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1、茶楼部管理人员夜班值班流程 第一篇：茶楼部管理人员夜班值班流程 茶楼部管理人员夜班工作流程 一、17: 30到班查看管理人员及吧台交接班本，巡察各区域。 二、17：40组织部门员工召开班前会，对白班事宜进行交接；宣布当天晚班预定状况及次日预定状况；告知晚班员工当晚留意事项；明确各区域负责人员；检查仪容仪表等。 三、17：55巡察各区域，检查员工在服务中有无忽视项，留意催促、提示员工为顾客供应优质服务。 四、18：00-19:00关心吧台完成结账高峰期的接待工作，支配部门服务员进行卫生清扫工作。 五、19：00-19：40检查各区域卫生及设施设备运行状况，检查预定区域准备状况。 六、19：40-
2、20：30关心吧台完成高峰期的接待工作，组织部门员工进行接待，支配各区域服务员具体工作。 七、20：30-21：10支配部门员工轮番用宵夜。 八、21：20-22：00催促吧台核对酒水账单，催促服务员进行茶水服务，留意检查台面的洁净程度、烟缸是否更换、茶水是否足够、有无其他需要。 九、22：00-22：30再次检查各区域消费人员状况，若有需要联系相关人员核实结账方式。 十、22：30-00：00根据实际状况检查各区域的服务状况，若该区域未坐客或客人已走则相应检查卫生清扫状况和收市工作开展情 况,留意设施设备的检查工作。 十一、00：00根据经营需要确定是否支配其他非值班服务员加班。 十 二、0
3、0：00-00：30关心吧台完成结账工作，核对当日账单，进行 台帐登录工作，对当班内折扣核实后签字确认。 十三、对24:00稽核后的营业报表前日签字确认。 十四、将当天营业额发短信给总经理、总经理助理。总金额、其中 茶楼金额、会议室金额。 十五、再次检查各区域并告知留意事项给值班人员后下班。 茶楼部 2022-1-5修改 其次篇：售楼部夜班值班管理制度 值班警卫暂行管理制度 门卫管理是企业管理的一个缩影，是表达管理水平的标准之一，为强化门卫管理，特制订本暂行制度。适用于各售楼部值班警卫人员： (一) 工作时间及范围*负责值班管理： 暂定当日17:00-次日9:00，放假无办公人员时为全日班；
4、管辖区平安防范、巡查、门外指定区域的保洁等等。 (二)值班人员要严格遵守执行保安工作条例、保安服务协议书等规章制度，恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。 (三)值班人员遵守作息时间，严禁、睡岗、脱岗、要做到当值在勤观阅监控，并每30分钟巡察巡逻一次。觉察违纪、偷窃等行为，要刚好制止和向上级汇报并作好记录。发生治安事务和灾难事故，应实行主动有效的应变措施，并刚好向公安机关报案。觉察员工违纪行为，要刚好向主管部门汇报，关心处理。 (四)值班警卫室内及协作售楼部保持洁净和安静，物品放置应定位规范，其自身仪容要端庄；不在警卫室内吸烟、不让无关人员进警卫室、不隐报事实、不大声喧哗和看书看报、不班上饮酒和酒后上
5、岗等。违者视情节轻重，予以处理。 (五)工作主要流程： a交接记录重点对进出售楼部物品核实、设备正常性、异样记录等记录。 b室外保洁和协作售楼部对室内保洁接交班前完成。值班保洁暂定范围：A售楼部前区域；B售楼部前区域、二楼保洁和拖地、卫生间、楼梯等。 c对电源、开关插座、水源、门窗、进行检查确保。 d做好大门口两侧停车场管理，西侧为槽车停车区，东侧为其他车辆停车区，要求停放于指定地点，整齐有序。 e夜间值班及巡逻、觉察问题和可疑刚好上报主管领导。 (六)考勤制度执行公司文件每月3日前报公司上月1-31日月考勤。主管负责人： *电话01234567890 常用电话表： 治安110急救120火警1
6、19电话故障112 电话查询114供电95598国美电器4008113333 第三篇：夜班值班经理管理制度 夜班值班经理管理制度暂行 一、为保证各项目夜间管理有章可循，确保对项目夜间突发事务的有效处置，重庆分公司将在所辖各物业服务中心设立夜班值班经理岗位,负责催促、检查本物业服务中心各区域当班的工作状况。 二、夜班值班经理成员为项目M类管理人员及部分优秀领班，夜班值班经理团队至少由7名成员组成，每周每人值班一天。每周值班经理排班表于周一中午12点前交公司运营管理部报备； 三、值班时间与巡查频次支配 1、值班时间为当日19:00-次日9:00值班当日24:00后非巡查时间段可在宿舍休息，次日上午
