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1、 帮 助 和 光 集 团 变 得 更 成 功 第 1 页和光物流总结报告一九九八年八月 帮 助 和 光 集 团 变 得 更 成 功 第 2 页n 前言 2n 和光物流问题分析 4n 建议的和光物流体系 6n 建议的和光物流流程 8n 建议的和光物流基础架构 56n 物流体系的实施计划 99n 附录 101 帮 助 和 光 集 团 变 得 更 成 功 第 3 页r 和光集团在经历了几年的快速增长之后，营业额从1994年的2亿增至1997年的16亿。持续高速发展的同时，和光也暴露了其在经营管理上的滞后，由此，和光的高层领导特意邀请安达信咨询公司协助企业的规划工作。r 分销物流项目的任务在与设计一套
2、可操作性强并适用于和光电脑分销业务的物流体系。r 经过三个多月的调研、分析和试点实施，分销物流项目组建议和光集团加快培养基本的储运操作技能，从而建立物流基础结构，发展物流管理能力，完善物流组织，以彻底解决和光现存的物流问题。其中，以提高和光员工对物流的认知与物流人才的培养为最大挑战。帮 助 和 光 集 团 变 得 更 成 功 第 4 页n 前言 2n 和光物流问题分析 4n 建议的和光物流体系 6n 建议的和光物流流程 8n 建议的和光物流基础架构 56n 物流体系的实施计划 99n 附录 101 帮 助 和 光 集 团 变 得 更 成 功 第 5 页对物流缺乏正确认识以及缺乏对物流作业的分析
3、、规划和执行能力是导致今日和光许多物流问题的根源。库存过高 仓库内部管理不善 调拨频率高 货品缺损多 运输费用分配不当 库管人员缺乏相关技能。现 象 流程不完善 仓库管理原始，无统一管理方法 物流网络不合理 缺乏有效的物流组织支持物流作业根 源 公司决策层对物流缺乏正确认识 缺乏科学性的方法分析、规划物流作业 缺乏物流作业执行能力原 因 帮 助 和 光 集 团 变 得 更 成 功 第 6 页n 前言 2n 和光物流问题分析 4n 建议的和光物流体系 6n 建议的和光物流流程 8n 建议的和光物流基础架构 56n 物流体系的实施计划 99n 附录 101 帮 助 和 光 集 团 变 得 更 成
4、功 第 7 页短期销售计划 制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作 订单配送分公司办事处客户流程提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构基础架构安达信公司建议的和光物流体系由物流流程和物流基础架构两部分组成。流程从产品部提供集团短期销售计划开始，直至完成货品配送为止。基础架构则是由仓储管理、物流网络和部门组织所构成。物流体系 帮 助 和 光 集 团 变 得 更 成 功 第 8 页n 前言 2n 和光物流问题分析 4n 建议的和光物流体系 6n 建议的和光物流流程 8n 建议的和光物流基础架构 56n 物流体系的实施计划 99n 附录 101 帮 助 和 光 集 团 变 得
5、 更 成 功 第 9 页r 短期销售计划 9r 制定/执行订货计划 19r 物流中心运作 51r 订单配送 53r 制定/执行进口分货计划 33短期销售计划 制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作 订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构 帮 助 和 光 集 团 变 得 更 成 功 第 10 页短期销售计划 制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作 订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构销售计划/概述 概述 预测 产品扩散 帮 助 和 光 集 团 变 得 更 成 功 第 11 页短期销售计划（产品部）分
6、公司需求计划厂商供货能力和光销售目标宏观市场信息其他信息厂商促销/返点政策集团需求计划 分公司需求计划-各分公司根据当地市场变化与销售目标预估销售量并定期汇报集团产品部 厂商供货能力-如果厂商的供货计划常无法完全配合分销商的采购计划，必须与厂商保持紧密频繁的沟通以了解其供货能力 厂商促销/返点政策-销售计划可能受到厂商促销/返点政策而影响，该影响应在销售能力的考量下体现在需求计划上。和光销售目标-由年度目标，季度目标和月度目标细分至计划期间内的销售目标 宏观市场信息-新加入的竞争者、现有竞争者消长-价格波动、季节变动、地区特性、新产品 其他信息-影响销售的其它信息，如政府对电脑行业政策的变更，
7、复关等短期销售计划 制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作 订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构销售计划/概述 帮 助 和 光 集 团 变 得 更 成 功 第 12 页短期销售计划 制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作 订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构销售计划/预测 概述 预测 产品扩散 帮 助 和 光 集 团 变 得 更 成 功 第 13 页准确的市场预测是销售计划成功的保证。不同的企业，不同的业务有不同的预测方法。然而，好的预测仍然有共性可循。-根据销售历史数据进行预测-预测的准确度有
8、清楚的负责人-预测的准确度考核至产品大类-各部门分别进行预测 短期销售计划 制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作 订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构销售计划/预测-以统计的方法进行预测-预测随着需求变化而变化-对预测的准确度有适当的奖惩制度-对预测误差的跟踪细化至产品型号-库存水准的制定考虑预测误差-不同职能部门对预测有共识-通过量化的方法分析预测误差对相关部门的影响-客户的预测作为预测的考虑方面之一-预测与实时销售数据结合-促销的影响由外部市场调研公司印证-客户的预测通过EDI方式传递至企业-使用模拟技术或专家系统协助进行预测-最终预测透过EDI与客户和供应商共享-与客户和供应商合作进行预测一般状况 良好状况 优秀状况