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1、第8章 工程项目质量管理 8.1工程质量管理概论88.1.1.1.1工程项目质量控制的基本概念质量的定义 质量的定义:一组固有特性满足要求的程度（一组固有特性满足要求的程度（ISO9000-ISO9000-2000 2000）。）。这一定义可以理解为不论任何一种产品，都有其固 这一定义可以理解为不论任何一种产品，都有其固有的一组特性，它之所以是这种产品，也恰恰因为这些 有的一组特性，它之所以是这种产品，也恰恰因为这些特性的存在，这些 特性的存在，这些特性 特性满足哪一方面 满足哪一方面要求 要求，就可以认为，就可以认为在这一方面的质量好。在这一方面的质量好。特性功能和使用价值要求隐含的要求公认
2、的，惯例，习惯不言而喻，或公众的期望。明确的要求合同、规范、标准、设计文件。必须履行的要求法律、法规、行业规则工程项目质量是指工程满足业主的需要，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。建设工程质量的特性主要表现在六个方面：建设工程质量的特性主要表现在六个方面：1 1）适用性）适用性 即功能，指工程满足使用目的的各种性能。即功能，指工程满足使用目的的各种性能。它包括：结构性能、使用性能、外观性能。它包括：结构性能、使用性能、外观性能。2 2）耐久性）耐久性 即寿命，是指工程在规定的条件下，满足 即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后
3、的合理使 规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。用寿命周期。3 3）安全性）安全性4 4）可 可靠 靠性 性 是 是指 指工 工程 程在 在规 规定 定的 的时 时间 间和 和规 规定 定的 的条 条件 件下 下完成规定功能的能力。完成规定功能的能力。5 5）经 经济 济性 性 是 是指 指工 工程 程从 从规 规划 划、勘 勘测 测、设 设计 计、施 施工 工到 到整 整个 个产 产品 品使 使用 用寿 寿命 命周 周期 期内 内的 的成 成本 本和 和消 消耗 耗的 的费 费用 用。其 其具 具体 体表现为设计成本、施工成本和使用成本三者之和。表现为设计成本、施工成本
4、和使用成本三者之和。6 6）与 与环 环境 境的 的协 协调 调性 性 是 是指 指工 工程 程与 与其 其周 周围 围生 生态 态环 环境 境协 协调、与所在地区经济环境协调以及周围已建工程相协调。调、与所在地区经济环境协调以及周围已建工程相协调。工程项目质量的划分工程项目质量的划分从工程项目结构层次分 从工程项目结构层次分 从工程项目生产过程分 从工程项目生产过程分工 工序 序质 质量 量检 检验 验批 批质 质量 量分 分项 项工 工程 程质 质量 量工 工程 程项 项目 目决 决策 策质 质量 量工 工程 程项 项目 目设 设计 计质 质量 量工 工程 程项 项目 目施 施工 工质 质
5、量 量工 工作 作质 质量 量分 分部 部子 子分 分部 部工 工程 程质 质量 量单 单位 位子 子单 单位 位工 工程 程质 质量 量工 工程 程项 项目 目回 回访 访保 保修 修质 质量 量工程建设项目的划分 建设项目:是指按一个总体设计组织施工，建成后具有完整的系统，可以独立形成生产能力或使用价值的建设工程。一般以一个行政上独立的企事业单位作为一个建设项目，如一家工厂，一所学校等。建设项目分类方法：按规模（大中小），按性质（新建、扩建、改建），按用途（生产与非生产），按投资来源等。建设项目分级（或组成）：建设项目单项工程单位工程分部工程分项工程检验批工序操作动作。1、单项工程（工程项
