医务科工作总结(8篇).docx

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1、医务科工作总结（8篇）医务科工作总结1一、三甲评审工作今年我院面临三甲中医院评审工作，自今年2月接到三甲评 审文件后，积极进行准备，由于三甲评审文件中，临床学科部分 在全部评审指标中涵盖多个部分、多个章节，涉及的检查指标数 量多，科目细，医务科工作人员接到文件后，逐条检查核对，将 各类文件、材料分类整理归档。在接到上级领导三甲评审提前进 行的通知后，在时间紧任务重的情况下，医务科全体工作人员不 分昼夜加班加点工作。尤其在临床科室建设方面，按照国家中医 药管理局中医医院临床科室建设与管理指南的相关要求，督促临 床科室按照三甲复审评审标准抓紧时间进行准备，通过3次科主 任例会发动大家、每天下科室病

2、房逐条检查运行病历并核对病历, 及时发现科室运行病历准备不充分的章节并现场予以督导直至落 实到位，同时采取现场提问科主任及临床医生的方式，不遗漏一 个环节。病案室的工作人员加班加点按照三甲复审的要求对归档 病历逐条落实，及时发现复审新的要求尤其是输血病历，经过精 心准备，在三甲中医院试点评审工作中，临床学科一分及相关医疗 部分得到了专家们的一致认可。进健康”。因此，20年上半年，由医务科组织各科主任，主治医 师和有一定临床经验的医师对他们开展了心肺复苏、脑外伤、四 肢骨折、腰椎骨折、心脏血管疾病等的知识培训，平时根据科室 情况，自我组织学习，使该科室掌握相关的急救知识，并通过思 想教育和学习规

3、章制度，使急救人员有一定的事业责任心、社会 责任感。四、存在的问题与不足。尽管在实际工作中尽到了最大努力， 做了许多工作取得了一些成绩。但是，由于医疗市场的剧烈竞争， 患者对医院的期望越来越高，相对来说，也就显得我们存在许多 不足。例如，制定了许多规章制度，但真正落实还有一定难度； 病历书写会上会下都在讲，但病历书写质量始终提高不大，在临 床工作中，医患沟通不够，经常使一些患者对医生产生误解等等。 这些问题，还有待于以后不断加强学习和培训，端正服务态度， 提高服务质量，从各方面提高医护人员的综合素质。医务科工作 总结4工作中坚持“以病人为中心”，以“三好一满意”活动评价 标准为指南，以患者安全

4、目标管理为重点，以加强基础质量、环节质量和终末质量为手段，继续做好医疗质量管理和医疗技术管 理，为迎接卫生部三级医院复审检查奠定良好基础。一.加强依法执业管理，提高依法执业水平对各级医师名章和手签字进行了备案管理，对代签字等现象 进行了及时的反馈和批评教育，积极与科主任联系，找到解决的 最佳方法，必要时对责任人进行离岗培训。对麻醉医师手术范围 进行了规范管理并进行了备案和公示；完善了手术分级管理、审 批、授权制度，同时对手术医师资格准入进行了审批备案；对各 种医疗文书（如：病案首页、手术记录、各种申请单、化验单等） 书写中还存在手签名不及时或不签名现象存在，已及时令其立即 整改；规范了有创操作

5、前履行告知相关操作风险，偶有操作者未 签字、时间签署不清楚的现象，及时将问题反馈科室管理者并进 行了追踪检查，收到了良好的效果；二,按时完成上级指令性工作制定了应急突发事件工作计划，定期开展应急管理人员培训, 完善应急小组成员的基本资料和信息管理，实行“安全第一、常 备不懈、定额储备、及时调度、满足急需”的.工作原则，以“平 战结合、因地制宜、分类管理、分级负责、协调转运”的管理方 法，开展各项工作，取得了良好的效果；组织应急科普宣传及讲 座4次；组织应急演练2次；完成上级指令性工作68项，记录及 影像资料完备；接待上级突发公共卫生事件检查4次，取得了满意的效果；上报先锋行动总结2次；组织创建

6、癌痛规范化病房，组织培训会议4 次，制作相关手册60余册。三、加强医疗质量质控，完善医疗质量管理按三级医院评审检查中存在的问题进行认真整改，按卫生部 20_年三级医院评审标准进行了对照，完善和补充了相关医疗质 量管理制度24项，建立了临床科室与医技科室联系会议制度，对 会议提出的问题进行了及时的整改。每月初制定工作重点下发各 科，按工作重点要求进行工作检查，采取医务科抽查和医疗质量 管理组联查相结合的方式，及时反馈存在的问题并进行整改，质 量反馈各科12次；科内进行了自查各种医疗记录本、个人学习笔 记、病历书写质量检查4次，医务科根据科内自查情况进行了核 查，纠正了记录中和病历书写质量中存在的

