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1、 酒店智能化弱电系统设计方案 KTV酒店无线覆盖WIFi弱电系统工程技术方案柳州沃泰科技有限公司二一二年九月二十二日0772 3806198 18677209958目 录第一章 酒店工程概述4第一节 概述411建设目标41 2设计原则4第二节设计依据5第三节 设计指导思想6第四节智能化弱电系统集成的结构8第二章 综合布线系统9第一节 概述9第二节用户需求分析9第三节综合布线系统设计1031总体说明103 2 系统图（见附件）103 3 系统结构103 4系统配置11第四节 方案特点13第三章 程控交换机系统14第一节方案概述14第二节 产品介绍14国威WS824（5A）(8外线，128分机)详
2、细参数16第四章 酒店闭路监控系统17第一节 系统概述17第二节 系统结构和功能17第三节 系统方案设计18第四节 主要设备技术参数20第五章 公共音响及紧急广播系统24第一节 系统概述24第二节 需求分析24第三节 系统设计原则25第四节 系统设计26441主要配置及功能描述26(一) 扬声器的配置26442系统设计结构图（见系统图）28443设备选型及配置28第六章 有线电视分配系统31第一节 系统概述31第二节 系统结构图32第三节 系统特点321.系统功能需求322.系统组成331.1.1 前端设备331.1.2 干线传输系统331.1.3 用户分配网络34第1.2节、 系统设计说明3
3、4第1.3节、 有线电视子系统341.3.1 技术指标分配341.3.2 系统节目规划35第七章 无线WIFI覆盖系统36第一节概述36第二节特点36轻松实现POE供电3652 POE电源输出完美创新升级3753 借助Vlan，节约流量，节省成本3754 支持多SSID，轻松分域，巧妙分类3755 多个有线端口，突破一人限制3856 后台管理软件功能强大38第三节 产品介绍39A.VOTA_IWN2000酒店专用AP介绍39第八章 项目管理44第一节 项目范围44第二节 项目整体实施441、人员组织规划442 实施部门责任443、 项目实施流程45第三节 项目完成后的质量管理体系47第九章 测
4、试及验收方案49第一节 产品进场49第二节 产品测试49第三节 系统验收49第十章公司简介50第一章 沃泰酒店工程概述第一节 概述沃泰酒店主要由酒店接待、客房等功能区块组成，各区块的功能需求多样，酒店内各类弱电、信息系统较多，对整个酒店的统一、高效的管理提出较高的要求。以信息集成（对信息的采集、取用和综合管理）为核心的弱电系统集成系统借助于计算机网络和结构化布线技术，将通信自动化、办公室自动化等彼此隔离的系统集成在一个相互关联、统一协调的系统中，实现酒店内各种信息、资源和任务的共享，满足当今未来商务活动和国际酒店物业管理、人员管理的要求。1 1建设目标把沃泰酒店设计、定位为四星级商务酒店。沃泰
5、酒店的弱电系统建设应该体现其集商务、宾馆等多项功能为一体的现代化的四星级酒店的特点。在管理上要充分考虑到沃泰酒店使用的高峰性和平均性。所谓的高峰性是指旅游、商贸高峰期间酒店内人员的高峰；而平均性是指一年中酒店客房、餐饮使用时间是平均的。所以要求总体功能设计应该适应这样的特点，使沃泰酒店的物业体现出一种高效管理的可沟通性，一种商务活动的透明性，一种功能设施的可流动性，体现出现代高新技术在住宿、餐饮中的应用，体现出现代科学技术手段在日常运行、管理方面的应用，提高住宿、餐饮和商务办公等活动的科技含量。所以弱电系统的建设，首先要建立一个为沃泰酒店的业务活动服务的高技术平台；为沃泰酒店的业务管理、物业管
