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1、 新员工考试试题 一、单选题(共 30 题，每题 1 分，共 30 分)1、永久保管的手工登记簿有（C）A 重要物品交接登记簿 B 印章、密押、压数机、印模使用保管登记簿 C 挂失登记簿 D 柜员代码管理及业务交接登记簿 2、柜员向会计主管领取重要空白凭证应通过凭证领用交易，按（B ）清点。A 本数 B 逐份 C 核对首尾号 D 种类 3、冻结和扣划业务必须到（A ）办理。A 开户网点、B 受理网点 C 分行运营管理部 D 总行运营管理部 4、以下属于四类账户的是（B ）A、本行业务部门的账户。B、存款余额在 2000 元以下或半年内未发生收支业务的账户。C、对账时点存款余额在 20 万元以下
2、、2000 元（含）以上的账户。D、存款时点余额虽然不足 20万元的标准，但在一个对账期内发生过单笔20万元（含）的收支业务的账户。5、更换预留印鉴时，原有的旧印鉴在计算机中从印鉴更换之日起保留（B ）天，标注有效期，遇节假日顺延，过后计算机将自动取消旧印鉴资料。如原印鉴仍有需核对的事项，可由会计主管从已建库的印鉴资料中抽出有效的印鉴卡片核对。A、15 B、10 C、7 D、3 6、以下对私业务办理之前需进行联网核查存款人或代理人个人身份信息：(C )A 个人大额现金（单笔 10000（含）元以上）存入及支取；B 个人大额现金（单笔 30000（含）元以上）存入及支取；C 个人大额现金（单笔
3、50000（含）元以上）存入及支取；D 个人大额现金（单笔 100000（含）元以上）存入及支取；7、客户电话银行申请口头挂失，电话号码为（D ）A、95699 B、95966 C、96995 D、96599 8、单位通知存款的起点金额是（A ），最低支取金额是（）A、50 万元、10 万元 B、50 万元、20 万元 C、50 万元、50 万元 C、10 万元、10 万元 9、下列有关综合柜员叙述错误的是（B ）A、不得携带自有现金、手袋、提包等物品临柜营业 B、综合柜员应客户要求可代客户填写凭证 C、严禁综合柜员以客户身份自行办理业务 D、综合柜员在接办客户业务时不得接、打手机 10、利用
4、职务便利等手段，弄虚作假，进行虚存实取、盗用、转移客户或银行资金的应出示（A ）A、红牌 B、黄牌 C、蓝牌 D、绿牌 11、原封新票币开箱、拆包、拆捆和拆把清点时，必须（B ）以上（含）在场。A、一人 B、二人 C、三人 D、四人 12、书面挂失和密码挂失的描述，正确的是（C ）A、书面挂失在开户网点，密码挂失在任意网点办理 B、密码挂失在开户网点，书面挂失在任意网点办理 C、都在开户网点办理。D、都可以在任意网点办理。13、柜面现金收款业务操作流程（A ）A、审核凭证核验大数-清点现金-打印“现金存款凭条”-现金归位入箱 B、核验大数-审核凭证清点现金-打印“现金存款凭条”-现金归位入箱
5、C、审核凭证核验大数-清点现金-打印“现金存款凭条”-接下一笔业务现金 D、审核凭证-清点现金-打印“现金存款凭条”-现金归位入箱 14、发生现金或账务差错，不及时向业务主管或有关领导报告，擅自处理并掩盖差错真相，尚未造成损失的，应出示（C ）A、红牌 B、黄牌 C、蓝牌 D、绿牌 15、查库时，应将纳入查库范围（D ）A、零钞、假币 B、残钞、假币 C、零钞、假币 D、零钞、残钞、假币等 16、司法冻结存款的期限最长不得超过（C ）A1 个月 B3 个月 C6 个月 D1 年 17、居住在境内的（C ）周岁以下的中国公民，应由监护人代理开立个人银行结算账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使
6、用人的居民身份证或户口；A、14 B、15 C、16 D、18 18、卡密码连续输入（C ）次错误自动锁卡。A、3 B、4 C、5 D、10 19、客户销户必须退回购买的未用重要空白凭证，新系统中柜员应办理（A ）交易。A、9854 B、9857 C、9353 D、不做处理 20、口头挂失有效期为（C ），系统设定自动解挂。A.1 天 B.3 天 C.5 天 D.7 天 21、一个支付宝账号可签约（D ）张银行卡。A、一张 B、二张 C、五张 D、六张 22、支付宝卡通单笔支付限额最高为（C ）元。A、1000 元 B、2000 元 C、5000 元 D、20000 元 23、我行网上银行的网
