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1、L o g o第十一章第十一章 信息构建信息构建 v信息构建信息构建(Information Architecture)是当是当前兴起的信息组织领域的一个热点，前兴起的信息组织领域的一个热点，IA引引入国内后有很多译名：信息构建、信息空入国内后有很多译名：信息构建、信息空间构建、信息建筑学、信息构筑、信息空间构建、信息建筑学、信息构筑、信息空间构筑、信息构筑体系，港台地区译为资间构筑、信息构筑体系，港台地区译为资讯架构，但信息构建一词是用得最多的。讯架构，但信息构建一词是用得最多的。11.1信息构建的提出和发展信息构建的提出和发展v信息构建的英文为信息构建的英文为Information Arc
2、hitecture，简称，简称IA，是美国建筑师，是美国建筑师Richard Saul Wurman 1975年创造出来的年创造出来的一个新概念。其初衷是看到了信息的收集、一个新概念。其初衷是看到了信息的收集、组织、整理、表达和提供与建筑师从事的组织、整理、表达和提供与建筑师从事的开发设计工作中的相似之处，因此把信息开发设计工作中的相似之处，因此把信息(Information)与建筑与建筑(Architecture)有机结有机结合，视为一体。合，视为一体。11.1信息构建的提出和发展信息构建的提出和发展v11.1.1国外的研究和发展国外的研究和发展v沃尔曼先生作为信息构建之父一直致力于沃尔曼先
3、生作为信息构建之父一直致力于IA的理论推广并做了大量让信息变得的理论推广并做了大量让信息变得“可以可以理解理解”的工作。的工作。v1989年，年，Wurman撰写的撰写的Information Anxiety一书问世一书问世vWurman在信息建筑师一书中总结出在信息建筑师一书中总结出五项原则指导信息建筑师实现五项原则指导信息建筑师实现“化复杂为明化复杂为明晰晰”和和“使信息可理解使信息可理解”为重点的信息构建目为重点的信息构建目标。标。11.1信息构建的提出和发展信息构建的提出和发展v11.1.1国外的研究和发展国外的研究和发展v2美国信息科学与技术协会美国信息科学与技术协会(ASIST)的
4、四次峰会的四次峰会v2001年年2月在旧金山举行的主题为月在旧金山举行的主题为“实践中的信息实践中的信息构建构建(Practicing Information Architecture)”会会议上议上v2002年年3月在巴尔地默召开的主题为月在巴尔地默召开的主题为“改善我们的改善我们的技艺技艺(Refining our craft)”会议会议v2003年年3月月21-23日，在美国俄勒冈州波特兰召开日，在美国俄勒冈州波特兰召开专门的专门的IA主题为主题为“建立链接建立链接(Making Connections)”专业会议专业会议11.1信息构建的提出和发展信息构建的提出和发展v11.1.1国外
5、的研究和发展国外的研究和发展v2005年年10月全欧洲的信息构建专家齐集布月全欧洲的信息构建专家齐集布鲁塞尔参加第一届欧洲信息构建高层会议，鲁塞尔参加第一届欧洲信息构建高层会议，会议的主题是：会议的主题是：“构建我们的社区构建我们的社区”。第一。第一届信息构建高层会议的成功召开表明了今届信息构建高层会议的成功召开表明了今年召开第二届的必要性。年召开第二届的必要性。v2006年欧洲信息构建高层会议于年欧洲信息构建高层会议于9月月30日到日到10月月1日在柏林召开。会议主题是：日在柏林召开。会议主题是：“构建构建我们的行动我们的行动”。11.1信息构建的提出和发展信息构建的提出和发展v11.1.2
6、国内研究的研究和发展国内研究的研究和发展v2001年底在河北召开的新世纪情报学学科建设、年底在河北召开的新世纪情报学学科建设、发展与应用研讨会上，有两篇有关发展与应用研讨会上，有两篇有关IA研究的论文，研究的论文，首次提出首次提出IA的问题。的问题。v2002年年6月在国防科技信息中心由中国国防科技月在国防科技信息中心由中国国防科技信息学会情报学术专业委员会和中国科学技术情信息学会情报学术专业委员会和中国科学技术情报学会情报理论方法与教育委员会召开了专门的报学会情报理论方法与教育委员会召开了专门的IA讨论会。讨论会。v2003年年10月底在南京又召开了月底在南京又召开了“信息构建与情报信息构建
