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1、电信员工年度述职报告 第一篇：电信员工年度述职报告 电信员工年度述职报告 敬重的各位领导、各位同事: 我叫XXX，自XXX年学校毕业支配到电信工作后，长期从事通信线路维护安装工作，曾在线务班、市话工程队工作过，如今线路维护中心从事对全市的电信线路修理的工作，XXX年底，中心内部调整工作，支配我管理天门市北片10多个乡镇的线路维护安装及全市全部地下管道、充气设备、电缆气压的管理维护，三年来,在上级的正确领导和关心下，带着本片区员工同心协力，团结一样，克服困难，加快工程建设和线路维护工作，全力做好前端支撑保障，较好地完成了各项任务，下面我就近三年来所做的主要工作汇报如下,请各位领导和同事审核评议。
2、 XXX年以来对于线路维护工作来说是不平凡的，也是多事的，一是维护界面作了调整，原来只维护主干电缆，如今维护范围扩大到配线电缆，增加了工作量,而自身维护力气没有得到充溢，因此要做好维护工作存在确定困难；二是地方政府园区建设、道路建设、小区建设等进展迅猛，由此给我们的通信线路带来了不少的隐患，经常发生撞断杆线现象。三是乡镇区电缆盗窃严峻，面对这些状况，我们主动实行措施。 1合理地支配人员和结构，使员工的工作职责更加细化，工作更表达量化，充分挖掘片区员工的工作潜能，提高劳动生产效率。 2针对线路质量差，特别是以前电话建设时不规范的线路，造成用户障碍多的问题，我们集中力气进行了整治，使原有的线路质量
3、得到了提高，用户线路障碍明显大幅下降，开展配线区整治的支局体会深刻，大大减轻了修障人员的压力，通过整治也使我们的线路资源得到了进一步的优化和利用。 3由于全市大规模的基础建设，线路平安遭受很大隐患，给企业造成了很大的损失，并且对人员平安也带来确定的隐患，根据这一状况，我片区组织人员与支局一起对所辖线路跨越各种道路进行测高摸底工作，觉察隐患刚好实行升 高和入地等处理措施。现已完成主要道路及村级公路的检查及整改工作。 4在主动开展日常维护工作的同时，自觉与市局社区经理和分局线务员搞好协作协作，刚好处理用户线路障碍，对主干、配线电缆的坏线，加强修复工作，盘活存量资产，提高资源利用率，使维护工作实实在
4、在出效益，三年来累计修复坏线11500对，缓解了部分地区进展缺资源的冲突。 5针对近几年来电缆被盗严峻，我们与分局长期保持联系，在易被盗地段对电缆进行绑扎、上升等处理措施，在发生被盗后刚好组织人员、材料抢修，在最短时间内复原通信，将损失减到最低。 6定期对全市充气设备、管孔管道进行巡查，修理。对电缆漏气，管孔盖缺失刚好修复更换。三年来累计修理充气设备大小故障数十余次，更换及上升处理井口井盖150处。 回顾三年来的工作，确实付出了不少努力，做了一些实事，取得了确定的成果，但也存在确定的问题，与上级的要求和前端业务进展的需求还是存在差距的，在以后的工作中，我将加倍努力，在公司领导和同事们的关切关心
5、下带着本片区员工坚持进展不动摇，居安思危，主动主动加强与前端沟通，不拖进展后腿，在维护工作上紧紧围绕质量来进一步加强落实，变被动维护为主动维护，主动做好主干电缆的保气和杆线隐患的处理工作，进一步提高障碍处理和应急抢修实力，加强杆线资源平安性工作。总之，我将不断总结以往工作中的得失，取长补短，奋勉进取，团结一样，为企业的进一步进展不遗余力，多作奉献。 以上述职，敬请领导和同志们指责指正。 其次篇：电信员工述职报告 电信员工述职报告 电信员工述职报告 敬重的各位领导、各位同事： 您们好！ 时间飞逝，须臾间我在电信工作已有三年了，回首三年，觉察自己从一个缄默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之
6、感到兴奋！ 2009年，在家人的激励下，我来到了电信公司，在号百部门做一些基础性的工作，因为之前没有接触过电信的业务，所以在号百学习了电信的基础学问，了解了电信的业务。 2022年4月调离号百到客服中心，担当宽带回访一职位，刚起先的时候很不适应，每天要给用户打电话通知用户宽带续费，或者询问运用状况如何，在每打一个电话前都要想好怎样与用户沟通，用户可能会问什么样的问题，我需要怎么给用户解答，解答后用户是否可以满足，每打一个电话至少要准备5分钟。之前没有宽带维系的这个岗位，我是第一个做的，很多问题我都不懂，不知道怎么做，没有问的地方，很是手足无措，在长达3个月的时间才有了头绪。 2022年4月调离
