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1、旅游局年工作总结和年工作思路(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载旅游局_年工作总结和_年工作思路县风景旅游管理局_年工作总结与_年工作思路_年全县旅游工作紧紧围绕一个中心（创建旅游强县、打造休闲_），以“一落实、两提升”（落实重大项目建设、提升行业管理水平、提升旅游整体形象）为抓手，全面启动创强工作，扎实推进全年“十项重点工作”的开展。旅游经济呈现出持续快速的发展势头。今年全县各景区那一世小说网：/._ie_iebang.（点）接待游客_万人次，无景点旅游接待游客_万人次，合计年接待游客_万人次，旅游经济总收入达_亿元，同比分别增长_%和_%。_年入列“中国生态旅游百强县”。一、_年
2、主要工作回顾（一）全面启动创强工作，创建活动取得阶段性成果今年是我县创建旅游强县的关键之年。全县上下团结协作，合力打好创强攻坚战。_月_日_日，顺利通过省级验收，有望跻身省旅游经济强县。一是加强领导，建立健全管理体制。成立了以书记任组长，县长任常务副组长，县四套班子分管领导任副组长，全县_个部门、_个重点旅游镇乡（街道）主要负责人为成员的全县创强领导小组。积极解决创强中需突破的五大问题，建立了风景与旅游一体的管理机构，成立了县旅游质监所、旅游协会和旅游综合执法大队等，增强了综合实力。二是层层发动，形成创强合力。召开创建旅游强县工作会议，出台创强工作方案和实施方案，制定责任分解表，签订责任书；召
3、开创强联络员会议和旅游企业创强会议，落实责任，明确任务；深入社区和企事业单位等开展创强座谈，_各类“创强”宣讲活动，形成合力创强的良好氛围；对照标准查漏补缺，强化措施，跟进监督，进一步明确整改任务。三是强化宣传，掀起创强热潮。及时制订创强宣传方案，开辟本地媒体创强专栏，制作城区系列公益广告，张贴社区创强宣传资料，刊发创强工作简报，_开展面向全县的咨询宣传活动，营造全社会_、共创共建的良好氛围。特别在_月份，举办创建旅游强县广场文艺晚会，引起了社会各界的广泛_，进一步提高了市民创强热情。四是完善配套服务设施，优化发展环境。加大投入力度，加快我县旅游硬件建设，提高旅游配套功能。通过创强，旅游综合功
4、能进一步增强，旅游配套要素不断完善，城市环境明显改善，推进了城市化进程。（二）创新项目推进机制，重点项目稳步推进以“重点工程攻坚年”为契机，结合各个重点项目的建设特点，创新项目推进机制，强化项目监管服务，分别制定“班子成员项目联系制”、“重点项目半月汇报制”、“规划现场会商制”等项目推进专项制度，强力推进旅游重点项目建设。半边山旅游区项目一期房屋拆迁基本完成，海洋公园、山城、酒店三大工程基础建设稳步推进；白沙湾度假村前期的基础配套项目扎实推进，白沙湾公司和绿城集团签订合作开发协议，规划设计方案正由绿城集团完善调整；心海度假村项目5幢大体量别墅结构工程完成，正进行室内外装修，_服务中心整体结构完
5、成，水库等配套工程进展顺利；石浦渔港开发有序推进，渔港生态旅游基础设施项目开发积极申请国家旅游基础设施建设基金，渔港广场建设区域完成房屋拆迁，渔港中路立面改造进展顺利，渔港古城景区通过国家4a景区验收。同时积极培育旅游新业态，打造富有特色的华东地区滨海露营基地，建成松兰山汽车露营示范基地、中国渔村露营标准基地和渔山岛露营基地。（三）创新办节模式，打造旅游节庆品牌开拓办节思路，深化“一年四节”品牌宣传，提升节庆档次，打响节庆品牌。一是创新_月三办节模式。在“_月三民俗文化节”中，积极营造奥运旅游氛围，促进文化与旅游的联姻，突出民俗性、游乐性和参与性，将民俗文化节真正打造成旅游节庆，吸引了大批游客
6、来象体验民俗文化游。二是举办中国体育休闲露营文化节暨“荔港杯”第_届_国际海钓节。与国家体育_、中国国际体育旅游公司合作，成功引进中国体育休闲露营系列活动，举行_汽车露营地开营仪式，被中国汽车露营协会授予“_中国体育休闲露营系列活动贡献奖”。结合奥运主题，成功举办第_届_国际海钓节。通过两大节庆的联合举办，为我县打造体育休闲旅游品牌，提高滨海休闲旅游知名度和美誉度，打下了扎实的基础。三是积极参与第_届中国开渔节活动。精心策划设计了自驾游线路、散客自助游、海钓体验之旅、汽车露营游等特色旅游线路。据统计，开渔节期间全县共接待游客近_万人次。四是精心打造海鲜之旅。创新营销模式，深入挖掘海鲜餐饮特色，
