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1、久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 1宁波三国机械电子有限公司宁波三国机械电子有限公司基于基于“三维管理三维管理”的规范化管理体系建的规范化管理体系建立立咨询项目建议书咨询项目建议书久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 2重要说明重要说明该项目建议书是久盛对宁波三国机械电子有限公司初步了解该项目建议书是久
2、盛对宁波三国机械电子有限公司初步了解的基础上提出的初步判断和设想。这些设想远不是久盛的最终结的基础上提出的初步判断和设想。这些设想远不是久盛的最终结论。我们认为，要提出既有前瞻性，又切合三国机械实际的可操论。我们认为，要提出既有前瞻性，又切合三国机械实际的可操作的管理体系设计与实施方案，需要：作的管理体系设计与实施方案，需要：但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点，在但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点，在项目过程中，我们会不断检验，修正甚至推翻开始的判断，并最项目过程中，我们会不断检验，修正甚至推翻开始的判断，并最后逐渐形成切实可行的适合宁波三国机械电子管理咨询方案。后
3、逐渐形成切实可行的适合宁波三国机械电子管理咨询方案。过去经验的充分参照过去经验的充分参照管理工具的有效使用管理工具的有效使用切实可行的操作步骤切实可行的操作步骤项目实施的效果评价项目实施的效果评价深入广泛的内部访谈深入广泛的内部访谈视野开阔的产业分析视野开阔的产业分析决策高层的充分沟通决策高层的充分沟通基于事实的决策分析基于事实的决策分析久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 3目目 录录3 3，项目咨询总体思考，项目咨询总体思考4 4，项目实施内容要
4、点及成果项目实施内容要点及成果6 6，咨询项目进度计划及收费建议，咨询项目进度计划及收费建议5 5，项目管理，项目管理1 1，久盛公司介绍，久盛公司介绍2 2，概念解释，概念解释久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 4一、久盛公司介绍一、久盛公司介绍 1.1.公司成立于公司成立于19951995年，是一家从事企业管理咨询年，是一家从事企业管理咨询和培训的专业机构。和培训的专业机构。2.2.总部位于杭州，在上海、宁波、温州等地设有子总部位于杭州，在上海
5、、宁波、温州等地设有子公司。公司。3.3.截止截止20042004年年9 9月底已成功为月底已成功为12001200余家客户提供余家客户提供管理咨询和培训服务。管理咨询和培训服务。4.4.核心业务为：核心业务为：“三维三维”管理、人力资源、生产运管理、人力资源、生产运营、认证咨询营、认证咨询。久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 5 主要咨询客户：主要咨询客户：成功策划了包括成功策划了包括中国电信（杭州）、浙江电力中国电信（杭州）、浙江电力中国电信（
6、杭州）、浙江电力中国电信（杭州）、浙江电力、宁、宁、宁、宁波卷烟厂、贝发集团、宁波港务局、深圳技音（日）、波卷烟厂、贝发集团、宁波港务局、深圳技音（日）、波卷烟厂、贝发集团、宁波港务局、深圳技音（日）、波卷烟厂、贝发集团、宁波港务局、深圳技音（日）、天一广场、阿克苏长城（宁波天一广场、阿克苏长城（宁波天一广场、阿克苏长城（宁波天一广场、阿克苏长城（宁波/美资）、更大集团、天美资）、更大集团、天美资）、更大集团、天美资）、更大集团、天利高新（新疆利高新（新疆利高新（新疆利高新（新疆/上市公司）、雅马哈（萧山上市公司）、雅马哈（萧山上市公司）、雅马哈（萧山上市公司）、雅马哈（萧山/日资）、日资）、
7、日资）、日资）、奇迪集团、宁波慈兴集团、海通股份、浙大海纳、宁奇迪集团、宁波慈兴集团、海通股份、浙大海纳、宁奇迪集团、宁波慈兴集团、海通股份、浙大海纳、宁奇迪集团、宁波慈兴集团、海通股份、浙大海纳、宁波国税局、杭州铁路分局、横店集团、杭州松下日）、波国税局、杭州铁路分局、横店集团、杭州松下日）、波国税局、杭州铁路分局、横店集团、杭州松下日）、波国税局、杭州铁路分局、横店集团、杭州松下日）、利时集团、施威特电源（英）、浙江金甬晴纶利时集团、施威特电源（英）、浙江金甬晴纶利时集团、施威特电源（英）、浙江金甬晴纶利时集团、施威特电源（英）、浙江金甬晴纶等中外等中外知名企业的组织架构、流程设计、薪酬体
