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1、29 民族工坊 第 页共27页创业计划书目 录一、前言 1二、公司简介2三、产品描述3 四、可行性分析4五、竞争分析7六、市场细分9七、营销策略10八、公司组织结构13九、公司管理体制14十、公司供应链16十一、风险与对策20十二、财务分析22十三、投资退出规划25十四、远景规划25十五、我们的团队26一前 言凤凰为了这座古城，我们已等了千年。凤凰古城依山傍水，清浅的沱江穿城而过，红色的砂岩砌成的城墙伫立岸边吸引了来自海内外游客们的到来。其正处湘西土家族.苗族的聚居地。凝聚着苗族文化的工艺品在神奇湘西的衬托下突显价值。然而据我们所知，许多的工艺品的包装和宣传并没有给游客们以完整的土家族苗族的形
2、象。快乐地唱起民族的歌，跳起民族的舞蹈映入脑海的美丽图象，落入眼帘的纯朴丽景，在家中用心倾听有着对湘西深深的爱恋，有着对民族不离不弃的誓言，挖掘民族的品牌潜力，推广民族的特色工艺是我们坚定不移的目标。中国的民族就如一个朴素而又魅力的女神，将吸引世界各地的人前来膜拜。湘西的民族富有巨大的生命力，其人民所进行的工艺产品虽然本身具有市场价值，但其价值很少得到对其未知或少知人群的认可。因此，我们将对民族进行品牌包装，保存它原本的精华，保持它原本的朴素和纯真，将更加人性化地演绎民族千年的历史，演绎精彩的民族生活，更加突出民族的特色，把我们湘西民族打造地更加迷人。越是民族的就越是世界的，我们的重点并不仅仅
3、是来访的游客，“送”出我们精美的工艺品，“引”来我们尊贵的客人，把深具民族特色的工艺品展引于世界的每一个角落是我们不变的追求。我们的团队将在现有的工艺品的基础上融入民族文化，收集和制造苗族的特色的工艺品，以中国经济的高速发展为背景，以奥运，世博会等中国盛事为契机，充分利用现代营销模式，把烙有“民族工坊”印记的少数民族特色工艺品呈送到国人与世界友人眼前，通过我们共同努力，可以在世界的每个角落看到令人眼前一亮的“民族工坊”made in china 的精美工艺品。二、公司简介（一）公司名称:民族工坊（二）公司的性质：有限责任公司（三）公司规模：公司初期为30人的小企业，积累足够资产后逐步扩大规模。
4、（四）公司产品: 主要销售融入了浓厚苗族文化且包装精美的苗族银饰品、刺绣、扎染画、印花布鞋、竹工艺品，此外还有绣花鞋垫，民间古董等。（五）公司文化:打造民族精品工艺,做苗文化的推广者.（六）公司业务流程: 新品设计投入生产销售策略1.我们的工坊为保证工艺品的创新性并合理运用我们员工的人力资源，我们将以营销部和研发部共同根据市场需求和创新性原则将工艺品和与之相对应的外包装design出来后送到与我们合作的商家进行较大批量的生产，我们将生产出的工艺品及外包装经过我们的生产加工部门进行的再包装后制成成品通过合适的营销策略进行出售。2.我们的生产加工部门在进行再加工主要是融入我们的苗文化，可以用多种形
5、式：如故事式、游戏式、赠品式等多种形式。3.我们的出售是以网上出售和实地出售，定单出售的形式。为了便于消费者的购买，我们选择诚招代理商的形式。（七）总店选址:凤凰沱江镇民族一条街三、产品描述（一）主要产品1.苗族银饰品：现在大多银饰都是西式设计，工业化模式生产，尽管时尚、张扬，但看多了也就腻味起来。苗族银饰都是苗族手工艺人银匠，纯手工打造出来，不同与工业化产品的千篇一律，绝对的纯朴、绝对的自然。中国传统苗族银饰将给消费者带来不一样的感觉。苗族银饰以其多样的品种、奇美的造型和精巧的工艺，不仅向人们呈现了一个瑰丽多彩的艺术世界，而且也展示出一个有着丰富内涵的精神世界。苗族银饰的种类较多，从头到脚，