7、吸引了沪、杭、甬、苏各地游客，使海鲜节这一品牌在宁波、_、_、苏南等地区引起广泛响应。五是指导开展乡村旅游节庆。新桥、晓塘等镇乡充分利用当地产业优势，深挖文化内涵，举办枇杷节、葡萄节、柑橘节、海涂节等节庆活动，进一步提高了乡村旅游知名度。（四）强力营销，旅游市场纵深推进以人道天堂极道星辰狂兽真仙_一剑惊仙重生之官道：/._ie_iebang.“旅游形象提升年”为契机，加强旅游宣传，拓宽区域合作渠道，深度开发旅游市场，提升我县旅游整体形象。一是强化宣传，全面提升旅游形象。充分利用大桥效应和奥运、节庆题材，加强与_电台旅游之声、宁波电视台、中国旅游报、_旅游时报、_旅游等主流媒体杂志合作，开辟专栏
8、、专题，强化策划，把_旅游作为整体品牌来营销；突出旅游主那一世小说网：/._ie_iebang.题形象，面向全国范围公开征集_旅游形象标识，目前旅游形象标识已正式投入使用；创办_旅游刊物，全面推介_旅游新形象，成功刊出_期。二是完善配套，提升旅游服务功能。完善旅游标志标牌，在车站、码头、景点等主要路口节点设置旅游广告牌，制作、摆放旅游展架和旅游触摸屏；成立丹城、石浦旅游服务中心，完善旅游网站，拓深服务内容。三是加强推介，拓宽区域合作渠道。深入_、_、宜兴、苏州、无锡、常州、衢州、义乌等旅游市场进行推介和促销，与各地旅游界进行恳谈，强化合作，深度开发了_、苏南等旅游市场，开通了_至_、_的海鲜之
9、旅直通车，尤其是_市场拓展明显，进入8、_月份以来，我县连续七周蝉联“_中短线出游排行榜”冠军，_旅游市场已成为长三角县级城市市民首选的旅游目的地。四是举办“_人游_”大型主题活动。为答谢十年来广大市民对_旅游发展的关心和支持，_开展了“十年回眸回报市民_人游_”大型活动。活动自_月_日启动以来，反映好，影响大，收到了良好的社会效益和经济效益。（五）夯实行业管理，旅游服务环境日趋优化以“旅游质量提升年”为契机，狠抓企业品质管理，开展行业品质管理年活动，引导企业实现品质转型和提升。一是加大星级饭店和旅行社管理力度。鼓励_港国际大酒店等申报创建五星级酒店，新增_家（大目涂宾馆、新光大宾馆）二星级饭
10、店、_家国内旅行社（博海旅行社、海丰旅行社），引进锦-_之星等国内饭店知名品牌，积极开展星级饭店复核复评。二是积极开展节能降耗活动。召开全县旅游企业节能降耗动员会，_举办节能降耗培训班，强化节能宣传，出台考核办法，引导旅游饭店积极创建绿色饭店，半岛大酒店、国际大酒店跻身“省绿色饭店”行列。三是强化从业人员培训。_开展管理人员持证上岗、景区讲解员证、营销员、普通话、安全应急等培训及考试，培训人数达_余人；举办导游风采大赛，评选十佳导游，其中一名导游获得全市导游大赛二等奖。四是加大行业监管力度。强化旅_业安全监管，积极_开展“安全生产月”、“安康杯竞赛”等安全生产教育活动；加强节日、节庆以及旅游旺
11、季的安全检查力度；在主要景区、饭店设立旅游消费_联合监督站；加强饭店隐患治理，开展百日督查专项行动，强化安全责任制考核；建立全县旅游系统行风监督员队伍，充分利用阳光热线和网上会客厅等媒体监督平台，倾听各方意见，虚心接受群众监督。二、_年工作思路_年以_届_中全会精神为统领，牢固树立科学发展观，紧紧围绕“创建旅游强县，打造休闲_”的奋斗目标，抓住_湾大桥开通和_港大桥建设的契机，全面启动_县旅游品质提升四年行动计划，积极开展“创强成果巩固年”、“重点项目突破年”、乡村“旅游富民服务年”活动，推进五大休闲基地建设，完善旅游要素，提升产业素质，促进旅游业又好又快发展。_年力争接待游客_万人次，其中景
12、区（点）接待游客_万人次，无景点旅游接待游客_万人次，旅游经济总收入突破_亿元。重点做好以下几方面工作：（一）巩固创强成果，努力创建中国旅游强县以创建中国旅游强县为目标，全面分析创建省旅游经济强县工作成效，总结经验，固本强基。强化发展机制，健全管理体制，完善服务功能，提升队伍素质；密切部门联系，强化合作，攻坚克难，乘势而上，扎实有效地推进创强工作。上半年召开创建_省旅游经济强县工作总结暨创建中国旅游强县动员大会，争取_年前实现中国旅游强县创建目标。（二）实施四年行动计划，全面提升产业素质我县旅游经过十年发展，旅游市场逐渐成熟、旅游形象基本确立，未来几年我县旅游将由注重城市营销向注重旅游品质提升