8、系、绩效管知名企业的组织架构、流程设计、薪酬体系、绩效管理等项目。理等项目。久盛企业管理咨询服务久盛企业管理咨询服务久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 6久盛企业管理咨询服务久盛企业管理咨询服务咨询服务特点：咨询服务特点：站在顾客立场，提供超值服务；站在顾客立场，提供超值服务；精心选派项目负责人，组建项目组，实施全过程项目管精心选派项目负责人，组建项目组，实施全过程项目管理；理；服务过程服务过程“五个化五个化”（系统化、规范化、流程化、图表（系统化
9、、规范化、流程化、图表化、模块化）；化、模块化）；提倡提倡“三现主义三现主义”（深入现场过程、提供现实对策、解（深入现场过程、提供现实对策、解决现场问题）决现场问题）久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 7二、概念解释：二、概念解释：三维管理：三维管理：“三维管理”模式Z方针目标管理方针目标管理Y业务流程化管理业务流程化管理X岗位规范化管理岗位规范化管理久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企
10、 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 8Z Z轴轴：为方针目标管理。通过方针目标管理，对公司现代企业管理制度的建立、实施、保持和改进发挥主导、凝聚作用，以确保公司经营管理体系能够最为经济、高效地使用，整合资源，形成系统合力，实现目标。X X轴轴：为岗位规范化管理。任何目标和管理要求都须通过岗位落实，发挥作用，且公司人员的素质和积极性是现代管理制度建立、落实的关键。因此，应建立各类（级）人员岗位规范，成为员工招聘、录用、培训、薪酬标准建立，绩效评价的主要依据，提高员工能力和意识，实施严格的动态的岗位规范化管理。Y Y轴轴：为业务流程化管理。岗位只是
11、分布在公司工作场所中的“点”，要使各个岗位协调互动，组成“团队”，在目标的“主导”下，需以业务流程链接。在对公司各类业务活动整理、分类、分析的基础上，设计、优化、规范公司整套高效、增值的业务流程，并以业务流程为依据建立文件，积极实施，保持和持续改进，提高各类业务活动的有效性、效率、适应性和快速反应能力，增进顾客满意，增强核心竞争力。久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 9目标：目标：在一定时期所追求的水平。目标高于指标，重于指标。在一定时期所追求的水
12、平。目标高于指标，重于指标。KPIKPI：指的是关键绩效指标（指的是关键绩效指标（Key Performance IndexKey Performance Index）平衡计分卡（平衡计分卡（BSCBSC）：）：一套按照平衡计分卡思想建立的一套按照平衡计分卡思想建立的KPIKPI指标体系指标体系久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 10建立建立KPI体系的工具：体系的工具：平衡计分卡（平衡计分卡（BSC）公司公司愿景和战略愿景和战略客户维度客户维度内
13、部流程维度内部流程维度财务维度财务维度学习与发展维度学习与发展维度平衡计分卡反映了财务、非财务衡量方法之间的平衡平衡计分卡反映了财务、非财务衡量方法之间的平衡,长期目标和短长期目标和短期目标之间的平衡期目标之间的平衡,外部和内部的平衡外部和内部的平衡,结果和过程的平衡结果和过程的平衡,管理业绩管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面和经营业绩的平衡等多个方面企业成功要做到三个满意：企业成功要做到三个满意：股东满意股东满意顾客满意顾客满意员工满意员工满意久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司
14、司2004-12-05 Page 11三、项目咨询总体思考三、项目咨询总体思考1 项目涉及范围项目涉及范围三维管理三维管理专业管理专业管理日常活动日常活动业务流程化业务流程化管理管理岗位规范化岗位规范化管理管理目标管理目标管理战略管理战略管理人力资源开发与管理人力资源开发与管理员工招聘系统员工招聘系统职业生涯规划职业生涯规划薪酬管理系统薪酬管理系统绩效管理系统绩效管理系统信息系统信息系统QEOHS整合管理体系整合管理体系久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 P