7、与情报学理论方法的新发展学理论方法的新发展”学术研讨会；学术研讨会；11.2信息构建的内涵信息构建的内涵v11.2.1对信息构建内涵的探索对信息构建内涵的探索vWurman在其专著在其专著Information Anxiety中中将信息构建简要定义为：将信息构建简要定义为：“指组织、标识、指组织、标识、导航和检索系统的设计，目的是帮助用户导航和检索系统的设计，目的是帮助用户查找和管理信息查找和管理信息”。v周晓英认为：信息构建是周晓英认为：信息构建是“组织信息和设计组织信息和设计信息环境、信息空间或信息体系结构，以信息环境、信息空间或信息体系结构，以满足需求者的信息需求的一门艺术和科学。满足需
8、求者的信息需求的一门艺术和科学。11.2信息构建的内涵信息构建的内涵v11.2.1对信息构建内涵的探索对信息构建内涵的探索v综合以上讨论国外学者们的观点，可以将综合以上讨论国外学者们的观点，可以将信息构建的内涵概括为信息构建的内涵概括为3种学说：地图说、种学说：地图说、结合说、蓝图说。地图说认为结合说、蓝图说。地图说认为“信息构建是信息构建是信息结构根本的地图信息结构根本的地图”，代表人物是伊兰；，代表人物是伊兰；结合说认为结合说认为“IA是信息系统中的组织、标识是信息系统中的组织、标识与导航计划的结合与导航计划的结合”，代表人物有约瑟和莫，代表人物有约瑟和莫为；蓝图说认为为；蓝图说认为“IA
9、是基于所有领域建筑的是基于所有领域建筑的规格、功能、隐喻、导航、界面、交互与规格、功能、隐喻、导航、界面、交互与视觉设计的一幅蓝图视觉设计的一幅蓝图”，约翰是代表人物。，约翰是代表人物。11.2信息构建的内涵信息构建的内涵v11.2.1对信息构建内涵的探索对信息构建内涵的探索v简单而言，信息构建就是为用户提供序化、优化简单而言，信息构建就是为用户提供序化、优化及美化的信息。它需要借助一切信息组织、信息及美化的信息。它需要借助一切信息组织、信息呈现的技术和方法，如图形设计、可用性工程、呈现的技术和方法，如图形设计、可用性工程、用户经验、人机交互、图书馆学信息科学中的主用户经验、人机交互、图书馆学
10、信息科学中的主题法分类法等的理论方法，在用户需求分析的基题法分类法等的理论方法，在用户需求分析的基础上，对信息进行组织、布局、优化，如设计导础上，对信息进行组织、布局、优化，如设计导航系统、标签系统、索引和检索系统，以及内容航系统、标签系统、索引和检索系统，以及内容布局等。布局等。11.2信息构建的内涵信息构建的内涵v11.2.2信息构建的内容、层次和特点信息构建的内容、层次和特点v1信息构建的内容信息构建的内容v美国信息科学技术学会美国信息科学技术学会2000 年的年的IA 峰会的讨论峰会的讨论结果是：信息构建的元素包括导航工具和图标、结果是：信息构建的元素包括导航工具和图标、浏览层次、网站
11、地图、类目矩阵、目录、特别兴浏览层次、网站地图、类目矩阵、目录、特别兴趣指南。此外还有：用户测试和标准、提供丰富趣指南。此外还有：用户测试和标准、提供丰富的多存取点的浏览和搜索以及提供详细类目、信的多存取点的浏览和搜索以及提供详细类目、信息目标的标识、信息结构中令人感兴趣的和有创息目标的标识、信息结构中令人感兴趣的和有创新意义的形象化的概念、超链接的连接作为信息新意义的形象化的概念、超链接的连接作为信息的多样化入口等问题。的多样化入口等问题。11.2信息构建的内涵信息构建的内涵v11.2.2信息构建的内容、层次和特点信息构建的内容、层次和特点v2信息构建的层次信息构建的层次v一般而言，一般而言
12、，IA包括包括4个层次，即信息获取、信息组个层次，即信息获取、信息组织、信息设计、信息表达。从获取到表达使复杂织、信息设计、信息表达。从获取到表达使复杂信息变明晰，从大量信息到用户最终得到的有用信息变明晰，从大量信息到用户最终得到的有用信息，使信息可以理解，能够为需求者所用信息，使信息可以理解，能够为需求者所用。这。这个结构图说明，从庞杂纷繁的海量信息中通过运个结构图说明，从庞杂纷繁的海量信息中通过运用用IA得到有用信息，满足信息需求者。得到有用信息，满足信息需求者。11.2信息构建的内涵信息构建的内涵v11.2.2信息构建的内容、层次和特点信息构建的内容、层次和特点v如图所示。如图所示。v图
