《督导人员TWI训练之工作教导.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《督导人员TWI训练之工作教导.ppt（37页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、督导人员TWI 训练之工作教导督导人员TWI 训练之工作教导TWI(TWI(Training within industry for supervisor)Training within industry for supervisor)简介简介 TWITWI训练原于二次大战中，由美国人发明。在太平训练原于二次大战中，由美国人发明。在太平洋战场上美军在军事需要进一步扩军备战，由于战线太长洋战场上美军在军事需要进一步扩军备战，由于战线太长且国内劳资缺乏，便进一步利用亚太地区特别是战败日军且国内劳资缺乏，便进一步利用亚太地区特别是战败日军夺取的领土，发展生产，训练士卒。当时美国人发现大和夺取的领土，
2、发展生产，训练士卒。当时美国人发现大和民族是个了不起的民族，只是缺少进一步管理，故逐渐在民族是个了不起的民族，只是缺少进一步管理，故逐渐在生产和部队中有了生产和部队中有了TWITWI的萌芽。的萌芽。二战结束后，日本由于军事上受到战胜国的限制而二战结束后，日本由于军事上受到战胜国的限制而侧重于国内的经济发展。侧重于国内的经济发展。TWITWI管理日趋完善，而成为今日管理日趋完善，而成为今日之工作教导，工作方法，工作关系，工作安全四部分的完之工作教导，工作方法，工作关系，工作安全四部分的完备形式，作为基层督导人员的基本技能。备形式，作为基层督导人员的基本技能。工 作 教 导p JI-JOB INS
3、TRUCTIONp 心得-让你的部属运用你的方法依照你 的意愿计划积极有效的完成经营者的目标。这才是优秀的督导人员。督导人员的角色 经营层 管 理 层 督 导 层 作 业 层督导人员的角色 管 督 作 理 导 业 结 人 结 构 员 构管理职能 督导人员 中层管理 高层管理 计 划 组 织 控 制X督导人员的职责p 技术的管理-开发、传授、交流、学习p 人员的管理-安排、沟通、控制、协调技术的管理p 维持产出及生产力p 维持产品品质p p 维持员工的安全卫生维持员工的安全卫生p 指挥工作及拟派酬劳指挥工作及拟派酬劳p 安定劳动力安定劳动力 督导人员p 管理工作人员的人p 指挥别人工作的人督导人
4、员的职责p 品 质p 生 产 p 成 本问题与讨论p 影响生产、品质、成本的障碍有那些？督导人员的条件p 工作知识p 职责知识p 改善技巧p 领导技巧p 教导技巧*培训的必要性没有艰苦训练的士兵没有战斗力没有教育培训的员工没有生产力需要训练的人p 在职作业员 升迁 升迁 异动 异动 职务变更 职务变更 方法改变 方法改变 标准变更 标准变更 新的工作 新的工作 经验不足 经验不足 工作迟钝 工作迟钝 进新的作业员 工作教导方法p 正确的、安全的、认真的迅速学会做工作的方法示范与问题讨论p 如何打灯头节p 口授可能的问题工作教导p 说给他听p 做给他看p 边做边说工作教导法p 讲解法p 示范法p
5、 图示 法p 发问法工作教导p 学习准备p 传授工作p 试做p 考验成效工作教导四阶段p 学习准备 使他平心静气使他平心静气 告诉他将做何种工作告诉他将做何种工作 查知他对这工作认识程度查知他对这工作认识程度 造成使他乐于学习的气氛造成使他乐于学习的气氛 使他进入正确位置 p 传授工作 将主要步骤一步一步讲给他听，写给 他看，做给他看。强调要点，清楚的，完整的，耐心的教导 不要超过他的理解力p 试做 让他试做一一改正错误；让他试做一一改正错误；请他一面试做，一面说出主要步骤请他一面试做，一面说出主要步骤 让他再做一遍，同时说出要点让他再做一遍，同时说出要点 教到确实了解为止教到确实了解为止 p
6、 考验成果 请他开始工作请他开始工作 指定协助他的人指定协助他的人 鼓励发问 逐渐减少指导逐渐减少指导实习p 折纸飞机心 得p 对方没学会，是因为我没有教好。工作教导p 什么地方最困难p 什么地方容易出错p 事先充分思考和安排工作分解：目的p 说明会更有秩序p 不会一次教得过多p 对成败关键，重要的和应注意的地方教得更清楚p 使被教导者将工作经过有条不紊的整理后能牢记在心错误的教导p 失误p 重新加工p 工作延误p 意外事故p 心灰意懒工作分解表制作p主要步骤主要步骤 工作进行所必须的主要部分 工作进行所必须的主要部分p要点要点 成败 成败 安全性 安全性 易做 易做p要点掌握要点掌握 知道什
7、么是要点 知道什么是要点 及轻易快速的找出要点是工作中最重要的环节 及轻易快速的找出要点是工作中最重要的环节 工作分解表工作：工作：工作物：工作物：工具与材料工具与材料 主要步骤主要步骤（进行工作时主要的顺序）（进行工作时主要的顺序）要要 点点就每一步骤列出下列事项：就每一步骤列出下列事项：（1 1）关系工作成败的关键）关系工作成败的关键-成败 成败（2 2）有使工作人员遭受伤害的危险）有使工作人员遭受伤害的危险-安全 安全（3 3）能使工作易于进行的事项（如）能使工作易于进行的事项（如感觉、秘诀、技巧等）感觉、秘诀、技巧等）-易做 易做教导前的准备工作p 制作训练预定表p 工作分解p 准备需
8、要的东西p 整理工作场所训练计划p 训练对象p 训练内容p 训练完成时间p 应注明技能等级，熟练程度，使用机械种类及型号工作训练预定表制二科 制二科03.08.15 03.08.15工作分 工作分解编号 解编号陈胜 陈胜 吴广 吴广 张三 张三 李四 李四 生产上的 生产上的 变化 变化PE PE 押出 押出PS PS 押出 押出EREMA EREMA EPS EPS 发泡 发泡 9.2 9.2 日开工加人 日开工加人EPS EPS 成型 成型XPS XPS 押出 押出 人事异动及工作 人事异动及工作情况 情况8.25 8.25 外 外调 调冗长工作的教导p 分段实施p 倒退原状，重复上一阶段的工作p 对不能重做的步骤重述并要求复述要点p 让他完整的操作一遍嘈杂工作场所教导p 在清静地方“讲给他听”p 到现场仔细的“做给他看”p 在清静地方“请他口述”心 得p 让你的部属运用你的方法，心甘情愿的依照你的意愿和计划，积极有效的完成经营者的目标，这才是最优秀的督导人员。*不是结束，是开始