6、理提供一个高效、可靠的信息化管理手段和环境，为进入酒店的人们提供一个安全、节能、环保和舒适的空间环境。我们的弱电系统设计将紧紧地围绕这些目标来进行考虑。1 2设计原则 系统设置考虑综合平衡，主要系统达到“一流水准”。满足设计星级标准的要求。 采用成熟的技术及成熟产品 本工程设计考虑到未来发展，在预埋件和线缆布设上留有冗余。对系统的管理，根据需要按可分可合的要求进行组合，即在保证单体建筑可独立运行的前提下，对未来建筑群实现整体管理作充分考虑。 服务意识：强调以人为本的设计思想，为酒店的用户提供安全、舒适、方便、快捷、高效、环保的生活和工作环境。 安全性及稳定性：包括系统自身安全和信息传递的安全，
7、系统应有很强的稳定性及应急备份。第二节 设计依据民用建筑电气设计规范 JGJ/T 16-92安全防范工程程序与要求 GA/T75-94民用闭路监视电视系统工程技术规范 GB50198-94有线电视广播技术规范 GY/T106-92建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范 GB/T 503112000会议系统电视及音频的性能要求 GB/T15381-94通信系统机房设计 GBKJ-90有线电视系统工程技术规范 GB50200-94建筑物防雷设计规范 GB50057-94智能建筑设计标准 GB/T 503142000建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范 GB/T 503122000大楼通信综合布线系统
8、总规范 YD/T926.1-97建筑物智能化系统验收标准 DB31/219.1-1998建筑弱电系统工程设计管理暂行规定 商用建筑物布线标准 EIA/TIA 568A用户建筑通用布线标准 ISO/IEC 11801 CLASS E DRAFT民用建筑线缆标准 EIA /TIA 568安全防范工程程序与要求 GA/T75 -94安全防范系统通用图形符号 GA/T74-94建筑设计防火规范 GB50045-95建筑物防雷设计规范 GB50057-94第三节 设计指导思想建成后的沃泰酒店智能化弱电系统，将为沃泰酒店提供全面的、高质量的、安全、舒适、方便、快捷的综合服务功能。这种服务是信息技术的产物，
9、是适应社会信息化与经济国际化需要的现代化高科技的结晶；体现了信息技术与建筑艺术的结合可能达到的完美境界。沃泰酒店将成为具有综合信息管理能力和运用能力的多功能、智能型建筑。建成后的智能化系统具有以下特点：先进性先进性是沃泰酒店体形象的重要特征，是建筑设施达到甲级智能化的必要条件。先进性也就是意味着尽可能采用现代科技的最新成果，保证所建设的设施、系统在相当长的时间能适应科技进步的需要。按照星级国际酒店的特点和需求，本工程方案采用了许多有针对性的高新科技 “亮点”，如Internet采用宽带接入，接入带宽可达100MHZ以上，为沃泰酒店与外界联系建立可靠的信息高速公路。沃泰酒店一个最重要核心部分是它
10、的信息管理系统，设计采用了INTERNET/INTRANET技术、数据枢纽和中间件技术、多媒体技术及先进的数据库体系结构，根据星级酒店的特点，利用网站、内部业务处理、电子导览的优点，有机结合共同完成酒店管理的信息化。实用性智能化系统的规划设计与实施必须符合沃泰酒店实际需要和投资的合理性，决不片面追求系统的先进性和超前性，避免投资的浪费。沃泰酒店的智能化系统总体建设目标要求达到甲级智能建筑水平，即便如此，也不等于所有子系统按最高标准、最好设备去配置，从系统工程学的观点出发，各子系统的优化不一定自然产生整个系统的优化。必须根据建筑的类型，服务功能和服务对象的不同，全面进行功能需求和投资分析，制定合
