备件经营管理lbu.pptx

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1、备件经营管理目 录n n 概述n n 人员管理n n 仓库管理n n 库存管理n n 财务管理一 概 述 在整个汽车行业竟争日益激烈的今天，如何保持经营成本最低利润最大化是每一 在整个汽车行业竟争日益激烈的今天，如何保持经营成本最低利润最大化是每一个经销商的经营目标，也是在日益竟争中生存下去的根本。备件部作为主要业务部门 个经销商的经营目标，也是在日益竟争中生存下去的根本。备件部作为主要业务部门售后部的一个重要部门起着至关重要的作用。首先，备件部是除销售部之外占用公司 售后部的一个重要部门起着至关重要的作用。首先，备件部是除销售部之外占用公司资金最多的一个业务部门；其次，备件部是供应整个公司备

2、件和精品的部门，能否及 资金最多的一个业务部门；其次，备件部是供应整个公司备件和精品的部门，能否及时供应维修所需备件和提供具有丰厚利润的畅销精品的部门。以上两点也是我们备件 时供应维修所需备件和提供具有丰厚利润的畅销精品的部门。以上两点也是我们备件部的经营核心内容，备件部经营的好坏直接影响到整个公司的经营情况。部的经营核心内容，备件部经营的好坏直接影响到整个公司的经营情况。在今天的备件管理中我们要以一种全新的思想来进行管理，以备件经营管理代替 在今天的备件管理中我们要以一种全新的思想来进行管理，以备件经营管理代替备件管理，并以经营为主。现在的备件管理还都是停留在管理层面，只是在做仓库管 备件管

3、理，并以经营为主。现在的备件管理还都是停留在管理层面，只是在做仓库管理的工作没有去经营，以经营指导管理才能让备件工作更出色。理的工作没有去经营，以经营指导管理才能让备件工作更出色。如何经营备件部，这就需要我们把备件部作为一个单独的盈利部门来对待，它不 如何经营备件部，这就需要我们把备件部作为一个单独的盈利部门来对待，它不再是售后部的一个附属部门。那如何来经营呢？备件部的工作总体上可以分为四大部 再是售后部的一个附属部门。那如何来经营呢？备件部的工作总体上可以分为四大部分：一是人员管理，二是仓库管理，三是库存管理，四是财务管理。在 分：一是人员管理，二是仓库管理，三是库存管理，四是财务管理。在4

4、S 4S店的管理中 店的管理中库存管理是核心，人员管理，仓库管理和财务管理是基础，具体管理方法将在下面几 库存管理是核心，人员管理，仓库管理和财务管理是基础，具体管理方法将在下面几章重点介绍。章重点介绍。二 人员管理 在管理要素中人力资源管理是处于第一位，在一个企业一个部门里人力资源管 在管理要素中人力资源管理是处于第一位，在一个企业一个部门里人力资源管理 理同样也是排在第一位。人力资源管理是企业发展动力的源泉，是企业可持续发展的根 同样也是排在第一位。人力资源管理是企业发展动力的源泉，是企业可持续发展的根本保障。二十一世纪企业之间的竟争就是人才的竟争，而人力资源员管理就是解决企 本保障。二十

5、一世纪企业之间的竟争就是人才的竟争，而人力资源员管理就是解决企企所需人才的问题。那么什么是人力资源管理呢？人力资源管理是对特定社会组织所 企所需人才的问题。那么什么是人力资源管理呢？人力资源管理是对特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成组织目标的成员进行的一系列的管理活动，它是指通 拥有的能推动其持续发展、达成组织目标的成员进行的一系列的管理活动，它是指通过对人和事的管理，处理人与人之间的关系，人和事的配合，以充分发挥人的潜能，过对人和事的管理，处理人与人之间的关系，人和事的配合，以充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。并对人的各种活动予以计划、组

6、织、指挥和控制，以实现组织的目标。简单来讲就 简单来讲就是找人，选人，用人和留人。找对人，用好人，留住人这个企业就成功了。是找人，选人，用人和留人。找对人，用好人，留住人这个企业就成功了。一人员的选择一人员的选择 1.1.人员选择的原则：人员选择的原则：效率优先原则；效率优先原则；双向选择原则；双向选择原则；全面原则；全面原则；公开公正，竟争择优原则。公开公正，竟争择优原则。部门人员的好坏关键在于选人，要选好人就必须遵循以上原则，杜绝关系户 部门人员的好坏关键在于选人，要选好人就必须遵循以上原则，杜绝关系户和任人唯亲的现象，要改变备件部那种给人是一个混日子和收容所的形象，这 和任人唯亲的现象，