7、缺陷，对存在的问题 以文字材料形式进行了反馈。重新规范了临床路径12专业，26个 病种，提出了新的整改措施，使医疗质量管理向规范化迈进。对 各种申请单、报告单、处方进行了 4次抽查检查，共计800余份， 使书写质量明显提高；对运行病历书写质量进行了 12次检查，共 抽查病历1000余份，重点对输血病历、二级以上手术病历、死亡 病历、疑难病历、抗生素使用病历；急诊留观病历和留观记录进 行了 4次检查，对存在的问题进行了细致的分析和及时反馈，使 书写质量有所提高；对新毕业生病历进行了 2次质量检查，对书写质量高，按时完成病历书写的医师进行了全院通报表扬，对不 按规定完成病历书写份数的医师进行了全院

8、通报批评并制定了下步整改措施，使住院医师的培训更加规范化，6月份对手术 医师分级管理制度进行了检查，抽查病历。四、严格规范诊疗服务，推进合理检查、合理用药、合理治 疗成立了抗菌药物与临床应用管理组织机构，明确职责，制定了 抗菌药物临床应用专项整治活动方案，下发了抗菌药物临床应 用处方点评工作方案及相关法律法规汇编；药占比符合国家规 定的42%以下；对各级医师进行了抗生素药物临床应用管理办 法使用专项培训并进行了考试，下发了抗菌药物临床应用分级 管理规定，对抗菌药物的品种和品规进行了规范，对各级医师抗 菌药物处方权限进行了详细规；对存在的问题及时进行整改严格 控制大型仪器检查，使CT检查阳性率大

9、于80%以上；核磁共振检 查阳性率大于90%以上；大型光检查阳性率大于70%以上，符合 了国家要求的大型仪器使用相关规定。医疗指标完成情况如下： 医疗指标平均住院日病床使用率入出院诊断符合率手术前后诊断 符合率治愈好转率清洁手术切口甲级愈合率五、日常工作情况汇 总组织了法律法规6次培训，考试2次；组织全院疑难病历会诊医务科工作总结5消化道是人体最大的免疫器官，也是人体最大的排毒器官。 无疑，消化系统就是为机体提供对食物进行消化的场所，对食物 的消化和吸收起着主要的作用，并为机体提供所需的物质和能量。 食物被消化的过程，也是我们人体吸收营养素的过程，人们通过 摄取食物来获取机体所需能量，维持机体

10、的正常代谢。古语云：民以食为天，食以安为先。食品的好坏，关乎着我 们每个人的健康和生命。饮食习惯的好坏，也觉得着我们每个人 的健康的好坏。良好的饮食习惯，能增进我的健康，而不规律、 不洁的饮食习惯，往往会加重机体的负担，导致疾病。在临床上，消化系统疾病属常见病、多发病，在所有疾病中 也占有一定的地位，它可导致如食管、胃、肠以及肝胆胰等相关 脏器的病变。通过采用定点连续抽样法，对消化内科符合入选的 连续新住院的400名患者进行了营养风险筛查的调查评估，结果 显示，有58%的患者存在有营养不良的风险，仅有42%的患者的营 养状况能达标。医生争对不同的病人也给予相应的饮食指导，如 软食禁辛辣、低盐饮

11、食、流质饮食、低温半流质饮食以及低盐高 蛋白饮食等十多种饮食，而往往许多患者在这基础并未采纳医生 们的意见，所采用的饮食大多是根据患者自身的饮食习惯、喜好， 选择适合自己的饮食，忽略了营养这一说法，往往也就延长的病 人的住院时间，同时也就增加了病人的医疗费用，加重了病人的负担。下面是我对这半年的消化内科工作进行总结：一、急、慢性胃炎1、急性胃炎的营养治疗：(1)去除致病因素：对症治疗，卧床休息；禁食生冷和刺激 性食物。大量呕吐及腹痛剧烈者应暂禁食。(2)补充水分因呕吐腹泻、失水量较多，宜饮糖盐水，补充 水和钠，有利毒素排泄；若有失水、酸中毒应以静脉注射葡萄糖 盐水及碳酸氢钠溶液。(3)选择合理

