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1、华南师范大学附属南沙幼儿园2021年信息化运维项目方案一、项目概述（一）项目名称：2021年华南师范大学附属南沙幼儿园运行维护项目（二）项目承担单位及负责人，包括单位简况、机构职责等概况：（三）单位及负责人：甘洁榆，电话：，邮箱：单位概况：华南师范大学附属南沙幼儿园创办于2015年9月，隶属于南沙区教育局， 坐落在南沙滨海公园旁，毗邻南沙客运港和天后宫。园区占地面积6601 nl,，建 筑面积6413 nl二办园规模为18个班，幼儿园目前开设13个班，在园人数达到 412人。园区拥有一支思想好、素质高、事业心强的教师队伍，师资队伍结构合 理，人员充足。现有在编教师9人，专业达标率100%。幼儿
2、园内鸟语花香、绿树成荫、环境优美，班级明亮、宽敞；配有相应配套 的活动室，如音乐舞蹈室、美术创意室、图书馆、体育游戏室等，为幼儿的和谐 发展提供了温馨的生活环境。同时，园区设有幼儿配套篮球场、幼儿探索性生态 游戏园区、20米钻爬网区，为幼儿提供一个充满童真和冒险乐趣的户外乐园。机构职责：幼儿园以服务自贸区建设，打造国际化为特色。积极打造与国际接轨的精 品特色课程，扩展国际视野，创建高品质园所，着重为幼儿提供优质的学习生活 乐园和优雅健康的成长环境，促进幼儿全面均衡发展为特色。第三条 校园网站更新实行部门责任制。校园网站信息由部门负责人及时更新。常规工作（活 动）信息应在一周内上传;幼儿园重大活
3、动安排、政策制度、重大决策、对外招生宣传等在三天内上传。如遇到技术问题，可向信息 管理部门申请援助。幼儿园网站信息确保每周更新不少于四条。第四条网站信息的发布实行审批制。幼儿园网站信息的发布由校领导负责。校领导对上传 信息要严格审核、管理，以确保网上信息的合法性、真实性、准确性、及时性。第五条 信息管理部门以及各部门负责人对幼儿园网站密码必须按规定妥善管理，同时遵守 网络公共道德，尊重他人隐私，严禁做出引起混乱或造成破坏的行为。第三节幼儿园网站突发事件预案为保证幼儿园网站正常运转，维护互联网的安全，特制定以下预案：第一条网站软件系统遭受破坏性攻击或大量网站信息丢失的紧急处理措施：1、要认真执行
4、幼儿园网站安全与信息审核发布制度中的定期备份制度。网站系统管理 员定期对各种数据进行备份。2、幼儿园网站一旦无法浏览或受破坏性攻击时，应立即向网站系统管理员报告，网站系统 管理员检查原因，通过技术处理解决问题，从备份数据中恢复，必要时向虚拟主机服务商请 求支援。第二条 当网站、网页出现非法言论时的紧急处置措施：网站信息由校领导审核通过。每位教师有责任和义务监督和检查各种信息，一经发现有不良 信息及时通知校领导和网络管理员，由技术人员采取删除等处理措施，并查明非法信息的来源，作好相关记录，防止不良信息扩 散。有必要时向相关部门举报。第三条 当有网页内容被篡改或删除时的处理措施：第一步当发现幼儿园
5、网站发布的信息内容被篡改或删除时，在排除本校账号使用人员所为 的情况下，可能是网站账号密码已经被他人所获，追究原因，一是网站账号密码外泄，二是 发布信息的电脑被黑客入侵。应立即修改账号密码，加强对发布信息电脑的安全防范措施, 升级电脑杀毒软件，检查电脑是否感染了木马杀毒、黑客病毒。如果发现木马杀毒、黑客病 毒，要立即清除，并再次修改网站账号密码。第二步 完成第一步之后，应立即与网站管理员研究如何恢复信息:一是从本单位电脑中调出 原文件，对被篡改或被删除的信息重新发布;二是由网站系统管理员从备份数据库是恢复。 第四节校园网网络安全管理制度为切实加强幼儿园校园网网络安全管理工作，维护校园网网络的正