7、休息，下午13:30正常上班； 2、夜班值班经理带着夜班协管领班巡查次数不得少于4次24:00前2次：时间间隔2小时；24:00后2次，时间间隔3小时，并做好巡查登记，此亦为品质检查的内容之一； 四、值班经理职责 1、在项目经理不在位时统筹全项目的管理，代行项目经理职责； 2、监督检查本物业服务中心夜班各岗位考勤状况及协管员交接班状况； 3、检查夜班各岗位执行公司规章制度状况、项目平安及设备运行状况； 4、遵照公司相应预案处理项目各类突发事务，并做好相应记录； 五、值班纪律及检查、惩处 1、夜班值班经理在值班期间必需保证手机通讯的通畅； 2、夜班值班经理值班期间按公司考勤制度严格考核，未经上级
8、批准擅自调班的对当事人双方均予以人民币50元的惩处； 3、值班经理在值班期间如存在违纪状况的视情节轻重按员工手册的有关规定处以20-300元罚款，严峻者予以解除劳动合同。 六、本管理制度自2022年4月18日起在重庆分公司执行，人力行政部保存对本管理制度进一步修改完善的权利。 附件一夜间值班经理巡查状况登记表 夜间值班经理巡查状况登记表 附件二夜间查岗表 夜间查岗表 附件三值班经理排班表 值班经理排班表 第四篇：夜班值班管理规定档 关于规范值班经理值班制度 为进一步加强和规范经理值班工作，完善经理值班制度，现将经理值班制度规定如下： 一、 值班人员负责处理与协调俱乐部的平安、投诉、员工纪律、营
9、业状况等各类事 务，若遇紧急或重大事故要刚好向总经理反映。 二、 值班人员要坚守工作岗位，不得擅离职守、做与值班无关的事如外出吃东西、 喝酒闲聊等，对擅自离开工作岗位，不履行职责，造成紧急事务不能刚好处理，给俱乐部造成损失的，将追究相关责任。 三、 值班期间要认真巡查，对各营业部门的重要部位，要特别留意，刚好关注俱乐 部夜间运作状态。 四、 值班时间为晚23：00其次天早8：00，值班人员需在客房前台签到、签退， 如有迟到、早退现象将按考勤制度执行。 五、 值班期间不得出现上两个班次重叠现象既值经理班又在部门上班。 六、 每次值班期间，巡查至少6次，认真填写值班记录。 七、 严禁出现无巡查现象
10、，不得在值班本上一次性签完值班检查的时间。 八、 原则上不允许值班经理进行换班，如有特殊状况者，需提前向总经理助理进行 申请，严禁出现遗忘值班现象。 如违背以上制度，将视情节赐予30-100元罚款处理，严峻者将追究相应责任。 安检部流淌岗管理规 一、 早、中班巡逻岗每换一次岗需最少巡逻三次，每少一次扣10 分。 二、 夜班流淌岗在值班经理查岗基础上，再增加9次巡逻，并在值班记录上签字。 三、 若值班安检员睡觉被值班经理觉察，而流淌岗毫不知情，则与值班安检员共同 受罚，流淌岗惩处50分，当值安检员惩处100分，如有再犯，马上辞退。 四、 若流淌岗不开班前会或班后讲评，每次扣10分。 五、 在接岗
11、期间如有安检员瞻前顾后，互相交谈者，流淌岗与安检员每人扣10分。 六、 当值期间看电视、看报纸或做与工作无关的事，扣10-20分。 七、夜班流淌岗如有违背值班经理要求或不协作执行者，每次扣50分，导致严峻 后果者马上降职或开除。 八、不了解俱乐部各部门消费标准或营业时间者，扣30分以上或降职。 九、不了解俱乐部消防器材数量或摆放位置者，扣30分以上或降职。 十、此惩处条例从即日起起先施行。 安 检 部 第五篇：夜班值班职责 夜班值班职责 为了在汛期来临时能够有效防卫和减轻洪水灾难，爱惜员工在生产过程中的平安与健康，保证生产的正常进行，防止事故的发生，实现平安、文明生产。结合公司的实际状况，现支
12、配夜班值班人员： 1、值班时间：每天19：30时至次日早上07：30时结束。 2、值班地点：四号院三楼值班室 3、值班人员须按时到岗,值班期间必需坚守岗位，不得擅自脱岗，遵守值班纪律，不得做与当值工作无关的事情，不得无故离开公司。 4、值班人员不得在值班期间饮酒，不得酒后值班。 5、值班期间，应尽职尽责，不定时对公司各厂区、车间生产现场、公共场所，进行现场巡察，检查公司防火、防盗设施、生产设备等完好是否有无事故隐患。如因天气缘由，不能对各个生产车间进行检查，值班人员必需对各车间进行电话询问 6、遇到紧急事务，要冷静，敢于负责，精确、刚好处理；重大突发性事务，需要在第一时间内向总经理请示、汇报。
13、 7、做好夜间盗窃的预防工作，消退各种隐患，保证公司财物以及员工的人身财产平安。 8、当天夜间值班人员如有出差或特殊状况不能值班，请自行支配替换人员，并提前报行政部。如未刚好支配，值班期间出现任何状况，后果由当天值班人员负责。无特殊缘由，不得随便替、换班。 行政部 2022年5月18日 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页