7、址是（A ）。A B C D 24、“银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。”指的是银行业从业人员从业基本准则的哪一条：（C）A 诚实信用 B 守法合规 C 专业胜任 D 勤勉尽职 25、我行办理支付宝卡通签约的客户需（A ）以上。A、年满 18 周岁 B、年满 16 周岁 C、未限制 D、年满 17 周岁 26、开立单位结算账户时客户必须填写开户申请书，并与开户行签订（B ）A 代发工资协议 B 账户管理协议 C 人行管理协议 D 以上均需签订 27、对公通兑的客户如需跨网点提取大额现金，应先向(D )提出取现申请.A 开户行制定的营业网点 B 经办行 C 分行任一营业网点
8、D 开户行 28、出纳柜台及库房必须安装监控设施，监控图像资料应清晰反映现金柜员及客户办理现金业务的过程,图像资料至少应保存（B ）。A 15 天 B 1 个月 C 2 个月 D 3 个月 29、大额支付收发双方银行均可主动向对方发起查询，查复行收到查询信息，应在（B ）A 当日、最迟下一个工作日予以查复 B 当日、最迟下一个工作日上午予以查复 C 最迟第三个工作日上午予以查复 D 最迟第三个工作日予以查复 30、客户用支票通过支付系统付款 1 万元以上收费标准为邮电费（B）元/笔；手续费（B ）元/笔。A 5，0.5 B 10，0.5 C 15，0.5 D 5，1 二、多选题（共 20 题，
9、每题 2 分，共 40 分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选、少选均不得分）1、对公通存通兑的业务种类包括（ABCDE ）A 现金支票通兑业务 B 现金缴款通存业务 C 转账支票通兑业务 D 汇兑通兑业务 E 小额普通贷记业务 2、凭（BCDE）证件可建立个人客户信息 A、身份证件 B、有效期内港澳居民往来内地通行证 C、有效期内大陆通行证 D、有效期内护照 E、其他身份证明文件 3、业务系统卡内子户可以包括哪些储蓄业务品种（ABCD ）A、活期储蓄 B、个人通知存款 C、定活两便储蓄 D、教育储蓄 4、一类账户主要包含以下（BCD ）A、对账时点存款余额在 20 万元（含）以
10、上、200 万元以下的账户 B、个人贷记卡账户 C、上门服务单位的账户。D、与人民银行、金融机构之间的往来账户。5、综合柜员必须具备以下业务素质（ABCD ）A、具有较高思想觉悟和良好的职业道德，廉洁奉公，遵纪守法，热爱本职工作，责任心强；B、熟悉综合业务系统的操作规程，能独立处理日常业务；C、掌握现金出纳工作的操作规程,具有现金整点,识别真假钞的基本技能;D、能自觉遵守柜面综合业务各项规章制度。6、本行的业务授权按级别分为（ABD ）A、同级 B、会计主管 C、支行授权 D、分行及总行授权 7、业务公章用于加盖在（ABDE）A、单位定期存款证实书 B、单位结算账户开户（变更）申请书 C、办理
11、托收承付、委托收款、信汇等支付结算业务的凭证上 D、借款人欠息通知单 E、止付通知、8、人民币结算账户管理办法规定以下可以支取现金的单位结算账户有（ACD ）A、基本存款账户 B、一般存款账户 C、临时存款账户 D、部分专用存款账户。9、有权扣划单位、个人存款的执法机关是（ACD ）A、人民法院 B、公安机关 C、海关 D、税务机关 10、单位客户申请开立专用存款账户需提供的资料（ABCD ）A、开户行出具其开立基本存款账户规定的证明文件 B、基本存款账户开户许可证 C、制度规定的相关批文、证明、协议等。D、开立单位结算账户申请书 11、下列有关综合柜员钱箱叙述正确的有（ACD ）A、综合柜员
12、钱箱是负责对外接受客户现金业务和综合柜员间现金调剂的专用保管箱。B、综合柜员钱箱必须严格执行一日两碰库的原则 C、综合柜员钱箱应固定摆放在监控对准的位置，不得对监控进行有意回避或遮挡，以监控现金出箱入箱和综合柜员现金整理、调剂等情况 D、日终下班前综合柜员钱箱必须经双人交叉核对签字确认，未经核对严禁单人封包，核对完毕后，必须立即在监控下双人锁箱 12、营业终了，柜员重要空白凭证账实相符后，应放入（ABD ）保管。A、库房 B、专用的保险柜 C、办公抽屉 D、尾箱 13、个人银行结算账户和储蓄账户的可转账的业务有（ACF）A、个人银行结算账户与个人银行结算账户之间可以转账 B、个人银行结算账户与
