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1、现代管理技能张玉臣南澳大学国际管理研究生院1时间管理与压力减排o第一节 时间管理o第二节 压力管理2第一节 时间管理o一、时间管理的概念与意义o二、时间管理的理论与方法o三、时间管理的实例研究3一、时间管理的概念与意义o1、什么是时间管理o在时间有限的情况下，个体依据自己的价值认知及行为准则，对时间进行配置和安排。o时间管理反映一个人如何工作（行动）以及重视什么（态度）。o2、时间管理的意义o提高效率、缓解压力。4二、时间管理的理论与方法o1、时间管理的理论o生活节奏加快，人们对时间的认识不断变化。理论演进 特点 做法第一阶段 时间不紧张 随机工作第二阶段 时间有些紧张 按照约束调节工作第三阶
2、段 时间紧张 预算时间、工作日历第四阶段 时间非常稀缺 研究时间，系统规划5二、时间管理的理论与方法o2、时间管理基本方法o2.1 对时间进行预算时间预算表n 60有计划的工作n 20没有预期的行事n 20突发的行事o预算/实际n 研究并选择自己喜欢的事!6二、时间管理的理论与方法o2.2 了解并跳出时间陷阱o（1）个人因素o个人工作的无计划性 o不会说“不”o缺乏授权o不良的工作方法o做事拖延 7二、时间管理的理论与方法o（2）外界因素o过多的电话o不必要的会议o不速之客的造访o无意义的文件、信件o无能的部属o刁蛮、无计划的上司8二、时间管理的理论与方法o2.3 区分掌控的时间o二分法：区分
3、可控 不可控时间可控 不可控起居、饮食、睡眠对别人态度的反应交通、开会上司召见9二、时间管理的理论与方法o2.4 每日工作预定表o一日之计在于昨夜o必须做的事情，写下来。o相关工作一并完成。o不作预定表以外的工作。10二、时间管理的理论与方法o2.5 对工作进行分类排定B 任务具有战略性进行规划、确定期限A 任务紧急重要亲自、立刻处理D 任务无意义工作丢入垃圾箱C 任务紧急一般重要分解、授权紧急性重要性11二、时间管理的理论与方法o 2.6 制定合理的工作原则日事日毕o 大事表n 正在进行的计划，尚未完成的事情。o 检查工作日历n 一般例行事务，需带回家解决（明天有明天的工作）。n 凡事“再一
4、次”就会浪费了很多的时间。o 今日不做，明天后悔n 拖容易变困难。n 最后一分钟。12二、时间管理的理论与方法o 2.7 通过合理工作方式节约时间o 时间动作研究n 穿衬衫（从下而上，节省3秒）n 袜子/长裤（先穿袜子再穿长裤，可节省5秒）n 东西放在固定地方。o 时间合理运用n 一条路线。n 计划、听广播。13二、时间管理的理论与方法o 2.8 找出最佳生理时间o 一日之计在于晨n 8.00以前副荷尔蒙分泌最多n 8.00-11.00交感神经最紧张n 午餐过后（小肠蠕动能力低）o 一周之计在于二、三、四n 周一征候群周末狂欢，周日睡大觉。n 周五征候假期等待o 一年之计在于春14二、时间管理
5、的理论与方法o 2.9 同时做两、三件非重要事情o 同时做两件事情n 刷牙、洗脸、洗澡/听收音机n 上厕所/看书n 开车听演讲或者有声音的录音带o 同时做三件事情n 走路健身、听收音机学英语、上班。o 人脑一次能处理7件事情15二、时间管理的理论与方法o 2.10 为工作设定期限o 自己做事不拖延、迟到。o 合作做事设定期限：o 交办事项、定下期限，按时追踪n 指使、要求、命令书面化n 按时追踪o 承办事项、自定期限、限期前提报n 主动提出进度报告。n 力有未逮时，马上说出来。16二、时间管理的理论与方法o 2.11 整理工作环境o 桌面n 清楚不必要的东西相片、饰品;物归定位。o 抽屉n 立
6、即处理的公文、正在实施的计划。n 长期的计划;保留的公文，参考资料。o 周围环境n 一天三分之一以上的时间;清爽舒适、工作效率。17二、时间管理的理论与方法o 2.12 一般文件只看一次o 阅读技巧30花在阅读上n 阅读前选择材料（1分钟200页）；阅读改进阅读速度（1分钟500字）o 文件What,Who,Whenn What该不该看，只看一次；Who该谁看，交给谁办；When何时完成，确定时限。o 只看一次的技巧n 杂志当报纸看，书本当杂志看。18二、时间管理的理论与方法o 2.13 及时淘汰不必要文档o 不做不必要的影印o 如果不见了会发生什么样的麻烦事？o 如果不确定该不该“淘汰”？淘