11、理的投资方案才不至于造成投资的浪费。智能化系统建设的原则是：设计一步到位，工程实施则分步进行，首先应满足主要功能的实现，特别注意系统设置的合理性、实际可操作性和扩展性。从沃泰酒店管理及运行的角度来考虑，系统的实用性应放在首位。例如：沃泰酒店的大部分区域对数据流带宽要求不是很大，所以布线采用超五类即可满足要求，在酒店内按最小的信息点布置标准来设置，并设计了无线网络来作为拓扑，既节约了成本，又可以通过无线上网的方式来吸引客户。语音主干采用三类大对数电缆，即满足了要求，也不影响系统的先进性和使用性，根据调研和现有国内星级酒店实际应用经验，房间外固定电话一般需求量较少，因此，宜采取控制早期投入数量，视
12、今后发展需求再扩容的方针，以降低初步投入成本。可扩展性为了适应信息时代科技进步的发展与升级，系统的规划设计和实施必须充分考虑系统的可扩展性。特别是本方案面向一期工程，所有各分系统都必须考虑未来二、三期工程的扩建、协调和整合，使系统可以平滑地向最终建成的规模过渡。因此系统方案设计应该充分考虑这一因素，在技术方案的选择上，要有一定的超前性和扩容余地，系统实施方案必须具有可扩展能力和高度灵活性，例如：对基础设施和隐蔽性工程要有足够的前瞻性，为了保证将来的系统扩容、变更、升级等预留相应管孔和接口等，弱电系统应该向土建提出这方面的技术要求。系统软件、硬件配置采用模块化、开放式结构，以适应系统灵活组网、扩
13、展和系统能力提升的需要，保证建成系统的可扩展性与灵活性。保证系统的先进性和可持续发展能力。计算机网络系统由于产品升级换代快，系统设计和配置方案，主要考虑的问题之一是如何保持其发展能力。所以我们对系统的调研工作，重点不单在产品本身，还有生产厂商的发展潜力。为了保证系统的先进性和可持续发展能力，产品必须具有可开发性，采用主流先进技术，能够实现平滑升级，实施方案的策略是：控制初步投入数量，选择具有上述特点的国际知名品牌的新产品。随着系统的扩展和产品的升级换代，原设备有较大的升级空间，并延长设备的使用寿命。经济性追求最好性价比：这是我们在本方案的设计、系统配置和设备配置的过程中，一贯严格遵循的设计原则
14、。经过对沃泰酒店的星级酒店需求进行反复调研和论证，使系统在保证可靠性、先进性的同时，本着经济、实用、合理的原则，使其具有最好的性价比；在保证质量、满足性能要求和使用寿命的前提下，优先选用国内或合资产品；即使对知名品牌的选择，也从它的性能与价格上做比较，选择既能满足要求，又有很好扩展功能价格较低的产品。追求高效率的管理：高效管理是智能建筑运营、管理的灵魂和核心。我们的工程方案，立足于这样一个基本点：使甲方对于智能化系统的资金投入，肯定能够获得可观的效益回报，而绝不是一种奢侈的摆设。第四节 智能化弱电系统集成的结构根据我们对于沃泰酒店的星级智能化系统设计的整体思路，本方案将完成弱电信息系统集成任务
15、，即建设一个高档次的建筑设备集成管理系统、办公自动化系统、酒店管理系统和宽带数据通讯系统，最终构成一个综合性的管理信息服务体系。这样的一个综合信息服务系统并不是一种凌驾与所有系统之上的“独立的”实体，而是对设备管理集成系统、酒店管理系统、办公自动化系统和宽带数据通讯系统的有机整合，使它们之间交换数据，充分协调，从而发挥信息系统集成的最大效益。针对沃泰酒店的具体情况和需求，我们主要考虑通讯自动化系统（CAS） 办公自动化系统（OAS）、安全防范智能化及INTERNET宽带接入。本智能化系统包括：1、 综合布线系统（语音、数据）2、 程控交换机系统3、 安全防范监控系统4、 背景音乐及公共广播系统