7、客服中心到了维系中心，担当了一名移动用户维系经理，刚起先以为移动维系和宽带一样，只是需要给用户打电话，告知用户的费用，其实不然，在回访过程中担当好大的责任，其中包括了了解电信繁琐的业务，懂得与客户沟通，明白如何帮客户解决运用电信产品时遇到的困难。工作中每天都会遇到这样的用户，礼貌的，粗鲁的，讲理的，无理的，但在解决用户一个又一个难题后，用户真诚的道谢和满足的笑声是我们真正体会到了自己的价值，做位一名维系经理，不仅要求我们用心服务，更重要的是要像对待家人一样的操劳。只要我们用心去做，就能赢得精彩，用心去服务，就能赢得市场，只要我们关注微小环节，就能有效地与客户进行沟通。 在今后的工作中，我将加倍
8、努力，在领导和同事的关切关心下主动努力工作，不拖进展后退，取长补短，奋勉进取，团结一样，为我们维系队伍的进一步进展不遗余力，多做奉献！ 以上述职，敬请领导和同事们指责指正。 电信员工述职报告 第三篇：电信员工述职报告 电信员工述职报告 各位领导、同事： 大家好！ 春风送暖，辞旧迎新，在一场场揪心的大雪中即将迎来了新的一年。我自2007年7月进厂以来 ，近5年的工作中，在各位领导和同事的支持、协作和关心下，工作得以顺当开展，在此我表示诚心感谢。 现将2022年工作汇报如下： 一、2022年工作总结： 本人工作认真负责，看法主动，不迟到，不早退，不跟同事扯皮，按时保质完成工作任务。忘我的工作精神值
9、得大家尊敬，常被同事们戏称为：“劳模。为宽阔同事树立典范，时刻紧跟党的步伐，在2022年工作中虽有小小缺乏，但自我感觉还好。 二、完成主要工作： 1、工作中自觉遵守厂规厂纪，自觉遵守各项规章制度，主动、认真协作领导、班长工作，并主动按规定做好定置管理工作，保证工作环境的洁净、舒适。 2、工作上做好本职工作，包括故障处理、查号工作及用户拆、装、移机的跳线工作。刚好做好线序资料的记录和微机输入工作。协作电信局、外线组和调度机组的排障、装机等工作。 3、接到电信局装机单后，第一时间装通机房内线路并协作外线组进行调试，完成后刚好通知电信局开通新装电话，并记录输入线序具体资料。故障的排查。受理用户申告的
10、故障后，刚好检查推断其问题所在，若是机房内线路问题，即时解除故障，复原线路通畅。若检查线路后，推断是外线问题，则应尽快通知外线组，协作他们查出问题并处理故障，以保证用户在申告故障后，能在最短的时间内正常运用。 三、对将来工作的期盼： 1.领导涨我薪水。 2.勤于学习、擅长思索，积累阅历，不断创新，为公司建设献计献策，以良好的姿态迎接新 的挑战与考验。 3.改良工作方法，提高工作实力，提高服务意识。提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。 第四篇：电信员工述职报告 电信员工述职报告 敬重的各位领导、各位同事： 您们好！ 时间飞逝，须臾间我在电信工作已有三年了，回首三年，觉察自己
11、从一个缄默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到兴奋！ 2009年，在家人的激励下，我来到了电信公司，在号百部门做一些基础性的工作，因为之前没有接触过电信的业务，所以在号百学习了电信的基础学问，了解了电信的业务。 2022年4月调离号百到客服中心，担当宽带回访一职位，刚起先的时候很不适应，每天要给用户打电话通知用户宽带续费，或者询问运用状况如何，在每打一个电话前都要想好怎样与用户沟通，用户可能会问什么样的问题，我需要怎么给用户解答，解答后用户是否可以满足，每打一个电话至少要准备5分钟。之前没有宽带维系的这个岗位，我是第一个做的，很多问题我都不懂，不知道怎么做，没有问的地方，很是手足无措
12、，在长达3个月的时间才有了头绪。 2022年4月调离客服中心到了维系中心，担当了一名移动用户维系经理，刚起先以为移动维系和宽带一样，只是需要给用户打电话，告知用户的费用，其实不然，在回访过程中担当好大的责任，其中包括了了解电信繁琐的业务，懂得与客户沟通，明白如何帮客户解决运用电信产品时遇到的困难。工作中每天都会遇到这样的用户，礼貌的，粗鲁的，讲理的，无理的，但在解决用户一个又一个难题后，用户真诚的道谢和满足的笑声是我们真正体会到了自己的价值，做位一名维系经理，不仅要求我们用心服务，更重要的是要像对待家人一样的操劳。只要我们用心去做，就能赢得精彩，用心去服务，就能赢得市场，只要我们关注微小环节，