13、图 11 1 基于时间的信息构建层次基于时间的信息构建层次快慢11.2信息构建的内涵信息构建的内涵v11.2.2信息构建的内容、层次和特点信息构建的内容、层次和特点v最底层的、变化速度最慢的是分类方案，最底层的、变化速度最慢的是分类方案，它是信息构建基础环境的基础，也是建立它是信息构建基础环境的基础，也是建立导航系统和标识系统的基础；导航系统和标识系统的基础；v内嵌式导航系统由可浏览的分类、索引和内嵌式导航系统由可浏览的分类、索引和检索系统组成，它奠定了用户浏览和检索检索系统组成，它奠定了用户浏览和检索的基础。其中需要注意的是，要保证内容的基础。其中需要注意的是，要保证内容标引的一致性。标引的
14、一致性。11.2信息构建的内涵信息构建的内涵v11.2.2信息构建的内容、层次和特点信息构建的内容、层次和特点v可操作技术可操作技术(比如内容管理系统、搜索引擎、门户比如内容管理系统、搜索引擎、门户软件软件)的变化速度也是较慢的，因为它们也与内容的变化速度也是较慢的，因为它们也与内容和过程相联系。和过程相联系。v控制词表的变化速度较快，它是控制词表的变化速度较快，它是“看不见看不见”的后台的后台部件，消除语义模糊性带来的搜索障碍。作为自部件，消除语义模糊性带来的搜索障碍。作为自然语言的集合，最简单的词表包括了某一特定领然语言的集合，最简单的词表包括了某一特定领域的标准术语和等价术语，更高一级的
15、定义了术域的标准术语和等价术语，更高一级的定义了术语的等级关系，最高级的建立了概念间的关联语的等级关系，最高级的建立了概念间的关联.11.2信息构建的内涵信息构建的内涵v11.2.2信息构建的内容、层次和特点信息构建的内容、层次和特点v适应性的查找工具得益于不断的发展，例如指南、适应性的查找工具得益于不断的发展，例如指南、索引和过滤选择等。索引和过滤选择等。v变化速度最快的一层是内容、服务和界面，这一变化速度最快的一层是内容、服务和界面，这一层可以不断更新以反映组织资源现状和满足用户层可以不断更新以反映组织资源现状和满足用户的需求。美国雅虎不断推出一系列新服务，使得的需求。美国雅虎不断推出一系
16、列新服务，使得用户可根据自己的喜好设置个性化的门户站点，用户可根据自己的喜好设置个性化的门户站点，界面也有相应的变化。我国的学术期刊网，改版界面也有相应的变化。我国的学术期刊网，改版后的界面发生了很大的变化，用户进行信息检索后的界面发生了很大的变化，用户进行信息检索更为便捷。更为便捷。11.2信息构建的内涵信息构建的内涵v11.2.2信息构建的内容、层次和特点信息构建的内容、层次和特点v总之，将信息构建区分为变化速度不一的总之，将信息构建区分为变化速度不一的6个层次，允许各层次不断发展以适应随时个层次，允许各层次不断发展以适应随时间不断变化的环境，从而建立一个持久的间不断变化的环境，从而建立一
17、个持久的又具有适应性的信息空间结构，破破坏性又具有适应性的信息空间结构，破破坏性创造的死循环。创造的死循环。11.2信息构建的内涵信息构建的内涵v11.2.2信息构建的内容、层次和特点信息构建的内容、层次和特点v3信息构建的特点信息构建的特点v信息构建的特点主要有：信息构建的特点主要有：v强调可用性和可视化，强调可用性和可视化，v强调以用户为中心，重视用户体验强调以用户为中心，重视用户体验v强调多技术应用、多角度揭示。强调多技术应用、多角度揭示。11.2信息构建的内涵信息构建的内涵v11.2.3信息构建是信息组织的新发展信息构建是信息组织的新发展v信息构建是一个新生的信息科学专业领域信息构建是
18、一个新生的信息科学专业领域和实践活动。也有学者认为和实践活动。也有学者认为，信息构建与，信息构建与信息组织和情报学是交叉关系，它们之间信息组织和情报学是交叉关系，它们之间有共同点，也有不同点。如图有共同点，也有不同点。如图11-2所示：所示：11.2信息构建的内涵信息构建的内涵v11.2.3信息构建是信息组织的新发展信息构建是信息组织的新发展v图图 11 2 信息构建、信息组织和情报学学科信息构建、信息组织和情报学学科之间的关系之间的关系信息组织信息组织信息构建信息构建情报学情报学11.2信息构建的内涵信息构建的内涵v11.2.3信息构建是信息组织的新发展信息构建是信息组织的新发展v我们认为，
19、信息构建是信息组织学科的新我们认为，信息构建是信息组织学科的新发展。它将现代信息技术、认知科学、图发展。它将现代信息技术、认知科学、图书馆学、情报学、图形设计、通信技术等书馆学、情报学、图形设计、通信技术等多学科的知识与信息组织学科进行综合研多学科的知识与信息组织学科进行综合研究，为满足用户信息需求进行创新服务，究，为满足用户信息需求进行创新服务，它代表着当代信息组织的前沿。它不仅强它代表着当代信息组织的前沿。它不仅强调信息的序化、优化，还特别注意信息的调信息的序化、优化，还特别注意信息的美化，将信息的良好结构与表现形式统一美化，将信息的良好结构与表现形式统一成有机整体。成有机整体。11.2信
