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1、薛刚 中国建筑一局集团有限公司2018 年11 月建筑施工企业质量管理体系建 设中国建筑一局（集团）有限公司是2018 年世界500 强第23 位、世界最大投资建设集团 中建集团旗下的核心子企业。2016 年中建一局作为中国建设领域唯一企业，凭借5.5 精品工程生产线，荣获中国政府质量最高荣誉 中国质量奖，以专业、服务、品格“三重境界”代言“中国品质”。2017 年荣获“质量之光”年度魅力品牌第一名。中建一局深耕国内国外两个市场、统筹推进房屋建筑+基础设施、环境治理、投资运营1+3 板块协同发展，经营疆域覆盖全国所有省、自治区直辖市，辐射“一带一路”沿线俄罗斯、德国、巴哈马、埃及等九个国家，进
2、入欧、美、亚、非四大洲市场，通过投资建造一体化、设计施工一体化、国内国外一体化，为客户提供全产业链的高品质产品和全生命周期的超值服务。CONTENTS一、概述目录二、中国 质 量 奖三、“5.5 精品工程生 产线”四、加 强 和完善 质 量管理体系的重点工作五、工程 质 量 创优百年大 工程 质 量关系人民群众计 切身利益、国民 经济 投资 效益和建筑 业 可持 续质 发 展，一直是国家和社量 会关注的焦点。第一一、概述1、建筑施工行业现状工程 质 量法律法 规 和 规 范 标 准日益完善，全国工程 质 量事故得到有效遏制，房屋 结 构安全基本有保障，工程 质 量整体水平普遍提升，使用功能 质
3、 量大大提高，建筑形式日益多 样 化，一些重大工程 质 量水平达到世界先 进 水平；建筑施工行 业 已 进 入“微利”时 代，竞 争激烈，甚至可以 说“残酷”二字。“微利”时 代，恶 性 竞 争，严 重 质 量 问题时 有 发 生，桥 梁断裂、水 坝 坍塌、“瘦身”钢 筋、不合格混凝土 等工程 质 量 问题 仍存在。工程 质 量通病仍然比 较严 重，住房的渗漏、裂缝、回填土沉陷、门 窗关 闭 不 严、保温 问题 比较 普遍，业 主投 诉 仍 时 有 发 生，不能适 应经济社会的 发 展，不能 满 足人民群众的更高期待。一、概述2、国家（住建部）质量提升的相关要求中共中央国 务 院 颁 布了 中
4、共中央国 务 院关于开展 质 量提升行 动 的指 导 意 见，全面推行 质 量提升行 动；住建部 颁 布了 工程 质 量安全提升行 动 方案。中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见主要目标：产品、工程和服务质量明显提升。质量突出问题得到有效治理，智能化、消费友好的中高端产品供给大幅增加，高附加值和优质服务供给比重进一步提升，中国制造、中国建造、中国服务、中国品牌国际竞争力显著增强。其中提升建设工程质量水平确保重大工程建设质量和运行管理质量，建设百年工程。高质量建设和改造城乡道路交通设施、供热供水设施、排水与污水处理设施。加快海绵城市建设和地下综合管廊建设。全面落实工程参建各方主体质量责任
5、，强化建设单位首要责任和勘察、设计、施工单位主体责任。加快推进工程质量管理标准化，提高工程项目管理水平。加强工程质量检测管理，严厉打击出具虚假报告等行为。健全工程质量监督管理机制，强化工程建设全过程质量监管。因地制宜提高建筑节能标准。完善绿色建材标准，促进绿色建材生产和应用。大力发展装配式建筑，提高建筑装修部品部件的质量和安全性能。推进绿色生态小区建设。住建部工程质量安全提升行动方案巩固工程 质 量治理两年行 动 成果，围绕“落 实 主体 责 任”和“强 化政府 监 管”两个重点，坚 持企 业 管理与 项 目管理 并重、企 业责 任与个人 责 任 并重、质 量安全行 为 与工程 实 体 质 量
6、安全 并重、深化建筑 业 改革与完善 质 量安全管理制度 并重，严 格 监 督管理，严 格责 任落 实，严 格 责 任追究，着力构建 质 量安全提升 长 效机制，全面提升工程 质 量安全水平。进 一步完善工程 质 量安全管理制度，落 实 工程 质 量安全主体 责任，强 化工程 质 量安全 监 管，提高工程 项 目 质 量安全管理水平，提高工程技 术创 新能力，使全国工程 质 量安全 总 体水平得到明 显 提升。住建部工程质量安全提升行动方案（一）落实主体责任。（二）提升项目管理水平。推进工程质量管理标准化。完善工程质量管控体系，建立质量管理标准化制度和评价体系，推进质量行为管理标准化和工程实体