12、的膳食种类流质膳食急性发作最好用清流质，如米汤、藕粉、薄面汤 等；以咸食为主，症状缓解后，渐增加牛奶、蒸蛋羹等。然后再用 少渣清淡半流质，继之用少渣软坂。若伴有肠炎、腹泻、腹胀，应 尽量少用含脂肪多及易产气及含脂肪多的食物，如牛奶、豆奶、 蔗糖等。半流质和软食病情好转后可给予少渣半流，继而软坂。 伴肠炎和腹泻时应减少脂肪，少用或不用易产气食品，如牛奶、 豆浆、蔗糖等易产气的食物。少量多餐，每天57餐，每餐宜少 于300毫升。明显糜烂、出血者或呕吐频繁者，应在2448小 时内禁食，中度以上营养不良者可采用胃肠外营养。胃黏膜充血水肿者，应给予低脂、低盐、无渣、适当增加蛋白质的膳食。餐次：为了减轻胃

13、肠负担，每日应安排进食45餐，每餐 约200300毫升。食物禁忌：粗杂粮和高纤维蔬菜；各种蔬菜、生水果以及 煎炸熏制食品，减少脂肪用量；刺激性调味品：各种酒及含酒精 饮料、产气饮料及辛辣调味品，如汽水、汽酒、辣椒、咖喔、胡椒 粉、芥末等；未发酵的面食。2.慢性胃炎的营养治疗原则1）根据病情，临床膳食医嘱是少渣软食、或低脂少渣软食或 少渣半流。2）按平衡膳食配制。3）疼痛发作期给予与少渣半流或软食。4）禁用粗纤维的，坚硬的，多肌腱的及油煎炸食物。5）为减少胃酸分泌，脂肪占总能量在20%25%。6）应减少食盐用量二、消化道溃疡总的治疗目的为促进溃疡面愈合，避免出现并发症，纠正贫 血和蛋白质热量营养

14、不良不同阶段的营养供给I阶段（急性发 作出血期）：禁食采用肠外营养补充热量（2530kcal/kg）和营养素II阶段（出血已停止）:冷流食：每23小时给予100150毫升食物选择：冷豆 浆、冷蛋羹、冷酸奶、冷藕粉等III阶段（病情较为稳定）：流食：每日6餐，每次200毫升；或根据病情口服营养制剂 或管饲少渣半流食：每日5餐少渣软食：每日34餐少量进食牛奶及其制品可中和胃酸，缓解疼痛；大量进食可 引起不适或加重病情3.对于合并贫血的病人，增加富含铁的食物：海带、紫菜、 木耳、香菇、豆类及其制品、各种肉类、禽蛋类、动物的肝肾及血 4.禁食食物粗粮：糙米、高粱米、玉米、小米杂豆类多纤维或易产气蔬菜：

15、芹菜、韭菜、生萝卜、芥蓝、竹笋、 洋葱等水果：菠萝、草莓、山楂等各类油炸食品有刺激性的调味品：辣椒、芥末、花椒、咖喔粉、大蒜等 浓的肉汤、咖啡、浓茶、饮料各种酒精类制品拥有正确的饮食指导，不仅可以改善患者的营养状况、增进 健康，同时在一定程度上也可以降低患者的住院天数，从而减少 患者因住院而产生的过多医疗费用。而对于我们正常人，同样也应该注重饮食的合理搭配，采取食物多样、谷类为主、荤素适宜、不挑食、不厌食、不暴饮暴食等 的原则。预防为主，选择对机体损害较小或无损害的食物，珍惜自己 的生命健康，从而也就减少了对我们自身机体的损害，疾病也就 离我们越来越远。下半年工作计划：一、指导思想在护理部总的

16、指导思想引领下，以消化内科专科护理发展为 基础，岗位需求为导向、岗位胜任力为核心，突出专业内涵，以 解决临床护理问题为目的，强化护士分层化、专科化培训，培养 护理人员循证、科研思维，提升科室护理教学科研质量。二、工作目标1、完成消化科两个区的护理教学与科研的整合工作，科学管 理护士队伍，增强护理人才培养，科室呈现良好的学习氛围。2、进一步落实分层培训，提高各能级护士岗位胜任能力，采 取多元化培训模式，落实规范化培训方案。3、提升科室护理人员循证实践的能力，培养评判性思维，切 实解决临床护理问题，强化护理工作的科学性。4、提高团队合作精神，加强教学质控，促进持续改进。5、鼓励护士积极撰写论文，2

