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1、xx专用车有限公司质量管理体系文件质量手册9001：2008【完整版】(文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用,可编辑放心下载）天马行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632江苏悦达专用车质量管理体系文件QM/ JYZ 9001：2021版本号: A质 量 手 册(GB/T19001-2021 /ISO 9001:2021) 2021-12-01 发布 2021-12-08 实施江苏悦达专用车发布QM/JYZ 9001：2021(0/A)章节: 01共1页 第1页质 量 手 册更 改 记 录 表序号更改单编 号文件编号标记更 改 内 容记录人日 期质 量 手
2、 册QM/JYZ 9001：2021(0/A)章节: 02共1页 第1页目 录 章节 名 称 页 次 0.1 更改记录表1 0.2 目录2 0.3 质量手册发布令3 0.4 管理者代表任命书4 0.5 企业概况5 0.6 质量方针和质量目标公布令6 0.7 质量手册的管理7 1.0 目的和范围1 2.0 引用标准2 3.0 术语和定义 3 4.0 质量管理体系4 4.1 总要求4 4.2 文件要求5 5.0 管理职责7 5.1 管理承诺7 5.2 以顾客为关注焦点8 5.3 质量方针9 5.4 筹划10 5.5 职责、权限与沟通11 5.6 管理评审15 6.0 资源管理16 7.0 产品实现
3、18 7.1 产品实现的筹划18 7.2 与顾客有关的过程20 7.3 设计和开发22 7.4 采购26 7.5 生产和效劳提供28 7.6 监视和测量设备的控制32 8.0 测量、分析和改良34 8.1 总那么34 8.2 监视和测量35 8.3 不合格品控制39 8.4 数据分析40 8.5 改良41 附录一 质量管理体系组织机构图1 附录二 质量职责分配表2 附录三 程序文件目录清单3QM/JYZ 9001：2021(0/A)章节: 03共1页 第1页质 量 手 册质量手册发布令本手册(第A版)是根据GB/T19001-2021/ISO 9001:2021?质量管理体系 要求?标准和?产
4、品强制性认证工厂质量保证能力要求?，并结合本公司的特点和实际情况而制订的。它阐述了公司的质量方针和质量目标,是对公司的质量管理体系进行纲领性和概括性描述的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准那么，也是公司对所有顾客的承诺。本手册(第A版)现予批准，自2021年12月01日发布，公司的所有员工自本手册实施之日起必须遵照执行。 总经理签名： 日 期：2021年12月01日QM/JYZ 9001：2021(0/A)章节: 04共1页 第1页质 量 手 册管理者代表任命书为贯彻GB/T19001-2021/ ISO 9001:2021?质量管理体系 要求?和?产品强制性认证工厂质
5、量保证能力要求?，加强对质量管理体系的有效运行的领导，特任命吴中连先生为我公司的质量管理者代表兼质量负责人。 其职责是：1、确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改良的要求；3、在整个组织内促进“满足顾客要求意识的形成；4、就质量管理体系中的有关事宜对外联络；5、建立与顾客和其他相关方沟通、联络并提供适宜证据；6、批准程序文件、作业指导书等文件； 7、确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；8、建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用；9、建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志。总经理