6、目）：指具有独立设计文件，竣工后可以独立发挥生产能力或效益的工程。它是建设项目的组成部分。教学楼工程，图书馆工程，实验楼工程2、单位工程（unit construction）：指具有单独设计，可以独立施工，但完工后不能独立发挥生产能力或效益的工程。它是单项工程的组成部分。建筑工程，安装工程工程建设项目的划分3、分部工程(partsofconstruction)是单位工程的组成部分，是建筑工程和安装工程的各个组成部分，按建筑工程的主要部位或工种工程及安装工程的种类划分。如土方工程、地基与基础工程、砌体工程、地面工程、装饰工程，管道工程、通风工程，通用设备安装工程、容器工程、自动化仪表安装工程、工
7、业炉砌筑工程等。工程建设项目的划分4、分项工程(kindsofconstruction)：指组成分部工程的若干分项。它是工程造价计算的基本要素和工程估价及计价最基本的计量单元，是通过较为简单的施工过程就可以生产出来的建筑产品或构配件，如砌筑分部中的砖基础、一砖墙、砖柱；钢筋混凝土分部工程，可分为捣制和预制两种分项工程等。5、检验批（inspectionlot）：检测项目相同，质量要求和生产工艺等基本相同，由一定数量构件等构成的检测对象。工程建设项目的划分分析与总结：分部工程是建筑物的一部分或是某一项专业的设备；分项工程是最小的，再也分不下去的，若干个分项工程合在一起就形成一个分部工程，分部工程
8、合在一起就形成一个单位工程，单位工程合在一起就形成一个单项工程，一个单项工程或几个单项合在一起构成一个建设的项目。工程建设项目的划分工程项目特点及质量特点工程项目特点及质量特点实施一次性与 实施一次性与寿命长期性 寿命长期性单项性 单项性高投入性 高投入性风险性 风险性决定 决定影响因素多 影响因素多质量判 质量判断难 断难质量变 质量变异大 异大质量隐 质量隐蔽性 蔽性工程项目 工程项目特点 特点工程质量 工程质量特点 特点生产管理方 生产管理方式的特殊性 式的特殊性质量制约性 质量制约性 质量控制是为达到工程项目质量要求采取的作业技术和活动，具体说是为保证达到工程合同规定的质量标准而采取的
9、一系列措施、手段和方法。1、工程质量控制按其实施主体不同，可分为自控主体和监控主体：监控主体：包括政府、业主、监理单位。自控主体：设计单位、施工单位、材料设备供货单位。2、工程质量控制按工程质量形成过程，可分为决策阶段的质量控制、工程勘察设计阶段的质量控制、施工阶段的质量控制。工程项目质量控制工程项目质量控制根据设计文件和图纸 根据设计文件和图纸通过施工形成实体 通过施工形成实体工工程程建建设设各各阶阶段段项目决策 项目决策工程勘察 工程勘察设计 设计工程施工 工程施工工程验收 工程验收(及维修期 及维修期)工程项目质量 工程项目质量的形成是一个 的形成是一个系统过程，即 系统过程，即工程质量
10、是由 工程质量是由可行性研究、可行性研究、投资决策、工 投资决策、工程设计、工程 程设计、工程施工和竣工验 施工和竣工验收各阶段质量 收各阶段质量的综合反映。的综合反映。确定质量目标及水平 确定质量目标及水平协调统一投资、质量、协调统一投资、质量、进度 进度根据质量目标及水平 根据质量目标及水平通过工程设计具体化 通过工程设计具体化检查评定、考核质量 检查评定、考核质量目标是否符合设计 目标是否符合设计工程项目质量形成过程工程项目质量形成过程项目决策阶段 项目决策阶段 工程设计阶段 工程设计阶段 工程施工阶段 工程施工阶段选址合理 选址合理质量要求符合业 质量要求符合业主意图 主意图与投资目标
11、相协 与投资目标相协调 调选好设计单位保 选好设计单位保证设计质量 证设计质量保证设计符合决 保证设计符合决策阶段要求 策阶段要求保证设计符合技 保证设计符合技术规范标准 术规范标准保证专业设计之 保证专业设计之间的协调 间的协调要开展施工招标 要开展施工招标选择承建商 选择承建商严格监督承建商 严格监督承建商按图施工 按图施工与所在地区环境 与所在地区环境相协调 相协调按照建按照建设过程设过程的程序的程序依次控依次控制各个制各个阶段的阶段的工程质工程质量量工程项目质量控制及原则工程项目质量控制及原则工程项目质量控制及原则工程项目质量控制及原则(续续)工程项目质 工程项目质量控制原则 量控制原
