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美容院内部管理十八法则前言l 以法家的原则管理，以儒家的文化协调l 典型事例：文化与人需求心理法则l 需求是管理的依据深度沟通法则l 信息影响人们的行为，直至生理。内外平衡法则l 人事制度必须对内公平，对外有竞争力。二流人才法则l 二流人变成一流人才，才是人才。薪酬第一法则l 激励的基础是规范化的薪酬制度。标准流程法则l 标准化的基础管理，个性化的文化管理。目标管理法则l 目标管理使懒汉成为劳模。量才用才法则l 业绩评价让人们认识了自己。一专多能法则l 一专多能既有利于美容院，又令工作充满乐趣。l 加拿大伐木工精神激励法则l 欲望无限，物质有限，精神无限。持续激励法则l 人人成为“老板”是激励的根本。80/20 法则l 20%的员工创造了80%的价值。小处着手法则l 改善管理从身边的小事开始。自我管理法则l 经营者的成功，源自持续的动力和压力。循序渐进法则l 变革需要潜移默化。l 青蛙法则；猴子法则区别对待法则l 不同的个性需要不同的文化管理。财务经营法则l 财务兼有管理和经营两大功能。文化经营法则l 文化是持续经营的保证。l 团队建设，学习型组织，经营管理模式，扩张。l 安利的成功结语l 组织/制度/人才