6、：2021年12月01日QM/JYZ 9001：2021(0/A)章节: 04共1页 第1页质 量 手 册企 业 概 况QAP/JYZ-CCC-20050/A章节: 05共1页 第1页江苏悦达专用车以下简称公司是江苏悦达集团和江苏悦达盐城拖拉机制造按90%和10%的股权比例出资组建的专用车生产企业，主产品与世界500强企业日本富士重工株式会社合作，全面引进具有国际领先的环保型后压缩式垃圾车生产技术及管理生产各类后压缩式垃圾车和自主开发扫路车、洒水车、高压清洗车、侧装车等各种环卫系列专用车。公司总投资1.8亿元，注册资本5000万元，主要从事包括后压缩式垃圾车在类的各种环卫专用车的研发、设计、生
7、产和销售。目前公司已建成下料、焊接、涂装、总装等车间，具备单班年产500台专用车的生产能力。公司全体员工公司秉乘“品牌创造未来的品牌理念、完善“完善自我、追求卓越的企业精神和“为客户创造价值，为员工创造收益，为合作商创造利润，为股东创造回报，为政府创造税收的经营理念，以富士重工50年生产经验和97项专利技术为支撑，专业打造后压缩式垃圾车、扫路车、洒水车、高压清洗车、侧装车等各种环卫系列专用车精品，以改变中国城市垃圾收集方式为己任，推动城市环保事业的开展。“取天下之利，兴悦达之业，以回报天下！为建设和美化城市环境作出悦达人应有的奉献。公司重合同、守信誉，建立了一整套完善的市场营销和效劳体系。向顾
8、客承诺做好优质的售前、售中、售后全方位、全天候快捷效劳；在售后效劳过程中坚持“真诚效劳的理念，不断加强与完善自身的效劳体系，满足顾客的需求，超越顾客的期望。 ：0515-88119999 ：0515-88118018 ：224007地址：江苏省盐城市开发区希望大道99号质 量 手 册QM/JYZ 9001：2021(0/A)章节: 05共1页 第1页质量方针和质量目标公布令质量方针：客户满意我们工作的最大目标和全部内容。宗 旨：质量至上。目 标：以我们不断提升的优质产品和优良效劳唤起客户的最大热忱。方 法：团队理念，精益管理和持续改良。基 础：按ISO9001：2021质量管理体系和?机动车辆
9、类汽车产品强制性认证实施规那么?CNCA-02C-023:2021，建立、实施和保持质量管理体系。质量目标：开发新产品的数量：不低于2个/年 顾客满意度：不低于90%，年递增1% 产品准时交付率：不低于95%江苏悦达专用车的各级领导层应确保公司内的各层次人员理解、实施并保持此质量方针，以客户为关注焦点，建立一套完整、适宜、高效的运行管理机制，迅速识别客户要求、迅速进行产品开发和改良、迅速提供制造效劳、迅速达成客户满意，向客户更平安、更快捷地提供符合认证标准的满意的各类环卫产品，以唤起客户的最大热忱。总经理： 日 期：2021年12月01日质 量 手 册QM/JYZ 9001：2021(0/A)
10、章节: 06共1页 第1页 质量手册(简称“手册)的管理06.1 职责 由品管部负责组织手册的编写与修订，管理者代表审核，总经理批准。 管理者代表和品管部负责手册的解释和管理。 “受控手册的持有者或部门要妥善保管，不得遗失、损坏、涂改，未经批准不得私自复印、外借或外赠，手册持有者调离工作岗位时，应将手册交回品管部，并办妥移交手续。 “受控手册持有者必须认真宣贯手册，落实相应的质量职能和质量责任制。06.2 发放与回收手册由品管部统一归口管理，包括登记、发放、回收和修改。手册分为“受控与“非受控，受控文件在封面上加盖红色“受控及部门代号印章，非受控文件在封面上加盖蓝色“非受控印章。手册的发放,同
11、时使用书面文件和电子版两种方式,按品管部保存的受控范围进行发放。 “受控手册由品管部负责编号、发放与登记。发放对象为本公司管理者代表及有关职能部门。品管部还负责对失效手册的回收。 “非受控手册是用于向顾客提供质量管理体系证明或其它用途；品管部发放时要经管理者代表同意后进行登记、发放，并加盖蓝色“非受控印章，但不承当更改和回收。 本手册的发放、回收按照QP/JYZ 9001 4.2.01-2021?文件控制程序?。06.3 手册的更改与换版 导致手册更改的主要因素： 1)公司的组织机构变动； 2)公司的质量方针及质量目标变动； 3)手册规定的质量活动内容调整或职责分工变动； 4)质量管理体系审核