17、0_年在护理专业期刊上发表论文数较前一年上升。三、具体措施1、根据消化科专科发展要求，完成两个区护理教学的整合工 作，有效利用各项资源，提高科内护理教学水平。2、将本专科总院两个区护理人员按照各人亚专业情况分为6 个小组，护理查房、业务学习形式由以前的一人一月负责制改为 一组一月负责制，合理安排人力资源，从而增强培训内容的深度 与广度，提高人员的积极性、主动性，以及团队合作能力。3、科室分层培训计划中加入文件检索，论文书写、循证护理 等内容，对科室护理人员进行护理科研及循证护理相关知识、相 关技能的培训，培养护士的护理循证，开发研究性思维，营造科 室良好的科研学习氛围。4、丰富科内培训内容，更

18、新专业理论知识，提高专科护理技 术水平，对于新开展业务与技术，或遇到特殊疑难病例，可通过 请相关亚专业医生授课、检索文献资料、组织护理查房或护理会 诊等形式更新知识和技能。5、有针对性的选派护士参加院内、院外各类学习班和继续教 育项目，提高护士专业水平。6、关于读书报告的撰写（DN0-N3级护士，每季度撰写并上交一份危重症（或疑难）二、加强中医特色建设（一）准备及筹建中医专病门诊根据医院年度工作计划，上半年制定并向临床科室下发中医 特色专病门诊建设实施方案，通过2次科主任例会和院周会的方 式发动科主任展示各科室在中医药服务能力和服务水平方面的优 势，通过各临床科室自行上报及医务科、院领导综合评

19、审，初步 确立4个中医特色专病门诊，目的在于扩大医院中医专病诊疗方 面专长的影响，通过多角度、多平面、多方位的宣传和推广，提 高我院在烟台及至省内区域内的影响力。（二）实施三个一工程”针对目前医院临床科室特色不突出，诊疗技术无特色等缺陷, 制定并下发“三个一工程”建设实施办法，即一个优势病种，一 项专长，一种特色，是我院为打造中医特色病房，体现中医诊疗 方法的优势，开展以中医为主的科研立项，提高医院在应用中医 特色诊疗方面专长的重要措施，从而以“三个一工程”建设为突 破口，通过“三个一工程”的建设，推动中医特色诊疗疾病及诊 疗技术的全面发展，打造具有核心竞争力的优势病种，通过以点 带面，从而达

20、到整体提升医院的临床科室建设水平和科研水平。 通过临床科室对常见病的整理、归纳、总结，从而发现有效的中 医技术和专长，形成具有中医特色的专病诊疗技术，逐步打造专病人护理体会和一份读书报告。（2）NO-N1级护士，每年撰写并上交一份“护理个案报告”； N2-N3级护士，每年撰写并上交一份护理综述（或论文）。通过整合资源，可以增加护士学习新知识及文字整理等能力, 激励护理人员的思考能力，以发挥潜在创造力，学习以科学方法 与理性态度解决问题，提供改善护理业务方法，以提升护理业务 品质，增强自身学习的积极性。医务科工作总结6一年来，在院领导的直接领导下，科室认真学习“三个代表” 重要思想和十六大的重要

21、精神，凭着“质量第一、病人第一”的 理念，狠抓医疗制度规范化，深入学习和贯彻中华人民共和国 执业医师法、医疗机构管理条例、医疗机构管理条例细则、 山东省医疗机构管理办法等，结合我院实际情况，采取切实 可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培 养和职业道德教育，进一步解放思想，更新观念，提高服务效率， 有力促进医疗、教学与科研工作，为医院的改革和发展做出了贡 献。一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、 全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。严格按山东省病 历书写基本规范（试行）标准，对住院病历、病程记录及其相关 资料的书写提出进一步的规范化要求，做到

22、人手一册，并认真组 织学习，结合到每个月的质量评比中，现将今年各类医疗质量检 查情况汇报如下：（一）临床科检查情况1、病案质量：20年住院病人数39827人次，比04年同比 增加28. 6%20_年111月各临床科室总评结果比较接近，优异的前三 名为：精神一科，精神二科，西药房，三个科室共获得H个月份 的10个第一名（其中精神一科二科共获八个，西药房获三个）。（1）归档病案：20年1H月份共抽查归档病历484份，未查及乙级病 历，甲级率100%。今年泉州市卫生局对二级医院进行随机抽取归 档病历进行评比，我院获得第一名。每月各科室均能在5号前上缴前一月份的病历。（2）现病历：严格按福建省病历书写

23、基本规范（试行）标准，进一步 规范现病历、病程记录书写标准，今年平均每月查及15份病历/ 病程记录未按规定完成，较去年同比有所好转，但完成率随着月 份的递增日渐提高；均有及时办理住院手续;门诊病历检查基本完成。(3)处方质量：每月随机抽查5天处方，in月份平均合 格率为96. 2%o2、院内感染控制：感染率：对每一份病历都进行监测，2004年11月2005 年10月共监测260份病例，感染病人5例次,感染例次率为2. 1%； 感染率为2. 9%o漏报率：2005年11月一20_年10月监测的病例，漏报1 例次，漏报率为2%；每月对全院的环境、空气、物衣、医务人员手、消毒液、无 菌物品等进行常规