6、常运行，根据中华人民 共和国计算机信息系统安全保护条例、计算机信息网络国际联网安全保护管理办法、中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定及其他有关法律法规的规定，特 制定本规范。第一条 幼儿园信息管理小组在园长室的领导下主管幼儿园网络安全工作，网络管理员及部 门信息员负责幼儿园网络安全管理的具体事务。网络安全管理工作应履行下列职责：1、传达并执行上级有关网络安全的条例、法规，并制止有关违反网络安全条例、法规的行 为。2、购置和配备应用于网络安全管理的软、硬件（如防火墙、路由器、杀毒软件等）。3、对校园网上发布的信息进行安全检查和审核。第二条幼儿园信息管理小组可对校园内所有计算机进行安全
7、检查，相关部门或个人应积极 配合，提供有关情况和资料。第三条 幼儿园所有计算机的网络配置（如IP地址等）应由网络管理员统一规划与配置，任何 部门或个人不得擅自更改配置信息。第四条幼儿园为学生提供上机服务的微机房，必须有专门的负责人负责管理，禁止学生浏 览色情网站、利用网络散布反动言论等，如有违反，应按幼儿园有关规定严肃处理。第五条幼儿园应建立网站和个人主页的备案、定期审核制度。未经审核或审核不合格的网 站或个人主页应予以取缔。第六条 幼儿园任何部门和个人不得利用校园网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国 家、社会、集体的利益，不得从事任何违法犯罪活动。第七条幼儿园任何部门和个人不得从事下列危
8、害校园网网络安全的活动：1、未经允许，进入幼儿园信息网络或者使用幼儿园信息网络资源；2、未经允许，对幼儿园网络功能进行删除、修改或者增加的；3、未经允许，对幼儿园网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；4、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；5、使用各类黑客软件进行黑客攻击活动的；6、未经幼儿园批准，在校园网内私自建立网站或提供对外网络服务的。第八条 为了有效防范网上的非法活动，校园网要统一出口管理、统一用户管理，未经幼儿 园信息领导小组批准，任何部门或个人一律不得开设代理服务器等应用服务器。第九条幼儿园信息化领导小组必须落实各项管理制度和技术规范，有效监控、封堵
9、、清除 网上有害信息。网络管理员应定期检查网络安全保护管理以及技术措施的落实情况，重点加 强校园网交互式栏目的管理和监控，并定期对这些栏目的内容进行审核和检查，及时发现和 删除各类有害信息。第十条 教职工在上班时间内不允许利用网络进行玩游戏、看电影或其它娱乐行为，教职工 应自觉控制自己的上网时间与上网内容，正确处理好上网与教学的关系，不沉迷于上网，正 确处理好娱乐与工作的关系，明确上网的开通是为了让师生多一种学习、工作的途径与方法, 上网是为了更好地促进工作与学习。在校时间内严禁任何人浏览、制作或传播反动黄色的不 良信息。全体师生应严格、自觉地遵守幼儿园的有关网络使用的规定，并应及时向幼儿园上
10、报违反规定的行为。为了保障网络数据的流畅，电脑室使用时段，尽量避免 大数据量的下载工作。对违反本规范的，由幼儿园办公室根据情节给予警告、责成相关部门、网络管理员和当 事人写出书面检查、停机整顿的处理:情节严重的，由幼儿园依据有关规定对当事人给予相 应行政纪律处分;造成重大影响和损失的将向公安部门报案，由个人依法承担相关责任。第三章网络管理员岗位职责第一条 有强烈的责任感和事业心，工作认真、细致。第二条 有良好的职业道德，未经许可不公开、不泄露、不私自获取幼儿园或个人信息。第三条富有团队精神，做好网络管理的服务工作。第四条遵守幼儿园的规章制度，完成领导交办的各项任务。协助部门领导进行校园网的建
11、设。第五条保证中心机房主交换机、各功能服务器等网络主设备的合理配置和安全运行。第六条 对校内各网络终端设备、终端外设和网络线路的统一维护和管理，保证信息通畅。第七条及时处理各个终端用户的报障和技术支持并做好相关记录。第八条 严格按照操作规程操作网络设备，严禁私自拆卸校园设备。第九条未经领导批准，不得擅自出借任何校园网设备;不得擅自关停校园网。第十条 熟悉我园校园网的网络结构并随时对网络进行有效建设。第十一条根据我园校园网络系统的情况及时进行各种信息资源的更新和升级。第十二条严格管理并定期更新网络设备的管理密码。第十三条负责岗络安全监测及安全管理并定期进行相关数据的备份。第十四条 建立并健全相关