20、息构建的内涵信息构建的内涵v11.2.3信息构建是信息组织的新发展信息构建是信息组织的新发展v从信息构建本身来看，无论是信息构建的从信息构建本身来看，无论是信息构建的起源、发展、内涵、内容及应用都不外乎起源、发展、内涵、内容及应用都不外乎表达了一个意思，信息构建就是让信息序表达了一个意思，信息构建就是让信息序化、优化、美化，这些活动实质上还是基化、优化、美化，这些活动实质上还是基于信息的外表特征和内容特征。于信息的外表特征和内容特征。11.2信息构建的内涵信息构建的内涵v11.2.3信息构建是信息组织的新发展信息构建是信息组织的新发展v总之，信息构建不是什么新事物，它是信总之，信息构建不是什么
21、新事物，它是信息组织学科在网络时代的必然发展。不过，息组织学科在网络时代的必然发展。不过，信息构建概念的提出，将会大大促进信息信息构建概念的提出，将会大大促进信息组织学科的发展。它的历史功绩是不能抹组织学科的发展。它的历史功绩是不能抹煞的。煞的。11.3信息构建的原则、过程与方法信息构建的原则、过程与方法v11.3.1信息构建的原则信息构建的原则vWurman首先提出了首先提出了5个原则：个原则：人们比较人们比较容易理解与自己已经理解的事物相关的新容易理解与自己已经理解的事物相关的新的事物。的事物。信息组织方式只有信息组织方式只有5种，可将其种，可将其简化为简化为LATCH，即地序法、字顺法、
22、时序，即地序法、字顺法、时序法、分类法、等级结构法。法、分类法、等级结构法。信息表达的信息表达的标准是清晰，而不是美观。标准是清晰，而不是美观。确定哪些信确定哪些信息值得保留，哪些信息是你真正想要的。息值得保留，哪些信息是你真正想要的。大多数信息是没用的，要勇于放弃无用大多数信息是没用的，要勇于放弃无用信息。信息。11.3信息构建的原则、过程与方法信息构建的原则、过程与方法v11.3.2信息构建的过程信息构建的过程v国内学者周晓英根据信息构建的独特性，国内学者周晓英根据信息构建的独特性，从信息的使用和用户的理解角度，将信息从信息的使用和用户的理解角度，将信息构建归结为以下几个基本过程。构建归结
23、为以下几个基本过程。v图图 11 3信息构建的基本过程图信息构建的基本过程图11.3信息构建的原则、过程与方法信息构建的原则、过程与方法v11.3.2信息构建的过程信息构建的过程v“概念设计概念设计”阶段：主要任务是定义机构阶段：主要任务是定义机构的目标、定义用户和用户体验、识别环境、的目标、定义用户和用户体验、识别环境、确定规划和制定策略；所以信息构建来自确定规划和制定策略；所以信息构建来自用户的信息需求。用户的信息需求。v“组织信息内容组织信息内容”阶段：是根据上一阶段阶段：是根据上一阶段掌握的信息构建目标，收集信息、筛选信掌握的信息构建目标，收集信息、筛选信息、标识信息、分组信息和确定信
24、息内容，息、标识信息、分组信息和确定信息内容，形成定义信息结构的文档；形成定义信息结构的文档；11.3信息构建的原则、过程与方法信息构建的原则、过程与方法v11.3.2信息构建的过程信息构建的过程v“生成信息结构生成信息结构”阶段：就是建立一个逻阶段：就是建立一个逻辑清晰的结构，来形成背景知识，能够让辑清晰的结构，来形成背景知识，能够让观众循着这个结构联想或学习，进而找到观众循着这个结构联想或学习，进而找到他们所需要的信息的所在地；他们所需要的信息的所在地；v“设计信息界面设计信息界面”阶段：主要是生成美观、阶段：主要是生成美观、简洁、功能明确、操作方便、风格一致的简洁、功能明确、操作方便、风
25、格一致的界面，成为信息内容之间以及人与信息之界面，成为信息内容之间以及人与信息之间联结的桥梁；间联结的桥梁；11.3信息构建的原则、过程与方法信息构建的原则、过程与方法v11.3.2信息构建的过程信息构建的过程v“提供信息导航提供信息导航”阶段：主要是尽可能为阶段：主要是尽可能为用户提供多类型的导航工具和导航帮助，用户提供多类型的导航工具和导航帮助，让信息内容可访问、让用户明确自己的位让信息内容可访问、让用户明确自己的位置、知道前行的方向和路线、能够准确地置、知道前行的方向和路线、能够准确地到达信息所在地；到达信息所在地；11.3信息构建的原则、过程与方法信息构建的原则、过程与方法v11.3.