24、监测；在建设感染性疾病科时，指导科室的部局及消毒隔离工作;按照卫生部的规定进一步规范了内窥镜、口腔科的操作。3、文书档案：基本能按时按要求完成，主要存在问题：抢 救危重病人登记、重危疑难病例讨论记录不够仔细，与交班 记录时有出入。无认真履行危重病报告制度。4、“三基”技能/理论考核：对“三基”进行理论考试二次， 合格率98%o5、病床使用率：2005年1月1日一11月30日，全院实际占 用床日数为H7954天，前二名为：精神一科，精神二科。这二个科室共占全院实际占用床日数98%O全院平均病床使用率86. 4%, 与去年同比上升较大，妇产科病床使用率同比上一年下降。6、防止医疗差错和事故：加强对

25、医务人员的职业道德、业务 技术能力培训，特别是对卫生部分发的医疗事故处理条例、医 疗事故分级标准、重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规 定的学习，并做到人手一册，以达到防范重大医疗过失行为和 医疗事故的发生，不断提高医疗服务质量及科学划分医疗事故等 级、正确处理医疗纠纷、保护患者和医疗机构及其医务人员合法 权益。本年度共有0起医疗纠纷，为历年最少。无出现重大医疗事 故。（二）医技科医疗质量加强医技人员技术培训及服务质量的改进，注重检测结果的 附合率及准确率的监测，不断增设新项目以满足临床需要。今年112月份，心脑电图室接诊患者人数1500余例，与去 年同比增长ll%o（三）门诊部医疗质量加大

26、门诊部建设，进一步完善各科门诊功能，将精神科门诊、 癫痫门诊及神经症门诊整合为精神科综合门诊，各区布局合理， 为应急精神科急诊做好准备，改建门诊大厅，增设导诊服务台，大大改善就医环境。今年112月份门诊量254197人次,与2004年同比增加12%； 二、继续教育1、把继续教育纳入我院的工作计划，院长亲自任继续教育领 导组组长，注重院内外人员培训及宣教。今年我院共派出5人外 出到省内外三级医院专科进修学习，派出各类短期学习班近10人 次，已进修学习结束回院的几位医生能将学到的新知识新技术很 快应用于临床，积极开展工作，对提高我院的医疗技术水平，起 到较大作用。2、今年我院有近20人参加各类成人

27、高考及自学考试。3、积极撰写论文，全年共发表论文17篇。4、开展多种形式的健康教育，各临床科每年4次以上上墙宣 传，到社区开展6次以上防治宣传活动，多次到院内外发放健康 教育处方。三、教学工作今年共接收进修生6人，实习生12人，中专实习生4人。医务科于8月及11月份分别召开全体进修、实习生会议进行 了强调，并将进一步对违规学生进行纪律教育及处分。四、传染病管理1、认真贯彻执行卫生部办公厅关于实施传染病与突发公共卫生事件网络直报的通知，于元月份起开始实现传染病疫情网络 直报，落实不明原因肺炎、麻疹、AFP、新生儿破伤风等单病种监 测，大大提高了疫情报告的及时性和准确性，20年1月1日至 20_年

28、11月30日，共报告结咳病人两例，未发现甲类传染病及 不明原因肺炎病例。严格执行结核病“双向转诊”制度，共转病 例2人次。2、设置感染性疾病科，洁净区、半污染区、污染区布局相对 合理。于6月一9月开设肠道门诊及肠道隔离病房，送检粪便标 本86例，无收住疑似霍乱病人。五、保健义诊活动1、组织有经验的医务人员下乡到贫困边远乡村为当地群众及 残疾人义诊共15次，配合市卫生局、市肿瘤协会等分别到青莲村、 湖西村等地进行义诊、送医送药活动，共为老弱病残的病人诊治 350余人次，并送药一千多元，分发健康处方，深受群众好评。2、派出保健医生，为市政府部门各种大型会议运动会等做保 健工作共23人次。3、认真做