12、的网络管理规章制度。第十五条学习网络新技术，优化和扩展校园网功能。第十六条网络设备间环境及网络设备必须保持整洁、干净，做到定期清洁。（二）存在主要问题1 .信息化设备投入大、更新换代快。从建设到维护需要大量资金投入，因 此需要政府与学校的支持与投入。2 .信息化设备管理需要从制度上规范，并加大信息化设备维护人员队伍建 设与后续培训。（三）需求分析1 .维护模式：园内驻点维护2 .服务人数：，人；3 .服务地点：校方设备使用现场；4 .服务时间：周一到周五，幼儿园办公时间内；假期随时响应幼儿园应急 任务。5 .技术服务质量：解决校方设备及系统故障，恢复设备及系统运行；6 .技术服务质量期限：关键
13、故障迄小时内恢复正常运作，9小时内不能 恢复运作则提供同档次设备供校方暂时使用；非关键故障2个工作日内恢复正常 运作。7 .日常维护：保证服务器、存储设备、机房设备、信息安全设备及网络设 备运行正常，并在系统故障时迅速恢复，定期将现有服务器以及网络设备的配置 文档输出备案。8 .定期维护方案：定期对服务器、存储设备、机房设备、广播系统和监控 系统的所有机器进行除尘和运行测试，判断其稳定性，发现问题及时和信息部沟 通解决。三、运维的主要内容（一）运维整体概况1 .过保信息化设备的调整及技术支持服务2 .园区内过保服务器、广播系统、监控系统、校园无线系统、电子读物系统、 智能门锁系统、网络通讯系统
14、、LED电子屏系统等项目的调整及技术支持服务。（二）软件及数据资源维护软件系统的日常维护、升级改造、源代码管理等。系统维护原则上不超过原应用系统开发费用（以合同为准）的10%：1 .新园区信息化建设采购项目（附明细表）合同编号：GZ2015-1593-SN项目名称：广州市南沙区教育局华南师范大学附属南沙幼儿园区信息化建设建成时间：2015年12月22日使用部门/人数：50维护部门：信息化运维小组建设费用：.00元运维周期：一年序号设备品牌型号数量单价（元）总价（元）1交互式智能教学平台希沃4302001208002电子读物电教平台小天才12046002046003会议系统鸿合133400334
15、004录播系统鸿合151818518185智慧校园平台（智能门锁系统）智嵌12307002307006智慧校园平台（家长接送系统）科世达131480314807智慧校园平台（校园管理平台系统）学信、联想11929001929008无线AP系统锐捷1224302224302合计：2 . LED电子屏（附明细表）合同编号：CX2016-07000-HT项目名称：华南师范大学附属南沙幼儿园LED屏采购项目建成时间:2016年11月26日使用部门/人数：10维护部门：信息华运维小组建设费用：366000运维周期：一年序号设备品牌型号数量单价（元）总价（元）1LED电子屏系统华夏光彩1248000248
16、0002户外防水音柱OTEWA CS5301250025003功放系统OTEWA TC83061300030004全彩显示屏信息发布系统华夏光彩HAV4. 0147000470005LED屏运维管理平台肯东KD0MSVI. 0143000430006安装施工定制12250022500合计：366000（三）驻场运维人力服务费用的计算方法：运维费用=运维人员人工+备件费用运维人员费用参考标 准：广州市政府投资信息化项目（运行维护类）方案编写规范（2020）。软件开发、信息系统运维、综合布线施工、咨询、监理等因人工参与工作所需发 生的费用，按照相关标准参考。表C-5技术人员费用标准级别费用（万元/