13、转型。启动_县旅游品质提升四年行动计划，邀请专家制定四年行动计划方案，对旅游产品、基础设施、旅游环境、行业品质、服务素质、乡村旅游等各方面进行全方位规划。以此为抓手，全面提升旅游品质，力求旅游产业素质在未来四年内有质的提升，以崭新的姿态对接世博会，迎接桥海经济新时代的到来。（三）加快乡村旅游发展，推进新农村建设认真贯彻_届_中全会精神，紧扣“以旅_、农旅结合、强农促旅”主题，全面推进乡村旅游发展，发挥乡村旅游在推动统筹城乡经济社会发展的作用，加快新农村建设步伐。部署开展“旅游富民送服务”帮扶活动，建立对口联系制度，确定_个农（渔）家乐为局班子对口联系点进行重点帮扶；选择金沙湾度假村、西边塘村、
14、东门渔村、茅洋民俗文化村等一批具有代表性的乡村旅游区（点），指导开展质量等级创建工作，打造乡村旅游品牌；充分利用当地良好的生态资源，突出地域特色，积极开发观光型、生态型、渔家型等不同类型的农家乐，做大做强乡村旅游；加强与县农办等部门的联系和合作，成立“县农家乐协会”，加大政策扶持力度，整顿和规范农家乐经营行为，推进农家乐规范化、标准化、品牌化建设。（四）强化规划编制，推进旅游业科学发展以规划为龙头，突出休闲主题，完成_县旅游发展总体规划修编，推进总体规划全面实施；完成海洋休闲旅游规划、海岛旅游发展规划、百里黄金海岸带专项规划等特色产品规划的评审，推进深度休闲体验的海洋旅游产品开发；筹建_旅游集
15、散中心，_年完成规划、选址等前期工作；加强对西周等重点旅游镇乡（街道）的规划指导，协助做好项目规划的评审修编；发挥风景规划、管理、保护等职能，重点做好西周区域的蒙顶山、清风寨、鲤龙潭及鹤浦风门口等一批省级、市级生态森林公园项目的规划开发，推进风景名胜区建设，积极开发山地休闲生态游，推进海陆联动。（五）推进项目建设，增强发展后劲以“重点工程突破年”为契机，落实责任，明确任务，加大工作力度，跟进项目监管服务，扎实推进半边山度假区、白沙湾度假村、心海度假村、企业家俱乐部等重点项目建设，争取_年在重点项目建设上实现量的突破和质的提升。加强景区建设，完成松兰山入口改扩建、污水收集、管网改造、东、南沙滩改
16、造及影视城榕树林维修、锦-_度假村入口道路扩建等工程建设，进一步深化景区内涵，石浦渔港古城、_影视城完成国家4a级景区创建，_民俗文化村、西周鲤龙潭争创国家3a级景区，宁波飞日水产争创全国工（农）业旅游示范点，石浦水产城改造成_旅游配套功能区。同时积极培育旅游新业态，加快建设以渔山岛、花岙岛为代表的海岛项目，以松兰山露营地为代表的自驾车露营基地项目，以大目湾新城为代表的滨海休闲体育项目，以及以西周区块为代表的生态旅游项目，提高产品吸引力，全面推进休闲_建设步伐。另外，积极参加_年中国旅游投资洽谈会，立足选大商、大企业、大集团的理念，拓展招商思路，提高招商引资水平。（六）着力提质增效，提升行业管
17、理品质以“创强成果巩固年”为契机，扎实开展提升行业管理品质。重点推进行业管理规范建设，促进旅_业提质增效，全面提升_旅游服务质量。一是开展旅行社品质、星级评定活动。评出首家样板旅行社，树立典型，引导旅行社增强竞争意识，适时引进或开办境外旅行社，切实推进旅行社国际化、标准化、规范化建设。二是充分发挥旅游机构职能。对已成立的旅游协会、旅游质监所和旅游综合执法大队等机构，要切实发挥其行业监督、协调、执法职能，严厉打击各种扰乱旅游市场秩序、破坏旅游发展环境的非法行为，重点加强对松兰山景区、中国渔村的综合整治，改善景区环境，提升景区形象。三是创新服务方式。深化旅游服务，充分依托丹城、石浦旅游服务中心和购