29、好新生儿计划免疫登记造册工作，配合疾病监控机 构搞好全市范围内足龄儿童的计划免疫，1H月份共办理儿童 计划免疫368例。4、开展形式多样的健康教育工作：各病区及门诊共出宣传栏48期。六、体检工作今年为中考学生体检约1800余人，征兵体检总检500余人, 为市各机关单位、企业团体工作人员、离退休干部健康体检共3000 余人次，在院领导重视及支持下，于今年9月份正式成立体检科， 配备专门的体检场所及引起B超机及、心电图机等体检专用设备 并增加相关人员，新推出健康体检套餐，简化体检程序，为体检 者提供优质、优惠、高效的服务，方便了广大人民群众健康体检 的需求，受到人民群众的好评，取得了社会效益和经济

30、效益的双 丰收。不足之处：1、医生轮流下乡到基层卫生室蹲点工作，未能完全开展。2、科研基础薄弱，科研成果不足。医务科工作总结720_年医务科上半年工作总结20年上半年医务科在院委会的正确领导下，以病人为中心、 以全面提高医疗质量为主题、以建立和医患关系为目标，严抓医 疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维、 转变观念，使科室的各项工作高效有序的进行。现将20_年医务 科上半年工作总结如下：、各项工作指标完成状况1.任务指标门诊总数为人次，同期对比增长（标准大于）；住院总数为人次，同期对比增长（标准大于）；手术总台数为台，同期对比降低了；入出院诊断符合率平均为（标准大于）；治愈好

31、转率平均为（标准大于）；开展成分输血比例为；危重病人抢救成功率（标准大于）；平均住院日天，同期对比降低了%;手术前后诊断符合率；手术并发症发生率；开放床位数张，病床使用率（标准大于）；急救物品、药品、设备齐全，完好利用率100%；病历甲级率100%；会诊率（标准大于）；超声波阳性检查率（标准大于）；一光甲级片率（标准大于），阳性率（标准大于）；CT甲级片率，阳性率（标准大于）二、以提高医疗质量为工作重点，紧紧依靠全院科主任和业 务骨干，认真落实各项医疗核心制度。从抓基础工作着手，重点 抓好首诊负责制、查房制度、交接班制度、危重病人抢救制度、疑难危重病例讨论、手术审批、手术安全核查以及病历书写等

32、制 度的落实。精心组织院内外会诊、认真进行重大和新开展等手术 的审批，加强对新技术、新项目的准入管理，严格进行医疗质量 与安全检查，发现问题及时纠正。采用“请进来、送出去”的办 法和坚持进修学习与在职提高相结合的原则，不断提高医疗业务 水平，做好医师外出进修的联系、协调工作。认真做好外请专家 正常会诊（手术）的审核、联系工作，加强对来院进修人员的管 理，努力保证医疗质量与安全。三、牢固树立为临床、医技服务的理念，把临床和医技科室 的一切工作需求作为医务科日常工作的第一要务。熟练掌握医政 管理的日常业务，及时传达并组织落实上级主管部门的医政政策 与信息，力所能及地解决临床科室和医生在工作中遇到的

33、困难， 妥善进行部门间、科室间的工作协调，为医疗业务的稳步协调发 展做好应做的基础工作。针对科室医疗质量管理的薄弱环节，医 务科工作人员经常到科室与科主任、质控员共同进行医疗质量管 理探讨，并一起实施，提高了院科二级管理的水平。四、加强医疗管理，确保患者安全。经常深入科室，了解情 况，组织重大抢救、疑难病例讨论和全院性会诊及院外会诊等， 督促各种制度和常规的执行。组织全院性疑难病例讨论会，以提高临床医师的业务水平。经常进行全院医疗安全情形排查，发现安 全隐患及时介入处理。充分利用医院行政查房机会，对临床科室 的.医疗业务运行与安全情况进行分析，并提出要求与建议，帮助 临床科室不断提高。定期组织

34、召开医疗质量管理委员会和医疗安 全管理委员会会议，分析医疗安全情形，提出整改意见。五、加强医疗技术管理与持续改进，逐步实行规范化管理。 申请开展三、四级消化内镜、普通外科内镜、泌尿外科内镜、妇 科内镜、鼻科内镜诊疗技术，积极做好审核准备工作。认真按等 级医院要求，建立健全医疗技术管理和医疗风险防范等制度。六、加强临床路径管理工作。积极稳妥地开展临床路径管理 工作，组织相关学习和培训，并对实施效果与存在问题和变异进 行分析，逐步完善路径，定期与不定期对路径的依从性进行分析, 对发现的问题提出改进措施。七、积极做好县级医院支援农村卫生院医疗工作及其他工作。 根据卫生局下达的任务，组织内一科、内二科

