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1、2023/5/21企 业 文 化 新员工入职培训课程择 业 观2择 业 观一.安身立命。即找到一份可以养活自己，可以让自己和最亲的人可以体面的活着的工作。二.志向。自己在某方面的能力也许还不是很出类拔萃，但自己很喜欢也相信经过一定时间的努力可以作出一定的成绩。三.可持续发展。选择一间有发展前景的公司或企业，在某个城市或中国或全国立足，都有足够的资源与人才的公司，是可以将你溶化的。这类公司有文化氛围，有气势。3q 聪明人一生只做一件事择 业 观 你所热爱的 你所擅长的4先了解概念文化文化是任何特定人类群体，世代相传的本质特征（包括行为模式、信仰、群体组织、艺术等的总和。）什么是文化？什么是企业文
2、化？企业文化是指企业成员的共同价值观体系，它使企业独具特色，区别于其它企业。5文化的两个不同层面 在较浅的较易察觉的层面，它体现为行为方式或风格；在较深的不易察觉的层面，它代表着基本价值观念。文 化 价值观 态 度行 为结 果文化的深层和本质的内容是价值观。先了解概念文化6一、核心价值观二、企业目标三、重要理念此次培训的内容71、价值观什么是价值观？q 是人们关于事物的意义或重要性的总的评 价和看法q 是人们所奉行的一系列观念、信条或原则8q 它是我们每天的行为、态度的基础与根源，我们每天都会碰到问题、疑惑和选择。q 它反映出我们对与我们生活切身相关的事物的重要性的排序，即你认为什么是更重要的
3、？q 它支持了我们的“取舍”解惑。1、价值观价值观，从它诞生的那一刻，就是实用的，解决现实问题的。9价值观的定义q 我们与客户的关系q 我们与小组成员的互动关系q 我们与其他人的人际关系q 我们对杰出成就的承诺价值观的定义 价值观，就是一套坚定的信念，它指导我们在下述方面的行为：102、企业核心价值观q 因团队而强大q 因做足功课而专业q 因郑重承诺而有信誉11核心价值观的理解（1）关于团队q 了解“组织”的意义 q“团队”与“群体”q 协同的意义搏弈2、企业核心价值观12核心价值观的理解（2）关于做小事，做足功课q 做足 专业知识 的功课q 做足 市场信息 的功课2、企业核心价值观13核心价
4、值观的理解（3）关于郑重承诺 向主管允诺能实现的目标q 销售部的任务安排q 技术部的分析判断q 顾问部的业务开展问题：什么叫做“言而有信”？2、企业核心价值观14企业经营宗旨为工作注入生命的意义宗旨 以一段广泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的语言来表达企业存在的原因。15我们的使命是在本行业领域，提供可信赖、高品质的增值服务。使命 陈述主要目标，作为组织集中力量的共同焦点。企业使命16一.公司客户量第一名二.公司客户服务第一名 三.公司同事同行业第一名四.媒体网络宣传第一名 五.公司的品牌影响力第一名愿景宗旨与使命达成时的景象，是对未来的展望。企业愿景17员工方向u方向在生活中，方向代表了
5、人生的理想，追求的目标。能说会道能评会论能培会训能做会赢181.服务质量2.客 户3.商 誉4.人力资本企业目标5.知识管理6.行业地位7.规 模8.赢 利 性19服务质量客户满意率：95%客户投诉率：机构 1%个人 2%客户投诉处理满意率：100%企业目标20 客 户拥有一批高忠诚度的客户行业最可信赖企业行业最佳雇主商 誉企业目标21吸纳、保留本行业敬业、追求专业、协作的高素质职业人才完善基础数据库的内容，能够为一线工作人员的学习和工作提供强有力的支持，提高学习和工作效率企业目标人力资本知识管理22行业领跑者与建设者企业目标行业地位赢 利 性行业中最佳赢利企业之一23一群诚实敬业的人，以正当
6、的方式，为社会提供高品质的服务。我们的文化？24我们是干什么的？要干到怎么样？为什么？回 顾25集体绩效积极个体的或共同的相互补充的信息共享中性（有时消极）个体化随机的或不同的 目 标 协同配合 责 任 技 能 工作团队 工作群体 团队与群体：二者有何区别26 野雁每年要飞行好几万英里，光是一天內就可以飞越好几百英里的距离，真是人世间的一大奇观，而它们就靠随时不断地互相鼓舞来达到目的地。野雁的叫声不但热情十足，而且足以給人精神鼓舞。野雁的感觉（雁行理论）沒有一只野雁会升得太高，如果它只用自己的翅膀飞行27 当每一只雁鸟展翅拍打时，造成其它的雁鸟立刻跟进，整个鸟群抬升。借着字队形，整个雁群比每只
7、雁鸟单飞时，至少增加了七十一个百分比的飞行距离。过去我们的工作方式好比一只只单飞的雁，分工 较多而合作较少 只要同心协力必定也有提升71%生产力的潜能 以合作取代独立竞争,一起创造整体的工作价值1 与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。啟示28 愿意意接受他人的协助，也愿意协助他人。是成 功与否的必要条件。因此,每个团队的成员除了 本身的专长,还必须努力去学习別人会的技能,扮 演多能的角色,才能与队友同心协力,互助 合作！当一只野雁脱队时，他立刻感到独自飞行时迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。啟 示 如果我们拥有像野雁
8、一样的感觉，我们会留在队里，跟那些与我们走同一条路，同时又在前面领路的人在一起。229 主管并不是固定不变的，因此。每 个团队的成员都必须准备好有一天担任主管 的职务 我们期待人人将工作的价值观予以提升，勿为 生活而工作，要为工作而生活成为充实，快 乐，生活充满意义的知识工作者 当领队的野雁疲倦了，它会轮流退到侧翼，另一只野雁则接替飞在队形的最前端。啟 示 轮流从事繁重的工作是合理的，轮流担任与共享领导权是必要及明智的，对人或对南飞的野雁都一样。330 我们必須确定的是从我们背后传来的是鼓励的 声音，而不是嘘声！批评让我们调整步伐，鼓励更能让大家往前迈 进团队 的成员们一定要彼此鼓励加油，主管
9、/老总 们也是！飞行在后的野雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度,继续前进。当我们在后面叫喊时，传达什么样的讯息?啟 示 如果我们拥有野雁的感觉，我们将像它们一样互相扶持。431 当有一只雁生病或受伤时，其他两只会由队伍飞下來协助保护它,直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍开始飞行,努力去追赶上原来的雁群。当有人工作不熟练时,大家帮助他 当有人生病请假时,大家罩他 广布善缘,广植善因,必可广結善果只有快只有快乐奋发乐奋发上上进进的員工，的員工，才有快才有快乐奋发乐奋发上上进进的企的企业业。啟 示 如果我们与雁鸟一样聪明的话，我们必定也知相互扶持，不论在困难的时刻或在平順的時候532