15、age 12注注1：信息系统不在本咨询范围内，公司可在本咨询项目结信息系统不在本咨询范围内，公司可在本咨询项目结束时，聘请束时，聘请ITIT公司，将咨询成果通过计算机管理予以公司，将咨询成果通过计算机管理予以固化固化注注2：战略管理不在本次咨询范围内，但三国公司应能提供战略管理不在本次咨询范围内，但三国公司应能提供有关公司战略的信息或规划有关公司战略的信息或规划久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 13 建立一个基于建立一个基于“三维管理三维管理”的
16、三国公司规范化管理体系，为实现公的三国公司规范化管理体系，为实现公司司 战战 略目标提供一个综合的基础的框架，为引入其它现代化管理和略目标提供一个综合的基础的框架，为引入其它现代化管理和手段（如手段（如ERP）提供一个良好的平台。）提供一个良好的平台。建立、保持适用有效的建立、保持适用有效的QEOHS整合管理体系，并一次性通过第整合管理体系，并一次性通过第 三方认证三方认证 建立一个公平、适用、有竞争性、有激励性的薪酬和绩效管理建立一个公平、适用、有竞争性、有激励性的薪酬和绩效管理 体系，能为股东、员工和公司带来预期收益，达到预期目标；体系，能为股东、员工和公司带来预期收益，达到预期目标；能够
17、灵敏、有效地反映员工绩效和能力的变动，激发并保持员能够灵敏、有效地反映员工绩效和能力的变动，激发并保持员 工积极性和创造性，实现按绩分配；能够满足员工生活保工积极性和创造性，实现按绩分配；能够满足员工生活保 障，精神地位需求，稳定员工队伍，防止人才流失；能使人力障，精神地位需求，稳定员工队伍，防止人才流失；能使人力 资本保值、增值，开发员工潜力、提升企业形象，创造资本保值、增值，开发员工潜力、提升企业形象，创造“多赢多赢”局局 面。面。项目咨询目标项目咨询目标久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有
18、限限 公公 司司2004-12-05 Page 14优化界定各个部门、各级岗位职责权限及关系，消除或减少各类接口矛盾，推诿、扯皮、内耗现象成为公司对员工招聘、录用、培训、薪酬标准建立、绩效管理的基本依据成为员工开展工作，规范行为的基本准则希望与目标希望与目标理顺管理职责，实现岗位规范化管理理顺管理职责，实现岗位规范化管理久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 15咨询流程咨询流程组织机构组织机构设设 计计职责、权限职责、权限与接口与接口岗位设置岗位设置
19、与分工与分工岗位规范岗位规范岗位规范化岗位规范化管管 理理咨询成果咨询成果组织机构图组织机构图公司权限划分表公司权限划分表各部门职责和权限各部门职责和权限岗位分析报告岗位分析报告岗位设置计划岗位设置计划岗位规范手册岗位规范手册岗位规范化管理程序岗位规范化管理程序久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 16希望与目标希望与目标设计、优化、规范公司整套高效、增值的业务流程，并以设计、优化、规范公司整套高效、增值的业务流程，并以业务流程为依据，建立实施、保持
20、和改进规范化管理体系业务流程为依据，建立实施、保持和改进规范化管理体系在目标导向下，以流程为基础实现无边界管理在目标导向下，以流程为基础实现无边界管理理顺业务活动，实现业务流程化管理理顺业务活动，实现业务流程化管理久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 17咨询流程咨询流程业务活动业务活动分分 析析 目标和目标和要要 求求所需过程所需过程及关系确定及关系确定业务流程业务流程设计设计流程管理流程管理策策 划划业务流程业务流程化管理化管理咨询成果咨询成果各
21、类业务流程（矩阵式）汇编各类业务流程（矩阵式）汇编与业务流程有关的文件汇编与业务流程有关的文件汇编久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 18希望与目标希望与目标建立、保持适用高效的方针目标保证体系，确保公司方针目标建立、保持适用高效的方针目标保证体系，确保公司方针目标在日常经营管理中发挥主导、整合作用，成为实现公司可持续发展在日常经营管理中发挥主导、整合作用，成为实现公司可持续发展战略的主要管理制度，成为每个员工的行为准则和努力方向战略的主要管理制度