6、无处不饰。除头饰、胸颈饰、手饰、衣饰、背饰、腰坠饰外，个别地方还有脚饰。各种图案、款式的银饰，既散发出浓郁的乡土气息，又表现出深厚的民族底蕴，同时也显示了一个民族的气势。苗族银饰极具艺术价值和收藏价值，在现代的居室装修中，将它作为壁面上的艺术装饰品，或如清风入室、或如浓墨浅点，尽显主人的典雅与品位。不少家庭对其趋之若鹜，使其成为一种风靡时尚的装饰品。2刺绣：苗族的刺绣不仅热烈奔放，而且蕴意着神秘悠远的篇章，苗绣中的龙更以其丰富的意象与中华民族的开创历程紧密地联在一起。从这些残存着“人神混同”、“人兽混同”、“自然物类混同”的原始思维特征的绣品中我们看到，苗族人民营造出的龙是那样的率真稚气、热烈
7、奔放、神奇壮丽、自由不羁，令观者如醉如痴! 许多古老悠久的中华民族的图腾形象，在苗绣中得到充分而且非常多样的记录和描述，这些上古的图腾意向在苗族的绣品上反映得非常明显，比如那看似双龙戏珠的绣品，中间却是个人，这人其实就是苗民人祖姜央，而双龙便成了庇护苗民的伏羲与女娲。3蜡染、扎染：苗族蜡染土布注重染色纯，不讲究华美雕饰，给人一种自然纯净的艺术感，突出的工艺特点为冷色。蜡染的传统染色，以蓝靛液浸染，呈蓝白相间的效果。由于点、线、面的配合有致，宾主、大小 蓝白的疏密得当，自然生成冰纹的虚实变化，使白底蓝花或蓝底白花看起来更加显得清秀淡雅，更加显得富有韵味。扎染可称为蜡染的姊姐艺术，但它的特殊工艺性
8、能，突出表现在手扎制作方面。用白色的线绳，在纯白光滑的布料上扎制好形象各异的花纹图案、飞鸟虫鱼等，置入已准备好的蓝能溶液里浸煮,放于通风透光处晒绳,那一幅幅形象逼真的图像便出现在你眼前。最后再做些防止脱麓的技术性加工处理，整个工序便告完成。（二）产品特色1 高质量要求：质量有保障是我们树立品牌的前提。现有市场上已有的工艺品普遍存在款式陈旧，选择有限，质感粗糙等问题。而我们产品的不同之处在于品种丰富，规格齐全：产品出厂前进行严格的规格控制，公司要求对出产的每一件产品通过精雕细琢打造超豪华质感，使其具有更高艺术价值。2蕴涵浓郁苗族文化：（1）产品的花纹、色彩、寓意等各方面设计均出自于对深知苗文化的
9、专业设计人员之手，工艺熟练，注重苗族工艺品的细节，我们将具体的设计送至贵州，因为贵州的苗族银匠业极为兴旺发达，在其境内的银匠成百上千，从事过银饰加工的人更是不计其数。（2）我们工厂负责包装程序也有严格的管理机制。而我们公司的每一位员工通过进入公司时的培训将以苗文化的传播者自居，这不但使我们的产品更具竞争力，还将对弘扬民族文化产生深远的意义。（3）店内文化氛围的制造，有产品意义说明、用途演示等，产品说明的内容紧扣产品的主题来传达苗族文化内涵，并且将有中英文注释，使外国友人也能无障碍的了解产品内涵。全方位激发顾客对苗文化产生兴趣，更容易从多种途径了解苗文化，如现场的苗族乐器演奏，工艺流程观看，还有
10、有关苗族风俗的画册供顾客翻阅，浓郁的苗文化氛围定能让消费者购买商品后，仍对我们的品牌留有深刻印象，从而树立我们的品牌形象。3 人性化的精美包装：包装要求设计精美，不仅能方便游客携带（人性化的体现），更重要的是能提高产品档次，这完全不同于现存市场上的产品主体质感粗糙而又无包装工艺品，只有这样的产品能有力吸引消费者眼球，使顾客有充分的理由选择我们的商品.。 四、可行性分析(一)外部条件1.政府支持：为劳动密集型企业的发展提供法制保证，确立其法律地位，维护其合法权益，为制定保护和扶持政策提供法律依据。在此基础上，政府应该在税收、审批和管理制度上进一步放宽限制，为劳动密集型企业的发展创造更宽松的外部环
11、境。2.大学生创业优惠：(1)大学毕业生在毕业后两年内自主创业，到创业实体所在地的工商部门办理营业执照，注册资金(本)在50万元以下的，允许分期到位，首期到位资金不低于注册资本的10(出资额不低于3万元)，1年内实缴注册资本追加到50以上，余款可在3年内分期到位。（2）新办从事公用事业、商业、物资业、对外贸易业、旅游业、物流业、仓储业、居民服务业、饮食业、教育文化事业、卫生事业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税一年。（3）各国有商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款，并简化程序，提供开户和结算便利，贷款额度在 2万元左右。贷款期限最