18、物中心建设“深度旅游服务站”，为来象游客提供景区景点信息咨询、设备租赁、人员救护等全方位服务。同时开通旅游景区公交（大巴）专线，将县内所有景点景区串点成线，方便散客进入。四是加大培训力度。创新培训方式，继续_举办以服务理念、业务技能、应变能力、普通话为主要内容的教育培训活动，开展全县“十佳导游”、“十佳服务明星”评比、全市“金牌导游”等推荐工作。五是严格安全监管。加大安全检查力度，消除安全隐患，发现问题，及时督促企业采取措施，强化整改，全程跟踪整改落实情况，确保全县无旅游安全事故。（七）加强区域合作，扩大城市旅游新形象以创建中国旅游强县为契机，继续创新营销手段，整合旅游资源，深化区域合作，拓展
19、客源市场，扩大_作为长三角地区重要滨海休闲旅游目的地新形象。进一步提升_旅游品牌形象，在原有_旅游标识的基础上制作vi标识；加强与中央、省级等重量级媒体的合作，扩大覆盖面；强化旅游形象宣传，拟在宁波设立_旅游形象店，提高旅游知名度和美誉度；加强网站运行，推进旅游网络营销；建立目标市场责任制度，加强售后服务和市场维护；评选“_十大旅游产品”，打造_特色旅游品牌；贯彻落实国家旅游局“国民休闲计划”，深化拓展“_人游_”活动，策划“宁波人游_”主题活动；围绕生态旅游年主题活动，突出海洋生态主题，开设海上游、环岛游线路，提升休闲渔业品位。同时要以推进旅游一体化为重点，进一步加强旅游区域合作。全面启动甬
20、之南“3+1”旅游区域合作，抓住“3+1”轮值县（市、区）的机遇打好合作牌，把甬之南线路打造成长三角黄金走廊；推进与媒体、文化、宣传、经贸、交通等部门合作，开展与目标市场的媒体置换，实现资源互享，开创合力营销局面；加强与普陀、奉化地区合作，规划普陀_奉化的休闲旅游线路，打造“三地两佛一中心”的心灵之旅；与_房车协会取得合作，加强对松兰山汽车露营地的宣传包装，打响国际自驾车露营基地品牌；深入与宁波、_、_、台州、苏州等重点旅游城市的旅游商合作，深化散客班车运行，增强散客旅游可进入性。（八）以举办旅游节庆为载体，做好以节促旅文章整合各方资源，在办节理念、办节内容上注入活力元素，提升层次，做大影响。
21、深化“一年四节”品牌宣传，精心策划举办第_届_国际海钓节，进一步做强海洋旅游，塑造海钓品牌；指导开展石浦“_月三”民俗文化节、新桥枇杷节、海涂节、晓塘葡萄节、柑桔节、西周竹笋节等乡村旅游节庆，提升乡村节庆档次；突出亮点，继续举办“浪漫七夕，情定_”等主题活动，同时精心包装产品，完善配套设施，强化对外宣传，推销节庆旅游线路。（九）强化思想政治教育，推进干_伍建设加强从业人员尤其是领导干部的思想政治教育，提高其综合素质，打造一支学风浓、党风正、作风硬的旅游干_伍和旅游从业人员队伍。_年工作_年科委科协简要总结so100一、_实施科技项目_至_月，完成国家级、市级、区级各类项目_项。复审验收跟踪项目
22、_项。完成_家科技企业换发证工作。其中：申报国家级各类项目_项。申报科技部科技型中小企业创新基金计划_项；申报国家级新产品_项；申报国家级火炬计划_项；申报国家级重大科技项目_项。申报市级各类项目_项。_市科技型中小企业创新资金计划_项，_市重点新产品计划_项，_新市火炬计划_项，_认定_市高新技术成果转化项目_项；_市高新技术成果转化再创新计划项目_项；_市重点科技攻关项目_项；_市科技进步奖_项；_认定_市高新技术企业_家；_市科技创新人_人。立项并实施区级各类项目_项。区科技型中小企业创新计划_项；认定_家企业为奉贤区高新技术企业；区高转项目_项；创建区级农业科技示范基地_个;区级科技发
23、展基金立项_项。完成其它各类复审、验收、跟踪项目_项。创建_市高新技术成果转化基地_个；配合市科委完成_市种子资金项目验收_项；配合市高新办完成现有_家市级高新技术企业的复审工作；完成国家863计划执行情况跟踪调查_项，国家星火计划项目执行情况跟踪调查_项；完成项目鉴定_项，成果登记_项。完成各类科技计划统计。完成_家科技企业的网上年检工作，换发科技企业联系服务证_份。完成完成_年奉贤区春季网点土利用动态（范本）监测简析。二、推进知识产权工作至_月底，专利申请量_件，完成年指标任务的_%；办理专利申请专项资助_项，资助经费_元；确定区第二批知识产权教育试点学校_所；完成技术合同认定登记_项，技
