项目实施人力资源计划.docx

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1、人力资源实施组织方案作为税务最高级别单位的信息化项目，我们必需保障本项目高标准、高质量的完成。本项目作为一个我国级单位的工程，具有工程量大、实施难度高、技术要求高等特 点，因此项目实施需要有完备的管理机制，以确保项目顺当实施。下面，我们对项目领导 和实施两个方面的组织进行说明。I .1.L1项目领导组织结构为了保证项目建设过程中，能够保证工作有效协调、有条不紊地进行，我们建立相应 的组织（小组）负责相应事务，作到责任明确，落实到人。我国税务总局数据中心域网升级完善项目组织结构如下：项目建设领导小组V J项目执行小组项目支持小组项目实施小组项目质监小组图1项目管理组织机构相关小组组成和作用说明如

2、下： 项目建设领导小组：组成：由有关领导和系统集成商总负责人组成；职责：负责组织和协调整个我国税务总局数据中心域网升级完善项目建设的内容、 过程和实施； 项目执行小组：组成：由我国税务总局信息化建设部门相关领导和系统集成商项目负责人组成；职责：负责整个项目组织实施过程中的项目具体实施，组织协调和资源调配，以及 相关日常工作；依据项目汇报，掌握项目的质量和进度;对项目实施中的具体问题进行裁决； 随时提出并进行新的改进想法；提交项目竣工验收报告，并依据报告内容，对系统从整体到各个功能、设 施、操作、文档等内容进行验收； 依据项目实施、试运行和竣工验收状况，编写项目总结报告，并提交我国税 务总局检查

3、备案； 留意事项验收工作严格依据我国有关法律规定进行； 全部项目文档和资料均保存归档；全部项目涉及人员签署平安保密合同； 向我国税务总局明确项目中全部设施的维护和保修内容。II 项目关键掌握点项目总体阶段进度的保证主要依靠严谨的项目实施管理和项目质检小组的仔细监督。 下面，我们从项目界面划分、流程管理、成本管理、资源管理、平安管理、机房建设管理 和项目管理工具等几个实施关键掌握点对项目实施管理进行说明。III L4.1项目界面划分明确项目中各个实施任务的责任、关系和接口是项目实施质量的保证。其中，项目实 施界面和设施供货界面的划分是在项目实施过程中首先明确的。本项目工程界面划分建议如下：表3项

4、目界面划分阶段工作内容国税总局中标方产品原厂商预备需求调研审核参与负责完成无硬件环境调查参与组织协调无项目方案审核确认负责完成参与系统具体设计审核确认负责完成帮助完成设施选购审核确认负责完成无硬件部署运行环境调查确认审核确认协调各试点联系负责完成无我国税务总局硬件环境部署监督审查组织协调参与阶段工作内容国税总局中标方产品原厂商系统测试联调系统测试联调组织参与组织协调参与培训1培训组织参与组织协调参与竣工验收验收预备审核确认组织协调参与系统验收组织并参与参与参与1.1.1. 4. 2流程管理项目实施主要包括以下几个工作流程，这里我们分别进行说明。1.1.1. 4. 2.1现场安装实施流程工作流程

5、： 系统工程师和我国税务总局联系，发送任务派遣确认单； 进入现场，向我国税务总局相关负责人说明实施工作内容；依据工程任务书进行预先规划好的设施安装位置及连接方式进行安装实施工 作； 调试完毕后，对所作安装进行检查； 向我国税务总局相关负责人进行工作确认，签署现场工作纪录； 整理工作现场。涉及文档： 任务派遣确认单； 工程任务书； 系统具体设计； 相关各种设施的设施安装和连接说明； 现场工作纪录；4. 2. 2设施交付流程工作流程： 依据招标文件和IS09001质量管理的要求，设施到货前48小时将货物名称、型 号、数量、形状尺寸、单重及留意事项等，以传真形式书面通知我国税务总局相 关设施签收负责

6、人； 工程师明确我国税务总局指定送货地点的位置，缺省为我国税务总局施工现场； 设施平安运送，当心装卸，依据需要租用运输工具和起重设施；进行设施检验，检验内容包括：设施包装法律规范、完好；设施质量符合我国相 关规定、符合质检部门标准； 设施货物全部到位，我国税务总局依据合同清单对货物逐一清点、确定包装完好 后，签署设施交付纪录，并各自保留存档，以备项目竣工时检查；涉及文档： 设施验收通知； 全部完整的（包括单台设施和整套系统）检验方法和验收标准； 设施交付纪录； 设施合同设施清单；1.4. 2. 3系统调试流程工作流程： 工程师和我国税务总局联系，发送任务派遣确认单； 进入现场，向我国税务总局相