16、5、有线电视系统6、有线上网和无线覆盖WIFI系统 第七章 无线WIFI覆盖系统第一节 概述一、产品选型介绍无线网络的引入，使酒店开拓各种新的服务成为可能。譬如，在登记入住后，商务客人只需简单地利用自己笔记本上的无线局域网卡访问Internet。无线局域网系统的安装使客人可以非常方便和灵活地在酒店内移动办公，无论是在饭店客房、会议室、餐厅，花园还是游泳池边。这样的无线高速访问能力，必将使安装了无线局域网络的酒店成为商务住店客人的首选以及商务会议和展览的宠儿。 作为一项增值的服务，酒店可以在客人入住时，按天收取一定的上网费用，直接向有无限局域网卡的用户提供无线上网接入服务，或者按每小时或每日不同
17、价格标准同时向没有无线局域网卡的客人提供无线局域网卡和网线上网双重服务。商务客人常常喜欢在酒店大堂、咖啡厅或茶座里用笔记本电脑工作，或是在这些地方进行一个小型的会谈，当客人需要处理电子邮件或是上网下载公司的资料时，得到的回答往往是：您必须换一个靠近某个数据点的位置；您可以到商务中心去吗？或是必须回到房间里用电话线或者网线才可以上网等等。如果在酒店大堂内安装一到两个无线访问点，该访问点可覆盖需要提供无线上网服务的区域。当客人需要上网服务时，可以利用自己笔记本无线接入功能，（IPAD，智能手机）输入自已的验证身份或者房间号码，登入无线网络，这样客人就可以作为一个本地网络的用户自由地使用高速上网服务
18、了。 在酒店客房内安装有有线网络接口，并通过AP覆盖整个大楼的每个房间。入住酒店的客人可以通过有线无线多种方式上网灵活选择。带有WIFI的移动笔记本和平板电脑，可以随时随地畅游互联网了。根椐本酒店的实际情况，只需两个房间配置一个无线AP即可，不必要每个房间配置一个。无线AP采用入墙式隐蔽安装，即美观又实用。第二节 特点轻松实现POE供电 沃泰无线AP采用标准POE电源方案，通过机房POE交换机集中供电，消除布线困扰；集中管理、全面维护，在机房中便可处理好所有电源问题。52 POE电源输出完美创新升级电源“接入+输出”一直是无线AP的攻关大难题，沃泰无线AP对此实现了完美的创新升级，接收POE供
19、电的同时，提供一路POE电源的输出，满足IP Phone等多种电子设备的供电要求。53 借助Vlan，节约流量，节省成本通过使用Vlan，将网络用户分离开来，进行灵活的广播流量管理，节约流量的同时，使得设备使用寿命延长，设备性能得到提高，从而节省投入成本。54 支持多SSID，轻松分域，巧妙分类沃泰无线AP可支持多个SSID，划分多个广播域对LAN进行管理，在满足多类人群需求的基础上，可通过加密实现高效管理，达到以一顶多的效果。55 多个有线端口，突破一人限制沃泰无线AP具有多口交换功能，能够提供多路有线输出，打破了以往酒店客房只有一个有线端口的尴尬局面，突破了只能一人通过有线端口上网的限制。
20、56 后台管理软件功能强大灵活的配置方式使用管理软件可自动寻找所有在线AP，并可针对每个AP进行管理配置，亦可对所有AP统一进行公共配置。 强大的配置功能可配置AP的IP地址、加密方式、连接方式、信道、SSID、房间号等多重参数，深入、细致。 完善的管理功能通过管理软件可以查询当前AP所连接客户端等相关信息，方便管理员掌控酒店所有AP的使用情况，并可远程进行AP重启操作。 实时的监控功能通过管理软件可以实时监控AP运行状态，方便管理员进行网络维护，出现问题及时处理。第三节 产品介绍A. VOTA_IWN2000酒店专用AP介绍1 VOTA_IWN2000墙面接入点是业内第一款集成有线和无线接入