12、长为两年，到期确定需延长的，可申请延期一次。贷款利息按照中国人民银行公布的贷款利率确定，担保最高限额为担保基金的5倍，期限与贷款期限相同。(4)政府人事行政部门所属的人才中介服务机构，免费为自主创业毕业生保管人事档案(包括代办社保、职称、档案工资等有关手续)2年；提供免费查询人才、劳动力供求信息，免费发布招聘广告等服务；适当减免参加人才集市或人才劳务交流活动收费；优惠为创办企业的员工提供一次培训、测评服务。(二)产业背景 随着社会经济的不断发展，现代社会的消费观念正在从基础的物质消费向精神消费转化，于是崇尚人性和时尚，不断塑造个性和魅力，对美和时尚的追求，就已成为人们在新时期的消费观念。工艺品
13、正是满足这一种对美的需求，而工艺品业也已成为继房地产、汽车之后的又一大消费热点产业之一。我们民族工坊针对这一新生需求，并结合湘西具体情况，充分挖掘苗族民族特色，让我们的产品带着浓郁的民族风情走进市场。作为消费品，工艺品同服装、化妆品等诸多行业的产品一样，往往是市场感性消费大于理性消费，营造品牌价值和倡导消费感性就成了最重要的事情，对于工艺品本身特点而言，它自身又具有三大特征：1.以民族时尚的美感为载体的消费品；从而区别于其他的实用功能性产品，如何营造美的价值，如何包装品牌或者是产品带来的心理感受成了最大的利益接受要点。2.以女性消费群为主体消费的非必需品；非必需品注定了工艺品不能与众多的快速消
14、费品品牌一样依靠大流通的营销模式进行操作，无论对于渠道还是零售终端必须进行细分和选择，并制订适合的销售政策。3.礼品与收藏品可以成为一种考虑；透过传统工艺品销售渠道，发放礼品和收藏品的销售模式能为工艺品业提供一条新的销售道路。我们将立足于湘西苗族，将精致工艺品连同它的文化内涵连同打造湘西苗族的人文生活，进而把魅力的湘西介绍给世界。主要产品有：绣花鞋垫，苗族银饰，印花布鞋，苗族刺绣，民间古董，凤凰扎染画(三)市场需求调查1. 我们在吉首德夯和凤凰景区以及商业街共发放了200份问卷调查，回收了173份，此次调查的结果表明，84.3%的人们对精美民族工艺品有着强烈的需求。学生占我们调查人数的30.7
15、%，其中接受并会购买的占了92.0%；游客占我们调查人数的52.1%，其中需要购买工艺品作为纪念观赏的占了86.9%；其他的17.2%有购买欲望的占了82%。在173份调查问卷内，对高级的精美工艺品的需求占到了77%，可见湘西州的工艺品的市场潜力非常大。 2单单从我们中国的基尼系数将超5.0来看，中国的贫福差距日益扩大，从另一个角度来看，作为一个奢侈品的工艺品的市场潜在需求量就很大。由统计可见，文化消费所占比例在逐年迅速增加，居增长速度的首位。五、竞争分析（一）优势分析1.区位优势 湘西是一个神秘而让人向往的旅游地，现在旅游正在不断的发展，有着很在的顾客群，同时这里也有一些高校，有利于直接开发
16、学生市场并借此向其它地区的学生市场进行扩张，同时在这里进行产品的研究与创新。湘西位于湖南西部，而现在政府提出了开发西部的发展战略，国家对湘西给予很大的支持和优惠。2.理论优势 “民族工坊”发展思路是利用湘西的特色来创造一个富于特色的手工艺公司，打造一个民族自主知名品牌，我们公司建于湘西，也将更好的为湘西服务，如果付诸实施，其经济效益、社会效益不可估量，一方面将推动整个湘西经济的不断发展，另一方面也会让苗族的工艺走出去，宣传我国的特色传统苗文化。3.产品优势 民族特色和品牌是我们产品的最大的一个竞争优势。湘西有无数的特色产品。如绣花鞋垫，苗族银饰，印花布鞋，苗族刺绣，民间古董，凤凰扎染画等，但都
17、没有一个统一的市场和品牌，我们将全力打造“”这一品牌，在此基础上，我们还会进行一系列的加工、包装，同时对产品进行创新和改革，当然这些都是建立在民族特色的基础上的。4.发展优势 湘西的神秘，苗族工艺品的特色，对于旅游者和年轻人有很大的吸引力，有着很大的市场潜力。信息网络的发展也有利于我们开拓市场。2008年奥运会的来临，在这一时机将我们的品牌打出去是一个很好的契机，湘西的开发和发展也将推动这一进程。5.机制优势 公司实行董事会领导下的总经理负责制，各个部门分工合作，将使我们的运行机构高效而健全，我们的商业网络也将保证产品流通和服务的顺利进行。（二）劣势分析1. 公司刚进入市场，品牌尚未树立。 2
