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1、管理与沟通 心得 第一篇：管理与沟通 心得 管理与沟通 -其次期干部干事培训心得 培训当天由于我们部门全体成员参加言理杯辩论赛就未能参与本次培训，但会后通过自主学习的方式也大致对培训内容有了确定的了解，并结合自身实际进行了反思、总结。 作为部长，也就是部门的管理人员，我们需要通过协调部门各干事、部长间的活动到达与其他人一起或通过各成员实现组织目标的目的。学生会的干部干事和一般学生的一个比较来说，他们相同点是，最基本的身份都是在校学生，而不同点则是，干部干事更是有确定职业化、社会化的事业人、社会人。也就是说我们在学习的同时还肩负有一系列的职业、社会工作。 作为一个管理者，我们想要更好的到达我们对
2、团队或者活动完成必需在协作进行有效的沟通。沟通是指信息在人与人之间的传递。沟通的好坏对工作完成、效率效果甚至团队气氛都有着很大的影响作用。沟通并不是指单方面的将自己的想法下达抑或是灌输到别人的脑袋里，而是既要做一个乐于倾听的人，同时在思索加工之后将自己的观点做一个表达。团队里的每一个人都会有自己不一样的想法，这里面确定不行以有干脆确定或干脆否认。我们要中和大家的看法以谋求最正确效果。所谓的沟通，并不是只有在工作时需要，干部对干事平日生活里的关切也同要是特殊必要的，要时刻关注他们的状况难处、需求与不便、胜利与宠爱。用一种共享的模式与干事之间建立起一个友善的桥梁，当大家都是挚友的时候更多的想法才能
3、够获得、更多的信任才可以拥有。 结合自身以及部门实际来说。作为部长，我最宠爱听到的不是某某主席夸奖我做得出彩或得到某某老师的表扬，我更宠爱的是干事对我说，他们自己以及他们身边的挚友都觉得跟着我们三个做事是跟对了主。每当他们对我表达这样的情感，就会觉得特殊欣慰，特别是在我们最劳碌的那一个月。那时候的我真的很怕他们不能坚持下来，会觉得累。没想到他们给我的反馈是简洁的一句“玉颖姐，我觉得我真是跟对主了。不要以为这是恭维，假如干事可以坦诚的在你的面前表达他对你的看法，那就是做到了胜利的沟通。他们也有干脆或者电话里跟我说过“这个其实可以不像你这么做嘛，可以。望见他们在思索，在听见、望见、感觉到、在学习、
4、在变更，而不只是一味的完成我们布置下去的那些零碎的琐事。 在管理上，这一点上我觉得自己始终不是很有阅历，主要集中表达在，没有形成一个完好的部门管理体系。这一点上我觉得自己应当多向师工部、办公室以及学生会各部门学习，找到一个适合自己部门的管理模式。 其次篇：管理与沟通心得体会 管理与沟通心得体会 时间如流水一般划过青春，在我们听老师讲课中慢慢流失，在我们与老师激烈的探讨中静静地溜走，走的时候不带任何色调，平淡无奇；但是，无形中带走了我们此时此刻的时间和欢乐，留给我们的只有回忆和离别的感伤。这是我们最终一堂课了，留念的太多，想学的还有很多，但是，在这里就只有一首歌的时间了，不觉间问：时间都去儿了。
5、管理与沟通结束了我们最终一堂大课。却在我们以后的人生道路中起着重大的作用，生活在这个社会我们离不开沟通。这节课我学习到了很多很多，就让我们一起接着这最终一节课和始终学习的管理与沟通中了解我们所要学习的东西。 这一次的学习老师教给我们的，更多的是给我们一些思路，作为一个学习工程专业学生的我，通过管理与沟通的学习我明白了沟通是人与人之间进行信息沟通的必要手段每一个人都离不开沟通。管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是组织、协调、支配，还是限制、决策、领导，等都与沟通亲热相关。所谓管理沟通，是指为了实现所支配的目标，从管理把信息、观点或想法传递给所需要人的过程。