12、则1 1、坚持质、坚持质量第一原则 量第一原则2 2、坚持以、坚持以人为控制 人为控制核心 核心3 3、坚持以、坚持以预防为主 预防为主4 4、坚持质、坚持质量标准 量标准5 5、贯彻科学、贯彻科学、公正、守法 公正、守法的职业规范 的职业规范工程 工程项目 项目1 1、建设单位质、建设单位质量责任 量责任2 2、勘察设计单、勘察设计单位质量责任 位质量责任3 3、施工单位质、施工单位质量责任 量责任4 4、建筑材料、构配、建筑材料、构配件及设备生产或供应 件及设备生产或供应单位的质量责任 单位的质量责任5 5、工程建设监理、工程建设监理单位的质量责任 单位的质量责任工程项目质量责任工程项目质
13、量责任影响工程质影响工程质量的因素量的因素人机料 法环全 全面 面提 提高 高人 人员 员素 素质 质，加 加强 强人 人员 员管 管理 理，关 关键 键岗位应持证上岗 岗位应持证上岗合 合理 理选 选择 择、正 正确 确使 使用 用、持 持证 证上 上岗 岗严 严格 格材 材料 料选 选用 用、检 检验 验、管 管理 理，执 执行强制性标准 行强制性标准制定施工组织设 制定施工组织设计方案，采用先 计方案，采用先进施工技术开发 进施工技术开发新方法 新方法依 依据 据环 环境 境特 特点 点制 制定 定施 施工 工方 方案 案，加 加强 强环 环境 境保护 保护 8.1.2 工程质量因素的控
14、制【例8-1】某钻孔灌注桩按要求在施工前进行了两组试桩，试验结果未达到预计效果，经分析，发现如下问题：（1）施工单位不是专业的钻孔灌注桩施工队伍；（2）混凝土强度未达到设计要求；（3）焊条的规格未满足要求；（4）钢筋工没有上岗证书；（5）施工中采用的钢筋笼主筋型号不符合规格要求；（6）在暴雨条件下进行钢筋笼的焊接；（7）钻孔时施工机械经常出现故障造成停钻；（8）按规范应采用反循环方法施工而施工单位采用正循环方法施工；（9）清孔的时间不够；（10）钢筋笼起吊方法不对造成钢筋笼弯曲。影响施工质量的因素分析案例问题：1.试述影响工程质量的因素有哪几类?2.以上问题各属于哪类影响工程质量的因素?【答案
15、】1影响工程质量的因素有：人、材料、机械、方法、环境五大类。2影响工程质量属于人力方面的因素为第1、4两项，属于材料方面的因素为第2、3、5三项，属于施工工艺方法方面的因素为第8、9、10三项，属于施工机械方面的因素为第7项，属于施工环境方面的因素为第6项。8.1.3 工程项目质量控制的基本原理 l 1.PDCA循环原理P P、（计划）、（计划）确定目标、确 确定目标、确定达到目标的 定达到目标的方法 方法D D、（实行）、（实行）实施 实施C C、（检查）、（检查）检查结果 检查结果A A、（处理）、（处理）采取措施 采取措施不 不断 断螺 螺旋 旋上 上升 升工程项目质量的三全控制原理 l
16、 三全控制原理来自于全面质量管理(Total QualityControl，TQC)的思想，是指企业组织的质量管理应该做到全方位质量控制、全过程质量控制和全员参与质量控制。l 全面质量管理TotalQualityManagement（TQM）：是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。8.2 工程项目质量计划l 1.工程项目的质量计划应由项目经理主持编制。l 2.质量计划应体现工程项目从分
17、项工程、分部工程到单位工程的系统控制过程。l 3.质量计划编制要求。8.3 工程项目质量控制l内容之一：工程项目质量控制系统l内容之二：工程项目质量控制的方式l内容之三：工程项目施工质量控制工程项目质量控制与企业质量管理体系区别1.建立的目的不同：特定的建设工程项目质量控制建筑企业或组织的质量管理2.服务的范围不同：所有的质量责任主体只是某一个承包企业或组织机构3.控制的目标不同：建设工程项目的质量标准某一具体的建筑企业或组织的质量管理目标4.作用的时效不同：一次性永久性5.评价的方式不同：建设工程项目管理的总组织者自我评价第三方认证工程项目质量控制的方式三阶段原理 l 事前控制、事中控制和事