7、要改变备件部那种给人是一个混日子和收容所的形象，这种现象在很多公司存在，能力差的没人要都放在备件部，追其原因就是备件工 种现象在很多公司存在，能力差的没人要都放在备件部，追其原因就是备件工作科技含量不高。所以我们要彻底这种认识，备件部的工作是一个高要求的工 作科技含量不高。所以我们要彻底这种认识，备件部的工作是一个高要求的工作，它经营的好坏直接关系到公司的经营情况。作，它经营的好坏直接关系到公司的经营情况。2.2.人员选择的途径：人员选择的途径：内部选聘：内部选聘：内部提升，针对对备件管理有兴趣的实习生，学徒和小工。内部提升，针对对备件管理有兴趣的实习生，学徒和小工。内部调动，对备件感兴趣的公

8、司员工 内部调动，对备件感兴趣的公司员工 外部选聘：通过职工介绍推荐，利用职业介绍机构，从大学和院校选聘和 外部选聘：通过职工介绍推荐，利用职业介绍机构，从大学和院校选聘和 广告公开选聘的方法招聘所需人员。广告公开选聘的方法招聘所需人员。3.3.备件人员招聘要求：备件人员招聘要求：高中或以上同等学历；高中或以上同等学历；思想敏捷，较强的逻辑分析能力；思想敏捷，较强的逻辑分析能力；工作积极主动，能吃苦耐劳；工作积极主动，能吃苦耐劳；目标明确，较强的学习能力；目标明确，较强的学习能力；良好的沟通协调能力，具有团队合作精神；良好的沟通协调能力，具有团队合作精神；能够从基层做起，思想态度端正；能够从基

9、层做起，思想态度端正；有无工作经验均可，备件经理具备一年以上备件工作经验。有无工作经验均可，备件经理具备一年以上备件工作经验。二岗位设置及岗位职责二岗位设置及岗位职责 1.1.岗位设置：岗位设置：备件经理 备件经理仓库主管 精品主管 采购员 计划员 仓管员 精品管理员 岗位设置说明：当月备件出库在100 万以上，当月精品出库在50 万以上时按上述组织架构进行人员设置，少于以上数据可以根据实际情况在上述组织架构内进行局部调整2.2.岗位职责 岗位职责 备件经理的岗位职责：备件经理的岗位职责：全面负责零部件部工作，确保零部件供应体系正常运作 全面负责零部件部工作，确保零部件供应体系正常运作 备件人

10、员的选择任用和培训；备件人员的选择任用和培训；备件部内部人员及他部门人员的组织协调；备件部内部人员及他部门人员的组织协调；备件部人员的考核指标设定及人员考核；备件部人员的考核指标设定及人员考核；仓库管理；仓库管理；库存管理；库存管理；财务管理；财务管理；精品的开发与管理；精品的开发与管理；完成上级交待的各种临时工作及日常工作；完成上级交待的各种临时工作及日常工作；仓管员的岗位职责：仓管员的岗位职责：备件的出入库管理；备件的出入库管理；备件的各种单据保存管理；备件的各种单据保存管理；备件库的 备件库的6S 6S管理 管理 备件的账，卡，物保持一致 备件的账，卡，物保持一致 仓库的防火，防水，防爆

11、等各种防护措施管理；仓库的防火，防水，防爆等各种防护措施管理；仓位管理，做到货有其位，位有其货；仓位管理，做到货有其位，位有其货；完成上级交待的各种临时工作及日常工作 完成上级交待的各种临时工作及日常工作 计划员的岗位职责：计划员的岗位职责：调查、分析市场以确定零部件的需求做好库存金额的控制；调查、分析市场以确定零部件的需求做好库存金额的控制；根据历史数据做库存 根据历史数据做库存CD CD类控制分析，降低 类控制分析，降低CD CD类库存占比，杜绝死库存的产生；类库存占比，杜绝死库存的产生；控制库存周转率及周转期，加快库存周转提高资金利用率；控制库存周转率及周转期，加快库存周转提高资金利用率

12、；利用历史数据结合备件的季节性使用进行订货预测，提高备件满足率；利用历史数据结合备件的季节性使用进行订货预测，提高备件满足率；拟定和执行订货计划 拟定和执行订货计划；负责零部件保修，及时跟踪保修结果及保修资料的管理；负责零部件保修，及时跟踪保修结果及保修资料的管理；协助仓库员做好仓库的日常管理及及时完成上级交待的各项任 协助仓库员做好仓库的日常管理及及时完成上级交待的各项任 务。务。采购员的岗位职责：采购员的岗位职责：收集市场信息，熟悉汽车备件市场及各种汔车备件信息；收集市场信息，熟悉汽车备件市场及各种汔车备件信息；负责供应商的管理及考核；负责供应商的管理及考核；货比三家的采购原则，提高公司的