12、或管理评审提出改良意见； 5)手册采用标准或法规的修改。 手册的修改由品管部组织按程序进行，要保证“受控手册的完整性、正确性、统一性。在手册使用期间，如有修改建议,各职能部门应汇总意见，及时反应到品管部；品管部应定期(可结合管理评审)对手册的适用性、有效性进行评审；必要时,由品管部负责实施更改,执行QP/JYZ 9001 4.2.01-2021?文件控制程序?的有关规定。 修订部份用修改码加以标识，以保证手册的版本有效性。 QM/JYZ 9001：2021(0/A)章节: 1共1页 第1页质 量 手 册1 目的和范围 1.1 目的本手册是江苏悦达专用车根据GB/T 19001-2021/ IS
13、O 9001:2021?质量管理体系 要求?和?产品强制性认证工厂质量保证能力要求?制定的，它规定了质量管理体系要求，阐述了公司的质量方针、质量目标，并对公司的质量管理体系提出了具体要求，目的在于： 1、传达本公司的质量方针和质量目标； 2、通过本公司的质量管理体系的有效应用，包括持续改良和预防不合格的过程而到达顾客满意； 3、为评价本公司质量管理体系提供依据文件；4、向顾客承诺、证实公司有稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品的能力。1.2 适用范围本手册描述的质量管理体系要求适用于本公司生产的“悦达牌后压缩式垃圾车、扫路车、洒水车、高压清洗车、侧装车等各种环卫系列专用车的设计、开发、
14、制造和效劳过程。质 量 手 册QM/JYZ 9001：2021(0/A)章节: 2共1页 第1页2 引 用 标 准2.1 本手册中所用的术语引用 GB/T 19000-2021/ ISO 9000:2005?质量管理体系 根底和术语?。2.2 本手册的编写是依据GB/T 19001-2021/ ISO 9001:2021?质量管理体系 要求?。2.3 本手册参考 GB/T 19004-2021/ ISO 9004:2021?质量管理体系-业绩改良指南?。2.4 本手册的编写参照CNCA-02C-023:2021认证实施规那么附件工厂质量保证能力要求。质 量 手 册QM/JYZ 9001：202
15、1(0/A)章节: 3共2页 第1页3 术语和定义3.1 本手册采用GB/T 19000-2021中的术语和定义。3.2 公司常用缩略语如下： JYZ 江苏悦达专用车 QM 质量手册 QP 程序文件 QI 支持性文件 SPC 统计过程控制 QMS 质量管理体系 QC 质量控制 MSA 测量系统分析 QFD 质量功能展开 GD&T 几何尺寸与公差 QSA 质量体系评定质 量 手 册QM/JYZ 9001：2021(0/A)章节: 4.1共1页 第1页4 质量管理体系 4.1 总要求4.1 总要求公司依据GB/T 19001-2021/ISO 9001:2021标准和?产品强制性认证工厂质量保证能
16、力要求?的要求，建立质量管理体系并形成文件，本公司全体员工将有效地实施和保持，并持续改良其有效性。公司按照GB/T 19001-2021/ISO 9001:2021标准和?产品强制性认证工厂质量保证能力要求?的要求，对质量管理体系所需的过程进行管理，确保质量管理体系的有效实施，以实现公司的质量方针和质量目标。公司对过程实施管理的方法是：1确定质量管理体系所需的过程如文件要求、管理承诺、资源管理、产品实现、测量、分析和改良等及其在组织中的应用，并编制了相应的文件；2确定过程控制的方法及过程之间的相互顺序和接口关系，通过识别、确定、监视、测量和分析等对过程进行管理；3确定质量管理体系所需的准那么和