35、、内三科、儿科等 科室积极做好受援医院的蹲点指导工作，认真履行援助职责；多 次组织专家到基层医院、社区进行义诊；与认真做好甲型H1N1流 感、手足口病等的日常医疗及重危病人的抢救准备工作；出色完 成各项指令性任务。八、加强对病历质控、病案统计工作的支持。对上述部门的病专治的特色品牌。目前有5个病种纳入。三、加强抗菌药物应用管理根据国家和烟台市卫生局关于抗菌药物应用与管理方面的 文件要求，结合我院实际情况，聘请专家组织全院医疗人员进行 抗菌药物合理应用培训。20_年制定并下发我院抗菌药物应用专 项整治方案，同时与各临床科室主任签订责任状，将抗菌药物使 用管理纳入科室质量管理考核。医疗质量通报每月

36、定期公布各临 床科室抗生素的使用率，抗生素使用率超标的科室予以严格质控 扣分，短期内经过整改抗生素使用率明显下降达标的科室予以加 分，从而进一步加强抗菌药物管理力度，目前全院抗生素的平均 使用率由上半年的下降至后半年前5个月的46%,后半年的前5 个月使用率超标的科室骨伤科、风湿病科、肾病科3%。全院临床 科室住院病人的微生物标本送检率由20年的提高到20一年的, 体现了持续改进的成果。四、加强医疗质量监督检查力度医疗质量安全是医疗工作的核心和根本所在，医疗安全工作 的常抓不懈对于保证医院的正常医疗秩序具有重要意义。为此， 制定了科室医疗质量管理实施方案，对科室的医疗工作进行监督 检查，并将检

37、查结果纳入科室质控，纳入绩效考核管理，从根本 上保证医疗安全，尽最大可能减少并杜绝医疗纠纷的发生。工作进行全力协助或牵线搭桥，共同提高工作质量与管理水平。九、存在问题：1.对临床科室的医疗质量管理力度欠强，对发现问题没有进行持续的跟踪管理；2 .没有很好地建立医疗质量管理数据库，对各项监测数据分 析欠透彻，整改措施不力；3 .在没有明确职责与功能的情况下，对新技术新项目监管欠 到位，缺少安全、质量、疗效、经济性等情况的追踪管理与全面 评价；4 .对临床路径、单日病种管理等导向性项目的管理缺少专门 研究，对医技科室的管理、考核缺乏等。究其原因，一是科室带头人对新形势下医政管理模式研究不 够，医政

38、管理水平薄弱。二是医务科管理人员奇缺，且没有经过 医政管理知识的培训，管理能力欠强、经验不足。三是临床医疗 管理是众多不同医院的共性难题，缺少系统的借鉴或继承。医务 科工作总结820年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力 支持下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提 高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范 化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作总结如下：一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗 质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的 严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安

39、全工作都取得了 一定的成效。1、基础医疗质量根据本院工作实际，健全了医疗质量控制体 系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加 强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况的 督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我 院的医疗质量得到明显提高。2、医疗文书质量严格按照新版病历书写规范的要求， 对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室认真 组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务 科再次抽查。上半年我院甲级病历合格率较去年有提高，但其中 仍存在很多不足，对终末病历抽查，发现个别问题反复存在。3、处方质量医院严格执行处方点评管理规

40、范，按照处方点评 制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进。使得医生的责 任意识、风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守 首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，保证了处方 合格率的达标。二、医疗安全医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不 懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安 全工作。1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规 范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全 教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行医 疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度，对于给医院带

41、来重大影 响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究，着重吸取经验教 训。3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危 重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。4、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的 处理情况，总结经验。三、继续医学教育工作上半年举办了各种业务讲座。主要涉及急诊急救相关知识培 训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、妇产科常见病的 治疗常识及新进展、培训抗菌药物规范应用等内容。四、科教工 作方面今年我院派出人员到上级医院进修学习；参加各类省级、国 家级学术活动多次，为医院引进新技术，新方法和新经验。五、临床路径方面继续开展单病种的临床路径工作，临床路

42、径的开展，切实有 效的规范了医疗行为，减轻了患者的经济负担，在一定程度上也 遏制了乱用药、乱收费等现象。六、药品管理方面医务科兼职药品不良反应站的工作，对本院药品不良反应进 行了严密的监测，及时完成完成药品器械不良反应的收集、上报。为加大医疗质量管理的力度，医务科组织临床科室主任进行 病历书写考试3次，举行全院临床科室病例书写规范培训1次， 旨在强调病历首页的重要性以及住院病历的书写规范，为进一步 加强医疗质量管理打下良好基础。内科医疗质量检查小组每月2 次下临床科室检查运行病历，将病历中存在的问题及时和科主任 沟通，督促科室整改。从主诉、现病史、既往史、专科查体、中医 诊断、辨证分析理法方药