7、质量控制标准化。开展工程质量管理标准化示范活动，实施样板引路制度。制定并推广应用简洁、适用、易执行的岗位标准化手册，将质量责任落实到人。（三）提升技术创新能力。推进信息化技术应用。加快推进建筑信息模型（BIM）技术在规划、勘察、设计、施工和运营维护全过程的集成应用。推进勘察设计文件数字化交付、审查和存档工作。加强工程质量安全监管信息化建设，推行工程质量安全数字化监管。推广工程建设新技术。加快先进建造设备、智能设备的推广应用，大力推广建筑业10 项新技术和城市轨道交通工程关键技术等先进适用技术，推广应用工程建设专有技术和工法，以技术进步支撑装配式建筑、绿色建造等新型建造方式发展。（四）健全监督管
8、理机制。一、概述3、相关概念体系是指若干有关事物或思想意 识 互相 联 系而构成的一个整体。质 量管理体系（Quality Management System，QMS)是指在 质 量方面指 挥 和控制 组织 的管理体系。质 量管理体系是 组织 内部建立的、为实现 质 量目 标 所必需的、系统 的 质 量管理模式，是 组织 的一 项战 略决策。（1）体系（2）质量管理体系的定义一、概述（1）质 量管理体系通常包括制定 质 量方 针、目 标 以及 质 量策划、质 量控制、质 量保 证 和 质 量改 进 等活 动。4、质量管理体系的内容其中：P(Plan)计划（目标管理、精品策划）；D（Do）-执行
9、（过程控制）；C（Check）-检查（阶段考核）；A(Action)处理（持续改进）。主要内容1）质 量管理 组织 机构3）质 量管理活 动、相互关系及活 动顺 序 实 施、考核2）各 项质 量管理制度4）质 量管理所需的 资 源 企 业资 源平台建 设、企 业资 源的信息化建 设一、概述4、质量管理体系的内容（2）最高管理者 应对质 量管理体系 进 行策划。理论学习与实践工程管理论 中南大学教授，何继善院士以“以人 为 本，天人合一，协 同 创 新，构建和 谐”的工程管理核心价 值观为红线贯 穿全 书。再问建筑是什么清华大学教授季元振，曾任清华大学建筑设计研究院总建筑师、副院长。通 过 反思
10、中国建筑界 历 史及 现 状，比 较 中西方 传统 建筑文化，介 绍现 代主 义，对 建筑原理、建筑 创 作、建筑教育、建筑 历 史、建筑管理等 问题进 行 评论。二、中国 质 量 奖中国 质 量 奖 2012 年 6 月 设 立，每两年 评选 一次，设中国 质 量 奖 和中国 质 量 奖 提名 奖，目前已 进 行第三届 评选 工作。旨在表彰在 质 量管理模式、管理方法和管理制度 领 域取得重大 创 新成就的 组织，表彰 为 推 进质 量管理理 论、方法和措施 创 新做出突出 贡 献的个人。中国 质量 奖 是中国 质量 领 域的最高荣 誉二、中国 质 量 奖验检疫总局会同国务院有关部门成立中国
11、质量奖评审表彰委员会，负责中国质量奖的宏观管理和指导、负责审议提出中国质量奖获奖建议名单。评审表彰委员会秘书处设在质检总局，负责日常工作。评选范围包括制造业、服务业、工程二、中国 质 量 奖第一届：（两个 单 位）航天科技集 团 公司：“双 归 零”（技 术、管理）海 尔 集 团：“人 单 合一双 赢”（企 业、员 工、用 户）第二届（中国建筑一局集 团 有限公司等九个 单 位）“5.5 精品工程生 产线”（“建 设 精品工程，为顾 客和社会 创 造价 值”的 质 量理念）第三届（中 铁 大 桥 局集 团 有限公司等九个 单 位）天 堑变 通途“四位一体”质 量管理模式三、“5.5 精品工程生
12、 产线”“5.5 精品工程生 产线”可以 释义为:在“5 个 资 源管理平台”上生 产 建筑 产 品的“5 个 质 量管理步 骤”。三、“5.5 精品工程生 产线”5 个平台:即：“科技、人力 资 源、劳务、物 资 及安全平台”，为质 量管理 5 个步 骤 提供支撑和保障，确保“精品工程生 产线”持 续稳 定的运行和螺旋式循 环 上升。5 个步骤:即：“目 标 管理 精品策划 过 程控制 阶 段考核 持续 改 进”，这 是 5 个步 骤 以“目 标 管理理 论”为 基 础，全面 质 量管理 标 准化模式。接下来结合我企业实际与大家共同探讨一下施工企业质量管理体系需要重点建设的内容。三、“5.5