21、的墙面接入点， 将高速 802.11n Wi-Fi 技术融入超薄、 时尚的设计中， 能够快速、 便捷地安装到标准墙面接线盒中。2 作为酒店客房、校园宿舍等提供融合服务的理想选择，VOTA_WNI2000 能够以一种非常简便的方式， 提供多种形式的有线和无线连接以及业务。3 VOTA_WNI2000 可提供高性能 2.4GHz 802.11n 无线覆盖及2 个有线以太网接口连接， 支持一系列 IP 设备和用户连接选项。4 墙面接入点上有一个符合 IEEE 802.3af 标准的 POE， 功率为15.4W， 可为IP电话等设备提供供电。VOTA_IWN2000_EU硬件参数外观尺寸 欧标： 96
22、.mm*96mm*54 mm(长宽高)美标：118mm*74.6mm*55 mm(长宽高)供电接口 符合802.3af标准 (4457)V48V POE Class 3（12.95w）Class 2（6.49w）提供RJ45和卡接式2种接口有线网络接口 2个RJ45 10/100M自适应局域以太网口，一个RJ4510/100M自适应广域以太网口无线接口单模：支持802.11a/b/g/n。2.4GHz或者5.2GHz天线配置 内置全向天线：3.5dBi峰值1X2或者2X2 MIMO运行电话接口 1个RJ11 接口自身耗电功率 小于3WPSE输出负载根据负载协商适应。最多6.49w指示灯 电源指
23、示灯广域网口指示灯局域网口指示灯POE供电指示灯无线接口指示灯软件参数支持的有线网络协议： IEEE 802.3无线规范： 基带制式DSSS、OFDM、CCK调制方式： BPSK、QPSK、16QAM、64QAM数据速率： 802.11a、802.11b、802.11g、802.11n802.11b：1、2、5.5、11Mbps802.11g：6、9、12、18、24、36、48、54Mbps802.11a：6、9、12、18、24、36、48、54Mbps802.11n：MCS0-15，最大150Mbps工作信道： 2.4GHz：信道1-14（2412-2472），根据各个地区标准，有些地区
24、不会用完14个信道；5.2GHz：从5150MHz到5850MHz所有的信道。实际工作频率取决于各国的无线电管制政策。接收灵敏度： 802.11b：1Mb：-93dBm802.11g：54Mb：-80dBm2.4GHz：802.11n：MCS1540MHz：-73dBm802.11a：54Mb -82dBm5.2GHz：802.11n：MCS540MHz：-72dBmBSS 4个SSID虚拟接入点 SSID广播启用/关闭、支持用户中断隔离功能安全和认证WEP静态、WEP动态(802.1x)WPA1/TKIP个人版和企业版WPA2/TKIP/.AES个人版和企业版IQUE HYSENTEL Qo
25、S技术网管功能 企业私有网管协议，实现设备发现，设备集中配置，设备集中监控功能特色功能： 设备集中配置功能通过服务器软件，能够批量配置无线接入点的各项配置内容基于mac地址的远程操作功能基于企业私有的mac层操作协议，能够在不配置ip地址的情况下，实现远程的设备部分操作，比如远程复位。分级式管理 对于大型的企业，有划分子网的需求。要求设备不能全部在一个广播域里面。针对这些需求，我们提出分级式管理。配置数据只需要一个服务器，但是任然可以管理多个子网的ap。设备状态监控 设备故障告警，邮件或者短信设备状态查询 查询设备当前的配置状态，当前所关联的客户信息功率自动调节功能 根据周围ap信号的强度，自
26、动调节自身发射功率，达到节能和信号强度的平衡无线网口VLAN功能最多支持4个ssid，分别划分到不同的VLAN中以太网口VLAN最多支持2个以太网口VLAN，划分到不同的VLAN中管理接口VLAN 可以针对管理接口划分VLAN（默认是VLAN 1）产品认证证书 认证证书FCC UL EU EN CCCRoHS指令 CE IC FCC TELECVOTA_APM2000 AP配置管理服务器1、独有的2层链路通信协议，可以完成某些特殊情况下，3层协议无法完成的功能。Ap出厂时候，都有一个默认的Ip地址。如果一个酒店在施工过程中，同时安装了很多Ap，然后同时上电，就会出现一个子网内有很多同IP的设备