22、，成为每个员工的行为准则和努力方向通过目标，凝聚人心，整合资源，形成合力，提高公司运营通过目标，凝聚人心，整合资源，形成合力，提高公司运营系统效益和效率系统效益和效率以目标为主线，实现方针目标管理以目标为主线，实现方针目标管理久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 19咨询流程咨询流程公司月度目标公司月度目标任务管理指导任务管理指导方针目标管理成果方针目标管理成果评价与考核指导评价与考核指导目标成果发目标成果发表会指导表会指导咨询成果咨询成果方针目标管
23、理程序（包括年度和月度）方针目标管理程序（包括年度和月度）与目标导向的各部门年度绩效管理与目标导向的各部门年度绩效管理 责任状汇编责任状汇编方针目标展开各级审核标准方针目标展开各级审核标准方针目标成果各级评定准则方针目标成果各级评定准则方针目标管理方针目标管理模式选择模式选择方针目标管理方针目标管理流程、图表设计流程、图表设计 公司方针目标公司方针目标 制定指导制定指导公司方针目标公司方针目标展开指导展开指导方针目标方针目标管理诊断管理诊断方针目标管理流程和图表汇编方针目标管理流程和图表汇编公司各级方针目标展开图汇编公司各级方针目标展开图汇编公司月度目标任务管理计划与公司月度目标任务管理计划与
24、 记录汇编记录汇编目标成果发表流程与图表汇编目标成果发表流程与图表汇编久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 20 建立、保持适用、有效、有竞争力的整合管理体系，实现“系统、规范、法治、高效”的管理 稳定、持续地提供优质产品，提升顾客满意度 系统、有效地预防事故、职业病发生，降低职业安全健康风险，提高职业安全健康管理水平 节约资源，降低成本，满足环保要求，降低环境风险，提高环境管理水平 在 年 月底前一次性通过第三方认证QEOHSQEOHS整合管理体系
25、整合管理体系希望与目标希望与目标久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 21坚持以坚持以“八个八个”必须为指导思想贯标认证必须为指导思想贯标认证该做的必须写到，该做的必须写到，写到的必须做到写到的必须做到做到的必须有效，有效的必须坚持做到的必须有效，有效的必须坚持坚持的必须控制，控制的必须记录坚持的必须控制，控制的必须记录记录的必须分析，分析的必须改进。记录的必须分析，分析的必须改进。久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助
26、您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 22坚持以坚持以“十二项管理原则十二项管理原则”为三大管理体系标准实施导向为三大管理体系标准实施导向以相关方向为关注焦点；以相关方向为关注焦点；领导作用；领导作用；全员参与；全员参与；过程方法；过程方法；管理的系统方法；管理的系统方法；持续改进；持续改进；基于事实的决策方法；基于事实的决策方法；与供方的互利关系；与供方的互利关系；守法诚信；守法诚信；预防为主；预防为主；以过程，危险源、环境因素识别、评价为基础；以过程，危险源、环境因素识别、评价为基础；分层管理，逐级负责。分层管理
27、，逐级负责。久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 23组织整合管理体系的建立步骤及要点组织整合管理体系的建立步骤及要点1 领导决策领导决策2 标准培训标准培训基本目标：确保每个学员能够结合实际理解标准要求；基本目标：确保每个学员能够结合实际理解标准要求；培训内容培训内容 参加人员参加人员 培训有效性评价培训有效性评价 久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有
28、 限限 公公 司司2004-12-05 Page 243 3 文件编制文件编制基本目标：完成整合管理体系框架设计，初步理顺两条主线基本目标：完成整合管理体系框架设计，初步理顺两条主线 组织机构，岗位设置、职责权限初步确定组织机构，岗位设置、职责权限初步确定 体系文件编制培训体系文件编制培训 整合管理体系框架设计和体系文件编制计划的制定并落实整合管理体系框架设计和体系文件编制计划的制定并落实 编制文件的原则编制文件的原则 编制文件的依据编制文件的依据 编制文件的要求编制文件的要求 初始环境、职业健康安全状态评审初始环境、职业健康安全状态评审 久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛
29、咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 254 文件评审、批准文件评审、批准基本目标：确保每个文件适宜、可操作并有效基本目标：确保每个文件适宜、可操作并有效每个文件在批准前都应得到评审每个文件在批准前都应得到评审 每个文件在发布前都应得到批准每个文件在发布前都应得到批准 久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 265整合管理体系实施准备整合管理体系实施准备基本目标
30、：确保体系运行前各项准备工作到位、充分、适宜、基本目标：确保体系运行前各项准备工作到位、充分、适宜、有效有效 文件颁布文件颁布 实施动员实施动员 导入培训导入培训 实施计划实施计划 前期指导前期指导 资源配置资源配置 信息系统信息系统 久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 276整合管理体系运行整合管理体系运行基本目标：确保体系文件都得到有效执行，管理水平明显提高，基本目标：确保体系文件都得到有效执行，管理水平明显提高，尽快进入贯标状态。尽快进入贯标
31、状态。写到的必须做到，做到的必须有效写到的必须做到，做到的必须有效分层分类组织培训，不断强化组织员工意识和能力分层分类组织培训，不断强化组织员工意识和能力 内部审核员培训内部审核员培训 监视和测量监视和测量内部审核内部审核 应急准备和响应演习应急准备和响应演习 文件修订文件修订 管理评审管理评审 提高整合管理体系有效性研讨提高整合管理体系有效性研讨 久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 287迎接认证迎接认证基本目标：确保一次性通过第三方认证审核基本
32、目标：确保一次性通过第三方认证审核 认证机构选择认证机构选择 模拟审核模拟审核 认证前动员认证前动员 向认证机构提交整合管理体系文件向认证机构提交整合管理体系文件 接受第三方第一阶段审核并整改接受第三方第一阶段审核并整改 接受第三方第二阶段审核并整改接受第三方第二阶段审核并整改 久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 298 8体系维持与提高体系维持与提高基本目标：确保体系正常运行并持续改进基本目标：确保体系正常运行并持续改进证书使用证书使用 内部审核
33、内部审核 管理评审管理评审 接受第三方监督审核接受第三方监督审核 久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 30基于绩效的薪酬制度设计基于绩效的薪酬制度设计希望与目标希望与目标 建立一个公平、适用、有竞争性、有激励性的薪酬体系，你将获益良多：建立一个公平、适用、有竞争性、有激励性的薪酬体系，你将获益良多：薪酬支付，能为企业和投资者带来预期收益，达到预期目标薪酬支付，能为企业和投资者带来预期收益，达到预期目标 薪酬支付，能够灵敏、有效地反映员工绩效和能力的
34、变动，激发并保持员工的积极薪酬支付，能够灵敏、有效地反映员工绩效和能力的变动，激发并保持员工的积极性和创造性，实现按绩分配。性和创造性，实现按绩分配。新酬支付，能够满足员工生活、保障、精神、地位需求，稳定员工队伍、防止人才新酬支付，能够满足员工生活、保障、精神、地位需求，稳定员工队伍、防止人才流失。流失。新酬支付，能够人力资本保值、增值，开发员工潜力，提升企业形象，创造新酬支付，能够人力资本保值、增值，开发员工潜力，提升企业形象，创造“双赢双赢”局面。局面。久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限
35、限 公公 司司2004-12-05 Page 31咨询思路咨询思路久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 32总总薪薪酬酬经济性经济性（外在）（外在）非经济性非经济性（内在）（内在）激励性激励性保健性保健性发展发展生活生活奖金奖金股权、股金股权、股金工资工资津贴津贴福利福利保险保险发展机会发展机会培训培训学习环境学习环境公司名誉公司名誉俱乐部俱乐部工作条件工作条件工作关系工作关系假期假期薪酬的构成形式薪酬的构成形式久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨
36、询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 33薪酬设计薪酬设计久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 34 反映公司战略方向，指引奋斗方向，层层落实推进公司战略和目标实现，促进公司整体业绩提升 使绩效考核成为管理者的有效管理手段，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进被考核者工作方法和绩效的提升 对员工的业绩客观评价，评价结果合理使用，提高员工满意