13、利润率；货比三家的采购原则，提高公司的利润率；根据前台业务及车间需要制定采购计划；根据前台业务及车间需要制定采购计划；根据采购计划进行及时有效的采购；根据采购计划进行及时有效的采购；负责外采备件的入库及单据管理，及时到财务报账；负责外采备件的入库及单据管理，及时到财务报账；协助仓库员做好仓库的日常管理及及时完成上级交待的各项任务。协助仓库员做好仓库的日常管理及及时完成上级交待的各项任务。仓库主管的岗位职责：仓库主管的岗位职责：负责监督部门的工作流程、管理制度得到正确执行；负责监督部门的工作流程、管理制度得到正确执行；负责审批零部件订货基准及订货计划 负责审批零部件订货基准及订货计划；负责仓库管

14、理确保账，卡，物一一对应；负责仓库管理确保账，卡，物一一对应；负责的 负责的6S 6S管理及各种防护措施管理；管理及各种防护措施管理；定期向财务部及上级领导报送仓库各种经营报表；定期向财务部及上级领导报送仓库各种经营报表；负责库存控制，努力提高库存资金的利用率；负责库存控制，努力提高库存资金的利用率；努力提高备件满足率及备件人员的服务水平；努力提高备件满足率及备件人员的服务水平；负责仓库的日常管理工作及上级交待的各项任务。负责仓库的日常管理工作及上级交待的各项任务。精品主管的岗位职责：精品主管的岗位职责：负责精品部的管理工作，确保精品供应及时；负责精品部的管理工作，确保精品供应及时；负责精品的

15、开发，最大限度的满足客户的个性需求；负责精品的开发，最大限度的满足客户的个性需求；负责精品供应商的开发及管理；负责精品供应商的开发及管理；负责精品市场的信息收集，做到货比三家，降低成本；负责精品市场的信息收集，做到货比三家，降低成本；负责精品推广计划的制定及实施；负责精品推广计划的制定及实施；了解广州的精品市场分布，做到精品的采购快速有效；了解广州的精品市场分布，做到精品的采购快速有效；负责精品销售的相关人员的产品知识培训；负责精品销售的相关人员的产品知识培训；负责精品的库存管理及控制；负责精品的库存管理及控制；定期向财务部及上级领导报送精品的经营报表；定期向财务部及上级领导报送精品的经营报表

16、；及时完成上级交待的各任务。及时完成上级交待的各任务。精品管理员的岗位职责：精品管理员的岗位职责：向客户介绍精品的产品知识，了解客户需求，实现精品的销售；向客户介绍精品的产品知识，了解客户需求，实现精品的销售；精品的出入库管理；精品的出入库管理；精品的各种单据保存管理；精品的各种单据保存管理；负责精品仓库的 负责精品仓库的6S 6S管理；管理；精品销售区的 精品销售区的6S 6S管理，做到精品区干净整洁；管理，做到精品区干净整洁；及时向上级反映精品的销售情况，杜绝滞销精品的形成；及时向上级反映精品的销售情况，杜绝滞销精品的形成；及时收集客户信息，开发畅销精品；及时收集客户信息，开发畅销精品；完

17、成上级交待的各种临时工作及日常工作 完成上级交待的各种临时工作及日常工作（三）人员的任用及考核（三）人员的任用及考核 1.1.人员的任用原则 人员的任用原则:忠诚度高 忠诚度高 工作能力强：重用；工作能力强：重用；忠诚度高 忠诚度高 工作能力弱：训练；工作能力弱：训练；忠诚度低 忠诚度低 工作能力强：启发；工作能力强：启发；忠诚度低 忠诚度低 工作能力低：淘汰。工作能力低：淘汰。2.2.人员的任用方式 人员的任用方式：（1 1）见习方式：对于新进员工，当我们对其工作能力和工作态度还不了解的情况下，不能确）见习方式：对于新进员工，当我们对其工作能力和工作态度还不了解的情况下，不能确 认其是否符合

18、所在岗位要求，为了避免给公司造成损失而采取的一种用人方 认其是否符合所在岗位要求，为了避免给公司造成损失而采取的一种用人方 式。在其期间公司一般不与该员工签定固定合同，待遇比正式员工要低。式。在其期间公司一般不与该员工签定固定合同，待遇比正式员工要低。（2 2）提前转正：对于新进员工，其工作能力和工作态度比较突出，为了鼓励该员工继续努力）提前转正：对于新进员工，其工作能力和工作态度比较突出，为了鼓励该员工继续努力 缩短其见习时间，提前给予转正成为正式员工。缩短其见习时间，提前给予转正成为正式员工。（3 3）轮岗制度：对于工作能力比较突出，工作态度比较积极的进行轮岗，提高其综合能力满）轮岗制度：