13、 精品工程生 产线”质 量目 标 的建立 应为 施工集 团 及其 员 工确立 质 量活 动 的努力方向。质 量目 标 可以是 长 期目 标、阶 段性目 标、年度目 标 等形式确定，并 应 使各目 标协调 一致。建筑施工企 业，应 建立集 团、子企 业（公司）和 项 目部三 级质 量管理目标 体系。（一）目 标 管理三、“5.5 精品工程生 产线”（1）集 团长远质 量目 标1）质 量目 标 管理文件集 团层 面 应 当制定中 长 期 质 量 发 展 规 划及 实 施策略。（一）目 标 管理（PDCA-P1）1、集 团质 量目 标集团“十三五”科技质量发展专项规划、阶段性专项提升工程质量水平实施
14、办法等。三、“5.5 精品工程生 产线”2）质 量目 标 确定原 则坚 持“目 标 引 领、底 线 管理”原 则 和“可 测 量”的原 则。3）集 团长远质 量目 标集 团应 制定工程 质 量整体水平达到的目 标层级（如：领 先水平、中等水平等）以及达到相 应层级 的 测 量 标 准。如：长远质 量目 标：“确保工程整体 质 量达到行 业 中等以上水平”。测 量 标 准是“所有 结 构工程 获 得属地 优质结 构 奖项；竣工工程 质 量 满 足企 业优质 工程（精品杯）质 量 标 准”。（一）目 标 管理（PDCA-P1）三、“5.5 精品工程生 产线”（一）目 标 管理（PDCA-P1）（2
15、）集 团 年度 质 量目 标1）制定依据集 团 的 长远质 量目 标，市 场 需求和持 续 改 进 的要求。2）年度目 标 体系年度 质 量目 标体系的构成a.质量验收目标（底线管理）b.质量创优目标（目标引领）c.质量满意度目标（底线管理）d.质量投诉目标（底线管理）e.质量损失目标（底线管理）f.质量事故目标（底线管理）文件内容：明确公司年度质量工作目标、质量管控重点以及三年创优滚动计划。同时向项目部下达年度质量管理目标责任书。三、“5.5 精品工程生 产线”（一）目 标 管理（PDCA-P1）2、子企 业（公司）质 量目 标（1）制定依据1）集团长远质量目标；与集团保持高度一致。2）集团
16、年度质量管理工作计划；3）客户需求结合本集团的工程实际情况。（2）制定文件1）*公司年度质量管理工作要点（1）制定依据1）公司的年度质量工作要点；2）项目管理目标责任书；3）公司的三年创优滚动计划。（2）制定文件施工组织设计、工程质量管理策划1）施工组织设计施工组织设计分类：投标施工组织设计（投标阶段）；整体工程施工组织总设计、专项工程施工组织设计（施工阶段）。三、“5.5 精品工程生 产线”（一）目 标 管理（PDCA-P1）3、项 目部 质 量目 标（1）体系基本框架为确保目标实现，按照“集团管公司，公司管项目”的模式，构建目标一致、协同高效的集团、子企业和项目三级质量管理体系。（2）精品
17、策划制度及指南集团和子企业层面应建立施工组织设计管理制度、项目质量策划制度、精品工程实施手册等。三、“5.5 精品工程生 产线”（二）精品策划1、集 团、子企 业（公司）、项 目部三 级质 量目 标 策划（1）资源与信息输入项目部根据质量目标要求，识别工程难点、特点和合同要求，按照优质、安全、绿色、节能、环保和先进的原则，策划实施路径。依据集团和子企业资源平台搭建项目组织机构和配置人力资源、遴选劳务、物资、设备和机械等资源，优化设计和施工组织文件，形成项目策划和施工管理文件。为实现目标做好各项资源配备计划、管理计划和施工方法的策划等。三、“5.5 精品工程生 产线”（二）精品策划2、项 目部
18、责 任主体 进 行工程 质 量管理策划三、“5.5 精品工程生 产线”（二）精品策划（2）编制工程质量管理策划书 a.编 制依据；b.工程概况；c.施工部署；d.施工准 备；e.主要施工方法；f.主要管理措施；g.施工 总 平面 图 等。（3）施工组织设计施工组织设计应包括集团层面应建立标准化质量控制制度，形成集团质量管理手册，质量控制管理制度一般应满足以下几方面需求：（1）过程控制制度按照PDCA 方法和“过程控制”的理念，建立项目质量控制方面基本管理制度，如：工程项目样板制、工程项目质量三检制、工程项目实测实量制、工程项目质量例会制、工程项目质量奖罚制等。三、“5.5 精品工程生 产线”（
19、三）过 程控制1、集 团质 量管理 标 准化建 设三、“5.5 精品工程生 产线”（三）过 程控制钢筋工程BIM工艺样板钢筋工程工艺样板（2）管理提升制度按质量持续改进要求，建立提升工程质量水平实施制度。（3）服务监督制度按集团总部功能定位，应建立对子企业和项目部质量服务和监督制度。如：技术质量专家指导制度，质量责任监管制度，子企业、项目部质量机构设置指引，质量信息报送制度等。三、“5.5 精品工程生 产线”（三）过 程控制如：我企业制定了技术质量专家指导项目工作实施办法。三、“5.5 精品工程生 产线”（三）过 程控制（1）质量过程管理制度子企业层面应针对企业管理现状和特点编制子企业质量管理