6、企管部门在企业运作过程中起到连接各部门的重要作用。以后的我们作为企管管理层和员工间，我们必需提高自己的沟通实力，处理好上下级、同事之间的关系，化解不同的麻烦和提出不同建议。假如你作为一名销售人员，需要推销产品你的产品就要与消费者进行有效的沟通；你作为一名管理者，为了做到上传下达有效性，也需要进行有效的沟通；你作为公司的客服人员，沟通是你处理客户关系的致命武器。不谈别的，在社会、生活、家庭、班级中，沟通都必不行少。良好的沟通离不开对自己的管理。学习让我收益颇深。 社会的进展离不开沟通，人与人之间的沟通沟通必不行少，根据我们的学习状况和促进我们的管理沟通实力学校给我们开展了管理与沟通这门课，虽然课
7、时不多，但是在这门课里我学习到了很多，根据我们专业学问的需要我们进行探讨式的学习，在老师上课和同学们的探讨中我了解到管理与沟通的重要性；不言而喻，然而正是这种简洁易懂的东西，却有让人琢磨不透，博大精深，而大家都知道的事情，却又常常被人们忽视。没有沟通，就没有胜利的企业，最终导致大家也都不能工作。企业内部良好的沟通文化可以使全部员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使一般员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增加企业的凝合力和竞争力，在这样的竞争和沟通学习下我们会进步的更加快，幻想的实现就不在是遥不行及，而是唾手可得。 社会是一个大舞台，无奇不有
8、，千姿百态。人生在世免不了要和别人沟通沟通，国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打；单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机；人没有了沟通，那么就会面临很多可以避开去不能避开的灾难，但是，古有云祸从口出，就说我们在沟通里需要管理好自己。所以说管理与沟通是我们必需学习的内容。 而对于我们学生来说沟通就显得更加重要了。但其实大家都清楚，高校里上课都是以小群体落座的，不相识的同学之间缺少沟通沟通。但在管理与沟通的课上，老师提出的“左右前后同学互相捏捏揉揉等活动，让大伙之间少了一份冷漠，多了一份友善，不同学院，同年级的同学也会学会起先互相沟通。因为大家所修专业不同，学习的课
9、程，方式都不同，在看待问题的时候大家是各有所想，当然也是各有道理。互相沟通或者倾听别人的观点后都会有收获颇丰的感觉，我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧！ 我认为沟通是一种看法，不是一种简洁的技巧，当然沟通确定要讲究技巧。沟通双方的看法是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是特殊重要的，那就是要敬重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。 我们经常会听到这么一句话“我没有缺点，但我有很强的特性。每个人都有特性，正因为有了这些特性，才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解，越了解对方的性格，沟通起来越简洁。还记得周老师说过“学会跟对的人说对的话，确实，这样能更好实现有效