17、人月）备注第一档1.0普通工程师第二档1.4第三档1.7第四档2.1经蛉丰富的中级工程师第五档2.4第六档2.8第七档3.1高级工程师、专家第八档3.5以上人工费用标准供酌情参考使用。上I按学校使用的运维人员级别选择费用，例如：学校使用的是最低档的运维人 员,最低档运维人员费用为10000/月，运维人员每月实际上班天数：21.5天, 即每月运维人员费用：10000/30*21.5=7166.67元，每年运维人员费用: 7166. 67*12=86000 元。如下表:人员定级费用（元/人）每月工作天数人数服务月份全年的运维费用（元）第一档1000021.511210000/30 天*21. 5
18、天*1 人*12 个月=86000表3.4单位运维人员统计表序号姓名职务/岗位工作职责1梁易靖信息化管理负责园区相关的信息化工作华南师范大学附属南沙幼儿园2021年3月（四）项目规模、模式：采用完全外包模式。（五）项目目标及绩效按照财政预算绩效目标的要求，根据实际情况，从应用成效、惠民惠企效 果、协同共享、创新服务、成本效益、安全保密等方面设置反映项目产出和效益 的个性化指标，须量化列出，作为项目立项的主要依据。本项目维护的目标主要是保证2021年华南师范大学附属南沙幼儿园信息系 统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他信息系统的运行维护与 安全防范提供技术服务。保证单位现有的信息系
19、统的正常运行，降低整体管理成 本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供 单位信息系统的整体建设规划和建议，更好的为单位的信息化发展提供有力的保 障。对该单位现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统 资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可 知可控的IT环境，从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、 持续、安全运行。（六）项目周期：该项目以一个自然年为周期。（2021年7月6日起至2022年7月5日）（七）项目运维内容一览表序号运维维护项目运维内容运维工作量运维预算 资金/万元1校园服务器系统1、园内文件共
20、享服务器2、监控服务器3、监控系统存储设备定期对服务器系统进行预防性维护，包括检查系统 状态、设备清洁、系统备份不超合同价格*10%2网络通讯系统1、核心网络交换机2、二层网络交换机3、网络防火墙4、校园无线WIFI设备5、其他网络安全设备定期对网络系统进行预防性维护，包括检查交换机 系统状态、网络配置信息维护、设备清洁、系统配 置备份3广播系统1、广播控制主机2、广播控制软件系统3、广播功放系统4、广播线路5、广播终端1、前端设备：a）主机：广播系统音频信号调节及功能测试；b）解码器：对总线信号进行分户解码、信号放大和 匹配，故障隔离保护；C）联网控制器：联网功能正常调节，测试与管理中 心主
21、机通讯正常；2、传输系统：信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝 缘电阻大小，有无线路干扰，有无氧化；3、中心控制室：中心管理机：联网通讯及音视频信号测试，保障通 讯正常；控制设备：工作状态是否正常；4LED电子屏系统1、控制系统2、异步控制器主机3、LED单元板4、外观5、电源系统6、通讯线路1、显示屏体显示屏体涉及到的网线、排线、交流电 源线、控制电源。2、外围信号控制系统 控制软件的运行、视频处理 器、发送卡、接收卡、分配器、及相关配线。3、外围配电控制系统配电箱内所有控制部件、配 电箱到显示屏体电源线。5智能门锁系统1、控制系统2、终端门锁设备3、通讯设备、线路定期对园内智能门锁
22、系统进行预防性维护，包括检 查通讯设备、通讯线路状态、终端设备清洁。6红外防盗系统1、控制主机系统2、终端设备3、通讯线路定期对园内红外防盗系统进行预防性维护，包括检 查通讯设备、通讯线路状态、终端设备清洁。7监控系统1、控制主机系统2、终端设备3、通讯线路定期对园内监控系统统进行预防性维护，包括检查 通讯设备、通讯线路状态、终端设备清洁。（七）项目总投资及来源该项目总投资8. 6万元人民币,从幼儿园校舍维修维护经费中解决。二、现状及需求分析（一）信息化现状华南师范大学附属南沙幼儿园园区内网络主干线路采用千兆光纤、千兆到桌 面。幼儿园所有计算机及网络设备按照教学、办公、等业务功能和区域分步分别