20、手册，贯彻落实集团质量控制制度，制定各项质量管理制度实施细则，建立完善的质量管理体系、明确各岗位质量管理职责，规定过程控制和质量检验、验收程序。（2）服务监控对项目应进行定期培训、指导、检查和过程监控。三、“5.5 精品工程生 产线”（三）过 程控制2、子企 业过 程 监 控（1）PDCA 过程控制按照PDCA 的方法，贯彻集团、子企业质量控制制度，主要从五个方面全过程控制工序质量。100%按照施工组织设计、施工方案组织施工，各级技术交底100%，物资和工序100%检验（试验），规定人员100%参加检验批、分项、分部、单位工程验收，100%做好施工和质量验收记录。（2）符合性要求项目部实施的质
21、量管理活动必须符合法律法规、标准规范、施工合同、设计图纸、集团和子企业质量管理制度。三、“5.5 精品工程生 产线”（三）过 程控制3、项 目部 过 程控制（2）过程监控集团、子企业、项目部通过质量信息平台结合现场检查方式对质量管理行为和工程实体质量进行监控，及时纠偏。（3）推广应用BIM技术、项目“云建造”施工质量管理系统（手机APP）、3D 打印技术加强科技质量过程管控。三、“5.5 精品工程生 产线”（三）过 程控制三、“5.5 精品工程生 产线”（四）阶 段考核1、集 团对 公司的考核（1）制定文件集团应建立对公司考核评价制度，如企业质量管理工作考核评价办法、企业建筑信息模型（BIM）
22、技术研究与应用考核评价实施细则。三、“5.5 精品工程生 产线”（四）阶 段考核（2）考核内容及周期考核内容一般应包括以下五个维度：1）公司质量管理体系；2）公司工程质量技术管理；3）公司工程质量过程管理；4）项目质量管理效果；5）公司质量管理效果。以一年为考核周期对公司及其施工项目的工程质量管理水平进行考核评价并排名。（3）考核结果应用应制定质量责任监管制度和质量奖罚制度，对考核结果进行应用，考核结果应用于单位，涉及质量责任的，还应适用于责任主体。三、“5.5 精品工程生 产线”（四）阶 段考核2、公司 对项 目部的考核（1）制定文件公司应建立对项目部的考核评价制度。三、“5.5 精品工程生
23、 产线”（四）阶 段考核（2）考核内容及周期考核内容一般应包括以下五个维度：1）质量保证体系；2）目标管理与质量策划；3）质量过程管理；4）工程实体质量；5）工程技术资料等。以季度为考核周期对项目部的工程质量管理水平进行考核评价。三、“5.5 精品工程生 产线”（四）阶 段考核（3）问题整改现场季度质量检查考核中发现的质量问题应给项目部下达书面质量（不符合项）整改通知单，项目部在规定整改期限内完成，向公司报送有项目负责人签字的书面质量整改报告。公司应对重大质量问题应进行跟踪整改，现场复核。（4）年度目标考核公司每年底应根据本年度质量管理的有关记录，必要时调取各级相关记录，对项目部年度质量目标进
24、行考核，作为年终管理评审的输入之一。三、“5.5 精品工程生 产线”（四）阶 段考核质 量（不符合 项）整改通知 单 质 量整改回 执三、“5.5 精品工程生 产线”（四）阶 段考核（5）考核结果应用评价、奖罚公司应制定应制定质量责任监管制度和质量奖罚制度，对考核结果进行应用，对项目部质量管理行为及工程质量管理效果进行奖罚。如：我集团三公司制定的中建一局集团第三建筑有限公司质量奖罚管理办法三、“5.5 精品工程生 产线”（四）阶 段考核3、项 目部 对 分包方的考核（1）质量联检与评价项目部应与分包签订分包合同时签署专门的质量管理协议，制定项目质量奖罚实施细则，每周对工程实体质量进行联检，对各
25、分包单位分包工程质量管理水平进行考核评价。三、“5.5 精品工程生 产线”（四）阶 段考核（2）实测实量考核项目部应对工程实体质量进行100%实测实量，在工艺样板展示区或施工主要通道设立实测实量专题展示墙，对各分包单位工程实体实测偏差控制进行考核评价。实测实量样板展示实测实量+二维码技术+统计分析三、“5.5 精品工程生 产线”（四）阶 段考核（3）质量整改与奖罚项目部应每周召开质量管理例会，对联检发现质量问题（包括各分包单位质量管理行为、工程实体质量和实测实量偏差等）落实质量整改，同时依据项目质量奖罚实施细则进行奖罚。三、“5.5 精品工程生 产线”（五）持 续 改 进1、项 目部工程 质