7、关负责人说明实施工作内容；依据工程任务书进行预先规划好的设施调试步骤和参数设置进行调试实施工 作； 调试完毕后，对所作配置进行检查测试； 向我国税务总局相关负责人进行工作确认，签署现场工作纪录； 整理工作现场。涉及文档： 现场工作纪录； 任务派遣确认单； 工程任务书； 相关各种设施的设施参数设计； 系统调试方案；4. 2, 4系统测试流程工作流程： 测试工程师和我国税务总局联系，发送任务派遣确认单； 进入现场，向我国税务总局相关负责人说明测试工作内容；依据工程任务书进行预先规划好的设施测试标准和测试步骤进行测试实施工 作； 调试完毕后，对所作测试结果进行纪录存档，填制测试状况纪录； 向我国税务

8、总局相关负责人进行测试工作确认，签署现场工作纪录； 整理工作现场。涉及文档： 现场工作纪录； 任务派遣确认单； 工程任务书； 相关各种设施的设施参数设计； 系统测试方案； 相关各种设施的系统测试参数表； 系统测试状况纪录；2.5系统试运行流程工作流程： 工程师向我国税务总局提交系统试运行方案申请我国税务总局审批；我国税务总局审批通过后，系统工程师和我国税务总局联系，发送任务派遣确 认单，进行试运行预备； 进入试运行现场，向我国税务总局相关负责人着重说明试运行工作内容和相关留 意事项；依据系统测试方案和工程任务书进行预先规划好的系统试运行、设施联 调实施工作，包括：设施的全部功能性运行和平安装置

9、的运行检测； 试运行过程中，对试运行过程中消失的问题和解决状况进行纪录存档； 试运行完毕后，向我国税务总局提交系统试运行总结；我国税务总局相关负责人进行测试工作确认，签署试运行工作中的现场工作纪 录； 整理试运行工作的实施现场，然后离开。涉及文档： 系统试运行方案； 现场工作纪录； 任务派遣确认单； 工程任务书； 系统具体设计； 系统试运行总结； 系统试运行状况纪录。1.1.1. 4. 2, 6系统正式运行流程工作流程： 向我国税务总局提交系统正式运行方案申请我国税务总局审批；我国税务总局审批通过后，系统工程师和我国税务总局联系，发送任务派遣确 认单，进行安装预备； 进入安装现场，向我国税务总

10、局相关负责人着重说明试运行工作内容和相关留意 事项；依据系统具体涉及方案和工程任务书进行预先规划好的系统试运行、设 施联调实施工作； 安装完毕后对整个软件系统进行测试，确认功能是否正常安装是否胜利；涉及文档： 现场工作纪录； 任务派遣确认单； 安装问题汇总表； 用户手册； 系统管理手册。系统验收方案1.1.1.4. 3.1项目验收原则为了保证我国税务总局数据中心域网升级完善项目实施工作完全符合项目设计的要求 与合同中相关条款的商定，确保系统开通后，可以顺当运行，需要在项目实施完毕，并进 行了一段稳定的试运行后，进行我国税务总局数据中心域网升级完善项目的验收工作。本项目的验收工作，本着坚持实事求

11、是、客观公正、科学简便、讲求实效的原则，进 行全面、仔细、系统地检查验收。1.1.1.1. 1.4. 3. 2项目验收参与方项目建设单位：我国税务总局项目实施单位：项目中标商项目供货单位：相关主要产品供应商验收专家组：专家组主要由司法、科研、政府等部门的技术专家和科技管理人员3-5 人组成。专家组成员一般应具有高级技术职称，原则上，项目担当单位、协作单位、合作 企业等相关人员不能作为验收专家组成员。验收专家组成员由我国税务总局聘任。1.1.1.4. 3,3项目验收方式验收方式依据用户单位的实际状况，以及本项目的具体实施内容，有针对性地实行现 场验收、会议验收等多种方式进行。由于本项目属于涉及保