10、沟通。这也说明，在跟别人沟通中，要有一个好的看法，或许在沟通中“看法确定一切并不适合，但是，拥有一个正确的看法可以事半功倍。 当然，在一学期的学习中，老师不仅教会了我们如何与家人、挚友、同学、同事等对象沟通，时而也会跟我们一起探讨一些社会现象，很多让我们在深思中时候都在洗涤我们的心灵，这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让冲突远离社会，愿和谐能走进每一个人心里，结出奇妙的果实。 通过对于管理沟通的学习，我对这门对于我们学习理工的学生业特殊重要的课程有了更加深刻的相识与理解。对于我们学习管理与沟通来讲，当我们毕业以后，无论是创立属于自己的公司还是找一份稳定的工作
11、，管理沟通对于我们至关重要。假如我们能够开创自己的事业，创立属于自己的公司，如何与员工进行沟通，使公司更加有效率的运行就尤为重要。当然，假如条件不允许我们创业，那么管理沟通对于我们来说也同样重要，当我们在工作后，管理沟通的学问会让我们更加有效地与领导和同事进行沟通，使我们的共最能够更好的完成，会让我们更简洁被领导和同事认可与接受，这对于我们在工作岗位上实现自己 进展自己有着不行估量的作用。 我不怕热闹，我怕的是热闹后的安静。所以我学习了管理与沟通。都说习惯了，也就无所谓了，可是每次曲终人散，都让我落寞得说不出话来。所以笑，就尽情地笑，记居处有短暂而奇妙的时间，因为在很久以后我们会回忆到这个时刻
12、，这样想其实我一点也不厌烦学校，我在乎的人基本上都是在学校相识的，我见过的最优秀的人也是在学校见到的，动心的感觉也是在学校体会到的，最快乐的日子也是在学校度过的。我们的成长，总是要伴随着欢乐，争吵，泪水与无奈；而今日我们用我所学的把要说的都说了，这样就结束了最终的时间。 管理与沟通，我很大的收获，依靠它我想以后的人生，路上我会更加快速的走向胜利；创建属于自己的辉煌。 第三篇：管理与沟通总结心得 管理与沟通大作业 管理与沟通学习心得 在学习这门课之前，我就听到沟通学是一门学科的说法。当然，全部人都想象得出来，对于充溢朝气、满脑袋奇思异想的年轻人来讲，一切他认为与他没有任何关系或者不会产生作用的事
13、物-无论新旧-都会嗤之以鼻，况且大部分年轻人在某一时段里总会对自己所营造的人际关系傲慢得不能自己。当时我就是这样的想法。“为什么不把擦玻璃也说成擦玻璃学呢？这样一来不是比什么沟通学更有实实在在的价值？ 事实上，不久之后发生的好多事情，让我觉得汗颜。仅仅是因为我觉得我很会沟通，而且大部分时间里自以为是。我不知道从什么时候起我跟父母因为某些问题没有谈开而产生了隔阂；间或我也能听到四周的人提示我要留意说话的语气或者避开我一些看起来不很礼貌的举止。甚至连女挚友有的时候都会对我说“我实在受够你了！在这种种的不快乐之后，我起先深思，起先回想起自己在这些事情中的表情、看法、语气，我甚至有些怀疑自己，莫非我真
14、的不会沟通吗？ 于是，我这才起先对这门课的看法端正起来，并在这其中学到了很多在课堂上根本就学不到的学问,让我对沟通有了曾经没有的感悟，这些真的使我受益非浅。 这个世界不会每天都是崭新的。我们和相识的人打交道，而且还会再一次遇到他们。比方，向老师问问题、听老板的嘱咐、与同学一起聚餐、参加家庭的活动或者探望一位挚友。不管具体状况如何，人际关系势必影响每次交往的结果。没有人际交往，我们就没有家庭、挚友，没有老师、同学，没有政府管理，没有人发短信或一块碰面吃午餐，没有人在qq上和你闲聊，甚至没有人会去偷你的菜。 有些人际关系能处理得当，有些则差强人意。和有些人在一起，我们感到自由、自信、有平安感，能一