17、方法，确保过程的有效运行和控制；4确保获得必要的资源和信息，支持过程的运行和监视；5对过程进行监视、测量和分析；6采取必要的改良措施，实现公司运行过程中的筹划的结果并对这些过程实现持续改良；7公司制定并执行QI/JYZ PG.01-2021?外包过程管理方法?，对所选择的任何影响产品符合要求的外包过程实施控制，并对此类外包过程控制的类型和程度在质量管理体系中加以规定。公司有轨道热处理、铸件、电镀等外包过程，这些外包过程根据?外包过程管理方法?实施控制。 本章所涉及的程序文件 无质 量 手 册QM/JYZ 9001：2021(0/A)章节: 4.2共2页 第1页 4 质量管理体系 4.2 文件要
18、求本公司按照GB/T 19001-2021/ISO 9001:2021标准和?产品强制性认证工厂质量保证能力要求?的要求，编制了适宜的文件，以使质量管理体系持续有效运行。 总那么公司的质量管理体系文件主要包括:1质量手册包括公司质量方针和质量目标：规定本公司质量管理体系的文件，是本公司内部的质量法规，包括公司的质量方针和质量目标；2程序文件：是质量手册的支持性文件，有关质量活动必须按程序文件规定实施，并定期对其进行评审，保持其有效性； 3支持性文件：公司内部支持性管理文件包括公司的规章制度、管理方法等和技术文件包括标准、作业指导书或表格等；4外来文件：各类标准、必要的参考资料、顾客提供的技术文
19、件和与产品相关的法律法规；5)本标准所要求的记录及其它与质量有关的文件。 质量手册.1 质量手册由品管部负责组织编写,经管理者代表审核，总经理批准后，予以发布实施。它是公司质量管理的根本法规,编写中应规定公司质量管理体系的范围,以及质量管理体系过程之间的相互作用。其内容包括：1) 质量方针和目标；2) 公司组织机构和与质量管理体系相关的部门及负责人主要职责和权限描述；3) 质量管理体系的范围：本体系没有删减的条款；4) 对质量管理体系程序文件的概述或引用；5) 质量管理体系过程之间相互作用的表述；6) 有关手册定期评审、修改和控制。.2 质量手册通常引出相应形成文件的程序，程序是质量手册原那么
20、性要求的进一步展开和细化。 文件控制公司制定并执行QP/JYZ 9001 -2021?文件控制程序?，对质量管理体系所要求的文件包括适当范围的外来文件进行控制，以确保与质量有关的所有依据性文件处于受控状态。控制要求如下：1) 所有文件在发布前应得到批准，以确保文件是充分的与适宜的；2) 文件应充分考虑到可操作性，对于在实际操作过程中发现不适宜、不合理等情况，可通过评审及时进行修改，发布前应再次得到批准；3) 制定可随时得到识别文件现行状态的受控文件清单，记录文件的名称、编号、版本、发布日期等内容，以防使用失效和作废文件。QM/JYZ 9001：2021(0/A)章节: 4.2共2页 第1页质
21、量 手 册 4 质量管理体系 4.2 文件要求4) 品管部确定受控文件的分发范围，按要求发放文件，确保与质量管理体系相关的各部门现场都应得到相应文件的有效版本； 5) 以文件夹或档案袋(盒)集中、分类、有序的存放文件并标识清楚，确保文件(包括质量记录)保持清晰，易于识别，并方便检索；6) 确保相关适用的外来文件在使用前得到确认,并控制其分发；7) 所有作废文件应按照发放记录及时从所有发放或使用场所收回，防止作废文件的非预期使用。部门假设因任何原因而需要保存作废文件时，对这些文件进行适当的标识加盖“废止执行 仅供参考印章予以明确标识。 记录控制.1公司制定并执行QP/JYZ 9001 4.2.0
22、2-2021?记录控制程序?，各部门按分工做好各区域的记录及其所需的控制，以证明产品符合规定的质量要求并为质量管理体系有效运行提供客观证据。1) 品管部是记录的归口管理部门，负责指导各部门建立、保存和管理有关的记录。2) 各部门负责按QP/JYZ 9001 -2021?记录控制程序?规定的要求具体实施相关记录的控制。.2各部门按质量管理体系文件规定而形成的记录，由各类人员负责填写并保存。品管部负责收集和管理在生产经营和管理活动中形成的质量检验记录，并按要求进行标识、编目、归档、贮存、检索、处置等。.3质量记录为公司产品符合规定要求和质量管理体系的有效运行提供客观证据。质量记录的要求：1) 按记