26、2信息构建的过程信息构建的过程v“信息展示和发布信息展示和发布”阶段：主要考虑信息对象元阶段：主要考虑信息对象元素如何在信息空间显示和展示的问题，需要根据素如何在信息空间显示和展示的问题，需要根据信息内容的属性、用户的属性、可用性元素等确信息内容的属性、用户的属性、可用性元素等确定信息的表达形式，需要借助信息技术，还需要定信息的表达形式，需要借助信息技术，还需要借助于艺术的手段，去组织信息的显示方式让其借助于艺术的手段，去组织信息的显示方式让其易于阅读和看起来令人愉快。信息构建的目的是易于阅读和看起来令人愉快。信息构建的目的是满足用户的信息需求。信息构建的成效检验最终满足用户的信息需求。信息构
27、建的成效检验最终来自用户。来自用户。11.3信息构建的原则、过程与方法信息构建的原则、过程与方法v11.3.3信息构建的方法信息构建的方法v1 信息构建的方法信息构建的方法v信息构建过程中采用两种主要的方法：自顶向下信息构建过程中采用两种主要的方法：自顶向下法法(top-down)和自底向上法和自底向上法(bottom-up)。v2 信息构建的工具信息构建的工具v从从IA 所涉及到的技术而言，信息构建过程所需要所涉及到的技术而言，信息构建过程所需要的手段这些技术工具主要包括以下内容：的手段这些技术工具主要包括以下内容：(1)叙词叙词表管理工具；表管理工具；(2)自动标引软件；自动标引软件；(3
28、)自动分类软自动分类软件；件；(4)搜索引擎技术；搜索引擎技术；(5)协作性过滤工具；协作性过滤工具；(6)门户解决方案；门户解决方案；(7)内容管理工具；内容管理工具；(8)分析分析软件；软件；(9)数据库管理工具。数据库管理工具。11.3信息构建的原则、过程与方法信息构建的原则、过程与方法v11.3.3信息构建的方法信息构建的方法v从从IA 的工作过程看，信息构建所直接使用的工作过程看，信息构建所直接使用的工具和方法的工具和方法Dan Willis 先生在他的个人先生在他的个人网站上为信息构建设计了一个网站上为信息构建设计了一个IA 产品开发产品开发图形图形(见图见图)，他综合了，他综合了
29、IA 的方方面面，吸收的方方面面，吸收了一些学者的理论，比较全面地把握了了一些学者的理论，比较全面地把握了IA 过程所涉及到的一些开发工具和方法。过程所涉及到的一些开发工具和方法。11.3信息构建的原则、过程与方法信息构建的原则、过程与方法11.4网站信息构建网站信息构建v11.4.1网站信息构建的内涵网站信息构建的内涵v网站信息构建是指借助一切信息组织、信网站信息构建是指借助一切信息组织、信息呈现的技术和方法，如图形设计、可用息呈现的技术和方法，如图形设计、可用性工程、用户经验、人机交互、图书馆学性工程、用户经验、人机交互、图书馆学信息科学中的主题法分类法等的理论方法，信息科学中的主题法分类
30、法等的理论方法，在用户需求分析的基础上，对网站信息进在用户需求分析的基础上，对网站信息进行组织、布局、优化，如设计导航系统、行组织、布局、优化，如设计导航系统、标签系统、索引和检索系统，以及内容布标签系统、索引和检索系统，以及内容布局。局。11.4网站信息构建网站信息构建v11.4.2网站信息构建的核心集网站信息构建的核心集vRosenfeld和和Morville 认为网站认为网站IA 的核心的核心要素是组织系统、标识系统、导航系统和要素是组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统四大系统，其中，组织系统负责搜索系统四大系统，其中，组织系统负责信息的分类，由它确定信息的组织方案和信息的分类，由它确
31、定信息的组织方案和组织结构，对信息进行逻辑分组，并确定组织结构，对信息进行逻辑分组，并确定各组之间的关系；标识系统负责信息内容各组之间的关系；标识系统负责信息内容的表述，为内容确定名称、标签或描述；的表述，为内容确定名称、标签或描述；(3)导航系统。导航系统负责信息的浏览和导航系统。导航系统负责信息的浏览和在信息之间移动，通过各种标志和路径的在信息之间移动，通过各种标志和路径的显示，让用户能够知道自己看到过的信息、显示，让用户能够知道自己看到过的信息、自己的现在位置和自己可以进一步获得的自己的现在位置和自己可以进一步获得的信息内容，就像现实中的路标或地图一样，信息内容，就像现实中的路标或地图一
