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1、 2023年度X乡矛盾纠纷多元化解工作总结 根据XX县多元化解宣传周工作方案文件精神，今年是我县冲突纠纷多元化解年，也是全面深化改革，推动依法治县的关键之年。我乡冲突纠纷多元化解工作以深入贯彻落实中心、省、市、县政法工作会议精神为指导，以确保政权安全、制度安全为核心，以化解冲突纠纷、构建和谐社会为目标，建立有机连接、协调联动、高效便捷的冲突纠纷多元化解机制，扭住源头预防化解，突出冲突攻坚破难，最大限度削减不和谐因素，保障全乡人民安居乐业，社会安定有序。 一、整合资源，构建联开工作体系 （一）整合组织资源。加强统筹协调，整合组织力气，组建调处队伍。整合乡、村、村民小组人力资源，组建一支组织严密、
2、阅历丰富、构造合理、布局广泛、代表性强的冲突纠纷多元化解调处队伍。在乡建立大调解领导小组，健全完善综治维稳工作中心暨“大调解”协调中心，负责日常工作。同时，明晰各方责任，完善主动排查发觉冲突纠纷长效机制。 （二）整合人才资源。一是实行人员分类。把冲突纠纷调解队伍划分为综合性人员（政府机关干部）、特地工作人员（乡大调解中心业务骨干）、联系村人员（驻村干部）、基层干部和群众（村两委、调委会人员）四类。在化解冲突纠纷时，整合这四类人才资源，明确涉及区域的12名人员牵头，其余人员协同协作。二是选配专业人员。打破身份界限，选配有特长的人员参加化解冲突纠纷，发挥调解人员的专业特长。将综治办、司法所、国土所
3、等站所负责人纳入其中，既实现了人岗适宜，又实现了专业力气与群众力气的有机整合，使人力资源得到了充分利用，变政府部门“单兵作战”为专业力气与群众工作队伍的“协同作战”。同时，充分发挥司法调解、行政调解、人民调解的作用，强化调解工作的依法性，增加冲突纠纷多元化解的协同性。 （三）整合社会资源。充分发挥社会组织和群众代表在冲突纠纷调处中的参加作用，汲取各类社会组织的代表以及在当地德高望重、人缘关系好、擅长做群众工作、乐于参加基层治理的调解志愿者为工作组骨干成员，形成有效预防和化解冲突纠纷干群结合的强大合力。 二、强化预警，完善分析研判机制 （一）建立排查发觉机制。一是建立信息收集、研判预警工作机制。
4、明确信息联络员和责任领导，通过群众与联络员的对接、联络员与责任领导的对接，形成以基层党组织为核心，以基层政权组织为根底，以调解组织为龙头，以基层干部为骨干，以群众队伍为依托的信息网络，使信息触角延长到社会各个角落，各个层面，从而准时有效收集掌控、研判预警各类冲突纠纷。二是建立信息动态监控工作机制。充分发挥信息网络作用，加强对社会面、重点人员、重点领域、重点工程建立等冲突纠纷的排查监控，动态监控冲突纠纷信息，提升动态掌控和准时有效化解处置冲突纠纷的力量。 （二）健全冲突纠纷综合研判机制。建立冲突纠纷“大调解”协调中心，让人民调解委员会等组织参加，定期综合研判与重点研判相结合的冲突纠纷常态研判工作
5、机制。XX乡每月一次、下辖各村每周一次定期研判各类冲突纠纷，全面收集、汇总、梳理各类冲突纠纷动态信息，精确把握客观状况，分析研判趋势动向，提出有预见性、指导性、实效性预防化解冲突纠纷的措施意见。 三、强化保障，形成联动化解格局 （一）建立快速反响机制。对突发性冲突纠纷，同级调处组织人员要在15分钟内赶赴现场，开展调处化解等工作，并准时报告相关领导。在调处化解工作中，做到人员集结快速到位、问题症结分析精确、大事动态准时把握，形成“快速反响、协调联动”的工作模式。 （二）建立联动调解机制。一是协调联动，形成合力。乡调委会与各村调委会亲密协作、协调沟通，联动发力、共同出击，集中力气调处各类冲突纠纷。
6、二是依法处理，标准调解。坚守依法调解底线，进一步标准调解流程、调解台账和调解协议。对法律明确不能调解的案件、当事人不愿调解的纠纷，积极引导其走其他合法渠道解决，切实维护法律权威，摒弃“摆平就是水平”的错误熟悉和做法，防止消失违法乱调和随便“滥调”、“空调”行为。三是以人为本、疏导为主。坚持把思想政治工作贯穿于化解工作的全过程，综合运用法律、政策、经济、行政手段和教育、协商、调解等方法，沉下身子，与群众面对面交谈，引导群众以理性合法的方法表达诉求，解决问题，防止冲突激化和事态扩大。 四、压实责任，严格考核奖惩 强化“目标责任”意识，实行“一岗双责”，层层压实责任，将冲突纠纷排查化解工作纳入综治工作目标考核，严格考核奖惩。凡因履职不到位，重大冲突隐患未能准时发觉或者发觉后未按规定准时报送状况、未能准时开展调处工作从而引发重大群体性大事、重大公共安全大事或者“民转刑”重特大命案等严峻后果的，依规依纪依法追究其责任。