26、量持 续 改 进（1）项目部收集、统计、分析过程控制质量管理数据，及时纠正相关质量问题，开展QC小组活动，分析系统质量问题，制定对策、组织培训、预防同类问题再次发生，实现工程质量持续改善。（2）项目部根据集团、公司的质量分析及预警，结合上一阶段质量管理成果和顾客满意度信息，制定质量管理提升计划，进入下一个PDCAS 循环，实现质量管理螺旋性持续上升。三、“5.5 精品工程生 产线”（五）持 续 改 进2、集 团、公司 质 量管理持 续 改 进（1）质量管理信息共享从下面十二个维度进行质量管理信息共享a.工程 质 量 总 体信息；c.周照片 资 料管理；e.工程 实测实 量 资 料管理；g.工程
27、 获奖 信息管理；i.QC 小 组 活 动 管理；b.月度 质 量信息管理；d.月度 质 量管理工作小 结 管理；f.项 目 质 量 员 信息 资 料管理；h.质 量 验 收情况；j.月度工程 质 量反 馈；k.用 户质 量投 诉 和 满 意度信息；l.政府行政 处罚 信息。三、“5.5 精品工程生 产线”（五）持 续 改 进（2）质量管理信息测量公司每季度、集团每半年将质量信息按质量问题出现的频次、质量问题所属的分部分项工程、质量问题的性质和严重程度、质量问题所发生的项目进行归集、统计和分类。进行定性和定量的测量，以证实：a.工程质量是否符合合同要求，是否满足顾客期望；b.工程质量是否符合规
28、范要求；c.工程质量管理水平是否稳定，总体趋势如何，是否需要采取措施改进；d.公司或集团质量管理行为是否符合法律、法规的要求。三、“5.5 精品工程生 产线”（五）持 续 改 进（3）质量管理信息分析大数据集团每半年、公司每季度对阶段考核信息和质量管理平台信息进行分析，发布质量分析报告。对工程质量的系统性问题及影响工程质量的潜在因素，及时发布统计信息和质量管理提升计划，实行预警机制，防患于未然。对当前的现实问题，提出整改措施和预防再发生的措施。（4）质量管理评审集团和公司制定管理评审程序，每年召开一次质量管理评审董常会，整理、归纳质量管理考核结果及质量管理信息，对顾客意见、工程实体质量水平、资
29、源配置、技术手段、方针目标、政策法规、纠正预防措施实施情况、竞争对手情况、质量管理体系运行情况等进行分析。提出改进目标和要求，做出工程质量改进、资源调整、制度调整、目标调整等战略管理决策。三、“5.5 精品工程生 产线”（六）科技 资 源平台1、科技资源平台借助信息技术手段，全面系统归集分散存储状态的技术资料，以工程项目为单位，将所有的科技资源与其相关的工程项目做关联，实现众多繁杂的科技资源联系到一起，形成一个强大的带有明显建筑业特色的科技资源平台。2、科技资源平台采用资源共享、自动检索、免费下载、信息共享的运作方式，是系统、有序、电子化存储集团优秀科技资源的存放库；充分服务于集团广大施工技术
30、人员，为实现完美履约提供技术保障。三、“5.5 精品工程生 产线”（六）科技 资 源平台科技资源平台主要划分为三大功能板块：一是科技资源板块，包括【施工组织设计】、【专项方案】、【专利】、【科技成果】、【工法】、【论文】、【示范工程】、【规范图集】、【技术汇编】、【降本增效】、【科技培训】等；二是BIM技术管理板块，专门为技术人员提供BIM的资源，包括【BIM族库】、【BIM指南】、【BIM方案】、【BIM模型】等；三是在线咨询、科技论坛、技术专家等互动板块。三、“5.5 精品工程生 产线”（六）科技 资 源平台3、科技资源平台拥有上百种分类的庞大框架，数十万条资源数据信息，应围绕企业主要业务
31、领域和转型升级需要进行技术集成，打造企业核心竞争优势技术。如：超高层施工技术、绿色建筑建造技术、地基基础与地下工程施工技术、工艺安装技术、基础设施施工技术、装饰深化设计技术等。标准、规范文献库平台界面 科技资源、投标业务平台界面三、“5.5 精品工程生 产线”（七）人力 资 源平台施工企业应建立并实施人力资源管理制度。施工企业的人力资源管理应满足质量管理需要。施工企业应按照岗位任职条件配置相应的人员，按照工程质量管理需求对员工进行培训。主要工作包括：1、企业应建立人才引进管理平台，以人力资源招聘信息平台为依托，建立集团统一人力资源招聘信息库，实现人才的海选和定位筛选，为集团人力资源把好入口关，