32、样，可分为全局导航和页面导航。可分为全局导航和页面导航。v(4)搜索系统。搜索系统负责帮用户搜索信搜索系统。搜索系统负责帮用户搜索信息，通过提供搜索引擎，根据用户的提问息，通过提供搜索引擎，根据用户的提问式，按照一定的检索算法对网站内容进行式，按照一定的检索算法对网站内容进行搜索，并提交给用户搜索的结果。搜索，并提交给用户搜索的结果。11.4网站信息构建网站信息构建v11.4.2网站信息构建的核心集网站信息构建的核心集vRosenfeld和和Morville 认为网站认为网站IA 的核心的核心要素是组织系统、标识系统、导航系统和要素是组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统四大系统，搜索系统四大
33、系统，11.4网站信息构建网站信息构建v11.4.2网站信息构建的核心集网站信息构建的核心集v(1)组织系统。组织系统负责信息的分类，由它确组织系统。组织系统负责信息的分类，由它确定信息的组织方案和组织结构，对信息进行逻辑定信息的组织方案和组织结构，对信息进行逻辑分组，并确定各组之间的关系。分组，并确定各组之间的关系。v(2)标识系统。标识系统负责信息内容的表述，为标识系统。标识系统负责信息内容的表述，为内容确定名称、标签或描述。包括页标题、主页内容确定名称、标签或描述。包括页标题、主页上的链接、索引入口、产品名、公司名等。这些上的链接、索引入口、产品名、公司名等。这些在网站上随处可见。它可以
34、使链接与页面主题相在网站上随处可见。它可以使链接与页面主题相一致。一致。11.4网站信息构建网站信息构建v11.4.2网站信息构建的核心集网站信息构建的核心集v(3)导航系统。导航系统负责信息的浏览和在信息导航系统。导航系统负责信息的浏览和在信息之间移动，通过各种标志和路径的显示，让用户之间移动，通过各种标志和路径的显示，让用户能够知道自己看到过的信息、自己的现在位置和能够知道自己看到过的信息、自己的现在位置和自己可以进一步获得的信息内容，就像现实中的自己可以进一步获得的信息内容，就像现实中的路标或地图一样，可分为全局导航和页面导航。路标或地图一样，可分为全局导航和页面导航。v(4)搜索系统。
35、搜索系统负责帮用户搜索信息，通搜索系统。搜索系统负责帮用户搜索信息，通过提供搜索引擎，根据用户的提问式，按照一定过提供搜索引擎，根据用户的提问式，按照一定的检索算法对网站内容进行搜索，并提交给用户的检索算法对网站内容进行搜索，并提交给用户搜索的结果。搜索的结果。11.4网站信息构建网站信息构建v11.4.3网站信息构建的方法、步骤和目标网站信息构建的方法、步骤和目标v1 网站信息构建的方法网站信息构建的方法vNashaatSayed将网站将网站IA方法的核心思想归方法的核心思想归纳为纳为6个部分：个部分：“自上而下自上而下”与与“自下而上自下而上”；组织；组织；导航；导航；检索；检索；标引；标
36、引；受控词表、分类法和主题法。受控词表、分类法和主题法。v2 网站信息构建的步骤网站信息构建的步骤v一些专家则认为一些专家则认为W eb 信息构建过程包括研究与建信息构建过程包括研究与建议、概念设计、实施阶段、评价方法等阶段。议、概念设计、实施阶段、评价方法等阶段。11.4网站信息构建网站信息构建v11.4.3网站信息构建的方法、步骤和目标网站信息构建的方法、步骤和目标v3 网站信息构建的目标网站信息构建的目标v具体分析主要是以下四个方面：具体分析主要是以下四个方面：v(1)信息的清晰化。无论是导航、标识、组织和浏览哪一信息的清晰化。无论是导航、标识、组织和浏览哪一种处理方式，都应该起到如同建
37、筑物或道路的标志牌一样种处理方式，都应该起到如同建筑物或道路的标志牌一样的功效。的功效。v(2)信息可理解。信息可理解。“让信息可理解让信息可理解”是创建信息构建这样一是创建信息构建这样一个理念的初衷。为了保证良好的信息接收效果，信息发送个理念的初衷。为了保证良好的信息接收效果，信息发送者需要对信息的解释和理解的方式、特征和规律事先进行者需要对信息的解释和理解的方式、特征和规律事先进行调查、分析和研究，在此基础上，将信息的内容集成，并调查、分析和研究，在此基础上，将信息的内容集成，并发布到信息的传输载体和信息界面上。发布到信息的传输载体和信息界面上。11.4网站信息构建网站信息构建v11.4.