43、以及诊疗方案等等，努力做到检查细节 化。运行病历性的缺陷通过科主任例会的方式通报，及时改进, 病历反复存在严重缺陷的、经过现场督促仍无改进的医生纳入质 控，同时检查小组继续跟踪其病历检查直至最后合格。通过检查 及质控方式加强了科主任及医生的责任心，提高了病历质量。全 年病案甲级率，乙级病历38份，高于三甲院要求的病历甲级率 三90%的标准。与此同时10月份开始检查临床科室13种医疗核心制度的落 实情况，通过当场提问医生及检查病历的方式，督促科室抓内涵 建设，核心制度落实不到位的科室纳入质控，努力地堵截医疗安 全隐患。月份组织临床科主任进行医疗核心制度的考试，旨在 敦促科主任提高责任心，加强科室

44、规范化的管理力度，保障医疗 安全，防患于未然。医务科工作总结2转眼见一年的试用期已经结束，在这段时间里，在医院领导、带教老师、同事们的的关心和帮助下，我很好地完成了各项工作 任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、技术水 平等方面均取得较大的进步，现将工作报告总结如下：一、端正工作态度，热情为患者服务。作为一名医务工作者，为患者服务，既是责任，也是义务。 所以在工作中，努力提高自己的思想道德素和业务水平，竭尽所 能为患者服务;耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦 地做好病情及治疗的解释和沟通工作，切实将两好一满意工作落 实到实处。让每一个就诊的患者满意，同时不断积累经验，保持

45、 良好的医患关系，为以后的工作做好铺垫。二、认真负责地做好医疗工作，提高技术水平。参加工作后我坚持每天学习，同时不忘学习本研究的新成果, 不断汲取新的营养，坚持精益求精，一丝不苟的原则，工作过程 中严格按照医疗作规程进行，避免医疗事故及差错的发生；在工 作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的 问题虚心向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问 题的能力；严密观察病情，及时准确记录病情发展，努力做到对患 者负责，让患者满意。三、严格要求自己。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的.工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下, 我的各项工作完成地较

46、为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为 以后的工作还会面临更大的机遇和挑战。和其它先进同事相比还 有差距，所以在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更 加优异的工作成绩。以上是我的实习工作总结，在过去的一年里， 要再次感谢院领导、科室主任及同事的教育、指导、批评和帮助， 感谢同事们给予的关心和支持。在新的一年里我要更加努力工作, 不断进取，时刻以让满意的医生的要求去激励自己，使自己在以 后的工作中取得更大的进步。医务科工作总结320年，是医院不断创新，不断发展的一年，这一年来，全院 职工在院领导的统一安排，统一部署下，无论是医院的面貌，还 是医疗技术都有长足发展，特别是下半年以来，医院进入创

47、建二 甲的实施阶段，全院职工通力合作，团结奋进，始终把群众利益 构建和谐医患关系放在第一位。医务科在院领导的直接领导下， 不懈努力，坚持以病人为中心，以质量为核心，以技术为根本， 以最终能够顺利创建二甲成功为目的，不断整改完善医院各种规 章制度和法律法规，将各项核心制度落实到临床工作中，医院工 作取得了一定成绩，现将一年来的工作总结如下：一、医院业务情况 全院门诊53103人次，较去年减少2877人次，其原因可能是二门诊取消后有一定影响；住院病人8662人次，较去年增加1944 人次；开展各科手术1690人次，较去年增加45人次，普放一片 10033人次，较去年增加1411人次；CT5280人

48、次，增加1595人 次，B超13565人次，增加3851人次；检验科常规加生化45160 人次，其中生化19036人次，常规26124人次，增加7057人次; 病理检查501人次，增加5人次；胃镜550人次，心电图4556人 次，急诊科出动车辆985人次，急救病人978人次。根据以上数 据，在医院全体职工的不断努力下，各项工作指标均有明显增加， 充分说明了一年的工作取得了显著成绩。二、临床用血情况输血是治疗许多疾病的必要手段，但它始终存在一定的风险, 甚至可能对患者造成严重的危害。现代输血的至高观念是提倡 “科学、合理用血”，减少非必要性输血，最大限度地降低患者 除自身疾病以外的风险，保障受血者的安全。为此，我院建立有 效的用血管理制度，把科学合理用血作为输血工作的重点目标， 采取了一系列管理措施，加强临床用血的监督管理。通过一系列整改，不断完善有关输血手续，严格掌握输血指 征，全年输血301人次，除一例特殊情况，为挽救患者生命紧急