32、为全集团人才的使用提供人力资源来源支持。2、企业应建立人力资源激励管理平台，以全企业统一职级、薪酬、考核三体系为基础，统一全企业激励理念，以“强绩效”为激励中心，体现员工、团队与企业三者业绩的联动，提升集团员工整体作战能力。三、“5.5 精品工程生 产线”（七）人力 资 源平台3、企业应建立人力资源培养管理平台，依托培训规划，制定阶段性和专项员工培养计划，实现员工培训的全员覆盖。将员工进行细分，按照岗位、群体特性制定员工专项培养计划，通过岗位历练、导师带徒、岗位培养和培训推动培养计划的落地。建立集团网络培训教育平台和内部讲师队伍培养体系，推动知识培训体系的全员覆盖和经验传承。4、企业应建立人力
33、资源基础业务平台，将人力资源基础业务进行集中整合，以企业人力资源服务中心为载体为集团和公司提供优质的基础业务管理，为集团统一的人力资源管理体系实现基础业务支持和管理保障。三、“5.5 精品工程生 产线”（七）人力 资 源平台5、企业应建立人力资源数据管理平台，将大数据思维与人力资源管理工作有机结合，以人力资源投入产出效率分析为重点，依托人力资源管控月报、工资总额管控、人才盘点、薪酬盘点、人力资源引进数据专项管理等手段，定期将数据分析成果共享，指导集团内部企业做好对标管理，实现数据管理对提升人力资源投入产出效率的驱动作用。6、企业应建立人力资源信息化管理平台，依托人力资源信息系统（e-HR）建立
34、员工基础和核心信息平台，实现信息数据在企业和员工间的交互使用。通过人力资源信息系统和专项信息系统各个模块的流程管理实现人力资源标准化管理的落地，实现量化的融合。通过人力资源新信息技术使用的维护、使用和推广，助推人力资源管理的集中高效。三、“5.5 精品工程生 产线”（八）劳务资 源平台施工企业应建立并实施分包管理制度，明确各管理层次和部门在分包管理活动中的职责和权限，对分包方实施管理，重点是基于信息化平台的分包方的选择和过程控制管理。1、企业应采用集团、公司、项目部和劳务队伍四级管理体系，加强对劳务队伍集中管理与服务力度。规定了合格劳务分包企业和劳务分包队伍准入的标准和要求，以及合格劳务分包队
35、伍准入、清出流程，建立劳务实名制信息化系统-劳务管理平台。三、“5.5 精品工程生 产线”（八）劳务资 源平台2、劳务资源平台应拥有所有劳务企业、队伍和班组工人的信息。通过信息化手段，强化突出“实名制管理”、“劳务企业管理”。通过队伍进退场情况、队伍月结月清情况、队伍工人花名册、工人考情表、工人工资发放表、劳务分包企业、劳务施工队伍、劳务施工班组的合格名录、警示名录、清除名录等夯实劳务管理工作，打造企业核心竞争管控优势。资 源 查询 功能界面资 源准入管理界面三、“5.5 精品工程生 产线”（九）物 资资 源平台施工企业应根据施工需要确定和配备项目所需的建筑材料、构配件和设备，应致力于打造“互
36、联网+建筑”生态圈，努力开创建筑行业采购交易及管理的全新模式，建立专业的建筑业垂直电子商务平台，以实现“让建筑更简单”为终极目标。通过打造“四化”管理，为企业提供专业的集中采购服务。三、“5.5 精品工程生 产线”（九）物 资资 源平台1）专业 化：一是按照新国 标标 准，创 建 标 准分 类 并以此来 规 范商品数据；二是可以个性化 设 置采 购 流程，平台会自 动显 示 对应 的 标 准化模板及清 单，或用 户 可自定 义 模板及清 单，用 户 可根据自身需要选择 平台提供的公开招 标、邀 请 招 标、招 标 采 购、区域 联 采、询 价采 购 等多 样 式采 购 策略；三是打造更加符合中
37、建特色的分供商管理体系，分供商 评 价体系，使得分供商 资 源更加真 实 可靠、管理更加 专业 高效。三、“5.5 精品工程生 产线”（九）物 资资 源平台2）便捷化：3）增 值 化：一是用 户 操作更快速、更 简洁，应 用数据保存无 丢 失等；二是平台形成从 发 起招 标 任 务、生成合同、下 订单、以及收 货、验货、结 算到支付的完整供 应链闭环，为 各子企 业 的采 购闭环管理提供有力工具。利用企 业 在 银 行的整体授信，解决供需双方的 资 金短缺 问题，为 供需双方提供高效、增 值 的平台金融服 务；建立整合 B2B商城，企 业 内部的合格分供方注册成 为 商城的有效用 户 后，不