27、。这时候如果用IP层协议通信，是无法保证消息完整的。沃泰科技有限公司公司在2层协议上开发了自有通信协议。可以基于Mac地址配置AP的IP地址。这样，就绕过了基于IP层没法修改IP地址的难题。为IT部门省去很多麻烦。 2、Web界面配置方式，无需安装客户端软件。采用Adobe flash编写用户界面，美观大方，不存在浏览器兼容性问题。3、独有的AP管理IP地址池设计。网络设备一般都需要一个管理IP地址。让网管可以远程维护。沃泰科技的酒店专用无线AP，可以使用一套单独的IP地址，不占用酒店现有的IP地址资源。例如：某星级酒店，当时网络规划时候，已经规划了192.168.1.0/24地址段给客房使用
28、。一般一个酒店几百个房间，考虑到入住率等因素，这段地址已经所剩不多。如果新上的AP系统，还需要从这里占用IP地址，就很难做到。即使网管重新划分IP段，那迁移和测试工作量也比较大。VOTA_APM2000可以自定义一套地址，和原有的地址段毫不相干，比如定义到172.16.1.0、24的私有ip地址段。同时，使用VOTA_APM2000统一管理AP，还能发现AP管理地址冲突等问题。无论是现有AP的IP地址冲突还是配置过程中IP地址冲突，都能迅速被发现。4、独有的房间AP管理功能。传统的SNMP没法很好的体现房间和AP的对应关系。VOTA_APM2000引入房间管理的概念。如果设备出现问题，能够迅速
29、定位到具体房间。5、独有的AP无线配置模板功能。酒店AP的配置有很多同质化参数，比如密码管理，ssid名称等。VOTA_APM2000使用配置模板来配置大量AP。做到一次模板修改，批量配置的效果。6、图示化的设备状态显示。一般配置过程在表格界面操作，但是设备监控界面采用图示化。可以及时看到设备的运行状态，如果运行正常，是绿色图标，如果运行不正常，变成红色。7、邮件告警功能。网管平时工作很忙，不能24小时盯着网管界面。VOTA_APM2000具有邮件告警功能。发现运行不正常的AP，能够以邮件方式通知网管。8、用户分级管理。自定义3级用户权限。普通用户只能看，不能修改。操作员能够修改不能删除。管理
30、员能够执行任何操作。产品参数VOTA_APM2000: 相关法规：产品安全： UL/cUL 60950-1，IEC/EN60950-1 FCC(USA),Industry Canada, CE （Europe) , VCCI （Japan) , C-Tick管理特性：管理ap数目： 64/128/512独有的2层配置协议： 即使在局域网内出现重复IP地址的情况 下，依然能够通过2层链路层协议AP 配置IP地址。避免了IP地址冲突引起的混乱。AP地址一致性检测： 自动检测ap的mac地址和ip地址与配 置不一样的情况VLAN支持数量： 可以配置4095个vlan界面友好性： 通过web方式配置管
31、理，无需安装客 户端软件。基于Adobe flash界面， 保证跨平台和浏览器。支持多种记录操作方式： 单选，多选，批量配置。电源要求交流输入电压： 90-264 VAC 50/60Hz交流最大输入： 6A115VAC,3A230VAC物理特性外观： 1U Rack Mount 机架尺寸： HxWxD=44.45mm x 440mm x 390.8mm重量： 6.2kg物理接口： 2个10/100/100Mbps以太网口，1个串口端口，2个usb接口平均故障间隔： 65000小时用户环境工作温度： 0至40存储温度： -40至70工作湿度： 5%至85%（无凝结）存储湿度： 5%至85%（无凝