23、 划分IP。核心（汇聚）交换机为三层千兆交换机，支持Vian,校内网线网络覆 盖整个办公区域，校园网与教育网之间安装有防火墙，对内网用户实行认证后方 可访问互联网。目前我校信息化硬件设施有：园区校园网1套；（含防火墙、认证服务器、 出口网关、交换机30多台、无线AP50多台）、数字化广播1套、智能门锁1 套、红外防盗系统1套、LED电子屏系统2套、园内共有160多个安防监控摄像 头、全校共有计算机54台。1 .华南师范大学附属南沙幼儿园信息系统软硬件资源现状,过保信息化设备采购清单列表序号项目编号项目名称采购内容合同金额1CZ2O15-1593-SN广州市南沙区教育局华南 师范大学附属南沙幼儿
24、园 新园区信息化建设采购项 目1、服务器2、广播系统3、监控系统4、校园无线系统5、电子读物系统6、智能门锁系统7、网络通讯系统.002CX2016-07000华南师范大学附属南沙幼儿园LED户外显示屏LED电子屏系统366000.003CX2016-07586广州市政府采购复印机、速印机协议供货合同复印机及其他配件29980表3.1运维差异对比表序号维护项目2019年运维内容2020年运维内容差异原因1华南师范大学 附属南沙幼儿 园信息化建设 项目服务器广播系统监控系统校园无线系统 电子读物系统 智能门锁系统 网络通讯系统LED电子屏系统服务器广播系统监控系统校园无线系统电子读物系统智能门锁
25、系统网络通讯系统LED电子屏系统无差异，均过保表3. 2新增软件系统统计表序号系统名称对应业务主线建成时间建设费用质保情况1监控系统管理平台监控系统2018 年280000已过保2广播系统控制平台广播系统2015 年缺（小区物 业移交）.已过保3智能门锁管理平台智能门锁2015 年230700已过保4LED电子屏管理平台LED大屏2016 年360000已过保2.华南师范大学附属南沙幼儿园运维现状，包括运维相关制度和技术保障。第一章信息化建设管理制度总贝！I为了保障校园网络系统安全、促进校园数字化应用和发展、保证校园网络的正常运行，为我 校师生提供一个先进、可靠、安全的计算机网络教学、科研和办
26、公环境，促进幼儿园与外界 的信息交流、资源共享和科研合作，制定本管理条例。第一节管理组织机构第一条校园网管理小组由幼儿园园长、分管副园长、教导处和信息化技术人员等组成，下 设校园网络信息安全小组。第二条校园网管理小组的主要职责是：1、负责制定我校计算机校园网及信息化建设的中长期发展规划；2、统筹入网部门与校园网中心主结点的联接；3、监督校园网的运行及网络安全、保密事宜；4、研究和审定校园网建设和运行中的重大决策。第三条校园网信息安全小组由分管领导牵头，各室主要负责人为本室的网络安全责任人。第四条信息化技术人员在校园网管理小组指导下开展具体工作，负责校园网的短期规划、 建设、日常技术运行管理。第
27、五条 校园网的信息安全稽查工作由园长办公室负责。第二节应用安全管理第六条 幼儿园园网信息安全由校园网信息安全小组负责。第七条 幼儿园任何室和个人不得利用校园网络从事危害国家安全、泄露国家机密的活动， 不得危害计算机网络及信息系统的安全。第八条 校园网出口处应安装防火墙以便对有害连接和有害信息进行记录和过滤。所有提供 公开服务的计算机上均应安装病毒防火墙和入侵检测系统，对网络连接进行记录。第九条 校园网用户必须自觉接受并配合校园网管理小组进行的监督检查以及所采取的必要 措施。第十条配备的防病毒软件必须是经过公安部门认证的产品。对防病毒软件必须及时进行升 级和更新。第十一条任何连入校园网络的计算机