15、起协商解决问题。可同另一些人交往起来就不那么舒适，没方法谈拢，更不用说开诚布公了。我们总是难以理解为什么会出现这两种迥然不同的状况，而往往归之于缘分：“事实如此，没方法，我们就是走不到一块。我们总觉得问题出如今别人身上，却从未想过自己如何去改善彼此的关系。 虽说关系是双方的，但总有一方努力就能改善关系。人们的看法会彼此影响，我们变更自己的行为，别人的回应也会变更。当然，自始至终一团和气的人际关系是不现实的，我们不行能爽爽快快地解决全部分歧。现实往往是严酷的，有些局面非我们所能限制，有时候我们甚至连自己也不能限制。但是我们可以做出选择，可以变更现状。 在沟通人生中需要构建一个和谐的人际环境，这就
16、需要有一个良好的人际关系。人际关系的组成因素有认知因素、情感因素和行为因素。在与人的沟通中，我们要主动的与人沟通，而不是被动的与人沟通，这样我们才会在沟通中处于主动的地位，更好的到达沟通的目的，同时在沟通中还要留意情感因素以及行为因素。在与人沟通时，宠爱或厌烦是沟通的纽带，人们总宠爱给自己带来褒奖的人而不宠爱给自己带来惩办的人，因此在沟通人生中，情感因素是很重要的。行为因素包括语言和肢体语言等方面。肢体语言也称非语言的语言，在与别人的沟通中，非语言的语言是很重要的，我们要学察言观色，这能进行良好的沟通。要构建和谐的人际环境还要知道我们在这一环境中所扮演的角色，正确定位自己的角色位置。在构建和谐
17、的人际环境时，我们还要留意到影响人际环境的几个问题。这些问题主要包括直言与委婉、表扬与指责、争论与让步、埋怨与机会、宽容与计较、理解与位思索、付出与回报、袒露与谎言、敬重问题。在表扬与指责的问题上，我认为我们应当重视它，世界上没有十全十美的东西，人无完人，每个人都有自己的优点与缺点，重要的是我们会不会欣赏别人，会不会看到别人的优点。学会表扬别人是很重要的，学会委婉的指责别人也重要。在争论与让步之间，我们应当要有原则，要明白什么样的问题是值得争论的，而什么样的饿问题又是应当让步的，明确这一点，对我们的沟通是很有关心的。在袒露与谎言面前，当袒露可能给对方带来损害时就不要袒露，而善意的谎言可以缓解冲
18、突而不是加深冲突。在敬重问题上，我们要记住“要得到别人的敬重，首先就要敬重别人。 “当你把鲜花送给别人时，你最先能闻到花香；当你把泥土抛向别人时，你的手最先被弄脏。“李老师的这句话给我印象最深，它道出了沟通的一个重要的环节：“甜美的微笑-开启对方沟通的大门。这是一种良好的心态；是保持健康心情的基础。我想若是能在最懊丧的时候也能这样去对待别人，换回来确实定是心情的愉悦。就这样，我被“沟通深深地吸引住了。 下面我将用两个自己身上的例子来总结一下我对于沟通的理解。 1.不胜利的沟通阅历 这件事情其实就发生在不久之前，即使是如今想起来照旧会让我很懊悔当时自己的言行，不过这件事情也让我明白了一个道理：人
19、与人的沟通之间是不存在“万金油的语句的，有的时候哪怕是一句特别完备的夸奖也可能使对方不自由甚至动怒；有的时候哪怕是一句不好听的话，忠言逆耳，在特定的场合中反而会拉近你和沟通者的距离。 前些日子哥哥要结婚，婚礼现场的车队原来是想找婚庆公司解决的，可是后来爸爸的领导听说了这件事。由于平常和爸爸关系很好，而且他又是个热心肠，所以确定要他帮助给找，而且不用家里掏一分钱。家里人都很兴奋，觉得爸爸的领导是个不错的人，也为爸爸交到这种挚友而感到兴奋。所以一样确定请这些给哥哥婚礼出力帮助的挚友亲戚们提前吃一顿饭， 事情进展的这里都很顺当，而且也都实实在在的是件好事，这时候“反派主角我要出场了。 晚饭一起先，都