38、仅 可以通 过 平台与企 业 内部企 业 合作，也可以在平台上架自己的商品与服 务 信息，寻 求与其他建筑企 业 的合作机会。云筑网界面 招 标 采 购 界面三、“5.5 精品工程生 产线”（九）物 资资 源平台4）智能化：平台构建丰富实用的报表分析系统（BI），对平台积累的全过程交易数据进行多维度、多层次的智能挖掘分析，为子企业的管理层提供充分的科学数据参考，支持决策；经过逐步的积累，将会形成更加科学合理的采购价格指数，引领优化建筑业采购供应链。三、“5.5 精品工程生 产线”（十）安全管理平台企业应通过建立安全生产保证体系，搭建企业安全发展平台。1、建立安全生产宣传教育培训工作体系，提升全
39、员安全素质。建立企业安全生产宣传教育制度，有计划、有组织、分层级开展安全生产教育培训活动。尤其是针对施工现场作业人员，在开展安全生产法律法规规定的安全生产培训的基础上，不断创新安全生产培训理念、形式和方法。引入体验式安全教育培训，并已形成了以体验基地、项目固定式体验馆、移动式体验设施相互补充的体验式安全教育培训体系；在互联网+的大环境下利用多媒体对现场作业人员进行安全培训教育考核，实现作业人员安全管理信息化。三、“5.5 精品工程生 产线”（十）安全管理平台2、推进安全生产标准化，提升企业品牌影响力。制订安全生产标准化考评实施细则，以标准化考评为抓手提升整体管理水平。在现场实体标准化方面，不断
40、修订完善企业施工现场标准化图册，以“十项禁令”为底线，以标准化创优为目标，不断提升项目安全生产标准化水平。3、推进安全生产信息化建设，积极搭建安全管理服务支持平台。强化安全管理信息系统管理功能延伸，完善重大危险源监控和隐患排查治理系统的应用；建立现行安全生产法律法规、标准规范资源库，为施工管理人员学习安全生产知识，履行岗位安全责任提供便利；建立安全管理经验和安全生产标准化成果资源库，实现优秀成果的展示与共享；建立集团重要劳动防护用品合格分供方资源库，在当前重要护品质量良莠不齐的市场环境下，为安全生产最后一道屏障把关。四、加 强 和完善 质 量管理体系的重点工作（一）企 业优质 工程（精品杯）管
41、理为落实企业品牌兴企战略，规范企业工程创优工作，促进项目质量管理体系的不断完善和工程质量水平的不断提高。同时，也是培养企业优秀管理人才的需要。设置企业优质工程“精品杯”。为更好地开展企业的优质工程评选工作，着重从以下几个方面入手：四、加 强 和完善 质 量管理体系的重点工作（一）企 业优质 工程（精品杯）管理一是工艺做法标准化。除要求工程项目按照国家、行业、地方的规范、标准施工外，企业组织人员编写精品工程实施手册系列指南，涵盖模板、钢筋、混凝土、钢结构、屋面、装饰装修、建筑给水排水及供暖、通风与空调、建筑电气、智能建筑、建筑节能、电梯等各专业工程，作为项目创建优质工程的依据和参考。四、加 强
42、和完善 质 量管理体系的重点工作（一）企 业优质 工程（精品杯）管理四、加 强 和完善 质 量管理体系的重点工作（一）企 业优质 工程（精品杯）管理二是加强计划管理，要求各单位上报“精品杯”创建实施计划。同时集团总部对各单位的计划进行统计分析，保持创建计划与集团年度总体目标一致，形成集团精品杯三年创建滚动计划。三是建立集团总部质量检查专家库。对入库专家的年龄、职称、工作经历、专业等作出明确规定，使之能与检查工作相适应，真正做到优点讲够，不足讲透，起到检查、指导、帮助、培训的作用，促进项目管理人员的业务水平不断提升。四、加 强 和完善 质 量管理体系的重点工作（一）企 业优质 工程（精品杯）管理
43、四是明确基本申报底线。必须符合国建工程建设强制性条文和设计要求；结构工程必须获得属地结构工程质量奖；无质量投诉和质量事故；用户必须有对工程质量满意的评价意见；必须是集团CI 创优工程；完成项目目标责任书的经济责任指标。五是只有获得集团优质工程“精品杯”才能申报中建股份“中建杯”、国优奖、鲁班奖。四、加 强 和完善 质 量管理体系的重点工作（一）企 业优质 工程（精品杯）管理六是成立集团总部“精品杯”工程评审委员会。通过近年来，创建集团优质工程“精品杯”活动，项目管理人员的质量意识、创优意识、规范意识有明显提高，质量成本意识明显提高，质量成本损失逐渐减少，质量是企业的生命的理念逐步深入到管理人员
44、的心中。四、加 强 和完善 质 量管理体系的重点工作（二）工程 质 量的提升措施集团始终把工程质量管理标准化作为工程质量提升的主要手段。主要包括各级质量管理机构和专职质量管理人员设置标准化、企业质量管理制度标准化并形成质量管理手册、专职质量管理人员及相关人员的质量管理职责标准化。其中二项重点工作：四、加 强 和完善 质 量管理体系的重点工作（二）工程 质 量的提升措施一是制定工程质量责任监管工作指导。明确企业层级质量责任监管的“规定动作”，建立项目经理及班子成员的质量责任履职信用考核制度，规范对工程质量投诉处置的监管流程，制定工程质量高风险项目的重点监管办法，统一工程竣工、交付及交付后服务监管