18、.经营苗族手工艺品的商家多，占据一定市场。 3. 其他民族工艺品并存于市场，人们对与工艺品的需求不仅仅是苗族工艺品 4. 在普遍范围上看，苗族工艺品是一个中低档次的工艺品，这对我们产品的定位，即中高档次是个挑战。我们主要的对策：以高质量为保证，创业初期开源节流，迅速积累资本，产品定位于中高档消费者，提升区域竞争力，创建品牌。（三）机会分析 1、品牌经营无序竞争激烈，差异性不高，产品雷同、营销手段雷同，精力空耗在竞争上，没有把品牌做大做强。2、旅游商品市场曾经比较混乱，各种假冒伪劣商品充斥市场，特别是银器，假冒为劣严重，消费者望而却步，熟悉市场的顾客，不敢轻易掏钱购买。3、旅游工艺产品，做工雷同
19、，湘西民族特色不足，工艺有泛化同一现象。4、政府对景点管理重视，但对旅游商品开发没有引起足够重视，基本上放任自流，结果是旅游商品市场基本上还处于“散、小、差、劣”的现状。5、目前还没有专门生产旅游商品的大中型企业。旅游商品企业生产规模小，大多数企业是“提篮小卖”家庭作坊式的经营，个体户经营比重大，这些企业或个体户，工艺装备差，科技含量少，附加值低，市场竞争力弱，产品创新和开发的速度与国内外比较发达的地区相比较慢。6.国家经济稳步发展，西部开发，奥运，都是契机7.苗族工艺品中高档市场空白（四）威胁1.市场上次的手工艺品泛滥，管理不科学，不利于手工艺品牌的建立。2我国工艺品还处于兴起阶段，没有很好
20、的市场机制。3消费者的购买的动机有一定的不确定性。我们的对策：充分利用现代营销手段和信息技术，宣扬我们的品牌和苗文化，并对市场进行明确的细分，形成强大的品牌优势。从上述对于竞争的分析，我们知道全力打造我们的品牌，尽快形成区域优势、扩大市场份额是当前首要任务。我们公司将充分利用信息技术、营销手段、延伸网络、提升产品和服务质量等来开拓我们的市场，打出、打响我们的品牌。六、市场细分一个企业要想在激烈市场竞争中赢得主动，在一个领域做细做精，实现产品的丰富化，只有这样，企业之树才能常青，也只有这样，企业才能不断发展壮大。只有运用“产品差异化”原则，进行完全的市场细分的企业才能够获得竞争优势。我们公司将以
21、“”为我们的品牌，对市场进行细分，抓住消费者不同的需求特征，按需生产，满足市场需要。我们要市场中将采取“品牌为上，细分市场求胜”的做法。具体如下：（一）产品市场细分：我们将以做出我们的产品品牌，并在此基础上根据细分市场有针对性的打造多个产品系列，我们现在将产品分为苗族银饰，印花布鞋，苗族刺绣，凤凰扎染画、竹工艺品等五类，我们将以这五类为我们初期的开拓产品，同时我们将以苗族银饰，苗族刺绣为主打，不断开拓我们的产品市场。（二）消费者市场细分：1.国内市场这里又可以分为三个不同的群体，包括一般旅游者，对于这一部分群体来说，他们可能最实际的是购买纪念品，因此我们针对游客的对物品的特殊性心理一定要做出我
22、们的特色，并可以借此机会向外推销我们的品牌；另外一部分是喜好收藏工艺品的人，他们对工艺品很是讲究，一般对那些年代久远有特殊意义的很有兴趣；还有很多的人喜欢研究少数民族的文化的，我们的产品对于这些人也是有很大的吸引力的。2. 国外市场它又可以分为两类：第一是普通的出国旅游者（未出国旅游者），他们用得最多的应该是通过网络查询特色的产品或工艺，因此我们需要建立一个属于本公司的网络平台做全球性的宣传，这不仅能节约成本，而且效果明显。通过网络把我们的产品营销出去，逐步完善本公司的电子商务系统，加大网络宣传力度，为把我们的产品推向世界铺下坚硬的基石；第二是来过中国的人（出国旅游者），对这部分群体我们也可以