18、后控制l 1)事前控制l 事前控制强调质量目标的计划预控，并按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。事前控制的内涵包括两个方面，一是注重质量目标的计划预控，二是按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。l 2)事中控制l 事中控制是指对质量活动的行为进行约束、对质量进行监控，实际上属于一种实时控制。事中控制是对质量活动主体、质量活动过程和结果所进行的自我约束和他人监督两方面的控制。其关键是增强质量意识，发挥行为主体的自我约束控制。l 3)事后控制l 事 后 控 制一般是指在输出阶段的质量控制。事后控制也称为合格控制，包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。工程项目施工质量控制
19、一、施工质量控制概述l 1施工质量控制的目标不同管理主体的施工质量控制目标为：（1）建设单位的质量控制目标是通过施工过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准。（2）设计单位在施工阶段的质量控制目标，是通过设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题等，保证竣工项目的各项施工结果与设计文件所规定的标准相一致。（3）施工单位的质量控制目标是通过施工过程的全面质量自控，保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准的建设工程产品。（4）监理单位在施工阶段的质量控制目标是，通过审核施工质量文件、施工指令和结算支付控制等手段的应用，监控施工承包单位的质量活动行为，正确履行
20、工程质量的监督责任，以保证工程质量达到施工合同和设计文件所规定的质量标准。2施工质量控制的阶段划分及内容 施工质量控制包括施工准备质量控制、施工过程质量控制和施工验收质量控制三个阶段。（1）施工准备质量控制是指工程项目开工前的全面施工准备和施工过程中各分部分项工程施工作业准备的质量控制。（2）施工过程质量控制是指施工作业技术活动的投入与产出过程的质量控制，其内涵包括全过程施工生产及其中各分部分项工程的施工作业过程。（3）施工验收质量控制是指对已完工程验收时的质量控制，即工程产品的质量控制。3施工质量控制的工作程序（1）在每项工程开始前，承包单位填报工程开工报审表。（2）在每道工序完成后，承包单
21、位应进行自检，自检合格后，填报报验申请表交监理工程师检验。（3）承包单位首先对检验批、分项、分部工程进行自检，再由监理工程师验收。（4）在施工质量验收过程中，涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证取样检测。（5）通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位工程严禁验收。二、施工准备的质量控制l 1施工承包单位资质的核查l 2施工质量计划的编制与审查由于施工组织设计已包含了质量计划的主要内容，因此，对施工组织设计的审查就包括了对质量计划的审查。l 3现场施工准备的质量控制包括工程定位及标高基准的控制，施工平面布置的控制，现场临时设施控制等。l 4.施工材料、构配件订货
22、的控制l 5施工机械配置的控制l 6分包单位资格的审核确认l 7施工图纸的现场核对l 8严把开工关【例8-2】某工程施工合同规定：设备由业主供应，其他建筑材料由承包方采购。其中，对主要装饰石料，业主经与设计单位商定，由业主指定了材质、颜色和样品。承包方与生产厂家签订了购货合同。厂家将石料按合同采购数量送达现场，进场时经检查，该批材料颜色有部分不符合要求，监理工程师通知承包方该批材料不得使用。承包方要求厂家将不符合要求的石料退换，厂家要求承包方支付退货运费，承包方不同意支付，厂家要求业主在应付给承包方工程款中扣除上述费用。问题：（1）业主指定石料材质、颜色和样品是否合理?（2）承包商要求退换不符