12、密性较强的项目，我们建议由 我国税务总局依据中华人民共和国保密法和科技保密的其它有关规定，实行特地的验 收方式进行验收。此外，由于本项目涉及面广泛、技术含量高、参与人员众多，工程级别等级高，涉及 相关部门协作要求严格，所以一次性的验收，相对来说难度较大。我们建议采纳系统初验 和系统正式竣工验收的方式，分项目初验和正式验收两次进行项目的验收。1.1.1.5. 3.4项目初验 验收时间:在项目的全部系统调试完毕后，向用户单位提出系统初验申请，同意后开头进行项目 的系统初验。项目初验验收合格后，正式开头进行系统试运行。 验收内容：我国税务总局项目建设报告项目涉及的全部设施交付纪录；项目涉及的全部系统

13、硬件功能；计算机机房的建设；项目涉及的全部应用软件运行服务；网络线路性能； 验收参与方：由用户单位、中标商、相关设施供应商和相关实施单位参与。 验收文档：主要包括：项目文档、技术文档、参数文件、系统测试报告、系统设施交付报告等。1. 1. 1. 4. 3. 5正式验收 验收时间：在系统试运行完毕后，对试运行期间消失的问题进行统一修改，并开头进行系统正式 竣工验收。 验收内容：针对项目初验检查出的问题进行复验；针对系统试运行时产生的问题，进行验收检查；对机房，进行验收检查；总结系统使用中的问题，进行验收。 验收参与方：由我国税务总局、相关设施供应商和相关实施单位参与，同时，聘请专家组协作进行 验

14、收检查。 验收文档：主要包括：系统竣工验收报告和系统试运行报告等。1.1.1.4. 3. 6项目验收程序 项目验收申请项目实施方依据合同规定的时间基本完成合同指标和任务后，向用户单位主管部门提 出书面验收申请。对于文件资料不详的申请，不予收取，一周后可以重新提出验收申请。对于现场验收，则依据现场状况提前提出验收申请。如按合同时间不能期进行验收 的，需向我国税务总局提出延期验收申请报告，经批准后方可延期验收。 通过相关部门审批用户单位主管部门仔细审核后，在正式验收前赐予批复。经批准后，我国税务总局协 同各个方面，进行项目的验收工作。 进行正式验收依据合同和招标文件的要求，对项目中系统的各个设施、

15、机房、网络运行进行逐项逐 条的验收检查。 发布验收结论依据项目正式验收的状况，我国税务总局发布对项目验收的结论。项目的验收工作以项目合同、招标文件和实施方案为依据，主要从参数指标、核心技 术、技术体系、试运行状况、机房建设、设施供货等方面对项目任务完成状况进行评估。项目在实施过程中，由于自然条件等客观因素变化，导致合同指标进行合理调整的， 按批准后的合同指标进行验收。验收组依据项目合同书内容，听取项目执行状况汇报，审查提交的技术文件，对现场 或实物进行抽查核实后，独立提出验收评估意见。验收结果分为通过验收和不通过验收。项目符合下列状况视为通过验收。由专家组做出验收评价意见。 对比合同已完成项目

16、任务要求、设计合理、试运行胜利； 已经供应了合同中签署的全部货物及完整的技术资料； 货物符合规格书中的规定、性能满意要求； 性能试验和试运行中消失的全部缺陷改正。项目具有下列状况之一，验收不通过。 项目未完成合同规定的技术和参数指标； 项目验收文件材料不真实或有其它弄虚作假行为的； 项目中，未经批准对合同有关内容和指标进行较大调整的； 由于实施方缘由，项目执行超过合同期，而又未获得延期验收批准的。I .1. 1.4. 3,7项目验收内容用户单位、项目实施方、专家组及相关方面，对系统项目的验收，主要从以下几个方 面进行： 检查项0是否达到方案招标文件和合同书的总体要求； 检查技术文档是否齐全，是

17、否达到技术法律规范要求； 检查各项技术指标是否达到设计要求； 检查系统的运行状况： 检查系统各项功能是否达到设计要求； 现场检查机房状况； 检查使用的设施质量是否达到我国有关部门标准的规定要求； 检查系统测试的系统测试报告及测量参数； 检查系统试运行的纪录及系统试运行报告； 检查是否进行了完备的技术培训； 检查对于交付系统是否已制定相关信息工作管理规章制度； 听取用户单位对整个项目的意见。II 成本管理成本管理是指在满意工程质量、工期等合同要求的前提下，对项目实施过程中所发生 的费用，通过方案、组织、掌握和协调等活动实现预定的成本目标，并尽可能地降低项目 成本费用的一种科学的管理活动。成本管理