45、流程，制定施工项目部内部质量职责分解，制定项目部各岗位、分供方的质量责任监管办法。四、加 强 和完善 质 量管理体系的重点工作（二）工程 质 量的提升措施四、加 强 和完善 质 量管理体系的重点工作（二）工程 质 量的提升措施二是制定提升工程质量水平实施办法。集团总部对历年来国优奖、鲁班奖以及企业内部检查出现问题较集中和制约工程质量水平提升的关键点进行梳理归纳，有针对性制定具体措施并发布。同时，要求符合申报条件结构工程质量100%获得项目所在地结构工程质量奖；竣工工程质量100%达到集团优质工程“精品杯”的质量标准；确保工程质量的整体水平达到行业中等以上水平。四、加 强 和完善 质 量管理体系
46、的重点工作（三）企 业质 量考核 评 价 标 准化为不断提升科技质量管理水平，促进科技质量管理工作的规范化、标准化，统一科技和质量管理工作的评价尺度和方法，制定科技质量管理工作考核评价办法。质量管理考核评价内容，主要从以下5个方面进行：1、公司质量管理体系；2、公司工程质量技术管理；3、公司工程质量过程管理；4、项目质量管理效果，包括项目质量过程管理、项目工程实体质量、项目工程技术资料；公司质量管理效果。四、加 强 和完善 质 量管理体系的重点工作（四）质 量管理信息化质量管理信息化是利用信息化手段，达到质量信息及时采集、提高信息交流速度、共享和协同工作、存储质量信息大数据并分析信息、促进风险
47、管理水平提高的目的。我企业通过质量管理信息平台、“云建造”施工质量管理系统（手机APP）、技术资料信息化管理系统，来提高质量管理水平。1、质 量管理信息平台质量管理信息平台是由不同的质量管理模块组成，信息系统和日常工作有机地结合起来。子企业和项目通过质量管理信息平台上传质量数据，企业和子企业对数据进行监控，确保工程质量不突破底线要求和创优目标的实现。四、加 强 和完善 质 量管理体系的重点工作（四）质 量管理信息化（2）质量信息平台的过程监控例如：中建一局质量管理协同管理平台，可实现对项目重要试验信息的统计和大数据分析，有针对性的进行预警。四、加 强 和完善 质 量管理体系的重点工作（四）质
48、量管理信息化2、“云建造”施工 质 量管理系 统（手机 APP）为 提升 现场过 程 质 量管理的信息化水平，企 业 和广 联 达梦 龙软 件公司合作，开 发 了“云建造”施工 质 量管理系 统（手机 APP），该 系 统 有云（网 页 端）和 末端（移 动 手机端）。（1）项 目 层 面：1）规 范 项 目工程 质 量管理流程，落 实项 目 检查、监 督、整改、验 收人 员质 量 职责。2）在 现场发现质 量 问题 可以快速 记录、快速通知相关人 员处 理和 监 督、数据自 动 留存，并可以随 时查 看3）是通 过 系 统 的快速通知及异地 协 作能力，缩 短 质 量 问题 的治理周期，降低
49、整改的成本。四、加 强 和完善 质 量管理体系的重点工作（四）质 量管理信息化（2）公司 层 面：1）企 业 可以通 过 系 统 随 时监 控 项 目的 质 量 问题 数量、发 展 趋势、重大 问题处 理情况等信息，掌握第一手 资 料；2）企 业 运用云（网 页 端）积 累大数据。通 过 大数据，帮助企 业 完善 质 量 问题库；通 过对质 量 问题类别 大数据分析、区域 质 量管理情况的分析和分包 队 伍施工 质 量状况的分析，为质 量 标 准化 编 制、区域 质 量提升和分包 队 伍管理提供依据。强 化管理 标 准与制度在 项 目落地，并提高 项 目的 执 行 细 度和效率；3）系 统 可
50、以自 动为 企 业 提供 项 目 质 量 预 警，帮助企 业 掌握高 风险项 目的情况，实现 精准管控。四、加 强 和完善 质 量管理体系的重点工作（四）质 量管理信息化（网 页 端）功能 显 示：对质 量 问题类别进 行分析 对 分包施工 质 量状况分 进 行分析四、加 强 和完善 质 量管理体系的重点工作（四）质 量管理信息化以下是末端可 实现 功能（手机端）:日常 检查、质量整改、整改复 查、质 量相册、视频监 控、施工 图纸登 陆 界面 选择质 量管理系 统 对问题 部位拍照选择问题 部位、问题 描述、分包 单 位、整改时 限、整改人、要通知人，最后保存上 传整改人 实时 接收通知 整