23、通过在网上发布消息或者在我们的产品介绍上加上那么一段少数民族的故事，吸引他们的眼球七、营销策略（一）品牌营销策略湘西是一个具有深厚文化底蕴的地区,历史与文化的强力后盾使我们能不断的挖掘国内外潜在市场.我工坊正是利用这一最大卖点来推出我们的产品,打造我们的品牌-.一个好的品牌诞生事先应做好一个准确的品牌定位.品牌定位主要是通过了解消费者的认知而非需求,提出与竞争者不同的主张.结合湘西地区的具体实际及我工坊产品的特征,我们主要是从产品自身的特点挖掘,即产品定位.产品定位主要是从产品的功效,功能,品质,工艺,产地,历史等方面做文章:1.从产品的历史来讲:苗族工艺品的背后几乎都有一段耐人寻味的历史,我
24、们必须深入发掘其价值,将这些有着浓郁民族风情和文化底蕴的东西呈现在顾客的脑海里,让他们在感受产品外在美感的同时体验一顿丰富的苗文化大餐,以刺激其购买欲望.如：蜡染，古称蜡缬，与绞缬（扎染）、夹缬（镂空印花）并称为我国古代三大印花技艺。中国的染织工艺早在西周时期(公元前ll世纪公元前771年)已得到较大的发展。根据礼记等文献记载，织物的染色当时设有一种叫“染人”的专官主管，楚国还设有专门主持生产靛蓝的“蓝尹”工官。足见当时的丝织、染色工艺已颇具规模。蜡染实际上应该叫“蜡防染色”，它是用蜡把花纹点绘在麻、丝、棉、毛等天然纤维织物上，然后放入适宜在低温条件下染色的靛蓝染料缸中浸染，有蜡的地方染不上颜
25、色，除去蜡即现出因蜡保护而产生的美丽的白花。如果仅仅是蓝地白花也不算稀罕，那和蓝印花布没什么两样。蜡染的灵魂是“冰纹”，这是一种因蜡块折叠迸裂而导致染料不均匀渗透所造成的染纹，是一种带有抽象色彩的图案纹理。蜡染作为我国古老的防染工艺，历史已经非常悠久。早在秦汉时代，西南地区的苗、瑶、布依等少数民族的先民（南蛮集团各部落）就已经掌握了蜡染技术，据贵州通志记载：“用蜡绘花于布而染之，既去蜡，则花纹如绘”，这种蜡染布曾被称为“阑干斑布”，又因为主要产于苗、瑶地区，所以又称为“傜斑布”（瑶族在古代又曾被称为谣、傜、摇、猺）。采用靛蓝染色的蜡染花布，青底白花，具有浓郁的民族风情和乡土气息，是我国独具一格
26、的民族艺术之花。2.从产品的功能来讲:我工坊的产品功能主要定位为家居装饰和穿戴饰品.必要的广告宣传:根据产品定位进行相应的宣传策划,以提高产品的知名度,树立品牌形象.品牌管理:(1) 品牌化策略:结合湘西这边的实际情况,和我工坊具备同类产品的散户有很多.要想在众多的同质产品中脱颖而出,品牌的作用是不可或缺的.为此,我们有必要为我们的产品建立自己的品牌-.(2) 品牌归属决策:我工坊尚处在创业准备阶段,这一品牌还不被外界所认知和了解.故我们可以先使用在市场上商誉较高,有庞大完善的销售体系的销售者品牌,让其提携自己的产品在市场上发展.当我们自己的品牌逐渐为众人所熟悉时,并取得一定的市场地位后再改用
27、我们自己的品牌-.(3) 家族品牌决策:结合我们的实际,我们采用统一品牌策略.这样可以使这一品牌提高我们的威望,树立更好的企业形象,同时利于新产品的推广,减低成本.（二）包装与包装策略(1) 异类型包装策略:我工坊的产品差异度较大,故针对不同的产品应有自己独特的设计和包装.(2) 相关性产品包装策略:我工坊产品的相关程度也较大.这样便于产品进行有机组合,然后根据这些组合的特点设计出独特的包装.(3) 复用包装策略:在创业初期,我们采用这种策略能够在无形中起到广告宣传的作用,提升顾客对我们品牌的熟悉度.(4) 等级包装策略:主要用于礼品的包装.(5) 附赠品包装策略:主要应对于创业初期的促销活动
28、.(6) 绿色包装策略:这是整个社会环境保护,经济可持续发展的需要.我们应对包装的材料进行选择,主要是可回收物.（三）定价策略(1) 产品组合定价策略:这主要是针对于相关程度较高的产品组合.在采用这种策略时必须防止引起顾客反感的硬性搭配.(2) 新产品的定价策略:主要针对于我工坊所研发的新产品.在创业初期,我们的产品并不多,主要目的是为了树立企业形象,适宜采取高价策略.(3) 折扣和折让定价策略:主要是为了刺激顾客的购买欲望,有助于产品快速的渗入市场.但只能在短期内使用.此外,价格并不是一成不变的,我们应根据市场信息的变化不断进行调整.（四）分销渠道策略1.分析消费者需要的渠道服务水平:（）顾