23、录表式和规定的内容填写，做到及时、真实、准确、完整、清晰。2) 禁止未经许可的更改；3品管部规定质量记录的保存期限，并编制质量记录清单；4) 过期的质量记录的处置按照QP/JYZ 9001 -2021?记录控制程序?的有关内容进行审批和执行。.4公司为质量记录的保存提供防火、防潮、防蛀、防霉等必要的环境条件，在规定的保存期内，质量记录必须妥善保管，防止遗失、损坏。 本章涉及的程序文件1) QP/JYZ 9001 -2021 ?文件控制程序?2) QP/JYZ 9001 -2021 ?记录控制程序?质 量 手 册QM/JYZ 9001：2021(0/A)章节: 5.1共1页 第1页5 管理职责
24、5.1 管理承诺5.1 管理承诺公司总经理的管理承诺是：公司有效并高效地建立、实施质量管理体系并持续改良其有效性；总经理通过以下职责的履行及相关活动的开展为其承诺提供证据： 1不断加强自身质量意识，采取培训、宣传资料或会议等方式，向公司内全体员工传达满足顾客和相关法律法规要求的重要性；2负责制定和批准公司的质量方针和质量目标；3任命管理者代表，确定其和各职能部门、各级人员的职责、权限和相互之间的沟通；4确保体系建立、实施和改良提供必要的人力、财力、物力、技术、根底设施、信息等资源的获得；5按筹划的时间间隔主持管理评审。质 量 手 册QM/JYZ 9001：2021(0/A)章节: 5.2共1页
25、 第1页5 管理职责 5.2 以顾客为关注焦点5.2 以顾客为关注焦点公司的开展取决于理解并满足顾客及其他相关方当前和未来的需求和期望，并争取超越这些需求和期望。公司应不断地识别顾客的要求和期望，并以实现顾客满意为目标。公司总经理认为：产品质量、效劳质量的话题之所以沉重，是盛载着用户的期望。为此：1顾客对产品的需求和期望一般包括：符合性、可信性、耐用性、交付能力、售后效劳、价值和寿命周期的费用，以及满足法律法规要求。2总经理责成产品开发部、销售公司通过市场调研、市场预测含顾客满意度调查及与顾客充分沟通等识别和确定顾客的需求和期望，并将其转化为产品、过程和体系的要求。3总经理组织制定的质量方针和
26、质量目标重点包含了对顾客的承诺。4公司质量管理体系及其文件化的建立、更新，均要以顾客及相关法律、法规的要求为关注焦点。坚持产品的最终监测者是顾客，顾客的需要就是产品的“标准。为满足顾客包括产品最终使用者的需求和期望，公司应：1识别顾客，包括潜在的顾客；2识别并依据顾客包括最终使用的需求和期望来确定产品的关键特性；3确立并评价本企业的竞争能力；4识别时机、弱点及未来竞争优势；5建立必要的制度、管理方法、标准；6制订相关的职责；7配备并培训相关人员。5.2.3本章涉及的程序文件无质 量 手 册QM/JYZ 9001：2021(0/A)章节: 5.3共1页 第1页5 管理职责 5.3 质量方针 5.
27、3 质量方针 质量方针表达了公司满足顾客要求和持续改良的承诺，总经理为支持公司现有的整个业务目标，组织制定本公司的质量方针，并文件化。 质量方针制定的原那么一个宗旨、两个承诺、一个框架：1质量方针应与本公司的宗旨相适应、与总体经营方针政策相协调；2质量方针应对满足要求作出承诺；3质量方针应对持续改良质量管理体系有效性作出承诺；4质量方针应提供制定和评审质量目标的框架。质量方针表达了本公司的组织目标以及顾客的需求和期望，各级管理人员要将质量方针传到达管理、执行、验证和作业等各个层次，使本公司的所有员工都能理解并贯彻实施。 公司应适时地对质量方针进行评审，确保质量方针持续符合公司质量管理的需要。具