19、对于工作能力比较突出，工作态度比较积极的进行轮岗，提高其综合能力满 足其学习的需要。足其学习的需要。（4 4）代理人制度：对于工作能力，工作态度等各方面比较突出的员工，按排其定期的代理其）代理人制度：对于工作能力，工作态度等各方面比较突出的员工，按排其定期的代理其 上级主管工作，尽早的熟悉其主管的工作，为晋升做准备。上级主管工作，尽早的熟悉其主管的工作，为晋升做准备。3.3.备件经理的工作职责：备件经理的工作职责：工作规划 工作规划；工作分派；工作分派；工作教导；工作教导；工作协调；工作协调；工作检查；工作检查；工作改善；工作改善；工作激励；工作激励；工作传承。工作传承。4.4.人员的考核方法

20、：人员的考核方法：(1)KPI(1)KPI考核法：考核法：KPI KPI（Key Performance Indication Key Performance Indication）即关键业绩指标，是）即关键业绩指标，是 通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是 取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是 把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管 把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管 理系统的基础 理系统的

21、基础 KPI KPI考核法的实施原则（考核法的实施原则（SMART SMART原则）：原则）：S S具体 具体(Specific)(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M M可度量 可度量(Measurable)(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标 的数据或者信息是可以获得的；的数据或者信息是可以获得的；A A可实现 可实现(Attainable)(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高，指绩效指标在付

22、出努力的情况下可以实现，避免设立过高 或过低的目标；或过低的目标；R R现实性 现实性(Realistic)(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T T有时限 有时限(Time bound)(Time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。，注重完成绩效指标的特定期限。KPI KPI考核表的制定法：考核表的制定法：明定所要达到的工作目标；明定所要达到的工作目标；找出与目标的差距；找出与目标的差距；分析造成差距的各种原因及权重；分析造成差距的各种原因及权重；制定考核标准；制定考核标准；员工确认实施考核；员工确认实施考核；说明

23、：在制定员工的 说明：在制定员工的KPI KPI考核表时，务必要被考核员工共同参与制定，并经所考核员工确 考核表时，务必要被考核员工共同参与制定，并经所考核员工确 认。认。（2 2）要素评定法：也称功能测评法或测评量表法，是把定性考核和定量考核 要素评定法：也称功能测评法或测评量表法，是把定性考核和定量考核 相结合起来的绩效考核方法。相结合起来的绩效考核方法。要素评定法的考核原则：要素评定法的考核原则：公平公正原则；公平公正原则；客观准确原则；客观准确原则；敏感性原则；敏感性原则；一致性原则；一致性原则；全方位原则；全方位原则；可行性原则；可行性原则；公开性原则；公开性原则；及时反馈原则；及时

24、反馈原则；多样化原则；多样化原则；动态性原则。动态性原则。要素评定法的操作方法：要素评定法的操作方法：确定考核项目；确定考核项目；将指标按优劣程度划分等级；将指标按优劣程度划分等级；对考核人员进行培训；对考核人员进行培训；进行考核打分；进行考核打分；对所取得的资料分析、调整和汇总；对所取得的资料分析、调整和汇总；要素评定法的优点：考核全面，重点突出。要素评定法的优点：考核全面，重点突出。要素评定法的缺点：工作烦琐，主观性强。要素评定法的缺点：工作烦琐，主观性强。因素 因素 一级 一级 二级 二级 三级 三级 四级 四级 五级 五级 得分 得分技能 技能 1 1 知识 知识 0 0 20 20

25、21 21 40 40 41 41 60 60 61 61 80 80 81 81 100 100 80 802 2 经验 经验 0 0 20 20 21 21 40 40 41 41 60 60 61 61 80 80 81 81 100 100 80 803 3 创造力 创造力 0 0 20 20 21 21 40 40 41 41 60 60 61 61 80 80 81 81 100 100 80 80绩效 绩效 1 1 数量 数量 0 0 20 20 21 21 40 40 41 41 60 60 61 61 80 80 81 81 100 100 80 802 2 质量 质量 0

26、0 20 20 21 21 40 40 41 41 60 60 61 61 80 80 81 81 100 100 80 803 3 特殊贡献 特殊贡献 0 0 20 20 21 21 40 40 41 41 60 60 61 61 80 80 81 81 100 100 80 80态度 态度 1 1 协作态度 协作态度 0 0 20 20 21 21 40 40 41 41 60 60 61 61 80 80 81 81 100 100 80 802 2 责任感 责任感 0 0 20 20 21 21 40 40 41 41 60 60 61 61 80 80 81 81 100 100 8