24、术交易额_万元；组团参加，有_项新技术成果及产品获._年工作思路认真贯彻市委、市_关于科教兴市主战略，继续推进和，努力营造科技创新体系，提高企业科技创新能力，大力推进知识产权战略，落实科普“六进”工程，提升全民科学文化素养。科技工作目标任务：申报、落实国家级、市级各类科技项目_项以上，同比_年_项递增_%左右。其中：申报国家级各类科技项目不少于_项。其中国家级创新项目_项，国家级新产品_项，国家级火炬项目_项，其它_项；申报市级各级科技项目不少于_项。其中市级创新项目_项，市级新产品_项，市级火炬项目_项，市级高新技术成果转化项目_项，市级农业攻关项目_项，其它_项；落实区级各类科技项目不少于
25、_项。其中：区级科技领军企业_家，区级创新项目_项，区级高新技术成果转化项目_项，其它_项；农医类科技发展基金项目不少于_项。其中农业类_项，医疗等其它行业_项，继续支持农业科技特色示范基地若干。新认定市级高新技术企业不少于_家、区高新技术企业不少于_家，通过重点扶持，争取在_年我区高新技术产业产值达_亿，比_年_亿左右增长_%，高新技术产业产值占工业总产值由_年_%增长至_%。实施科技“小巨人”扶持计划。每年挖掘并着力扶持_家销售额800_万左右、科技含量和利润率高、市场前景好的科技企业，争取在_年之内形成一批_万元销售以上规模的民营科技企业。知识产权专利申请不少于_项，申报市级专利培育试点
26、企业_家，争创市级知识产权示范企业_家。申报并争取批准_市著名商标_个以上。争取_市名牌产品1_个。&共3页，当前第1页123_;申报市级专业科普博物馆_家。，争创市级科普基地_个，创建区级科普示范工程_个；进行各类科技培训不少于_人次。为实现上述目标任务，需要抓好以下各项工作：一、加强宣传教育营造良好的社会氛围一是拟在_年年初，由区委、区政府召开全区科技大会，表彰科技“五大奖“，按照科教兴区纲要，总结_年科教兴区工作，布置_年工作任务；二是出台，使全区科技型企业申请各类区级项目或资质认定，有明确系统的了解和掌握；三是利用科普“六进”工程、“科普宣传周”、“三下乡”、“科普教育基地”等载体和阵
27、地进行全民科普教育；四是发挥媒体作用，利用现有的科技网站、科技刊物、科技天地、电子大屏幕和科普画廊等有效的宣传阵地，积极宣传科技政策、法律、法规，培育企业科技创业文化，优化科技环境，不断提高全民的科技意识。二、增强科技创新能力推进产业化进程积极支持科技创新，加强科技计划项目的申报、立项工作，依靠现有的各类科技资金支持，为科技企业提供一定的资_障，加快推进科技企业产业化进程，提升科技产品水平。一是实施科技兴区推进计划。紧紧围绕我区经济和社会发展需求，实施科技兴区规划纲要。按照“分类指导，分期实施”的要求，形成并实施_年科教兴区各部门年度工作要点和目标，进一步构建社_需，政府所能的全区科技创新体系
28、，优化创新、创业环境，发挥科技进步对经济社会持续快速、协调发展的支撑作用。二是认真_科技项目。坚持突出重点培育特色项目，帮助企业用足用好科技部和市科委各类政策，了解掌握全区科技型企业发展态势和主要行业发展势趋，为区政府提供建议；_实施各类科技计划项目的申报、立项工作，使一批科技企业获得科技创新基金的资助，为开发新技术、新产品、成果转化提供一定的资_障，促进科技企业产业化。三是打造科技领军企业。按照我区产业政策和发展方向，年内培育_家科技领军企业，鼓励支持其与高等院校、科研院所建立长期合作关系，实现“产、学、研”一体化，带动一个行业、一个产业科技进步向纵深推进。四是培育科技小巨人企业。运用高新技
29、术和先进适用技术改造传统产业，每年政策聚焦_家目前_万左右销售高科技含量，高成长性科技型企业，_年内可成长至4000_万销售企业。五是支持社会事业类科技项目。_农业科技特色基地建设，发挥农业、医药等传统基础业科技方面的软课题研究，重点帮助农业种、养植新品种、新技术的引进、试验和推广。三、推进知识产权工作提升专利申请的量和质围绕实施科教兴区的主战略，以知识产权发展战略为抓手，积极鼓励发明创造及自主创新，加快知识产权传播、服务中心建设，为推动科技、经济的发展提供有效服务。一是实施知识产权行动计划。全面贯彻知识产权战略，实施我区_年至_年“知识产权战略行动计划”，研究具有知识产权产业化发展情况，掌握