28、体执行QP/JYZ 9001 5.6.01-2021?管理评审程序?。 本公司的质量方针是： 客户满意我们工作的最大目标和全部内容。 质量方针是本公司的重要质量文件，应按QP/JYZ 9001 4.2.01-2021?文件控制程序?的规定予以控制。本章涉及的程序文件无QM/JYZ 9001：2021(0/A)章节: 5.4共1页 第1页质 量 手 册5 管理职责 5.4 策 划5.4 筹划 总经理组织对质量管理体系的筹划，该筹划是针对实施质量方针，实现质量目标，确保实现质量目标所需的资源和过程得到识别和实施。 质量目标.1总经理为确保在公司内相关职能和层次上建立质量目标。质量目标包括满足产品要
29、求、过程、质量管理体系所需的内容。质量目标应是遵循S.M.A.R.T原那么(具体、可测、可到达、真实、适时)，并与质量方针保持一致。.2本公司的质量目标从以下三个方面确定：1顾客满意度2开发新产品的数量 3产品准时交付率具体指标执行总经理室制定的年度指标方案。.3总经理组织质量方针、质量目标的贯彻实施，品管部在质量目标分解的根底上，制定并提交各部门的质量分目标及其指标，各部门制定确保目标实现的措施。.4品管部负责质量目标的分解和检查考核工作。 质量管理体系筹划.1总经理组织对公司质量管理体系进行筹划,以满足质量目标以及4.1的要求。1、质量管理体系筹划的输入： 2、质量管理体系筹划的输出：a、
30、顾客和其他相关的需求和期望; a、实施改良方案的职责和权限；b、产品的性能； b、所需的资源技能、工具、方法；c、质量管理体系的现况； c、质量管理体系的职能分配；d、从过去的经验所获得的教训； d、质量管理体系的持续改良；e、改良的时机； e、评价业绩成果的指标；f、风险的评估和减少。 f、文件和记录的需求； g、其他的筹划需求。.2总经理确保在对质量管理体系的变更进行筹划和实施时应经批准，并由品管部在改良方案中明确责任部门和变更时间，并做好接口的衔接，保持质量管理体系的完整性。本章涉及的程序文件无QM/JYZ 9001：2021(0/A)章节: 5.5共4页 第1页质 量 手 册5 管理职
31、责 5.5 职责、权限和沟通5.5 职责、权限和沟通为保证质量管理体系的有效性，总经理确保对公司内各部门的职责、权限及相互关系作出规定和沟通。 职责和权限1公司依据管理运作的需要，结合公司的实际情况，建立了完善的组织结构，编制了公司“质量管理体系组织机构图附录一，并结合GB/T 19001-2021/ ISO 9001:2021标准的要求，编制了公司“质量职责分配表附录二。在总经理的授权下，由企业管理部组织制定了QI/JYZ GL.01-2021?组织功能描述及岗位职责?，经总经理批准发布。2公司组织机构和职责确实定、变更都需由总经理批准以文件形式通知各有关部门和人员。3对从事与质量有关的管理
32、、执行和验证人员，特别是对需要独立行使权力，预防、消除不合格和对不合格品控制、处置的人员，都用文件形式明确规定其职责、权限。.1 总经理质量职责 1认真贯彻国家的质量方针、政策、法律及法规，实施质量管理“八项原那么，不断提高公司的质量竞争能力；2全面领导公司的日常质量管理工作，向公司员工传达满足法律、法规要求的重要性；对公司的最终产品质量负责；3组织制定和发布公司的质量方针和质量目标、批准并公布质量手册，采取有效方式确保公司各级人员都理解质量方针并执行；4建立并保持质量管理体系，配备与之相适应的组织机构和品管部门；5任命管理者代表及质量负责人，并为其有效开展工作赋予相应的职权和提供必要的条件；
33、6确定公司的组织机构，决定各职能部门负责人的职责及任免；组织质量职能分配，明确各部门质量职责； 7按期主持管理评审，确保质量管理体系的持续改良；8确定资源需求并提供充分的资源。.2管理者代表质量职责 公司总经理在管理层任命一名管理者代表，并以?任命书?的形式任命，其职责和权限如下：1确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；2向公司总经理报告质量管理体系的业绩，包括改良的要求；3确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识,对产品质量到达顾客满意及质量管理体系的适宜性、充分性和有效性负责；4就质量管理体系中的有关事宜对外联络;QM/JYZ 9001：2021(0/A)章节: 5.5共4页 第2页质