27、0 80实际得分 实际得分 80 80图 图 例：例：三 仓库管理 在管理越来越精细化的今天，任何管理上的哪怕最细微的管理失误也能 在管理越来越精细化的今天，任何管理上的哪怕最细微的管理失误也能导致公司经营失败的时候，做为公司占用资金最多，物料最多的备件仓库管理，也变得 导致公司经营失败的时候，做为公司占用资金最多，物料最多的备件仓库管理，也变得越来越重要了；再加上近几年各品牌厂家对备件的管理也是越来越重视，不断提高其考 越来越重要了；再加上近几年各品牌厂家对备件的管理也是越来越重视，不断提高其考核权重。所以现在备件仓库在各总经理及老板的眼里也就变得尤为重要了，而做为仓库 核权重。所以现在备件

28、仓库在各总经理及老板的眼里也就变得尤为重要了，而做为仓库的直接负责人备件经理该怎样来管理我们的备件仓库呢 的直接负责人备件经理该怎样来管理我们的备件仓库呢？（一）备件仓库管理目标（一）备件仓库管理目标 空间的最大化使用 空间的最大化使用 人员和设备的有效使用 人员和设备的有效使用 科学管理：科学管理：-零部件能随时准备存取 零部件能随时准备存取-零部件的货位准确 零部件的货位准确-零部件良好的保护 零部件良好的保护-6S-6S管理 管理（二）仓库管理之工作内容（二）仓库管理之工作内容 1 1 账，卡，物一一对应管理：账，卡，物一一对应管理：所有库存备件都设立固定仓位，并与电脑上的仓位保持一致；

29、所有库存备件都设立固定仓位，并与电脑上的仓位保持一致；对每种备件都建立存卡制度，电脑上的数量，存卡上的数量及实 对每种备件都建立存卡制度，电脑上的数量，存卡上的数量及实 物三者在数量上一致 物三者在数量上一致 对于库存已经没有的备件且以后不再备库存的备件，仓位要及时 对于库存已经没有的备件且以后不再备库存的备件，仓位要及时 注销 注销 对于新入库且没有固定仓位的备件要及时设立仓位并建存卡 对于新入库且没有固定仓位的备件要及时设立仓位并建存卡 备件出库要及时在存卡上做出库，确保与电脑数量一致 备件出库要及时在存卡上做出库，确保与电脑数量一致 每个对应的备件仓位要有详细的备件标签 每个对应的备件仓

30、位要有详细的备件标签,标签内容包括 标签内容包括:仓位 仓位,备 备 件编碥 件编碥,备件名称 备件名称,适用车型 适用车型,价格 价格,还可以注明最小和最大库存 还可以注明最小和最大库存2 2 仓位在设置时注意以下问题：仓位在设置时注意以下问题：根据仓库面积及零部件库存品种计算所需零部件货架、零部件货 根据仓库面积及零部件库存品种计算所需零部件货架、零部件货 盒尺寸数量进行设置 盒尺寸数量进行设置 与零部件号无关，仅与零部件的大小、使用频率有关。与零部件号无关，仅与零部件的大小、使用频率有关。根据零部件的大小，将零部件分为小、中、大、长归入相应货架 根据零部件的大小，将零部件分为小、中、大、

31、长归入相应货架 区。区。根据零部件的使用，将频度高的零部件设置在方便取放的地方。根据零部件的使用，将频度高的零部件设置在方便取放的地方。货位号的排列顺序要连续，货架间的查找方向要连续。货位号的排列顺序要连续，货架间的查找方向要连续。根据具体情况及时调整货位 根据具体情况及时调整货位 大、中零部件的货位号定位到货架小型零部件的货位号定位到零 大、中零部件的货位号定位到货架小型零部件的货位号定位到零 部件盒上，编排方法如下：部件盒上，编排方法如下：例：A-2-8-5（1)(2)(3)(4）（1）第几区（2）第几面（3）第几层（4）第几个零部件货盒3 3 仓库存储区域的划分及存储对象 仓库存储区域的

32、划分及存储对象:小型货架区：存放体积小、重量轻、数量少的零件 小型货架区：存放体积小、重量轻、数量少的零件 中型货架区：存放体积、重量适中，数量较多的零部件 中型货架区：存放体积、重量适中，数量较多的零部件 大型货架区：存放体积重量大、数量较多的零部件，并在同一货位 大型货架区：存放体积重量大、数量较多的零部件，并在同一货位 可存放几种零件 可存放几种零件 长型货架区：存放货物长、重量轻数量少的零部件 长型货架区：存放货物长、重量轻数量少的零部件 堆放区：零部件存放数量特别多，和指定货位不足储存的补充货位，堆放区：零部件存放数量特别多，和指定货位不足储存的补充货位，并在同一货位可存放几种零部件