20、是长辈们互相问候，敬酒，谈谈工作，谈谈政治，气氛弄得很好。进行到一半的时候，在哥哥敬完刚刚提到的领导酒后，父母让我给他倒酒，并让我说几句话。其实刚刚上面提到过，我始终对自己的沟通实力相当自信，尽管有的时候只是自以为是罢了。 一起先的时候我说的话还没问题，说了一些感谢的话，感谢他对我们家的帮助，让我父母省了很多事，领导人很好，没有架子，是个好心肠一类的。领导很兴奋，接着虚心道自己只是尽了微薄之力罢了，而且自己找的车不是很好，将就着用吧。其实在这个时候我的脑子想表达的意思是“车已经很好了，您这件事做得真的挺好的。可是当时稀里糊涂地说了一句：“您办事，我放心。 就是这句话使当时现场的气氛一下子就降到
21、了冰点，我当时还没有体会到自己说话的不敬，直到觉察一桌上的人脸色都不对了，尤其父母的最犯难看当时爸爸的样子简直就要怒气冲冠了。抓紧让我坐下，然后连忙致歉“这孩子不会说话，别和他一般见识。那个领导这个时候似乎还没缓过劲来，我揣测估计从没有人这么和他说过话。 事后自然是挨了父母的指责，说我说话不过脑子，我也细致地想过当时为什么会出现了这种状况，本是一句很好的话，我也是出自好意，为何就出现了那种结果呢？其实缘由就在于我搞错了与我说话的对象，假如这句话使跟我同龄人或者比我年龄更小的人说，这句话毫无问题，而且对方会觉得我把他当自己人一样，是一种很好的沟通方式。可是当时我面对的是我的长辈，而且还是爸爸的领
22、导，这句话说出来就是对他身份的一种贬低，他必定会觉得不舒适。还好如今照旧在上学，父母还能给我开脱，他还没社会阅历，不懂事，别跟他计较，假如这要是在工作岗位上，这个错误确定是致命的。 因此可见，学会沟通对于一个人有多么的重要，你穷尽一生获得的一个职位可能就因为你的一句不合适的话，顷刻间化为乌有；同理，一句适当的地点合适的话，可能会比你学了几十年的学问还要管用。 2.胜利的沟通阅历 这件事情在如今看起来，它能给我带来的奇妙的回忆似乎已经超过了这件事情本身。 或许没人会在自己交给老师的作业里提到自己的初恋吧？呵呵，既然已经回忆起来了，就接着下去吧。 我和我的初恋是在高一相识的，此处省去一万字，反正最
23、终是在一起了。当时没有暗战，风声一类的影片，所以保密工作做的很不到位，结果很快就被觉察了。或许刚起先谈恋爱多多少少地会影响学习成果，当时的一次月考我的成果直线下滑，她虽然没有什么退步，但和我一样都被请来了家长。 从小就始终被大人们认为是好孩子的我，那次真的被认为是犯下了滔天大祸了。我就记得当时我爸干脆一脚把茶几上面的玻璃踢的在空中转了好几圈，粉碎在地上。当时真的把我吓坏了，从小到大基本就没见他发过火。后来妈妈跟我说，其实父亲始终期盼着我考上高校，我们家里面就我有这么点慧根，他实在是不忍心看着我奢侈自己的青春，将来后悔终身。可是当时实在是不知道如何那个女孩子开口说分开的话，总觉得那是一种不负责任
24、的表现，实在是两面犯难。后来在上学的时候，我们找机会聊了聊，她也一样遭到了家里的围追堵截，按我当时的话来说，那真是人生中最苦痛的一天。 或许我们都有那么股倔劲儿，就在学校一对对早恋的情侣被家长、老师拆开的那种状况下，我和她却选择和老师，我们双方的父母好好谈一谈。那个时候的胆子确实是很大，我们把他们聚在了老师的办公室里，然后当着他们的面写了一封保证书，向他们保证我们在一起的这段时间里，学习成果确定会比我们相识之前提高，而不是向这次一样下降，假如有连续两次下降，我们保证分开。 长辈们其实是不反对我们在一起的，尽管当时的年龄确实很小，但是根本的冲突点在于我们谈恋爱是否会影响我们的学习成果，这是当时我
