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1、卓越领导力提升李爱华中国人民大学问题1：不可预知时代的风险？这是一个什么样的时代？被冠以很多说法1.网络时代2.信息时代3.数字时代4.大数据时代5.新媒体时代6.微信时代7.手机时代等等有一个事实，就是个透明的时代，不管你愿不愿意，你已经别无选择在这个时代领导是高风险的职业网络的特征 流程扁平化 模式透明化 活动互动化 对象个性化问题2：为什么员工越来越难管？这个时代 当领导很难 60年代 70年代 80年代 90年代2015年5月26日 8管理专家霍根曾经在全世界范围对各种组织形态做过一项调查“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%75%的员工认为在他们
2、工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的领导。”在回答“你的下属是否对你满意”1.“我的不少下属很信服我的管理方法，那些不满意的下属只能说明他们自身不适合我的方式，需要调整的他不是我！”2.有的人说：“我有些下属曾经表现很好，可是后来他慢慢地改变了，工作态度也没原先积极了，这只能怪他自暴自弃！”3.也有人说“我太忙了，没时间和下属细致详细的沟通。”9没有喜欢被管理人人喜欢被培养，被发现，被欣赏发展不上去，关键在于人，人的问题，关键在于领导人员；领导人员的问题，关键在于没有动真格的，该坚持的原则坚持不下去，该在组织内外建立有利于组织目标实现的关系没动真格去做。有备而来 透明化是一个挑战，利
3、用好是一个机会，有备而来，会使透明本身成为竞争力。在这个时代领导要体现出影响力，必须具备灵活应变的聪明才智和与之相适应的能力。王岐山荐书大清相国清官多酷，陈廷敬是清官，却宅心仁厚；好官多庸，陈廷敬是好官，却精明强干；能官多专，陈廷敬是能官，却从善如流；德官多懦，陈廷敬是德官，却不乏铁腕。领导者四个层次的提升 知识：正确地思考和理解 认知：正确地认知和感受 常识：正确地规范和习惯 胆识：正确地做事和行动问题3：什么是领导？【德鲁克:领导力】就是领导者的思想品格、知识水平、能力作风、仪表风度、心理气质等多方面的外在表现。领导干部表达领导干部素质1.德能正其身2.才能胜其任3.言能达其意4.书能成其
4、文5.绩能服其众6.体能担其责领导者特有的素质与能力 一名领导者是否拥有魅力，并不在于权力有多大，地位有多高，关键在于是否赢得人心。团结能人做大事 团队好人做实事 团队坏人不坏事伟大领导毛主席教导我们 团结可以一切团结的力量。领导力的五个层次 尊重（巅峰）-你所代表的精神 育人（复制）-发挥潜能 能力（绩效）-贡献成果 认同（关系）-愿意听 职位（权力）-非听不可问题4：当前领导的核心任务是什么？自1919年中国已经经历了3个30年1.1919-19492.1949-19793.1979-2009下一个30年?以稳定求平等领导者三项核心任务 实现目标 权衡关系 笑着生活领导者要营造正能量的氛围
5、 当你抱定一种信念和发誓要把事情做成的态度时，你的团队也没的选择跟你一起干 当你在团队中不断抱怨，你会发现团队成员也跟着抱怨，那就别指望这个团队能完成好的业绩 你在说你的员工缺乏积极性时，你已经带上了抱怨的消极情绪。“能干会说”型的领导 作为一名官员，会不会说话、愿不愿说话，关键还是做人的问题。言为心声，只有官员会做人，从内心认同不说假话，要说心里话、说老百姓听得懂的话，“把话说好，看起来是为官说话之道，其实也是为人说话之道。可以不做官，但不能不做人，要做好人说好话，活着才有味道，才能避免灾难的发生。会“说”是领导的魅力u领导如果没有好的表达，无法表现领导的施政纲领，你打算怎么去做，根本得不到
6、你要得到的那一票。u领导学会如何说话，如何表达，如何沟通，已经成为必不可少的能力了，否则就有可能使自己陷入尴尬境地，并给工作带来被动和造成无法挽回的损失。南宁城市精神 能帮就帮 敢做善成社会生活中有成就的人多是谈吐不凡的人。领导就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人讲话。沉默只是埋在地下的金子。“说”的陷阱 居高临下，惟我独尊 吝啬赞美，缺少鼓励 孤芳自赏，独断专行 指示不清，责任不明领导干部面对 朋友事业社会 家庭 一个国家的前途，不取决于它的国库之殷实，不取决于它的城堡之坚固，也不取决于它的公其设施之华丽，而在于它的公民本身。马丁 路德金领导干部对待他人，应当如其所望，目中有人。问题5：领导
7、者的沟通原则是什么？政府沟通的八字方针一、SMART原则（设定目标的方法）1.明确而具体（Specific）2.可衡量量化（Measurable）3.符合现在时（As if now）4.切实而可行（Realistic）5.追踪有时限（Time-based）政府沟通原则司机1.干什么2.为什么3.干到什么程度4.怎么干5.我说清楚了吗？复述6.反馈时间二、切中目标六步法（任务的确认）保持简单扼要 Keep It Short and Simple三、KISS原则Define行为结果：从问题入手（了解现状与期望之间的距离）Design行为设计Delivery行为落实（知识、态度、行为）四、3D原则知
8、识太多问题6：领导者如何做到有效传递？强者居前德者居上智者居侧劳者居下沟通的最关键是针对不同的人说不同的话 你给予别人什么，就会在别人那里播种什么并收获相应的回报。给予微笑，就会播种微笑，收获热情。给予冷眼，就会播种冷眼，收获冷漠。给予信任，就会播种信任，收获合作。给予仇恨，就会播种仇恨，收获死磕。给予尊重，就会播种尊重，收获人格。德鲁克公式 绩效=潜力 干扰上级同下级1.对于下属反映情况，要真诚聆听，表达理解；2.关注下属的发展；3.应有宽宏的气度和适当的幽默感，能营造和谐、团结、积极的工作氛围。下级同上级p严格认真的工作作风；p主动沟通，不要以为上级知道一切；p服从行政级别制度、尊重上级。48领导者的操行1.用人所长，天下无不用之人2.用人所短，天下无可用之人3.用人所长，必容人所短 人们常常想用发现别人的缺点来表现自己，但他们用这种方式表明的只是他们的无能。托尔斯泰人最宝贵的特质 不是执行的能力，不是伟大的心智，不是仁慈，不是勇气，也不是幽默感，虽然这些都极为重要，我个人认为，最重要的是交朋友的能力，说到其本质，其实也就是欣赏别人优点的能力。