18、的内容很广泛，贯穿于项目管理活动的全过程和每个方面，从项目中标签约 开头到施工预备、现场施工、直至竣工验收，每个环节都离不开成本管理工作。就成本管 理的完整过程来说，可以划分为方案系统、预算系统、财务系统相协作、协调的统一过 程，需要为三个相对独立的系统建立共同的信息交换平台；然后依据施工合同和方案进度 做出成本猜测，作为项目施工过程中的成本掌握目标；对日常成本开支进行归集、掌握， 与目标成本作对比，分析差异存在的缘由，查找解决的途径，并提交决策层相关报告。下面主要就我国税务总局项目成本管理过程中的信息沟通、目标成本猜测制定、成本 的过程掌握三方面引以阐述。1. 1. 1. 4. 4. 1 W

19、BS与信息沟通工作分解结构(Work Breakdown Structure,简称WBS)是一种层次化的树状结构， 是将项目划分为可以管理的项目单元，通过掌握这些项目单元的费用、进度和质量，达到 掌握整个项目的目的。应用WBS实现项目参与者之间进行信息沟通的需要，为施工过程中 的进度管理、目标成本的猜测、成本中心的费用归集、成本数据的分析、业绩的考核评 价，供应了一个可对比的操作平台。1.1.1. 4. 4. 2信息沟通基础在我国税务总局这个大型简单项目中，不但涉及施工单位内部大量资源的合理配置， 而且涉及众多分包单位、供货商，以及我国税务总局各个部门的亲密协作协作，这就构成 了一个价值链，链

20、上各个环节的信息沟通需要有一个较精确的信息沟通联接器，成为一种 相互沟通的共同基础，通过WBS作为基础来编制预算、进度，按其结构归集费用，可以起 到项目过程掌握的载体的作用。1.1.1.4. 4. 3综合与掌握的手段项目掌握系统包括进度、费用、会计等不同的子系统。这些子系统在某种程度上都是 相互独立的，但是各个系统之间的系统信息转移是不行缺少的，将这些子系统很好地综合 起来，才能真正达到项目管理的目的。I .1.1. 4. 4. 4成本猜测目标成本的制定是依据施工合同、招标文件、施工图纸和进度方案做出的科学猜测， 它是进行成本分析比较的基础资料，也是施工过程中进行成本掌握的目标。它的制定充分

21、考虑如下因素：人、财、物等资源配置相对合理，各种资源的可采用程度较高，难以避开 的损耗、低效率，技术难度造成的返工，自然环境等因素。这样制定出来的目标成本既切 合实际，又切实可行，操作起来既有难度，又能够达到目标，从而具有客观性、科学性、 现实性、激励性、稳定性。将项目单元的目标成本按系统内成本的构成要素，测算出人、材、机、现场管理费材料费一般占项目施工费的比重极大，应作为重点分别对设施、地材、辅材、其 它材料费进行逐项分析，制定目标成本材料费。 现场管理费：结合财务预算，实行总额掌握，本着节俭的原则制定。目标成本的制定还要考虑施工组织设计，技术方案的革新、变更，机构设施的调遣， 平安措施，质

22、量、合同、财务风险等因素的影响。II .L4.5资源管理5项目文档管理一般说来，工程文档是上一阶段成果的体现，也是下一阶段实施的依据，掌握文档并 保证文档的质量是项目实施过程中所必需做到的。将在项目实施过程中每个阶段输出相应 的文档，除此之外，在项目实施过程中，将产生各种质量纪录文档，包括各种方案、执行 状况检查、考核纪录、培训纪录、会议纪录等，在质量体系文件中均有相应的规定和检查 措施。工程的文档管理工作制度要点如下：工程的文档管理工作制度要点如下： 文档的生成与项目实施中的阶段同步在项目阶段方案中明确规定各阶段必需产生的相应文档，要来确保文档与阶段同步， 假如文档工作未能达标，则视同阶段任

23、务未完成。 对重要的受控文档实施计算机管理将各阶段生成的重要文档由计算机化的文档管理系统对其进行标识和状态跟踪。 切实保证文档的平安受控文档以纸介质和电子文档两种形式保存，可通过网络在授权范围内进行传递和使 用。纸介质文档由文档管理人员妥当保管。对受控文档的发放实行登记制度，严禁随便发放。无关人员不得接触受控文档。重要文档要有备份存放，避开因意外事故的风险。 确保文档的正确、有效，便于使用技术文档与最新调试方案的结果同步，已更改后的旧文档必需标识“作废”。说明性 文档应尽可能详尽地解释在具体操作环境下的系统行为和操作者能实行的措施，它们应并 在需耍的时候能够通过计算机直接访问到，为此，说明性文

