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1、亲子有效沟通一第1 页，本讲稿共32 页第2 页，本讲稿共32 页如何进行有效沟通沟通技能一认识宝宝篇第3 页，本讲稿共32 页思考：你有参加过如何当父母的训练吗？你如今的亲子关系模式与你父母的模式上有无区别？第4 页，本讲稿共32 页一、沟通之道沟通的基本原则二、沟通之术PET 专业沟通技术术道第5 页，本讲稿共32 页一、沟通当时你正在做什么（展现自我概念）二、沟通的目的是什么(相互学习）三、沟通必须注重什么（内容简单明确）四、沟通效果的准绳是什么（对方的反映）五、如何使自已无可抗拒（放下需求）六、沟通中必须掌控什么（掌控自已）第6 页，本讲稿共32 页沟通的本质：是能量的互动：通过图象、
2、表情、行为、语言传递不同的能量，进行相互作用的结果第7 页，本讲稿共32 页 心理学沟通技术帮助我们运用高频的能量语言及行为传递接受性信息，实现沟通的效果，提高亲子倍伴的品质。第8 页，本讲稿共32 页有效沟通技术的前提：学会分析并界定问题 学会听 学会说第9 页，本讲稿共32 页如何分析并界定问题：了解行为与标签的区别是界定问题的基础第10 页，本讲稿共32 页什么是行为：是指客观存在和发生的你能看到它，能拍成图片你能听到它，能录音第1 1 页，本讲稿共32 页 什么是标签？标签是对行为的主观判断，评判第12 页，本讲稿共32 页理解行为四角形：可接纳区虚假接纳区虚假不可接纳区不可接纳区第1
3、3 页，本讲稿共32 页 家长对孩子的行为总有接纳与不接纳两种状况体验家长接纳孩子行为的不同因素：1、家长自我状态2、行为的对象3、环境第14 页，本讲稿共32 页从行为判断问题的归属：小孩拥有问题无问题区家长拥有问题双方拥有问题可接纳区接纳线不可接纳区协助孩子自行解决的技巧（积极聆听）加强亲子沟通及关系当家长不接受孩子行为如何处理的技巧（我信息）解决冲突的技巧第15 页，本讲稿共32 页问题界定的原则：谁有未被满足的需求谁拥有问题谁有负面情绪谁拥有问题正确的问题界定让我们运用正确的沟通技巧 第16 页，本讲稿共32 页 体验并判断在沟通中谁拥有问题：问题判断练习第17 页，本讲稿共32 页问
4、题的归属：沟通的基础是问题主权原则，也就是沟通双方必须对自已的问题负起责任，这样才能进行有效沟通并解决问题。第18 页，本讲稿共32 页体验沟通中绊脚石的影响：绊脚石体验游戏1、命令、指挥、控制 2、警告、训诫、威胁3、规劝、说教、布道 4、建议、给解决方案5、说服、教育、进行逻辑辨论 6、评价、批评、表示不赞同、责备7、赞扬、表示赞同 8、归类、嘲笑、羞辱9、解释、分析、诊断 10、安慰、表示同情、安抚、支持11、调查、质问、审问 12、退出、分散注意力、开玩笑、转移话题第19 页，本讲稿共32 页感悟：你不接受我的感受，因此你希望我做出改变你不相信我能自已解决问题你认为是我的错你认为我不如
5、你聪明你认为我在做坏事或做错事第20 页，本讲稿共32 页 每一次的沟通都在重新定义你们之间的关系，都在传达你对孩子的看法第21 页，本讲稿共32 页良好沟通的秘诀在于 学会运用接受性语言 这是沟通的关键点 所有习惯的绊脚石沟通方法都是非接受性语言，只有在无问题区可以用。第22 页，本讲稿共32 页当孩子处于问题区时通常的沟通技巧：一、消极聆听1、沉默也就是被动聆听，什么也不说，可以表达接受感；2、非语言的专注也就是用非语言的方式来表式，通常会通过手势、姿势、面部表情或其他行为来传达的第23 页，本讲稿共32 页3、简单语言的理解性应答我明白了 嗯哼怎么样？有趣真的！是么？不是在开玩笑 你这样
6、做了，哈第24 页，本讲稿共32 页4、敲门砖邀请对方继续谈下去 我们来讨论一下吧给我讲讲 我们听听你有什么说的我想听听 告诉我整件事告诉我更多的情况 继续，我听着呢我很想知道你的看法 听起来你似乎对此有什么要说的您想谈谈这件事吗？这似乎对你很重要第25 页，本讲稿共32 页二、积极聆听 比消极聆听更有效，它是信息传送者与接收者建立关联的一种非常有效的方法解码过程 他饿了孩子父亲 渴望碥码过程编码晚饭什么时候准备好第26 页，本讲稿共32 页认识积极聆听案例第27 页，本讲稿共32 页父母为何要学会积极聆听1、“积极聆听”帮助孩子减少对负面情绪的恐惧，释放情绪2、“积极聆听”能够促进父母与孩子之间温暖的关系3、帮助孩子自已解决问题4、会使孩子更愿意听父母的想法和主意5、把球留在孩子的场地第28 页，本讲稿共32 页积极聆听的原则：专注同时聆听事实和感受理解性回馈表达同理心及接纳第29 页，本讲稿共32 页如何运用积极聆听？案例演练第30 页，本讲稿共32 页使用时常犯的错误：1、用“指导”操纵孩子2、打开一扇门，然后再“砰”地关上3、“鹦鹉学舌”的父母4、缺乏移情作用的聆听5、在错误的时间使用“积极聆听”第31 页，本讲稿共32 页案例演练一对一讲述今早上的经历填写积极聆听回馈表第32 页，本讲稿共32 页