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1、打 造 高 效 团 队(摘要)余世维 1“团 队”与“群 体”有 什 么 不同？团队的条件是什么？2团队 team 条件：1 自主性 2 思考性 3 协作性 监督型领导参与型领导团队型领导群体group3 团 队 的 第 一 个 前 提 是“自 主 性”。我 在 日 常 工 作 中，有 没 有主 动 回 报（反 馈），主 动沟通，主动关切的习惯？4参考作法 厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间”。重申他可以自主处理的权限并记录。确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。和他共同讨论授权范围的扩张与缩减。时时提醒他未能自动自发的地方。5 团 队 的 第 二 个 前 提 是“思 考 性”。会
2、 不 会 对 这 个 问 题 点 寻 求 对 策？会 不 会 对 自 己 的 工 作 定 期 提 出流程改善建议？我 自 己 会 不 会 经 常 发 掘 问 题 点（原因、症结）？6参考作法 检查每个人的新知摄取量 包括阅读和整理相关产业信息。要求各个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出他的 改进意见。模仿他人+改良优化=创新 打破一些没有必要的习惯或规定。7 团 队 的 第 三 个 前 提 是“合 作 性”。我 能 不 能 接 受 一 个 冲 突？能 不能 排 除 自 己 的 自 私、自 我 和 自大？能 不 能 在 有 原 则 和 肯 协 作的取向下与人沟通？8 检查公司里有哪些事情是“自顾
3、自”。针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，好好地解决。在生活中建立团队意识（e.g.问好/出入/用餐/坐车等）。参考作法 9 在工作中养成团队精神（e.g.不推诿/不扯后腿/不倡导英雄主义/不强调个人奖金/不隐藏信息等）。10冲突与绩效单位绩效冲突水准A BC011 开会前对敏感问题应先个别沟通。不同的想法或意见可以交互发送参考，但须说明你的事实依据。（Delphi 技术）经理人要培养自己的人格魅力，才可以抑制冲突的激化。凡是可以改善绩效的冲突都应该接受。参考作法 12处理冲突的取向有原则无原则不协作 肯协作（抗争）（自我牺牲）（团队协作）（妥协）（逃避）13 有争议性的问题可以先搁置。就
4、矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方。对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步”。公司决定的就是对的。（麦当劳语）参考作法 14停顿型组织断层断层断层断层部门A部门B部门C部门D部门E15参考作法 强力要求下属与下属之间先自行解决问题。不要动辄请示。再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们不够团结的地方。对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处。积压公文的弊病非得解决不可。16变动型组织项目（程序）2项目（程序）1项目（程序）3项目（程序）4部门A部门B部门C部门D部门E17 我 坚 信 经 理 人 应 该 迈 向 自己 的 工 作 目 标，除 了 思 考、计划、辅 导 员 工、分 配 任 务、签署文件以外，什么都不做。美国管理文摘18参考作法 总经理应公开宣示项目经理的权力并鼎力支持。项目经理应主动链接各相关部门，紧盯他们承诺的事，并指出最后期限（dead-line）。19更多余世维精彩资料分享!20更多余世维精彩资料分享!21更多余世维精彩资料分享!22更多余世维精彩资料分享!23