24、档应尽可能集中放置，作为系 统实施的一部分，以使我国税务总局干警能在实际的操作环境中学习系统功能，这种说明 文档是系统文档的核心。1.1. 1.4. 5.2人力资源管理由于我国税务总局涉及项目和实施人员众多，各个实施方协作关系简单，实施人员变 动多，应当在项目实施前，明确各方实施的人员，对参与实施人员明确责权。组织方案编制完成后将明晰以下几方面任务： 明确角色和职责安排为了使每项工作能够顺当进行，我们会将每项工作安排到具体的个人（或小组），明 确不同的个人（或小组）在这项工作中的职责，而且每项工作只能有唯一的负责人（或小 组）。同时由于角色和职责可能随时间而变化，在结果中也将明确这层关系。 制

25、定人员配备管理方案在项目工作中，对人员的需求常常不连续或不平衡，采纳资源平衡的方法，将工作的 次序进行适当调整，形成人员需求的平衡，会更利于提高工作效率。 编制组织机构图通过其对项目汇报关系的图形表示，描述团队成员之间的工作汇报关系。依据人员配备管理方案以及当前的人员状况来确定人员名单。参与项目实施的主要人 员在项目方案前就明确下来的，并采纳以下几种方式进行项目团队建设： 团队建设活动团队建设活动包括为提高团队运作水平而进行的管理和采纳的特地的、重要的个别措 施。 绩效考核与激励这是人力资源管理中最常用的方法。绩效考核是通过对项目团队成员工作业绩的评 价，来反映成员的实际力量以及对某种工作职位

26、的适应程度。激励则是运用有关行为科学 的理论和方法，对成员的需要予以满意或限制，从而激发成员的行为动机，激发成员充分 发挥自己的潜能，为实现项目目标服务。 集中支配集中支配是把项目团队集中在同一地点，以提高其团队运作力量。 培训I通过正式的培训（如教室培训、采用计算机培训）和非正式的培训（如其它队伍成员 的反馈），提高整个项目团队管理技能和技术技能。1.2. 1.4. 5.3工具管理由于我国税务总局项目实施过程中会使用大量的实施工具，所以我们在项目实施前对 相关工具需要进行安排管理。所谓“工欲善其事，必先利其器”，在整个项目实施过程进 行合理的工具管理和调配是保障项目顺当实施的必要条件。整个项

27、目实施中的工具管理包项目协调小组是项目实施常设机关，负责主持项目建设日常工作。 项目支持小组：组成：由我国税务总局和相关专家，系统集成商技术负责人以及外聘专家组成；职责：负责整个我国税务总局数据中心域网升级完善项目的技术设计，选型和技术 集成的指导。 项目实施小组：组成：由我公司系统集成人员，培训人员、质量保证人员、服务支持人员以及部分 设施原厂家的实施人员组成；职责：主要负责各子项目的具体实施。 项目质监小组：组成：由系统集成商质监人员和我国税务总局相关技术人员组成；职责：系统集成商质监人员负责对项目工程实施的监督。我国税务总局相关技术人 员对系统集成商相关工作进行监督管理。1. L L 1

28、. 2项目实施组织机构在我国税务总局数据中心域网升级完善项目中，我们依据项目实施的标准结构和项目 建设内容，建立具体的项目实施和保障组织结构。下面，我们就分项目实施保障组织结构 和项目实施组织结构两个方面具体说明一下本项目实施的具体组织结构。1.1.1.1. 2.1项目实施领导保障组织结构主要负责对实施项目决策和总体把握，以及相应的顾问和技术支持，必要时进行技术 线路的确定。项目领导小组专家小组项目执行领导小组图2项目实施领导保障组织结构LLLL2.2项目领导小组由对我国税务总局数据中心域网升级完善项目具有决策权的领导组成，负责项目总体 进程工作，对重大大事进行决策，对内、对外进行协调。听取我

29、国税务总局数据中心域网 升级完善项目执行领导小组汇报。项目领导小组的主要工作有： 制定方针策略，指导项目执行小组； 审定项目目标、范围及评价考核标准； 批准项目方案，监控项目进程；括对项目中所需工具进行分类统计，对所需工具进行整理和适量选购，法律规范各类工具 的保管、领用、移交、报废程序。工具的分类统计包括如下儿方面： 物理工具：一次性工具和重复使用的工具； 系统工具：专用测试软件、管理软件。对工具进行分类统计，检测已有工具能否达到项目实施所需标准，不满意要求的部分 应准时进行修理和选购。对所用工具登记造册，法律规范各类工具的保管、领用、移交和报废程序，指派专人 负责工具的管理工作。I . 1

