机的保管使用工作，专人保管，柜员离岗或休假时能垂直交接由营业部主管进展监交并签章确认；平常上班时做到人离章收，人离机退，中午和营业终了必需入库（柜）保管并有交接手续。柜员密码定期进展修改，并做到口令不公开、柜员不串用。 我支行对单位验资或增资需出具证明的由主管和会计复核共同办理，杜绝一手清事项发生并建立了特地登记簿逐笔登记。近年来我行大力开展中间
38、业务，我支行依据总行有关规定特地制订了全额银承汇票操作流程，严格按“先到位，再审批，先冻结，再出票”的流程操作，严禁对审批手续不全的业务进展操作。为防范操作风险，我支行能坚持定期不定期检查制度，确保“账账、账表、账实相符”。 纵观一年，工作中既有胜利的喜悦，也有缺乏的小小圆满。但我们深深懂得每一项工作能够顺当进展，都离不开同事间的团结协作和领导的教导与点拨，更离不开xx银行和xx的悉心指导。在此，我们要由衷地向以上部门表示谢意，在新的一年里，我们将一如继往地执行xx银行和xx的各项规定，将我们支行的结算工作做得更好！ 银行员工年终工作总结12 20xx年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了x
39、x支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经受了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现xx行系统良好效劳的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚效劳，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在xx行员工中，柜员是直接面对客户的
40、群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到xx行人的真诚，感受到在xx行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到： 一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习； 二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规； 三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处； 四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体
41、会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户效劳的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需
42、，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的效劳。 完善源于仔细。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户供应更加周到的效劳。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的效劳。在日常工作中，我积极刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、定时、随时的
43、效劳。 青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今日，我们正把如火的青春献给平凡的xx行岗位，xx行正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。由于我知道作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与xx行事业的进展有机结合起来，才
44、能充分发挥自己的工作积极性、主动性和制造性，在开创银xx行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 银行员工年终工作总结13 时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首过去的2022年，这一年来自己的工作和学习，有喜有忧，有坎坷，也有收获，有领导的关怀与教导，也有同事的支持与帮忙，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔选择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚三年的一般员工，但是经过自己不懈的努力，我今年的业绩已从年初的个人存款_多万增加到现在的_多万，净增_多万，但是我想说的是，成绩是来之不易的，这里面包含着营业部领导的正确领导和同事的帮忙和支持，我作为一名前台柜员只是做了自己应做的工作，现将我一
45、年中的工作状况作如下总结： 一、加强理论学习，提升自身业务素养 一年来，我仔细学习银行金融方面的业务学问，不断提高自己的理论素养和业务力量。在学习的过程中，我结合本行业务特点，我渐渐总结出了符合自身特点的学习方法， （一）练习扎实的根本功，现在银行系统已经完全实现电算化和信息化，娴熟使用相关操作系统不但能提高业务办理效率，同时也能够大大降低消失失误的几率，在今年的工作中，我精益求精，不断探究，不但已经能够娴熟操作各个业务系统，而且在办理业务时，无论业务难易都能精确高效的办理，使客户满足而归。 （二）将理论与实践相结合，银行前台工作业务量大，风险高，责任重，要面对各式各样的问题和困难，因此只能不
46、断的学习改良才能沉着应对，在过去的一年里，我努力把书本上的学问运用到实践操作上，仔细对待每一笔业务，不放过每一个细节，在实际运用中不断提高自己的业务水平，从而获得了用户的广阔好评 （三）比拟学习。与其他同事比，与其他营业部比，与其他银行比，与同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的，与其他营业部比，我薄弱的就是我需要加强的，与其他银行比，与我们不同的就是我需要探究的，取众人之长，补自己之短，在比拟中稳步前进，实现了个人与集体的共同进步。 二、开拓创新，查找新的增长点 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。除行内组织的各种宣传活动以外，我充分进展个人的社会关系，建立良好的储户联系，
47、得到了相当数量的客户。虽然在进展客户的过程中遭受到不少拒绝、冷眼甚至不理解，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户的根底上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。并且在新开发的理财工程上马后主动联系，仔细具体的为客户介绍各类理财产品，最终按要求完成了交办的任务。 三、忠诚执着，为银行事业进展尽职尽责 从事银行工作始终是我蒙昧以求的职业。毕业之后，我特别幸运的得到了这份抱负的工作，来到_营业部工作，但我深知要想成为一名合格的银行工作人员并不是一件特别简单的事情，必定需要不断地学习、持续的磨练。在今年的工作中我遇到了很多困难和问题，这让家人为我非常担忧，但是我仍旧坚持自己的抱负，说服了我的家人，虽然我也曾徘徊过、冲突过。但是在理性的思索之后，我毅然打算连续努力工作，不为一点现在的挫折困