30、信息动态（范本），把握工作重心，使知识产权工作与“科教兴区”战略的总体部署相适应。二是促进知识产权对创新体系建设功献率。要以构建科技创新体系为目标，促进知识创新、技术创新、科学普及和技术转移服务。建立以企业为主体的技术创新体系为突破口，产学研结合，大力提升企业自主创新能力。努力提升我区专利申请的量和质。三是加大执法力度。建立知识产权保护的长效机制，发挥联席会议作用，形成整体合力，增强政府各职能部门的能动性，抵制非法专利产品流入市场，积极主动介入纠纷调解工作，保护专利产权，维护知识产权人的合法权益。四是发挥服务中心功能。通过知识产权服务中心这一平台，构筑一条面向基层、面向企业的便捷通道，方便专利
31、的检索，开展持证上岗培训，确保专业人员的工作水准。举办大型知识产权论坛报告会。四、开展丰富多彩活动推动科普事业发展以普及科学技术知识，倡导科学方法，传播科学思想，弘扬科学精神为主要内容，开展系列教育活动，提高人民群众的科学文化素养和对依靠科技进步的认识，推动科普事业的发展。一是开展科普“六进”工程活动。认真开展科普“六进”工程活动，_科普进社区、进学校、进企业、进农村、进家庭、进军营活动，不断拓展科普教育的渠道，使科普事业渗透到各个领域、各个层面。二是创建示范基地。以创建科普示范村、科普示范居共3页，当前第2页123委、科普教育示范基地、科普特色示范学校等工程为抓手，整合区域科普资源，为推动科
32、普事业的发展提供有效的载体，确保各个领域科普教育的需要。旅游局_年旅游执法质监工作总结省旅游执法总队：今年，我局旅游执法质监工作在省旅游局和省总队的指导下，认真开展旅游市场综合治理，狠抓旅游安全，积极受理旅游投诉，做好旅游统计，深入推进行业精神文明和标准化建设工作。现就_年我市旅游执法质监工作如下：一、加强监督管理，规范旅游市场为更好地理顺市、区（县）旅_政主管部门对旅_业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了_加强旅游市场管理_（泸外侨旅发_号），进一步完善旅_政执法责任制。1、加大行业管理力度。对全市
33、_家旅行社进行年检，_家旅行社暂缓通过；对_名导游进行了年检，其中_名导游通过年审，暂缓通过导游年审_人，不予通过导游年审_人；对_家冒用星级饭店称谓的社会宾馆责令改正。2、积极开展“春节”、“十一”和“九一”、“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市_家旅行社、_家星级宾馆以及部分星级农家乐依法进行了检查，出动检查人员_余人次，向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见_余条。3、_开展_次各区（县）旅游局分管局长和执法（质监）人员工作培训会，重点_学习旅_政处罚案卷评查标准和旅_政处罚自由裁量权认定处理试行办法（内部使用）以及_应对法，从而提高执法（质监）人员的素质和执法水平。二、
34、认真受理旅游投诉，继续完善旅游投诉体系1、认真贯彻执行九川省旅游投诉暂行规定，严格按照九川省旅游执法工作程序，依法、及时、公正处理旅游投诉。全年受理旅游投诉_件，办结_件，妥善解决了_起旅游纠纷信访工作；接受旅游咨询电话_多人次。2、健全涉旅企业旅游服务质监督员和市级旅游服务质量监督员管理机制。对全市_名质监员进行了业务培训，把_名质监员分为星级饭店、a级景区、旅行社三个小组，从而进一步发挥市旅游质量监督员和企业质监员的作用。3、坚持旅游投诉电话（96927）_小时畅通，及时处理旅游投诉和游客信访工作，确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。三、狠抓旅游安全工作，确保万无一失1、年初，与各
35、区（县）旅游局签订_年旅游安全责任书，印发了_年_市旅游安全工作意见和其他涉旅安全_通知。认真贯彻九川省生产安全事故报告和调查处理规定。2、_个区（县）、_个市级部门重点开展“春节”、“九一”、“十一”节前安全大检查和旅游道路安全隐患排查专项行动以及百日安全督查行动，对全市涉旅企事业单位进行了全面认真地检查，参加检查的人员_人次，发出书面整改意见和建议_余条，提出整改安全隐患_个，提供旅游安全咨询服务_多人次，发放宣传资料上千份。3、即时向省旅游局上报汶川大地震和雨雪冰冻天气我市旅游受灾情况和旅行社退团情况。做好了奥运期间我市旅游安全、_工作。进一步督促涉旅企业落实好各项安全措施，积极开展安全