30、. 1. 4. 5. 4材料管理材料管理是项目中简单忽视的问题，由于我国税务总局项目所需的材料特别多，简单 消失实际实施中所用材料与项目实施过程相脱节的状况，而工程的每一种材料都会直接影 响到系统的顺当实施。对此我们在对现场物料管理上做到正确、准时、专人负责。对现场 物料管理要，事事有纪录。在做好纪录的前提下我们对材料的保存依据材料的特性考虑平安、防火、防潮的问 题。上述工作指定特地人员负责。止匕外，对于零星剩余材料的登记管理、物尽其用、避开 铺张。II 平安管理在项目平安管理上坚持“平安第一、预防为主”。由项目执行领导小组负责，建立平 安管理体系和平安生产责任制。有特地负责平安人员持证上岗，

31、保证项目平安目标的实 现。项目负责人是项目平安生产的总负责人。项目执行领导小组依据项目特点，制定平安施工组织设计或平安技术措施。依据施工 中人的担心全行为、物的担心全状态、作业环境的担心全因素和管理缺陷进行相应的平安 掌握。对实行分包的项目，平安掌握由承包人全面负责，分包人向承包人负责，并听从承 包人对施工现场的平安管理。在进行施工设计时，我们会充分考虑平安、防火、防爆、防污染等因素，做到分区明 确，合理定位。由项目执行领导小组建立施工平安教育制度，未经施工平安生产教育的人 员不得上岗作业。为从事危急作业的人员办理人身意外损害保险。施工作业过程中对危及 生命平安和人身健康的行为，作业人员有权抵

32、制、检举和控告。我们在项目平安掌握方面考虑如下内容：1、确定施工平安目标。 我国税务总局实施环境的平安 工程材料和相关物品防盗 我国税务总局案件信息和其它信息的保密 业务数据的平安 系统、数据和档案的保密 实施人员平安 施工操作平安 项目实施中的防火、防电、防水 设施运行平安，如：加电、插拔接口、上架实施时2、依据目标编制项目平安保证方案。3、依据项目平安方案进行实施。4、通过项目平安保证方案验证。5、对项目中遇到的平安问题持续改进。最终目的是平安完成我国税务总局集成项目实施工作。 分析争论有关业务流程与组织机构管理事宜； 审批新的工作准则与工作规程，保证项目能够正常进行。项目总负责人的职责有

33、：对项目中各种意外、困难状况提出询问意见，避开项目方向 发生大的偏差，关心项目得以顺当、高效地运行。项目领导小组的例会制度为： 每阶段进行一次例会，听取项目执行小组的工作汇报； 指导项目工作，准时处理各种问题；除日常的协调工作外，持续关注以下重点问题：人的协调、流程优化与信息化建 设的必要性与紧迫性、投入与效益的关系。1. 1. 1. 1. 2. 3专家小组由在项目相关计算机领域具有资深专业理论和学问的人员组成，对系统设计进行指 导，审核最终方案，并对具体实施工作进行技术指导和建议。对项目领导小组负责。1. 1. 1. L 2,4项目执行领导小组由项目具体任务实施部门领导组成，负责领导、协调具

34、体项目任务的实施，听取各个 项目实施小组汇报，并向项目领导小组汇报。项目执行小组的主要工作有： 负责项目的总体策划，包括确定项目资源安排、经费预算、进度策划、质量保证 策划等工作； 对项目组全体人员的管理，包括奖罚打算权； 制定项目方案，保证方案的实现； 组织和开展人员的管理培训、技术培训； 指导、组织和推动各工作小组的工作； 组织和开展调查分析工作，对需求问题提出方案和建议； 提交各阶段的工作成果报告，向项目领导小组负责并汇报工作； 项目实施结束后对项目进行总结。 项目执行小组的例会制度为： 每周开一次例会；为了保证项目实施，项目执行小组组长与成员必需事前有所支配，保证有足够的 时间与精力投