32、结）无线组网系统图第八章 项目管理第一节 项目范围我公司在进行本项目实施中，必须严格按照该项目的目标、要求和工作内容进行实施，使施工后的系统功能与项目需求达到完全的统一。第二节 项目整体实施1、 人员组织规划为了保证本系统工程的顺利进行，我公司除了组织本工程建设的人员外，还确立了技术支持小组和售后服务小组，组成一支专门的队伍，整个项目的组织将由我们公司和用户方联合项目管理小组合作组成。具体的组织规划如下图：项目领导小组：用户方项目总负责人我公司项目总经理我公司项目负责人技术支持组 工程项目实施负责人 工程培训组售后服务组 工程实施组用户方项目负责人项目技术人员质量监督组2 实施部门责任部门负责
33、事宜负责编写文档项目经理根据项目要求对工程的实施与质量进行整体协调，与用户项目负责人进行积极的沟通，使项目能够顺利进行。项目实施方案、工作任务清单、每周进度报告、工程会议纪要、工程验收报告、项目终结报告书、技术支持组售前技术支持及提供技术方案技术方案、售前计划书、测试报告项目实施小组负责整个工程的具体实施，从最根本保障项目的质量施工前准备、每周工作总结、工程实施记录表、现场施工记录表质量监督组负责项目实施过程中的质量监督质量监督报告书售后服务组负责货物运送、系统售后服务设备签收单、用户服务要求书、配线表、售后服务执行记录表工程培训组负责对用户实施培训，使用户对系统的原理、维护与管理有较深的认识
34、，保证系统在移交后最佳状态的运行。培训方案3、 项目实施流程步骤内 容参与人员工作内容1双方签订合同，联合项目组成立双方相关人员双方提交各项目小组领导及人员名单，明确各组工作内容及负责人2设备订货施工方项目负责人、市场部按拟定订货，发货计划向设备厂商订货3编写实施方案施工方项目负责人、工程项目实施组制定系统项目实施方案，并提交到用户方项目负责人4施工前检查场地施工方工程项目实施组及用户方项目技术人员检查施工场地，发现施工存在问题，确定施工时间5培训工程培训组和用户方技术人员工程培训组安排用户方指定技术人员进行方案要求的培训。6设备到货，开箱验机施工方工程实施组和用户方技术人员检查到货产品的数量
35、与质量，由用户方项目负责人签收7系统实施项目领导小组、工程实施组、技术支持组、质量监督组及用户方技术人员根据本工程的目标，按照本工程的技术方案，进行此工程的具体实施工作。8系统测试项目领导小组、施工公司工程实施组、技术支持组、质量监督组及用户方相关人员按照拟定的测试计划及测试要求，对系统进行测试，发现并解决存在问题，进一步优化系统的性能。9系统验收双方相关人员用户对系统进行正式验收，并编写验收报告。10项目结算双方相关人员验收经用户认可成功，所有款项结清后，项目实施告一段落，之后将转入实施后续服务阶段。1.工程实施文档 工程实施文档-对应工程实施流程，实施中每一步骤都有相应的文字依据，使工程实
36、施更正规化、双方沟通更紧密化。双方签定合同 我方提交合同书设备订货、交货 参照合同书，撰写送货单编写工程实施方案 提交工程实施方案施工前检查场地 提交施工前准备培训 参照培训方案及培训课程一览表设备到货，开箱验机 参照设备签收单现场实施 参照技术方案，提交工程任务清单、每周工作进度系统测试 参照技术方案-测试方案、提交测试报告项目验收 提交系统验收报告2.项目质量控制通过众多项目的施工实践，我们公司已形成了一套完善的质量控制系统，从而为用户方项目的顺利实施和按质按量完成提供保障。（1） 项目施工中的质量控制在用户方项目工程中，我公司将通过以下方式对项目工程进行有效地控制：严格、规范和科学的管理