23、合要求的石料是否合理?为什么?（3）材料质量控制的内容有哪些?【答案】1业主指定材质、颜色和样品是合理的。2要求厂家退货是合理的，因厂家供货不符合合同质量要求。3材料质量控制的内容主要有：材料的质量标准，材料的性能，材料取样、试验方法，材料的适用范围和施工要求等。三、施工过程质量控制 一个工程项目是划分为工序作业过程、检验批、分项工程、分部工程、单位工程等若干层次进行施工的，各层次之间具有一定的先后顺序关系。（一）施工作业过程的质量预控 质量预控一般按“施工作业准备技术交底中间检查及质量验收资料整理”的顺序，提出各阶段质量管理工作要求。（二）施工作业过程质量的实时监控1承包单位的自检系统与监理
24、工程师的检查承包单位是施工质量的直接实施者和责任者，必须有整套的制度及工作程序仪器，配备数量满足需要的专职质检人员及试验检测人员。2施工作业技术复核工作与监控凡涉及施工作业技术活动基准和依据的技术工作，都应该严格进行专人负责的复核性检查，以避免基准失误给整个工程质量带来难以补救的或全局性的危害。3见证取样、送检工作及其监控4.工程变更的监控无论是哪一方提出工程变更或图纸修改，都应通过监理工程师审查并经有关方面研究，确认其必要性后，由总监理工程师发布变更指令方能生效予以实施。8.4 工程项目质量验收1验收在施工单位自行质量检查评定的基础上，参与建设的有关单位共同对检验批、分项工程、分部工程、单位
25、工程的质量进行抽样复验，根据相关标准以书面形式对工程质量达到合格与否做出确认。2检验批按同一的生产条件或规定的方式汇总起来供检验用的，由一定数量样本组成的检验体。3主控项目 建筑工程中对安全、卫生、环境保护和公共利益起决定性作用的检验项目。4一般项目基本术语l 5观感质量通过观察和必要的量测所反映的工程外在质量。如装饰石材面应无色差。l 6返修对工程不符合标准规定的部位采取整修等措施。l 7返工对不合格的工程部位采取的重新制作、重新施工等措施。l 8工程质量不合格凡工程质量没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格。1检验批和分项工程质量验收的组织程序检验批质量由监理工程师（或建设单位项目技术
26、负责人）组织施工单位项目专业质量检查员等进行验收。分项工程质量应由监理工程师（或建设单位项目专业技术负责人）组织施工单位项目专业技术负责人等进行验收。2分部（子分部）工程质量验收组织程序分部工程应由总监理工程师(或建设单位项目负责人)组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收。3单位（子单位）工程质量验收组织程序 单位（子单位）工程质量验收在施工单位自评完成后，由总监理工程师组织初验收，再由建设单位组织正式验收。质量验收的组织程序l8.5 质量管理统计分析方法l(一)排列图法l1.排列图的作法l(1)收集整理数据l(2)排列图的绘制ll)画横坐标。l2)画纵坐标。l3)画频数直方形。l
27、4)画累计频率曲线。l 2.排列图的观察与分析l(1)观察直方形。l(2)利用ABC分类法，确定主次因素。l将累计频率值分为：l080%为A类 主要因素l8090%为B类 次要因素l90100%为C类 一般因素l 3.排列图的应用l(1)按不合格点的缺陷形式分类，可以分析出造成质量问题的薄弱环节。l(2)按生产作业分类，可以找出生产不合格品最多的关键过程。l(3)按生产班组或单位分类，可以分析比较各单位技术水平和质量管理水平。l(4)将采取提高质量措施前后的排列图对比，可以分析采取的措施是否有效。l还可以用于成本费用分析、安全问题分析等。l l(二)因果分析图法l利用因果分析图来整理分析质量问
28、题(结果)与其产生原因之间关系的有效工具。因果分析图也称特性要因图，又因其形状常被称为树枝图或鱼刺图。l因果分析图的绘制步骤：l(1)明确质量问题结果。画出质量特性的主干线，箭头指向右侧的一个矩形框，框内注明研究的问题，即结果。l(2)分析确定影响质量特性大的方面原因。一般从：人、机、料、工艺、环境方面分析。l(3)将大原因进一步分解为中原因、小原因，直至可以采取具体措施加以解决。l(4)检查图中所列原因是否齐全，做必要的补充及修改。l(5)选择出影响较大的因素做出标记，以便重点采取措施。l(三)频数分布直方图法l频数分布直方图法，简称直方图法，是将收集到的质量数据进行分组整理，绘制成频数分布