33、 并在同一货位可存放几种零部件 保修备件存放区：存放待保修零部件 保修备件存放区：存放待保修零部件 事故车备件暂存区 事故车备件暂存区 不同零部件存储区域的指示标示 不同零部件存储区域的指示标示 4 4 备件的存储原则 备件的存储原则:以频率为基础原则：使用频率高的零件放在仓管人员容易操作的地方，以频率为基础原则：使用频率高的零件放在仓管人员容易操作的地方，一般设在中间层，并靠在通道和发货区域。一般设在中间层，并靠在通道和发货区域。重量特性原则 重量特性原则:重量大的零部件放在货架的底层 重量大的零部件放在货架的底层 中型货架或大型货架：同一货位存放多种零部件的情况下，零部件号相 中型货架或大

34、型货架：同一货位存放多种零部件的情况下，零部件号相 近的要放在不同的货位。近的要放在不同的货位。面向通道原则 面向通道原则:零部件码放时，号码标签应朝通道方向，方便拣货确 零部件码放时，号码标签应朝通道方向，方便拣货确 认，当没有办法使零部件标签朝向通道时，应在面向通道 认，当没有办法使零部件标签朝向通道时，应在面向通道 方向的备件外包装上写上零件号。方向的备件外包装上写上零件号。指示标签原则 指示标签原则:不能平放的零部件一定要按安全指示标签要求竖放。不能平放的零部件一定要按安全指示标签要求竖放。叠高原则：为提高空间使用率，在确保底层零部件包装不变形和码放安 叠高原则：为提高空间使用率，在确

35、保底层零部件包装不变形和码放安 全性下，相同零部件应尽量堆垛叠放 全性下，相同零部件应尽量堆垛叠放,但在堆垛叠放时要注意 但在堆垛叠放时要注意 堆垛重量 堆垛重量,堆垛的层数应在不影响下层备件质量的前提下。堆垛的层数应在不影响下层备件质量的前提下。尺寸原则 尺寸原则:要考虑零部件大小，选择适当的空间来满足特定的需要。要考虑零部件大小，选择适当的空间来满足特定的需要。同一性原则：同种零部件要放在一个货盒，一个货盒只能放一种零部件 同一性原则：同种零部件要放在一个货盒，一个货盒只能放一种零部件 仓库通 仓库通道上绝对不能堆放零部件 道上绝对不能堆放零部件 库存量大的常用件应设置有第二货位，如机油、

36、机滤一般设有堆放区 库存量大的常用件应设置有第二货位，如机油、机滤一般设有堆放区 产品特性原则：不能堆码的零部件应按要求摆放（如轮胎在堆放时最高不能 产品特性原则：不能堆码的零部件应按要求摆放（如轮胎在堆放时最高不能 超过 超过7 7层 层,否则会使底层轮胎产生变形影响质量）否则会使底层轮胎产生变形影响质量）先进先出原则 先进先出原则:存放在货盒中的零部件或堆垛的中小零件以新旧先后顺序从内 存放在货盒中的零部件或堆垛的中小零件以新旧先后顺序从内 到外、从下到上整齐存放 到外、从下到上整齐存放,不能堆垛的零件以新旧先后顺序从 不能堆垛的零件以新旧先后顺序从 左到右整齐存放 左到右整齐存放,从外到

37、内、从上到下顺序捡货，并确定包装 从外到内、从上到下顺序捡货，并确定包装 时间的新旧 时间的新旧,不能堆垛的零件从右到左顺序捡货。不能堆垛的零件从右到左顺序捡货。相关性原则：零件订购时经常被同时订购，应尽量存放在相邻位置。相关性原则：零件订购时经常被同时订购，应尽量存放在相邻位置。备件在堆垛时实行五五码放原则。备件在堆垛时实行五五码放原则。5 5 备件存储注意事项 备件存储注意事项:玻璃：玻璃：堆垛时立放，严禁平放或歪斜，不得重压和碰撞。堆垛时立放，严禁平放或歪斜，不得重压和碰撞。油脂类：检查容器是否完好，按不同品种分别存放，不能混淆，先进先出原 油脂类：检查容器是否完好，按不同品种分别存放，

38、不能混淆，先进先出原 则，定期检查，严禁烟火。则，定期检查，严禁烟火。蓄电池：蓄电池：搬运严格防止翻滚、撞击或重压，必须稳搬轻放，要防止正、负极 搬运严格防止翻滚、撞击或重压，必须稳搬轻放，要防止正、负极 端柱外部金属导体直接短路，注液旋塞必须拧紧，使电池保持密封 端柱外部金属导体直接短路，注液旋塞必须拧紧，使电池保持密封 储存，叠放层数不得大于 储存，叠放层数不得大于 5 5 层，先进先出，定期检查，保持通 层，先进先出，定期检查，保持通 风，严禁烟火。风，严禁烟火。6 6 仓库盘点：仓库盘点：盘点的目的：盘点的目的：控制库存以指导日常经营业务；掌握损益，真实把握经营绩 控制库存以指导日常经