7、汰！o 检查表n 有理化的工作和任务，节省时间。n 经常出国，则把必须做的工作列表，存档，以后可以对照。19二、时间管理的理论与方法o 2.14 必要的时间管理利器o 定时器o 电话/fax/emailo 小型收、录、放音机o 小型摄影机器（Digital）o 小型影印机o 小型电脑（PDA)o 私人飞机20二、时间管理的理论与方法o2.15 名片式的小卡片o把Idea写下来实现第一步n 养成习惯n 分类整理o把脑中的Idea请出来入睡。o随身携带笔和卡片o在家中其中重要的地方防止卡片盒子21二、时间管理的理论与方法o2.16 会议笔记o会议类型n Brain storming,定决策型n 指
8、派工作型;分担责任型n 说服鼓励型o会议笔记系统记要点/提建议o会议记录提纲挈领，及时完成。22二、时间管理的理论与方法o2.17 花钱买时间o雇佣他人做事o授权n 哪些项目？（挑战性、值得做）n 哪个人？o看书评、看影评o听演讲（正规的演讲，有准备的演讲，可以赚别人多倍的时间）。23二、时间管理的理论与方法o2.18 舍弃完美主义o有胜于无。o追求完美花钱/花时间n 完美的Golf球进洞杆数（18杆18个洞）n Simen Marks开除追求完美的人n 坚持20/80原则o追求卓越追求完美n 美国独立宣言有错别字24二、时间管理的理论与方法o 2.19 集合零碎时间做大事o 化整为零n 意大
9、利腊肠法（Pizza由腊肠切割而来）n 8000 mile 长征。o 2.20 勇敢说“不”o 您有拒绝的理由，不必每次都要有理由。o 拒绝太慢反而会造成抱怨太多。o 害怕冒犯某人想好接口25二、时间管理的理论与方法o2.21 休息是为了走更多的路o保持高效率工作o适当的睡眠8，6，4n 爱迪生 4小时n 拿破仑 3小时n 长颈鹿o午睡30分钟26二、时间管理的理论与方法o 2.22 打着灯笼找对人o 找正确的人做事n 容易达成共识o 找对先生、太太（企业家的女婿、媳妇）n 省一甲子的功力。o 经营人脉（五个朋友决定富贵命）n 30岁以后靠人脉赚钱。o 自力更生（白手起家，十分之一的成功机会）
10、27二、时间管理的理论与方法o 2.23 学习永不嫌晚，磨刀不误砍柴功o 学历是就业的敲门砖，升迁的踏脚石。n 只有洋博士有发言权；早接触好工作，良性循环。o 自我升级n 高职大专硕士博士n 留职停薪公费留学。o 学习永不嫌晚n 开放学习的勇气；活到老、学到老。28二、时间管理的理论与方法o2.24 分析掌握最佳时机o纲举目张,把握关键环节关键时刻！n(To Choose Time is to Save Time)o转型顺利？三代转型的失败案例.o2.25 把握人生的方向o根据自己的特长和优势，制定合理的职业生涯规划，避免绕大弯、省下大功夫。29二、时间管理的理论与方法o很多成功商人n 203
11、0：专业赚钱；n 3040：靠人脉赚钱；n 4050：靠钱赚钱。o美国总统林肯o如何在30岁以前财务独立？o40岁以前成功？如何活到100岁？30二、时间管理的理论与方法o2.26 把兴趣当事业o兴趣是最好的老师o乐在工作o第一春：2550岁o第二春：5075岁o第三春：75？岁31第四讲 时间管理与压力减排o第一节 时间管理o第二节 压力管理32第二节 压力管理o1、压力管理o一是针对压力源造成的问题本身去处理；o二是处理压力所造成的反应等。o2、缓解压力的技巧o第一，认清压力的性质；o第二，理性思考及分析问题压力来源；o第三，确认个人对问题的处理能力；33第二节 压力管理o第四，累积寻求能帮助解决压力的信息，包括如何动用家庭及社会环境支持系统；o第五，运用问题解决技巧，拟定解决计划；o第六，积极处理问题；o第七，若已完全尽力，问题仍无短时间克服，则表示问题本身处理的难度甚高。34第二节 压力管理象限1改变压力因素：时间、人际、身体、职业生活等象限3塑造自我弹性：心理、身体、经济等。象限2离开情境 象限4接受压力 外部环境 自我容易改变 较难改变35第二节 压力管理 压 力 大 小个 体 工 作 绩 效36第二节 压力管理生理准备 心理准备注意饮食坚持锻炼充足的睡眠放声大笑定期保健彻底的放松平衡生活角色积累小胜利享受生活的心态3、注重增强自己的应变能力3738