29、直方图，用以描述质量分布状态的一种分析方法，所以又称质量分布图法。l 1.直方图的绘制方法（l）收集整理数据（2）计算极差R（3）确定组数、组距、组限l1)确定组数K;2)确定组距H;3)确定组限。（4）编制数据频数统计表（5）绘制频数分布直方图-6.5-4.5-2.5-0.5 1.5 3.520 1510 51 13 37613121717频数l2直方图的观察与分析 l(1)观察直方图的形状，判断质量分布状态。l不正常直方图：l1)折齿型；2)左(或右)缓坡型；l3)孤岛型；4)双峰型l5)绝壁型l(2)将直方图与质量标准比较，判断实际生产过程能力。l 图98(a)生产过程处于正常稳定状态。
30、l其余均为非稳定状态。l(四)控制图法l控制图又称管理图，是在直角坐标系内画有控制界限，描述生产过程中产品质量波动状态的图形。利用控制图区分质量波动原因，判断生产工序是否处于稳定状态。l 1.控制图的基本形式及其作用l(1)控制图的基本形式。l横坐标为样本(子样)序号或抽样时间，纵坐标为被控制对象，即被控制的质量特性值。控制图上一般有三条线：l上控制界限（UCL)；l下控制界限(LCL)；l中心线(CL)。1 2 3 4 5 6 7 8 9被控制对象样本序号UCL CL LCLl(2)控制图的作用 l1)过程分析，即分析生产过程是否稳定。l2)过程控制，即控制生产过程质量状态。l 2.控制图的
31、原理l任何一个生产过程的产品总是会有所差别的，这就是质量特征值的波动性，或称质量数据的差异性。l造成质量数据差异性的原因:人员、材料、机具、方法和环境等五个方面。l归纳起来为两大类原因：l一类是偶然性原因，具有随机性的特点。l一类是系统性原因，也称异常原因因素对质量波动影响很大，容易产生次品或废品。3.控制图的种类(1)按用途分类 1)分析用控制图：用来调查分析生产过程是否处于控制状态。2)管理用控制图：用 来 控 制 生 产 过 程，使 之 经 常 保 持 在 稳 定 状态下。(2)按质量数据特点分类 1）计量值控制图；主 要 适 用 于 质 量 特征值属于计量值的控制。单值控制图。平均值极
32、差控制图。中位数极差控制图。单值移动极差控制图。l 2)计数值控制图。l不合格品数控制图。l不合格品率控制图。l样本缺陷数控制图。l单位产品缺陷数控制图。4.控制图控制界限的确定l采用“三倍标准偏差法”确定控制界限l计算公式如表所示。5.控制图的绘制方法1)选定被控制的质量特性，即明确控制对象。2)收集数据并分组。3)确定中心线和控制界限。4)描点分析。l 6.控制图的观察与分析l 绘制控制图的目的是分析判断生产过程是否处于稳定状态。l 当控制图同时满足以下两个条件：一是点子全部落在控制界限之内；二是控制界限内的点子排列没有缺陷。可以认为生产过程基本上处于稳定状态。否则应判断生产过程为异常。l
33、 l(五)相关图法l用来显示两种质量数据之间关系的一种图形。l质量数据之间的关系多属相关关系。有三种类型：l一是质量特性和影响因素之间的关系；l二是质量特性和质量特性之间的关系；l三是影响因素和影响因素之间的关系。l用Y和X分别表示质量特性值和影响因素。35302520150.4 0.5 0.6 0.7l 1.相关图的绘制方法l(1)收集数据l(2)绘制相关图l2.相关图的观察与分析l 相 关 图 中 点 的 集 合，反 映 了 两 种 数 据 之 间 的散布状况，归纳起来，有六种类型。(六)分层法将调查收集的原始数据，按不同的目的和要求，按某一性质进行分组、整理的分析方法。常用的分层方法有：(1)按操作班组或操作者分层；(2)按使用机械设备型号、功能分层；(3)按操作方法分层；(4)按原材料供应单位、供应时间或等级分层；(5)按时间顺序分层；(6)按检查手段、工作环境等分层。(七)统计调查表法统计调查表法是利用专门设计的统计调查表。常用的调查表有：(l)产品缺陷部位统计调查表；(2)不合格项目统计调查表；(3)不合格原因调查表；(4)施工质量检查评定用调查表等。