38、3网站信息构建的方法、步骤和目标网站信息构建的方法、步骤和目标v(3)信息的有用性、可用性强。有用性指信信息的有用性、可用性强。有用性指信息内容具有潜在的能满足用户需求的功能，息内容具有潜在的能满足用户需求的功能，可用性指通过提供的操作手段能够让用户可用性指通过提供的操作手段能够让用户实现他们查询、购物、学习、娱乐等方面实现他们查询、购物、学习、娱乐等方面的需要。的需要。v(4)良好的用户体验。用户体验是指帮助用良好的用户体验。用户体验是指帮助用户快速和容易地在网站上完成他们任务的户快速和容易地在网站上完成他们任务的活动。活动。11.4网站信息构建网站信息构建v11.4.4企业网站信息构建企业
39、网站信息构建11.4网站信息构建网站信息构建v11.4.5政府网站信息构建政府网站信息构建11.5信息构建教育与信息构建设计师信息构建教育与信息构建设计师v11.5.1信息构建教育信息构建教育v国外已有许多大学开展了国外已有许多大学开展了IA教育，如纽约教育，如纽约大学、加利福尼亚大学伯克利分校、麻省大学、加利福尼亚大学伯克利分校、麻省理工学院、伊利诺斯大学、斯坦福大学、理工学院、伊利诺斯大学、斯坦福大学、南密西西比大学、肯特州立大学、俄克拉南密西西比大学、肯特州立大学、俄克拉荷马大学、卡耐基梅隆大学等。荷马大学、卡耐基梅隆大学等。11.5信息构建教育与信息构建设计师信息构建教育与信息构建设计
40、师v11.5.1信息构建教育信息构建教育v从美国很多求职网站中公开招聘的职位信从美国很多求职网站中公开招聘的职位信息可以看出，信息构建师有较大的社会需息可以看出，信息构建师有较大的社会需求量，是一个比较热门的职业。比如，求量，是一个比较热门的职业。比如，M上列出了上列出了57个信息构建师需个信息构建师需求职位，求职位，D上列出了上列出了50多个，多个，F上则列出了上则列出了100个。这些数据个。这些数据对于已经成为和即将成为信息构建师的人对于已经成为和即将成为信息构建师的人来说都是令人鼓舞的。来说都是令人鼓舞的。11.5信息构建教育与信息构建设计师信息构建教育与信息构建设计师v11.5.1信息
41、构建教育信息构建教育v信息构建教育目前还没有全面普及，在我信息构建教育目前还没有全面普及，在我们国家的高等教育体系中还没有开始。们国家的高等教育体系中还没有开始。11.5信息构建教育与信息构建设计师信息构建教育与信息构建设计师v11.5.2信息构建设计师信息构建设计师v1信息构建师概念的起源和演变信息构建师概念的起源和演变v信息构建师是信息构建师是21世纪正在出现的职业，这世纪正在出现的职业，这个职业顺乎时代的需要而生，是关注内容个职业顺乎时代的需要而生，是关注内容的明晰化、人的理解和信息组织的科学。的明晰化、人的理解和信息组织的科学。”这个定义，很好地说明了信息构建师的主这个定义，很好地说明
42、了信息构建师的主要工作任务、工作目标和工作前景。要工作任务、工作目标和工作前景。11.5信息构建教育与信息构建设计师信息构建教育与信息构建设计师v11.5.2信息构建设计师信息构建设计师v2 信息构建师的能力信息构建师的能力v(1)有效合作的能力。信息构建师通常是和一个小组的成员有效合作的能力。信息构建师通常是和一个小组的成员一起工作的，小组成员有各自不同的专业技能和学科背景，一起工作的，小组成员有各自不同的专业技能和学科背景，包括美术设计员、网站程序设计员、目录专家、技术交流包括美术设计员、网站程序设计员、目录专家、技术交流员、可用性专家员、可用性专家(usability expert)以及
43、信息构建师。在所以及信息构建师。在所有的成员当中，信息构建师往往充当项目管理者的角色，有的成员当中，信息构建师往往充当项目管理者的角色，要跟小组成员进行交流并且有效协调他们各自的工作。信要跟小组成员进行交流并且有效协调他们各自的工作。信息构建师需要具有与不同的人群共同工作的能力，比如各息构建师需要具有与不同的人群共同工作的能力，比如各种各样的同事和客户，并且具有能够使得这个工作团队协种各样的同事和客户，并且具有能够使得这个工作团队协调运作的能力。调运作的能力。11.5信息构建教育与信息构建设计师信息构建教育与信息构建设计师v11.5.2信息构建设计师信息构建设计师v(2)能够保持不断学习的主动