37、度与企业凝聚力希望与目标希望与目标目标导向的绩效管理目标导向的绩效管理久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 35持续沟通，周期反馈持续沟通，周期反馈使命使命组织结构组织结构政策政策核心能力核心能力员工员工文化文化价值链价值链企业目标企业目标部门平衡计分卡部门平衡计分卡岗位平衡计分卡岗位平衡计分卡员工业绩评估员工业绩评估薪酬薪酬人才评估人才评估职业生涯职业生涯梯队计划梯队计划培训计划培训计划部门职责部门职责岗位职责岗位职责战略战略部门业绩部门业绩评估评
38、估目标管理目标管理员工绩效管理员工绩效管理目标导向的绩效管理系统目标导向的绩效管理系统久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 36咨询思路咨询思路内内容容和和要要点点管理思路了解；管理思路了解；资料收集分析：资料收集分析：发展战略；企业发展战略；企业文化；组织结构；文化；组织结构；基本管理制度；基本管理制度；业务运作流程；业务运作流程；人力资源管理制人力资源管理制度；现有考核制度；现有考核制度；企业年度目度；企业年度目标；行业资料；标；行业资料；岗位设
39、置编制；岗位设置编制；岗位规范等。岗位规范等。企业年度目标的了解与分析将企业目标转化为平衡计分卡部门基础资料收集与分析；部门主管沟通；部门平衡计分卡设计部门平衡计分卡讨论确认岗位基础资料收集与分析员工代表沟通岗位平衡计分卡设计岗位平衡计分卡讨论确认在平衡计分卡基础上对绩效管理制度进行修订相关表单的设计成成果果平衡计分卡平衡计分卡（KPIKPI）设计）设计框架框架企业平衡计分卡各个部门的平衡计分卡各岗位平衡计分卡绩效管理制度平衡计分卡管理办法 公司平衡 计分卡设计 部门平衡 计分卡设计 岗位平衡 计分卡设计 绩效管理制度 设计/修订 信息收集与分析久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司
40、 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 37解决方案的初步设想解决方案的初步设想基于目标基于目标的经营管的经营管理体系理体系工厂经营机制工厂经营机制高层激励机制高层激励机制绩效管理绩效管理BSC组织结构组织结构薪酬体系薪酬体系员工沟通员工沟通机制机制岗位规范岗位规范化管理化管理业务流程化管理业务流程化管理员工生涯员工生涯规划规划领导班子配备领导班子配备“三会四权三会四权”制衡机制制衡机制基于员工基于员工的引导、的引导、激励体系激励体系基于岗位基于岗位的规范化的规范化体系体系QEOHS整整合管理体系合
41、管理体系工厂平衡计分卡工厂平衡计分卡目标展开目标展开指标库指标库三级目标管理三级目标管理年度与月度管理年度与月度管理与预算管理和绩与预算管理和绩效管理结合效管理结合双通道双通道/宽宽带带福利福利绩效工资绩效工资员工成长路径员工成长路径干部培养计划干部培养计划员工评价员工评价经营奖经营奖期权期权目标管理目标管理指标系统图指标系统图平衡计分卡平衡计分卡指标库指标库久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 381 项目进度项目进度计划 月份项目包1 2 3 4
42、 5 6 78910111212工作人日(个)现场诊断16岗位规范化管理60业务流程化管理120整合管理体系80方针目标管理60员工招聘系统20项目管理项目管理久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 39 月份项目包1 2 345678910111212工作人日(个)职业生涯规划系统30薪酬体系50绩效管理体系160培训与指导包括在各项目包中合计680会员服务项目结案后，贵公司即成为久盛会员，久盛将为你提供长期服务，项目结案第一年，久盛为你提供免费现场
43、服务工作人日10个备注1 本项目进度安排以项目启动之日起计算2 工作人日包括现场和办公人日，通常比例为6：4项目管理项目管理久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 402 2 责任划分责任划分 2.1咨询师责任咨询师责任培训、诊断、设计、指导、建议、培养、沟通注意：一个成功的咨询，必须：*咨询师与客户互动咨询师与客户互动,互补才能见效互补才能见效！*咨询师应将其知识、经验、成果、技能实现转移，成为客户的知识、经验、成果、技能，为客户培养一支在项目范围内