29、客购买量的大小;（）交货时间的长短;（）购买地点的方便条件;（）产品花色品种的多寡.2建立渠道目标主要是使渠道费用达到最低程度,并通过市场细分,对每一目标市场使用最佳渠道.3渠道方案（）中间商.我工坊在创业初期的在外业务均采用诚招代理商的形式.这样便于打开市场,树立品牌,同时减少一些不必要的交易成本.（）中间商数目的确定.初期,采用选择性分销的模式.这主要是我们初期的实力和知名度不足,只能靠某种优惠条件去吸引经销商.发展到一定程度后,便改为密集式分销,可以扩大市场占有率,提高品牌竞争力.（）渠道成员的条件与责任:价格政策,销货条件,经销商区域权利,各应执行的服务项目.为了适应市场环境的变化,对
30、分销渠道的选择往往也需要进行调整.（五）促销策略1促销方式:人员促销,营业推广,广告,公共关系2促销组合决策:（）促销目标:初期在市场上树立企业形象,打造品牌-.主要采用宣传报道和公共关系.（）市场状况:我们所瞄准的市场地域范围较广,从这方面讲应以广告和公共关系为主.（）产品性质:我工坊的产品为手工艺品,牌号知名度对销售量有较大影响.促销也应以广告为主.（）产品寿命周期:导入期成长期成熟期衰退期全周期广告,人员推销改变广告形式广告,公共关系营业推广,广告改善广告内容,利用公共关系（）促销策略:初期以推动策略为主,发展到一定程度转为拉动策略.（）费用预算:根据实际情况确定最优促销组合.八、公司组
31、织结构市场营销部产品研发部副总经理物 流 部销 售 部董 事 会总 经 理采 购 部生产加工部办 公 室监 事 会财 务 部总经理助理人力资源管理部公 关 部我公司将采取在董事会的指导下，总经理负责制，各部门各司其职又相互联系的制度各部门职能概述：.采购部：优化进货渠道，开拓新货源，了解存货情况，进行合理采购。根据生产计划，编制采购作业计划，制定物资供应计划并组织实施。选择、评审、管理供应商，建立供应商档案。采购物资的报验和入库，退、换货工作并做好保密工作。.财务部：制订公司内部财务、会计制度和工作程序，定期组织进行公司存货、财产、财务的盘点工作，保证帐证、帐卡、帐实相符。有效筹集、分配和合理
32、使用资金。事前制定税收筹划方案。指导、监督、检查公司各内部独立核算单位的财会工作。组织做好会计凭证、账簿、报表等以及其他会计资料和财务资料的保管与定期归档工作。.研发部：收集各领域对工艺品外观质地各方面的要求和新生创造理念，专家团以季度为周期创造新概念民族工艺产品。制造产品样本。对公司的市场开发享有一定的发言权。与生产部门密切合作，到达高质量要求。做好保密工作。.生产加工部：建立完善的生产工作制度，科学合理做好硬件保护及员工安全措施。配合研发部门做好对产品加工制作的高要求。并做好员工轮班制度的科学实行。.人力资源部：人员的招聘与配制，培训与开发，绩效管理，薪酬管理和劳动关系管理。做好有效的人力
33、资源管理，做到配置最优化，员工沟通完全化。.市场营销部：搜集市场反馈信息，合理帮助生产部解决质量问题。建立客户群，形成一整套的客户管理系统，做好定单的交接管理。探索市场动向，与研发部密切合作。.物流部：完善仓储管理、配送管理、运输管理、生产物流管理、国际货运管理和物流信息管理。.公关部：公司形象管理，公司应急性措施的制定以及公关人员的内部培训。九、公司管理体制（一）招聘与薪酬管理现今的社会，毫无疑问是知识的社会，是科学的时代，在众多具有巨大资本的企业里面，能够脱颖而出的莫过是以制度建业的和科学用人的企业。因此，人力资源管理部门在现今的地位越来越重要了。如今的人力资源部门的主要职能包括了人员的招