28、均须安装病毒防火墙。重要部门的计算机，如财务管理系统、财产管理系统、图书管理系统等，应当做到专机、专人、专管、专用，避免交叉使fflo第十二条 严禁使用来历不明的光盘、软盘、硬盘及其它移动存储器。对外来光盘、软盘、 硬盘及其它移动存储器，使用前要进行病毒检测，确认无病毒方可使用。第十三条 如用户发现计算机感染病毒，必须马上将受感染的计算机与校园网隔离，防止病 毒扩散，同时上报信息安全组，以便迅速对网络和所有工作站进行查毒。第三节信息管理第十四条 校园网用户不得利用校园网及互联网查阅、复制和传播危害国家、破坏安定、有 碍社会治安和伤风败俗的各种不良信息。第十五条 幼儿园各室对上网信息进行审查，严
29、格把关，凡涉及国家及幼儿园机密的信息严 禁上网。校园网用户不允许在网络上发布不真实的信息。第十六条 校园网的系统软件、应用软件及信息数据要实施保密措施。信息资源保密等级可 分为:可向Internet公开的、可向校内公开的。第四节网络教学应用第十七条 幼儿园重视和加强幼儿园信息化建设，各室应根据履行职能，利用计算机网络技 术和通讯技术，在校园网平台上开展信息开发、应用与研究工作，实现办公自动化，管理科 学化，以信息化促进管理水平提高，全面提高教育教学质量。第十八条 广大教师要认真学习计算机基本知识，不断提高计算机应用能力;正确地使用计算 机，独立完成常规事务，开发网络教学课程，将计算机更好地应用
30、于教育教学和管理。第十九条幼儿园将积极引进一些制作质量好，学科内容精，教学设计特色鲜明的优秀的网 络教学课程。供广大的教师和学生们共享。积极引进和开发制作平台，为教师提供良好的开 发环境和技术支持。第二十条幼儿园鼓励各教研组、各科组利用网络集体备课，并制作出 内容充实、版面活泼、能充分利用多媒体手段将抽象内容具体、形象、生动化的网络教学课 程。第五节违约责任与处罚第二十一条 违反本条例规定者，幼儿园及校园网管理部门可提出警告、停止其使用网络， 情节严重者，提交校行政部门或有关司法部门处理。第六节附则第二十二条本管理条例若与国家或上级部门的有关管理法规相抵触，则以后者为准。第二十三条 本管理条例
31、解释权为校园网络管理小组。第二十四条 本管理条例自公布之日 起生效实施。第二章网站管理制度第一节幼儿园网站安全与信息发布审核制度为加强幼儿园网站信息管理，提高网站信息质量，保证网站安全，特做出以下规定：第一条在网站发布的信息必须符合国家法律和法规，不得含有下列内容：1、违反宪法所确定的基本原则；2、危害国家安全，泄露国家秘密，煽动颠覆国家政权，破坏国家统一；3、损害国家的荣誉和利益；4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教，宣扬封建迷信；6、散布谣言，编造和传播假新闻，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪；8、侮辱或者诽谤
32、他人，侵害他人合法权益；9、法律、法规禁止的其他内容。第二条 幼儿园网站制定信息发布审核制度，由校级领导负责。校领导对上传信息要严格审 核、管理，以确保网上信息的合法性、真实性、准确性、及时性。坚决杜绝出现本制度第一条中禁止发布的内容，一经发现有害信息应 报有关部门处理。未经审签的信息不得以任何理由或借口在网上发布。第三条幼儿园网站实行定期备份制度。网络管理人员每月须对幼儿园网站更新信息进行备 份，以防幼儿园网站软件系统遭受破坏性攻击或大量网站信息丢失。第四条网络加强防毒措施。部门负责人使用固定电脑更新信息，每台电脑安装杀毒软件， 并定期升级。第五条 信息技术中心以及各部门负责人对幼儿园网站密码必须按规定妥善管理，账号密码 不得外泄，如有外泄应立即与网站管理员联系。第二节幼儿园网站维护更新制度幼儿园网站是实现幼儿园教育信息化、网络化、现代化，塑造幼儿园形象的重要手段。为规 范幼儿园网站的建设和管理，促进幼儿园信息化建设，幼儿园特制定以下制度：第一条 校园网站布局由幼儿园信息管理部门统一规划。信息管理部门结合幼儿园实际情况 开设相应栏目，此栏目不得随意修改。第二条 校园网站维护实行统一维护制。网络管理员必须每周定期做好网站维护，如有问题, 应立即解决。