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1、公司管理制度为进一步规范公司日常管理，确保公司有序经营，结合公司实际情况，特汇总公司相关制度供大家查阅。本制度适用范围：某公司所有员工一、基本价值观公司理念：提升价值，成就客户！1.热情 以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事；2.勤勉 对本职工作勤恳、努力、负责、恪尽职守；3.诚实 作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风；4.服从 服从上级主管人员的指示和工作安排，按时完成本职工作；5.执行 有异议可以，公司决议后严格按决议执行；6.创新 及时思考工作中存在的问题，不断追求工作方法的创新；7.开放 诚恳的提出自己的意见，虚心的接受别人的建议，反对搞小动作；8.义气 沟通、理解、协作、承
2、担；9.同心 先人后事，以公司发展为出发点，有共同的目标、价值观、行为准则。二、组织架构、岗位职责1、组织机构某公司信息技术有限公司坚持以人为本，并为更好的促进公司的良性发展，严格制定合理完善的行政组织架构。2、岗位职责1、电销岗位职责1)搜集、分析、整理客户数据信息,挖掘潜在客户2)用电话沟通、网络销售方式向客户推广公司业务3)使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前要有充足的思想准备4)做好销售工作记录，做好客户分析，及时传递信息5)及时了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时将客户信息录入系统6)对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统2、客户经理岗位职
3、责1)正确掌握市场，定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势2)收集有关行业的信息，掌握市场的动态，分析销售市场竞争发展状况，提出改进方案和措施3)负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析4)搜集、分析、整理客户数据信息，挖掘潜在客户5)登门拜访等方式向客户推广公司业务，并完成面谈签单6)很好的完成电话团队扭转客户的面谈工作，并做到及时沟通，及时分析7)负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务3、项目经理1)总体负责项目的运行，保持与客户的有效沟通，协调解决企业申报过程中问题2)完成客户访前、技术材料编撰，完成项目证明等相关材料的收集、证明3)指导项目助
4、理完成网报、打印、装订材料等工作4)审核团队内部其他的材料，并提出问题5)针对团队建设提出建议，并完善开发新项目4、财务咨询师1)分析客户财务情况，并将财务情况表反馈发送项目经理2)分析收集企业每一年度的销售明细，并按照大类分类，按照销售收入大小排序3)协助企业完成辅助账、凭证的整理工作，该项作为财务的一个考评指标4)协助事务所完成审计工作，并进行合理性审核5)审核申报材料中财务部分的内容5、综合管理部1)协助总经办组织各部门健全各项管理制度、工作流程、制度、流程等是否到位2)负责公司职员的招聘、选聘、录用、保存、更新，人才库建立与人才挖掘、引进工作等3)负责办理公司职员任免、调迁、升迁、解聘
5、、奖惩等等办理事项，督察公司职员考勤、出勤、公差、请休假等管理事项4)负责公司的公章盖印、办公卫生、固定资产、车辆使用管理5)负责公司办公财产采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理；负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的管理6)负责公司所有职员办公用品标准的制定，设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务性用品的采购事项及领用的管理7)负责各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导，建立合同台帐及合同资料的档案管理6、财务部1)负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理2)根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转3)搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支
6、的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告4)组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析5)严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律6)负责全公司各项财产的登记、核对、抽查和调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源7)参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。负责公司现有资产管理工作8)收入有关单据审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款账务处理，总分类账、日记账等账簿处理。财务报表及会计科目明细表9)会计意见反应及督促；税务及税法研究。完成领导交办的其他工作7、会员部1)成为国家科技政策专家，做好企业会员政策规划以及整理工作、不断开发并完善会员服务产品，并总体负责其推广和服务管理2)跟进政策变化方向3)会员服务的流程以及跟进，专利库以及各大高校沟通与跟进，及时解读政策，做好会员市场工作4)维护会员企业的相关信息，及时跟进会员企业情况5)公司网站内容的更新，板块的设计，宣传内容的扩大，以及相关文稿的撰写；6)公司 2 个月一次内部杂志的内容主题的设计，内容的撰写，版面的设计。以及成稿的推送7)公司政策的邮件推送以及效果的反馈以及宣传手段的更新等8)负责优秀服务客户的采访以及采访主题的确定等9)客户需求的洞悉以及反馈三、工作职责以及岗位要求