34、聘、薪酬管理和劳动关系管理。各部门的情况具体如下：1市场营销部：我们将以吉首大学大学毕业生和吸收其他省市优秀营销人员（三年以上经验）为主，以网络招聘和校园招聘的形式招纳人才。三个月适用期，以600元/月为底薪，到达标准后转正式，正式期的以800元/月为底薪，依照其营销成果给予提成。2生产加工部：工艺品制作是劳动密集型产业，故召集吉首本地劳动力以减少间接成本。实行记件工资。重视工艺品质量，质量的好坏直接与薪酬挂钩。工资金额以吉首本地的50%点支付，生产质量好，量多的给予一定奖赏。实行轮班制。3研发部：招聘民间雕刻艺术毕业学生与有创意思维的职员。工资面议。以三个月为一次进行绩效考核，以三个月为适用
35、期。4采购部：招聘具有优秀鉴赏能力的员工，以成本与质量并重的原则为工作准则。工资待遇面议。5物流部：凭证上岗，以吉首大学毕业生为主，三个月适用期，1100元/月，正式员工1500元/月（待遇面议）。6财务部：凭证上岗，待遇从优，三个月适用期。7公关部：有良好的职业道德，需要三年以上的相关工作经验，待遇面议，男女不限。8人力资源部：凭证上岗，三个月适用期，转正式后一个月1500元/月。以上均为初期非管理人员工资，一年以后享受公司分红，适用期过后签定劳务合同，享受公司给予的福利。（二）培训管理制度:培训目的：形成我公司的企业文化和职业道德。与我们合作的商家（出售高档次工艺品），我们均必须要求给予其
36、销售员以免费民族文化的培训或者我公司配备人员，对方商家和我公司共同支付其工资（按其销售额而定）。若商家的销售额达到我们公司制定的月预定销售额的20%，我公司将给予一定的金钱回报或者工艺品的赠送版（非卖品）。旗下员工有培训需求的当本人申请培训后，我们公司将进行一系列的考核看是否批准培训。培训批准后由公司联系培训师、组织人员进行培训。培训结束后进行专业性考核（三）人员配备体制及激励机制 1人员进入机制（）公开招聘，择优录取。（2）严格的考核机制。（3）为员工提供发展平台，供他们展现才华，施展抱负。吸引优秀人才加盟。（3）公司的迅速发展而带来的个人发展空间；职位提升和具有挑战性的工作；（）现有的优秀
37、团队和自由宽松的工作氛围。2考核机制我们公司将对员工采取定期和不定期的考核，更好的引入人才和发挥员工的作用。我们公司初步设计的考核方式主要围绕工作成果；是否负责；遵守诺言；沟通能力；接受挑战。除了上述外同时我们也将针对不同的部门采取不同的考核方式：如对从事人力资源职位工作的要求有很好的经验，亲和力和包容性；财务人员一定要细致且原则性强；销售员要具有好的口才和不折不扣的精神；策划和制造人员要有好的思维和视野等。3激励和补偿机制（）实行基础工资+业绩+奖金的新型绩效工资制；（）相关保险和福利；如带薪年假等福利待遇（3）每月进行员工的自我评估和业绩考评并与奖金挂钩；（4）每年进行1次员工的业绩评估并
38、与员工工资级别挂钩；（5）管理、技术和市场，多方位的职业发展途径；（6）员工个人职业发展规划和辅导，与公司发展方向互动；（7）内部培训、外部专业培训和学历继续教育相结合，针对公司的需求和员工自身的发展和要求。十、公司供应链贵州凤凰、德夯其他各地原材料供应生产加工部部包装粘贴商标加盟店分销商信息处理需求分析未包装产品产品设计供求信息处理本部店面第三方物流公司注:1.流程中包括创业初期和扩大经营期(虚线部分为扩大期) 2.初期先生产后销售,提高市场占有率,扩大经营后,以需求为中心,设计后生产加工 3.实现信息电子化处理,以成本最优为前提保证供应链稳定的关键部门的业务流程：（一）研发部1.部门组织：
39、部门下设分部门主管，信息反馈分部及产品设计分部2.目标实施方案：（1）建立市场信息系统，不断做关于产品外观的市场调研，结合市场细分最大范围的搜集各目标市场对工艺品外观质地各方面的要求和新生创造理念（2）经产品研发分部整合设计产品样本3.产品研发方向（1）推出与时代相符的各系列产品及服务，例如： （2）将产品与苗文化紧密结合，着重发现产品背后的苗家故事（3）按照细分市场研发出相对应的苗族个性化工艺品（4）产品的增值服务。如根据顾客需求现场打造苗家工艺品又或针对不同客户群，有针对性的打造精美的苗家本土个性化包装（5）新产品的创造：奉行“推陈出新”原则，对工艺品进行不同角度的开发 4. 新产品的开发