37、制度在健全的质量管理体系下，我们公司运用相应的配套纪录表格，要求专业的工程实施人员严格按照操作工艺流程和技术要求进行施工，以确保工程的质量和管理部门的维护。具体包括：工程预备记录表、前期工作记录表、工程实施纪录表、工程备忘录、每周工作进度等。在施工过程中，我公司要求施工人员每日填定工程任务清单，记录当日所完成的工作及所遇问题，并上报用户方此项目负责人确认，让用户方主管人员清晰的了解工程每日进展情况和施工情况，便于其随时对工程质量进行抽查和监督。在项目的实施过程中，为了确保用户随时掌握项目施工的进度及施工情况，我公司除了注重在不定期在情况下与用户相关人员就工程的进度和实施过程中存在的问题进行口头
38、沟通外，同时注重通过书面文字，将每周的工程进度进展及下周的工作计划，制定成总结报告，定期递交给用户负责人，务求更好的实现沟通管理与质量管理。（2）人力的保障我公司内部有着明确的分工，通过专业化的手段来提高公司人员的工作质量及技术水平。公司每个部门均有明确的分工，每个技术方向均有专人负责跟踪，确保掌握最新的先进技术和各种技术的发展动态，从而为项目的质量提供了人力保障。（3）成立质量监督小组在项目实施过程中，我公司将成立质量监督小组，根据本方案技术说明提到的项目需求、项目要求和检测标准随时项目对进行检测，检测手段和检测标准则严格按方案进行。质量监督小组在进行监督过程中，将记录每一次的检测结果，上报
39、用户方，让用户方负责人员随时掌握项目的质量情况是否达到标准，也为该项目的最终测试及验收提供数字依据。（4）用户的监督在项目实施过程中，我公司随时配合用户的监督，一旦用户对项目质量提出疑问和异议，我公司将在8小时内查明原因，如确定为质量再现问题，我公司将在8小时内提交质量事故分析报告，分析质量事故原因和提出改进方案，上报主管人员批示。质量事故解决后，及时向校方汇报解决结果。第三节 项目完成后的质量管理体系在施工完成后,我方将对系统进行三个月一次的巡检,保证系统正常运作。在公司在实施售后服务的过程中，我公司利用用户维护、维修登记表、合约、维护计划及执行记录表等维护文档随时记录系统的运行状况，为日后
40、系统质量问题的判断提供文字、数字基础。我们公司还具有完善的售后服务体系，公司的售后服务流程如下：22柳州沃泰科技有限公司 柳州市东环路69号水晶印象7A-7 0772-3806198 沃泰百旺都酒店智能化弱电系统设计方案第九章 测试及验收方案第一节 产品进场1、产品验收：对全部设备、产品、型号、规格、数量、外型、外观、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等进行验收。拆箱后，应对其全部产品、零件、配件、用户许可证书、资料、介质造册登记，并与装箱单对比，如有出入应立即书面记录，由供货商解决，如影响安装则按合同有关条款执行。2、单项测试：对单项产品进行自身性能测试。3、设备全部安装完成且连接
41、完毕后进行系统测试验收：系统测试验收：按照工程实施工艺，在系统的安装、调试完成后，对系统进行测试、验收工作。时间为三天。对不能通过验收的部分系统测试内容，根据测试的具体情况，进行专项问题解决。待问题解决后，补测该部分内容。第二节 产品测试在系统安装调试完成之后，我们会提供一个完整的测试验收计划，为用户方项目的实施提供保障。系统的测试验收将在与用户方讨论并通过后，方可按计划进行测试。系统的测试验收具体包括系统测试、产品验收和系统验收，由双方共同进行。系统测试系统的测试包括单项测试和联机测试单项测试：各项设备安装完成后，进行产品自身性能的测试。具体包括：各设备配置模块的性能参数及工作情况，根据测试结果判定各部件的状态和性能，要求达到产品技术规格中的性能参数。联机测试：系统安装完成后，对所有采购的产