44、的人才队伍。2.2客户责任客户责任建立项目管理推进组，负责本项目决策、组织、协调、推进。在项目运作过程中,客户应全程参与，积极行动,指定项目代表,负责项目在本公司的推进和监督，并与项目组及其他相关方保持沟通。在项目范围内每个项目包和项目顾问应指定相应人员至少1-2名参与项目的策划、设计、评审、组织实施和完善。久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 413 3 项目的组织安排项目的组织安排总体项目把握总体项目把握在各阶段讨论主要建议及方案在各阶段讨论主要
45、建议及方案每月一次讨论项目进程组织内每月一次讨论项目进程组织内部沟通部沟通清除项目进程中遇到的障碍清除项目进程中遇到的障碍决策决策每月按项目安排每月按项目安排访谈安排访谈安排根据需要安排随机沟根据需要安排随机沟通通主要责任主要责任沟通时间沟通时间人员安排人员安排三国主管部门及领导三国主管部门及领导久盛公司久盛公司具体制定工作计划领导项目进具体制定工作计划领导项目进展展日常工作的协调日常工作的协调内部沟通内部沟通 至少每周一次至少每周一次讨论安排讨论安排根据需要随时沟通根据需要随时沟通非正式沟通非正式沟通久盛项目经理久盛项目经理三国项目经理三国项目经理收集数据资料收集数据资料数据分析数据分析相关
46、人员访谈相关人员访谈提出建议及方案提出建议及方案制作相关报告文件制作相关报告文件讨论安排讨论安排根据项目需要随时沟通根据项目需要随时沟通三国相关部门人员三国相关部门人员久盛咨询顾问久盛咨询顾问项目经理项目经理1 1人人项目成员项目成员5 5人人项目指导项目指导委员会委员会久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 424 4 久盛公司项目组久盛公司项目组项目总监项目总监(嵇国光嵇国光)项目经理项目经理(阮林峰阮林峰)项目一组组长项目一组组长(薄薄 涛涛)咨
47、询师咨询师项目二组组长项目二组组长(操一台操一台)咨询师咨询师久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 43确定现状和目标确定现状和目标确定现状和目标确定现状和目标推动组织的转变推动组织的转变推动组织的转变推动组织的转变变革的架构变革的架构：人力资源等相关部门人员组成变革工作：人力资源等相关部门人员组成变革工作小组小组交流与沟通交流与沟通：建立各部门间的畅通和双向沟通渠道：建立各部门间的畅通和双向沟通渠道业绩考评业绩考评：通过对项目实施过程和人员考核，实
48、现变：通过对项目实施过程和人员考核，实现变革的效益革的效益推动人员的转变推动人员的转变推动人员的转变推动人员的转变领导能力领导能力：取得三国高层领导的明确支持，保证获得：取得三国高层领导的明确支持，保证获得变革所需的资源变革所需的资源个人和团队能力个人和团队能力：建立跨部门的协作机制：建立跨部门的协作机制企业文化企业文化：整合中日文化和价值观，营造鼓励变革与：整合中日文化和价值观，营造鼓励变革与创新的文化创新的文化目前状况目前状况：准确理解目前体制与管理的差距：准确理解目前体制与管理的差距未来目标未来目标：建立明确的总体目标，通过人力资源整合，：建立明确的总体目标，通过人力资源整合，提升三国管
49、理的价值提升三国管理的价值5 转变促成行动计划转变促成行动计划久盛企业发展咨询有限公司久盛企业发展咨询有限公司 久盛咨询久盛咨询助您成功助您成功久久 盛盛 企企 业业 发发 展展 咨咨 询询 有有 限限 公公 司司2004-12-05 Page 441.1.联合团队联合团队 我们希望能由咨询人员和三国的骨干人员共同组成一个项目执行小组，我们希望能由咨询人员和三国的骨干人员共同组成一个项目执行小组，通过项目执行小组的方式将咨询人员的项目实施经验和知识传授给贵公司的通过项目执行小组的方式将咨询人员的项目实施经验和知识传授给贵公司的小组成员。小组成员。2.2.项目领导委员会项目领导委员会 我们建议三
50、国建立一个项目领导委员会，主要负责工作职责安排、管理我们建议三国建立一个项目领导委员会，主要负责工作职责安排、管理督导、项目资源安排以及实施质量的监控，把握项目的总体目标和方向并保督导、项目资源安排以及实施质量的监控，把握项目的总体目标和方向并保证三国管理层人士对项目的全力参与和支持。一般，项目领导委员会定期召证三国管理层人士对项目的全力参与和支持。一般，项目领导委员会定期召开会议以控制项目的进程。开会议以控制项目的进程。为了实现本项目的目标，我们将采用以下的方法执行本项目：为了实现本项目的目标，我们将采用以下的方法执行本项目：6-6-我们的工作方法我们的工作方法久盛企业发展咨询有限公司久盛企