44、性和积极性。如果想能够保持不断学习的主动性和积极性。如果想要成为一个成功的信息构建师，就要顺应技术瞬要成为一个成功的信息构建师，就要顺应技术瞬息万变的潮流，不断改变观念、扩充知识、更新息万变的潮流，不断改变观念、扩充知识、更新技术。而且，正如前面所说的，信息构建师的知技术。而且，正如前面所说的，信息构建师的知识范围是相当广泛的，在学校短短的几年时间里识范围是相当广泛的，在学校短短的几年时间里面很难全部掌握，需要不断地继续学习与信息构面很难全部掌握，需要不断地继续学习与信息构建相关的知识。建相关的知识。v(3)适应性。信息构建师的适应性既指具有一定的适应性。信息构建师的适应性既指具有一定的灵活性
45、和创新性，而不是照搬教条；也指能够适灵活性和创新性，而不是照搬教条；也指能够适应新技术和新应用的发展。应新技术和新应用的发展。11.5信息构建教育与信息构建设计师信息构建教育与信息构建设计师v11.5.2信息构建设计师信息构建设计师v3 信息构建师的职责信息构建师的职责v信息构建师的工作主要包括以下信息构建师的工作主要包括以下9个方面：个方面：v确定网站的任务和目标，用简单化的语言表达上述问题，确定网站的任务和目标，用简单化的语言表达上述问题，建立可以观察的、可度量的目标。制定实现这些目标的计建立可以观察的、可度量的目标。制定实现这些目标的计划。确定各个目标的解决方案；划。确定各个目标的解决方
46、案；v分析用户提出的问题，明确客户对网站的概念和看法，分析用户提出的问题，明确客户对网站的概念和看法，了解客户对网站的远景期望；了解客户对网站的远景期望；v确定网站受众确定网站受众(最终用户最终用户)，对受众进行分类和排序；，对受众进行分类和排序；v确定网站内容，列出内容清单；确定网站内容，列出内容清单；11.5信息构建教育与信息构建设计师信息构建教育与信息构建设计师v11.5.2信息构建设计师信息构建设计师v确定服务器环境，决定发布内容的技术，确定服务器环境，决定发布内容的技术，包括选择服务供应商以及选择服务器操作包括选择服务供应商以及选择服务器操作系统和软件；系统和软件；v创建信息结构或地
47、图，指明通向知识的创建信息结构或地图，指明通向知识的适合于特定用户的个人路径，确定哪些内适合于特定用户的个人路径，确定哪些内容将优先展示给用户，哪些内容放在网站容将优先展示给用户，哪些内容放在网站深处，它规定了网站的受众游历网站的路深处，它规定了网站的受众游历网站的路线；线；11.6信息构建实例信息构建实例v11.6.1美国美国USA政府网站政府网站v1在信息构建的组成成分方面在信息构建的组成成分方面v2在信息构建的目标方面在信息构建的目标方面v政府网站信息构建的四大目标是：清晰化、政府网站信息构建的四大目标是：清晰化、易理解、有用和可用、用户体验良好。易理解、有用和可用、用户体验良好。USA
48、在这些方面取得得成绩主要有：在这些方面取得得成绩主要有：v2尽可能对用户提供帮助尽可能对用户提供帮助11.6信息构建实例信息构建实例v11.6.1美国美国USA政府网站政府网站v3在任何可能的时候帮助用户理解和判断在任何可能的时候帮助用户理解和判断信息内容信息内容v4.信息的查询多样化，全面满足用户需要信息的查询多样化，全面满足用户需要v5.全方位、立体化展示信息全方位、立体化展示信息v 6.内容取舍得当内容取舍得当v 6.较为完善的管理模式较为完善的管理模式【本章习题】【本章习题】v1.什么是信息构建？信息构建提出的背景什么是信息构建？信息构建提出的背景是什么？是什么？v2.信息构建的内容包
49、括哪些方面？信息构信息构建的内容包括哪些方面？信息构建的层次是哪几个？建的层次是哪几个？v3.信息构建有什么特点？信息构建有什么特点？v4.为什么说信息构建是信息组织的新发展为什么说信息构建是信息组织的新发展？v5.信息构建的原则是什么？基本过程是什信息构建的原则是什么？基本过程是什么？信息构建有哪些方法？么？信息构建有哪些方法？【本章习题】【本章习题】v6.什么是网站信息构建？什么是网站信息构建？v7.网站信息构建的核心集包括哪些？请检验一下网站信息构建的核心集包括哪些？请检验一下CCTV、人民网、光明网、新华网、新浪网以及学校网站，看看是人民网、光明网、新华网、新浪网以及学校网站，看看是不
50、适都具备这些核心集中的元素？不适都具备这些核心集中的元素？v8.网站信息构建包含哪些步骤？构建目标是什么？网站信息构建包含哪些步骤？构建目标是什么？v9.如何进行企业网站信息构建？如何进行企业网站信息构建？v10.如何进行政府网站信息构建？如何进行政府网站信息构建？v11.国外信息构建教育发展状况如何？如何推进我国信息国外信息构建教育发展状况如何？如何推进我国信息构建教育的发展？构建教育的发展？v12.什么是信息构建设计师？你认为该职业的前景怎么样什么是信息构建设计师？你认为该职业的前景怎么样？你愿意成为其中一员吗？你愿意成为其中一员吗？【本章习题】【本章习题】v13.访问两家网站（企业、政府