39、营业务；掌握损益，真实把握经营绩 效，尽早采取防漏措施。效，尽早采取防漏措施。盘点的方法：盘点的方法：（1 1）定期盘点法）定期盘点法（2 2）循环盘点法：循环盘点法：ABC ABC法 法 再订货法：在再订货时盘点零部件 再订货法：在再订货时盘点零部件 收货法：在收到补充订货时盘点 收货法：在收到补充订货时盘点 无余额法：在余额为零时盘点 无余额法：在余额为零时盘点 仓库盘点流程：仓库盘点流程：盘点计划编制 打印盘点清单核查数据整理盘差修改库存文件盘差分析检查仓库备件 仓库盘点总结报告：仓库盘点总结报告：（1 1）确定现存量，修正料帐不符产生的误差；）确定现存量，修正料帐不符产生的误差；（2

40、2）计算公司的损益；计算公司的损益；（3 3）分析）分析造成库存差异的原因：造成库存差异的原因：-出入库时没有更新系统数据 出入库时没有更新系统数据-零部件丢失或被窃 零部件丢失或被窃-与其他零件混淆 与其他零件混淆-盘点时错点数目 盘点时错点数目（4 4）总结及改善措施。总结及改善措施。仓库盘点的注意事项：仓库盘点的注意事项：（1 1）不影响正常业务，避免给客户带来不便；）不影响正常业务，避免给客户带来不便；（2 2）备件仓库盘点整理的要点：备件仓库盘点整理的要点：-检查零部件是否码放就位 检查零部件是否码放就位-检查零部件是否混淆 检查零部件是否混淆-同一类零部件的集中摆放 同一类零部件的

41、集中摆放-检查零部件的摆放位置是否易于查找 检查零部件的摆放位置是否易于查找（3 3）及时发现仓库管理问题实施改善，使仓库管理高效，井然有 及时发现仓库管理问题实施改善，使仓库管理高效，井然有 序。序。7 7 仓库 仓库6S 6S管理：管理：整理（整理（SEIRI SEIRI）将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要 将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要 的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。整顿（整顿（SEITON SEITON）把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并 把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并 放置整齐加以标示。放置整齐加以

42、标示。清扫（清扫（SEISO SEISO）将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干 将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干 净，保持工作场所干净、亮丽的环境。净，保持工作场所干净、亮丽的环境。清洁（清洁（SEIKETSU SEIKETSU）将上面的 将上面的3S 3S实施的做法制度化、规范化。实施的做法制度化、规范化。素养 素养（SHITSUKE SHITSUKE）每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做 每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做 事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。安全（安全（SECURITY SECURITY）重视全员安全教育，每时每刻都有安全

43、第 重视全员安全教育，每时每刻都有安全第 一观念，防范于未然。一观念，防范于未然。（1 1）6S 6S的内容与实施 的内容与实施 第 第1 1步：整理 步：整理 整 理 注 注 意 意:将工作场所内的所有物品区分为必要和不 必要的，将不必要的物品加以整理。n n 腾出空间，活用空间；腾出空间，活用空间；n n 防止误用、误送；防止误用、误送；n n 保持工作场所干净整齐。保持工作场所干净整齐。要有决心，不必要的物品应果断地予以处理。目的 整理的要诀 整理的要诀:先按以下标准对物品加以区分，然后按类别进行处理。先按以下标准对物品加以区分，然后按类别进行处理。不能用的物品 不能用的物品 不再使用的

44、物品 不再使用的物品 1 1年内可能会再使用的物品 年内可能会再使用的物品 6 6个月到 个月到1 1年左右用一次的物品 年左右用一次的物品 1 1个月到 个月到3 3个月左右用一次的物品 个月左右用一次的物品 每天到每周用一次的物品 每天到每周用一次的物品 需整理的事例 需整理的事例:办公区及物料架、仓库中的物品；办公区及物料架、仓库中的物品；办公桌、文件柜、物品架上的物品；办公桌、文件柜、物品架上的物品；过期的图表、单据、文件、资料等；过期的图表、单据、文件、资料等；私人物品；私人物品；生产现场堆积的物品 生产现场堆积的物品.清理出工作场 地，作废弃处理。清理出工作场 地，存放在储存室里。