34、 量 手 册5 管理职责 5.5 职责、权限和沟通5组织制定产品质量方案质量筹划，组织协调重大技术质量问题的解决并制定、实施纠正和预防措施；6主持工艺筹划、工艺路线的调整及设备、环境保护等过程工作，为保证和提高产品质量提供必要的设备和环境。7组织对销售、效劳中质量改良和纠正、预防措施的实施。.3正/副总工程师的质量职责1组织公司产品技术标准的制定，并贯彻执行；2组织公司产品开发、质量筹划、评审、公告含3C申报等工作；3主持生产系统的建设和运行，对生产过程实施控制，组织协调生产过程中影响产品质量的各种因素以及生产准备工作，确保生产按方案进行；4主持对一般和生产物料的采购过程实施控制；5组织对供方
35、的生产、工艺、质量保证能力、供货能力等方面的综合评价。6生产现场和物料仓库的5S管理，设置管理标识和物料合格状态的区分。.4营销副总经理/总经理助理的质量职责1主持销售、效劳体系的建立，确保公司对用户的承诺，负责对顾客的要求和期望与组织内部及时、顺利沟通；2负责组织市场调研、市场预测、市场开发、合同评审和筹划营销策略。.5财务总监质量职责1组织财务部做好财务预算，参与合同评审、采购评审及相关的质量管理体系工作；2有效地组织资金筹措，为质量管理体系良好运行提供资金保证。.5各部门主要质量职责1品管部a、负责公司质量方针、质量目标的建议与管理；b、负责公司的质量管理体系建立与维护；负责质量管理体系
36、认证的组织与联络；c、参与对供方的选择与评价，主要评价供给商的质量管理体系和质量管理体系标准确实认，负责对供方初到样品进行评价和批量供货质量进行定期评价；d、负责制定过程检验规程、进货检验、成品出厂检验规程并实施，负责其检验与试验状态的标识和不合格品的控制；e、负责提出产品的质量方案，贯彻质量任务和指标，并监督实施提高质量的改良措施；f、负责检验、测量和试验设备的日常管理、检定/校准、维护；g、负责质量记录的归口管理；h、负责各部门的纠正和预防措施的实施、跟踪、验证和报告；QM/ JYZ 9001：2021(0/A)章节: 5.5共4页 第3页质 量 手 册5 管理职责 5.5 职责、权限和沟
37、通i、负责质量管理体系内部审核的筹划、组织、实施、协调、记录、报告；j、负责质量信息管理及质量问题的追踪和处置；k、参与产品设计和开发的评审和验证工作；l、负责制定质量培训工程的方案并实施；m、负责制定工艺文件、工艺验证、工艺更改及组织工艺纪律检查；n、负责各类生产设备、工装器具、运输器具、工具等的规划、实施和组织其性能试验、可靠性试验和认可； o、负责组织关键和特殊过程、质量控制点的评价、确定和实施监督管理。2企业管理部a、负责组织质量意识、质量法规、质量方针、质量目标、质量业务技能等方面的教育与培训；b、负责管理评审的准备与措施的落实和验证；c、负责人力资源配置工作，组织人员招聘；d、负责
38、制定员工培训的方案、实施和记录，特别是对从事特殊过程焊接、涂装人员及与平安有关的特殊工种人员如：行车工、叉车工、起重工等培训与资格考核； e、主持公司薪酬体系、福利体系的总体规划并组织运行和实施；f、负责公司根底设施、工程管理、平安保卫以及企业规划开展筹划等工作；g、负责公司管理制度标准化、法律审计、公共关系、文秘和行政事务工作；h、负责本部门纠正和预防措施的制定与实施、记录的管理、职能内部培训。3产品开发部a、负责产品设计和开发的全过程，制定产品的技术文件如设计图样、产品使用说明书、技术质量标准、采购产品清单及其技术标准、技术等级等；b、负责技术文件包括外来技术类文件的设计、分发、更改等的管理和控制；c、负责公司产品标准化工作和专利申报工作；d、组织产品设计和开发的评审和验证工作；e、参与合同评审和重大不合格品的评审及工艺验证；f、参与对供方的选择与评价，主要