36、生产隐患排查，发现问题及时整改，确保涉旅单位安全生产管理_、人员配备和安全责任制落实，安全投入有保障，安全生产基本条件具备，特种作业人员持证上岗和职工安全知识教育面均应达到_。4、督查各区（县）旅_政主管部门在所辖范围内认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”工作，要求强化日常安全监管，层层明确责任，坚守岗位，严格实行每日_小时值班制度，确保信息畅通。九、积极开展行业精神文明和标准化建设工作1、积极宣贯九川省旅_业_年廉政文化建设试点实施工作；_召开全市星级宾馆、旅_风监督员开展“思想大解放，加快建设中心，旅游大发展”专题讨论活动。2、与市精神文明建设办公室联合发文_大力加强市旅_业群众性
37、精神文明创建活动_，我市_家旅行社参加创建市级“文明旅行社”的创建活动，在活动期间，我局与市文明办举办了两期培训会。3、积极宣贯九川省旅行社等级划分与评定试行标准，按照全省统一部署和工作要求，_召开了我市旅行社等级评定委员会会议，全市共评定出首批_家2级旅行社。4、举办全市旅游标准化培训班_期，参加培训人员_余人。重新聘任市级星评员_人，新评定_家二星级饭店、_家绿色旅游饭店、_家三星级饭店，对_家宾馆饭店进行了创星工作指导。九、认真做好旅游统计工作1、1_月我市实现旅游总收入_亿元，接待游客总人数_万人次。2、对区（县）统计人员进行了两次系统的业务知识培训，完成了“春节”、“九一”、“清明”
38、、“端午”、“中秋”、“十一”等节日的统计分析报告工作，同时完成了省上布置的国内旅游抽样调查任务_份。3、_全市旅_业开展全国第二次经济普查和旅游统计监测工作。市旅游局年终工作总结下年工作要点旅游局年终工作总结内容简介；以镇北堡影城、苏峪口、西夏王陵、贺兰山岩画、中华回乡文化园、黄沙古渡、水洞沟等_家国家4a级景区为主的骨干景区进一步完善旅游基础接待设施，增添新的旅游项目，增强景区的核心吸引力。西夏王陵投资_万元，实施了文物保护工程，修建了三号陵的安防设施，修筑了三号陵至双陵的碎石路面；贺兰山岩画投资_多万元，旅游局年终工作总结由九象整理详见范文_年，在市委、市政府的正确领导下，在自治区旅游局
39、的大力支持下，我市旅游业取得了令人瞩目的成绩，呈现健康稳步发展势头。旅游产品体系进一步丰富，旅游接待基础设施进一步得到加强，旅游市场空间进一步拓展，旅游市场运行健康有序，旅游接待服务水平整体提升，休闲旅游城市形象愈加鲜明，旅游业发展的后劲进一步增强。_年，我市获得了中国十大休闲城市荣誉称号，在中国国际广播电台发起的全球网民推荐的中国旅游城市评选活动中，_市在参评的_多个城市中脱颖而出，进入前_名。截止_月底，全市景区和农家乐共接地游客_万人次，较上年同期增长_%；实现门票收入_万元，较上年同期增长_%，圆满完成了年度工作目标。一、重大旅游建设项目稳步推进，旅游休闲城市特色进一步彰显。1、黄河金
40、岸建设带动了一批重大投资项目灵武市黄河书院项目完成投资_万元，进展顺利；世界水车博览园、奥兰特户外野战基地等项目已完成前期规划设计等前期工作。贺兰县长河湾休闲度假项目景观水系建设已完成；永宁塞上-_南生态园、盛世-_南酒店、兴庆区黄河小镇、西夏区镇北堡旅游商贸城等项目在抓紧建设中；西部欢乐谷、西夏皇城等项目在抓紧规划筹备中。2、历史人文景区接待设施进一步完善以镇北堡影城、苏峪口、西夏王陵、贺兰山岩画、中华回乡文化园、黄沙古渡、水洞沟等_家国家4a级景区为主的骨干景区进一步完善旅游基础接待设施，增添新的旅游项目，增强景区的核心吸引力。西夏王陵投资_万元，实施了文物保护工程，修建了三号陵的安防设施
41、，修筑了三号陵至双陵的碎石路面；贺兰山岩画投资_多万元，核心区修护了防洪护坡，对景区进行了绿化，新增了水关瀑布等景观，祭祀区改造了景区水系，修筑了水库、人行步道、电瓶车道，休闲区修筑了道路，休闲设施土建已经动工；镇北堡_西部影城新增了明城街道、长坂坡街道、铜镜长廊、环保展厅等景点，改造了百花堂，新建改建了卫生间等接待设施，新建了景区大门，改造了景区参观线路，扩建了停车场，垦殖景观田，仿建了乡村戏台等。苏峪口投资_多万元，建设了贺麓山庄，提升了景区的服务档次；水洞沟景区投入了近万元，在景区内沿银青高速辅道新修了_米南门至东门的道路；新建了_万平米的生态停车场；翻新了石器广场；新添了_座3星级厕所
