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1、 高效的领导管理1市场的竞争改变了企业的经营模式第一单元2“未来十年商业的变化要比过去五十年的还多。如果80年代的主题是品质，90年代是企业再造，那么2000年后的关键是速度。当商业速度快到某一个程度，商业的本质随即跟着改变。”比尔 盖茨 Bill Gates3以前的组织是强调产品、设备及技术。现在是要组织成为一个有机体。可以随着外界自行学习、再生、变化和创造。4产品与消费者情感联系 人们不再是仅仅为了保暖和走路去买衣服和鞋子，他们挑选的衣服和鞋子是能使他们感到男性气魄，女性美丽，与众不同的幽雅、年轻，富有魅力、时尚、前卫。买衣服或鞋子成为一种感情经验。现在我们的企业与其说是推销衣服或鞋子，不
2、如说是在因推销感觉达到情感联系的购买刺激。51、为什么球迷们不惜代价赶往世界杯大型赛事去看球赛?现场刺激的体验。2、为什么大卫,科泼菲尔梦幻魔术卷席中国各大城市?梦想成真的体验。3、为什么中国移动的动感地带让青年一族随之又感又动而赢取市场?酷和Q的体验。4、为什么电子游戏使人如醉如狂?虚拟成功的体验。5、为什么小孩子喜欢进到可以自己设计的玩具店?6、为什么年青人喜欢去宜家买DIY家具?6为什么年青人喜欢”彩铃”彩铃是个性化多彩回铃音业务（Color Ring Back Tone），是客户可以为呼叫自己移动电话的其他主叫用户设定特殊音效（音乐、歌曲、故事情节、人物对话等）的回音铃声。客户可以按单
3、个主叫号码、主叫号码组、时间段、具体日期等灵活定制回铃声，可以自主更换回铃声，控制开起。丰富多彩，有趣、互动、不同。7LeadershipFor a leader to merely articulate a vision isnt enough.A great leader also is responsible for being the catalyst in making changes in an organizations internal environment.The changes make it possible for the organization to achiev
4、e its vision or reach its goals.Often,being a change agent is the least glamorous part of being a leader because the efforts are trench work that has no clear payoff.一位领导只有清楚的远见是不够的，一位好的领导还要能在公司内部促进改革。因为改革，组织才能达到它的目标。经常领导的工作中最困难的就是成为公司的改革家，因为这是吃力不讨好的工作。8真正的竞争优势是不断创造新的竞争优势，而不是维持已有的优势。9企业内部利润转移企业的利润正从
5、制造向产业两头转移利润平衡点利润产业链研发创新原材料供应制造 销售服务系统解决方案领导及管理10系 统组 织人 才竞争优势执行导理领管企业成长的七大因素策略企业持续成长外在的环境变化11什么是愚蠢？就是重复地用一种方法想得到不同的结果12变革你的组组织1、过去-以产品为中心 生产工厂2、现在-以销售为中心生产工厂营销 顾客营业部顾客12 343、将来-以顾客为中心营业部顾客营业部生产工厂13由于人力资源从传统的机能改变，必需要进入策略及战略的层次,深入了解公司的方向及市场的变化。因而制定相对的人力资源的策略及政策。在一个新兴市场,市场快速变化多端，许多企业开始是集中精神开拓业务。等到一定的原始累积后，重点在保护市场份额，注意新进的竞争者，或新产品开发。显然人力资源要有能力及系统来泙估员工有无新的竞争力。14人力资源必需进到策略的层次因企业随着市场在不同的阶段，它的策略也在调整。在快速增长的时期里，市场的需求和新客户群不断涌现，客户对新产品和技术的相对缺乏知识。这时候,企业的策略主要是抢占市场。当市场增长缓慢时，微软公司把客户满意度成为竞争的关键。15w 当市场进入成熟期，第一次购买的客户大大减少，销售主要依靠老客户。老客户对产品/技术已有充分了解，更加注意的是产品和服务的质量。w 人力资源要藉着制度,培训和激励改变员工的思维,心态,建立员工的自信心并激发员工的潜能。16