13、活期储蓄账户之间可以转账 C、同一人的活期储蓄账户之间可以转账 D、个人银行结算账户与定期储蓄账户之间可以转账 E、定期储蓄账户之间可以转账 F、个人银行结算账户与单位结算户之间可以转账。14、储户需凭有效身份证件开立储蓄帐户，有效身份证件指：（CD ）等。A、身份证 B、户口本 C、军人证 D、外籍护照 15、单位客户申请更换预留公章或财务专用章，但无法提供原预留公章或财务专用章的,应向开户行提交（ABCE ）A、正式公函 B、出具原印鉴卡片 C、开户许可证 D、组织机构代码证 16、卡内子户可以包括哪些储蓄业务品种（ABCD ）A、活期储蓄 B、个人通知存款 C、定活两便储蓄 D、教育储蓄
14、 17、新系统中个人储蓄存款包括哪些储种（ABDEF ）A、活期存款 B、定期存款 C、整存零取存款 D、定活两便存款 E、个人通知存款 F、零存整取存款 18、单位通知存款的期限分为（AC ）A、七天 B、二天 C、一天 D、半年 E、三天 19、预留印鉴卡质量要求（ABCD ）A、预留印鉴卡表面应光滑清爽、不变形，不化水、无暗点、排版合理，印鉴卡纸张易于保存。B、预留印鉴卡资料须按规定项目进行填写，做到认真、准确、完整。C、预留印鉴前需清洁印章，使用铢红印泥或印油。D、预留印鉴应该保证字迹和轮廓清晰、印油均匀、没有断笔。20、我行签发的银行汇票可由（AB）代理兑付。A、上海清算中心会员行
15、B、工商银行 C、中国银行 D、建设银行 三、判断题(共 30 题，每题 1 分，共 30 分)1、对公通兑业务必须以支付密码作为通存通兑的支付依据；依托验印系统的必须以电子印鉴作为账户支付的合法性依据。（）2、单位定期存款支取时可以提现也可办理转帐。（）3、教育储蓄存款存期为 1 年、3 年、5 年三种。（）4、同一个存款人只能在银行开立一个基本存款账户。（）5、单位开户证实书换开存单后，可以将单位开户证实书交还客户。（）6、签发带有“现金”字样的银行汇票，申请人和收款人可以不为个人。（）7、假币收缴必须由持有 反假货币上岗资格证书 的两名柜员当面予以收缴。（）8、卡修改密码必须由持卡人本人
16、办理。（）9、柜员日终下班前本人核对库存后即可单人封包，且必须立即在监控下锁箱。（）10、ATM 管理员应遵循双人操作“密钥分管、平行交接”的原则，双人清点，双人加钞。（）11、书面挂失的期限为 7 日，挂失后账户不能支取，挂失存折）的，相对应的卡不能继续办理支取业务。（）12、经办人员在办理协助扣划业务时，可以将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户，也可以提取现金。（）13、当同一客户连续办理多笔现金收付业务时，可以一并接柜办理，不需一笔一清。（）14、印鉴库是客户及营业机构预留签章的信息储存库，必须视同手工印鉴卡严格管理，无关人员不得调取、查阅印鉴库信息。（）15、上门服务须坚持双人办理，
17、坚持服务人员和记账人员分离，坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度（）16、柜员下班后可以在柜台内，由自已或其他柜员办理本人的存取款业务。（）17、办理柜面业务时，柜员应在客户的目视下清点现金，先卡大数，后点细数。一笔款项未收妥入库前，因特殊原因柜员可口头告知客户后中途离岗。（）18、客户来我行开里存款账户时，若核查信息中一项或多项核对不一致且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件，是否为客户开立账户视客户存款金额大小而定。（）19、个人名章用于本人已办理和记载的单证、凭证、账簿和报表等（）20、营业期间，柜员离柜应将现金等实物入柜（箱）上锁保管。柜员收取的大额现金不准堆放在桌面上或
18、柜台抽屉内，应及时锁入头寸箱或保险柜（）21、卡内账户处于冻结、质押状态不得销户。（）22、存折挂失重发时不需要检验原密码，只要挂失证件核对无误即可。（）23、所有的临时存款账户经开户银行审查批准均可支取现金。（）24、个人通知存款的最低起存金额和最低支取金额均为5 万元。（）25、注册验资的临时存款账户在验资期间只收不付。（）26、定活两便储蓄存款存期在一年以上的，无论存期多长，整个存期一律按支取日 定期整存整取一年期存款利率打六折计息。（）27、单位定期存款的取款是用转帐方式，开户金额为 2 万元(含 2 万元)以上。（）28、残缺、污损人民币判断为“全额”的为：能辨别面额，票面剩余四分之三（不含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币。（）（）29、客户在我行开通对公通兑业务并购买了支付密码器，柜员告知客户只有在其他网点办理通兑业务时才使用支付密码器，本网点不需使用。（）30、营业网点之间的现金可以自行调拨。（）