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1、如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队 主讲人：曾庆林主讲人：曾庆林 2013年年7月月31日日1讲师简介讲师简介 曾庆林，中小企业运营管理培训专家。致力曾庆林，中小企业运营管理培训专家。致力于教育培训工作于教育培训工作1515年，从事人力资源管理年，从事人力资源管理1010年，年，企业管理顾问企业管理顾问2 2年，对中小企业管理培训具有独到、年，对中小企业管理培训具有独到、的理念与实操的方法。的理念与实操的方法。曾经开发以曾经开发以“责任、付出责任、付出 、爱、爱”为基调以解为基调以解决问题为目标的一系列课程，如决问题为目标的一系列课程，如绩效管理绩效管理、高效团队高效团队、成功职业心态成功职
2、业心态、高效能沟高效能沟通通等，倡导体验式的培训，其培训注重实际、等，倡导体验式的培训，其培训注重实际、实战、实效。课前要调研、课中多体验、课后有实战、实效。课前要调研、课中多体验、课后有跟踪，将绩效改进作为培训效果的唯一检验标准，跟踪，将绩效改进作为培训效果的唯一检验标准，另培训过程风趣幽默、案例贴切、通俗易懂，深另培训过程风趣幽默、案例贴切、通俗易懂，深受学员好评。受学员好评。2一、课程收益一、课程收益1、清晰了解团队与一群人的区别，厘清团队的内涵。、清晰了解团队与一群人的区别，厘清团队的内涵。2、明确高效团队的基本特征（主动、思考、合作）、明确高效团队的基本特征（主动、思考、合作）、与基
3、本要求（责任、付出、爱）与基本要求（责任、付出、爱）3、明确如何构建卓越团队及掌握打造高效团队的方法、明确如何构建卓越团队及掌握打造高效团队的方法3二、回顾与思考二、回顾与思考1、秦池古酒、三株口服液倒闭。、秦池古酒、三株口服液倒闭。曾经中央电视标王曾经中央电视标王最终昙花一现！最终昙花一现！2、爱多、爱多VCD倒闭倒闭曾经技术一技独秀曾经技术一技独秀最终暗然淡出最终暗然淡出3、蒙牛、阿里巴巴的崛起、蒙牛、阿里巴巴的崛起重视团队建设与人才战略重视团队建设与人才战略新军突起！新军突起！4只有完美的团队，没有完美的个人！只有完美的团队，没有完美的个人！5候车室候车室巴西足球队巴西足球队某龙舟队某龙
4、舟队某旅游团某旅游团三、注解团队（三、注解团队（1 1）团队与一群人团队与一群人6一、一个团队与一群人有什么不同？一、一个团队与一群人有什么不同？团队定义：团队定义：由二个或二个以上的人员组成，这些人由二个或二个以上的人员组成，这些人具有互补的技能，对一个共同的目的，绩效具有互补的技能，对一个共同的目的，绩效目标及方法做出承诺并彼此负责目标及方法做出承诺并彼此负责.一个团队一个团队 VS 一群人一群人三、注解团队（三、注解团队（1 1）团队与一群人团队与一群人7狼群狼群三、注解团队（三、注解团队（2 2）直观了解直观了解8蚂蚁兵团蚂蚁兵团三、注解团队（三、注解团队（2 2）直观了解直观了解9四
5、、团队基本要求四、团队基本要求主动思考合作合作10五、团队基本特征五、团队基本特征责任付出爱爱11唐僧团队之所以能取得如此辉煌的成就，要害在于这个团队的成员能够优势互补、目标统一，每个人都能发挥自己的效用，所以形成了一个越来越坚强的团队！六、团队领导角色六、团队领导角色12 团队型领导团队型领导监督型领导监督型领导参与型领导参与型领导团队型领导团队型领导13领导什么？领导什么？目标价值观结结果果14怎么领导？怎么领导？指导指导督导督导辅导辅导工作前工作前工作中工作中工作后工作后领导领导痛苦时自我承受，快乐时愿意分享！痛苦时自我承受，快乐时愿意分享！15 我我坚坚信信经经理理人人应应该该迈迈向向
6、自自己己的的工工作作目目标标，除除了了思思考考、计计划划、辅辅导导员员工工、分分配任务、签署文件配任务、签署文件以外，什么都不做。以外，什么都不做。美国管理文摘美国管理文摘团队领导人的职责定位团队领导人的职责定位 16团队中的团队中的工作导向工作导向与与人际关系导向人际关系导向 乡村俱乐部管理乡村俱乐部管理（1 1，9 9）权威权威服从管理服从管理（9 9，1 1）低低高高关心工作关心工作 9 8 7 6 5 4 3 2 1 高高低低关关心心员员工工（9 9，9 9）全方位管理全方位管理（5 5，5 5）中庸管理中庸管理无为而治管理无为而治管理（1，1）休息休息1010分钟分钟17有原则有原则
7、无原则无原则不协作不协作肯协作肯协作（抗争）（抗争）（自我牺牲）（自我牺牲）（团队协作）（团队协作）（妥协）（妥协）（逃避）（逃避）处理冲突的取向181 1、正气正气自我强化训练 乐观积极心态 规范个人行为 主动参与活动 多提合理建议六、团队成员要求六、团队成员要求192 2、士气士气六、团队成员要求六、团队成员要求争创最佳业绩 争当企业标兵 热情帮助同事 积极维护信誉 每天做件好事203 3、底气底气六、团队成员要求六、团队成员要求积极参加各种培训 学习他人取长补短 培养夯实理论基础 多想、多炼、多探索 提高解决问题水平214 4、霸气霸气六、团队成员要求六、团队成员要求坚信自己是出色人才
8、勇于向领先同事挑战 不间断确立晋升目标 力争在关键位上磨炼 按照高要求提升自己225 5、人气人气爱不能表现在嘴上 要善待自己和家人 凭借实力增加收入 制订购车购房计划 别人能做我也能做六、团队成员要求六、团队成员要求23一建立明确目标一建立明确目标1 1、目标的、目标的SMARTSMART原则原则2 2、目标必须写下来、目标必须写下来八、打造高效团队三步曲八、打造高效团队三步曲24二优化内部流程二优化内部流程1 1、创新、创新=模仿他人模仿他人+改良优化改良优化2 2、优化、优化=简单简单+简化简化3 3、体制体制=体质体质八、打造高效团队三步曲八、打造高效团队三步曲25三卓越有效执行三卓越
9、有效执行1 1、执行、执行=做到位做到位2 2、需要什么检查什么，检查什么得到什么。、需要什么检查什么，检查什么得到什么。3 3、100%100%认同才能认同才能100%100%执行！执行！4 4、执行的感性理解：执行的感性理解：快、准、狠！快、准、狠！八、打造高效团队三步曲八、打造高效团队三步曲26九、创建高效团队总结九、创建高效团队总结高效团队基本特征主动主动思考思考合作合作基本要求责任责任付出付出爱爱感性描述快快准准狠狠量化说明3 3分钟分钟汇报5 5分钟分钟反馈8 8小时小时解决问题高高效效团团队队五五要要素素目标目标激动人心激动人心领导领导众望所归众望所归成员成员全力以赴全力以赴流程流程规范有序规范有序文化文化积极奋进积极奋进27工作愉快！工作愉快！,谢谢！谢谢！祝各位：祝各位：28