45、留在工作场 地，随时取用。(2)6S(2)6S的内容与实施 的内容与实施 第 第2 2步：整顿 步：整顿 把整理后留下来的必需物品按照规定的位置 把整理后留下来的必需物品按照规定的位置 摆放整齐 摆放整齐,并加以注明、标示 并加以注明、标示 目 目 工作场所一目了然 工作场所一目了然 的 的 减少寻找物品的时间 减少寻找物品的时间 整整齐齐的工作环境 整整齐齐的工作环境 清除过多的积压物品 清除过多的积压物品 注 注 意 意:这是提升效率的基础。这是提升效率的基础。整顿 整顿的要诀 整顿的要诀:清理掉不要的物品后，将留下的有用物品定点、定位地摆 清理掉不要的物品后，将留下的有用物品定点、定位地

46、摆 放整齐。这样不仅可以使空间变得更加宽敞，同时还能减少寻找 放整齐。这样不仅可以使空间变得更加宽敞，同时还能减少寻找物品所用的时间。物品所用的时间。腾出空间 腾出空间 规划物品摆放的场所及位置 规划物品摆放的场所及位置 规划物品摆放的方法 规划物品摆放的方法 张贴标识 张贴标识 对摆放好的物品加以标识 对摆放好的物品加以标识,说明 说明 需整理的事例：需整理的事例：个人办公桌上，抽屉里的物品 个人办公桌上，抽屉里的物品 文件，档案进行分类，编号或颜色管理 文件，档案进行分类，编号或颜色管理 原材料，零部件，半成品，成品的堆放及标示 原材料，零部件，半成品，成品的堆放及标示 保持通道，走道的畅

47、通 保持通道，走道的畅通 消耗性用品（抹布，手套）的定位摆放 消耗性用品（抹布，手套）的定位摆放（3 3）6S 6S的内容与实施 的内容与实施 第 第3 3步：清扫 步：清扫 将工作场所内看得见与看不见的地方 将工作场所内看得见与看不见的地方 清扫干净，保持工作场所的干净、亮丽。清扫干净，保持工作场所的干净、亮丽。保持干净亮丽的环境；保持干净亮丽的环境；减少脏污对品质的影响；减少脏污对品质的影响；减少工业伤害事故。减少工业伤害事故。注意：注意：要做到制度化，责任化 要做到制度化，责任化 清扫目的：清扫的要诀：清扫的要诀：将工作场所彻底打扫干净，尤其是不易打扫的死角地带，将工作场所彻底打扫干净，

48、尤其是不易打扫的死角地带，确保设备工具的正常使用和产品的高品质。确保设备工具的正常使用和产品的高品质。建立清扫责任区；建立清扫责任区；执行例行扫除，清理脏污；执行例行扫除，清理脏污；调查污染源，予以杜绝；调查污染源，予以杜绝；建立清扫基准，作为规范。建立清扫基准，作为规范。需要清扫的事例：需要清扫的事例：办公桌面脏乱，有粉尘，水渍；办公桌面脏乱，有粉尘，水渍；未做处理的垃圾，废品；未做处理的垃圾，废品；玻璃，门窗不干净；玻璃，门窗不干净；水管漏水，噪声污染；水管漏水，噪声污染；未修理的破损物品。未修理的破损物品。（4 4）6 6S S的内容与实施 的内容与实施 第 第4 4步：清洁 步：清洁

49、将前 将前3S 3S实施的做法制度化、规范化，实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持效果。并贯彻执行及维持效果。目 目 通过制度来维持成果；通过制度来维持成果；的 的：随时发现问题，及时修正。随时发现问题，及时修正。注意 注意：要形成制度，并定期检查评比。要形成制度，并定期检查评比。清洁的推行要领：清洁的推行要领：落实前 落实前3S 3S的工作；的工作；制定目视管理，颜色管理的基准；制定目视管理，颜色管理的基准；制定检查方法；制定检查方法；制定奖惩制度，加强执行；制定奖惩制度，加强执行；维持 维持6S 6S意识；意识；领导带头做起，定期巡查。领导带头做起，定期巡查。清洁（5)6S 5)6S

50、的内容与实施 的内容与实施 第 第5 5步：素养 步：素养 人人养成好习惯，依规定行事，人人养成好习惯，依规定行事，培养积极进取的精神。培养积极进取的精神。目 目 培养具有良好习惯，遵守规则的员工；培养具有良好习惯，遵守规则的员工；的：的：营造积极向上的团队精神。营造积极向上的团队精神。注 注 意 意：要坚持不懈地教育，才能养成良好习惯。要坚持不懈地教育，才能养成良好习惯。素养的推行要领：素养的推行要领：持续推动前 持续推动前4S 4S至习惯化；至习惯化；制定共同遵守的有关规则，规定；制定共同遵守的有关规则，规定；制定礼仪守则；制定礼仪守则；教育与训练，（加强新进人员的培训）；教育与训练，（加