42、；增加了凉亭、木桥和导览图、警示标识牌等，对鸳鸯湖和红山湖的环境进行了整治，东大门门景和_平米的东门游客中心目前正在建设中，景区的接待能力有了极大的提升。回乡文化园投资_万元，对景区基础设施进行了改造；投资_多万元，打造回乡文化园绿廊景观，新置景观石、黑柳树、桧柏、白蜡、云杉、侧柏、红瑞木、红碧桃、牡丹、芍药、丁香、紫叶矮樱等名贵植物，修建草皮_平方米；投资_万元，新增博物馆书店、富有_特色售货亭等；对博物馆商店重新进行内外装修；添置了休闲椅；实施了园区景观亮化；新换了餐饮中心人工湖水底灯、博物馆馆灯、圣洁广场喷泉电机等；更换博物馆内展板，对景区护栏、路面、路砖、大门等进行了粉刷和维修。黄沙古
43、渡投资_多万元，修建了203省道至景区的迎宾大道、旅游厕所，扩建了停车场，恢复了月牙湖遗址，修建了古渡路，建成了黄河渔家，架设了_公里_kv高压输电线路，黄河古镇、建设垃圾中转站、污水处池、黄河楼、龙门客栈、_公里景区环园道路。3、农家乐、乡村休闲度假产品不断涌现金凤区新增农家乐_家，预计投资额一亿多元，涌现了宝光旭日农业生态休闲园、千棕林农家乐、正源农庄、兰花花生态园等一批档次高、规模大、休闲特点浓郁、项目内容丰富的休闲度假产品；兴庆区新增投资_万元，新建了花海度假村、龙祥海家庭农家乐、高尔夫农庄等新的休闲度假旅游产品；永宁县结合新农村建设，以镇台村、南方新村、雷台村为重点整村推进农家乐建设
44、；贺兰县清水湖农庄等新建生态农家乐已建成试营业。4、生态休闲旅游项目投资活跃永宁县三沙源景区今年投资多万元开发沙漠湿地生态旅游，开挖水系，修建了休闲_、景区道路、大门等接待服务设施；金凤区颐和沙漠高尔夫球场已经建成并开杆运营；西夏区鹭岛湖生态园投资_万元，红柳湾生态园投资_多万元，开发建设戈壁高尔夫、酒庄等生态旅游休闲项目。5、旅游产品质量得到进一步提升。西夏城景区顺利通过国家aaa级旅游景区评定，并获得_首家自驾车营地资格；镇北堡影城申报国家aaaaa级旅游景区工作取得突破，已通过国家旅游局验收。6、积极争取中央、自治区旅游_支持。今年以来，通过立项、申报，加大工作协调力度，共争取到中央、自
45、治区旅游_万元，其中中央资金_万元，自治区资金_万元，分别用于苏峪口、岩画、中华回乡文化园等景区基础设施配套和规划补足，有力地推动了景区项目建设。二、旅游规划工作稳步推进，强化特色旅游休闲目的地打造1、对县区及重点景区的规划指导工作进一步强化。指导部分县（区）修编了_五旅游规划和西夏城等景区的景区及重点项目规划，积极配合西夏王陵风景名胜区的规划修编，积极参与兵沟文物保护规划、宁东生活服务区规划、贺兰_麓葡萄酒休闲旅游项目规划、红柳湾生态旅游规划等的讨论修订等项工作。在加强规划指导的同时，我们还着眼于景区建设的实际问题，为景区提供服务。先后_西夏城、兵沟等旅游景区外出考察旅游经营项目，参加_中国
46、旅游产业节，拓展思路，推动景区的旅游开发建设。2、_市旅游总体规划编制工作稳步推进。通过积极争取获得自治区旅游局规划经费的支持，通过邀请招标，_市旅游总体规划编制工作稳步推进。确定了_京师天成旅游规划咨询设计有限公司为规划编制单位并签订了规划编制合同，通过资源考察、专题研究等项工作，总规已完成初稿。与自治区发改委经济研究中心合作，完成了_市旅游_五规划的编制工作并上报。3、针对_旅游发展的热点、难点和重点问题_专题研究。结合西部大开发大学习活动，针对_生态旅游发展、旅游形象与营销、旅游市场监管与服务、旅游产业链延伸与旅游商品开发等专项课题，_精干力量，深入基层，并借鉴旅游发展发达区域的做法，开展调研活动，形成了具有一定深度的专题调研报告。三、旅游休闲城市形象进一步鲜明，市场空间有效拓展。1、充分利用各种传播媒介推广_旅游形象。一是注重与各级新闻媒体的合作。借助于第_届中国_国际汽车摩托车旅游节的举办，邀请中央、自治区及_市三级媒体_多家，对_