35、入到项目工作中； 日常的协调工作由项目执行负责人负责。1.1. L L 2. 5项目实施组织结构项目实施组织结构是由在项目执行领导小组下的系统集成小组、商务物流小组、协调 及后勤保障小组和质量保证小组构成。ra项目执行领导小组l)I -II_I_r: r a f aII系统集成小组商务物流小组协调和后勤小组质保小组I 八 1V JI j图3项目实施组织结构系统集成小组系统集成小组在组长领导下进行项目实施工作，由系统集成调试小组、培训小组构 成。组长的主要任务和责任： 负责供应与项目系统相关的产品以及培训、集成和维护服务； 整个系统的具体实施，同时与相关的项目单位和设施厂商接口； 确保产品和服务

36、的质量； 按方案，准时、精确供应与系统有关的产品与服务； 供应培训服务。 对所拥有的资源进行细心方案和管理以确保项目的胜利实施。依据此次项目，我们分别将我国税务总局数据中心域网升级完善项目依据职责进行了 如下的划分，如下表：表1实施人员分组1.1. 1.1. 2.7商务物流小组序号实施内容实施小组1完成各项软硬件设施的集成安装。协调协作原厂商完成 实施服务，依据系统需求供应硬件平台层面的深化设计 和调整优化协作工作。我公司实施小组2网络设施原厂实施服务原厂商实施小组商务物流小组是在组长领导下，由多名富有责任心，工作细致的商务人员构成。小组的主要任务和责任：进行项目全部与商务有关的行为，包括软硬

37、件的合同、商务合同、选购和检验、物资 的存贮和运送、工程资金的管理和审计等。组长的主要任务和责任：在整个项目实施过程中全盘统筹商务物流工作，使全体组员能够有效地完成软、硬件 的合同、选购和检验、物资的存贮和运送、工程资金的管理和审计等项服务，保证项目供 货周期，确保项目的实施进度、供货质量和商务正常运作。1.1.1.1. 2. 8协调及后勤保障小组协调及后勤保障小组是在组长领导下，由多名有急躁、沟通力量强的商务和后勤人员 构成。小组的主要任务和责任：在整个项目实施过程中负责与用户协调，与硬件和软件设施供应商协调，供应各项工 程后勤保障服务。组长的主要任务和责任：在整个项目实施过程中全盘统筹协调

38、后勤保障工作，使组员能够有效地完成与用户协 调，与硬件和软件设施供应商协调，供应各项工程后勤保障等服务。1.1.1.1. 2. 9质量保证小组质量保证小组是在组长领导下，由多名有阅历的测试和工程质量保证人员及资深技术 专家构成。小组的主要任务和责任：负责项目质量管理方面的日常事务，对项目的方案、进度、质量进行监督和掌握。与 各组质量管理部门接口并处理有关事务、策划本项目组内部的质量培训。组长的主要任务和责任：负责项目实施全过程中的质量管理工作，帮助各个实施小组制定项目质量保证方案并 付诸实施，支配项目的质量保证活动，包括质量方面的培训。负责日常性质量监督与项目 阶段性质量评估，以及与质量有关的

39、总结与汇报。1.1.1. 2实施协调与协作措施1. 1. 1. 2. 1中标方定位若我公司有幸中标，将确保项目实施过程中的协作和协调，顺当地推动项目高质量、 高效率、按方案实施。我们将本项目工作定位概括为：1、在理解招标文件内容的基础上，对系统环境和需求进行具体调研，并整理用户确 认的需求分析报告；2、依据需求分析报告，进行系统实施和测试；3、与各相关单位紧密协作，负责实现本项目系统的安装部署、测试及试运行的管理 协调；确保我国税务总局系统环境的顺当实施。4、帮助用户组织各阶段系统验收；5、在试运行期间由工程师对用户单位进行培训。LLL2.2与用户关系协调项目用户单位：我国税务总局；定期例会制

40、：定期召开与业主的争论会，争论解决实施过程中消失的各种冲突及问 题，理顺各相关单位的关系；预先汇报制：实施进度方案及主要方案和工作支配等都事先以书面形式向业主汇报， 便于业主监督。合理化建议制：从本系统的角度及以往的实施阅历，为业主当一个好的参谋，准时为 业主供应各种简化操作，改善系统功能及降低成本的合理化建议，乐观为业主着想，争取 使工程以最少的投资产生最好的效果。1. L L 2. 3与原厂商关系协调本项目中涉及到的原厂商主要包括： 网络设施厂商。需要在项目实施的过程中与每家单位保证良好、通畅的沟通，满意项目实施过程中的 协作和协调要求，顺当地推动项目高质量、高效率、按方案实施。1.1.1