13、就能有效地与客户进行沟通。 在今后的工作中，我将加倍努力，在领导和同事的关切关心下主动努力工作，不拖进展后退，取长补短，奋勉进取，团结一样，为我们维系队伍的进一步进展不遗余力，多做奉献！ 以上述职，敬请领导和同事们指责指正。 第五篇：电信员工试用期述职报告 电信员工试用期述职报告 大家好!我是中国电信XX部门的一名员工XX。 时间过的飞速，从入职到如今近三个月了。为自己将要完成试用期的学习且要成为一名正式员工感到兴奋。在这三个月有过喜悦，有过劳碌但却充溢，有过许多的无奈但却有更多的无微不至的关心。这三个月用心、用勤学、用好问、用努力走过去，学到很多很多的学问和学习方法。回望我的试用期，用三句话
14、：不断学习，学会快乐思索;不断探究，学会快乐做事;不断谋求改良，学会把握快乐原则。 一、不断学习，学会快乐思索 记得查良镛留给我们苏高校子的两句话中有一句就是活到老学到老。学习可以提高我们技术技能，推动着工作水平的进步。在不断的学习中提升自己的思想水平和人生境界。很宠爱这样一句话：快乐思索，简洁生活。在劳碌的学习中，让自己和大家在其中获得成长的快乐，这个才是重要的。 (一)电信计费系统需要了解的有很多 这三个月，我通过读文档、实践和写日报会等多种形式的学习，对计费系统相识在逐步加深，每加深一点理解，便增加一分快乐。通过不断地学习，对计费的相识和理解就会不断的转变，不断订正自己的错误;通过不断的
15、学习，我相识到正确的学习方法能够到达事半功倍的效果，反之则会奢侈我们很多的时间;通过不断的学习，我相识到与同事间的沟通是至关重要，夸张的说是生死攸关。 (二)学会思索 爱迪生说过:不下决心培育思索习惯的人，便失去了生活中最大的乐趣。思索的范围很大，大到思索国家将来、民族的前途，我这里的思索就仅仅是学而不思则罔的思索。在平常学习的过程中，遇到问题时要多问几个为什么，让问号变成句号，这是一个思索的过程。第一个为什么是源于我们的无知，其次个为什么是源于我们的思索，第三个为什么是源于我们的探究和细心。其实前两个就能解开问号了，而第三个这是一个自我创新的阶段。思索能关心我们闪出思维火花，迸出精彩选题。多
16、问几个为什么，会不会也给你的生活带来惊喜和财宝呢? 二、不断探究，学会快乐做事 有人说做我们软件这一行有很多的苦恼，这样的工作好像很难与快乐两字联系起来。可是，我认为关键还是在于你对工作的相识看法，不是说看法确定一切吗?假如你认为工作是快乐的，你做起来就会觉得快乐;假如你认为工作枯燥乏味的，你做起工作来就无快乐而言了。在我觉得平常的工作当中最快乐的事情莫过于最终胜利完成了任务可以交待了的快乐。 总结前三个月主要做了以下工作： (一)学习计费系统 进公司以来的主要工作就是学习计费系统，在学习的时候遇到了很多的问题，同时也学到了很多的答案。在工作当中许多领导和同事给了我很大的关心，内心里很感谢他们
17、。学习计费系统或许有三个阶段： (1)整体的学习计费系统，通过学习中国电信计费模型文档，学习了三户模型、产品域、账务域、客户域、定价域、地域域。通过学习计费功能介绍PPT或许了解每个模块的功能。 怎么看数据库相关表的转变。 (3)学习计费每个模块具体的代码，这一阶段学习了具体设计文档，学习每个模块代码具体的实现，学习了系统如何去读取cfg配置信息，然后如何去处理的，如何读取共享内存的，如何通过消息队列将每个模块连接起来，如何能够修改和编译部分代码。 (二)完成宁煤部分套餐配置 根据关健的要求：完成宁煤新增套餐-这也是我进入公司以来做的第一件事情。我很认真去完成这件事，虽然添加的套餐不多，但是每
18、个套餐我都检查了几遍，生怕自己把某个套餐添加错了。添加完成后得到了确定，内心多增加了几分自信。通过配套餐我学会了做事情要认真这样才能把事情做好! (三)完成宁煤部分对账工作 宁煤对账工作是我始终在做的工作，在宁煤正式上线之的对账查出计费不同缘由，从而修改套餐配置，上线之后的对账查出计费与老系统资费不同的缘由。对账工作让我感受到在正式库上查询和修改是要多么的留神翼翼，多了正式库的系统权限，其实多了一份责任。 三、不断谋求改良，学会把握快乐原则 回顾这三个月的工作和学习状况，学到了不少的学问，能够胜任一些工作了，我首先感谢我的领导和同事们的关心和支持。当然还存在不少有待改良的地方。从主观上找缘由，
19、我觉得自己在学习的时候没有用心去感悟，缺少刻苦专研的精神。在今后工作中，我将不断的努力，不断学习，探讨文档，学习更多的业务学问。以全新的工作理念，努力工作，总结累积阅历，改良自己的学习方法，大胆实践，熬炼自己、完善自己，是自己成为一名优秀的员工，握每一次机会，再接再厉，取得更优异的成果。 我的述职汇报完毕，请领导和同事们审查，感谢! 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页