40、程序市场信息反馈 构思创意 新产品整体概念形成 新产品整体概念的商业评估 新产品研究市场试销 正式投放市场5.创意保护：为了保护我们产品的独有性原则，我们将与制造半成品的供应商说明，我们的设计已申请专利保护，不可在未经许可的情况下私自使用，否则后果自负。（二）采购部采购部根据研发部研制的工艺品，根据营销部的市场分析决定原材料的采购数量。比较各供货商的现金折扣以及生产质量等信息。采购目标：价格与质量的最优比。1.采购部工作内容（1）适时作好物资采购计划，保证整个供应链的连续性（2）通过对个供应商的实地考察，寻找到工艺成熟、信誉好的供应商，为我们提供有质量保证的半成品（3）负责与供应商谈判，最终达
41、成协议，保证本公司稳定的货源（4） 与供应商保持紧密联系，建立长期合作关系2.采购地点：大部分来自于贵州，少部分来自湘西凤凰、德夯3.预计采购成本费用原材料采购数量（件）单 价（元）总 价（元）固定运费（元）采购总价（元）苗族银饰18000540000400040000苗族银饰22000102000020000苗族刺绣300050150000150000凤凰扎染画4000208000080000印花布鞋4000104000040000竹工艺14000104000040000竹工艺23610036003600外包装5000050000总计2503642360040004276004.供货商送货方
42、式由供货商分季运到公司，货款一次付清（特殊情况除外）。5.采购管理制度（1）廉洁自律，严守工作纪律。不接受供应商礼金、礼品和宴请（2）严格遵守采购规范流程，按流程办事（3）能及时按质按量地采购到所需物品（4）严格供应商选择、评价、甑选以保证供应商供货质量（5）加强采购的事前管理，建立完善的设备价格信息档案，以有效地控制和降低采购成本并保证采购质量（6）科学、客观、认真地进行收货质量检查（7）处理好与供应商的关系，帮助供应商解决一定的问题（8）认真分析采购工作，改进流程、规范和采购标准，提出有助改进公司和供应商服务水平的建议（9）降低采购成本；（10）所有采购, 必须事前获得批准（11）凡具有共
43、同特性的物品，尽最大可能以集中计划办理采购，可以核定物品项目，通知各请购部门依计划提出请购，然后集中办理采购（12）采购物品不得随意变更供应商（三）生产加工部1.生产加工部工作内容：对半成品的加工处理，即把采购部采集的工艺品分类，并按照研发部门的设计要求，将半成品加工成中高档成品2.加工要求：包装，精致化，组合对于高档次的工艺品主要进行高档次民族个性化包装，精致化针对时代久远的工艺品进行重新装修组合是针对一些档次较低的大众化工艺品进行组合，以增长附加值 3.部门结构：包括技工和管理员。技工负责生产加工产品，管理员负责统筹规划生产线的生产，专业工匠的招揽。 经过前期的准备工作，已经积累一大批创新
44、人士，中期是我们企业形成自主品牌的关键时期。我们必须有自己的特色产品，不仅能够把湘西民族手工艺品特色保持下来，更要与时俱进，更具有商业性。十一、风险与对策一、风险描述：1市场风险国内人们习惯于传统运作方式和地方性保护，增加了方案实施的难度。随着对外开放和市场变化节奏的加快，使经营者越来越难把握市场变动的脉波；公司在起步阶段占领区域因资金不足导致拓展上的力度不足，也造成了发展速度缓慢。2行业风险从全国整体上看，手工艺品的竞争是日趋激烈，不少厂家和经销商处于市场占有率、品牌知名度等方面考虑，不惜以微利甚至无利的低价位销售产品，对像我们这样的新产品入市造成巨大冲击。3经营风险公司主要经营手工艺品，产品销售和购进受市场外力和购买力等因素影响较多，又由于次产品充斥市场，导致大家接受新产品不同以往快捷；这些因素都将不同程度地影响着我们公司的进展。4技术风险（产品技术含量何在如何提高）公司本身系列产品在初期开发过程中还存在技术上的不足，研发人员和市场要求的产品还有一段时间的磨合。而且，随着科技日新月异的发展，对公司技术人员的科研队伍提出了更高的要求。5政策风险我国尚未形成风险投