25、们俩分析出来的结果。然后我们向他们保证只要让我们在一起，成果确定不会下降，这就从根本上解决了冲突。事实证明这次沟通的结果很胜利，或许长辈们真的是被我们打动了，同意了我们的提议。 故事的最终也证明我们确实是争气了，当时记得老师和其他谈恋爱的同学经常提到过我们，假如能像他们一样成果比谈恋爱之前还好，我就当没望见。 高三毕业我们都以很好的成果考上了各自志向的高校，尽管最终没有缘分走到最终，但是那份回忆却让我弥足珍贵。或许这并不是一个很好的爱情故事，但是确实是一个很好的沟通实例，当我们被逼的走投无路的时候，我们没有用过激的手段去报复父母、老师，也没有用苦痛的方式苦待自己离开对方，而是与他们好好谈谈，用
26、心去沟通。其实父母也并想用暴力的手段和孩子沟通，这种方式自然会赢得他们的好感，加上冲突的焦点最终化解了，所以最终双赢，各取所需。 最终，我想表达一个属于我自己的观点：“沟通把我们的日常生活交往理论化了、深刻化了、系统化了。 若你能在自己的滚滚人生大河中坚信一个清静的沟通理念，那你确定不会是那种恒久都站在孤岛上向隅而泣的不快乐的人。能为我们供应理念的就是“沟通-需要是沟通的源泉；人格魅力是沟通的基础；心情的正确表达与调整是沟通的条件；双方的共赢是沟通的原则。我们需要与四周的许多人对话，我们需要信息，同时也必需传达信息给别人。在我们与别人之间是需要一座桥梁的，这座桥梁的设计者和建设者那必定就是沟通
27、；我们拿不准别人会对我们的请求、祝福、问候、询问实行什么看法，但我们能确信：宽容的人生信条、平易近人的交往艺术、无微不至的关心、投以亲切的目光、设身处地为他人着想、不卑不亢的仪表体态定能让别人变更他们对我们的看法；“心态确定一切，与人相处更是这样，我们会时时刻刻地觉察每天的好心情会感染到身边的人，给他们也送去好心情；站在我们的角度上，别人是胜利者，站在别人的角度上，我们同样也是胜利者。 理论化的“管理与沟通带给我们的还不止这些。 无论面对胜利或挫折，喜悦或哀痛，激荡或平淡，都能保持平和的心境，这是沟通的志向的尺度，不管遇到多么恼人的事或多么烦心的人，驾驭了这种理性尺度的沟通者，总能做出正确确实
28、定并最终与交往对方获得双赢。我们能够看到的是更深层次的东西，是沟通者与对方并且与对方心理的较量，更重要的是，沟通者与自己的心理较量并取得了胜利。让理性克服了胜利之后的沾沾自喜或擒获了遭受挫折之后的垂头丧气。 与他人保持亲切的心与心的沟通，共享彼此的喜悦和哀痛，切实感受到“我并不是孤零零的一个人生活在这个世界上，这样的人生才是华蜜的人生。拥有如此良好的人际关系不正是人生无价的财宝吗？ 第四篇：团队管理与沟通心得体会 团队管理与沟通心得体会 在还没有学习这一门课程以前，我对这门课程的理解就像字面上的意思一样，就是驾驭一些团队管理和沟通的理论和技巧，在通过这一学期的团队管理与沟通课程之后，我觉察这没
29、有我想象中的那么简洁，通过分组，进行小组之间的合作和沟通，让我明白到要管理和进展好一个团队，作为一个管理员，首先要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面确定要做得最好，是团队的典范，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，并擅长激励和要有号召力，这样才能带动团队的激情。而作为团队中的成员，要明确了解到自己所扮演的角色，要发挥该角色在团体中的作用。这是管理和进展好一个团队必不行少的，然后是协调好成员与成员之间，管理者与成员之间的关系，做到这一点最重要的就是沟通，营造有效的沟通的气氛，让沟通成为习惯，建立良好的人际关系，通过沟通和理解，了解到各成员的爱好和特长，合理