41、. 3实施进度方案网络平台搭建阶段完成时间从合同规定的货物到货后30天。应用系统部署阶段完成 时间依据我国税务总局整体机房搬迁要求计算。项目实施阶段划分依据招标文件，结合我国税务总局数据中心域网升级完善项目的具体建设内容和目前 实际状况，我们对项目总体进度做如下支配：表2工作方案及各阶段成果工作内容方案完成时间 （天）各阶段工作成果预备及供货阶段30天内部工作筹备：总体工作动员、最终需求调 研、确定技术路线、总体规划分析、状况介 绍等；具体工程预备：需求调研、项目方案设计与 审核、软件与硬件设施选购、具体实施方案 制定，硬件环境的调研等；提交物：需求说明书、硬件和软件具体技术 设计方案（深化设

42、计）和设计图纸等；培训工作：制定系统培训方案，提交我 国税务总局并确认；软硬件实施阶段30天具体工作：我国税务总局的硬件和软件实施 （安装、调试）等；提交物：项目阶段报告、现场工作纪录等；工作内容方案完成时间 （天）各阶段工作成果进行系统相关人员的现场培训和集中培训；系统测试2天测试表明系统没有可见问题后，开头试运 行。如在试运行期间消失问题，准时对系统 进行调整、修改，解决问题培训13天针对网络系统进行维护和管理培训。竣工验收阶段1天编写并提交各系统的验收标准给用户单位检 查确认；提交项目竣工验收申请给用户单位，经审批 通过，正式开头进行项目竣工验收预备工 作；提交项目竣工验收报告，并依据报

43、告内容， 对系统从整体到各个功能、设施、操作、文 档等内容进行验收；依据项目实施、试运行和竣工验收状况，编 写项目总结报告，并提交我国税务总局检查 备案。实施各阶段说明我国税务总局数据中心域网升级完善项目划分为：预备阶段、软硬件实施阶段、互联 互通调试阶段、培训阶段、竣工验收阶段。下面对各阶段进行分解并预估任务所需时间， 并对具体阶段和涉及的子项目进行阐述。1. 1. L 3. 2.1预备阶段 时间预备时间为估计为30天。 内容实施工作内容分为两部分一是内部工作筹备，主要包括：总体工作动员、最终需求调 研、确定技术路线、总体规划分析、状况介绍等任务，另一部分是具体工程预备和系统培 训方案制定，

44、进行系统相关人员的集中培训。任务集中在项目方案设计与审核，软硬件设 施选购、具体实施方案制定等任务。具体介绍如下： 需求调研及具体设计对客户的需求进行调研，明确具体需求 进行现场调研及方案具体设计勘查工程施工现场，熟识工程施工区域内的状况以及四周环境，了解一切可能影响工 程实施的资料，在总体方案的基础上，完成相关系统的需求调研和方案的具体设计、参数 设计，并对项目实际需求进行适当的修改和变更；包括：机房现场环境的确认；进行网络 具体设计，包括：拓扑、技术、IP编址、虚拟局域网、路由、设施线路等。 系统具体设计方案审查由我国税务总局（专家小组）对提交的具体设计方案进行审查，最终确定方案，作为 后

45、续实施的依据。 依据签订的合同进行订货依据具体设计方案和签订的商务合同，进行项目的设施订货，确定各个设施的供货日 期。 设施选购及进场对供应的产品对其在制造、购置、运输、存放及交付过程中的丢失或损坏进行全面保 险,对其在项目现场进行技术服务的人员进行必要的保险。保障业主在中国使用其产品、服务及其任何部分不受到第三方关于侵害专利权、著作 权、商标权、专有技术权利（有但不限于以上权利）的指控。供应的全部产品须采纳相应标准的爱护措施进行包装。这种包装适于长途运输，并有 良好的防潮、防震、防锈、防野蛮装卸等爱护措施，以确保产品平安运抵项目现场。担当 由于其包装或其防护措施不妥而引起产品锈蚀、损坏和丢失等任何损失的责任或费用。按每台/套设施给业主供应一套完整的纸质和电子版英文或中文技术资料（例如：操 作手册、使用说明、修理指南、产品技术说明或服务手册等），并随产品包装发运。如技 术资料不完整或丢失，在收到业主通知后马上免费另寄。确保原厂商在发货之前，对产品的有关内在和外观质量、规格、性能、数量和重量进 行精确的和全面的检验，并出具其产品符合合同规定的质量证书。该证书将作为提交给业主付款单据的组成部分，但不应被视为是对质量、规格、性能、数量或重量的 最终定论。 制定具体实施方案