30、支配好各成员的位置，让他们充分发挥自己的特长，真正做到好刀用到刀刃上。但真正做到良好的沟通并不简洁，要沟通首先要倾听，倾听的过程是深化了解对方的过程，也是准备做出反应的过程，倾听并不只是用耳朵去接受信息，必需用心去理解，做出应有的反应，其次要敬重别人的看法和观点，要试着去适应别人的思维结构，并体会他人的看法，想象他人的思路，体会他人的世界和感受他人的感受。通过这一课程的学习，让我了解到一个团队所要具备的因素，在将来，我无论是成为一名优秀的管理者还是其中的一员，我都会紧紧牢记这些，总的来说，这门课程令我受益匪浅。 对于自己所在团队的表现，我觉得不是很满足，说起来我自己都觉得有些惭愧，因为每个组员
31、的主动性不是很高，无论是课堂提问，还是出勤的问题，我们组的表现都不是很好，表现出很大的惰性，形成这种现象，我们组每一个人都有不行推卸的责任，因为我们组的成员之间沟通并不是很多，缺乏探讨和对待问题的认真性，一个团队最重要的是要有一个良好的气氛，假如一个人松懈，就会快速感染到其他人，千里之提 溃于蚁穴，假如我们每个人做好自己的本分，或许我们的团队会表现的更好，这是我所期望的，我盼望我的团队能够变更这些不好的现象，不愿定要拿到团队第一，只需要充分表现自己就好。 最终我觉得课程的支配还是挺好的，内容新颖，所讲授的内容特别的具体，也有课堂的互动，不过我觉得课堂的互动还是有点少，或许多增加课堂的互动，更能
32、带动学生的主动性，气氛或许更好一些。 第五篇：人际关系与管理沟通学习心得 人际关系与管理沟通学习心得 马兴国 通过学习“人际关系与管理沟通使我深刻地体会到作为一名老师首先做一名相识自我的管理者，再做一名管理自我的管理者，最终做管理学生或下属的管理者。 做一名相识自我的管理者，就是要相识自己的缺乏，认清自己的职责和所扮演的角色，真正起到学科部门顶梁柱的作用，充分的运用自身人际关系与管理沟通让各方面互相信任与协作，同心同德，应对学校以及社会的市场竞争，并不断学习，提高自己的管理水平。 做一名管理自我的管理者，就是要懂得一个单位领导者管理自己恒久比管理别人更重要，不要以为管理者就是管理别人，让别人依
33、据自己的想法去做；也不要认为下面发生问题就是别人的错，反正自己没有错；更不要认为学生或下属就应当一切听从你的指挥。事实上，一个单位组织者也就是这个单位的管理者。有关的工作支配、工作目标、工作标准、规章制度等都是管理者定的，他们把握着主动权，所以全部的责任应当落在管理者身上。管理者的行为是最重要的，所以说管理者只有管好自己，只有自己搞好人际关系，搞好人与人之间的沟通，上级与下级的沟通，下级与上级的沟通，师生之间的沟通才可成为一名合格的管理者。做管理学生或下属的管理者，只有相识了自我的管理者和管理自我的管理者才有资格去管理学生或下属。因为要做一名管理学生或下属的管理者必需先相识自己，认清自己的职责
34、，再就是要管好自己。自古道“管人先管己，做事先做人，只有自己做好了，下属才会跟着你去做，你就是典范。而管理下属首先要协调内部的人际关系，只有协调好人际关系才能充分调动学生或下属的工作主动性，才能保证有关目标的实现。 以情感为纽带的，不同的人际关系会引起不同的感情体验，会产生不同的工作效果。再次就是要搞好各方面的沟通，因为沟通是管理艺术的精髓，是目标的实现，是解决问题的途径，是互相的信任。沟通不仅可以化解不同的见解和看法，更可达成共识。只有这样才可以实现原定的目标与支配，才可以建立和谐的团队。 所以说“人际关系与管理沟通是单位进展的重点，更是单位内部各中基层管理者应当必备的素养。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页